提高銷量途經(jīng)新版

1、提高銷量途經(jīng)新版潛在客戶數(shù)量銷售數(shù)量銷售數(shù)量=潛在客戶數(shù)量提高銷量三個(gè)途徑提高潛在客戶數(shù)量提高成交率提高潛在客戶數(shù)量同時(shí)提高成交率潛在客戶數(shù)量提高銷量提高成交率不變潛在客戶數(shù)量提高潛在客戶數(shù)量不變銷量提高成交率提高成交率提高潛在客戶數(shù)量提高銷量提高成交率提高潛在客戶數(shù)量和成交率同時(shí)提高一、提高潛在客戶數(shù)量 .保有用戶.來店/來電.特定開拓.員工介紹.VIP客戶長(zhǎng)期關(guān)系短期關(guān)系自然而來刻意追求客源分析客源比例圖客源分析結(jié)果通過對(duì)客源數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期跟蹤和大量比照，我們?cè)谔岣邼撛诳蛻舻臄?shù)量方面主要通過以下幾種途徑: 1、廣告宣傳 2、活動(dòng)促銷 3、市場(chǎng)開拓 4、保有用戶的轉(zhuǎn)介紹 5、公司全員推介產(chǎn)品品牌

2、宣傳優(yōu)化資源,展示豐田整體形象,如圖：06年3月份，大連四家豐田店聯(lián)合進(jìn)行廣告宣傳活動(dòng)企業(yè)品牌形象宣傳結(jié)合自身企業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)行差異化宣傳,吸引用戶客戶來源-廣告宣傳組織保有客戶活動(dòng):增進(jìn)與客戶間聯(lián)系,提高客戶忠誠(chéng)度,增加再購(gòu)及轉(zhuǎn)介時(shí)機(jī).豐田汽車節(jié)油大賽春季汽車文化節(jié)客戶來源-活動(dòng)促銷特定行業(yè)的開發(fā)展會(huì)的合理利用展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)未設(shè)豐田店的空白城市開拓客戶來源-市場(chǎng)開拓香港游合影日本游接機(jī)客戶來源-保有用戶的轉(zhuǎn)介紹針對(duì)保修用戶推出多種客戶維系活動(dòng)，以期提高其滿意度和銷售效率。如：客戶生日派送生日蛋糕、愛心養(yǎng)護(hù)課堂、修車中香港游日本游等多種形式活動(dòng)。維修前臺(tái)客戶來源-公司全員推介關(guān)系企業(yè)、二手車置換、公司職

3、員及其家屬親友的推薦二、成交率的提高影響成交率的因素環(huán)境人管理環(huán)境因素良好的企業(yè)形象溫馨的展廳環(huán)境熱烈的銷售氣氛良好的企業(yè)形象企業(yè)榮譽(yù)社會(huì)責(zé)任感企業(yè)誠(chéng)信溫馨的展廳環(huán)境海報(bào)、招貼、裝飾物各類得獎(jiǎng)紀(jì)錄及證書店頭促銷，如購(gòu)車享免費(fèi)包機(jī)云南游顧客使用心得各種媒體正面報(bào)道熱烈的銷售氣氛人的因素豐富業(yè)務(wù)知識(shí)與熱忱的效勞良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氣氛有效的培訓(xùn)和鼓勵(lì)機(jī)制豐富的產(chǎn)品知識(shí)和熱忱的效勞 人員接待的及時(shí)程度和熱忱度 豐富的商品知識(shí) 良好的溝通能力和洽談技巧 標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化的效勞良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氣氛銷售人員之間的相互配合；各部門間的通力合作；部門主管及時(shí)有效的現(xiàn)場(chǎng)支持；有完善的培訓(xùn)及考核制度；制定有效的獎(jiǎng)懲制度，調(diào)

4、發(fā)動(dòng)工的積極性有效的培訓(xùn)和鼓勵(lì)機(jī)制管理嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的銷售流程和制度；維系好意向客戶；發(fā)揮保有客戶的作用；提供超值的延伸效勞；提高試乘試駕比例。意向客戶的維系據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，百組來店客戶中：10%為無效客戶；75%為意向用戶，當(dāng)場(chǎng)決定不了是否購(gòu)車；15%為當(dāng)場(chǎng)確定購(gòu)車用戶因此，讓75%的用戶二次回店對(duì)促進(jìn)成交至關(guān)重要。充分發(fā)揮保有客戶作用保有客戶推薦，可以： 使客戶滿意度提高20% 使銷售和效勞本錢降低21%使銷售效率提高51%后續(xù)超值效勞提供超值的后續(xù)效勞，如：回饋用戶免費(fèi)香港游、日本游及云南游、免費(fèi)婚車等試乘試駕的好處讓顧客親身體驗(yàn)車輛性能的最好時(shí)機(jī)；展示一汽豐田商品優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)客戶購(gòu)置信心；拉近銷售員與顧客心理距離，尋找共同話題， 提高銷售成功率。延長(zhǎng)與客戶交流的時(shí)間。展示4S店專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的效勞和企業(yè)形象。試乘試駕的舉措為每一款在銷的主流車型配備了專門的試乘試駕車設(shè)有試乘試駕專用車位試乘試駕車標(biāo)識(shí)感言500