ERP之沿革ppt課件

1、ERP之沿革 目錄 壹、ERP的發(fā)展背景貳、ERP的發(fā)展過程參、ERP的介紹 (一)商業(yè)的角度 (二)組織流程的改革 (三)技術(shù)架構(gòu)的突破 (四)整體管理效能 目錄 肆、ERP的現(xiàn)況與預(yù)測(cè) (一)國(guó)內(nèi)ERP市場(chǎng)現(xiàn)況分析 大廠壓力與Y2K是ERP市場(chǎng)成長(zhǎng)動(dòng)力 (二)全球ERP市場(chǎng)現(xiàn)況分析伍、ERP的功能 (一)整合企業(yè)流程 (二)供應(yīng)鏈的配合 (三)任務(wù)流程陸、為何需求ERP？柒、機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn) 壹、ERP的發(fā)展背景經(jīng)濟(jì)自在化、國(guó)際化後，因應(yīng)市場(chǎng)的猛烈競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的產(chǎn)銷戰(zhàn)略必須緊盯市場(chǎng)脈動(dòng)隨時(shí)調(diào)整，因此企業(yè)導(dǎo)入接單後生產(chǎn)與全球運(yùn)籌方式，以迎接競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的來臨，此時(shí)企業(yè)的管理人必須了解海內(nèi)外企業(yè)的一切資源

2、狀況，並能將一切資源全部整合，其中包括公司本身的人事、財(cái)務(wù)、物料、技術(shù)、資訊、生產(chǎn)外，並結(jié)合上下游成為一個(gè)完好的供應(yīng)鍊方式，並能即時(shí)提供有用的資訊作為決策之用。 全球化促使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇 以資訊軟體提昇企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP)應(yīng)運(yùn)而生，此系統(tǒng)結(jié)合軟體廠商、管理顧問公司與資訊廠商，並結(jié)合公司各部門資深人員，在高層領(lǐng)導(dǎo)人與全體員工的全力支持與配合下，依需求採(cǎi)用全面導(dǎo)入、逐漸導(dǎo)入與快速導(dǎo)入等方式，並按照妥善事前的準(zhǔn)備任務(wù)、企業(yè)的分析、系統(tǒng)的導(dǎo)入與規(guī)劃、系統(tǒng)的測(cè)試到系統(tǒng)的上線、因應(yīng)變革持續(xù)調(diào)整等步驟逐一完成，藉以提昇本身的競(jìng)爭(zhēng)力，開拓企業(yè)的新契機(jī)。 貳、ERP的發(fā)展過程企業(yè)資訊系統(tǒng)之演化

3、資訊科技在產(chǎn)業(yè)界營(yíng)運(yùn)管理之應(yīng)用,由早期之資料處理(DP),管理資訊系統(tǒng)(MIS),發(fā)展至物料需求規(guī)劃系統(tǒng)(MRP I, Material Requirement Planning),製造資源規(guī)劃系統(tǒng)(MRP II, Manufacturing Resource Planning),而隨著資訊科技進(jìn)步及運(yùn)用層次之提昇,企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP, Enterprise Resource Planning)成為近來企業(yè)競(jìng)相設(shè)置之資訊工具。ERP與企業(yè)標(biāo)竿 ERP系統(tǒng)是經(jīng)過全球各種產(chǎn)業(yè)不同領(lǐng)域的企業(yè)不斷導(dǎo)入實(shí)驗(yàn)，再經(jīng)由ERP廠商修正過的最正確管理實(shí)務(wù)Best Practices，雖然並不是每個(gè)企業(yè)都要

4、遵照這樣的營(yíng)運(yùn)方式，但至少可以提供給企業(yè)一個(gè)參考指標(biāo)，了解同行勝利的方式。 未來展望 雖然ERP系統(tǒng)是由製造業(yè)所發(fā)展出來，但現(xiàn)在已擴(kuò)及到各類型的產(chǎn)業(yè)，根據(jù)AMR Research的估計(jì)，ERP的市場(chǎng)於1990年時(shí)尚不及一億美金，至今已超過四十二億美金。 表一 ERP發(fā)展歷程 1970年代 1980年代 1990年代 2000年代 企業(yè)應(yīng)用軟體 MRP MRPII ERP EERP(註一) 應(yīng)用範(fàn)圍 部門 工廠 企業(yè) 供應(yīng)鏈 資訊系統(tǒng)架構(gòu) Mainframe Minicomputer Client/Server Web Computing 需求重點(diǎn) 成本 品質(zhì) 速度 協(xié)同規(guī)畫 市場(chǎng)特性 大眾市場(chǎng)

5、 區(qū)隔市場(chǎng) 利基市場(chǎng) 一對(duì)一行銷 生產(chǎn)模式 少樣大量 多樣小量 多樣大量 大量客製 產(chǎn)品供給導(dǎo)向客戶需求導(dǎo)向圖一 我國(guó)ERP市場(chǎng)規(guī)模 參、ERP的介紹全球化與產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈 隨著企業(yè)快速成長(zhǎng)與資訊科技的蓬勃發(fā)展，企業(yè)組織逐漸走向扁平化以應(yīng)付快速時(shí)代的來臨，而業(yè)務(wù)的往來不再侷限於本地單純的客戶，全球化行銷的拓展，配合原物料多產(chǎn)區(qū)、多供應(yīng)地的經(jīng)濟(jì)體系成長(zhǎng) ，整體供應(yīng)鏈 (Supply Chain)的需求逐漸構(gòu)成。 早期之企業(yè)資訊系統(tǒng) 企業(yè)自動(dòng)化管理系統(tǒng)的發(fā)展由最先工廠端之生產(chǎn)管理與倉儲(chǔ)之物料管理組合成MRP(Material Requirement Planning)，接著針對(duì)企業(yè)整體生產(chǎn)設(shè)施的規(guī)劃，

6、配合資訊處理的自動(dòng)化，涵蓋了營(yíng)業(yè)管理、資材管理、生產(chǎn)管理，發(fā)展出MRPII(Manufacturing Resource Planning) 企業(yè)流程再造之興起 隨著網(wǎng)路技術(shù)的純熟，數(shù)位神經(jīng)網(wǎng)路概念的發(fā)展，加速企業(yè)整體資訊化的腳步，為適應(yīng)快速變遷的市場(chǎng)需求而進(jìn)行企業(yè)流程再造(Business Process Reengineering ; BPR)以達(dá)到企業(yè)組織的重新整合。 企業(yè)流程再造與資訊科技 在系統(tǒng)層面的整合則為因應(yīng)不同系統(tǒng)間的串聯(lián)勾稽，整合企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)資源，包括人力、物力、財(cái)務(wù)及生產(chǎn)各方面，經(jīng)由網(wǎng)路的串接，達(dá)到全面性的整體規(guī)畫，稱之為企業(yè)資源規(guī)畫或企業(yè)資訊整合計(jì)畫(Enterprise

7、Resource Planning ; ERP)。ERP是針對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈(Value Chain)作彙總規(guī)畫，涵蓋了內(nèi)部各項(xiàng)資源之系統(tǒng)模組的整合，可為企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)扎下根基。 ERP之範(fàn)疇 ERP系統(tǒng)(是Enterprise Resource Planning的簡(jiǎn)稱)又簡(jiǎn)稱為企業(yè)資源規(guī)劃管理系統(tǒng)，在企業(yè)電腦化應(yīng)用中扮演著一個(gè)關(guān)鍵的角色；從客戶訂單處理、生產(chǎn)排程、採(cǎi)購、出貨運(yùn)輸?shù)绞湛畹囊贿B串活動(dòng)都是其應(yīng)用涵蓋的範(fàn)圍。 製造業(yè)的應(yīng)用 製造業(yè)是主要的運(yùn)用群體，在面臨產(chǎn)品快速進(jìn)入市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境猛烈變動(dòng)的特質(zhì)下，誰能掌握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所需的資源，做出及時(shí)反應(yīng)與正確的決策，就是市場(chǎng)贏家，而這有賴於一個(gè)有效率的營(yíng)

8、運(yùn)流程和提供正確的資訊系統(tǒng)。 ERP之興起 早在九O年代初期，企業(yè)開始日益重視ERP系統(tǒng)存在的意義，與其所帶來有效率的資訊管理才干。在眾多的軟體業(yè)者如SAP、Oracle、Baan和QAD等，提出各種軟體解決方案後，成了企業(yè)推動(dòng)ERP系統(tǒng)的一大助力。 ERP之成效 企業(yè)重視ERP在企業(yè)商務(wù)活動(dòng)中對(duì)營(yíng)運(yùn)管理的重要性，而逐漸發(fā)展ERP系統(tǒng)成為企業(yè)內(nèi)部的中心作業(yè)(Legacy system)。經(jīng)過整合後的ERP系統(tǒng)，在企業(yè)營(yíng)運(yùn)流程管理上，確實(shí)在資訊處理的品質(zhì)與時(shí)效上，發(fā)揮了應(yīng)有的效果，如縮短了過去冗長(zhǎng)的人任務(wù)業(yè)流程，快速地提供資訊處理結(jié)果。 ERP與網(wǎng)際網(wǎng)路 ERP系統(tǒng)可以透過Internet跟客戶

9、與供應(yīng)商彼交換資訊。經(jīng)由網(wǎng)際網(wǎng)路而達(dá)成整合，可以讓企業(yè)彼此間資料更直接、更有效的進(jìn)行訊息交換。 應(yīng)用實(shí)例 客戶將市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)化為訂單，直接透過網(wǎng)路傳遞給其下游的供應(yīng)商，而供應(yīng)商收到電子式訂單訊息，也可以交給ERP系統(tǒng)處理，就能快速的轉(zhuǎn)化為需求訂單再交給其下游供應(yīng)商。 效果 這種將上中下游供應(yīng)活動(dòng)關(guān)係，從過去耗時(shí)又冗長(zhǎng)的作業(yè)流程，一下子縮短為數(shù)秒鐘就完成的電子訊息買賣系統(tǒng)，發(fā)展了ERP結(jié)合電子商務(wù)的契機(jī)。 實(shí)際案例 在企業(yè)界實(shí)際推動(dòng)案例，如Dell電腦、CISCO、Amazon書局等效果顯著的成果。ERP之轉(zhuǎn)型 ERP也從過去單一企業(yè)個(gè)體的內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)(Close-loop)，發(fā)展成為注重網(wǎng)路連接

10、整合並與供應(yīng)鏈整合的協(xié)同作業(yè)(Collaboration)的時(shí)代。 ERP與戰(zhàn)略規(guī)劃 ERP系統(tǒng)的架構(gòu)與整體預(yù)算的架構(gòu)類似，只是ERP系統(tǒng)不僅用於預(yù)算的編製過程，同時(shí)將每日營(yíng)運(yùn)資料即時(shí)的予以彙總整理，使管理者可以隨時(shí)掌握企業(yè)的營(yíng)運(yùn)狀況與績(jī)效，來擬定因應(yīng)戰(zhàn)略以提昇企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 Continued 整體預(yù)算包括營(yíng)運(yùn)預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算兩大類，根本精神不外乎是從銷售預(yù)測(cè)開始，首先估計(jì)銷售量，再擬定生產(chǎn)計(jì)劃，有效率地運(yùn)用資源，使企業(yè)所投入的資金能最有效地運(yùn)用。 營(yíng)運(yùn)預(yù)算 整體預(yù)算之一的營(yíng)運(yùn)預(yù)算，其根本架構(gòu)是依據(jù)市場(chǎng)需求來決定銷售預(yù)計(jì)數(shù)量。在生產(chǎn)過程中，原物料採(cǎi)購應(yīng)以符合生產(chǎn)需求與物美價(jià)廉為原則，人力配置要考

11、慮人盡其才和適得其所，生產(chǎn)過程宜留意交貨日期與製程差異，防止不用要的當(dāng)機(jī)與中斷。當(dāng)生產(chǎn)作業(yè)完成後，銷售與配送作業(yè)要能即時(shí)配合，使產(chǎn)品周轉(zhuǎn)順暢而不會(huì)存貨積壓。最後要能確定一切貨款都依原訂時(shí)間收到，完成一切營(yíng)運(yùn)過程。 財(cái)務(wù)預(yù)算 當(dāng)營(yíng)運(yùn)預(yù)算編列完成後，再進(jìn)入財(cái)務(wù)預(yù)算程序，將一切買賣行為列入會(huì)計(jì)帳上，編製損益表、股東權(quán)益變動(dòng)表、資產(chǎn)負(fù)債表，同時(shí)要顧及現(xiàn)金的流入與流出而編製現(xiàn)金流量表。此時(shí)，財(cái)務(wù)預(yù)算程序也就完成。 ERP與企業(yè)經(jīng)營(yíng) ERP是一種企業(yè)再造的解決方案，藉由資訊科技IT的協(xié)助，將企業(yè)的營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)方式導(dǎo)入整個(gè)以資訊系統(tǒng)為主幹的企業(yè)體之中。ERP卻絕不僅僅只是科技上的改變，它還牽涉到組織內(nèi)部一

12、切關(guān)於人員、資金、物流、製造，乃至於整個(gè)運(yùn)作流程和組織機(jī)制相關(guān)的全方面變革管理Change Management。 Continued ERP系統(tǒng)能夠有效掌握各式各類的相關(guān)資訊，並且協(xié)助決策主管迅速的分析市場(chǎng)環(huán)境，了解產(chǎn)品銷售特性，同時(shí)能即時(shí)地訂定因應(yīng)戰(zhàn)略。 組織流程的改革 從組織內(nèi)部的構(gòu)面來看，ERP系統(tǒng)涵括了組織的運(yùn)作、管理、溝通、檔案處理，以及決策等企業(yè)數(shù)個(gè)相當(dāng)關(guān)鍵的流程，同時(shí)它也整合了以往的物料需求計(jì)畫MRP、人力資源管理、財(cái)物管理、專案管理等既有的架構(gòu)，更納入全球運(yùn)籌Global Logistic的觀念實(shí)作。 技術(shù)架構(gòu)的突破 整個(gè)ERP的技術(shù)架構(gòu)有一個(gè)根本的信心，在整個(gè)企業(yè)組織內(nèi)，要

13、讓一切運(yùn)用者運(yùn)用單一的資料庫系統(tǒng)和共通的應(yīng)用程式，以及統(tǒng)一的運(yùn)用者介面。 Continued 在這樣的前提之下，ERP業(yè)者廣泛的運(yùn)用各種網(wǎng)路技術(shù)，從Internet到近幾年企業(yè)內(nèi)部興起的Intranet和Extranet觀念，讓導(dǎo)入ERP系統(tǒng)的企業(yè)能夠由內(nèi)到外都擁有一樣的運(yùn)用界面與統(tǒng)一的商業(yè)資訊，大幅提升溝通才干與組織運(yùn)作的效率。 Continued 為了要提供運(yùn)用者更有效率的操作環(huán)境，多年的嘗試下來，ERP業(yè)者發(fā)展出一種三層式3-tier的主從Client念Server架構(gòu)。 Continued 經(jīng)由這樣的方式，使得運(yùn)用者端的介面層UI，User Interface，與中間的應(yīng)用程式層App

14、lication Layer和最底層的資料庫Database能夠釐清彼此的功能領(lǐng)域，並且分層管理，不論在資源的重複運(yùn)用或是管理便利性上，都有很大的突破。 整體管理效能 最後，從功能面來說，普通的ERP系統(tǒng)主要提供的功能有產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理Supply Chain Management，財(cái)務(wù)管理Financial Management，生產(chǎn)管理Manufacturing Management，人力資源管理Human Resource Management，以及專案管理Project Management等。不過，因?yàn)楦鞣N產(chǎn)業(yè)的特性與不同公司間的實(shí)際營(yíng)運(yùn)狀況有相當(dāng)大的差異，所以在導(dǎo)入ERP系統(tǒng)的時(shí)候，

15、有時(shí)又會(huì)以選擇性的方式添加一些外掛的模組，來提升整體的效能。 肆、ERP的現(xiàn)況與預(yù)測(cè)國(guó)內(nèi)ERP市場(chǎng)現(xiàn)況分析 根據(jù)資策會(huì) MIC 統(tǒng)計(jì)，1999年我國(guó)ERP/SCM市場(chǎng)規(guī)模約為70億，至2002年將高達(dá)186億。 大廠壓力與Y2K是ERP市場(chǎng)成長(zhǎng)動(dòng)力 ERP的蓬勃發(fā)展，與我國(guó)資訊電子與半導(dǎo)體廠商在全球產(chǎn)品供應(yīng)鏈體系所扮演的角色有很大的關(guān)聯(lián)，面對(duì)全球化與跨國(guó)性競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)，跨國(guó)性大廠紛紛要求協(xié)力廠商導(dǎo)入ERP，以發(fā)揮供應(yīng)鏈管理之綜效。 Continued Y2K千禧年危機(jī)則是推升1998年ERP市場(chǎng)規(guī)模導(dǎo)火線；此源於政府因應(yīng)Y2K危機(jī)申請(qǐng)投資抵減的措施，助長(zhǎng)企業(yè)資訊系統(tǒng)汰舊換新的動(dòng)力。其他包括企業(yè)資

16、訊系統(tǒng)委外觀念的逐漸風(fēng)行、企業(yè)運(yùn)用套裝應(yīng)用軟體觀念的普及、IPO國(guó)際採(cǎi)購聯(lián)盟的壓力、企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的自覺與同業(yè)的相互比較都是呵斥ERP為熱門產(chǎn)品的緣由。 營(yíng)業(yè)規(guī)模 主要業(yè)者 3億元以上 SAP、Oracle、鼎新 1-3億元 普揚(yáng)、QAD 1億元以下 漢康、華茂、嘉合、Baan、艾一、Platinum、J.D.Ewards 潛在進(jìn)入者 Intentia、IFS、SYMIX、正航、高格、鉅盛、華翰 ERP軟體開發(fā) 營(yíng)業(yè)規(guī)模 主要業(yè)者 3億元以上 IBM、HP 1-3億元 Oracle、Oringin、AC、DT、PWC、鼎新、AA、普揚(yáng) 1億元以下 KPMG、Semins、華茂、前進(jìn)國(guó)際、漢康

17、、嘉合、艾一、肯美 潛在進(jìn)入者 遠(yuǎn)擎、資通、全鋒、敦楊、凱笙 ERP顧問服務(wù) 全球ERP市場(chǎng)現(xiàn)況分析 根據(jù)AMR對(duì)全球1000家企業(yè)所作調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段導(dǎo)入ERP的公司尚未發(fā)揮最大的成效，大約只需10-15的員工，實(shí)際操作ERP系統(tǒng)提供的功能。這對(duì)ERP軟體廠商而言，如何在將來的數(shù)年之間，除了開發(fā)新的市場(chǎng)之外，提升現(xiàn)有企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)運(yùn)用率到4060，也將帶來不少的商機(jī)。 伍、ERP的功能企業(yè)整體資源規(guī)劃的功能不斷隨企業(yè)的需求在做改善，也依企業(yè)的型態(tài)和對(duì)供應(yīng)鏈的要求而有所區(qū)分。尤其是製造業(yè)，在過去以來面臨的組織變化、產(chǎn)品多元化及產(chǎn)品週期縮短，使得製造業(yè)的組織更加需求有彈性。舉例來說大多數(shù)的公

18、司會(huì)希望將估價(jià)單(RFQ)送到網(wǎng)路，由內(nèi)部及外部組織一齊做競(jìng)標(biāo)，像這樣的要求，以現(xiàn)今的系統(tǒng)軟體而言，相當(dāng)難以配合。 整合企業(yè)流程 企業(yè)整體資源規(guī)劃供應(yīng)商所面臨的最新需求，就是添加供應(yīng)鏈的功能。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力，企業(yè)不僅要加強(qiáng)本身產(chǎn)能及速率，更要將上下游的客戶及零件供應(yīng)商整合在生產(chǎn)程序裡。目前普通而言，企業(yè)只讓客戶接觸服務(wù)的層面，在未來裡，客戶不但可以接觸到更多資訊，更可以與企業(yè)的供應(yīng)商做連繫，這樣一來不但雙方得以獲利，更可以產(chǎn)生較好的產(chǎn)品。 供應(yīng)鏈的配合 許多企業(yè)開始要求企業(yè)整體資源規(guī)劃系統(tǒng)包括任務(wù)流程的功能，藉此來達(dá)到節(jié)省時(shí)間及辦公室自動(dòng)化的目的。但目前可以提供這方面功能的企業(yè)整體資源規(guī)劃系統(tǒng)供應(yīng)商並不多，只需少數(shù)幾家產(chǎn)品夠成熟的供應(yīng)商才有此功能。 任務(wù)流程 陸、為何需求ERP？未來的企業(yè)環(huán)境，將是一個(gè)以知識(shí)與資訊為基礎(chǔ)的數(shù)位化、虛擬化及網(wǎng)路化的組織，而即時(shí)性亦將成為商業(yè)活動(dòng)及企業(yè)勝利的關(guān)鍵要素。新世代的企業(yè)是即時(shí)式企業(yè)，必須隨時(shí)掌握企業(yè)內(nèi)外部資訊，立刻而持續(xù)地改變企業(yè)運(yùn)作的內(nèi)涵。 知識(shí)經(jīng)濟(jì)之需求 重新回顧整個(gè)組織的體質(zhì)以及功能事業(yè)別的職務(wù)劃分能否有所衝突