車隊安全主管崗位職責(zé)

1、第 PAGE10 頁 共 NUMPAGES10 頁車隊安全主管崗位職責(zé)商務(wù)部調(diào)度主管崗位職責(zé)（車隊）為明確規(guī)定商務(wù)部車隊主管崗位的工作職責(zé)，確保商務(wù)部車隊工作質(zhì)量和提高工作效率，特此確立以下職責(zé)規(guī)定。商務(wù)部調(diào)度主管職責(zé)1.執(zhí)行公司各項管理制度，協(xié)助商務(wù)部副經(jīng)理落實車隊司機(jī)和調(diào)度的日常管理工作； 2.負(fù)責(zé)監(jiān)督調(diào)度員的日常管理工作，每月組織調(diào)度員召開“生產(chǎn)會議”； 3.負(fù)責(zé)監(jiān)督日常車隊運輸動態(tài)，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，及時處理和反饋運輸服務(wù)的質(zhì)量問題；4.全面負(fù)責(zé)落實好車隊車輛季審、年審和年、月度維修保養(yǎng)計劃的工作，跟蹤車輛維修保養(yǎng)執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)車輛維修保養(yǎng)的交接驗收工作；5.負(fù)責(zé)車隊車輛的技術(shù)管理工作

2、，認(rèn)真收集好車輛技術(shù)運行資料，做好車輛的技術(shù)檔案，督促、檢查司機(jī)日常檢查工作的落實執(zhí)行和日志填寫工作；6.配合生產(chǎn)技術(shù)部落實執(zhí)行車輛的月度檢查工作，掌握拖頭拖卡的技術(shù)與使用狀況，根據(jù)生產(chǎn)情況及時安排報修車輛的，尤其是需要半天以上時間的維修要及時跟蹤； 7.深入現(xiàn)場了解車輛安全生產(chǎn)情況，檢查、抽查、監(jiān)督車輛裝載、運輸安全狀況，糾正違章行為，落實安全措施；8.協(xié)助組織落實司機(jī)的安全教育、培訓(xùn)管理工作，開好安全例會，做好會議記錄； 9.負(fù)責(zé)監(jiān)督司機(jī)每日的出勤情況及整頓司機(jī)勞動紀(jì)律以及對違反公司勞動紀(jì)律的司機(jī)提出考核意見；10.密切留意司機(jī)的情況，監(jiān)督調(diào)度員派車是否相對公平合理，司機(jī)反應(yīng)情況的處理以及

3、反饋；11.負(fù)責(zé)車載GPS設(shè)備的維護(hù)和管理工作；12.負(fù)責(zé)做好運營車輛的安全監(jiān)管和運輸調(diào)度工作，充分發(fā)揮車載GPS監(jiān)管系統(tǒng)在商務(wù)部車隊安全生產(chǎn)過程中的動態(tài)監(jiān)管作用，嚴(yán)格控制和打擊司機(jī)駕駛車輛超速、疲勞駕駛、違章停車等各類違法違規(guī)行為；13.在確保安全和有效益的前提下，對車輛的調(diào)度及行駛路線嚴(yán)格把關(guān)，控制好車輛運營成本的支出；14.監(jiān)督好調(diào)度員對車輛的調(diào)度是否合理，嚴(yán)格執(zhí)行三擔(dān)卡使用管理制度15.兼顧車輛的調(diào)度工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。車隊主管崗位職責(zé) 第一條 在公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)和組織本車隊車輛及駕駛員的安全生產(chǎn)、營運管理、技術(shù)管理，保證本車隊完成公司及部門下達(dá)的

4、各項計劃和指標(biāo)。 第二條 根據(jù)交通法規(guī)、營運法規(guī)、條例以及公司的各項規(guī)章制度編制本車隊的月、季、年度工作計劃，按安全、營運、技術(shù)不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)分別與安全組、營運組、技術(shù)組進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。對本車隊車輛、駕駛員的營運、安全、技術(shù)狀況隨時向部門經(jīng)理匯報。 第三條 狠抓安全行車，對本車隊駕駛員的交通事故與安全組一起按“四不放過”的原則進(jìn)行處理，對特重大事故、傷人事故必須第一時間趕到現(xiàn)場，在處理過程中要盡職盡責(zé)為駕駛員服務(wù)，使事故損失減少到最低程度。 對車隊發(fā)生的事故（包括第三者事故）即時上報部門經(jīng)理。 第四條 每月三次（白天二次，夜間一次）深入到各營運點檢查、了解營運、安全、服務(wù)質(zhì)量、車容車貌，每月不少

5、于30輛，并將檢查情況匯總上報部門經(jīng)理。 第五條 抓好車輛的技術(shù)管理，督促駕駛員按時按質(zhì)對車輛進(jìn)行保養(yǎng)、二級維護(hù)、綜合檢、年檢。 第六條 要求駕駛員對車輛的車況、車貌保持完好。負(fù)責(zé)對本車隊車輛發(fā)生的技術(shù)故障進(jìn)行前期的接觸處理，并將具體情況反饋到技術(shù)組由技術(shù)組進(jìn)行處理。 第七條 及時耐心的處理乘客投訴，對標(biāo)注為“其他”類的投訴處理后按規(guī)定直接在系統(tǒng)上進(jìn)行反饋，對標(biāo)注為“投訴”類投訴及需帶駕駛員去客客局處理的嚴(yán)重投訴要求必須作好投訴人的工作后按撤單方式處理，由車隊召回駕駛員調(diào)查，并與投訴人溝通，得到投訴人的諒解和同意撤單后，準(zhǔn)備齊全相關(guān)資料交營運組進(jìn)行跟蹤處理。 第八條 隨時掌握本車隊駕駛員定額任

6、務(wù)及各類費用收款情況，根據(jù)公司財務(wù)提供的欠款駕駛員，檢查督促駕駛員按時足額繳納各種款項。對于拖欠駕駛員負(fù)責(zé)催收，對違反公司規(guī)定的駕駛員提出批評和處罰建議，直至扣車或按合同規(guī)定解除合同。 第九條 每月組織本車隊安全例會，對駕駛員進(jìn)行安全、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)和職業(yè)道德教育，將本車隊的駕駛員培養(yǎng)成為一支優(yōu)質(zhì)、文明、安全、守法、高素質(zhì)的隊伍。 第十條 協(xié)助綜合部建立、健全駕駛員管理檔案，并按月對本車隊的駕駛員管理檔案進(jìn)行更新（駕駛員的交通違法、交通事故、營運違章、服務(wù)投訴情況及安全行車?yán)锍痰龋?，并根?jù)上月的安全、服務(wù)情況對本車隊駕駛員按車進(jìn)行安全、服務(wù)考核（交通違法數(shù)據(jù)以客管局提供的為準(zhǔn)，因交通違法數(shù)據(jù)較為

7、延遲，考核時以上上月的數(shù)據(jù)為依據(jù)），于每月15日前制作出本車隊月度安全、服務(wù)獎考核情況表，經(jīng)安全、營運主管審核后報部門經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。 第十一條 努力完成公司對本車隊的各項考核指標(biāo)、營運管理指標(biāo)、安全管理指標(biāo)嚴(yán)格掌握在可控范圍之內(nèi)，確保處于行業(yè)領(lǐng)先水平。 第十二條 對本車隊副班駕駛員的上、下牌進(jìn)行嚴(yán)格審核，報部門審批后，按公司相關(guān)程序辦理。 第十三條 掌握本車隊駕駛員的狀況，采取談心、交心、家訪等形式做好深入細(xì)致的思想工作，關(guān)心駕駛員的工作和生活，經(jīng)常聽取他們的意見和要求。每月家訪駕駛員數(shù)量達(dá)到客運交通管理局規(guī)定的數(shù)量，并整理資料填寫駕駛員家訪記錄表，以備檢查。 第十四條 大量收集好

8、人好事，采取各種形式進(jìn)行表彰，弘揚正氣，形成一個良好的工作氛圍。培養(yǎng)駕駛員的團(tuán)結(jié)、友愛、協(xié)作、奉獻(xiàn)精神。組織好本車隊駕駛員突擊性的公益活動。 第十五條 對本車隊駕駛員嚴(yán)格大膽管理，樹立自身威信。為駕駛員辦事必須做到熱情、周到、及時，提高辦事效率。不得刁難和無故拖延，更不能向駕駛員索取好處。 第十六條 緊密聯(lián)系駕駛員，配合安全組、營運組、技術(shù)組完成各項工作，做好各車隊之間的友好、協(xié)助關(guān)系，分工不分家。 第十七條 完成公司領(lǐng)導(dǎo)和部門臨時交辦的其他工作。車隊主管崗位職責(zé)在公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)和組織本 第一條車隊車輛及駕駛員的安全生產(chǎn)、營運管理、技術(shù)管理，保證本車隊完成公司及部

9、門下達(dá)的各項計劃和指標(biāo)。根據(jù)交通法規(guī)、營運法規(guī)、條例以及公司的各項規(guī)章制度編制 第二條本車隊的月、季、年度工作計劃，按安全、營運、技術(shù)不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)分別與安全組、營運組、技術(shù)組進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。對本車隊車輛、駕駛員的營運、安全、技術(shù)狀況隨時向部門經(jīng)理匯報。“四對本車隊駕駛員的交通事故與安全組一起按狠抓安全行車， 第三條的原則進(jìn)行處理，不放過”傷人事故必須第一時間趕到現(xiàn)場，對特重大事故、在處理過程中要盡職盡責(zé)為駕駛員服務(wù)，使事故損失減少到最低程度。對車隊發(fā)生的事故（包括第三者事故）即時上報部門經(jīng)理。每月三次（白天二次，夜間一次）深入到各營運點檢查、了解 第四條輛，并將檢查情況匯總上30營運、安全、服

10、務(wù)質(zhì)量、車容車貌，每月不少于報部門經(jīng)理。抓好車輛的技術(shù)管理，督促駕駛員按時按質(zhì)對車輛進(jìn)行保養(yǎng)、第五條二級維護(hù)、綜合檢、年檢。要求駕駛員對車輛的車況、車貌保持完好。負(fù)責(zé)對本車隊車輛 第六條發(fā)生的技術(shù)故障進(jìn)行前期的接觸處理，并將具體情況反饋到技術(shù)組由技術(shù)組進(jìn)行處理。及時耐心的處理乘客投訴，對標(biāo)注為“其他”類的投訴處理后 第七條按規(guī)定直接在系統(tǒng)上進(jìn)行反饋，對標(biāo)注為“投訴”類投訴及需帶駕駛員去客客局處理的嚴(yán)重投訴要求必須作好投訴人的工作后按撤單方式處理，由車隊 召回駕駛員調(diào)查，并與投訴人溝通，得到投訴人的諒解和同意撤單后，準(zhǔn)備齊全相關(guān)資料交營運組進(jìn)行跟蹤處理。隨時掌握本車隊駕駛員定額任務(wù)及各類費用收款

11、情況，根據(jù)公 第八條司財務(wù)提供的欠款駕駛員，檢查督促駕駛員按時足額繳納各種款項。對于拖欠駕駛員負(fù)責(zé)催收，對違反公司規(guī)定的駕駛員提出批評和處罰建議，直至扣車或按合同規(guī)定解除合同。每月組織本車隊安全例會，對駕駛員進(jìn)行安全、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù) 第九條安全、守法、和職業(yè)道德教育，將本車隊的駕駛員培養(yǎng)成為一支優(yōu)質(zhì)、文明、高素質(zhì)的隊伍。第十條協(xié)助綜合部建立、健全駕駛員管理檔案，并按月對本車隊的駕駛員管理檔案進(jìn)行更新（駕駛員的交通違法、交通事故、營運違章、服務(wù)投服務(wù)情況對本車隊駕駛員按并根據(jù)上月的安全、，訴情況及安全行車?yán)锍痰龋┸囘M(jìn)行安全、服務(wù)考核（交通違法數(shù)據(jù)以客管局提供的為準(zhǔn)，因交通違法數(shù) 日前制作出本車隊15，于每月?lián)^為延遲，考核時以上上月的數(shù)據(jù)為依據(jù)），經(jīng)安全、營運主管審核后報部門經(jīng)理、公月度