某石油公司ERP基本概念培訓(xùn)ppt課件

1、XX石油公司ERP根本概念培訓(xùn)目錄ERP簡介通用系統(tǒng)軟件與自主開發(fā)軟件的比較國內(nèi)外不同的ERP系統(tǒng)ERP實(shí)施過程中的誤區(qū)評價(jià)ERP系統(tǒng)實(shí)施的效果國際先進(jìn)的ERP實(shí)施方法國內(nèi)外企業(yè)實(shí)施ERP工程的案例實(shí)施ERP系統(tǒng)需求企業(yè)各級人員的支持和投入.I. ERP簡介fdcewfdcewERP的定義ERP 是Enterprise Resources Planning 企業(yè)資源方案的縮寫，最初是由美國的Gartner Group公司在90年代初提出的。根據(jù)GartnerGroup 的定義，ERP系統(tǒng)是“一套將財(cái)會、分銷、制造和其它業(yè)務(wù)功能合理集成的運(yùn)用軟件系統(tǒng)。.ERP的演化物料需求方案(MRP)1960

2、s 閉環(huán)MRP 1970s制造資源方案(MRPII)1980s企業(yè)資源方案(ERP)1990-主要用于采購管理和庫存方案利用物料清單、庫存數(shù)據(jù)和主消費(fèi)方案計(jì)算物料的要求在閉環(huán)MRP的根底上，集成了財(cái)務(wù)、供銷鏈管理和制造，構(gòu)成了完好的企業(yè)管理流程采用更先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持多種制造類型和混合制造，集成更多功能模塊，包括供銷鏈集成了供應(yīng)、制造和銷售過程，系統(tǒng)延伸到供應(yīng)商和客戶運(yùn)用擴(kuò)展到電訊、石油、金融等非制造行業(yè)在MRP根底上集成了粗才干方案、才干需求方案、消費(fèi)和采購、構(gòu)成反響、構(gòu)成封鎖的循環(huán)cnshu 精品資料網(wǎng).企業(yè)管理信息系統(tǒng)整體架構(gòu)藍(lán)圖Enterprise Information BusEn

3、terprise Information Bus企企業(yè)業(yè)信信息息總總線線企業(yè)信息企業(yè)信息門戶門戶EIPEIP外外部部信信息息門門戶戶內(nèi)內(nèi)部部信信息息門門戶戶數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫/ / 決策決策支持支持DW / DSSDW / DSS操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)/ / 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)/ / 網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)管理/ / 開發(fā)工具開發(fā)工具數(shù)字?jǐn)?shù)字/ / 聲音聲音/ / 圖像傳輸網(wǎng)絡(luò)圖像傳輸網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)根底架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)根底架構(gòu)/ / 網(wǎng)絡(luò)平安管理網(wǎng)絡(luò)平安管理知識管理知識管理KMKM辦公自動化辦公自動化/ / 任務(wù)流管理任務(wù)流管理OA / WFMOA / WFMEnterprise Information BusEnterp

4、rise Information Bus企企業(yè)業(yè)信信息息總總線線企 業(yè) 信 息 總 線企企業(yè)業(yè)信信息息總總線線企業(yè)信息企業(yè)信息門戶門戶EIPEIP外外部部信信息息門門戶戶內(nèi)內(nèi)部部信信息息門門戶戶企業(yè)信息企業(yè)信息門戶門戶EIPEIP外外部部信信息息門門戶戶內(nèi)內(nèi)部部信信息息門門戶戶企業(yè)資源方案企業(yè)資源方案ERPERP企業(yè)資源方案企業(yè)資源方案ERPERP企業(yè)資源方案企業(yè)資源方案ERPERP客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理CRMCRM客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理CRMCRM客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理CRMCRM供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理SCMSCM供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理SCMSCM供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理SCMSCM企業(yè)資產(chǎn)管

5、理企業(yè)資產(chǎn)管理EAMEAM企業(yè)資產(chǎn)管理企業(yè)資產(chǎn)管理EAMEAM企業(yè)資產(chǎn)管理企業(yè)資產(chǎn)管理EAMEAM數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫/ / 決策決策支持支持DW / DSSDW / DSS數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫/ / 決策決策支持支持DW / DSSDW / DSS操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)/ / 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)/ / 網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)管理/ / 開發(fā)工具開發(fā)工具數(shù)字?jǐn)?shù)字/ / 聲音聲音/ / 圖像傳輸網(wǎng)絡(luò)圖像傳輸網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)根底架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)根底架構(gòu)/ / 網(wǎng)絡(luò)平安管理網(wǎng)絡(luò)平安管理操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)/ / 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)/ / 網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)管理/ / 開發(fā)工具開發(fā)工具數(shù)字?jǐn)?shù)字/ / 聲音聲音/ / 圖像傳輸網(wǎng)絡(luò)圖像傳輸網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)根

6、底架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)根底架構(gòu)/ / 網(wǎng)絡(luò)平安管理網(wǎng)絡(luò)平安管理知識管理知識管理KMKM知識管理知識管理KMKM辦公自動化辦公自動化/ / 任務(wù)流管理任務(wù)流管理OA / WFMOA / WFM辦公自動化辦公自動化/ / 任務(wù)流管理任務(wù)流管理OA / WFMOA / WFM企業(yè)資源方案企業(yè)資源方案ERPERP企業(yè)資源方案企業(yè)資源方案ERPERP前臺操作系統(tǒng)FES.ERP在石油行業(yè)的運(yùn)用ERP軟件在財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、物流管理等方面的信息集成和決策支持功能已較為成熟和完善各行業(yè)的企業(yè)對于人、財(cái)、物的管理需求有普遍的共性在技術(shù)方面，成熟的中間鍵軟件可以實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)與石油行業(yè)所采用的其他如GIS、勘探、資產(chǎn)管

7、理等軟件的數(shù)據(jù)接口集成在石油行業(yè)過去十多年的兼并和重組中，經(jīng)過ERP系統(tǒng)完成企業(yè)眾實(shí)體的數(shù)據(jù)后臺集成已成為業(yè)內(nèi)的趨勢，國際知名的石油公司如BP、Shell等均在企業(yè)重組中勝利將ERP系統(tǒng)作為企業(yè)數(shù)據(jù)后臺管理的工具cnshu 精品資料網(wǎng).XX石油企業(yè)信息架構(gòu)ERPERP/ /ERPERP/GISGISERPERPERPERP總公司專業(yè)公司地域分公司油田/工廠.XX石油企業(yè)ERP系統(tǒng)的運(yùn)用范圍石油企業(yè)ERP系統(tǒng)消費(fèi)/勘探管道與天然氣提煉/化工銷售油田/工廠地域分公司專業(yè)公司消費(fèi)會計(jì)資料管理采購合同管理資產(chǎn)管理工程管理本錢會計(jì)消費(fèi)會計(jì)資料管理采購合同管理資產(chǎn)管理工程管理本錢會計(jì)財(cái)富管理資料管理采購合

8、同管理工程管理應(yīng)收帳人事/工資管道維護(hù)資料管理采購合同管理資產(chǎn)管理工程管理本錢會計(jì)財(cái)富管理資料管理采購合同管理工程管理票據(jù)人事/工資原資料消費(fèi)管理工廠維護(hù)資料管理原料存儲消費(fèi)管理采購合同管理資產(chǎn)管理工程管理本錢會計(jì)人事/工資銷售管理采購/運(yùn)輸合同管理供應(yīng)管理資產(chǎn)管理工程管理本錢會計(jì)采購合同管理供應(yīng)管理資產(chǎn)管理工程管理本錢會計(jì)人事/工資原料存儲消費(fèi)管理采購合同管理資產(chǎn)管理工程管理本錢會計(jì)人事/工資采購合同管理供應(yīng)管理資產(chǎn)管理工程管理本錢會計(jì)人事/工資.實(shí)施ERP系統(tǒng)的根本目的企業(yè)根本管理和業(yè)務(wù)信息的集成化，包括跨公司、跨部門數(shù)據(jù)的充分共享文件的電子化，利用計(jì)算機(jī)來替代傳統(tǒng)的手工操作，提高任務(wù)效率

9、與準(zhǔn)確性強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)部控制，實(shí)如今線的業(yè)務(wù)審批和監(jiān)控，躲避或降低內(nèi)部營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)過對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的提取和分析，支持企業(yè)的績效考核和決策功能建立企業(yè)的對外信息平臺和交互渠道，經(jīng)過企業(yè)間的在線協(xié)作，降低本身的運(yùn)營本錢，并加強(qiáng)市場競爭力.I I. 通用系統(tǒng)軟件與自主開發(fā)軟件的比較fdcew通用系統(tǒng)軟件與自主開發(fā)軟件的比較通用系統(tǒng)軟件自主開發(fā)軟件優(yōu)勢產(chǎn)品高度標(biāo)準(zhǔn)化，形成用戶和實(shí)施商的通用語言具有實(shí)施成功案例，實(shí)施周期容易控制在演變過程中融匯了很多管理理念，薈萃了很多方案，可供用戶自由配置和選擇高度個性化，量體裁衣，符合公司需求開發(fā)成本可能較低（但不排除因技術(shù)困難導(dǎo)致開發(fā)成本失控的情況）弱勢通用型，無法完全滿

10、足公司個性化需求投資相對比較大軟件產(chǎn)品因?yàn)榫幊倘藛T不同而有很大的不同，軟件不同模塊及不同人員之間可溝通性差可能因?yàn)闊o法預(yù)料的情況使項(xiàng)目拖延、實(shí)施周期過長可能受到特定技術(shù)開發(fā)人員和企業(yè)管理人員的局限，使得系統(tǒng)先進(jìn)性不夠fdcew.企業(yè)趨向選擇通用ERP系統(tǒng)軟件的理由自創(chuàng)先進(jìn)管理理念系統(tǒng)功能完備集成 縮短工程實(shí)施周期便于系統(tǒng)維護(hù)晉級自創(chuàng)實(shí)施勝利先例fdcew.III. 國內(nèi)外不同的ERP系統(tǒng)目前中國的ERP軟件，很多是從管理信息系統(tǒng)演化而來，從單一部門的角度出發(fā)設(shè)計(jì)，如財(cái)務(wù)管理軟件、或消費(fèi)制造管理軟件，效力于某個部門的自動化操作需求雖然目前國內(nèi)的ERP軟件已將模塊功能擴(kuò)展至企業(yè)的整個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，但系

11、統(tǒng)在整體性和集成性方面仍有欠缺管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，是根據(jù)中小型業(yè)務(wù)單元的需求來編制的，普通無法滿足多體制、多元化的大型企業(yè)集團(tuán)的數(shù)據(jù)處置需求根據(jù)管理軟件企業(yè)的淵源，可以將國內(nèi)的ERP軟件企業(yè)分為：原財(cái)務(wù)軟件企業(yè)代表企業(yè)：用友、金蝶、浪潮等原消費(fèi)制造軟件企業(yè)代表企業(yè)：利瑪、和佳、和利時(shí)、英克等國內(nèi)外不同的ERP系統(tǒng)國內(nèi)ERP軟件情況cnshu 精品資料網(wǎng).石油行業(yè)普遍采用的國外ERP 軟件SAP財(cái)務(wù)管理人力資源管理采購管理資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫倉儲管理績效管理工程管理客戶信息系統(tǒng)以整合和交互的方式設(shè)計(jì)用戶產(chǎn)品可以無縫銜接客戶可以以同樣的價(jià)錢購買一切的模塊可支持多數(shù)據(jù)庫和擴(kuò)展用戶很多確實(shí)認(rèn)界面一切的軟件為專有

12、技術(shù)用戶添加使維護(hù)費(fèi)用會上升供應(yīng)商Oracle功能財(cái)務(wù)管理采購管理人力資源管理采購管理呼叫中心績效管理評價(jià)支持電子商務(wù)、國際言語和多幣種由于數(shù)據(jù)庫的關(guān)系，能支持與不同的軟件接口.石油行業(yè)普遍采用的國外ERP 軟件續(xù)供應(yīng)商PeopleSoft功能財(cái)務(wù)管理人力資源管理采購管理資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫倉儲管理績效考評管理呼叫中心評價(jià)先進(jìn)的報(bào)告管理工具不包括工廠管理和網(wǎng)絡(luò)管理不包括支持EAM 的工程管理，部分支持工廠、工程和現(xiàn)場管理包括供應(yīng)鏈方案和物料管理的物料管理系統(tǒng)部分支持客戶管理非常強(qiáng)的人力資源管理、會計(jì)處置和控制系統(tǒng)，部分包含證券資產(chǎn)和企業(yè)績效管理支持電子商務(wù)、國際言語和多幣種.制造管理工程數(shù)據(jù)物料清單主方

13、案/MRP才干管理車間管理質(zhì)量管理本錢管理流程制造業(yè)方案工程制造業(yè)方案等財(cái)務(wù)管理工程管理供應(yīng)鏈管理制造管理客戶關(guān)系管理人力資源管理工程管理工程本錢工程計(jì)費(fèi)個人工時(shí)及費(fèi)用管理工程本錢分析供應(yīng)鏈管理銷售訂單 采購管理產(chǎn)品配置 供應(yīng)商方案供應(yīng)鏈方案 庫存管理自我效力財(cái)務(wù)管理總帳管理財(cái)務(wù)分析現(xiàn)金管理應(yīng)付帳管理應(yīng)收帳管理固定資產(chǎn)管理資金管理自我效力人力資源管理人力資源工薪管理培訓(xùn)管理工時(shí)管理自我效力客戶關(guān)系管理市場管理銷售管理效力/客戶關(guān)懷呼叫中心電子貿(mào)易戰(zhàn)略性企業(yè)管理作業(yè)本錢法管理平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略性企業(yè)管理商業(yè)智能Oracle系統(tǒng)功能總覽.客戶關(guān)系管理石油傳輸發(fā)電業(yè)務(wù)支持企業(yè)戰(zhàn)略管理安裝效力能源效力能源

14、數(shù)據(jù)管理企業(yè)管理市場銷售效力工程和建立消費(fèi)工廠設(shè)備維護(hù)報(bào)廢方案管理工程和建立運(yùn)營管理維護(hù)和消費(fèi)管理傳輸和配送效力銷售周期和開票銜接和安裝管理效力管理銷售周期管理效力協(xié)議特殊客戶管理零售開票檔案管理能源貿(mào)易零售開票管理結(jié)算管理收入管理發(fā)票管理應(yīng)收管理第三方業(yè)務(wù)結(jié)算人力資源管理采購供應(yīng)鏈資金/集團(tuán)財(cái)務(wù)管理固定資產(chǎn)管理SAP系統(tǒng)功能總覽商業(yè)分析商業(yè)智能和決策支持會計(jì)人力方案和分配定期報(bào)表支持計(jì)量管理不動產(chǎn)管理.系統(tǒng)模塊簡介總帳總部財(cái)務(wù)部總部機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)維護(hù)會計(jì)科目、開啟會計(jì)期錄入/導(dǎo)入預(yù)算各地域分公司財(cái)務(wù)其他財(cái)務(wù)錄入/導(dǎo)入預(yù)算錄入/導(dǎo)入預(yù)算錄入/導(dǎo)入預(yù)算各類分?jǐn)偢黝惙謹(jǐn)偢黝惙謹(jǐn)偢黝惙謹(jǐn)偝銎谀﹫?bào)表出期末報(bào)

15、表出期末總部機(jī)關(guān)報(bào)表本地域合并出期末地域合并報(bào)表合并出期末合并報(bào)表錄入/導(dǎo)入憑證錄入/導(dǎo)入憑證錄入/導(dǎo)入憑證錄入/導(dǎo)入憑證封鎖會計(jì)期總帳模塊的主要業(yè)務(wù)流如下：.系統(tǒng)模塊簡介采購、應(yīng)付及庫存管理經(jīng)過運(yùn)用采購，庫存，應(yīng)付帳款及總帳模塊可以快捷高效地處置請購、詢價(jià)、采購、接納入庫及付款等任務(wù)。請購信 息 在 線 查 詢 預(yù) 算 與 實(shí) 際 對 比 分 析采購接納入庫詢價(jià)出庫付款發(fā)票采購應(yīng)付帳款庫存總帳會計(jì)分錄期末關(guān)帳清點(diǎn)零星采購固定資產(chǎn)投資工程采購專項(xiàng)費(fèi)用非采購入庫零星領(lǐng)用.運(yùn)用系統(tǒng)提供的靈敏的預(yù)算控制功能，對不同業(yè)務(wù)可以實(shí)行不同級別的預(yù)算控制系統(tǒng)模塊簡介采購、應(yīng)付及庫存管理續(xù)對于固定資產(chǎn)投資工程的

16、采購活動，采用建議性預(yù)算控制，即提示已超出預(yù)算，但仍可執(zhí)行，可以經(jīng)過預(yù)算與實(shí)踐的比較了解預(yù)算執(zhí)行情況。對于辦公設(shè)備等小型固定資產(chǎn)的采購可以采用嚴(yán)厲的預(yù)算控制，但擁有特殊權(quán)限的用戶如公司指點(diǎn)可以修正預(yù)算以處理特殊需求。緊急維修部件的采購需求取決于實(shí)踐需求，因此對于緊急維修部件的采購活動不進(jìn)展預(yù)算控制。資金審核等級 無資金審核等級 嚴(yán)厲修正金額$100,000資金審核等級 建議請購單采購模塊.系統(tǒng)模塊簡介工程工程管理采購管理模塊采購合同采購訂單價(jià)錢目錄到貨驗(yàn)收入庫、移庫庫存管理模塊設(shè)備/備品備件工程倉庫資產(chǎn)管理模塊在建工程/固定資產(chǎn)信息資產(chǎn)轉(zhuǎn)移應(yīng)付賬管理模塊發(fā)票錄入付款/預(yù)付款總帳管理模塊工程核算

17、模塊定義工程資本化匯總費(fèi)用支出方案與預(yù)算本錢工程工程進(jìn)度查詢調(diào)整審批審批審批fdcew.系統(tǒng)模塊簡介固定資產(chǎn)管理應(yīng)付帳款模塊錄入發(fā)票，與采購匹配終了新增固定資產(chǎn)根本信息單個添加成批添加固定資產(chǎn)管理模塊快速添加明細(xì)添加工程管理模塊在建工程轉(zhuǎn)固固定資產(chǎn)分配手工錄入固定資產(chǎn)信息付款過總帳固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移固定資產(chǎn)折舊固定資產(chǎn)調(diào)整固定資產(chǎn)報(bào)廢.系統(tǒng)模塊簡介資金管理資金管理模塊資金交易管理現(xiàn)金管理資金風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)金流預(yù)測電子支付銀行往來內(nèi)部銀行銀行對帳融資如：銀行借款投資外匯交易金融衍生產(chǎn)品買賣買賣規(guī)那么買賣限額敞露頭寸管理現(xiàn)金管理模塊應(yīng)付模塊應(yīng)收模塊總 帳模 塊發(fā)票 發(fā)票 收款憑證 頭寸信息現(xiàn)金買賣信息貨幣和

18、會計(jì)科目信息日記帳.國外ERP軟件，主要有：Oracle、SAP、Peoplesoft等國外ERP軟件與國內(nèi)ERP軟件相比，優(yōu)勢主要表達(dá)為具有雄厚的實(shí)力，在技術(shù)力量的培育、研發(fā)、市場推行等方面大力投入具有一批包括硬件廠商、數(shù)據(jù)庫公司、咨詢公司在內(nèi)的協(xié)作同伴，構(gòu)成強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的格局國外ERP軟件伴隨著管理實(shí)際的開展而開展，其設(shè)計(jì)思緒蘊(yùn)涵了先進(jìn)的管理理念國外ERP軟件起步較早，完好性和成熟度高，開發(fā)出了適用于不同行業(yè)的處理方案西方興隆國家已廣泛運(yùn)用這些國外的ERP軟件，其他一些軟件系統(tǒng)如EAM企業(yè)資產(chǎn)管理、PM工程管理等開發(fā)了與ERP系統(tǒng)的接口，使得國外ERP系統(tǒng)今后的擴(kuò)展難度降低國外ERP軟件對于基

19、于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研討和支持不遺余力，以Peoplesoft為例，其最新版本是完全基于互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的版本，使得其易用性大大加強(qiáng)國內(nèi)外不同ERP系統(tǒng)的分析.國外ERP軟件的弱點(diǎn)國外ERP軟件對中文環(huán)境的支持不夠完善，目前的中文版本尚存在一些翻譯錯誤，但近年來其本地化的力度正逐漸加大國外ERP軟件相對價(jià)錢較高，對實(shí)施企業(yè)呵斥了較繁重的費(fèi)用負(fù)擔(dān)國外ERP產(chǎn)品源自西方的管理思想，在有些方面不符合中國國情和中國商業(yè)環(huán)境的需求本地技術(shù)力量支持能夠不夠國內(nèi)外不同ERP系統(tǒng)的分析續(xù).IV. ERP實(shí)施過程中的誤區(qū)如何保證ERP勝利實(shí)施？來源: 財(cái)富500強(qiáng)的執(zhí)行官, 由 CSC Index提供“整個公司四處充溢了被

20、員工抵觸的碾壓粉碎的技術(shù)上合理的系統(tǒng)的殘骸。Tom Terez, Modern Management, Inc.ERP的實(shí)現(xiàn)情況?6.7%25.4%44.7%20.7%2.5%非常勝利勝利一定程度上的勝利不太勝利不勝利變革管理交流其它制定目的現(xiàn)有的思索實(shí)施時(shí)間管理資金優(yōu)先級別小組團(tuán)隊(duì)的協(xié)作技術(shù)實(shí)施方法價(jià)值表達(dá)ERP勝利的妨礙52%.前十個勝利要素% of 500 公司確保有高層的倡導(dǎo)82%人員對待公平82%員工的參與75%質(zhì)量的溝通70%提供充分的培訓(xùn)68%運(yùn)用明確的性能評價(jià)規(guī)范65%在實(shí)施后建立隊(duì)伍62%留意文化/技藝的轉(zhuǎn)變62%獎勵勝利的實(shí)施60%運(yùn)用內(nèi)部的優(yōu)勢60%調(diào)查集中在北美、歐洲和

21、遠(yuǎn)東的500個跨國和地域的公司，涵蓋了一切行業(yè)國外ERP實(shí)施的勝利要素.國外ERP實(shí)施過程中面臨的挑戰(zhàn)思想觀念抵抗20%40%60%80%100%現(xiàn)存體制的限制缺乏使命感缺乏指點(diǎn)不現(xiàn)實(shí)的預(yù)期缺乏優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組織人員素質(zhì)有待提高缺乏技術(shù)支持工程授權(quán)有限 cnshu 精品資料網(wǎng)fdcew.“管理信息系統(tǒng)實(shí)施的最大問題往往不是在技術(shù)方面，即使他處理了技術(shù)方面的一切問題，也許最后的結(jié)局還是失敗?！白畲蟮膯栴}在于能否人人接受企業(yè)信息化的轉(zhuǎn)變方案，失敗的主要緣由在于不注重投資于轉(zhuǎn)變。 Michael Hammer轉(zhuǎn)變的技術(shù)要素轉(zhuǎn)變的人員要素轉(zhuǎn)變失敗的主要緣由在于不注重投資于轉(zhuǎn)變.轉(zhuǎn)變促成的主要任務(wù)目的以下圖

22、簡單描畫了在企業(yè)實(shí)施變革的過程中能夠面臨的心思過程，同時(shí)論述了如何勝利運(yùn)用轉(zhuǎn)變促成來保證工程順利進(jìn)展的主要任務(wù)目的不了解情況盲目樂觀漠視抵觸反感尋求退路絕望了解現(xiàn)狀悲觀嘗試領(lǐng)會了解產(chǎn)生希望接受了解現(xiàn)狀樂觀自動完成繼續(xù)開展員工心思形狀轉(zhuǎn)變表示圖 業(yè)績時(shí)間開場推行企業(yè)文化和指點(diǎn)承諾將貫穿整個變革的推行過程AB 經(jīng)過有效的交流溝通使A最小化設(shè)計(jì)完善的轉(zhuǎn)變架構(gòu)和流程，建立工程績效考核體系使C/D最大化經(jīng)過深化的培訓(xùn)提高個人及團(tuán)隊(duì)才干使B最小化CD.把企業(yè)管理系統(tǒng)工程看作一個純粹的IT工程公司指點(diǎn)沒有真正發(fā)揚(yáng)一把手的作用，對工程的支持流于外表和方式買ERP軟件系統(tǒng)的選擇看作單純的買賣行為，沒有從公司戰(zhàn)略

23、和公司管理需求的角度出發(fā)選擇軟件沒有選擇適宜的實(shí)施商，不了解購買軟件與實(shí)施之間的間隔軟件、硬件和實(shí)施咨詢?nèi)N投資比例不合理在中國，ERP實(shí)施過程中的普遍誤區(qū).沒有聘請中立的實(shí)施商對軟件供應(yīng)商進(jìn)展制衡和監(jiān)控，從而無法保證明施的勝利缺乏適當(dāng)?shù)墓こ藤Y源，沒有把公司骨干人員投入到工程中去缺乏具有前瞻性和可操作性的實(shí)施規(guī)劃和過渡方案在涉及到企業(yè)內(nèi)人員權(quán)、責(zé)、利調(diào)整的問題上，沒有運(yùn)用客觀、公正、合理的方式來設(shè)計(jì)和處置對于工程的期望值過高，沒有運(yùn)用轉(zhuǎn)變促成的方式調(diào)整人們的期望值，并促成人員行為和習(xí)慣的轉(zhuǎn)變在中國，ERP實(shí)施過程中的普遍誤區(qū)續(xù).V. 評價(jià)ERP系統(tǒng)實(shí)施的效果信息技術(shù)的戰(zhàn)略投資框架業(yè)務(wù)處理方案流

24、程改良實(shí)驗(yàn)轉(zhuǎn)變更新技術(shù)范圍共享的根底架構(gòu)短期收益長期增長戰(zhàn)略目的IT的投資由兩個方向延伸戰(zhàn)略目的：突出了在短期收益和長期增長之間的平衡技術(shù)范圍：將共享的技術(shù)根底架構(gòu)和商業(yè)處理方案區(qū)分開來為了達(dá)成這個框架的需求，企業(yè)需求制定四種不同的投資類型：轉(zhuǎn)變、更新、流程改良和實(shí)驗(yàn)fdcew.信息技術(shù)的戰(zhàn)略投資類型投資類型驅(qū)動力資金來源可能的擁有者參考的啟動內(nèi)容轉(zhuǎn)變不適應(yīng)所需求的業(yè)務(wù)模式的核心基礎(chǔ)構(gòu)造行政級別撥款全公司或所有受到影響的業(yè)務(wù)部門ERP的實(shí)施將網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)至TCP/IP桌面技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化建立數(shù)據(jù)倉庫運(yùn)用中間件管理網(wǎng)絡(luò)環(huán)境更新減少成本或提高信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量的機(jī)會代理商停止支持當(dāng)前技術(shù)技術(shù)總監(jiān)的年度撥款和視情

25、況個別決定技術(shù)擁有者或服務(wù)提供者提高系統(tǒng)容量提高對現(xiàn)有數(shù)據(jù)的讀取能力升級技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)淘汰過期系統(tǒng)和技術(shù).信息技術(shù)的戰(zhàn)略投資類型投資類型驅(qū)動力資金來源可能的擁有者參考的啟動內(nèi)容流程改進(jìn)提高運(yùn)營績效的機(jī)會視情況個別決定能意識到利益的戰(zhàn)略商業(yè)單元、流程擁有者或功能領(lǐng)域?qū)⒖蛻舴?wù)轉(zhuǎn)至低成本渠道使客戶能夠?qū)崿F(xiàn)利益和人事服務(wù)的自主化服務(wù)將數(shù)據(jù)捕捉轉(zhuǎn)至客戶估算印刷和郵寄報(bào)告及賬單的成本簡化流程周期自動捕捉新數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)對產(chǎn)品或流程、新商業(yè)模式的新技術(shù)、新想法商業(yè)或行政級別撥款需要學(xué)習(xí)的IT部門、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門或職能測試新產(chǎn)品需求測試調(diào)撥人員的渠道了解客戶是否能夠自助服務(wù)測試新的價(jià)格戰(zhàn)略評估客戶對新渠道和新科技的需求評

26、估新渠道的成本.企業(yè)進(jìn)展ERP系統(tǒng)實(shí)施，符合公司的長期戰(zhàn)略目的ERP系統(tǒng)的實(shí)施，是企業(yè)的根底工程，將為企業(yè)搭建根本的信息平臺，建成良性運(yùn)轉(zhuǎn)的管理體制不適宜運(yùn)用投資報(bào)答率ROI、或是其他本錢降低、收入添加等定量目的來評價(jià)ERP系統(tǒng)實(shí)施后的短期效果，而應(yīng)運(yùn)用定性目的，考核系統(tǒng)實(shí)施后完成目的的有效性評價(jià)ERP系統(tǒng)實(shí)施效果的規(guī)范.可根據(jù)系統(tǒng)實(shí)施后，實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)功能與業(yè)務(wù)需求配比的比例，衡量系統(tǒng)能否到達(dá)了設(shè)計(jì)的要求。鑒于ERP系統(tǒng)為通用系統(tǒng)，普通假設(shè)勝利配比率在60以上，可以認(rèn)定ERP系統(tǒng)實(shí)施根本勝利。評價(jià)ERP工程實(shí)施效果的方法例如示例.VI. 國際先進(jìn)的ERP實(shí)施方法勝利進(jìn)展BPR和ERP工程的要素適

27、宜的軟件具有彈性、兼容性及先進(jìn)性以流程為主導(dǎo)的全方位思索的實(shí)施方案管理層支持需求總經(jīng)理及高層指點(diǎn)的積極參與及運(yùn)用，同時(shí)實(shí)事求是對工程的期望不僅僅是一個純IT的工程工程一支既懂管理又知曉軟件的實(shí)施和咨詢隊(duì)伍，特別了解流程及系統(tǒng)之間的關(guān)系流程重組和信息化工程小組組成包括溝通，主要以財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)部牽頭的各有關(guān)方面組成及職責(zé)明晰流程重組和企業(yè)信息化工程方法需求結(jié)合中國的國情及在中國實(shí)施勝利的案例.勝利進(jìn)展BPR和ERP工程的要素續(xù)工程任務(wù)深化整合需求把人、組織、流程、技術(shù)有效的整合，不能偏重某一方向詳細(xì)可行的工程方案需思索不可預(yù)見的情況詳細(xì)可行的工程繼續(xù)性方案公司必需有力量評價(jià)并繼續(xù)完善軟件功能工程必需

28、有適當(dāng)?shù)馁Y源包括培訓(xùn)、支持、實(shí)施后的本錢和方案，人員脫產(chǎn)及全天候投入，資金投入需求足夠的資金支持轉(zhuǎn)變促成，各方牽涉人員的心態(tài)特別是權(quán)責(zé)利的看法需求有效的轉(zhuǎn)變及改良.業(yè)務(wù)流程重組對ERP提出需求；ERP穩(wěn)定和強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程重組的效果。 經(jīng) 營 戰(zhàn) 略 信 息 技 術(shù) 業(yè) 績 評 估 業(yè) 務(wù) 流 程組 織 架 構(gòu) 環(huán)環(huán)市場境境業(yè)行業(yè)務(wù)流程重組和ERP的關(guān)系cnshu 精品資料網(wǎng).業(yè)務(wù)流程重組和ERP的關(guān)系續(xù)業(yè)務(wù)流程重組所建立的公司運(yùn)營管理體系是企業(yè)ERP建立的根底業(yè)務(wù)流程重組為企業(yè)ERP建立做好了充分的調(diào)研與預(yù)備ERP輔助實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程重組BPR的成果.獨(dú)具特征的集成實(shí)施方法戰(zhàn)略設(shè)計(jì)及明晰化管理體系實(shí)

29、施實(shí)施效果評價(jià)管理體系設(shè)計(jì)企業(yè)信息化實(shí)施方案方案設(shè)計(jì)系統(tǒng)測試及切換系統(tǒng)上線系統(tǒng)開發(fā)確認(rèn)系統(tǒng)后續(xù)支持轉(zhuǎn)變促成工程管理培訓(xùn)與知識轉(zhuǎn)移工程需求分析軟件選型信息技術(shù)戰(zhàn)略fdcew.ERP實(shí)施顧問的選擇根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、特點(diǎn)和環(huán)境等不同，國際上通行的實(shí)施顧問選擇方法包括以下三種： 直接選擇軟件商擔(dān)任實(shí)施商 將各軟件商和管理咨詢公司進(jìn)展捆綁選擇 采用分兩步的方式，先選擇軟件，再選擇管理咨詢公司進(jìn)展實(shí)施 .ERP實(shí)施顧問的選擇續(xù)直接選擇軟件商擔(dān)任實(shí)施商軟件商通常比較熟習(xí)本身的產(chǎn)品 關(guān)系到工程成敗的關(guān)鍵要素往往在于人員的思想轉(zhuǎn)變、業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)、組織間的關(guān)系梳理等非技術(shù)問題，軟件商本身在這些方面的專業(yè)才干有所缺

30、乏 普通規(guī)模龐大、構(gòu)造復(fù)雜的企業(yè)較少采用 .ERP實(shí)施顧問的選擇續(xù)將各軟件商和管理咨詢公司進(jìn)展捆綁選擇 可以控制評價(jià)本錢，提高總體評價(jià)效率 對實(shí)施商的評價(jià)要集成思索其管理咨詢閱歷、工程管理才干、員工轉(zhuǎn)變促成閱歷和軟件實(shí)施才干等多個方面，而捆綁式評價(jià)能夠會使企業(yè)混淆對于軟件功能和實(shí)施才干獨(dú)立評判 .ERP實(shí)施顧問的選擇續(xù)采用分兩步的方式，先選擇軟件商，再選擇管理咨詢公司進(jìn)展實(shí)施充分保證了對軟件和實(shí)施商選擇的獨(dú)立性和全面性 保證企業(yè)ERP實(shí)施是軟件和實(shí)施最優(yōu)方案的結(jié)合，降低工程風(fēng)險(xiǎn) 對于大型企業(yè)的ERP實(shí)施來說，思索到其復(fù)雜的企業(yè)背景和工程環(huán)境，分步選擇的做法對其更加適宜 有助于在實(shí)施方和軟件供應(yīng)

31、商之間構(gòu)成有力的制衡和監(jiān)控機(jī)制 工程本錢較前兩種方法高.VII. 國內(nèi)外企業(yè)實(shí)施ERP工程的案例國內(nèi)外企業(yè)實(shí)施ERP工程的案例引見一家美國著名的能源開發(fā)公司一家著名的跨國石油天然氣勘探開發(fā)商一家著名的跨國石油天然氣公司一家中國的大型貿(mào)易集團(tuán)公司一家中國的石油公司一家中國的汽車零部件消費(fèi)企業(yè)一家中國的消費(fèi)制外型企業(yè)一家中國的大型汽車制造合資企業(yè)一家中國的航空集團(tuán)一家中國的汽車公司.公司背景資產(chǎn)超越70億美圓的美國公司。主要從事石油和天然氣的勘探開發(fā)，是美國最大的獨(dú)立勘探開發(fā)商之一。集團(tuán)總部設(shè)在美國，而其在英國的銷售占其總銷售額的三分之一以上 工程需求改善信息的一致性與實(shí)時(shí)更新才干, 將公司的不同

32、系統(tǒng)加以集成，處理千年蟲問題，并將其中心主控系統(tǒng)晉級 1. 一家美國著名的能源開發(fā)公司.工程概略包括分析、設(shè)計(jì)直到推行等多個階段內(nèi)容包括流程重組的建議，配置實(shí)施工具，開發(fā)系統(tǒng)界面以及報(bào)告系統(tǒng)等 閱歷啟示選擇成熟的ERP軟件可以確保在多組織間建立整合的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)整個集團(tuán)內(nèi)信息溝通的及時(shí)性和準(zhǔn)確性大型企業(yè)采用集成的信息系統(tǒng)可以保證多組織運(yùn)作的一致性和規(guī)范性企業(yè)可以經(jīng)過集成的信息系統(tǒng)有效促進(jìn)與企業(yè)的供應(yīng)商、客戶以及投資者關(guān)系管理在系統(tǒng)實(shí)施前進(jìn)展業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，可以保證未來系統(tǒng)的集成性，較好地實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程之間的平衡1.一家美國著名的能源開發(fā)公司續(xù)fdcew.公司背景全球最大的獨(dú)立石油、

33、天然氣勘探開發(fā)商之一，也是紐約和倫敦股票市場的上市公司 。20世紀(jì)80年代，公司在石油天然氣行業(yè)私有化的浪潮中組建，如今全球范圍內(nèi)擁有分支機(jī)構(gòu)，實(shí)行跨國運(yùn)營 ，公司業(yè)務(wù)主要集中在英國、愛爾蘭、挪威和意大利，已勝利的在美國擴(kuò)展業(yè)務(wù)，已從一家美國公司獲得了在美國的勘探開發(fā)權(quán) 。工程需求客戶希望改換不能有效處理千年蟲問題的系統(tǒng) 歷史上，客戶從未勝利的從IT系統(tǒng)實(shí)施中獲取收益，并且在轉(zhuǎn)變促成領(lǐng)域也鮮見勝利記錄 2.一家著名的跨國石油天然氣勘探開發(fā)商fdcew.工程概略包括了新添系統(tǒng)的集成，以及設(shè)在蘇格蘭的共享效力中心的建立等勝利的完成了客戶從原主架構(gòu)系統(tǒng)向ERP系統(tǒng)架構(gòu)的過渡 閱歷啟示大型企業(yè)集團(tuán)總部

34、可以依托集成的信息系統(tǒng)完成對于各分支機(jī)構(gòu)的集成管理當(dāng)企業(yè)需求艱苦組織變革時(shí)，管理信息系統(tǒng)作為一種工具在相當(dāng)程度上輔助企業(yè)順利完成組織變革，實(shí)現(xiàn)管理目的。對于系統(tǒng)實(shí)施帶來企業(yè)組織和人員職責(zé)的變動進(jìn)展有效管理對信息化工程的成敗有著決議性作用2.一家著名的跨國石油天然氣勘探開發(fā)商續(xù).公司背景一家擁有石油天然氣業(yè)務(wù)的公司，經(jīng)過其下屬的石油天然氣分公司，提供內(nèi)容廣泛的勘探開發(fā)相關(guān)技術(shù)效力 。在全球范圍內(nèi)，雇傭了超越3,500名員工，并在澳大利亞、阿賽拜疆、巴西、中國、埃及、英國、印度、挪威、俄羅斯、新加坡、阿拉伯結(jié)合酋長國、美國和委內(nèi)瑞拉開設(shè)了分支機(jī)構(gòu)。工程需求客戶原有系統(tǒng)不能滿足日益增長的需求，新的兼

35、并要求一致的匯報(bào)體系客戶希望改善信息的及時(shí)性與一致性，并將公司的不同系統(tǒng)加以集成3.一家著名的跨國石油天然氣公司cnshu 精品資料網(wǎng).工程概略在美國、英國、挪威、新加坡和澳大利亞實(shí)施了PeopleSoft系統(tǒng). 同時(shí)系統(tǒng)實(shí)施涉及了多個業(yè)務(wù)單位全球化的工程小組擔(dān)任了工程管理以及業(yè)務(wù)需求分析、實(shí)施方案設(shè)計(jì)，以及系統(tǒng)客戶化等項(xiàng)任務(wù) 實(shí)施了一整套的通用的系統(tǒng)，并制定了相應(yīng)的運(yùn)用規(guī)范 勝利處理了系統(tǒng)的跨國實(shí)施帶來的基于文化、技術(shù)等領(lǐng)域的復(fù)雜要求 .勝利完成了客戶原有的大量不兼容系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化 3.一家著名的跨國石油天然氣公司續(xù).3.一家著名的跨國石油天然氣公司續(xù)閱歷啟示對于跨地域的工程實(shí)施，應(yīng)確保

36、各地的協(xié)同一致，以保證在多地域間實(shí)施一致整合的系統(tǒng) 在企業(yè)信息化工程中必需進(jìn)展必要的組織機(jī)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)流程重組才干確保系統(tǒng)的順利實(shí)施對于跨地域工程，應(yīng)在工程實(shí)施期間實(shí)行跨業(yè)務(wù)單位的工程匯報(bào)機(jī)制以確保工程的勝利信息系統(tǒng)可以有力處理企業(yè)信息流轉(zhuǎn)的時(shí)滯問題，從而加強(qiáng)企業(yè)的集成運(yùn)作.公司背景該公司是排名中國500強(qiáng)企業(yè)的大型國有企業(yè)，也是中國前10位的外貿(mào)公司。平均年銷售收入為200億元，擁有4,000名雇員。主要的運(yùn)營范圍包括進(jìn)出口貿(mào)易、國內(nèi)貿(mào)易、固定資產(chǎn)投資和其他投資。工程背景隨著中國參與WTO，客戶面臨的運(yùn)營環(huán)境改動很大，客戶短少明晰的開展戰(zhàn)略，現(xiàn)有的任務(wù)流程不能及時(shí)應(yīng)對環(huán)境變化，軟件系統(tǒng)也無法

37、滿足業(yè)務(wù)的需求，客戶委托管理咨詢公司為其進(jìn)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，并協(xié)助其選擇和實(shí)施適宜的運(yùn)用軟件。4. 一家中國的大型貿(mào)易集團(tuán)公司.工程概略1998年12月1999年10月，公司總部聘請一家咨詢公司為其進(jìn)展業(yè)務(wù)流程重組；1999年10月2000年4月，在咨詢公司的協(xié)助下進(jìn)展系統(tǒng)選型，最終選定Oracle系統(tǒng)，成為Oracle軟件在國內(nèi)最早的貿(mào)易行業(yè)用戶；2000年4月2001年6月，由咨詢公司作為主體實(shí)施商，為公司總部實(shí)施Oracle系統(tǒng)，并勝利上線，同時(shí)還培育了一批Oracle運(yùn)用開發(fā)人才；2001年12月2002年10月，總部ERP系統(tǒng)勝利上線以后，在總結(jié)總部系統(tǒng)實(shí)施閱歷的根底上，咨詢公司

38、提出業(yè)務(wù)流程重組與ERP集成實(shí)施方法論，為總公司的4家專業(yè)子公司進(jìn)展系統(tǒng)實(shí)施，最后均勝利上線。閱歷啟示在實(shí)施ERP系統(tǒng)前，先進(jìn)展業(yè)務(wù)流程重組，奠定實(shí)施系統(tǒng)和規(guī)范化管理的根底；聘請獨(dú)立的咨詢公司作為系統(tǒng)實(shí)施商，承當(dāng)系統(tǒng)實(shí)施任務(wù)。4. 一家中國的大型貿(mào)易集團(tuán)公司續(xù).公司背景公司注冊資本500億元人民幣，職工近2.1萬人，控股或全資擁有一家獨(dú)立油氣勘探消費(fèi)公司，一家研討中心，一家化學(xué)公司，一家油氣開發(fā)利用公司，兩家專業(yè)技術(shù)效力公司、五家基地公司、一家財(cái)務(wù)公司、一家信托投資公司。2001年公司銷售額為276億元，利潤為96億元，累計(jì)上繳稅收118億元。2001年2月，該公司在香港和紐約掛牌上市。5.

39、一家中國的石油公司.工程概略1997、98年，進(jìn)展了業(yè)務(wù)流程重組；1999年，對其財(cái)務(wù)運(yùn)作流程進(jìn)展改良；2001年6月，聘請一家咨詢公司協(xié)助其選擇軟件商，實(shí)施消費(fèi)改良系統(tǒng)；2002年1月，確定系統(tǒng)的實(shí)施商；2002年1月起，實(shí)施資產(chǎn)管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)；2002年11月，系統(tǒng)即將全部上線。閱歷啟示在ERP系統(tǒng)實(shí)施前先進(jìn)展業(yè)務(wù)流程重組；在系統(tǒng)實(shí)施過程中，約請咨詢公司擔(dān)任系統(tǒng)實(shí)施商，協(xié)助客戶就系統(tǒng)實(shí)施提出專業(yè)意見和詳細(xì)需求，對軟件供應(yīng)商構(gòu)成制衡，有效保證了客戶的利益。5. 一家中國的石油公司續(xù).公司背景1996年改制為上市公司，是我國重點(diǎn)輪胎制造廠家和全國520戶重點(diǎn)企業(yè)之一，并躋身世界輪胎廠商

40、75強(qiáng)。產(chǎn)品暢銷國內(nèi)外，年出口量占總產(chǎn)量50%以上。工程概略2001年，進(jìn)展了ERP軟件的評價(jià)和選型，思索到本錢要素，原擬選擇國內(nèi)ERP軟件；在評價(jià)過程中，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)ERP軟件在功能和集成性上都遜色于國外ERP軟件，遂決議實(shí)施SAP軟件；6. 一家中國的汽車零部件消費(fèi)企業(yè).工程概略在選擇了實(shí)施商以后，于2001年12月至2002年4月進(jìn)展系統(tǒng)實(shí)施任務(wù)，公司管理層在這段時(shí)期對工程沒有給予繼續(xù)的投入和支持；實(shí)施任務(wù)終了后，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中有兩個模塊無法集成，庫存數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù)無法銷賬，于是從2002年5月開場進(jìn)展了調(diào)整任務(wù)；公司重新為工程配置了骨干人員，進(jìn)展了資源的重新調(diào)配，終于在2002年10月，系統(tǒng)重

41、新上線，并獲得勝利。閱歷啟示國內(nèi)的ERP軟件在功能方面確實(shí)遜色于國外同類產(chǎn)品；由于企業(yè)高層在實(shí)施期間對工程的關(guān)注有所松懈，導(dǎo)致工程進(jìn)展出現(xiàn)曲折；需求為工程配置適宜、充分的資源，方能保證系統(tǒng)的順利實(shí)施。6. 一家中國的汽車零部件消費(fèi)企業(yè)續(xù).公司背景公司1993年在上海證券買賣所掛牌上市，成為擁有數(shù)家海內(nèi)外子公司及研討所的大型跨國集團(tuán)公司。目前集團(tuán)總資產(chǎn)近20億，2001年度集團(tuán)營業(yè)額達(dá)9.38億，實(shí)現(xiàn)凈利潤1.52億。該集團(tuán)占據(jù)了國內(nèi)高檔轎車55%以上市場份額，是包括一汽、二汽、上海群眾、上海通用、本田等一切大型汽車廠的定點(diǎn)設(shè)備配套商。工程概略1998年，購買了ERP系統(tǒng)軟件BPCX，并請軟件公

42、司做系統(tǒng)實(shí)施。該軟件公司的技術(shù)人員根據(jù)企業(yè)的要求，對系統(tǒng)進(jìn)展了大量的二次開發(fā)。大量的開發(fā)任務(wù)破壞了系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系，使得各模塊之間不能集成；當(dāng)時(shí)這家公司咨詢咨詢公司的意見，是繼續(xù)采用老系統(tǒng)，還是另外上一套新的ERP系統(tǒng)；7. 一家中國的消費(fèi)制外型企業(yè).工程概略咨詢公司的意見是建議其保管老系統(tǒng)，并配以大量的調(diào)整、輔助任務(wù)；隨后，另外聘請了一家咨詢公司為其進(jìn)展調(diào)整：要求骨干人員全脫產(chǎn)投入工程，降低二次開發(fā)、運(yùn)用外掛功能，進(jìn)展組織架構(gòu)的調(diào)整、明確人員職能，進(jìn)展轉(zhuǎn)變促成；4個月后，該系統(tǒng)的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)模塊全部上線，并為企業(yè)培育了一批懂系統(tǒng)、懂業(yè)務(wù)，可使系統(tǒng)繼續(xù)優(yōu)化的人才。閱歷啟示假設(shè)一味追求修正系統(tǒng)來迎合企業(yè)的業(yè)務(wù)情況，容易破壞系統(tǒng)的集成性，無法實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)本身具備的對企業(yè)運(yùn)作的控制功能；由于ERP系統(tǒng)實(shí)施工程涉及大量人員崗位、職責(zé)等方面的調(diào)整，轉(zhuǎn)變促成管理對于工程的勝利至關(guān)重要。7. 一家中國的消費(fèi)制外型企業(yè)續(xù).公司背景中國汽車行業(yè)規(guī)模最大的合資公司；截止2001年底，該公司已累計(jì)產(chǎn)銷各類轎車190萬輛，市場占有率到達(dá)38.73%；累計(jì)銷售收入突破2207億人民幣。工程概略該企業(yè)為與其外方堅(jiān)持一致，實(shí)施了SAP軟件，同時(shí)選用了外國的實(shí)施商進(jìn)展系統(tǒng)實(shí)施；該實(shí)施商不明確客戶的需求，而且對于中國在財(cái)務(wù)等方面的規(guī)定和制度都不了解，沒有思索符合中國習(xí)慣的財(cái)務(wù)報(bào)表要求，系統(tǒng)實(shí)施