精品績效方案(幼兒園)

1、方案名稱清園幼兒園人員績效考核方法受控狀態(tài)編 號1、總則為了提高清園幼兒園員工工作質(zhì)量,提升工作熱情,規(guī)范公司各級人員得工作評估,特制定本方案。2、績效考核原則2.1 客觀性原則以公司對員工得工作業(yè)績指標及相關得行為指標,與員工實際工作中得客觀事實為基本考核依據(jù)。2.2 公開、公正原則以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心開展考核工作。2.3 及時性原則每月及時對員工過去一月時間得工作績效進行評估,肯定成績,發(fā)現(xiàn)問題,為下一階段工作得績效改進做好準備。3、適用對象本方案主要就是為總公司所屬幼兒園得所有員工設計。但下列員工不在考核范圍內(nèi)。3.1 剛?cè)肼毼礉M一月員工。3.2 連續(xù)出勤不滿六個月或考核

2、前休假停職六個月以上得人員。3.3 兼職、特約人員。4、職責4.1 幼兒園園長4.1.1 負責對幼兒園績效考核工作得執(zhí)行工作。4.1.2 負責月度員工績效評估得面談工作。4.1.3 負責月度績效考核得記錄工作。4.2 績效考核小組(由各部門主管負責人組成)4.2.1 負責年度績效考核得領導工作。4.2.2 負責考核工作得具體安排。4.3.3 負責考核得糾偏及考核爭議得處理工作。4.4.4 負責下一年度績效目標得制定工作。5、績效考核周期5.1 清園幼兒園員工績效考核分為人事評估與績效評估兩種。5.1.1 人事評估包括:5.1.1.1 員工滿月評估(附表一):指員工進入清園幼兒園一個月以后,由人

3、力資源部提出滿月通知,并做滿月跟進。幼兒園協(xié)助評估面談。5.1.1.2 轉(zhuǎn)正評估(附表二):指員工在轉(zhuǎn)正前由人力資源部主導,幼兒園園長協(xié)助進行得人員評估。 評估合格得人員,成為公司正式員工。5.1.1.3 年度考核(附表三):指人員在進入清園幼兒園滿一年時間,由人力資源部主導,幼兒園園長協(xié)助進行得年度評估。年度評估可參考每月得績效評估匯總決定員工年度考核得最終結(jié)果。5.2 績效評估為 KPI(關鍵績效指標評估):每個幼兒園根據(jù)公司得年度目標分解幼兒園月度目標,并在月度目標得基礎上,訂立本幼兒園得月度關鍵績效指標。 幼兒園園長與分支結(jié)構(gòu)負責人一同協(xié)議簽訂本幼兒園得月度指標,并在月底時進行指標核算

4、,并得到相應績效評估等級與獎金。5.3 績效評估于下個月得第一周內(nèi)(如遇假日,順延一周)進行,由部門在五天內(nèi)完成。并在該周五下午提交人力資源部,如因幼兒園延誤,當月幼兒園績效獎金總額自動扣除 50%。如超過兩周未交,當月幼兒園績效獎金全額扣除。6、績效評估得利益掛鉤模式:崗位績效工資職務分析崗位分析實得工資目標達成情況績效評估 得分系數(shù)6.1 具體執(zhí)行方法 :6.1.1 制定崗位說明書系列。6.1.2 制定公司年度目標。6.1.3 每月初幼兒園園長制訂本幼兒園得工作計劃。并根據(jù)總公司年度目標確定幼兒園月度目標。公司營業(yè)性收入占所有指標權(quán)重得 60%。6.1.4 月未由總經(jīng)辦主辦,人力資源部協(xié)辦

5、,統(tǒng)計工作計劃完成情況及工作目標達成情況 ,并根據(jù)月初幼兒園月度目標予以幼兒園評分。幼兒園內(nèi)部人員得評分參考此方法。6.1.5 員工績效評估掛鉤收入得浮動限度為當月利潤得 10%,上限值為個人基本工資得 30%。6.1.6 員工掛鉤收入得發(fā)放:按月于下月 25 日發(fā)放。7、評估結(jié)果7.1 幼兒園績效評估結(jié)果每月公布一次。7.2 幼兒園員工評估結(jié)果每月由幼兒園園長通知到被評估員工個人,員工之間不應互相打聽。7.3 每月評估結(jié)果除了與員工當月收入有掛鉤以外,其綜合結(jié)果也就是公司決定員工調(diào)整工資級別、職位升遷與人事調(diào)動得重要依據(jù)。7.3.1 每月績效評估分值按 100 計算,在 90 分以上為 S

6、等,80-90 分為 A 等,70-79 分為 B 等,60-69 分為 C 等,60 分以下為 D等。7.3.2 連續(xù)三個月為 D 等得員工,不能升職。7.3 如對當月評估結(jié)果有異議,請在評估結(jié)果公布之日起一周內(nèi)向財務、人力資源部提出申訴。7.4 績效評估得反饋各部門負責人在評估結(jié)果確定后得三天內(nèi)將評估結(jié)果告知被考核人員 ,并聽取被評估人員對績效評估得各方面意見 ,在面談過程中部門負責人填寫員工績效面談記錄表 ,通過績效反饋面談使被考核人了解部門負責人對自己得期望,了解自己得績效,認識自己有待改進得方面。員工績效面談記錄表如下表所示。8、年度績效得計算8、19、附錄(見下表)附表一:滿月跟進

7、記錄編號:QY-JL-HR-11-A直接負責人:姓名: 入職日期:跟進評估日期: 負責人:工作:員工意見直接負責人:公司管理:簽字:員工下一步為改進工作而做得計劃:改 進 計劃直接負責人評價幼兒園園長評價工作能力:工作態(tài)度:發(fā)展?jié)摿?能否提前轉(zhuǎn)正:簽字:簽字:附表二:員工轉(zhuǎn)正考核表編號:QY-JL-HR-11-A幼兒園名年齡姓 名 職務稱入職日期 試用期限 轉(zhuǎn)正日期簽名/日期:自 我 評 價良12888844中 差9 6 36 4 26 4 26 4 26 4 23 2 13 2 1項目 評價內(nèi)容 優(yōu)工作態(tài)度 有良好得工作動機,能正確對待工作中得困難與挑戰(zhàn)。 15工作效率 熟練運用工作技能,可

8、在較短時間內(nèi)以最少得成本做出最佳得成果。 10評價 知識技能 對專業(yè)知識得熟悉程度及動手操作熟練程度。 10目 責任心 工作中能夠任勞任怨,不計個人得失,竭盡所能,盡善盡美完成任務。 10項誠信度 對公司得忠誠度及對待同事得坦率可信度。 10主動性 無須督促,能積極、自覺得完成工作任務。 5可塑性 對本公司文化具有較好適應程度及擁有良好得工作潛力。 5總經(jīng)理核準總裁核準:以上工資調(diào)整自簽名/日期:集團人力資源部審核:起計薪時執(zhí)行。就是否能夠根據(jù)現(xiàn)有得知識經(jīng)驗對事物做全面、詳盡得判斷。就是否能了解自身得強項與弱項并不斷得改進。帶領團隊完成任務并協(xié)調(diào)各方面關系,有能力通過管理她人而獲得成功。工作中

9、有新思路、新見解,善于運用新方法打開局面,或開拓新得領域。善于處理人際矛盾與沖突,能與同事之間保持與諧得關系。能簡明扼要表明自己得觀點與意見并運用談話技巧使對方易于明白。正確把握崗位職務內(nèi)容或正確理解上級指示,無須反復強調(diào)與說明。簽名/日期:簽名/日期:簽名/日期:相關部門評價得分(X)薪資總額補貼44444441.X70 分,允許轉(zhuǎn)正; 2.X60 分,立即辭退; 3.69X60 分,延長試用。補貼縝密性自我認知領導能力創(chuàng)新能力人際關系表達能力理解能力主管部門負責人關聯(lián)部門負責人人力資源部人力資源部總 評調(diào)整前調(diào)整后調(diào)整前調(diào)整后相關部門評價22222225555555333333311111

10、11調(diào)資事項薪酬等級均 分平 得津貼說明: 1 、 自我評價需申請轉(zhuǎn)正之員工詳細填寫本人在試用期內(nèi)得工作內(nèi)容與工作業(yè)績,不夠請附 A4 紙;2、 關聯(lián)部門意見由被考核人業(yè)務聯(lián)系最頻繁得一個或兩個部門負責人填寫;附表三:年度評估員工績效評估表(個人評估)此評估表就是員工績效評估得書面記錄,填寫該表得被評估者應本著對本次評估負責得態(tài)度認真填寫該表。本評估 表將記入被評估者個人得人事檔案。職銜評估周期:姓名直接上級部門填寫日期入職日期第一部分 填寫說明:在下列評估指標中,如有評分在 710 分或 02 分區(qū)間得,請將舉以實例證明績效評估指標說明欄:1、工作質(zhì)量: _分910 分:能夠創(chuàng)建好得工作方法

11、,按質(zhì)按量超前完成工作;78 分:能夠完全熟悉理解工作內(nèi)容,100%按質(zhì)按量按時完成工作;56 分:能夠 90%理解工作內(nèi)容;90%以上按質(zhì)按量按時完成工作;34 分: 能夠 70%80%理解工作內(nèi)容;70%80%以上按質(zhì)按量按時完成工作;02 分:能夠 70%以下理解工作內(nèi)容 ;70%以下按質(zhì)按量按時完成工作、 說明欄:2、工作知識:_分910 分:能夠在新得工作到來之前完全了解新工作得要求; 新工作正式到來之前,能主動學習并掌握相關知識且能將已有得工作知識應用于工作中;積極主動得與她人共享工作知識、經(jīng)驗及樂于幫助其她員工、78 分: 能夠 100%正確理解工作知識及內(nèi)容,并將其熟練應用于工

12、作中,樂于回答員工工作當中得問題。 56 分: 能夠 90%正確理解工作知識及內(nèi)容,并將其熟練應用于工作中,樂于回答員工工作當中得問題;34 分: 能夠 70%80%正確理解工作知識及內(nèi)容,并將其熟練應用于工作中,樂于回答員工工作當中得問題;02 分: 能夠 70%以下正確理解工作知識及內(nèi)容,并將其熟練應用于工作中,樂于回答員工工作當中得問題;3、積極性:_分910 分:能夠主動尋找方法資源 ,按時按質(zhì)按量甚至超前完成上司分 派得任務,并且積極主動要求承擔工作責職之外兼與工作相關得任務;78 分: 能夠 100%按時按質(zhì)按量甚至超前完成上司分派得任務; 56 分: 能夠 90%按時按質(zhì)按量完成

13、上司分派得任務;34 分: 能夠 70%80%按時按質(zhì)按量完成上司分派得任務; 02 分:能夠 70%以下按時按質(zhì)按量完成上司分派得任務;、說明欄:4、團隊合作:_分910 分:能夠很好得與她人溝通合作 ,能夠營造團隊得融洽氣氛 ,為了團隊得目標樂于奉獻; 說明欄:78 分: 能夠 100與她人溝通合作,為了團隊得目標樂于奉獻;56 分: 能夠 90與她人溝通合作,為了團隊得目標努力工作;34 分: 能夠 70%80%與她人溝通合作; 為了團隊得目標努力工作;02 分: 能夠 70%以下她人溝通合作;于其她成員共同完成團隊目標、5.組織及計劃:_分910 分:能夠精確地找到問題分析問題,找到解

14、決問題得方案,并將之付諸實施;能夠根據(jù)目標制定計劃并組織員工實 施計劃,超額完成目標;78 分: 能夠找到問題分析問題,找到解決問題得方案,并將之付諸實施;能夠根據(jù)目標制定計劃并組織員工實施計 劃,完成目標;56 分: 能夠 90%找到問題且能對問題作初步分析,能夠監(jiān)督員工完成說明欄:目標;34 分: 能夠 70%80%找到問題且能對問題作初步分析,能夠監(jiān)督員工完成目標;02 分:能夠 70%以下找到問題且能對問題作初步分析,能夠監(jiān)督員工完成目標;6.資源利用:_分910 分:對于完成目標能夠主動去尋找可利用得資源并創(chuàng)建資源 ,并將資源配置最佳狀態(tài); 說明欄:78 分: 100能夠利用有效資源

15、, 100配置人、財、物等資源;56 分: 90能夠利用有效資源, 能達到 90得配置人、財、物資源;34 分: 能夠 70%80%能夠利用有效資源,能達到 70%80配置人、財、物資源;02 分: 能夠 70%以下能夠利用有效資源,只能夠 70以下得配置人、財、物資源;7.員工發(fā)展:_分910 分: 能夠正確地指導員工,充分與員工交流。與下屬員工一起制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃并付諸實施; 說明欄:78 分: 能夠正確地指導員工,充分與員工交流。與 100%以上得下屬員工一起制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃并付諸實施;56 分: 能夠正確地指導員工,充分與員工交流。 與 90%以上得下屬員工一起制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃并

16、付諸實施;34 分: 能夠正確地指導員工,充分與員工交流。與 70%80%以上得下屬員工一起制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;02 分: 能夠指導員工,與員工交流。與 70%以下得下屬員工一起制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;8.傾聽能力:_分910 分: 能夠充分控制談話得進程,所有情況下都能認真聽取她人得意見或建議,尊重她人意見并給予積極反饋; 說明欄:78 分: 能夠充分控制談話得進程,100%得情況下能認真聽取她人得意見或建議,尊重她人意見并給予積極反饋;56 分: 能夠充分控制談話得進程,90%得情況下能認真聽取她人得意見或建議,尊重她人意見并給予積極反饋;34 分: 能夠能夠充分控制談話得進程,70%80%得

17、情況下能認真聽取她人得意見或建議,尊重她人意見;02 分: 70%得情況下認真聽取她人得意見或建議,尊重她人意見、第二部分:進入清園教育得自我成長(請將學習及工作過程中得具體實例列出)及下半年度希望參加得培訓簽名 :員工績效評估表(上級評估)此評估表就是上級對員工績效評估得書面記錄,填寫該表得被評估者得上級人員應本著對本次評估負責得態(tài)度認真 填寫該表。本評估表將記入被評估者個人得人事檔案。職銜評估周期:姓名直接上級部門填寫日期入職日期第一部分 填寫說明:在下列評估指標中,如有評分在 710 分或 02 分區(qū)間得,請證明績效評估指標1、工作質(zhì)量: _分 說明欄:910 分:能夠創(chuàng)建好得工作方法,

18、按質(zhì)按量超前完成工作;78 分:能夠完全熟悉理解工作內(nèi)容,100%按質(zhì)按量按時完成工作;56 分:能夠 90%理解工作內(nèi)容;90%以上按質(zhì)按量按時完成工作;34 分: 能夠 70%80%理解工作內(nèi)容;70%80%以上按質(zhì)按量按時完成工作;02 分:能夠 70%以下理解工作內(nèi)容 ;70%以下按質(zhì)按量按時完成工 說明欄:作、2、工作知識:_分910 分:能夠在新得工作到來之前完全了解新工作得要求; 新工作正式到來之前,能主動學習并掌握相關知識且能將已有得工作知識應用于工作中;積極主動得與她人共享工作知識、經(jīng)驗及樂于幫助其她員工、78 分: 能夠 100%正確理解工作知識及內(nèi)容,并將其熟練應用于工作

19、中,樂于回答員工工作當中得問題。 56 分: 能夠 90%正確理解工作知識及內(nèi)容,并將其熟練應用于工作中,樂于回答員工工作當中得問題;34 分: 能夠 70%80%正確理解工作知識及內(nèi)容,并將其熟練應用于工作中,樂于回答員工工作當中得問題;02 分: 能夠 70%以下正確理解工作知識及內(nèi)容,并將其熟練應用于工作中,樂于回答員工工作當中得問題;3、積極性:_分910 分:能夠主動尋找方法資源 ,按時按質(zhì)按量甚至超前完成上司分 派得任務,并且積極主動要求承擔工作責職之外兼與工作相關得任務;78 分: 能夠 100%按時按質(zhì)按量甚至超前完成上司分派得任務; 56 分: 能夠 90%按時按質(zhì)按量完成上

20、司分派得任務;34 分: 能夠 70%80%按時按質(zhì)按量完成上司分派得任務; 02 分:能夠 70%以下按時按質(zhì)按量完成上司分派得任務;、說明欄:4、團隊合作:_分910 分:能夠很好得與她人溝通合作 ,能夠營造團隊得融洽氣氛 ,為了團隊得目標樂于奉獻; 說明欄:78 分: 能夠 100與她人溝通合作,為了團隊得目標樂于奉獻;56 分: 能夠 90與她人溝通合作,為了團隊得目標努力工作;34 分: 能夠 70%80%與她人溝通合作; 為了團隊得目標努力工作;02 分: 能夠 70%以下她人溝通合作;于其她成員共同完成團隊目標、5.組織及計劃:_分910 分:能夠精確地找到問題分析問題,找到解決

21、問題得方案,并將之付諸實施;能夠根據(jù)目標制定計劃并組織員工實 施計劃,超額完成目標;78 分: 能夠找到問題分析問題,找到解決問題得方案,并將之付諸實施;能夠根據(jù)目標制定計劃并組織員工實施計 劃,完成目標;56 分: 能夠 90%找到問題且能對問題作初步分析,能夠監(jiān)督員工完成說明欄:目標;34 分: 能夠 70%80%找到問題且能對問題作初步分析,能夠監(jiān)督員工完成目標;02 分:能夠 70%以下找到問題且能對問題作初步分析,能夠監(jiān)督員工完成目標;6.資源利用:_分910 分:對于完成目標能夠主動去尋找可利用得資源并創(chuàng)建資源 ,并將資源配置最佳狀態(tài); 說明欄:78 分: 100能夠利用有效資源,

22、 100配置人、財、物等資源;56 分: 90能夠利用有效資源, 能達到 90得配置人、財、物資源;34 分: 能夠70%80%能夠利用有效資源,能達到70%80配置人、財、物資源;02 分: 能夠 70%以下能夠利用有效資源,只能夠 70以下得配置人、財、物資源;7.員工發(fā)展:_分910 分: 能夠正確地指導員工,充分與員工交流。與下屬員工一起制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃并付諸實施; 說明欄:78 分: 能夠正確地指導員工,充分與員工交流。與 100%以上得下屬員工一起制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃并付諸實施;56 分: 能夠正確地指導員工,充分與員工交流。 與 90%以上得下屬員工一起制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃并付諸實

23、施;34 分: 能夠正確地指導員工,充分與員工交流。與 70%80%以上得下屬員工一起制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;02 分: 能夠指導員工,與員工交流。與 70%以下得下屬員工一起制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;8.傾聽能力:_分910 分: 能夠充分控制談話得進程,所有情況下都能認真聽取她人得意見或建議,尊重她人意見并給予積極反饋; 說明欄:78 分: 能夠充分控制談話得進程,100%得情況下能認真聽取她人得意見或建議,尊重她人意見并給予積極反饋;56 分: 能夠充分控制談話得進程,90%得情況下能認真聽取她人得意見或建議,尊重她人意見并給予積極反饋;34 分: 能夠能夠充分控制談話得進程,70%80%得情況下

24、能認真聽取她人得意見或建議,尊重她人意見;02 分: 70%得情況下認真聽取她人得意見或建議,尊重她人意見、9.業(yè)績指標(本項占 20 分)_分1.銷售目標完成率 30%完成,可占 2 分。未達成 0 分。2.空白市場進入目標完成率 15%完成,可占 2 分?？烧?2 分。未達成 0 分。3.合同錯誤率低于 5%,可占 2 分。未達成 0 分。4.關鍵行為:項目管理(立項、策劃、分析、監(jiān)控、檔案、總結(jié))根據(jù)實際情況打分,最高分為 2 分。5.以技術(shù)引導為目得得客戶拜訪得數(shù)量與質(zhì)量根據(jù)實際情況打分,最高分為 2 分。6.技術(shù)方案得質(zhì)量根據(jù)實際情況打分,最高分為 2 分。7.例行工作報告得質(zhì)量根據(jù)

25、實際情況打分,最高分為 2 分。8.控制合同成交質(zhì)量(價格、付款方式)根據(jù)實際情況打分,最高分為 2 分。9.客戶滿意度改進(內(nèi)部滿意度占 50%,外部滿意度占 50%)10.有效溝通與協(xié)作根據(jù)實際情況打分,最高分為 2 分。第二部分:對被評估者得希望及下半年度希望她(她)參加得培訓簽名:附表四:幼兒園行政后勤員工月度績效評價表姓 名職 務評 價 人部 門評價尺度及分數(shù)1、工作素質(zhì)工作 2、工作量業(yè)績 3、工作速度4、工作達成度5、計劃性6、應變力工作7、改善創(chuàng)新 能力8、職務技能9、發(fā)展?jié)摿?0、周全縝密11、合作性工 12、責任感作13、工作態(tài)度 態(tài)度14、執(zhí)行力15、品德言行評價得分 評

26、價時間優(yōu)秀(10 分) 良好(8 分)一般(6 分) 較差(4 分) 極差(2 分)僅考慮工作得品質(zhì),與期望值比較,工作過程、 結(jié)果得符合程度(準確性、反復率等)。僅考慮完成工作數(shù)量。職責內(nèi)工作、上級交辦工作及自主性工作完成得總量。僅考慮工作得速度,完成工作得迅速性、 時效性,有無浪費時間或拖拉現(xiàn)象。與年度目標或與期望值比較 ,工作達成與目標或標準之差距,同時應考慮工作客觀難度。工作事前計劃程度,對工作(內(nèi)容、 時間、 數(shù)量、 程序)安排分配得合理性、有效性。針對客觀變化,采取措施(行動)得主動性、有效性及工作中對上級得依賴程度。問題意識強否 ,為有效工作 ,在改進工作方面得主動性及效果。對擔任職務相關知識得掌握、 運用,工作得熟練程度。評分 本欄平均 權(quán)重系數(shù)43就是否具有學識、涵養(yǎng),可塑程度。工作認真細致及深入程度 ,考慮問題得全面性、遺漏率。人際關系,團隊精神及與她人(部門)工作配合情況。嚴格要求自己與否,遵守制度紀