電子商務(wù)多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與實(shí)踐-PPT2.2店鋪定位

1、2.2店鋪定位第二章 網(wǎng)店的規(guī)劃2017 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析1 企業(yè)外部環(huán)境分析2CONTENTS目錄從一開(kāi)始，御泥坊的定位就是走窄眾市場(chǎng)。身為80后的御泥坊總裁戴躍鋒當(dāng)然更加清楚地了解80后、90后的心思，“未來(lái)的80后、90后不再像60后、70后一樣墨守成規(guī)，他們不再追趕潮流，而是喜歡多元化?！卑盐樟诉@種趨勢(shì)之后，御泥坊決定，專(zhuān)做有歷史文化、有原材料特色的網(wǎng)絡(luò)泥巴面膜。“御泥坊會(huì)一直專(zhuān)注面膜，不去做一個(gè)雜家。因此，你永遠(yuǎn)不會(huì)看見(jiàn)御泥坊出一個(gè)彩妝或者唇膏。近幾年網(wǎng)絡(luò)風(fēng)靡的BB霜，以御泥坊的影響力我們完全可以生產(chǎn)御泥坊牌的BB霜，我們沒(méi)有做，就是為了保證御泥坊的專(zhuān)業(yè)性?！币阅挲g段1845的女性，

2、收入水平偏中上等的中端產(chǎn)品為主，其他年齡階段或者專(zhuān)用男士系列產(chǎn)品為輔，專(zhuān)做面膜，不做雜家正是御泥坊的網(wǎng)店定位。【應(yīng)用案例御泥坊的網(wǎng)店定位】2.2.1 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)內(nèi)部的物質(zhì)、文化環(huán)境的總和，包括企業(yè)資源、企業(yè)能力、企業(yè)文化等因素?！緫?yīng)用案例百雀羚的網(wǎng)店定位】百雀羚是國(guó)內(nèi)歷史比較悠久的護(hù)膚化妝品品牌，創(chuàng)立于1931年，是國(guó)內(nèi)屈指可數(shù)歷史悠久的著名化妝品廠商，集研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售服務(wù)為一體。主要生產(chǎn)的大類(lèi)產(chǎn)品有：護(hù)膚用品、洗護(hù)發(fā)用品、個(gè)人清潔用品、花露水和美容化妝用品等優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。悠久的歷史，承載著光輝的業(yè)績(jī)，成就了百雀羚品質(zhì)如金的美譽(yù)。百雀羚秉持“安全護(hù)膚

3、是東方護(hù)膚的根本之道”這一信念，多年潛心鉆研安全無(wú)刺激的草本護(hù)膚方法，從本草綱目和神農(nóng)本草經(jīng)等醫(yī)家圣典中探尋現(xiàn)代草本護(hù)膚應(yīng)用之法，曾經(jīng)的阮玲玉、周璇、胡蝶、宋氏三姐妹及英、德、法等駐華使節(jié)夫人都是它的推崇者。這些是百雀羚的內(nèi)部環(huán)境，因此，百雀羚的網(wǎng)店定位是做護(hù)膚化妝產(chǎn)品，與線下實(shí)體店的定位相同。不同行業(yè)的內(nèi)部環(huán)境也各不相同。如果運(yùn)營(yíng)者正處于圖書(shū)行業(yè)，或者有圖書(shū)行業(yè)的資源。運(yùn)營(yíng)者有效利用這些資源，可以將網(wǎng)店定位為一家圖書(shū)專(zhuān)營(yíng)店。根據(jù)不同的內(nèi)部環(huán)境資源，可以將圖書(shū)進(jìn)行更細(xì)致的劃分。細(xì)致、精準(zhǔn)的定位會(huì)為網(wǎng)店帶來(lái)明確的顧客群體。內(nèi)部環(huán)境資源之于定位2.2.1 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析2.2.2 企業(yè)外部環(huán)境分

4、析企業(yè)外部環(huán)境企業(yè)外部環(huán)境是對(duì)企業(yè)外部的政治環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等(PEST)的總稱(chēng)。市場(chǎng)環(huán)境分析的正確與否，直接關(guān)系到網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)決策。對(duì)于網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)久持續(xù)的收益才是王道?！緫?yīng)用案例倫芭的網(wǎng)店定位】據(jù)艾瑞咨詢報(bào)告指出，中國(guó)0歲3歲的嬰幼兒數(shù)量有7000多萬(wàn)，其中每年新生嬰兒數(shù)量達(dá)1600萬(wàn)1800萬(wàn)，由此帶動(dòng)母嬰市場(chǎng)的需求大規(guī)模爆發(fā)，童裝市場(chǎng)更是成為有待挖掘的線上潛力市場(chǎng)。不過(guò)，要想在各大品牌和平臺(tái)爭(zhēng)相搶占母嬰市場(chǎng)的環(huán)境下去分得一杯羹，細(xì)分化似乎是中小賣(mài)家不錯(cuò)的出路。天貓倫芭旗艦店算是較早走上童裝細(xì)分道路的店鋪，店鋪主營(yíng)女童的生日、宴會(huì)、舞臺(tái)燈各種場(chǎng)合的禮服。定位11.5米的女童，夸張的公主造型。上線多年來(lái)，雖然是一個(gè)誕生于淘寶的線上品牌，但倫芭的付費(fèi)廣告投入占比很少，基本靠自然流量，在媽媽圈口碑相傳。好處一是其功能性決定了淡旺季沒(méi)有一般服裝那么明顯，二是適合QQ群、微博、微淘、幫派等SNS社區(qū)推動(dòng)；三是在做付費(fèi)推廣時(shí)，如精選直通車(chē)長(zhǎng)尾詞，競(jìng)價(jià)偏低且效果好。2.2.2 企業(yè)外部環(huán)境分析網(wǎng)店定位是一種取舍，它是為了獲取潛在的目標(biāo)客戶而設(shè)定的，目的是吸引潛在的目標(biāo)客戶為其買(mǎi)單。在對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行規(guī)劃時(shí)需要注意，網(wǎng)店需要有明確的定位，不能要求網(wǎng)店的產(chǎn)品能夠銷(xiāo)售給所有人，而是要明確目標(biāo)客戶群。網(wǎng)店的定位并非是“一擊即中”的，而是一個(gè)不斷的試錯(cuò)與糾錯(cuò)的過(guò)程。通過(guò)內(nèi)部環(huán)境