阿里巴巴的戰(zhàn)略分析解析

1、阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略分析小組成員：梁苑飛溫曉雅溫天華馬俊豪陳宇福2015.01.04目錄010203企業(yè)簡(jiǎn)介主要業(yè)務(wù)發(fā)展歷程、架構(gòu)企業(yè)的外部環(huán)境一般環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)資源、企業(yè)的戰(zhàn)略能力、核心能力企業(yè)的戰(zhàn)略選擇公司戰(zhàn)略選擇、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇業(yè)務(wù)實(shí)施業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃、業(yè)務(wù)推廣05060704企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) 愿景、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)總結(jié)Part1企業(yè)簡(jiǎn)介企業(yè)簡(jiǎn)介阿里巴巴是由馬云在1999年一手創(chuàng)立企業(yè)對(duì)企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)平臺(tái)。2003年5月，投資一億元人民幣建立淘寶網(wǎng)。2004年10月，阿里巴巴投資成立支付寶公司，面向中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)推出基于中介的安全交易服務(wù)。2012年2月，阿里

2、巴巴宣布，向旗下子公司上市公司提出私有化要約，回購(gòu)價(jià)格為13.5港元。2012年5月21日阿里巴巴與雅虎就股權(quán)回購(gòu)一事簽署最終協(xié)議，阿里巴巴用71億美元回購(gòu)20%股權(quán)。2012年7月23日，阿里巴巴宣布調(diào)整淘寶、一淘、天貓、聚劃算、阿里國(guó)際業(yè)務(wù)、阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)和阿里云為七大事業(yè)群，組成集團(tuán)CBBS大市場(chǎng)。 Part1企業(yè)簡(jiǎn)介Part1企業(yè)簡(jiǎn)介Part1企業(yè)簡(jiǎn)介Part2企業(yè)外部環(huán)境近十年， 政府在力推“電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)”這方面上也做了功夫，這給包括阿里巴巴在內(nèi)的很多電子商務(wù)企業(yè)提供了積極響應(yīng)，以獲得更大的發(fā)展。杭州政府對(duì)電子商務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的政策支持。一般環(huán)境分析政 治環(huán) 境全球一體化加快，

3、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)，尤其是中小民營(yíng)企業(yè)的快速發(fā)展。勞動(dòng)密集型向知識(shí)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡，國(guó)家的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，同時(shí)正遇到電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇期，國(guó)內(nèi)相關(guān)的行業(yè)空間和國(guó)外電子商務(wù)的發(fā)達(dá)給了阿里巴巴一個(gè)極其有利的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。一般環(huán)境分析經(jīng) 濟(jì)環(huán) 境隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們已經(jīng)越來(lái)越接受電子支付，2003年非典爆發(fā)后，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)價(jià)值突顯，阿里巴巴成為全球企業(yè)首選的商務(wù)平臺(tái)，網(wǎng)站的各項(xiàng)指標(biāo)持續(xù)高速發(fā)展。阿里巴巴的總部在杭州，在浙商文化“求速度”、“善于創(chuàng)新”以及“獨(dú)特的創(chuàng)富模式”的影響下，給阿里巴巴一個(gè)快速成長(zhǎng)的搖籃。一般環(huán)境分析 社 會(huì) 環(huán) 境信息時(shí)代的來(lái)臨及網(wǎng)絡(luò)的普及，是電子商務(wù)有生存空間。人們可以通過(guò)電腦以及手機(jī)隨時(shí)隨地

4、的網(wǎng)上沖浪，這給予電子商務(wù)的發(fā)展提供了有利的前提。一般環(huán)境分析 技 術(shù) 環(huán) 境1、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力： （1）環(huán)球資源網(wǎng)海外版會(huì)員和阿里有得一爭(zhēng)，但阿里有強(qiáng)大資金支持后，在海外版會(huì)員的增長(zhǎng)方面，前景要好。（2）慧聰網(wǎng)錯(cuò)誤推出的買賣通，只是瞄準(zhǔn)了國(guó)內(nèi)會(huì)員這一沒(méi)有太大利益的部分。（3）中國(guó)化工網(wǎng)、中國(guó)紡織網(wǎng)、中國(guó)醫(yī)藥網(wǎng)在各自領(lǐng)域都是龍頭老大，而且逐漸地進(jìn)軍機(jī)械行業(yè)。這種行業(yè)的B2B要比阿里更專業(yè)，在渠道上運(yùn)營(yíng)的更好。阿里目前面臨的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，還是比較大的，但有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。行業(yè)環(huán)境分析：行業(yè)環(huán)境分析：2、替代品威脅： 環(huán)球資源、慧聰?shù)菳2B網(wǎng)站Google、百度、搜狐等搜索引擎服務(wù)提供商（更重要

5、）沃爾瑪 3、新進(jìn)入者威脅： 在阿里巴巴剛起步發(fā)展之時(shí)，國(guó)內(nèi)在這一方面的行業(yè)還是一片空白，許多人還對(duì)這個(gè)不太了解，阿里巴巴領(lǐng)跑中國(guó)市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)比較成熟，在電子商務(wù)平臺(tái)上已經(jīng)有實(shí)力強(qiáng)勁的慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)等與之競(jìng)爭(zhēng)。而要再有新進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的企業(yè)，將會(huì)面臨更大的威脅。 行業(yè)環(huán)境分析：4、供應(yīng)商議價(jià)能力： 阿里巴巴構(gòu)建強(qiáng)大的電子商務(wù)平臺(tái)需要采購(gòu)大量的軟硬件產(chǎn)品，硬件方面阿里巴巴可以外購(gòu)和租賃，有大量的供應(yīng)商可以選擇。軟件方面，阿里巴巴的核心軟件則來(lái)源于自行研制或關(guān)聯(lián)公司。所以供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力非常低。行業(yè)環(huán)境分析：5、購(gòu)買者議價(jià)能力：前期采取免費(fèi)政策，圈地占領(lǐng)市場(chǎng)，積累

6、大量企業(yè)需求信息，為網(wǎng)商提供服務(wù)，網(wǎng)商逐步養(yǎng)成了利用阿里巴巴平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的習(xí)慣，并產(chǎn)生對(duì)其服務(wù)的依賴。阿里利用中國(guó)供應(yīng)商、誠(chéng)信通等為用戶提供所需信息，這在一定程度上牽制了用戶，但阿里巴巴為吸引更多收費(fèi)會(huì)員而推出的推廣策略以及來(lái)自其他電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)給予后者些許議價(jià)力。行業(yè)環(huán)境分析：Part3企業(yè)內(nèi)部條件分析 企業(yè)的資源 1、客戶資源：阿里是全球最大B2B電子商務(wù)平臺(tái)，擁有的客戶數(shù)量非常之多。 2、財(cái)務(wù)資源：從2007年到2011年4年間，阿里的總資產(chǎn)及營(yíng)業(yè)收入持續(xù)高速增長(zhǎng)，一直處于盈利狀態(tài)。 3、人力資源：公司擁有資深的管理層人員。 4、組織資源：強(qiáng)大的系統(tǒng)，支付寶、阿里軟件更增加了其

7、實(shí)力。5、聲譽(yù)資源：是全球B2B電子商務(wù)的著名品牌,是目前全球最大的商務(wù)交流社區(qū)和網(wǎng)上交易市場(chǎng)企業(yè)內(nèi)部條件分析企業(yè)的戰(zhàn)略能力阿里巴巴基本具備實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的能力。它的資產(chǎn)的運(yùn)用效率很強(qiáng)，營(yíng)銷和服務(wù)也做得很出色，品牌打造、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在同行中也是做得很不錯(cuò)的。但是它在融資以及風(fēng)險(xiǎn)管理和搜索研發(fā)能力上有所欠缺，同時(shí)并購(gòu)雅虎中國(guó)后，在整合上也面臨著極大地挑戰(zhàn)。企業(yè)內(nèi)部條件分析核心能力1、阿里巴巴所獨(dú)創(chuàng)的B2B模式?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的B2B電子商務(wù)過(guò)程推廣到一個(gè)社會(huì)化的、廉價(jià)的系統(tǒng)當(dāng)中，從而使中小企業(yè)進(jìn)入這種簡(jiǎn)化的業(yè)務(wù)流程領(lǐng)域成為現(xiàn)實(shí)。這種商務(wù)模式突破了地域的局限。2、極具凝聚力的企業(yè)文化。阿里巴巴的使命是讓天下沒(méi)有

8、難做的生意，在此基礎(chǔ)上凝煉了阿里巴巴的價(jià)值觀。 3、堅(jiān)固的管理團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)始人馬云一直倡導(dǎo)“在中國(guó)企業(yè)要講究團(tuán)隊(duì)精神，平凡的人在一起做一些不平凡的事”，因此手下云集了大量的精英。企業(yè)內(nèi)部條件分析Part4企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)的愿景企業(yè)使命具體的戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)成為一家持續(xù)發(fā)展102年的企業(yè)；成為全球十大網(wǎng)站之一；只要是商人就一定要用阿里巴巴。讓天下沒(méi)有難做的生意。為全世界創(chuàng)造1000萬(wàn)家小企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)；為全世界創(chuàng)造一億個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)；為全世界10億人提供消費(fèi)平臺(tái)。Part5企業(yè)的戰(zhàn)略選擇企業(yè)的戰(zhàn)略選擇：（一）企業(yè)的公司戰(zhàn)略的選擇：阿里巴巴選擇發(fā)展戰(zhàn)略，以B2B業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，通過(guò)橫向和縱向一體化

9、戰(zhàn)略的結(jié)合，使其構(gòu)筑了B2B、C2C、軟件服務(wù)、在線支付、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告六大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的電子商務(wù)生態(tài)圈，全面覆蓋中小企業(yè)電子商務(wù)的各大環(huán)節(jié)。整個(gè)商業(yè)生態(tài)圈的六大環(huán)節(jié)之間相互作用、相互影響、相互支撐，通過(guò)資源整合應(yīng)用最終發(fā)揮最大價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同。產(chǎn)品差異化： 滿足每個(gè)需求不同的網(wǎng)絡(luò)顧客。渠道差異化:企業(yè)可以開(kāi)通在線交易，拓展分銷道；通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立與客戶直接對(duì)話平臺(tái)，了解現(xiàn)有及潛在顧客的特征，形成新型的基于電子信息交流的客戶關(guān)系渠道。 服務(wù)差異化：企業(yè)可以24小時(shí)接受顧客或合作伙伴關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的資料索取和問(wèn)訊，并可及時(shí)響應(yīng)他們的需求。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇差異化戰(zhàn)略 品牌形象差異化： 互聯(lián)網(wǎng)中的

10、品牌差異建立在企業(yè)有能力去創(chuàng)造并維持異于其他的顧客體驗(yàn)。Part6業(yè)務(wù)實(shí)施阿里巴巴中國(guó)站的定位是面向國(guó)內(nèi)中小企業(yè)提供上網(wǎng)做生意服務(wù)的第三方交易平臺(tái)。阿里巴巴的業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃包括三個(gè)階段：免費(fèi)階段：19992002，積累信息資源和網(wǎng)站人氣和訪問(wèn)量交易階段：從2005年1月份開(kāi)始，提供更深層次的服務(wù)，比如在線庫(kù)存拍賣、交易結(jié)算服務(wù)等。收費(fèi)階段：2002年3月10日開(kāi)始誠(chéng)信通會(huì)員（一）業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃（二）阿里巴巴的宣傳推廣策略正是因?yàn)榫W(wǎng)站是虛擬的，所以有必要進(jìn)行網(wǎng)上和網(wǎng)下結(jié)合起來(lái)宣傳和推廣的，而這點(diǎn)很多的網(wǎng)站沒(méi)有做到。而阿里巴巴卻做的很好，比如對(duì)企業(yè)的話，阿里給企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以及一些線下的服務(wù)和指導(dǎo)，還有一些線下的展銷會(huì)和展覽會(huì)和采購(gòu)會(huì)等等。總結(jié)7總結(jié) 阿里巴巴最大的優(yōu)勢(shì)在干促成眾多的商家在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)交易，使得網(wǎng)上商人達(dá)數(shù)萬(wàn)之眾。 但因商家眾多，會(huì)員信息量大，信息質(zhì)量不高，這可能成為制約其發(fā)展的最