72辦公交際禮儀ppt課件

1、辦公交際禮儀. 個(gè)人禮儀是指個(gè)體的生活行為規(guī)范和待人處世準(zhǔn)那么，是個(gè)人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的詳細(xì)規(guī)定，是個(gè)人品德質(zhì)量、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。一、個(gè)人禮儀. 儀表是指人的外表，包括人的容貌、姿態(tài)、服飾和個(gè)人衛(wèi)生等方面，它是人精神容顏的外觀。一儀表.察看圖片，指出圖片中人物個(gè)人儀表不到位的地方.包括人的頭發(fā)、面部、頸部、手部等。要求： 頭發(fā)要清潔、整齊 面部應(yīng)留意修飾，充溢活力 頸部應(yīng)留意保養(yǎng)，手部應(yīng)清潔1、儀容.出席宴會，他的選擇是什么？.要求：選擇大方、簡約的款式 出席宴會宜選擇禮服 觀看上演、聽音樂等，普通穿著禮服 參與葬禮或吊唁活動，普通應(yīng)穿黑色或深色

2、的服裝 2、服飾.公關(guān)人員在正式場所能否隨意佩戴飾物？.原那么：公關(guān)人員在交際時(shí)，特別是在正式場所，全身飾物最好不超越3件。戒指的戴法：無名指：已婚小指：獨(dú)身中指：有固定朋友或訂婚3、佩戴飾物.男孩子們，他們會如何選擇？.吃了這些，該怎樣辦？. 留意本人的個(gè)人衛(wèi)生，頭發(fā)梳理整齊，男性胡子刮干凈，皮鞋亮澤 要堅(jiān)持口腔清潔4、日常衛(wèi)生習(xí)慣. 舉止是指一個(gè)人的活動以及活動中各種身體姿態(tài)的總稱。二舉止.1、說話姿態(tài) 說話姿態(tài)： 雙方要相互正視、相互傾聽，不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。.2、站姿站姿： 挺胸、收腹、收頜、抬頭、雙肩自然放松.3、正確坐姿和“葛優(yōu)癱.4、走姿走姿： 輕而穩(wěn)、抬

3、頭挺胸、肩放松、兩眼平視、面帶淺笑.學(xué)會傾聽言語有度避諱隱私的原那么禮儀用語三言談. 一個(gè)人想要在社會中求得生存和開展，就必需以各種方式與其他人交往，在交往過程中，要注重根本禮節(jié)的學(xué)習(xí)。二、交際禮儀.兩個(gè)公司組織任務(wù)聚餐，見面如何稱謂，如何相互引見，如何遞名片？. 同事、同窗及平輩關(guān)系：直呼其名 長輩對晚輩：直呼其名 在任務(wù)中，交往的雙方應(yīng)以職務(wù)相稱。 在一些比較正式的場所，應(yīng)稱謂職務(wù)和姓名1、稱謂.1一男一女：先將先生引見給女士，再引見女士的情況2先將年輕者引見給年長者，將未婚子女引見給已婚子女3自我引見時(shí):及時(shí)、清楚的報(bào)出本人的姓名和身份，大方自然地進(jìn)展自我引見，面帶淺笑，語氣親切2、引見

4、.男女之間握手，先生要等女士先伸手后再握手在賓客之間，主人應(yīng)先向客人伸手表示歡迎上下級之間，下級要先等上級先伸手為宜一個(gè)人與多人同時(shí)握手，遵照由尊而卑的順序要求：態(tài)度真誠，力度恰到益處，時(shí)間適宜3、握手.印度總理莫迪的握手力度.表達(dá)準(zhǔn)確流暢、掌握分寸運(yùn)用禮貌用語選擇適宜雙方的話題學(xué)會做一個(gè)聽眾4、交談.他選擇怎樣遞名片？.1名片上應(yīng)印明所在單位、職務(wù)、單位的標(biāo)志、電子郵箱2普通遞名片的順序是位置較低的先把名片遞給位置較高的，年輕的先把名片遞給年老的。3向?qū)Ψ竭f名片時(shí)，應(yīng)該讓文字正對著對方，用雙手同時(shí)遞出或用右手遞出，不要用食指和中指夾著名片5、名片. 打的恰當(dāng)時(shí)段普通為早上10:0011：30，下午2；004:006、. 辦公室是每天任務(wù)的地方，掌握一些必要的禮儀，可以盡快建立良好的人際關(guān)系，做出更好的任務(wù)成果。三、辦公室禮儀.1、儀表端莊、整潔 女性職員不宜濃妝艷抹，更不要運(yùn)用味道濃郁的香水。.2、著裝要合體新員工能不能這樣