【培訓(xùn)】過程管理與改善ppt課件

1、內(nèi)容簡介一、過程管理的根本概念二、過程改善的進(jìn)展方法三、處理問題及改善的八個步驟1-1過程的構(gòu)成 原料投入 產(chǎn)品 產(chǎn)品 過程經(jīng)過設(shè)計 1、設(shè)計流程 2、訂出過程中的各項規(guī)范 3、根據(jù)規(guī)范來控制 4、異常時 提升時* 過程由設(shè)計、控制、改善等構(gòu)成 改善 依 P D C A 一、過程管理的根本概念1-2過程的設(shè)計 1、過程設(shè)計的原點：從結(jié)果需求是什么作為出發(fā)點，對結(jié)果質(zhì)量要徹底解析成各種可評價的特性，詳細(xì)分析出。 2、在確保過程質(zhì)量的要求下來展開過程設(shè)計，其相關(guān)手法： 1矩陣圖法：表達(dá)出流程、任務(wù)單元、中間結(jié)果到最終結(jié)果的關(guān)系明確地掌握重要的中間結(jié)果。 2系統(tǒng)圖法：展開出重要要因，并逐一檢討。一、

2、過程管理的根本概念1-3 過程控制 1、根據(jù)過程設(shè)計所訂的各類規(guī)范進(jìn)展過程控制任務(wù)。 2、控制的目的在于期求達(dá)成其形狀的穩(wěn)定正常。 3、檢討中間相關(guān)特性能否異常、任務(wù)單元之要因管理能否確實、相關(guān)中間特性能否異常、最終結(jié)果能否異常，假設(shè)有異常必需回頭檢討過程設(shè)計。一、過程管理的根本概念 1-4 過程改善 1、在追求過程管理水準(zhǔn)時，必需求從突破現(xiàn)狀的改善著想。 2、在發(fā)現(xiàn)問題點想要處理時，要著手改善。 3、在競爭力缺乏時，想要加強(qiáng)競爭力，非要改善不可。 4、管理維持當(dāng)中如無改好心識，那么不能夠做好管理的維持。 5、改善的做法 = 透過固有技術(shù)的專業(yè)知識 + 改善工具。一、過程管理的根本概念2-1

3、革除三不 1、 不見=無資料者 1都是同樣的任務(wù)在反復(fù)，所以沒有什么好改善的 2到如今不斷都在改善，所以曾經(jīng)再沒有問題了 2、 不聞=無志愿者 1改善沒有意思 2太忙沒有時間 3知道有問題，提也沒有用 二、過程改善的進(jìn)展方法3、 不言=不知者 1提出這樣的改善恐怕會被取笑 2到如今還提什么改善 3不知道從何著手 從身邊的事開場改善(P、Q、C、D、S、M) P Productivity-有沒有更輕松的方法？ Q Quality- 有沒有更正確的方法？ C Cost-有沒有更節(jié)省的方法？ D Delivery-有沒有更快的方法？ S Safety-有沒有更平安的方法？ M Morale-有沒有對

4、公司更有奉獻(xiàn)的方法？二、過程改善的進(jìn)展方法2-2 改善的步驟 1、 改善的第一步是對本人的任務(wù)堅持疑問。 2、 改善的第二步是改善重點工程、重點作業(yè)的如今任務(wù)方法及順序等作詳細(xì)分析。 3、 改善步驟：問題是什么現(xiàn)狀調(diào)查改善評價改善跟催改善構(gòu)思二、過程改善的進(jìn)展方法 2-3 改善構(gòu)思與管理手法 1、 改善的根本原那么 E：剔除 Elimination： 排除取消不用要的工程 C：合并 Combination： 盡量將工程合并 R：陳列 Rearrangement： 重組、改動工程之順序 S：簡化 Simplification： 把必要的工程加以簡化二、過程改善的進(jìn)展方法 1剔除Eliminati

5、on 1剔除一切能夠刪除之作業(yè)、步驟或動作。 2剔除任務(wù)中的不規(guī)律性，使動作成為自發(fā)性，并使各種物器 放于固定地點。 3剔除以手作為持物工具的任務(wù)。 4剔除不方便或不正常的任務(wù)。 5剔除必需運用肌力才干維持的姿態(tài)。 6剔除必需運用肌力的任務(wù)，而以動力工具代之。 7剔除必需抑制動量的任務(wù)。 二、過程改善的進(jìn)展方法 2合并 Combination 1把必需忽然改動方向的各個小動作結(jié)合成一個延續(xù)的曲線動作。 2合并各種工具，使成為多用途。 3合并能夠的作業(yè)。 4合并能夠同時進(jìn)展的動作。 3陳列 Rearrangement 1使任務(wù)平均分配于兩手，兩手之間同時動作最好呈對稱性 2 把任務(wù)安排成明晰的直

6、線順序 3把易于混淆的作業(yè)分開。二、過程改善的進(jìn)展方法 4簡化 Simplification 1運用最低等級的肌肉動作。 2減少視覺動作并降低必需凝視的次數(shù)。 3堅持在正常動作范圍內(nèi)任務(wù)。 4縮短動作間隔。 5使手柄、操作桿、踏板、按鈕均在手足可有之處。二、過程改善的進(jìn)展方法2、改善的12要點： 要 點內(nèi) 容1、排除把這種東西去除掉如何？2、正與反把這種東西用相反的方法來做如何？3、正常與例外這種東西是否經(jīng)常會發(fā)生的？4、定數(shù)與變數(shù)只須處理有變化之東西5、擴(kuò)大與縮小變大效果如何？縮小后效果又如何？6、結(jié)合與分離結(jié)合起來效果如何？分離開效果又如何？7、集中與分散集中在一起效果如何？分割成幾個效果

7、又如何？8、付加與分散加上如何？分散又如何？9、變換順序重新組合如何？10、共同與差異對不同的點加以發(fā)揮。11、補(bǔ)充與代替使用別的東西如何？改換別的東西如何？12、并列與直列同時做如何？照順序做又如何？二、過程改善的進(jìn)展方法3、管理技術(shù)手法1奧斯朋檢核表 1有無其他用途？2可否利用其他創(chuàng)意？3可否改動？4可否擴(kuò)展？5可否減少？6可否替代？7可否顛倒？8可否重排？9可否組合？2動作經(jīng)濟(jì)24原那么 1關(guān)于人體的運用 8條 1雙手最好同時開場，并同時完成任務(wù)。 2除規(guī)定休憩時間外，雙手不應(yīng)同時空閑。 3雙臂及雙手之動作應(yīng)對稱，反向并同時為之。 4人體的動作應(yīng)盡量采用最低通訊而能得稱心結(jié)果者。 5盡量

8、利用物體運動慣性、重力及自然力，防止運用限制性動作。 6延續(xù)曲線運動較優(yōu)于急劇停頓和忽然改動方向的直線運動。 7曲線圓滑之運動較受限制之運動輕快確實。 8動作之安排盡能夠輕松且具有自然之節(jié)拍。 2動作經(jīng)濟(jì)24原那么 2關(guān)于任務(wù)場所的布置 9物料與工具應(yīng)放置于一定位置，不可零亂散置于任務(wù)區(qū)域。 10物料與工具應(yīng)放置于雙手所及的正常任務(wù)范圍 內(nèi)。 11物料與工具應(yīng)按最正確動作順序安排。 12裝配用之資料零件應(yīng)運用容器裝盛。 13 零件物料之供應(yīng)，利用物體之重力及各種盛具送至運用點 14 盡能夠利用墜送方法。 二、過程改善的進(jìn)展方法3關(guān)于設(shè)備工具的設(shè)置 15應(yīng)有適當(dāng)之照明設(shè)備，使視覺稱心溫馨。 16

9、作業(yè)域或作業(yè)方法應(yīng)設(shè)法不使損傷發(fā)生，及不使作業(yè)者擔(dān)憂發(fā)生損傷17任務(wù)臺及坐椅之高度應(yīng)使任務(wù)者坐立適宜。 18任務(wù)椅式樣及高度應(yīng)使任務(wù)者堅持良好姿態(tài)。 19設(shè)法將兩種或兩種以上之工具合并運用。 二、過程改善的進(jìn)展方法3關(guān)于設(shè)備工具的設(shè)置 20盡量解除手的任務(wù)，利用夾具或腳踏工具替代。21 工具物料應(yīng)能夠預(yù)放在任務(wù)位置，使其處于可任務(wù)形狀。22 手指分別任務(wù)時，其各個負(fù)荷，應(yīng)按照其天性予以分配。 23工具或機(jī)械的把手，應(yīng)該作成容易支配的外形。24機(jī)械扛桿，十字桿及手輪的位置，應(yīng)能使任務(wù)者極少變動其姿態(tài)，且能利用機(jī)械的最大才干。 二、過程改善的進(jìn)展方法3 腦力激蕩術(shù) 1 何謂腦力激蕩術(shù) 1938年奧

10、斯朋Dr.Alex.F.Osborn博士提出一種會議方法，這種會議是對某一主題盡量讓大家在不加批判的氣氛下，提出想象，同時利用靈感的相互誘導(dǎo)，由他人的想象，聯(lián)想到其他的想象。 【腦力激蕩術(shù)】，有些人亦稱為【適用的想像力】是一切發(fā)明性處理問題方法的來源。 【腦力激蕩術(shù)】不是分析性的，僅僅是對于新政策的尋求，亦即采取新措施的方式來處理問題，其目的盡能夠地提出新觀念以備選擇最好的。 二、過程改善的進(jìn)展方法3 腦力激蕩術(shù) 2 腦力激蕩術(shù)的上大原那么 1 摒棄批判想象：對任何觀念持有反對意見時，必需保管到稍后之時期，會議中不論他人想象是好是壞，絕不加以批判。 2 歡迎自在奔放，異想天開的意見，必需毫無拘謹(jǐn)，廣泛地想，觀念愈奇愈好。 3 想象愈多愈好，不用顧慮想象內(nèi)容的好壞。 4 根據(jù)他人的想象聯(lián)想另一個想象，即利用一個靈贊賞發(fā)另外一個靈感，或者是把他人的想象加以修正轉(zhuǎn)變成更好的想象。 二、過程改善的進(jìn)展方法3 腦力激蕩術(shù) 3 腦力激蕩術(shù)應(yīng)防止之詞句 1 實際上可以說得通，但實踐上并不如此。 2 恐怕上級主管還不會接受。 3 以前試過了。 4 違反公司之根本政策或方針。 5 會被人訕笑的。 6 能夠大家不會贊成。 7 能夠沒有這么多的時間。 8 以后才想想看，或以后才研討吧 9 沒有價值吧！ 10 我以前想過了，只是沒有多大的