物流與供應(yīng)鏈案例分析_導(dǎo)論ppt課件

1、第一章 物流與供應(yīng)鏈案例分析導(dǎo)論物流案例分析框架五個(gè)步驟現(xiàn)狀分析找出問題生成備選方案并進(jìn)展評(píng)價(jià)選定處理方案并闡明理由實(shí)施P2David Taylor 案例分析五步曲現(xiàn)狀分析問題識(shí)別與整理產(chǎn)生備選方案?jìng)溥x方案的評(píng)價(jià)與選擇方案的實(shí)施步驟一：現(xiàn)狀分析供應(yīng)鏈構(gòu)造分析1供應(yīng)鏈績(jī)效分析2組織商業(yè)環(huán)境分析3指由原資料的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、顧客等成員，經(jīng)過與上游、下游成員的銜接組成的鏈狀構(gòu)造或網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造。供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@中心企業(yè)，經(jīng)過對(duì)信息流、物流和資金流的控制，從采購(gòu)原資料開場(chǎng)，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功

2、能網(wǎng)鏈構(gòu)造方式.供應(yīng)鏈supply chain供應(yīng)鏈管理supply chain management)是用系統(tǒng)的觀念對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、信息流進(jìn)展設(shè)計(jì)、規(guī)劃和控制，對(duì)本錢流進(jìn)展分解與控制，并使供應(yīng)鏈中成員獲得相應(yīng)利益的一種管理理念。這里的利益可以是利潤(rùn)，也可以是潛在利益。供應(yīng)鏈管理是在企業(yè)供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理和供應(yīng)鏈協(xié)作同伴關(guān)系三種框架之上，同時(shí)對(duì)供應(yīng)鏈的物流、信息流、本錢流進(jìn)展系統(tǒng)的分析，以便提高供應(yīng)鏈的整體運(yùn)作績(jī)效。供應(yīng)鏈管理圖供應(yīng)商消費(fèi)商零售商零售商客戶信息流現(xiàn)金流產(chǎn)品流供應(yīng)鏈構(gòu)造供應(yīng)源需求源供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商中心企業(yè)用戶用戶的用戶物料流信息流資金流供應(yīng)鏈方式之一：以制造企業(yè)為主

3、導(dǎo)ECJTU供應(yīng)鏈方式之二：以零售企業(yè)連鎖超市為主導(dǎo)ECJTU 供應(yīng)鏈方式之三：以3PL集成物流供應(yīng)商為主導(dǎo)的物流效力供應(yīng)鏈ECJTU包含的主要內(nèi)容貨物的實(shí)踐流動(dòng)畫出物資流動(dòng)表示圖支撐貨物挪動(dòng)的信息流及信息系統(tǒng)控制物流的組織和管理協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)及機(jī)制運(yùn)用的分析工具：David Taylor物資流動(dòng)模型SCOR模型(一)供應(yīng)鏈構(gòu)造分析物流構(gòu)造David Taylor物資流動(dòng)模型1.David Taylor物資實(shí)踐流動(dòng)分析1.節(jié)點(diǎn)結(jié)點(diǎn) SCM節(jié)點(diǎn) 物流結(jié)點(diǎn) 按物流功能 按企業(yè)形狀表現(xiàn)為制造、存儲(chǔ)、零售、零售等功能表現(xiàn)為供應(yīng)商、制造商、配送中心、分銷商、零售商等企業(yè)形狀2.鏈 節(jié)點(diǎn)間的物料挪動(dòng)方式 運(yùn)輸方

4、式ECJTU物流節(jié)點(diǎn)上的主要企業(yè)類型可歸為以下3類1制造商：即消費(fèi)供最終用戶運(yùn)用的產(chǎn)品的企業(yè)。主要制造商在多數(shù)供應(yīng)鏈中是中樞結(jié)點(diǎn)。2供應(yīng)商：在主要制造商上游的是零配件供應(yīng)商，以及原資料供應(yīng)商，或是OEM商。3分銷配送企業(yè)：制造商下游的流通企業(yè)。ECJTU2.信息管理1.訂單處置信息 訂單的生成、獲取、傳送及相應(yīng)信息流如發(fā)貨單、發(fā)票也會(huì)影響SC運(yùn)作。2.需求預(yù)測(cè)信息 誰(shuí)做 銷售、消費(fèi)、物流？ 預(yù)測(cè)技術(shù)。3.管理信息運(yùn)營(yíng)信息 消費(fèi)率、利用率、本錢、可靠性、反響性等.4.MIS 物流管理相關(guān)的軟件系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)WMS 運(yùn)輸TMSECJTU信息對(duì)供應(yīng)鏈管理的重要性供應(yīng)鏈中沒有效率，是由不準(zhǔn)確

5、以及沒有時(shí)效性的信息所呵斥。假設(shè)廠商對(duì)于顧客的要求以及產(chǎn)品應(yīng)該消費(fèi)的量有完好的信息，那就有能夠執(zhí)行具有高效率的及時(shí)戰(zhàn)略 (just in time strategy)。在供應(yīng)鏈中，信息會(huì)由于在企業(yè)中的傳送而產(chǎn)生扭曲，產(chǎn)生Bullwhip effect牛鞭效應(yīng)。牛鞭效應(yīng)是指沿著供應(yīng)鏈由零售商到零售商，再到制造商，最終到達(dá)原資料供應(yīng)商，其定貨量的動(dòng)搖幅度逐級(jí)放大的一種景象。ECJTU假設(shè)將四個(gè)分圖合在一同，就可得到以下圖Source: Tom Mc Guffry, Electronic Commerce and Value Chain Management, 1998時(shí)間顧客需求零售商訂單訂貨量消

6、費(fèi)方案分銷商訂單ECJTU牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的緣由1.需求預(yù)測(cè)修正。2.價(jià)錢動(dòng)搖。3.訂貨批量。4.環(huán)境變異。5.短缺博弈。6.庫(kù)存失衡。7.短少協(xié)作。8.提早期 lead-time。ECJTU3.SCM協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)與機(jī)制對(duì)管理構(gòu)造的分析可從單獨(dú)的公司或是整個(gè)供應(yīng)鏈兩方面進(jìn)展。1.界定企業(yè)內(nèi)部與物流管理相關(guān)的部門，檢驗(yàn)部門間能否有相應(yīng)的協(xié)調(diào)機(jī)制。2.分析供應(yīng)鏈各成員間的制約關(guān)系，找出最強(qiáng)者。普通來(lái)說，雙贏供應(yīng)鏈管理方式在現(xiàn)實(shí)中是稀有的，更常見的是供應(yīng)鏈參與體之間的博弈，以及強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)鏈參與體的意志。ECJTUCPFR Model運(yùn)用SCOR模型進(jìn)展SCM分析SCOR 是供應(yīng)鏈分析、設(shè)計(jì)和最優(yōu)化方面國(guó)際公認(rèn)

7、的有效方法/ 供應(yīng)鏈管理最正確方案供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)是獨(dú)立的非贏利性全球組織，SCOR 是供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)制定并認(rèn)可的規(guī)范，一切公司和組織都可以懇求成為會(huì)員，現(xiàn)有 800 多家公司集體會(huì)員供應(yīng)鏈參考運(yùn)作方式- SCOR，是全球跨行業(yè)供應(yīng)鏈分析規(guī)范，提供規(guī)范分析尺度。供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)主頁(yè)：ECJTUSCOR的產(chǎn)生SCOR：Supply-Chain Operations ReferenceSCC的創(chuàng)建 為了協(xié)助企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理，以兩個(gè)咨詢公司PRTM和AMR為主，加上其他美國(guó)的幾個(gè)領(lǐng)先的企業(yè)，組成了一個(gè)小組，并于1996年宣布成立了供應(yīng)鏈理事會(huì)Supp

8、ly-Chain Council。SCC選擇了一個(gè)參考模型，經(jīng)過開展、實(shí)驗(yàn)、完善，于1997年發(fā)布出了供應(yīng)鏈參考模型SCOR。SCC將供應(yīng)鏈參考模型SCOR看作描畫和改良運(yùn)作過程效率的工業(yè)規(guī)范。SCC成員支持SCOR作為供應(yīng)鏈管理的規(guī)范方式。ECJTUSCOR模型主要由四個(gè)部分組成1.供應(yīng)鏈管理流程的普通定義2.對(duì)應(yīng)于這些流程的性能目的基準(zhǔn)3.供應(yīng)鏈 “最正確實(shí)施 (best practices) 的描畫4.選擇供應(yīng)鏈軟件產(chǎn)品的信息。 ECJTUSCOR流程：SMDPSource：用以獲得貨品及效力已到達(dá)某特定產(chǎn)品及效力的過程。Make：為了到達(dá)方案以及需求而使產(chǎn)品到達(dá)完成形狀的過程。Deli

9、ver：提供產(chǎn)品及效力以達(dá)需求的過程，包含訂貨管理、運(yùn)送及分配管理。 Plan：平衡供應(yīng)與需求的過程，開展到達(dá)搜集貨源、生產(chǎn)、配送的動(dòng)作。ECJTUSupply-Chain Operations Reference-ModelECJTUSCOR分析ECJTU保證體系1、規(guī)那么的建立與管理2、績(jī)效評(píng)價(jià)目的3、數(shù)據(jù)管理4、庫(kù)存管理5、資產(chǎn)管理6、運(yùn)輸管理7、供應(yīng)鏈構(gòu)造管理8、服從規(guī)章制度9、特定的流程管理SCOR流程P3 制造方案P4交貨方案P2 外購(gòu)方案P1供應(yīng)鏈方案方案S1 外購(gòu)庫(kù)存產(chǎn)品S2 外購(gòu)MTO產(chǎn)品S1 外購(gòu)ETO產(chǎn)品M1 存貨型消費(fèi)M2 訂貨型消費(fèi)M3 按訂單設(shè)計(jì)D1 庫(kù)存產(chǎn)品交貨D

10、2 MTO產(chǎn)品交貨D3 ETO產(chǎn)品交貨外購(gòu)制造交貨供應(yīng)商顧客方案 外購(gòu) 制造 交貨P5退貨方案退貨 R1 退回產(chǎn)品ECJTU緩沖存貨點(diǎn)(decoupling points/DP點(diǎn))可位于SCM不同位置ECJTU緩沖存貨點(diǎn) decoupling points /DP點(diǎn)緩沖存貨點(diǎn)1：存貨消費(fèi)并運(yùn)送到倉(cāng)庫(kù)或配送中心。緩沖存貨點(diǎn)2：存貨消費(fèi)。廢品集中存放于工廠內(nèi)。緩沖存貨點(diǎn)3：按訂單組裝。存貨以在制品或半廢品的形狀保管著，不保管產(chǎn)廢品。緩沖存貨點(diǎn)4：按訂單消費(fèi)。只保管原資料和零部件存貨。緩沖存貨點(diǎn)5：按訂單設(shè)計(jì)。收到訂單后，才開場(chǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)要征得客戶贊同后再訂購(gòu)元件和資料。存貨型消費(fèi)DP1/D

11、P2)、訂單消費(fèi)(DP3/DP4)、定制消費(fèi)(DP5)。ECJTU存貨緩沖點(diǎn)的含義供應(yīng)鏈物流可以根本分為由“訂單驅(qū)動(dòng)的實(shí)體配送物流和由“預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)的資料管理物流兩部分。在“訂單驅(qū)動(dòng)的活動(dòng)與“預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)的活動(dòng)之間存在一個(gè)“存貨緩沖點(diǎn)Decoupling Point。假設(shè)“存貨緩沖點(diǎn)從供應(yīng)鏈的下游向供應(yīng)鏈的上游挪動(dòng)，那么可以降低存貨本錢，提高供應(yīng)鏈的反響速度，從而提高整個(gè)供應(yīng)鏈的績(jī)效。ECJTU存貨型消費(fèi)DP1/DP2)、訂單消費(fèi)(DP3/DP4)、定制消費(fèi)(DP5)。S1 存貨型消費(fèi)貨源搜索S2 訂單消費(fèi)貨源搜索S3 定制消費(fèi)貨源搜索M1 存貨型消費(fèi)M2 訂單消費(fèi)M3定制消費(fèi)D1 存貨型消費(fèi)產(chǎn)品配送

12、D2訂單消費(fèi)產(chǎn)品配送D3 定制產(chǎn)品配送ECJTU供應(yīng)鏈的物理規(guī)劃：從地理位置產(chǎn)品流構(gòu)成的供應(yīng)鏈倉(cāng)儲(chǔ)制造倉(cāng)儲(chǔ)其它供應(yīng)商倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ)歐洲供應(yīng)商拉丁美洲供應(yīng)商ECJTUSCOR 可用來(lái)作為評(píng)價(jià)/了解供應(yīng)鏈的根底原資料供應(yīng)商消費(fèi)者ALPHA公司ALPHA公司的地域分銷商Taxes原資料供應(yīng)商其它主要原資料供應(yīng)商ECJTU繪制供應(yīng)鏈構(gòu)造的步驟選擇要建立模型的運(yùn)營(yíng)實(shí)體。確定S,M,D發(fā)生位置。由“實(shí)線箭頭標(biāo)明供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)到節(jié)點(diǎn)的物資流。運(yùn)用適當(dāng)?shù)墓?yīng)鏈運(yùn)營(yíng)流程(S/M/D)來(lái)標(biāo)明每一供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)的活動(dòng)。描畫每一供應(yīng)鏈線條。用虛線表達(dá)方案過程，以顯示執(zhí)行過程的聯(lián)絡(luò)。標(biāo)注P1。P1是經(jīng)過匯總P2(貨源搜索方案、P3(

13、制造方案、以及P4配送方案而得到。ECJTUSCOR模型中一切流程元素都附有：流程元素的綜合定義；循環(huán)周期、本錢、效力/質(zhì)量和資金的性能屬性；與這些性能屬性相關(guān)的評(píng)測(cè)尺度，以及軟件特性要求。值得留意的是，SCOR不是軟件指南，而是業(yè)務(wù)流程指南，但它也可作為供應(yīng)鏈管理軟件開發(fā)商的參考。在許多情況下，改動(dòng)管理流程即可使企業(yè)獲得最正確業(yè)績(jī)而不需求開發(fā)軟件。ECJTUSCOR模型是一個(gè)嶄新的基于流程管理的工具，國(guó)外許多公司曾經(jīng)開場(chǎng)注重、研討和運(yùn)用SCOR。大多數(shù)公司都是從SCOR模型的第二層開場(chǎng)構(gòu)建他們的供應(yīng)鏈，此時(shí)經(jīng)常會(huì)暴顯露現(xiàn)有流程的低效或無(wú)效，因此需求花時(shí)間對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)鏈進(jìn)展重組。典型的做法是減

14、少供應(yīng)商、工廠和配送中心的數(shù)量，有時(shí)公司也可以取消供應(yīng)鏈中的一些環(huán)節(jié)。一旦供應(yīng)鏈重組任務(wù)完成，就可以開場(chǎng)進(jìn)展性能目的的評(píng)測(cè)和爭(zhēng)取最正確業(yè)績(jī)的任務(wù)。 ECJTU步驟一：現(xiàn)狀分析供應(yīng)鏈構(gòu)造分析1供應(yīng)鏈績(jī)效分析2組織商業(yè)環(huán)境分析3績(jī)效考核的層次總體評(píng)價(jià)客戶效力物流本錢基準(zhǔn)比較客戶效力績(jī)效物流本錢操作技術(shù)和系統(tǒng)庫(kù)存程度日?？己藗}(cāng)儲(chǔ)消費(fèi)率丈量采購(gòu)績(jī)效丈量客戶效力考核.用得最多供應(yīng)鏈相對(duì)績(jī)效單項(xiàng)物流功能績(jī)效供應(yīng)鏈總體績(jī)效效力和本錢特別重要 P10ECJTUSCOR模型建議的丈量整體供應(yīng)鏈效果的框架配送可靠性/質(zhì)量資產(chǎn)管理效率反響性/靈敏性本錢供應(yīng)鏈管理丈量ECJTU供應(yīng)鏈考核目的分解供應(yīng)鏈管理測(cè)量可靠性/

15、質(zhì)量靈活性/反應(yīng)速度成本資產(chǎn)管理效率配送績(jī)效X訂單完成績(jī)效完成率訂單完成前置期X最佳訂單完成績(jī)效X供應(yīng)鏈反應(yīng)時(shí)間X生產(chǎn)靈活性X物流總成本X增值生產(chǎn)率X保修成本X現(xiàn)金周轉(zhuǎn)期X庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)X資產(chǎn)周轉(zhuǎn)天數(shù)XECJTUKPI目的例 物料控制員很多其他方面的問題最終表現(xiàn)到物流供應(yīng)鏈目的上面來(lái)，特別難處置ECJTU步驟一：現(xiàn)狀分析供應(yīng)鏈構(gòu)造分析1供應(yīng)鏈績(jī)效分析2組織商業(yè)環(huán)境分析3商業(yè)環(huán)境分析商業(yè)環(huán)境分析是供應(yīng)鏈現(xiàn)狀分析的最后一個(gè)領(lǐng)域。分為內(nèi)部和外部?jī)?nèi)部：企業(yè)營(yíng)銷政策企業(yè)戰(zhàn)略目的是關(guān)注利潤(rùn)還是市場(chǎng)份額前兩者直接影響物流運(yùn)作，如物流本錢預(yù)算、LRP、物流效力程度ECJTU內(nèi)部商業(yè)環(huán)境分析分析企業(yè)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略和營(yíng)

16、銷戰(zhàn)略。找出企業(yè)的中心競(jìng)爭(zhēng)力所在。分析工具：SWOT分析。ECJTU價(jià)值鏈 Value Chain diagram by Porter 1985企業(yè)根底設(shè)備 Infrastructures人力資源管理Human resource management技術(shù)開發(fā) Technology development采購(gòu) Procurement供應(yīng)物流 消費(fèi)運(yùn)營(yíng) 銷售物流 效力Inbound Operations Marketing ServiceLogistics and sales利潤(rùn)根本活動(dòng) Primary activities輔助活動(dòng)Support activitiesMarginECJTU價(jià)值鏈價(jià)

17、值鏈由差額和價(jià)值活動(dòng)構(gòu)成差額是企業(yè)發(fā)明的總價(jià)值與進(jìn)展價(jià)值活動(dòng)的總本錢間的差值價(jià)值活動(dòng)：包括根本活動(dòng)和輔助活動(dòng) 圖競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于企業(yè)的價(jià)值，能夠是價(jià)值活動(dòng)本身、價(jià)值鏈內(nèi)部聯(lián)絡(luò)和價(jià)值鏈的縱向聯(lián)絡(luò)企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法可以是重構(gòu)企業(yè)價(jià)值鏈、重構(gòu)上下游價(jià)值鏈、聯(lián)盟、專注化、尋求戰(zhàn)備協(xié)同等總之想方設(shè)法提高價(jià)值、降低本錢缺陷：面面俱到，涉及環(huán)節(jié)要素太多，沒有輕重緩急ECJTU外部商業(yè)環(huán)境分析 Porters波特的五力模型Intra-Industry RivalryStrategic Business UnitBargainingPower of Buyers買主的談價(jià)才干Bargaining Power

18、of Suppliers供應(yīng)商的談價(jià)才干Substitute Products and Services替代產(chǎn)品和效力PotentialNew EntrantsSource: Michael E. Porter“Forces Governing Competition in IndustryHarvard Business Review, Mar.-Apr. 1979ECJTU外部商業(yè)環(huán)境分析波特的五力模型進(jìn)入行業(yè)的妨礙替代產(chǎn)品的要挾買主的討價(jià)討價(jià)才干供應(yīng)商的討價(jià)討價(jià)才干如今競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)才干五力模型用來(lái)確定某一行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度，實(shí)際假設(shè)是行業(yè)的獲利才干不是由產(chǎn)品屬性或產(chǎn)品的技術(shù)含量決議的，而是由

19、行業(yè)的市場(chǎng)構(gòu)造決議的。五種力量會(huì)導(dǎo)致五種結(jié)果新競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入經(jīng)過低價(jià)錢將價(jià)值轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者或經(jīng)過提高競(jìng)爭(zhēng)本錢導(dǎo)致價(jià)值損失強(qiáng)大的購(gòu)買者將為本人爭(zhēng)得價(jià)值替代品為產(chǎn)品的價(jià)錢確定最高價(jià)錢極限強(qiáng)大的供應(yīng)商將為本人爭(zhēng)得價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的作用與新進(jìn)入者一樣，將價(jià)值轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者，或經(jīng)過提高競(jìng)爭(zhēng)本錢導(dǎo)致價(jià)值損失ECJTU外部商業(yè)環(huán)境分析波特的五力模型進(jìn)入行業(yè)的妨礙替代產(chǎn)品的要挾買主的討價(jià)討價(jià)才干供應(yīng)商的討價(jià)討價(jià)才干如今競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)才干五力模型用來(lái)確定某一行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度，五種力量會(huì)導(dǎo)致五種結(jié)果競(jìng)爭(zhēng)越猛烈，物流與供應(yīng)鏈越重要供應(yīng)商和客戶的力量也影響到企業(yè)DP點(diǎn)的位置直接外部要素：交通運(yùn)輸行情、政策法規(guī)等 原料市場(chǎng)價(jià)錢、買賣、

20、信譽(yù)直接影響物流本錢、運(yùn)輸方式選擇等ECJTUDavid Taylor 案例分析五步曲現(xiàn)狀分析問題識(shí)別與整理產(chǎn)生備選 方案?jìng)溥x方案的評(píng)價(jià)與選擇方案的實(shí)施步驟二：?jiǎn)栴}識(shí)別與整理物流問題通常在一開場(chǎng)只是反映在某個(gè)獨(dú)立的公司，甚至是這個(gè)公司的某個(gè)部門中。然而產(chǎn)生問題的根本緣由是在這個(gè)部門之外，甚至這個(gè)公司之外，因此處理問題的答案也能夠在部門甚至公司之外。以物流的觀念處理，必需留意研討以下3個(gè)層次上的問題。1第一層次：產(chǎn)生問題的部門，如倉(cāng)庫(kù)。2第二層次：企業(yè)內(nèi)部與物流相關(guān)的職能部門，如采購(gòu)、制造和營(yíng)銷。3第三層次：更廣泛的、供應(yīng)鏈上除本企業(yè)外的其他方面，如供應(yīng)商、銷售渠道、最終用戶等。1. 績(jī)效評(píng)價(jià)矩

21、陣重要，后面有案例ECJTU2. 相對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)矩陣重要，后面有案例ECJTUDavid Taylor 案例分析五步曲現(xiàn)狀分析問題識(shí)別與整理產(chǎn)生備選方案?jìng)溥x方案的評(píng)價(jià)與選擇方案的實(shí)施步驟三：處理方案的產(chǎn)生可從以下3個(gè)層面上思索：1職能部門層面如采購(gòu)、庫(kù)存、運(yùn)輸?shù)取?企業(yè)層面在公司內(nèi)實(shí)行跨部門的改革，如在營(yíng)銷、消費(fèi)和配送部門之間。3供應(yīng)鏈層面在同一供應(yīng)鏈上企業(yè)之間的相互配合上進(jìn)展改革，如改善與供應(yīng)商的關(guān)系或要求配送中心采用新的流程等。常用分析方法一：80/20分析法又稱: “Pareto Principle, “Pareto Law, “Principle of Lease Effort, “Pr

22、inciple of Imbalance。帕累托 The Secret of Achieving More with Less商場(chǎng)獲利與生活如意的杠桿原理企業(yè)運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐閱歷發(fā)現(xiàn)，往往80%的收入來(lái)自20%的客戶，而且80%的費(fèi)用是用于20%的產(chǎn)品。一小部份的緣由,投入,或努力,通常可以產(chǎn)生大部份的結(jié)果,產(chǎn)出,或酬勞，他所完成的任務(wù)里,80%的成果,來(lái)自于他所花的20%的時(shí)間ECJTUParetos Law (80/20 法那么)前20%的客戶奉獻(xiàn)80%的利潤(rùn)？前 20% 客戶的前 20% 前 4% 客戶前 4% 客戶的前 20% 前 1% 客戶80%16%3%1%如何找到這群客戶？他們的需求是什么？如何滿足需求，發(fā)明更大的利潤(rùn)？ECJTU 意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家Pareto提示的社會(huì)景象“20-80規(guī)律，通知人們?cè)谶M(jìn)展庫(kù)存控制時(shí)，應(yīng)該抓住關(guān)鍵的少數(shù)，集中精神控制少數(shù)重要的、關(guān)鍵的物資。 ABC分類法把庫(kù)存物資按照其占用資金的多少，即價(jià)值的多少，分為三類：A類物資，B類物資，C類物資 項(xiàng)目類別品種數(shù)的百分比金額百分比A類物資10%（3%20%）70%（50%90%）B類物資25%（15%30%）25%（10%35%）C類物資65%（50%70%）5%（3%15%）ABC庫(kù)存分類常用分析方法二ABC分類管理法ECJTU列出一