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文檔簡介
1、公路系統(tǒng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀心得體會范文在全黨開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動是我黨的一項重大決定,具有重要歷史意義。高速公路作為一種新興的行業(yè),近年來發(fā)展迅猛,具有先進(jìn)性、時代性,理應(yīng)成為科學(xué)發(fā)展的排頭兵。京滬高速公路是一條政治路、經(jīng)濟(jì)路,其在高速公路網(wǎng)中的地位不言而喻,因此作為其管理機(jī)構(gòu)深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀意義更為特別。幾年來,京滬處非常注重管理創(chuàng)新,經(jīng)過幾年的努力建立了質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境“三標(biāo)一體”管理體系。三個標(biāo)準(zhǔn)的貫徹,為我處的事業(yè)發(fā)展增強(qiáng)了動力,提升了活力,為我處的可持續(xù)發(fā)展奠定了基石。下面,本人就學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動結(jié)合我處貫標(biāo)工作談幾點體會:一、貫標(biāo)工作完全符合科學(xué)發(fā)展觀???/p>
2、學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本,而“三標(biāo)一體”貫標(biāo)工作正是立足我處職能堅持以人為本。質(zhì)量認(rèn)證是以顧客(司乘人員)為關(guān)注焦點,目的是要提高我們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;職業(yè)健康安全認(rèn)證是以職工為關(guān)注焦點,目的是為了減少或避免安全事故的發(fā)生,保障員工和其他人員的安全、健康;環(huán)境認(rèn)證則是以自然和社會為關(guān)注焦點,目的是控制環(huán)境污染、節(jié)約資源,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,最終目的仍是保護(hù)人的生存環(huán)境。科學(xué)發(fā)展觀的根本方法是統(tǒng)籌兼顧,實施“三標(biāo)一體”認(rèn)證正是是促進(jìn)人、路與自然協(xié)調(diào)統(tǒng)一,構(gòu)建和諧京滬的需要。十七大報告強(qiáng)調(diào)要把建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會的要求落實到每個單位、每個家庭,把節(jié)能減排作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的硬性指標(biāo)。我們京滬處也
3、提出了建立建和諧京滬,打造濱海經(jīng)濟(jì)綠色通道的目標(biāo),這個和諧包括單位與職工個人的和諧、公路與司乘人員的和諧、公路與自然的和諧,而三體系認(rèn)證正是有力促進(jìn)了和諧京滬建設(shè)。質(zhì)量認(rèn)證促進(jìn)了公路與司乘人員的和諧;安全認(rèn)證促進(jìn)了單位與職工個人的和諧;環(huán)境認(rèn)證則促進(jìn)了公路與自然的和諧,同時還為節(jié)能減排建立了制度保障。因此,我處實施三體系認(rèn)證不僅符合我處的工作實際,而且完全符合科學(xué)發(fā)展觀。二、貫標(biāo)工作需要扎實推進(jìn)質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境三個體系都是得到社會和管理界普遍認(rèn)可的非常先進(jìn)的管理模式。我們實施貫標(biāo)認(rèn)證的目標(biāo)是要達(dá)到“做事有依據(jù),完成有證據(jù),結(jié)果有跟蹤,責(zé)任有落實,一切皆受控”。針對我處目前貫標(biāo)工作存在的
4、問題,本人認(rèn)為應(yīng)該做到“四個到位”:一是學(xué)習(xí)培訓(xùn)要到位。培訓(xùn)要分層次進(jìn)行,普通職工要對自己的崗位要求熟知,還要對標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)知識有所了解;而作為管理人員及內(nèi)審員不僅對自身工作職責(zé)、程序熟知,還應(yīng)對標(biāo)準(zhǔn)有較深的理解。二是全員參與要到位。貫標(biāo)工作需要每名職工的參與,只有每個崗位、每名職工具有了質(zhì)量意識、安全意識、環(huán)境意識,才能切實將貫標(biāo)工作做好。比如搞環(huán)境認(rèn)證,我們的垃圾就不能象以前那樣處理,要分成可回收的(如廢紙、塑料、金屬)、不可回收的(如生活垃圾)和有毒有害的(如電池、燈管、廢油、油抹布),投到不同的垃圾箱;我們在日常工作生活中還要注意節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙,這些都是節(jié)約資源。節(jié)約資
5、源的背后就是對生態(tài)環(huán)境的保護(hù)。這都是工作、生活中的點點滴滴,需要每位職工養(yǎng)成一種良好習(xí)慣,堅持做好,我想這也是對我們自身素質(zhì)的一種提升。三是文件落實要到位。文件編制后,關(guān)鍵在于落實。各單位要嚴(yán)格執(zhí)行體系文件,做到每個環(huán)節(jié)有控制,每件事情有人管,每項檢查有結(jié)果,真正實現(xiàn)“按寫的做,按做的寫”。絕不能文件上寫一套,做起來是一套,形成管理兩層皮,不僅白白增加了工作負(fù)擔(dān),將貫標(biāo)工作成為一種累贅,而且使工作無章可循,不能受控。四是持續(xù)改進(jìn)要到位。我們要通過各單位各部門的自查、管理處組織的內(nèi)審、管理評審等多種方式,實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程持續(xù)改進(jìn)和制度再造。貫標(biāo)辦要做好內(nèi)審方案的編制,我們內(nèi)部審核要從嚴(yán)掌握,從而發(fā)現(xiàn)
6、體系運行中的不符合,以便進(jìn)行整改,實現(xiàn)我們的工作持續(xù)改進(jìn)、不斷進(jìn)步。三、貫標(biāo)工作的升華需要創(chuàng)新io19001標(biāo)準(zhǔn)、gb/t28001、io14001三標(biāo)準(zhǔn)適用于各行業(yè)、各組織,具有通用性。正是這種通用性,決定了三個標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)性。因此,通過三體系認(rèn)證絕不是管理的最高水平,而是規(guī)范管理的起步階段。實踐科學(xué)發(fā)展觀的方法之一就是要創(chuàng)新,貫標(biāo)工作亦是如此,只有不斷創(chuàng)新才能使我們的管理水平得到升華。比如在目前程序文件、規(guī)章制度越來越多的基礎(chǔ)上,如何進(jìn)行優(yōu)化,減縮程序,減少工作量,提高工作效率;比如結(jié)合高速公路行業(yè)乃至我單位特點摸索一種與實際情況更加適應(yīng)的管理模式等等。“三標(biāo)”的理念精髓是持續(xù)改進(jìn),這與科學(xué)
7、發(fā)展觀的宗旨不謀合?!叭龢?biāo)一體”模式有利于我處實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,同時科學(xué)發(fā)展觀又對我處貫標(biāo)工作的深入給予了充分的理論支持和政策依據(jù)。京滬處已經(jīng)取得了輝煌成績,相信有了科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo),今后的事業(yè)定會又好又快的發(fā)展下去。一個時代必定有一個時代的精神??茖W(xué)發(fā)展觀就是我們當(dāng)代共產(chǎn)黨人必須貫徹執(zhí)行的重大戰(zhàn)略思想和指導(dǎo)方針,是時代賦予共產(chǎn)黨人的崇高使命和神圣職責(zé)。如何推進(jìn)京滬高速公路的科學(xué)發(fā)展,如何找出科學(xué)發(fā)展觀在高速公路運營管理中的結(jié)合點和實踐點,是擺在我們吳橋站黨支部面前的一項重大課題,我想只有全面、準(zhǔn)確、深刻的理解科學(xué)發(fā)展觀,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用和支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,在通行費征收工作中處處體
8、現(xiàn)以顧客為關(guān)注焦點的原則,不斷創(chuàng)新工作方法,加強(qiáng)內(nèi)外部溝通管理,才能真正做科學(xué)發(fā)展觀的忠實執(zhí)行者。下面我僅就在學(xué)習(xí)實踐活動中一些體會與同志們探討:一、以人為本,切實提高干部職工貫徹科學(xué)發(fā)展觀的能力我們的黨來自于人民,植根于人民,服務(wù)于人民,在任何條件下,全心全意為人民服務(wù)的宗旨不能忘。貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人民群眾的利益為本,因此在收費工作中加強(qiáng)窗口建設(shè),提高為司乘服務(wù)的本領(lǐng)是我們工作的核心,要以加強(qiáng)隊伍素質(zhì)建設(shè)為重點,千方百計提高收費速度、服務(wù)質(zhì)量,為創(chuàng)建安全、便捷的高速公路通道而不懈努力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),在實際工作我們不僅要學(xué)習(xí)各項收費法律、法規(guī),掌握各項收費政策,而且更要開
9、展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和崗位練兵,以學(xué)習(xí)培訓(xùn)來引導(dǎo)職工、鼓舞職工,使職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。二是加強(qiáng)廉政建設(shè),營造風(fēng)清氣正氛圍。以黨員干部帶頭示范抓好隊伍的廉政建設(shè),杜絕職工出現(xiàn)貪污違紀(jì)行為和影響群眾利益的“三亂”現(xiàn)象發(fā)生,建立一支務(wù)實、廉政的職工隊伍,唯由此,才能樹立正氣,抵制歪風(fēng)邪氣。三是加強(qiáng)窗口建設(shè),正確發(fā)揮榜樣的示范作用,以先進(jìn)帶后進(jìn),著重提高隊伍的整體素質(zhì),不斷擦亮窗口形象,為打造“民生交通、現(xiàn)代交通、效能交通”三個交通建設(shè)而努力。四是以形象建設(shè)為重點,不斷提高為司乘服務(wù)的本領(lǐng),提倡職工與司乘換位思考,認(rèn)真執(zhí)行站口四級預(yù)警機(jī)制,做好綠色通道、集裝箱等國家利民政策的落實,不煩其煩
10、的解答司乘朋友的問題,開展好雙語服務(wù)、肢體語言服務(wù)、便民服務(wù),積極做好延伸服務(wù),了解過往司乘的需求,切實打造京滬品牌意識。二、用科學(xué)展觀武裝頭腦,推動高速公路運營工作健康發(fā)展二是善于創(chuàng)新,創(chuàng)新包含觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等方方面面,如果單位的管理層存在因循守舊、不思進(jìn)取的想法,就會出現(xiàn)違背科學(xué)發(fā)展客觀規(guī)律、盲目蠻干的做法。因此,必須要腳踏實地的干好工作,只有在工作中注重實際情況,才會準(zhǔn)備把握實際情況,了解影響科學(xué)發(fā)展的實際問題,其次要勤于思考,不僅要思考當(dāng)前一個階段的主要工作,而且要思考長遠(yuǎn)的計劃;再次要大膽實踐,不斷總結(jié)經(jīng)驗,在充分論證、依法依規(guī)的基礎(chǔ)上果斷采取措施,更好為群眾服務(wù),如我站在今年針
11、對奧運保暢任務(wù)形勢需要實施的復(fù)式收費亭改造工作,收到了良好的效果,成為京滬處第一家自主改造復(fù)式收費亭獲得成功的匝道收費站。三、貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀要積極構(gòu)建和諧團(tuán)隊,讓和諧之風(fēng)勁吹我們黨所要建設(shè)的社會主義和諧社會,應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活動力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。同理,一個單位也需要建立互幫互助、誠實守信、安定團(tuán)結(jié)的隊伍,在實際工作,如何根據(jù)青年人特點,進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治與文化工作是管理者需要考慮的課題:一是加強(qiáng)思想政治工作,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該利用會議、座談等形式加強(qiáng)職工思想溝通,不斷了解職工思想動向,及時打開職工“心結(jié)”,增強(qiáng)彼此之間信任,最大限度發(fā)揮職工的主動性、創(chuàng)造
12、性,化解一些不必要矛盾,來達(dá)到干部之間、職工之間、干部與職工之間真誠相待,互相幫助,團(tuán)結(jié)進(jìn)取的目的,將矛盾隱患消除在萌芽狀態(tài),確保職工思想健康、穩(wěn)定,為科學(xué)發(fā)展創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)。二是以活動來凝心聚力。團(tuán)結(jié)才有力量,團(tuán)結(jié)才能和諧,只有在搞好團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)上才會有所發(fā)展。我們從青年人的特點入手,不斷利用集體勞動、業(yè)余文化活動來陶冶職工情操,鍛煉職工團(tuán)隊意識。我站大部分是20多歲的青年,青年人既有充分朝氣、活潑好動一面,也有辦事輕率、熾熱稍欠理性的一面,因此“引導(dǎo)、鼓勵”就成為管理者的一個工作思路,需要通過單位組織的各種學(xué)習(xí)、活動來達(dá)到凝心聚力的目的,如我站在今年夏季舉辦的接力跑、拔河等比賽,讓職工充分娛樂了身心,感受了團(tuán)隊的力量。這樣,不僅可以用豐富多彩的業(yè)余活動檢驗職工的思想動態(tài),也會摸清職工思想動態(tài),利于下一步有重點的開展工作。三是切實轉(zhuǎn)變觀念,轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高工作效率。單位的領(lǐng)導(dǎo)者要落實全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的戰(zhàn)略思想,將妥善協(xié)調(diào)各部
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