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1、子公司管理手冊(cè)(營(yíng)運(yùn)系統(tǒng))上 海 來(lái) 伊 份 股 份 有 限 公 司Shanghai Laiyifen Co.,Ltd.132前 言 篇開(kāi) 發(fā) 篇籌 備 篇54經(jīng) 營(yíng) 篇總結(jié)展望篇目 錄近些年,市場(chǎng)擴(kuò)張成為來(lái)伊份的重要主旋律。而在市場(chǎng)擴(kuò)張的過(guò)程中,我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的疑惑:我們?nèi)绾未_定目標(biāo)市場(chǎng)符合公司發(fā)展要求?我們?nèi)绾伪U闲鲁闪⒆庸卷樌冗^(guò)籌備期?我們?nèi)绾伪苊夤疽?guī)模擴(kuò)大帶來(lái)的管理危機(jī)?我們?nèi)绾谓鉀Q業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大帶來(lái)的能力短缺問(wèn)題? ?正是基于上述背景,我們特編制本手冊(cè)。1、普遍性原則2、指導(dǎo)性原則3、適用性原則由于本手冊(cè)服務(wù)對(duì)象是遍及全國(guó)各地的子公司,因此制定本手冊(cè)應(yīng)排除各子公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)
2、中存在的個(gè)性化、具體化、特殊化因素,總結(jié)、提煉出適用于各子公司具有普遍性的職能職責(zé)、作業(yè)規(guī)范、表單等。以總公司制度與子公司成功的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合的方式編寫(xiě),既符合總公司制度要求又結(jié)合子公司實(shí)情,力求具有合理性、先進(jìn)性和可操作性。內(nèi)容力爭(zhēng)完整、具體、貼近實(shí)際,實(shí)現(xiàn)對(duì)子公司經(jīng)理層,尤其新成立子公司經(jīng)理層開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的指導(dǎo)性意義。編制原則132前 言 篇開(kāi) 發(fā) 篇籌 備 篇54經(jīng) 營(yíng) 篇總結(jié)展望篇目 錄報(bào)告階段市調(diào)階段調(diào)研籌備階段網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃小組組員遞交調(diào)研報(bào)告;組長(zhǎng)整理可行性報(bào)告;匯報(bào)總裁調(diào)研小組進(jìn)行實(shí)地調(diào)研總裁指定調(diào)研組長(zhǎng);調(diào)研小組成立;調(diào)研前期協(xié)調(diào)會(huì);市調(diào)材料準(zhǔn)備;出發(fā)前準(zhǔn)備網(wǎng)點(diǎn)年度計(jì)劃
3、確認(rèn)新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段新市場(chǎng)市調(diào)相關(guān)階段工作計(jì)劃安排新市場(chǎng)調(diào)研組織成員小組成員所在中心具體分工組長(zhǎng)總裁指定總體負(fù)責(zé)市調(diào)各項(xiàng)工作,市調(diào)結(jié)束后制訂完備的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告組長(zhǎng)助理組長(zhǎng)指定協(xié)助組長(zhǎng)完成各項(xiàng)組織、協(xié)調(diào)、準(zhǔn)備工作組員A戰(zhàn)略管理中心根據(jù)組長(zhǎng)安排完成各項(xiàng)調(diào)研并遞交相關(guān)報(bào)告組員B網(wǎng)點(diǎn)中心根據(jù)組長(zhǎng)安排完成各項(xiàng)調(diào)研并遞交相關(guān)報(bào)告組員C商品中心根據(jù)組長(zhǎng)安排完成各項(xiàng)調(diào)研并遞交相關(guān)報(bào)告組員D營(yíng)運(yùn)中心根據(jù)組長(zhǎng)安排完成各項(xiàng)調(diào)研并遞交相關(guān)報(bào)告組員E財(cái)務(wù)中心根據(jù)組長(zhǎng)安排完成各項(xiàng)調(diào)研并遞交相關(guān)報(bào)告組員F人力行政中心根據(jù)組長(zhǎng)安排完成各項(xiàng)調(diào)研并遞交相關(guān)報(bào)告組員G品牌營(yíng)銷中心根據(jù)組長(zhǎng)安排完成各項(xiàng)調(diào)研并遞交相關(guān)報(bào)告組員H來(lái)之翼根據(jù)
4、組長(zhǎng)安排完成各項(xiàng)調(diào)研并遞交相關(guān)報(bào)告組員I調(diào)研內(nèi)容網(wǎng)點(diǎn)中心: 城市規(guī)劃、商圈布局; 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門店情況; 門店租賃政策、成本; 證照辦理周期; 工程、裝修成本; 相關(guān)公共關(guān)系等。戰(zhàn)略管理中心: 相關(guān)公共關(guān)系; 宏觀經(jīng)濟(jì)政策; 行業(yè)動(dòng)態(tài)等。商品中心: 區(qū)域消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣(產(chǎn)品形狀、包裝、口味等喜好); 休閑食品區(qū)域政策; 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品構(gòu)成; 區(qū)域休閑食品動(dòng)態(tài); 區(qū)域商品價(jià)格等。財(cái)務(wù)中心: 區(qū)域財(cái)稅政策; 公司注冊(cè)情況; 各銀行政策及布局; 相關(guān)公共關(guān)系等。品牌營(yíng)銷中心: 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌調(diào)查; 行業(yè)營(yíng)銷手段,區(qū)域營(yíng)銷成本; 相關(guān)媒體渠道; 相關(guān)公共關(guān)系等。人力行政中心: 行業(yè)員工薪資、年齡結(jié)構(gòu); 區(qū)域招
5、聘政策、用工政策、法規(guī)等; 辦公樓選擇成本及相關(guān)措施; 相關(guān)公共關(guān)系等。營(yíng)運(yùn)中心:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門店服務(wù)水平等。來(lái)之翼: 當(dāng)?shù)亟煌?、物流市?chǎng)動(dòng)態(tài); 倉(cāng)儲(chǔ)、配送資源、成本等。新市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容新市場(chǎng)調(diào)研主流程132前 言 篇開(kāi) 發(fā) 篇籌 備 篇54經(jīng) 營(yíng) 篇總結(jié)展望篇目 錄子公司籌備工作計(jì)劃甘特圖新市場(chǎng)籌備委員會(huì)組織結(jié)構(gòu)委員會(huì)主任委員會(huì)副主任*執(zhí)行小組組長(zhǎng)財(cái)務(wù)人員網(wǎng)點(diǎn)人員人力行政人員工程人員信息人員營(yíng)運(yùn)人員*執(zhí)行小組組長(zhǎng) 委員會(huì)主任委員會(huì)副主任委員會(huì)*執(zhí)行小組組長(zhǎng):新成立子公司負(fù)責(zé)人委員會(huì)*執(zhí)行小組成員:財(cái)務(wù)人員、網(wǎng)點(diǎn)人員、工程人員、人力行政人員、營(yíng)運(yùn)人員、信息人員(以上人員均由對(duì)應(yīng)部門或中心指派,執(zhí)行小
6、組組長(zhǎng)提建議,委員會(huì)主任和副主任最終確定)說(shuō)明:執(zhí)行小組具有服務(wù)對(duì)象唯一性的屬性,即每個(gè)執(zhí)行小組只針對(duì)特定的子公司設(shè)立。當(dāng)公司有多個(gè)新成立子公司時(shí),可以有多個(gè)相對(duì)應(yīng)的執(zhí)行小組同時(shí)存在。新市場(chǎng)籌備委員會(huì)組織成員(一)籌備委員會(huì): 1、負(fù)責(zé)新成立子公司的籌備計(jì)劃制定; 2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)子公司籌備工作的順利開(kāi)展; 3、為新成立子公司提供必要的資源支撐和關(guān)系協(xié)調(diào)。(二)委員會(huì)主任:負(fù)責(zé)子公司籌備工作的總體方向把握。(三)委員會(huì)副主任: 1、負(fù)責(zé)子公司籌備工作計(jì)劃的審批; 2、負(fù)責(zé)子公司籌備工作事項(xiàng)的指導(dǎo); 3、為子公司籌備工作提供資源支撐和關(guān)系協(xié)調(diào)。(四)執(zhí)行小組組長(zhǎng):全面負(fù)責(zé)子公司籌備工作具體事項(xiàng)的開(kāi)展
7、。新市場(chǎng)籌備委員會(huì)職責(zé)(五)執(zhí)行小組成員:1、財(cái)務(wù)人員職責(zé):(1)協(xié)助子公司責(zé)任人與政府部門進(jìn)行政策談判;(2)負(fù)責(zé)子公司證照辦理;2、網(wǎng)點(diǎn)人員職責(zé):(1)協(xié)助財(cái)務(wù)人員辦理子公司證照;(2)通過(guò)掃街,規(guī)劃門店布局,實(shí)現(xiàn)門店選址;(3)負(fù)責(zé)門店的租賃、合同簽訂工作;3、工程人員職責(zé):(1)負(fù)責(zé)施工隊(duì)伍的篩選、談判、簽訂合同;(2)負(fù)責(zé)施工隊(duì)施工過(guò)程的監(jiān)督、檢查;新市場(chǎng)籌備委員會(huì)職責(zé)4、人力行政人員職責(zé):(1)負(fù)責(zé)子公司辦公場(chǎng)所的選址與合同簽訂;(2)負(fù)責(zé)子公司辦公設(shè)備采購(gòu);(3)負(fù)責(zé)子公司人員的招聘;5、營(yíng)運(yùn)人員職責(zé):(1)負(fù)責(zé)門店相關(guān)人員的培訓(xùn);(2)支持門店開(kāi)業(yè)活動(dòng)的順利開(kāi)展;6、信息人員職
8、責(zé):(1)負(fù)責(zé)子公司辦公場(chǎng)所、門店信息設(shè)備的安裝與維護(hù)。新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)籌備主流程子公司籌備流程圖132前 言 篇開(kāi) 發(fā) 篇籌 備 篇54經(jīng) 營(yíng) 篇總結(jié)展望篇目 錄戰(zhàn)略管理風(fēng)險(xiǎn)及內(nèi)控管理企業(yè)績(jī)效管理流程管理信息管理門店生命周期管理商品管理市場(chǎng)營(yíng)銷物流管理 銷售管理客戶售后服務(wù)法務(wù)管理項(xiàng)目管理人力行政管理財(cái)務(wù)管理知識(shí)管理等管理流程核心流程支持流程基于流程分類的價(jià)值鏈圖(總部)價(jià)值鏈的起點(diǎn)是用戶需求,終點(diǎn)是用戶得到滿足。子公司組織結(jié)構(gòu)及相應(yīng)職能職能部門營(yíng)運(yùn)管理篇網(wǎng)點(diǎn)管理篇培訓(xùn)管理篇市場(chǎng)營(yíng)銷管理篇物流管理篇人事行政管理篇財(cái)務(wù)管理篇商品管理篇篇章基于職能模塊的營(yíng)運(yùn)子公司價(jià)值鏈圖網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)商品管理市場(chǎng)營(yíng)銷管理物
9、流管理營(yíng)運(yùn)管理培訓(xùn)管理財(cái)務(wù)管理人事行政管理基于職能模塊的營(yíng)運(yùn)子公司價(jià)值鏈圖網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)商品管理市場(chǎng)營(yíng)銷管理物流管理營(yíng)運(yùn)管理培訓(xùn)管理財(cái)務(wù)管理人事行政管理網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)主要職責(zé)職責(zé)描述主要職責(zé)計(jì)劃預(yù)算1、編制部門年度規(guī)劃,制定月、周開(kāi)店計(jì)劃。2、編制部門年度預(yù)算。3、確保公司連鎖發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃下的相關(guān)配套工作計(jì)劃的落實(shí)。選址開(kāi)發(fā)4、對(duì)區(qū)域內(nèi)連鎖直營(yíng)門店的選址、開(kāi)發(fā)。5、對(duì)新開(kāi)門店相關(guān)信息的及時(shí)發(fā)布。合同管理6、相關(guān)合同(承包合同、租賃合同)的簽訂、執(zhí)行、跟蹤、撤銷、續(xù)簽管理。7、負(fù)責(zé)相關(guān)合同的首付款、應(yīng)收帳款等事項(xiàng)。證照辦理8、辦理各連鎖門店的有關(guān)證照,負(fù)責(zé)證照的年審工作。9、建立并保持與相關(guān)部門的良好關(guān)系。
10、10、完善區(qū)域內(nèi)各連鎖門店的法律手續(xù)。房東維系11、協(xié)調(diào)與房東之間的合作,如:發(fā)票(分支、個(gè)體、聯(lián)營(yíng))水電、門頭等。跟蹤評(píng)估12、對(duì)新門店的評(píng)估工作,并將評(píng)估情況報(bào)告直接匯報(bào)給部門領(lǐng)導(dǎo),提出建設(shè)性意見(jiàn)。13、維護(hù)公司原有網(wǎng)點(diǎn),確保網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性,負(fù)責(zé)公司所有網(wǎng)點(diǎn)合同到期的評(píng)估,并提前落實(shí)好合同續(xù)簽的相關(guān)工作。14、對(duì)新開(kāi)發(fā)區(qū)域直營(yíng)門店的綜合評(píng)估。優(yōu)化調(diào)整門店15、對(duì)區(qū)域內(nèi)的虧損門店做相應(yīng)調(diào)整或終止門店的工作。16、負(fù)責(zé)停業(yè)直營(yíng)門店的拆店信息移交。網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)相關(guān)流程職責(zé)描述主要職責(zé)計(jì)劃預(yù)算1、編制區(qū)域年度工程工作計(jì)劃,制定月、周工作計(jì)劃。2、編制區(qū)域年度工程預(yù)算,并分解為月度工程預(yù)算。制度流程3
11、、對(duì)公司工程裝修、維修管理制度、流程及工程標(biāo)準(zhǔn)提出建議,在執(zhí)行總部標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上提出優(yōu)化相關(guān)制度流程的建議并推動(dòng)落實(shí)。4、推進(jìn)工程裝修的預(yù)、決算工作,落實(shí)公司預(yù)、決算標(biāo)準(zhǔn)。施工設(shè)計(jì)及維修5、門店裝修風(fēng)格設(shè)計(jì)的確認(rèn)工作。6、負(fù)責(zé)門店內(nèi)部施工的平面設(shè)計(jì)和效果圖制作。7、負(fù)責(zé)已有直營(yíng)門店的翻新、修繕工作及內(nèi)部維修事宜。工程監(jiān)理8、對(duì)本省區(qū)第三方工程隊(duì)伍的選擇提出建議。9、監(jiān)督管理施工隊(duì),及時(shí)提出其工作中存在的問(wèn)題,并負(fù)責(zé)監(jiān)督改進(jìn)。10、負(fù)責(zé)本省區(qū)各項(xiàng)工程事宜的跟進(jìn)、監(jiān)管、驗(yàn)收。11、負(fù)責(zé)工程的質(zhì)量安全及成本控制。項(xiàng)目管理12、配合公司重要基建項(xiàng)目工程的跟蹤和落實(shí)工作。合同管理13、負(fù)責(zé)施工合同及各類供
12、應(yīng)商合同的執(zhí)行工作。14、負(fù)責(zé)工程文檔管理及門店圖紙、照片等工程資料的建檔及保管工作。信息發(fā)布15、負(fù)責(zé)公司新開(kāi)門店的信息發(fā)布和傳遞工作。協(xié)調(diào)工作16、負(fù)責(zé)本地區(qū)消防、物業(yè)、街道、城管等職能部門的協(xié)調(diào)事宜。17、負(fù)責(zé)地區(qū)街道門頭統(tǒng)一改建事宜的接洽工作。18、負(fù)責(zé)門店水、電、電話等公共設(shè)施費(fèi)用使用異常的確認(rèn)工作。工程管理主要職責(zé)工程管理相關(guān)流程基于職能模塊的營(yíng)運(yùn)子公司價(jià)值鏈圖網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)商品管理市場(chǎng)營(yíng)銷管理物流管理營(yíng)運(yùn)管理培訓(xùn)管理財(cái)務(wù)管理人事行政管理職責(zé)描述主要職責(zé)質(zhì)量檢查1、負(fù)責(zé)按總部的商品標(biāo)準(zhǔn)對(duì)采購(gòu)進(jìn)貨商品、門店退貨進(jìn)行檢驗(yàn)。制度執(zhí)行2、執(zhí)行總部制定的各項(xiàng)質(zhì)量管理制度。商品采購(gòu)3、根據(jù)總部要求完
13、成地區(qū)商品采購(gòu)活動(dòng)。商品管理主要職責(zé)商品管理相關(guān)流程基于職能模塊的營(yíng)運(yùn)子公司價(jià)值鏈圖網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)商品管理市場(chǎng)營(yíng)銷管理物流管理營(yíng)運(yùn)管理培訓(xùn)管理財(cái)務(wù)管理人事行政管理市場(chǎng)營(yíng)銷管理主要職責(zé)主要職責(zé)品牌設(shè)計(jì)促銷市場(chǎng)營(yíng)銷管理相關(guān)流程基于職能模塊的營(yíng)運(yùn)子公司價(jià)值鏈圖網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)商品管理市場(chǎng)營(yíng)銷管理物流管理營(yíng)運(yùn)管理培訓(xùn)管理財(cái)務(wù)管理人事行政管理物流管理主要職責(zé)及相關(guān)流程職責(zé)描述主要職責(zé)相關(guān)流程計(jì)劃預(yù)算1、編制RDC年度工作計(jì)劃。物流RDC報(bào)批12、編制年度RDC物流預(yù)算,并分階段追蹤、分析、執(zhí)行。物流商的考評(píng)管理3、協(xié)助上級(jí)部門制定對(duì)第三方物流商的日??己恕⒃u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及具體操作辦法。4、執(zhí)行對(duì)第三方物流商的定期考核、評(píng)估
14、、糾正處理。配送管理5、根據(jù)操作標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)控配送作業(yè)是否符合操作標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)監(jiān)督改進(jìn)。6、針對(duì)配送運(yùn)作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,有計(jì)劃、有針對(duì)性的提出解決方案,并限期執(zhí)行。倉(cāng)儲(chǔ)管理7、根據(jù)操作標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)控倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)是否符合操作標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)監(jiān)督改進(jìn)。8、針對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,有計(jì)劃、有針對(duì)性的提出解決方案,并限期執(zhí)行。單據(jù)管理9、保證單據(jù)保存完整、傳遞及時(shí)。基于職能模塊的營(yíng)運(yùn)子公司價(jià)值鏈圖網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)商品管理市場(chǎng)營(yíng)銷管理物流管理營(yíng)運(yùn)管理培訓(xùn)管理財(cái)務(wù)管理人事行政管理營(yíng)運(yùn)管理主要職責(zé)職能描述主要職責(zé)相關(guān)流程商品1、負(fù)責(zé)公司各類新品信息的發(fā)布以及新品銷量的統(tǒng)計(jì);門店局部翻新;門店整體翻新;標(biāo)準(zhǔn)暫閉店;標(biāo)準(zhǔn)門店拆店;標(biāo)準(zhǔn)門店
15、開(kāi)鋪;標(biāo)準(zhǔn)門店閉鋪;標(biāo)準(zhǔn)門店付費(fèi);營(yíng)運(yùn)巡店;門店所屬組織變更;門店商品銷售;客戶到門店退貨;客戶建議和意見(jiàn);產(chǎn)品質(zhì)量反饋處理;服務(wù)質(zhì)量反饋處理;2、負(fù)責(zé)各類商品周期銷售排行榜的發(fā)放;3、收集需更改的叫貨頻次及緊急叫貨信息并給予協(xié)助落實(shí);4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的收集,及問(wèn)題產(chǎn)品在其他地區(qū)的質(zhì)量跟蹤;5、將品控部反饋的商品相關(guān)處理方案告知地區(qū);財(cái)務(wù)6、負(fù)責(zé)收集每日各門店業(yè)績(jī);7、負(fù)責(zé)傳達(dá)各類異常情況并統(tǒng)計(jì)追蹤結(jié)果;8、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各類報(bào)表回收的準(zhǔn)時(shí)性;資產(chǎn)9、負(fù)責(zé)每周工程報(bào)修及維修完成狀況的追蹤;10、負(fù)責(zé)各周度及月度輔料叫貨異常及原因的統(tǒng)計(jì);服務(wù)11、收集客服部對(duì)直營(yíng)地區(qū)的周度及月度的投訴表?yè)P(yáng)匯總并發(fā)
16、至各地區(qū);12、每月根據(jù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)做為月度考核;物料管理13、門店常規(guī)輔料加貨;14、門店輔料及辦公物資每月需求預(yù)估;15、部分特殊物資的申購(gòu)及申領(lǐng);資料收集16、匯總每周的大區(qū)經(jīng)理周報(bào)、區(qū)域經(jīng)理周報(bào)、費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表、營(yíng)運(yùn)會(huì)議記錄。營(yíng)運(yùn)管理相關(guān)流程職責(zé)描述主要職責(zé)相關(guān)流程計(jì)劃預(yù)算1、根據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),制定部門年度工作計(jì)劃。團(tuán)購(gòu)商品訂購(gòu);團(tuán)購(gòu)禮券訂購(gòu)。2、制定本部門年度預(yù)算??蛻糸_(kāi)發(fā)與維護(hù)3、負(fù)責(zé)本區(qū)域新客戶的開(kāi)發(fā),拓寬開(kāi)發(fā)途徑。4、負(fù)責(zé)本區(qū)域老客戶的維護(hù)。訂單處理5、處理本區(qū)域網(wǎng)絡(luò)訂單及電話銷售訂單。6、處理本區(qū)域團(tuán)購(gòu)訂單。帳款回收7、負(fù)責(zé)追蹤所有應(yīng)收帳款的回收工作。8、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)訂單、電話訂單貨
17、款回收的落實(shí)?;诼毮苣K的營(yíng)運(yùn)子公司價(jià)值鏈圖網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)商品管理市場(chǎng)營(yíng)銷管理物流管理營(yíng)運(yùn)管理培訓(xùn)管理財(cái)務(wù)管理人事行政管理培訓(xùn)管理主要職責(zé)及流程職能描述主要職責(zé)相關(guān)流程計(jì)劃預(yù)算制度流程1、制定營(yíng)運(yùn)年度培訓(xùn)計(jì)劃營(yíng)運(yùn)外勤人員培訓(xùn)2、編制營(yíng)運(yùn)培訓(xùn)的費(fèi)用預(yù)算3、執(zhí)行總部營(yíng)運(yùn)管理部的相關(guān)培訓(xùn)制度的同時(shí),提出優(yōu)化建議營(yíng)運(yùn)培訓(xùn)體系的建立與實(shí)施4、建立并完善子公司營(yíng)運(yùn)培訓(xùn)體系及制度5、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)和設(shè)置營(yíng)運(yùn)體系的培訓(xùn)課程并實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)交流與合作6、監(jiān)控培訓(xùn)過(guò)程并跟蹤分析培訓(xùn)效果,即使進(jìn)行信息反饋7、對(duì)各類營(yíng)運(yùn)體系進(jìn)行進(jìn)階培訓(xùn),門店實(shí)操效果的體驗(yàn)及檢核8、企業(yè)文化宣導(dǎo)及推廣營(yíng)運(yùn)支持9、子公司營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)員工案例匯總及操作手
18、冊(cè)的編制、完善,反饋至總部作為經(jīng)驗(yàn)積累和沉淀10、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有效合作,組織實(shí)施各類互動(dòng)型培訓(xùn)活動(dòng)11、為營(yíng)運(yùn)銷售提供各類報(bào)表支持基于職能模塊的營(yíng)運(yùn)子公司價(jià)值鏈圖網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)商品管理市場(chǎng)營(yíng)銷管理物流管理營(yíng)運(yùn)管理培訓(xùn)管理財(cái)務(wù)管理人事行政管理財(cái)務(wù)管理職責(zé)職責(zé)描述主要職責(zé)相關(guān)流程會(huì)計(jì)核算1、負(fù)責(zé)集團(tuán)主體產(chǎn)業(yè)下屬分管公司的日常財(cái)務(wù)核算。預(yù)算編制;月結(jié)處理;年結(jié)處理;非集成手工開(kāi)票;一般銷售收入;銷售退貨核算;來(lái)伊份及子公司銷售收款;客戶往來(lái)清帳;客戶往來(lái)對(duì)賬;客戶信貸管理;房租付款審批;預(yù)付核算;非集成發(fā)票校驗(yàn);采購(gòu)?fù)素浐怂?;采?gòu)付款;存貨盤點(diǎn)處理;2、按照財(cái)務(wù)核算數(shù)據(jù),準(zhǔn)確及時(shí)編制集團(tuán)主體產(chǎn)業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)
19、表及內(nèi)部管理報(bào)表。3、按照集團(tuán)主體產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)進(jìn)項(xiàng)財(cái)務(wù)核算手冊(cè)的修訂完善。4、積極配合內(nèi)外審計(jì)機(jī)構(gòu),對(duì)財(cái)務(wù)核算數(shù)據(jù)做出合理、正確解釋。財(cái)務(wù)結(jié)算5、管理發(fā)票、收據(jù)及公司有價(jià)證券。6、制定本部門財(cái)務(wù)管理制度、部門工作流程及其他核算標(biāo)準(zhǔn)。費(fèi)用審核7、嚴(yán)格按照年度預(yù)算、授權(quán)及財(cái)務(wù)核實(shí)體系進(jìn)行分管公司費(fèi)用審核。工資審核8、按照人力資源部的工資表進(jìn)行審核,對(duì)審核過(guò)程中問(wèn)題及時(shí)反饋。財(cái)務(wù)管控9、制定本部門工作流程及其他核算標(biāo)準(zhǔn)。10、集團(tuán)主體產(chǎn)業(yè)下分管公司相關(guān)制度、合同、文件的會(huì)簽,對(duì)涉及資產(chǎn)的安全、結(jié)算條款、涉稅政策等條款出具財(cái)務(wù)意見(jiàn)。資金管理11、集團(tuán)主體產(chǎn)業(yè)下分管公司資金的保管,保證資金的安全、完
20、整,監(jiān)督分析資金使用狀況。12、執(zhí)行資金計(jì)劃,按照資金管理制度進(jìn)行集團(tuán)主體產(chǎn)業(yè)資金賬戶的管理及使用?;诼毮苣K的營(yíng)運(yùn)子公司價(jià)值鏈圖網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)商品管理市場(chǎng)營(yíng)銷管理物流管理營(yíng)運(yùn)管理培訓(xùn)管理財(cái)務(wù)管理人事行政管理職責(zé)描述主要職責(zé)相關(guān)流程招聘管理1、擬定招聘計(jì)劃,確保人力資源合理配置。人員入職;營(yíng)業(yè)員招聘計(jì)劃;營(yíng)業(yè)員招聘;招聘信息發(fā)布;招聘信息停止發(fā)布;招聘渠道維護(hù);L1級(jí)(作業(yè)類后勤類);L1級(jí)(其他類)&總部L2級(jí)人員招聘面試;子公司L2級(jí)人員招聘面試;背景調(diào)查;薪資洽談;錄取通知書(shū)發(fā)放;入職準(zhǔn)備;人員增補(bǔ)需求(子公司);員工離職;合同續(xù)簽;員工性質(zhì)變更;轉(zhuǎn)正管理;人員平調(diào) ;職級(jí)調(diào)整;人事信息管理;新增崗位編制;人員外派;子
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