智慧社區(qū)建設(shè)方案PPT通用課件

1、智慧社區(qū)便民生活服務(wù)體系眾騰偉業(yè)集團2016.91戰(zhàn)國鄒孟軻孟子滕文公上：“鄉(xiāng)田同井，出入相友，守望相助，疾病相扶持?！?我們將順應(yīng)人民對美好生活的向往，不斷提高人民生活質(zhì)量和水平，健全公共服務(wù)體系，擴大中等收入者比重。讓老百姓在宜居的環(huán)境中享受生活，切實感受到經(jīng)濟發(fā)展帶來的生態(tài)效益。 2016.9.32解決社區(qū)服務(wù)的兩大途徑創(chuàng)新模式提升效率優(yōu)化配給服務(wù)資源加強互動促進和諧強化信息化創(chuàng)新服務(wù)模式豐富服務(wù)渠道內(nèi)容明確責(zé)權(quán)強化監(jiān)管解決服務(wù)資金短缺引入社會資本參與社區(qū)建設(shè)強化信息化服務(wù)模式：建設(shè)統(tǒng)一的的社區(qū)服務(wù)信息平臺，整合、優(yōu)化有限資源，加強區(qū)內(nèi)交流互助，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升效率質(zhì)量，降低對服務(wù)人員

2、需求。引入社會資本參與社區(qū)建設(shè)：在明確責(zé)權(quán)基礎(chǔ)上，將社區(qū)管理部門重點工作定位為監(jiān)督、指導(dǎo)，實現(xiàn)社區(qū)居民自治，通過社會資本介入，不僅解決資金短缺問題，而且豐富服務(wù)內(nèi)容和渠道。解決原則：以人為本，居民互動，人人參與，守望相助，共建共享運作模式：政府搭臺、社區(qū)運作、社會共建、企業(yè)聯(lián)動，居民受益，創(chuàng)業(yè)就業(yè)，共同富裕3強化信息化創(chuàng)新服務(wù)模式：搭建社區(qū)綜合服務(wù)平臺IT 視角 基于智慧城市市民服務(wù)平臺 完善卡頁號區(qū)四大服務(wù)渠道 政務(wù)CA、支付、客戶 云、互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合商業(yè)模式視角 實名制的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū) 平臺型商業(yè)經(jīng)營模式APP STORE政府視角 由被動到主動的轉(zhuǎn)變 主動推送、融合服務(wù)

3、社會管理與服務(wù)機制 的創(chuàng)新，低成本、管理服務(wù)下沉 培育新型服務(wù)液態(tài)，利用商業(yè)資源，解決資金短缺問題社區(qū)（居民）視角 提升生活便捷性，安全性 智能門禁，智能停車等，智能物管，智能家居.完善社區(qū)治理結(jié)構(gòu)，提升資源使用效率 調(diào)動居民參與積極性，豐富服務(wù)內(nèi)容，擴展服務(wù)渠道 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)安全化個人征信與商戶誠信4引入社會資本參與社區(qū)建設(shè)明確結(jié)構(gòu)責(zé)權(quán)：政府派出機構(gòu)重點放在社區(qū)工作的監(jiān)督、指導(dǎo)工作；政府各部門將管理和服務(wù)項目沉淀到社區(qū)，社區(qū)組織落實政務(wù)延伸服務(wù)；創(chuàng)新商業(yè)便民服務(wù)模式，接社區(qū)指導(dǎo)監(jiān)督。拓寬融資渠道：通過政府投資（按“費隨事轉(zhuǎn)”原則，劃撥相應(yīng)經(jīng)費，加大政府購買服務(wù)的力度）、商業(yè)BT/BO、政府各部

4、門購買等方式完善社區(qū)綜合服務(wù)平臺，完善社區(qū)服務(wù)。鼓勵互助互動：將社區(qū)綜合服務(wù)平臺做為服務(wù)載體，提供政務(wù)延伸服務(wù)、社區(qū)公共服務(wù)、互助互動服務(wù)（如社區(qū)二手貨互換等）。5社會資本參與下的服務(wù)體系和運營分析社區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點交驗物理原件等多元化服務(wù)網(wǎng)上服務(wù)、互助互動互聯(lián)網(wǎng)（Internet）移動。社區(qū)綜合服務(wù)平臺政府各職能委局公用事業(yè)單位商業(yè)服務(wù)機構(gòu)服務(wù)就在家門口足不出戶網(wǎng)上辦事提供服務(wù)居民社會運營服務(wù)網(wǎng)點社區(qū)引入社會資本共建社區(qū)綜合服務(wù)平臺：社區(qū)：在政府有關(guān)部門監(jiān)督、指導(dǎo)下，社區(qū)引入社會資本參與社區(qū)綜合服務(wù)平臺建設(shè)，建設(shè)社區(qū)政府服務(wù)和社會運營服務(wù)網(wǎng)點，社區(qū)負責(zé)社區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點的管理和服務(wù)提供，負責(zé)監(jiān)督

5、社會運營服務(wù)網(wǎng)點，通過放心店等機制豐富社會參與力度和積極性。社會資本：在政府主管部門、社區(qū)指導(dǎo)下，投資經(jīng)營社會運營服務(wù)網(wǎng)點，投資建設(shè)社區(qū)綜合服務(wù)平臺，并提供多元化的運維、物流等服務(wù)。6智慧社區(qū)建設(shè)：理念和目標(biāo)理念：協(xié)商共治，小區(qū)改造，社區(qū)治理 智慧生活，以民為本。締造全新生活方式 精彩生活，輕松享受 （更智慧、更安全、更便捷、更高效、更健康、更幸福）智能家居服務(wù)智慧社區(qū)服務(wù) 智慧政府服務(wù) 智慧健康服務(wù) 智慧娛樂服務(wù) 關(guān)愛老人服務(wù)智慧教育智慧安全服務(wù) 智慧服務(wù)云平臺 智慧家居（市民、居民）。目標(biāo)：1、集聚各種智慧服務(wù)，讓市民輕松享受安全、便捷、精彩、健康、幸福的智慧生活2、強化政府公益服務(wù)，提升

6、城市市民福利，增加市民幸福感3、催生智慧產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)集聚4、建設(shè)方案：居民選，社區(qū)簽，街道管7社區(qū)綜合服務(wù)平臺建設(shè)內(nèi)容（業(yè)務(wù)規(guī)劃）面向服務(wù)項目社區(qū)智能化服務(wù)8智慧社區(qū)服務(wù)平臺組織模式信息科技公司 多元主體參與成立智慧生活產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟商業(yè)模式產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟+服務(wù)眾籌，形成B2B2F（服務(wù)提供商-便民生活服務(wù)平臺-用戶家庭，服務(wù)提供商：居民、商業(yè)化社會組織、企業(yè)、政府）服務(wù)模式：1+3+5+N1：一個統(tǒng)一的信息化平臺 3：智能門禁，智能停車，智能家居5：生鮮、連鎖站、醫(yī)療、養(yǎng)老、便民生活服務(wù)站N：黌門特色智慧生活政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、便民服務(wù)、志愿服務(wù) 運作模式市場化運營 創(chuàng)新式服務(wù)模式 家庭與智慧社區(qū)

7、有機融合 服務(wù)可持續(xù)和諧運行以樞紐型商業(yè)性公司為載體，圍繞社區(qū)資源，突出便捷、便益、便利，公益+ 市場化的融合服務(wù)，持續(xù)孵化N項居民生活特色服務(wù) 醫(yī)療生鮮養(yǎng)老連鎖店N項特色服務(wù)服務(wù)站 智能門禁 智能停車 智能家居構(gòu)建服務(wù)模式1+3+5+N91個社區(qū)綜合服務(wù)平臺區(qū)域范圍統(tǒng)一規(guī)劃，集中建設(shè)統(tǒng)一的基礎(chǔ)支撐平臺。重點在于整合服務(wù)資源，拓展融合服務(wù)渠道！需求聚合、資源聚合、服務(wù)聚合、共享共贏 打造智慧生活產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟 政府的政策主導(dǎo)扶持居民的需求需求方 服務(wù)的資源供給方社區(qū)綜合服務(wù)平臺將所有服務(wù)將統(tǒng)一集成到該平臺，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、生活服務(wù)和志愿服務(wù)的統(tǒng)一集中管理，大數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析，形成社區(qū)治理和服務(wù)

8、新模式。10信息系統(tǒng)覆蓋方式居民可以通過手機APP、觸摸自助終端、家庭電腦、電視等形式使用“黌門對家門”信息系統(tǒng)，使不同年齡階段的居民都能操作使用，做到“居民全覆蓋”自助終端手機APPPC電腦廣電電視網(wǎng)絡(luò)113個智能化系統(tǒng)之：智能門禁 可以在原有門禁上加裝智能硬件，便可完成對門禁的智能升級，因為是加裝，不用改變原有設(shè)備功能，這樣的做法既保留了適合老人和孩子的刷卡開門，又為大部分業(yè)主提供了新興手機開門的智慧方式。多種開門方式，例如刷臉、智能手機搖一搖開門及二維碼訪客系統(tǒng)12 傳統(tǒng)停車出入口用ic卡近距離讀卡不方便，影響車輛通行速度；臨時車輛數(shù)據(jù)易出錯；車主容易將卡忘記車上，沒卡進小區(qū)單元門，也存

9、在車輛被盜暢通無阻出小區(qū)。 智能停車無需卡進出車牌識別，同時推送車入庫出庫信息給車主，根據(jù)業(yè)主車位空閑情況平臺運營閑時車位出租業(yè)務(wù)。車牌識別系統(tǒng)及尋車管理視頻車位引導(dǎo)多種收費方式例如現(xiàn)金，微信，支付寶3個智能化系統(tǒng)之：智能停車133個智能化系統(tǒng)之：智能家居智能家居系統(tǒng)提供了安全、舒適、高品位的居住環(huán)境，能夠幫助用戶將能源的消耗降低；智能家居將可以讓人們面對可知的風(fēng)險能夠降到最低。根據(jù)用戶的實際需求對家居進行智能化的設(shè)計14在社區(qū)院落內(nèi)設(shè)立“自助健康小屋”、“遠程診療區(qū)”及名老專家定期坐診，讓居民足不出戶就可以對自身健康狀況進行檢測，同時可以自助連線三甲醫(yī)院名老專家進行視頻療診。 預(yù)防 保健 小

10、病 慢病大病急病5項基本服務(wù)之：醫(yī)療社區(qū)為什中心微醫(yī)等第三方線上醫(yī)療服務(wù)社區(qū)衛(wèi)生健康講座微醫(yī)等第三方線上醫(yī)療服務(wù)社區(qū)衛(wèi)生中心社區(qū)轉(zhuǎn)診醫(yī)院社區(qū)健康小屋微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院 15 為老人提供專業(yè)化、規(guī)范化的長期上門照護服務(wù)。生活護理、送餐服務(wù)、助浴服務(wù)、代購服務(wù)、心里慰藉、助潔服務(wù)、洗滌服務(wù)、助行服務(wù)、助醫(yī)服務(wù)、常規(guī)理療護理、康復(fù)治療、常見慢性病康復(fù)指導(dǎo)。5項基本服務(wù)之：居家養(yǎng)老社會養(yǎng)老服務(wù)體系發(fā)展目標(biāo)中國60歲及以上老年人口已經(jīng)超過149億，占總?cè)丝诘?1以上，有統(tǒng)計顯示，中國城市老年人中生活能夠完全自理的占854，部分自理的占96。完全不能自理的占5。立足基本國情，在“十二五”期問，基本建立起以居家

11、莽老為基礎(chǔ)，社會服務(wù)為依托，機構(gòu)養(yǎng)老為補充，資金保障與服務(wù)提供相匹配，無償、低償和有償服務(wù)相結(jié)合，政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、社會參與，公眾互助，具有中國特色的社會養(yǎng)老服務(wù)體系，讓老年人安享晚年生活 利用傳感器檢測老人的身體健康狀況和運動狀態(tài)，以便進行日常保健指導(dǎo)精準(zhǔn)化服務(wù)及緊急情況下的救助165項基本服務(wù)之：生鮮引入 社會組織，建立城鄉(xiāng)統(tǒng)籌新模式：“社區(qū)居委會與村民委員會互動、社區(qū)與蔬菜專業(yè)合作社對接，社區(qū)、社會組織搭建平臺一體聯(lián)動”17紅旗連鎖智慧社區(qū)平臺線上選購配送上門5項基本服務(wù)之：便利店舞東風(fēng)超市WOWO便利店利用信息系統(tǒng)整合轄區(qū)內(nèi)的便利店、超市實現(xiàn)線上訂購，送貨上門，同時也是低保人員、志愿

12、者積分兌換實物的點位。做到市場化與公益性相結(jié)合。18在小區(qū)設(shè)立社區(qū)便民生活服務(wù)站，不僅作為智慧社區(qū)連接線上線下的中轉(zhuǎn)站，同時兼顧愛心超市的功能，將作為社區(qū)提供便捷的政務(wù)服務(wù)、便利的公共服務(wù)、便宜的居家生活服務(wù)和志愿服務(wù)的載體。將服務(wù)送到居民家門口，實現(xiàn)“社區(qū)對家門”的服務(wù)理念。社區(qū)生活服務(wù)站將引領(lǐng)社區(qū)服務(wù)新方向，引導(dǎo)居民生活新方式。5項基本服務(wù)之：社區(qū)便民生活服務(wù)站19N項特色服務(wù)智慧社區(qū) 服務(wù)體系201、智慧政務(wù)服務(wù)便捷在線填表在線預(yù)約在線排號辦事指南辦理指南查看樣表填寫表格表格打印流量查看在線排號叫號提醒取消排號預(yù)約辦事位置導(dǎo)航事項準(zhǔn)備取消預(yù)約法定依據(jù)服務(wù)對象辦理程序提供材料目標(biāo)符合居民需

13、求的現(xiàn)代化、信息化、一體化電子政務(wù)服務(wù)，實現(xiàn)“智”于服務(wù)，“慧”及民生。途徑手機、電腦、電視、院落內(nèi)便民生活服務(wù)站智慧政務(wù)辦事指南查看樣表手機填表院落打印利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，提供日常生活類、教育等線下服務(wù)的線上入口，整合社區(qū)服務(wù)資源，強化社區(qū)服務(wù)功能，提示社區(qū)服務(wù)水平，為居民提供優(yōu)質(zhì)便捷的高效服務(wù)。足不出戶就可進行交通違章處理、公積金、社保查詢、社區(qū)WIFI、在線繳費、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)違章查詢及處理在線上查詢機動車及駕駛證狀態(tài)，并對違章記錄進行處理和繳費互聯(lián)網(wǎng)+簽注辦理在線申請，上門辦理互聯(lián)網(wǎng)+文體教育社區(qū)內(nèi)學(xué)校基礎(chǔ)信息，政策公告在線繳費，自助辦理市民學(xué)習(xí)卡互聯(lián)網(wǎng)+在線圖書館成都市圖書館書刊在線閱覽2

14、、智慧公共服務(wù)便益 違章 查詢 文體 教育 在線 圖書館 簽注 辦理3、智慧生活服務(wù)便利月嫂、護工培訓(xùn)健康講座四點半托管就業(yè)技能培訓(xùn) 4、智慧志愿服務(wù)便民既是經(jīng)營者又是志愿者 通過參與活動為居民提供服務(wù)，同時獲取相應(yīng)的積分，積分可用于社區(qū)愛心超市兌換實物，也可將志愿服務(wù)時間存入“時間銀行”以換取自身需要的志愿服務(wù)。 智慧社區(qū)建設(shè)步驟：籌備期（15個工作日）社區(qū)基本信息社區(qū)基礎(chǔ)環(huán)境設(shè)施周邊人群物業(yè)管理系統(tǒng)樓宇自控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、機房漏水檢測系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)等控制數(shù)據(jù)信息業(yè)主信息，個人檔案周邊商業(yè)統(tǒng)計周邊商店營業(yè)信息小區(qū)的基本壞境設(shè)施信息

15、業(yè)主信息包括老人健康生活信息、成年人婚姻就業(yè)信息、未成年人上學(xué)、小孩撫養(yǎng)生活信息等。小區(qū)車輛的信息周邊環(huán)境的信息周邊市場信息人群的消費水平。第二步：信息管理系統(tǒng)第一步：信息搜集第三步：信息平臺建設(shè) 信息（無償）小區(qū)公告、活動家政信息天氣、時勢新聞公交路線、地圖信息周邊環(huán)境、商鋪娛樂信息招工、婚介、房屋出售 服務(wù)（增值）社區(qū)購物、購買食材生活用品等醫(yī)療預(yù)約、移動醫(yī)療點播電視電影節(jié)目在線報修、投訴、留言與物業(yè)公司互動收發(fā)快遞代駕服務(wù)衣物干洗第四步：簽訂供應(yīng)商、服務(wù)商供應(yīng)商服務(wù)商周邊零售商超市菜市場醫(yī)院飯店各種娛樂會所、休閑場所中介公司、家政公司干洗店酒店、旅館智慧社區(qū)建設(shè)步驟（定制開發(fā)期）55個工作日第五步：智能設(shè)備對接智能門禁系統(tǒng)智能停車系統(tǒng)智能家居系統(tǒng)智慧社區(qū)建設(shè)步驟（建設(shè)期）35個工作日4. 智慧政務(wù)多媒體屏社保、公積金查詢多媒體屏電子菜市速遞易第六步：智慧應(yīng)用集成化的樓宇管理平臺系統(tǒng) 樓宇自控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、機房漏水檢測系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)等智慧物業(yè)管理 建筑設(shè)備的管理，小區(qū)的排水系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、公共照明、電梯系統(tǒng)、監(jiān)控中心、遠程抄表計量等第七步：尋找企業(yè)聯(lián)盟智慧社區(qū)建設(shè)步驟（運維期）長期 目前的智慧社區(qū)的發(fā)展還處于初級階段