Cisco培訓(xùn)：培訓(xùn)使我們增值

1、Cisco培訓(xùn)：培訓(xùn)使我們增值Cisco豐富的培訓(xùn)完全超越了許多專業(yè)的培訓(xùn)公司。四通八達(dá)的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)到達(dá)了Cisco公司每個員工的桌面，每個人背后強大的支持力量來自這樣一個虛擬的知識海洋。形式多樣的培訓(xùn)每一個進(jìn)入Cisco的新員工在30天內(nèi)首先要接受NewHireWorkstation的培訓(xùn)。在Cisco工作的90天內(nèi)，還可能參加一個亞太區(qū)的公司文化培訓(xùn)。Cisco的培訓(xùn)總體上會分為管理培訓(xùn)、e-learning、銷售培訓(xùn)、常用技能培訓(xùn)（GeneralSkill）等等。管理培訓(xùn)在Cisco也分許多級。首先一名新員工最先需要知道在Cisco怎么做，ManagingCisco給員工這方面的培訓(xùn)，Ci

2、sco的資深副總裁會現(xiàn)身說法，告訴員工在Cisco如何成功。這項培訓(xùn)還包括告訴員工在Cisco的薪資福利情況、在Cisco可以用來幫助自己工作的Internet工具，在Cisco的業(yè)績管理、每個人和財務(wù)的關(guān)系，還有一點是招聘的技能。一項稱做ManagementforResult的培訓(xùn)，主要告訴員工如何領(lǐng)導(dǎo)一個團隊的做法。再往上一層的管理培訓(xùn)是針對領(lǐng)導(dǎo)層的LIA（LeadershipInAction），主要是培訓(xùn)管理者的管人技巧。有些課程Cisco會請顧問公司來做，通過管理游戲來培訓(xùn)經(jīng)理層的領(lǐng)導(dǎo)能力。在此之上還有最高層的管理課程，主要是針對高層執(zhí)行者的培訓(xùn)。銷售培訓(xùn)的課程也非常多，都涉及很專業(yè)的

3、銷售知識。常用技能（GeneralSkill）培訓(xùn)包括教員工如何做演示、法律知識、面試技能等許多通常員工必須具備的能力。Cisco如果有些培訓(xùn)內(nèi)部做不了，他們會請培訓(xùn)公司來做。太專業(yè)的技術(shù)知識外面也做不了，Cisco在公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)部門組織力量來做。另外Cisco還給員工一些助學(xué)金，支助員工念MBA等。Cisco的員工培訓(xùn)非常開放，不像許多公司在年初做計劃，然后由主管經(jīng)理簽字，一年內(nèi)執(zhí)行，Cisco認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)速度不可能一年計劃做好后就不變，一年內(nèi)Cisco公司有三次評估，根據(jù)評估結(jié)果來調(diào)整計劃。將員工放在開車的位置上Cisco認(rèn)為不花錢投入到員工身上，業(yè)績就做不出來，所以對培訓(xùn)的投入很大。亞太

4、區(qū)有專門的協(xié)調(diào)員來協(xié)同中國區(qū)管理培訓(xùn)。Cisco關(guān)于員工培訓(xùn)的計劃，完全由他自己來決定。員工的培訓(xùn)時間沒有規(guī)定，Cisco認(rèn)為業(yè)務(wù)和培訓(xùn)是一體的，甚至包括出差什么時候走，不會有人管，也不會有老板不讓員工接受培訓(xùn)，完全由員工自己管理自己的工作和培訓(xùn)，Cisco認(rèn)為將員工放在一個開車的位置上，讓他自己做決定更重要。公司也從不將某個員工當(dāng)重點培養(yǎng)，每個人是潛在的經(jīng)理，這正是體現(xiàn)Internet世界里人人平等的原則。培訓(xùn)留人Cisco對優(yōu)秀員工有一些留人計劃，不是等到員工離開時才留人。許多員工向往海外工作的經(jīng)歷，就派員工到海外做短期的培訓(xùn)，調(diào)到海外去工作。Cisco不希望員工接受的培訓(xùn)跟公司的發(fā)展方向

5、不一致，要留住人，Cisco認(rèn)為幫助員工部門成功，個人成功是最好的方法。如果團隊的業(yè)績不斷上升，就能留住人。網(wǎng)絡(luò)就是教室Cisco的員工要接受培訓(xùn)，可以在網(wǎng)上隨時提供申請，Cisco人力資源部的培訓(xùn)計算機管理系統(tǒng)會將報名情況反饋給這個員工，同時也給他的主管抄送一個反饋，這些全是計算機來完成。Cisco認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是非常偉大的地方，只有用這么快的方式，才能讓所有人分享更多更好的知識。Cisco將總裁演講的錄像放在網(wǎng)絡(luò)上，員工任何時候都能知道總裁的戰(zhàn)略思考是什么。Cisco在網(wǎng)絡(luò)上還有一個Video教育課堂，員工可以從寬帶網(wǎng)上接受這種多媒體教育。Cisco是一個生存在網(wǎng)絡(luò)上的公司，有非常發(fā)達(dá)的內(nèi)部網(wǎng)，

6、其中有一個龐大的e-learning系統(tǒng)。什么是e-learningCisco公司的e-learning組成包括以不同形式發(fā)送的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)過程的管理以及由學(xué)員與內(nèi)容供應(yīng)的開發(fā)者或?qū)＜夜餐瑓⑴c的網(wǎng)上學(xué)習(xí)社區(qū)。e-learning與傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)環(huán)境相比有三個最主要的區(qū)別：首先內(nèi)容是通過Web進(jìn)行發(fā)送；其次是對學(xué)習(xí)進(jìn)行電子化管理，包括學(xué)習(xí)跟蹤、報告及評價；其三是在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)員之間進(jìn)行的電子化的協(xié)作。e-learning通過在線的評價及預(yù)見性的學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)置，學(xué)習(xí)的速度可以加快，而且學(xué)習(xí)再也不用受到教員及教室的限制；通過削減旅行費用及時間，學(xué)習(xí)的成本將大大降低。同時教員及其他資源（如昂貴的實驗設(shè)備

7、），由于更多的學(xué)員可以共享使用，其利用效率也可提高。讓學(xué)習(xí)自主e-learning的互聯(lián)網(wǎng)特點，可以使員工的學(xué)習(xí)更加自主，員工自身對學(xué)習(xí)進(jìn)度負(fù)責(zé)，同時他們也將擁有可以評價他們學(xué)習(xí)成效的工具。組織可以跟蹤和管理學(xué)員的學(xué)習(xí)成效以確保達(dá)到相應(yīng)的要求；內(nèi)容供應(yīng)者及開發(fā)者直接收到關(guān)于學(xué)習(xí)系統(tǒng)的反饋，開發(fā)者能夠隨時改進(jìn)課程設(shè)置。大力推動e-learningCisco公司對自身進(jìn)行了一項大規(guī)模的e-learning變革，改變公司對員工、渠道伙伴及客戶的教育與培訓(xùn)方式。1999年11月，Cisco系統(tǒng)公司推出了若干基本的e-learning課程及遠(yuǎn)程實驗室設(shè)備，為全面的e-learning方案打下基礎(chǔ)。Cis

8、co系統(tǒng)公司最受歡迎的職業(yè)認(rèn)證CCNA的準(zhǔn)備工作完全在網(wǎng)上進(jìn)行；Cisco系統(tǒng)公司全球2500多個網(wǎng)絡(luò)大學(xué)將全面實施e-learning策略，包括基于Web發(fā)送的內(nèi)容、電子化的管理及互聯(lián)網(wǎng)上的學(xué)習(xí)社區(qū)；Cisco系統(tǒng)公司宣布將在其網(wǎng)站上為CiscoInteractiveMentor建立一個學(xué)習(xí)社區(qū)。Cisco系統(tǒng)公司正在采用e-learning進(jìn)行其組織效率領(lǐng)域的管理培訓(xùn)。適應(yīng)知識變化e-learning還有一個非常好的特性是內(nèi)容比較容易更改，所以當(dāng)競爭發(fā)生變化，知識也要發(fā)生變化，通過e-learning能使員工跟上不斷變化的經(jīng)濟。e-learning使得商業(yè)結(jié)構(gòu)能夠適應(yīng)市場的快速變化，并且從

9、中受益。通過在線的培訓(xùn)模式，Cisco系統(tǒng)公司能夠低成本地發(fā)送各種格式的培訓(xùn)內(nèi)容、跟蹤及管理學(xué)習(xí)過程及向公司所有人員提供一個由專家、教員及學(xué)習(xí)者共同參與的學(xué)習(xí)社區(qū)。同時公司能夠迅速有效地重新定義及利用相關(guān)內(nèi)容，大大減少了開發(fā)與發(fā)送所需的時間。在線的課程具有相當(dāng)大的靈活性，學(xué)員隨時隨地都能學(xué)習(xí)。這使得Cisco系統(tǒng)公司在培訓(xùn)方面的成本大大降低。學(xué)員們能夠自由地選擇他們的進(jìn)度，而且不受地域的限制。通過在線測試及進(jìn)度管理工具，e-learning可以使學(xué)員自己掌握學(xué)習(xí)的主動權(quán)，因而大大激發(fā)他們自己的創(chuàng)造力及效率，提高了學(xué)習(xí)的速度。在他們的水平通過在線測試之后，學(xué)員可以自己設(shè)計其課程計劃。管理者同樣也

10、可在線跟蹤學(xué)員的進(jìn)度。模塊化的課程Cisco公司通過e-learning技術(shù)開設(shè)的兩門課程是Cisco認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)工程師（CCNA）基礎(chǔ)及Cisco網(wǎng)絡(luò)設(shè)備集成（ICND）。它們都是Cisco系統(tǒng)公司職業(yè)認(rèn)證計劃的核心課程，同時也是通過Cisco認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)分析專家認(rèn)證測試所必需的課程。為網(wǎng)絡(luò)工程師及管理者所設(shè)置的ICND入門課程，是由教員直接指導(dǎo)的。新的基于Web的課程是交互化、模塊化的，而且包含更多的多媒體內(nèi)容。學(xué)員能夠像選擇獨立的課程一樣選擇其中的任一模塊，也可與教員指導(dǎo)的課程相配合。新的模式使得學(xué)員獲取他們所需的信息的過程變得更為容易。在Cisco內(nèi)部網(wǎng)上還有CCNA認(rèn)證培訓(xùn)所推薦的自主CCNA課程。一旦學(xué)員獲得CCNA認(rèn)證，他們就可以繼續(xù)學(xué)習(xí)如何建立全球的內(nèi)部網(wǎng)、提高網(wǎng)絡(luò)運行效率與安全性及應(yīng)用各種應(yīng)用方案。此課程包括4個模塊，將指導(dǎo)學(xué)員如何在中小型網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中配置Cisco系統(tǒng)公司的路由器與交換機。學(xué)員僅僅通過他們桌面上的計算機就可完成整個課程。此課程從網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)開始逐漸深入。學(xué)員將在一個虛擬實驗室中學(xué)習(xí)如何使用CiscoIOS(r)命令。該虛擬實驗室將向?qū)W員提供如何配置整個Cisco系統(tǒng)的寶貴經(jīng)驗。虛擬實驗室技術(shù)為了適應(yīng)這些課程實驗的要求，Cisco系統(tǒng)公司與MentorLabs公司合作，共同開發(fā)了V