TIPTOP實(shí)施方法及如何降低ERP系統(tǒng)轉(zhuǎn)換風(fēng)險(xiǎn)-許嘉易ppt課件

1、TIPTOP Implementation Methodology千錘百煉的系統(tǒng)導(dǎo)入方法鼎捷軟件集團(tuán) 許嘉自我引見畢業(yè)於中國(guó)臺(tái)灣輔仁大學(xué)訊息管理本科1996年參與鼎新電腦顧問公司2001年參與神州數(shù)碼管理系統(tǒng)閱歷易拓ERP):1996年:系統(tǒng)工程師1996年:效力工程師1997年:顧問1998年:資深顧問2000年:工程經(jīng)理2001年:咨詢經(jīng)理2002年:咨詢總監(jiān)參與工程:華碩科技電子 技嘉科技電子 富士康電子吉事多衛(wèi)浴五金+陶瓷 樂華衛(wèi)浴五金+陶瓷聯(lián)邦家具家具.百年企業(yè)活法：制度及文化建立制度紅綠燈:讓想犯錯(cuò)的人犯不了錯(cuò).文化(自動(dòng)自發(fā)

2、自律:讓有時(shí)機(jī)犯錯(cuò)的人不情愿犯錯(cuò).工具在哪？如何用好工具？顧問輔導(dǎo)實(shí)施步驟效益評(píng)價(jià)&結(jié)案階段正式上線階段作業(yè)流程擬定階段根本資料搜集系統(tǒng)操作訓(xùn)練工程方案階段教育訓(xùn)練階段運(yùn)用軟件部分硬件安裝部分客戶現(xiàn)狀了解任務(wù)進(jìn)度及內(nèi)容協(xié)調(diào)誓師大會(huì)各系統(tǒng)教育訓(xùn)練技術(shù)移轉(zhuǎn)訓(xùn)練規(guī)范作業(yè)流程擬定根本數(shù)據(jù)移植和輸入差別分析及客制修正上機(jī)模擬系統(tǒng)上線 &結(jié)帳數(shù)據(jù)余額驗(yàn)收及導(dǎo)入階段性上線檢討會(huì)議結(jié)案軟件安裝與測(cè)試硬件配線工程追蹤企業(yè)愿景規(guī)劃易拓ERP實(shí)施規(guī)范程序01.成立工程委員會(huì)02.宣示大會(huì)03.企業(yè)現(xiàn)況評(píng)價(jià)與分析【細(xì)部調(diào)研】04.軟件規(guī)范功能教育訓(xùn)練05.規(guī)范作業(yè)流程擬定06.差別分析與客制化07.數(shù)據(jù)移轉(zhuǎn)與輸入08

3、.作業(yè)流程上機(jī)仿真09.數(shù)據(jù)余額驗(yàn)收與導(dǎo)入10.TIPTOP系統(tǒng)上線駐廠12.階段性上線情況檢討會(huì)議【建議2星期一次】05.軟件規(guī)范流程操作練習(xí)11.帳務(wù)結(jié)算【庫存賬+本錢賬+財(cái)務(wù)賬】1. Project Committee and Executive Team目的：確立ERP工程導(dǎo)入人員分工及決策機(jī)制工程擔(dān)任人：艱苦事項(xiàng)裁定及人員進(jìn)度控管執(zhí)行小組：- Key Man ：部門主管 擬定流程、差別確認(rèn)- Key User：種子人員 種子教官- Users：作業(yè)人員 實(shí)踐操作MIS 小組- 協(xié)助工程擔(dān)任人整理信息- 計(jì)算機(jī)信息相關(guān)問題處置- 公司內(nèi)部對(duì)神碼一致窗口成立工程委員會(huì)輔導(dǎo)戰(zhàn)略工程經(jīng)理 財(cái)

4、務(wù)/本錢顧問 制造顧問 程序人員效力人員擔(dān)任工程進(jìn)度之?dāng)M定與掌控并促進(jìn)系統(tǒng)之整合規(guī)劃擔(dān)任財(cái)會(huì)系統(tǒng)輔導(dǎo)上線事宜擔(dān)任生控制造和進(jìn)銷存系統(tǒng)輔導(dǎo)上線事宜協(xié)助工程經(jīng)理和顧問處理特定的艱苦問題；屬機(jī)動(dòng)性較高的人力擔(dān)任程序修正和上線期間問題處理；會(huì)依實(shí)踐需求增減人力編制神州數(shù)碼顧問輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工程總監(jiān) 目的：- 倡導(dǎo)ERP工程導(dǎo)入目的與決心- 引見工程組織成員與分工- 引介未來導(dǎo)入時(shí)程表只許勝利不許失敗的認(rèn)知藉由任務(wù)的改動(dòng)，讓本人專注于價(jià)值的提升ERP導(dǎo)入宣示大會(huì)2. Kick-off MeetingKPI目的：讓客戶重新Review目前流程,同時(shí)神州數(shù)碼藉由Review的過程了解客戶未來流程方式與數(shù)據(jù)架構(gòu)，藉

5、以編排后續(xù)上課內(nèi)容 。參與人員：各單位 KM、KU。輸入文件：- 現(xiàn)行作業(yè)流程圖(客戶)- 現(xiàn)行運(yùn)用各式流程單據(jù)(客戶) - 常用之統(tǒng)計(jì)分析、管理表報(bào) (客戶)- 問卷調(diào)查表 (神州數(shù)碼)產(chǎn)生文件：- 初步的問題診斷- 初步差別分析報(bào)告3. Survey and Diagnosis現(xiàn)況評(píng)價(jià)知己知彼目的：- 顧問師引見TIPTOP規(guī)范作業(yè)流程與功能- 針對(duì)差別流程提出建議輸入文件：- 規(guī)范作業(yè)流程圖- 各模塊運(yùn)用手冊(cè)產(chǎn)出文件：- 差別分析報(bào)告4. Application Training各模塊功能培訓(xùn)傳道、授業(yè)、解惑目的：-針對(duì)主要作業(yè)一一檢討其流程，并應(yīng)詳加思索產(chǎn)業(yè)之銷售型態(tài)、采購和消費(fèi)方式，

6、結(jié)合企業(yè)之現(xiàn)行及未來運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略和管理制度，所衍生之相關(guān)需求，作為雙方認(rèn)同之共識(shí)基準(zhǔn)，同時(shí)也是TIPTOP 做必要性修正之根底 。參與人員：- 各模塊擔(dān)任人擔(dān)任召集討論會(huì)議輸入文件：- 規(guī)范 SOP- 公司內(nèi)部ISO/稽核要點(diǎn)產(chǎn)出文件：- 各模塊之規(guī)范作業(yè)流程圖 由各部門主管共同簽核完成5. S.O.P. Modeling規(guī)范作業(yè)流程擬定 符合常理目的：- 讓流程規(guī)劃者可確實(shí)了解系統(tǒng)作法- 細(xì)部提出系統(tǒng)差別參與人員：- Key Men、Key Users輸入文件：- 規(guī)范作業(yè)流程圖-各模塊運(yùn)用手冊(cè)-TIPTOP根本功能鍵操作簡(jiǎn)表產(chǎn)出文件：- 差別分析報(bào)告5. Operation Training軟

7、件規(guī)范流程操作練習(xí)(選擇性運(yùn)用此步驟)強(qiáng)化學(xué)習(xí)目的：透過信息系統(tǒng)的技術(shù)運(yùn)用，將雙方擬定之合理化作業(yè)流程轉(zhuǎn)化為 貴公司未來實(shí)踐可行之規(guī)范機(jī)制 。參與人員：- 各模塊 Key Men、Key Users- 顧問師前置預(yù)備：- 公司需先針對(duì)流程差別進(jìn)展內(nèi)部討論- 顧問提具差別分析報(bào)告及程序調(diào)整方向產(chǎn)出文件：- 需求規(guī)格確認(rèn)書 - 差別分析報(bào)告6. Differential Analysis & Customization差別分析與客制調(diào)整以前行、如今也行目的：將舊系統(tǒng)現(xiàn)存之企業(yè)內(nèi)部各種根本數(shù)據(jù)，透過轉(zhuǎn)文件程序移植到TIPTOP之?dāng)?shù)據(jù)庫中，假設(shè)有缺乏者，那么經(jīng)由人工輸入之方式加強(qiáng) 。輸入文件：- 根本

8、數(shù)據(jù)建文件時(shí)程建議表執(zhí)行方式：- 教育訓(xùn)練完成后，由MIS依建議 表設(shè)定擔(dān)任人員及完成時(shí)間- 定時(shí) Review 執(zhí)行進(jìn)度7. Data Migration & Entry數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)文件與輸入優(yōu)化導(dǎo)入目的： KM or KU開場(chǎng)扮演種子教練的角色，訓(xùn)練上線后實(shí)踐作業(yè)人員(Users)之操作熟練度，以確定Users能完全獨(dú)立面對(duì)新系統(tǒng)之操作 。參與人員：- Key Users、End Users輸入文件：-以擬定之S.O.P.作為訓(xùn)練Users之教材- 驗(yàn)收考題產(chǎn)出文件：- 驗(yàn)收評(píng)分報(bào)告8. Business Flow Simulation作業(yè)流程上機(jī)仿真最終用戶考核目的：- 結(jié)算各模塊期末結(jié)存數(shù)-

9、 輸入正確開帳數(shù)據(jù)(或轉(zhuǎn)文件)輸入文件：- 期初余額導(dǎo)入建議表- 期末清點(diǎn)方案- 各模塊開帳方案產(chǎn)出：- 資料余額驗(yàn)收情況報(bào)告- 期初開帳余額轉(zhuǎn)入9. Balance Check & Implementation開帳余額驗(yàn)收與導(dǎo)入最后重要關(guān)頭目的： - 新系統(tǒng)正式運(yùn)作建議事項(xiàng)：新系統(tǒng)完全取代舊系統(tǒng)，不可平行處置前置預(yù)備：數(shù)據(jù)余額驗(yàn)收與導(dǎo)入工程完成至少90%以上；分別預(yù)備擬定之人/機(jī)配協(xié)作業(yè)流程圖作為Users隨時(shí)備查手冊(cè)。執(zhí)行方式：- 上線初期顧問師與效力人員駐廠效力產(chǎn)出文件- 實(shí)踐上線問題反響表10. System Go-live Meeting系統(tǒng)正式上線今日事今日畢!目的：- 結(jié)算企業(yè)營(yíng)

10、運(yùn)流程所需營(yíng)業(yè)報(bào)表完成時(shí)間：- 第一個(gè)月建議次月10完成最后結(jié)算動(dòng)作參與人員- 結(jié)算帳務(wù)人員產(chǎn)出文件：- 營(yíng)業(yè)所需報(bào)表11. Accounts Checked結(jié)算帳務(wù)標(biāo)竿客戶目的：- 工程本錢、進(jìn)度控管- 檢核各階段執(zhí)行目的- 艱苦待議事項(xiàng)議決會(huì)議時(shí)間：- Kick-off 進(jìn)展后，每月至少一次參與人員- 一切工程相關(guān)人員產(chǎn)出文件：- 檢討問題與決議一覽表- 下一階段目的和方案表12. Project Review Meeting工程檢討會(huì)回想、改善實(shí)施過程全程監(jiān)控,確保進(jìn)度質(zhì)量導(dǎo)入規(guī)劃作業(yè)分析導(dǎo)入戰(zhàn)略(時(shí)間/本錢/目的)導(dǎo)入工程組織宣誓大會(huì)現(xiàn)行作業(yè)分析教育訓(xùn)練操作練習(xí)業(yè)務(wù)流程規(guī)劃企業(yè)需求分析

11、運(yùn)用系統(tǒng)設(shè)定作業(yè)流程規(guī)劃(S.O.P)根本資料規(guī)劃客制化程序確定文件制造業(yè)務(wù)流程構(gòu)筑上線預(yù)備操作人員訓(xùn)練操作人員上機(jī)模擬上線前資料預(yù)備開帳正式上線月結(jié) (財(cái)務(wù)三大報(bào)表/本錢)檢討會(huì)人員熟練資料正確流程順暢1.工程時(shí)程組織規(guī)劃2.召開宣誓大會(huì)3.現(xiàn)行作業(yè)評(píng)價(jià)4.系統(tǒng)根本教育訓(xùn)練 (MIS技術(shù)移轉(zhuǎn))5.作業(yè)程序擬定(S.O.P) (作業(yè)程序操作練習(xí))6.差別確認(rèn) (客制化程序調(diào)整)7.根本數(shù)據(jù)輸入與轉(zhuǎn)檔8.作業(yè)流程上機(jī)仿真(驗(yàn)收)9.各項(xiàng)余額闡明及驗(yàn)收(開帳)10.正式上線(駐廠輔導(dǎo))11.帳務(wù)結(jié)算(財(cái)務(wù)本錢)12.月檢討會(huì)組織發(fā)動(dòng)最少移轉(zhuǎn)開發(fā)技術(shù)保管差別化彈性給企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)功能End User進(jìn)

12、展驗(yàn)收考試TIM的特征確保完成三個(gè)月帳務(wù)結(jié)算循環(huán)共同落實(shí)工程控管發(fā)動(dòng)最少，對(duì)企業(yè)沖擊最小的導(dǎo)入方法以制度確保上線質(zhì)量永續(xù)的改善工程TIPTOP Implementation Methodology凡TIPTOP客戶，不因客戶購買顧問時(shí)數(shù)多寡， 而讓其無法順利導(dǎo)入管理系統(tǒng)。2. 所謂責(zé)任，并不單純指完成顧問師應(yīng)做的動(dòng)作而已， 應(yīng)為客戶信息化的成敗擔(dān)任。 3. 擔(dān)任的對(duì)象，應(yīng)該是客戶決議信息化的最高決策者，而非承辦人員。TIPTOP顧問輔導(dǎo)的責(zé)任強(qiáng)調(diào)制造產(chǎn)業(yè)閱歷傳送及對(duì)業(yè)務(wù)流程的雙向優(yōu)化堅(jiān)持企業(yè)運(yùn)營(yíng)特征，對(duì)管理流程不全盤否認(rèn)著重于產(chǎn)品技術(shù)及系統(tǒng)知識(shí)移轉(zhuǎn)而非純軟件操作培訓(xùn)- 系統(tǒng)知識(shí)移轉(zhuǎn)首先針對(duì)Ke

13、y User，培訓(xùn)成企業(yè)內(nèi)部教練- 針對(duì)關(guān)鍵IT人員進(jìn)展產(chǎn)品技術(shù)移轉(zhuǎn)，掌控系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)才干- 由KU對(duì)廣泛操作層人員進(jìn)展系統(tǒng)運(yùn)用技藝分散TIM實(shí)施方法重要模塊一次上線，堅(jiān)持系統(tǒng)運(yùn)用的全面性著重工程管理過程，定期工程回想及討論會(huì)議保證工程知識(shí)傳送，內(nèi)部顧問工程輔導(dǎo)知識(shí)庫易拓ERP的TIM實(shí)施重點(diǎn)如何降低ERP系統(tǒng)轉(zhuǎn)換風(fēng)險(xiǎn)1工程人力資源的風(fēng)險(xiǎn).(人2對(duì)ERP認(rèn)識(shí)不正確的風(fēng)險(xiǎn).(事3工程進(jìn)度的風(fēng)險(xiǎn)(時(shí) 4工程范圍的風(fēng)險(xiǎn).(地5新舊系統(tǒng)功能的風(fēng)險(xiǎn).(物風(fēng)險(xiǎn)一定存在,不能夠完全防止.躲避、減輕、轉(zhuǎn)移、接受 ERP實(shí)施勝利關(guān)鍵點(diǎn)A.資料根底資料+開賬資料B.流程C.熟練度D.權(quán)限控制E.查詢報(bào)表規(guī)劃F.

14、維護(hù)才干聯(lián)邦家私集團(tuán)易拓ERP上線閱歷分享背景A.內(nèi)外銷形狀兼有B.自產(chǎn)托外消費(fèi)及外購代理兼有C.消費(fèi)系統(tǒng)3個(gè),財(cái)務(wù)系統(tǒng):新大中及金蝶D.多據(jù)點(diǎn)消費(fèi)+多據(jù)點(diǎn)銷售01.確定料件編碼原那么A.進(jìn)展原有庫存品清點(diǎn),確定一切舊編號(hào)內(nèi) 容及未編號(hào)料件【編制新舊料號(hào)對(duì)照表】B.搜集替代料內(nèi)容C.進(jìn)展BOM編制(斷階及制程投料D.編出給各款產(chǎn)品10個(gè)BOM資料,導(dǎo)入TIPTOP系統(tǒng)試運(yùn)轉(zhuǎn)-調(diào)整再導(dǎo)入共達(dá)3次效果：根底資料提早上線,確保資料轉(zhuǎn)換系統(tǒng)銜接問題02.資訊人員技術(shù)移轉(zhuǎn)導(dǎo)入初期進(jìn)展TIPTOP技術(shù)移轉(zhuǎn)-開發(fā)及數(shù)據(jù)庫操作和硬件維護(hù)導(dǎo)入根本資料及期初開帳-提早了解后臺(tái)表構(gòu)造資訊人員執(zhí)行內(nèi)訓(xùn)任務(wù)資訊人員上崗

15、考試效果：資訊同仁加速訊息化投入及系統(tǒng)熟練03.藍(lán)圖匯報(bào)KEY USER面對(duì)高層進(jìn)展藍(lán)圖繪報(bào). A.讓全公司了解未來規(guī)劃能否有偏向？ B.KEY USER能否深化了解重點(diǎn)? C.最后商定未來系統(tǒng)開展目的及內(nèi)容效果:全公司獲得一致想法進(jìn)展2次04.客制提出及驗(yàn)收易拓效力工程師驗(yàn)收-易拓效力主管驗(yàn)收-工程顧問驗(yàn)收-工程經(jīng)理驗(yàn)收-資訊人員驗(yàn)收-相關(guān)擔(dān)任人驗(yàn)收簽字效果:確保系統(tǒng)穩(wěn)定性及減少返工次數(shù)05.相關(guān)文件建立A.顧問制造第一版本B.資訊人員制造第二版本C.KEY USER制造第三版本D.KEY USER & END USER完成操作手冊(cè)E.文件均經(jīng)由審計(jì)部門簽字發(fā)行效果:讓各部門擔(dān)任同仁深化了解

16、系統(tǒng)及文件傳承任務(wù)06.END USER上崗考試A.END USER進(jìn)展筆試及上機(jī)考試筆試進(jìn)展2次,上機(jī)考試3次B.根據(jù)SOP及操作手冊(cè)為內(nèi)容效果:進(jìn)展模擬3次,一切操作人員均需獲得上崗資歷 07.財(cái)務(wù)+審計(jì)+人事全程參與A.一切課程會(huì)議及課程上述部門均參與B.必需討論上述部門贊同簽字才生效效果:經(jīng)由內(nèi)部第3方部門認(rèn)可及把關(guān)08.定期會(huì)議A.實(shí)施每個(gè)階段均進(jìn)展會(huì)議,確定進(jìn)展及問題排除與否,才干進(jìn)入下階段內(nèi)容B.各模組不定期會(huì)議,問題控制表討論C.IT技術(shù)問題會(huì)議效果:確保各階段內(nèi)容正確無誤落實(shí)09.進(jìn)展結(jié)合辦公A.立項(xiàng)后即成立結(jié)合辦公室B.整合各方資源效果:問題討論快速排除10.多次上線前模擬及上線預(yù)結(jié)帳A.新舊系統(tǒng)并行月結(jié)模擬.上線第3個(gè)禮拜就進(jìn)展系統(tǒng)預(yù)結(jié)帳,包含新舊系統(tǒng)庫存賬及財(cái)務(wù)賬比對(duì).效果:提早發(fā)現(xiàn)問題及預(yù)演月底結(jié)帳動(dòng)作11.流程檢討正式上線后第2-3個(gè)月中,重新檢討舊流程,進(jìn)展調(diào)整討論.重新審核流程的效率及合理性效果:進(jìn)展系統(tǒng)再次的優(yōu)化,讓系