公司辦公室管理制度(3234)

1、. .PAGE18 / NUMPAGES18辦公室管理制度辦公室管理制度第一章 總則一、 為了加強(qiáng)辦公室管理，明確公司部管理職責(zé)，使務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)化，結(jié)合實(shí)際情況，特制訂本制度。二、 本制度適用于公司所有成員并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定。三、 切合公司實(shí)際，根據(jù)不同的制度容編寫(xiě)相應(yīng)的規(guī)化要求，力求使辦公室各項(xiàng)工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務(wù)有效開(kāi)展。四、 辦公室人員應(yīng)明確各項(xiàng)工作職責(zé)，簡(jiǎn)化辦理流程，做到每周有計(jì)劃、每月有總結(jié)的工作目標(biāo)。第二章 職責(zé)圍一、 辦公室管理人員直接受行政人事主管領(lǐng)導(dǎo)，在直屬主管的領(lǐng)導(dǎo)下主持開(kāi)展辦公室的各項(xiàng)工作。二、 負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫(xiě)

2、、一般性文書(shū)的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。三、 負(fù)責(zé)公司文書(shū)管理、圖書(shū)管理、辦公用品管理、會(huì)議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作，保證各項(xiàng)事務(wù)有序開(kāi)展。四、 協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的行政關(guān)系，為各部門(mén)工作開(kāi)展提供相應(yīng)的服務(wù)。五、 負(fù)責(zé)公司對(duì)、對(duì)外公共關(guān)系的維護(hù)和改善，做好來(lái)客接待和公司的各項(xiàng)文化宣傳等工作。六、 收集各部門(mén)反饋信息和外部資訊，上傳下達(dá)各種指令，與時(shí)做出整理，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。七、 協(xié)助其他部門(mén)工作，完成上級(jí)交代的其他工作，如：名片印制、收發(fā) 等。第三章 工作規(guī)一、 辦公室工作規(guī)包括儀容儀表規(guī)、禮儀規(guī)、言語(yǔ)規(guī)、行為規(guī)，相關(guān)規(guī)定按照員工守則細(xì)則執(zhí)行。二、 辦公室管理人員嚴(yán)格按照本制度中的要求規(guī)

3、開(kāi)展工作。第四章 辦公室事務(wù)管理一、 文書(shū)管理制度文件是文書(shū)的重要組成部分，文件是各部門(mén)根據(jù)自己的職責(zé)圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書(shū)。本制度中，文件特指公司外部發(fā)文文件；而文書(shū)特指部一般性傳閱資料。檔案是文書(shū)基礎(chǔ)上形成的，檔案是文書(shū)的延續(xù)。現(xiàn)把文件、文書(shū)、檔案統(tǒng)歸于文書(shū)管理，并對(duì)文書(shū)管理制度做以下規(guī)定。（一） 文件管理制度第一條 管理要點(diǎn)1、 為使文件管理工作制度化、規(guī)化、科學(xué)化，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用。2、 文件管理的圍包括：上級(jí)下發(fā)文件、公司各類(lèi)制度文件、外部 文件、政策指導(dǎo)類(lèi)文件、各類(lèi)合同文件等。3、 制度類(lèi)文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進(jìn)行編

4、寫(xiě)，統(tǒng)一頁(yè)眉、頁(yè)腳，寫(xiě)明公司全稱(chēng)與文件性質(zhì)；正文部分寫(xiě)明題目、時(shí)間、發(fā)文部門(mén)、容等信息；措辭規(guī)，表達(dá)無(wú)歧義。4、 根據(jù)文件屬性、類(lèi)別，對(duì)所有文件進(jìn)行編號(hào)，根據(jù)編號(hào)定期歸檔，做好相應(yīng)的文字記錄，以備查閱。第二條 制度規(guī)1、 文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷(xiāo)毀等由辦公室人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。2、 公司上報(bào)下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在行政人事部，各部門(mén)一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。3、 公司對(duì)公開(kāi)文件由行政人事部負(fù)責(zé)起草和審核，總經(jīng)理簽發(fā)；各部門(mén)需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門(mén)負(fù)責(zé)起草，行政人事部負(fù)責(zé)審核，審核無(wú)誤后行政辦公室打印，打印后送回起草部門(mén)校對(duì)，校對(duì)無(wú)誤方可正式打印，由總經(jīng)理蓋章，簽

5、發(fā)。4、 凡寄至公司的文件、 等，由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄。5、 文件由行政人事部主管保管，辦公室人員對(duì)一般性文件進(jìn)行分類(lèi)管理，定期整理并制作相關(guān)報(bào)表提交給部門(mén)主管。6、 各部門(mén)因工作需要可借閱一般性文件，需嚴(yán)格履行借閱手續(xù)，對(duì)有密級(jí)程度的文件，需行政人事主管審批，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。7、 辦公室管理人員對(duì)文件借閱情況進(jìn)行登記，做好借閱記錄并限期清退。8、 按時(shí)間、容、部門(mén)、名稱(chēng)等容分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行整理，附件、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清，年終一大清。9、 根據(jù)存檔時(shí)間與存檔的必要性對(duì)文件進(jìn)行銷(xiāo)毀，需上報(bào)行政人事主管簽字批準(zhǔn)，按照文件管理制度進(jìn)行處理。第三條 文件管理流程設(shè)計(jì)

6、1、 部文件管理流程：起草文件審查編號(hào)審批、簽發(fā)打印文件下發(fā)文件文件存檔2、 外部文件管理流程：外部收文文件整理文件存檔清退文件存檔文件銷(xiāo)毀3、 借閱流程：提出申請(qǐng)，辦理手續(xù)批準(zhǔn)借閱清退文件存檔文件銷(xiāo)毀（二） 文書(shū)管理制度第一條 管理要點(diǎn)1、 為確保文書(shū)制發(fā)、處理、管理工作順利進(jìn)行，保證公司部資料的安全性、完整性，促進(jìn)與提高組織管理工作的效率，充分發(fā)揮文書(shū)在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用。2、 文書(shū)管理圍包括：一般性文書(shū)（通知、公告、提案意見(jiàn)、會(huì)議紀(jì)要、總結(jié)匯編）、行政人事部發(fā)文文書(shū)（學(xué)習(xí)資料、各類(lèi)簡(jiǎn)報(bào)）、宣傳資料、各類(lèi)應(yīng)存檔的圖表、其他有關(guān)公司的重大事項(xiàng)文書(shū)資料。3、 除通知外，一般性文書(shū)沒(méi)有固定的格

7、式，但必須標(biāo)有頁(yè)眉頁(yè)腳，文本容可根據(jù)文書(shū)具體容進(jìn)行調(diào)整。4、 根據(jù)文書(shū)性質(zhì)進(jìn)行編號(hào)整理，定期對(duì)文書(shū)進(jìn)行歸檔整理，保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。第二條 制度規(guī)1、 根據(jù)公司實(shí)際需要與上級(jí)安排，起草編寫(xiě)部公開(kāi)文書(shū)，貼公示學(xué)習(xí)。2、 按照文書(shū)管理圍，行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要填寫(xiě)發(fā)文簿，所有文書(shū)原稿均由行政人事部分類(lèi)存檔備查。3、 行政辦公室發(fā)出的學(xué)習(xí)文書(shū)，需附上學(xué)習(xí)進(jìn)度表；閱讀者需認(rèn)真學(xué)習(xí)并簽名備注。4、 按時(shí)間、容等降序排列，整理歸檔，堅(jiān)持平時(shí)歸檔與年終歸檔相結(jié)合，對(duì)照編號(hào)列出整理清單。5、 根據(jù)文書(shū)的時(shí)效性和保存的價(jià)值性，對(duì)文書(shū)進(jìn)行整理銷(xiāo)毀；須上級(jí)審批同意，方可銷(xiāo)毀。6、 辦公室負(fù)責(zé)人為第一

8、責(zé)任人，若發(fā)現(xiàn)文書(shū)丟失，辦公室人員必須查明原因，如實(shí)向主管部門(mén)報(bào)告，若未查明原因，則由辦公室負(fù)責(zé)承擔(dān)。7、 違反以上規(guī)定者按照相關(guān)規(guī)定予以懲處。第三條 流程設(shè)計(jì)起草文書(shū)填寫(xiě)發(fā)文簿(需要時(shí))貼存檔更新目錄(紙質(zhì)檔與電子檔)借閱清退審批銷(xiāo)毀（三） 檔案管理制度第一條 管理要點(diǎn)1、 為了維護(hù)檔案的真實(shí)性和可查閱性，使檔案管理更科學(xué)、更專(zhuān)業(yè)，與時(shí)分類(lèi)、整理、編輯、傳遞文書(shū)資料，提高檔案管理質(zhì)量與效率。2、 檔案管理圍：公司各類(lèi)證照與各類(lèi)文件、文書(shū)資料、其他應(yīng)存檔的信息資料。3、 根據(jù)文書(shū)整理和文件整理編號(hào)，對(duì)對(duì)應(yīng)資料進(jìn)行相應(yīng)的歸檔、整理、備注，并存入專(zhuān)門(mén)的檔案文件柜保管。第二條 制度規(guī)1、 應(yīng)歸檔的文

9、件、材料由辦公室人員負(fù)責(zé)收集，份數(shù)齊全，包括附件、批復(fù)、定稿等。2、 所有歸檔文書(shū)材料經(jīng)過(guò)初步整理，根據(jù)時(shí)間先后順序再按同一項(xiàng)目文書(shū)材料集中整理，并貼上標(biāo)簽。3、 堅(jiān)持平時(shí)歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結(jié)合，對(duì)照編目，列出清單。4、 各部門(mén)需借閱相關(guān)檔案，須由行政人事部主管簽字，審核通過(guò)后方可借閱，不得抄錄、復(fù)制或借出。5、 檔案管理人員必須遵守規(guī)定，履行手續(xù)，特別是員工個(gè)人信息、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與完整。6、 檔案接收、移交，必須根據(jù)檔案管理制度嚴(yán)格做好記錄。第三條 流程設(shè)計(jì)根據(jù)文件、文書(shū)目錄整理需要?dú)w檔的檔案排序整理，編制編目存檔借閱清退二、 辦公用品管理制度第一

10、條 管理要點(diǎn)1、 為了加強(qiáng)辦公用品管理，規(guī)辦公用品管理各項(xiàng)程序，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，提高利用效率。2、 辦公用品管理人員負(fù)責(zé)辦公用品的處理和管理工作，權(quán)責(zé)一致嚴(yán)格要求，無(wú)私自挪用現(xiàn)象。3、 辦公用品保管實(shí)行“日清月結(jié)，出入庫(kù)等量、年終查存統(tǒng)計(jì)”原則。4、 辦公用品的采購(gòu)，應(yīng)進(jìn)行多方比較，保證性?xún)r(jià)比和質(zhì)量，擇優(yōu)選用，合理開(kāi)支。第二條 制度規(guī)1、 公司辦公用品的采購(gòu)、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫(kù)登記由行政辦公室全權(quán)負(fù)責(zé)。2、 辦公用品購(gòu)置應(yīng)遵循以下程序：每月27號(hào)之前各部門(mén)將所需辦公用品報(bào)至辦公室，行政辦公室根據(jù)各部門(mén)的需求計(jì)劃和月末辦公用品清算單中的物品實(shí)際庫(kù)存和用量，做出采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)，財(cái)務(wù)

11、部簽字后方可采購(gòu)。對(duì)急用品的采購(gòu)，可根據(jù)具體實(shí)際進(jìn)行靈活處理，但必須經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)。3、 根據(jù)物品所屬類(lèi)別，對(duì)辦公用品進(jìn)行與時(shí)出入庫(kù)登記，注明名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格、單價(jià)、出入庫(kù)時(shí)間等，做到賬物相符。4、 各部門(mén)申領(lǐng)的辦公用品需與時(shí)發(fā)放，并做好填表記錄；因特殊情況急需領(lǐng)用未填表登記，事后須與時(shí)補(bǔ)填。5、 任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。6、 辦公用品管理人員負(fù)責(zé)收發(fā)入、離職人員的辦公用品。7、 辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬，每年進(jìn)行一次匯總普查。8、 管理員定期對(duì)辦公用品進(jìn)行盤(pán)查，核實(shí)庫(kù)存，保證出入庫(kù)等量。第三條 管理流程設(shè)計(jì)編制需求計(jì)劃表 審批 采購(gòu) 入庫(kù)登記 發(fā)放 編制

12、需求計(jì)劃 統(tǒng)計(jì)申購(gòu)情況 月末清算匯總 出庫(kù)登記三、 圖書(shū)管理制度第一條 管理要點(diǎn)1、 為了讓大家有一個(gè)良好的借閱環(huán)境、快捷的辦理手續(xù)，規(guī)圖書(shū)管理工作。2、 圖書(shū)管理人員嚴(yán)格按照制度中規(guī)定準(zhǔn)時(shí)到崗，服務(wù)到位，保證借還流程有序進(jìn)行。3、 根據(jù)圖書(shū)類(lèi)別，對(duì)圖書(shū)進(jìn)行編號(hào)，并制作目錄卡以備員工查閱。第二條 制度規(guī)1、 各部門(mén)可根據(jù)實(shí)際工作需要，申請(qǐng)申購(gòu)圖書(shū)。2、 按照各部門(mén)的實(shí)際需求申購(gòu)圖書(shū)，辦公室每季度負(fù)責(zé)采購(gòu)圖書(shū)1-2次。3、 對(duì)所有圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi)整理，貼上類(lèi)別標(biāo)簽并編號(hào)登記，注明購(gòu)進(jìn)日期、作者、與其他有必要的項(xiàng)目。4、 按照規(guī)定時(shí)間借閱圖書(shū)、歸還圖書(shū)；借閱期滿，未按時(shí)辦理續(xù)借手續(xù)經(jīng)通知仍未還書(shū)者，按

13、照規(guī)定進(jìn)行懲處。5、 借書(shū)人員妥善保管好圖書(shū)，不得在書(shū)中圈點(diǎn)、畫(huà)線、涂寫(xiě)，如嚴(yán)重?fù)p害或丟失圖書(shū)，需做出相應(yīng)的賠償，丟失圖書(shū)者全額賠償。6、 圖書(shū)管理員定期對(duì)圖書(shū)進(jìn)行清點(diǎn)，如遇圖書(shū)丟失，查明原因，報(bào)部門(mén)主管，按指示行事。第三條 管理流程設(shè)計(jì)1、 申購(gòu)流程：填寫(xiě)申購(gòu)單審批采購(gòu)圖書(shū)入庫(kù)登記2、 借還流程：查閱圖書(shū)目錄卡填寫(xiě)借閱單圖書(shū)卡簽字圖書(shū)借閱續(xù)借圖書(shū)，再次填寫(xiě)圖書(shū)借閱單四、 會(huì)議管理制度第一條 管理要點(diǎn)1、 為了提高會(huì)議質(zhì)量，促進(jìn)有效溝通，提高行動(dòng)能力，進(jìn)而規(guī)會(huì)議管理。2、 根據(jù)公司實(shí)際與具體的情況，確定會(huì)議召開(kāi)的必要性。3、 清楚會(huì)議召開(kāi)目的，合理安排時(shí)間，做到少而精，講究高效原則。4、 會(huì)議

14、負(fù)責(zé)人有效的控制會(huì)議，明確會(huì)議召開(kāi)與否的界限；提高會(huì)議主持人控制會(huì)議進(jìn)程的能力與水平，保證會(huì)議實(shí)效。5、 按照制度規(guī)定，嚴(yán)格會(huì)議管理，參會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，并遵守會(huì)議紀(jì)律。6、 會(huì)議組織者審時(shí)度勢(shì)，明確會(huì)議要點(diǎn)，做好一切準(zhǔn)備工作。第二條 制度規(guī)1、 收集會(huì)議議題，根據(jù)選定的議題收集會(huì)上所需資料，擬定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)等做好會(huì)議通知工作。2、 會(huì)議主持人負(fù)責(zé)會(huì)議的召開(kāi)并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)，行政專(zhuān)員負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的會(huì)議記錄。3、 行政專(zhuān)員根據(jù)參會(huì)人員的發(fā)言狀況與相關(guān)事項(xiàng)，與時(shí)整理好會(huì)議記要或者會(huì)議決議，打印并貼。4、 按照時(shí)間排列，將所有會(huì)議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。5、 會(huì)議記錄為公司的機(jī)

15、要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查閱應(yīng)嚴(yán)格按照文書(shū)管理制度規(guī)定執(zhí)行。第三條 管理流程設(shè)計(jì)會(huì)前：確定議題、會(huì)上所需資料準(zhǔn)備、通知會(huì)中：積極參與，做好會(huì)議記錄會(huì)后：整理會(huì)議記錄貼歸檔整理五、 清潔衛(wèi)生管理制度第一條 管理要點(diǎn)1、 為了營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，樹(shù)立公司形象，保證清潔衛(wèi)生管理工作順利進(jìn)行。2、 按照規(guī)定，清潔人員完成所有規(guī)定項(xiàng)目，并達(dá)到相應(yīng)潔凈標(biāo)準(zhǔn)。3、 辦公室管理人員為第一責(zé)任人，管理所有清潔項(xiàng)目并不定時(shí)對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行保持與維護(hù)。第二條 制度規(guī)1、 清潔區(qū)域包括：辦公區(qū)域、衛(wèi)生間、會(huì)議室、地板與其他納入在的區(qū)域。2、 按照排班安排，輪流打掃清潔，行政人事部人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生檢查工作。3、 清

16、潔衛(wèi)生實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任制，辦公室管理人員負(fù)責(zé)管理辦公室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生，當(dāng)日值日生按時(shí)做好所有的清潔，監(jiān)督者與時(shí)做好相應(yīng)的督察。4、 由辦公室管理員不定時(shí)對(duì)清潔衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù)，保證地面整潔，茶水供應(yīng)，洗手間的整潔和衛(wèi)生紙供應(yīng)等工作。5、 值日生在規(guī)定時(shí)間做好所有清潔項(xiàng)目，填寫(xiě)清潔衛(wèi)生值日表，監(jiān)督員認(rèn)真核實(shí)，并填寫(xiě)清潔衛(wèi)生監(jiān)督表。6、 未按要求清潔者，按照規(guī)定予以處罰。第三條 流程設(shè)計(jì)安排清潔排班完成清潔項(xiàng)目填值日表監(jiān)督檢查填寫(xiě)監(jiān)督表辦公室人員執(zhí)行維護(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題執(zhí)行處理六、 日常事務(wù)管理（一） 接待管理第一條 來(lái)客接待是行政事務(wù)的重要組成部分，為使接待工作規(guī)有序，維護(hù)公司的良好形象，對(duì)接待工作做具體的

17、要求。第二條 以主動(dòng)、熱情、禮貌為原則，接待人員應(yīng)落落大方，以禮相待。按照接待要求，嚴(yán)格自己要求，做到言行、禮儀規(guī)。第三條 接待人員問(wèn)清來(lái)者意圖，引領(lǐng)其見(jiàn)所需見(jiàn)的人員，并奉上茶水，做好一系列的后續(xù)工作。第四條 流程設(shè)計(jì)：接待來(lái)訪人員詢(xún)問(wèn)來(lái)意，需要找的人通知被訪者引領(lǐng)會(huì)見(jiàn)奉上茶水送客整理客人走后清潔（二） 報(bào)刊收發(fā)整理第一條 辦公室管理人員按照公司實(shí)際需要，訂閱報(bào)刊，做出計(jì)劃預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理訂閱的有關(guān)手續(xù)。第二條 辦公室管理人員負(fù)責(zé)每日收取報(bào)紙并整理放置在公共閱覽資料架上，報(bào)紙、部刊物可隨意閱覽，但不得帶出公司或隨意撕剪，閱畢放回原位。第三條 任何人不得隨意將公司部刊物挪為他用。第四條 報(bào)紙每周更

18、換一次，所有報(bào)紙每季度處理一次。第五條 流程設(shè)計(jì)：收發(fā)報(bào)刊整理放置資料架定期清理（三） 后勤管理第一條 為了認(rèn)真貫徹公司的各種制度，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，根據(jù)實(shí)際嚴(yán)格制度。第二條 后勤管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作。第三條 辦公室人員負(fù)責(zé)每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護(hù)，與時(shí)提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作。第四條 根據(jù)外出工作人員情況，與時(shí)督促其按時(shí)填寫(xiě)外出工作時(shí)間登記，如實(shí)填寫(xiě)時(shí)間與外出事由。第五條 辦公室人員每周進(jìn)行一次外出工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)，每?jī)芍苓M(jìn)行一次考勤匯總統(tǒng)計(jì)，月末根據(jù)外出工作時(shí)間登記進(jìn)行總的考勤匯總。第六條 流程設(shè)計(jì)：監(jiān)督如實(shí)審核匯總登記報(bào)表（四） 文化宣傳管理

19、第一條 負(fù)責(zé)公司部文化活動(dòng)的宣傳和落實(shí)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)公司外部的宣傳維護(hù)工作。第二條 根據(jù)需要，與時(shí)收集信息、加工信息，做好信息傳遞工作。第三條 關(guān)注國(guó)家政策法規(guī)，與時(shí)記錄政策動(dòng)向，制作簡(jiǎn)報(bào)以供學(xué)習(xí)。第四條 收集與工作有關(guān)的學(xué)習(xí)資料，豐富大家的知識(shí)面，附上簽閱單進(jìn)行進(jìn)度跟蹤。第五條 流程設(shè)計(jì)：獲取信息來(lái)源編輯整理貼學(xué)習(xí)存檔（五） 其他事務(wù)第一條 名片制作、收發(fā) 等其他事務(wù)。第二條 負(fù)責(zé)公司文書(shū)的打印復(fù)印工作。第三條 負(fù)責(zé)樹(shù)木花卉的養(yǎng)護(hù)工作。第四條 協(xié)助其他部門(mén)工作，完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。附則第一條 本制度由行政辦公室制定，解釋權(quán)歸辦公室。第二條 本辦法由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。一、辦公室

20、管理?xiàng)l例第一章 HYPERLINK :/ baidu /s?wd=%E6%80%BB%E5%88%99&hl_tag=textlink&tn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 t _blank 總則第一條 為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)，明確要求，規(guī)行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。第二章 細(xì)則第二條 服務(wù)規(guī)：1.儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方；2.微笑服務(wù)：在接待公司外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注釋對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方；3.用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩；4.現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公

21、室應(yīng)保證有人接待；5.接聽(tīng)：接聽(tīng)?wèi)?yīng)與時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司時(shí)間太長(zhǎng)。第三條 辦公秩序1.工作時(shí)間不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域進(jìn)行（大廳、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室）或通過(guò)公司線聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘（特殊情況除外）。3.職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。4.各部門(mén)專(zhuān)用的設(shè)備由其部門(mén)指定專(zhuān)人定期清潔，公司 HYPERLINK :/ baidu /

22、s?wd=%E5%85%AC%E5%85%B1%E8%AE%BE%E6%96%BD&hl_tag=textlink&tn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 t _blank 公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便與時(shí)解決問(wèn)題。第三章 責(zé)任本制度的檢查、監(jiān)督部門(mén)為公司辦公室共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予50-100元的扣薪處理。二、辦公室物資管理?xiàng)l例第一章 HYPERLINK :/ baidu /s?wd=%E6%80%BB%E5%88%99&hl_tag=textlink&tn=SE

23、_hldp01350_v6v6zkg6 t _blank 總則為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節(jié)約開(kāi)支，特制訂本規(guī)定，此規(guī)定的執(zhí)行部門(mén)為辦公室。第二章 物資分類(lèi)1.公司辦公室物資分為 HYPERLINK :/ baidu /s?wd=%E4%BD%8E%E5%80%BC%E6%98%93%E8%80%97%E5%93%81&hl_tag=textlink&tn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 t _blank 低值易耗品、管制品、貴重物品、實(shí)物資產(chǎn)。2. HYPERLINK :/ baidu /s?wd=%E4%BD%8E%E5%80%BC%E6%98%93%E8%80

24、%97%E5%93%81&hl_tag=textlink&tn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 t _blank 低值易耗品：筆、紙、電池、訂書(shū)釘、膠水等3.管制品：訂書(shū)機(jī)、打洞機(jī)、剪刀、美工刀、文件夾、計(jì)算器等4.個(gè)人保管物品：個(gè)人使用保管的三百元以上并涉與今后的費(fèi)用開(kāi)銷(xiāo)的物資；5.實(shí)物資產(chǎn)：物資價(jià)格達(dá)300元以上，如：空調(diào)、計(jì)算機(jī)、攝像機(jī)、照相機(jī)。第三章 辦公用品物資采購(gòu)1.公司辦公用品物資的采購(gòu)，原則上由辦公室統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，屬特殊物資經(jīng)辦公室同意，可由申購(gòu)部門(mén)自行購(gòu)買(mǎi)。申購(gòu)物品應(yīng)填寫(xiě)物品申購(gòu)單，300元以物品申購(gòu)交部門(mén)經(jīng)理同意，辦公室批準(zhǔn)；300元以上（含300元）部門(mén)主管同意，

25、辦公室審核，總經(jīng)理審批。2.物資采購(gòu)由辦公室指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并采取以下方式：1)定點(diǎn)：公司定大型超市進(jìn)行物品采購(gòu)。2)定時(shí)：每月月初進(jìn)行物品采購(gòu)。3)定量：動(dòng)態(tài)調(diào)整，保證常備物資的庫(kù)存合理性。4)特殊物品：選擇多方廠家的產(chǎn)品進(jìn)行比較，擇優(yōu)選用。第四章 物資領(lǐng)用管理1.公司根據(jù)物資分類(lèi)，進(jìn)行不同的領(lǐng)用方式：2. HYPERLINK :/ baidu /s?wd=%E4%BD%8E%E5%80%BC%E6%98%93%E8%80%97%E5%93%81&hl_tag=textlink&tn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 t _blank 低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用3.

26、管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用4.貴重物品：根據(jù)專(zhuān)立文件的領(lǐng)用程度來(lái)領(lǐng)用5.實(shí)物資產(chǎn)：由辦公室設(shè)立實(shí)物資產(chǎn)管理 HYPERLINK :/ baidu /s?wd=%E5%8F%B0%E5%B8%90&hl_tag=textlink&tn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 t _blank 臺(tái)帳，以準(zhǔn)確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀第五章 公司物資借用1.凡借用公司辦公器材，需填寫(xiě)物資借用單，并由部門(mén)主管簽字認(rèn)可2.借用物資超時(shí)未還的，辦公室有責(zé)任督促歸還3.借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體情況照價(jià)或折價(jià)賠償?shù)诹?附則1.新進(jìn)人員到職時(shí)有管理部門(mén)通知，向辦公室領(lǐng)用辦公物品；人員離職時(shí)，

27、必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù)，未經(jīng)辦公室認(rèn)可的，其它部門(mén)不得為其辦理離職手續(xù)。2.辦公室有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。3.本辦法由人事部解釋、補(bǔ)充、修改時(shí)亦同，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。三、 使用管理辦法(一)、 HYPERLINK :/ baidu /s?wd=%E6%80%BB%E5%88%99&hl_tag=textlink&tn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 t _blank 總則：為加強(qiáng)公司 使用管理，特制定本辦法。(二)、使用圍1.本辦法適用于公司使用 機(jī)的各種情況。2.使用圍包括本地、國(guó)、國(guó)際 。(三)、 的接收管理1. 件的接收納入公司收發(fā)管理辦法圍，由收發(fā)員

28、統(tǒng)一接收。2. 件接收后，填寫(xiě)收件登記簿，并與時(shí)分發(fā)收件部門(mén)和人員。涉與公司事務(wù)的原件在行政部留存，業(yè)務(wù)部門(mén)留復(fù)印件。3.公司 機(jī)應(yīng)隨時(shí)處地開(kāi)機(jī)接由狀態(tài)。(四)、 的發(fā)送管理1.各部門(mén)和人員發(fā)送 ，由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送；重要文件可由當(dāng)事人親自發(fā)送。2. 發(fā)送，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，填寫(xiě)發(fā)文登記簿表，并與時(shí)發(fā)送出去；因故不能發(fā)送，應(yīng)與時(shí)通知有關(guān)當(dāng)事人迅速另行處理。3. 原件留存行政部。(五)、附則 不能被占為普通使用，以免延誤 收發(fā)。四、公司值班管理?xiàng)l例一、總則：為保障公司正常工作秩序不間斷和財(cái)物安全，特制定本制度。二、管理體制1.員工值日：公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司或部門(mén)值日制度；2.部門(mén)主管值班：公司依

29、據(jù)自身情況，設(shè)立公司部門(mén)主管值班制度。三、管理要點(diǎn)和容(一).員工值日。1.目的：維護(hù)公司日常工作秩序，與時(shí)聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)；2.一般以工作時(shí)間為責(zé)任時(shí)間；3.值班要點(diǎn)：1).巡察辦公場(chǎng)所保潔情況；2).記錄、處理、轉(zhuǎn)送；3).領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。(二).部門(mén)主管值班1.目的：以公司業(yè)務(wù)工作為主；2.一般以下班時(shí)間或節(jié)假日為值班時(shí)間；3.值班要點(diǎn)：1).接待下班后來(lái)客；2).處理未完成工作；3).處置下班后的突發(fā)、緊急事件；4).值班人員接打值班，應(yīng)記錄來(lái)電時(shí)間、單位、授話人、主要容；5).值班接待來(lái)賓要記錄來(lái)訪時(shí)間、單位、來(lái)訪人、主要容，提出處理意見(jiàn)；6).值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫(xiě)值班日志。四.值班

30、規(guī)定1.遵守值班紀(jì)律，按時(shí)交接班，有事須先請(qǐng)假，以便安排臨時(shí)代替人員；2.值班時(shí)堅(jiān)守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡；3.在規(guī)定的時(shí)間做好防盜、防火等工作，尤其加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)管；4.接待來(lái)賓外松緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善于鑒別來(lái)人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說(shuō)；5.值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)行蹤，遇到緊急情況即能取得聯(lián)系，須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門(mén)與火車(chē)、飛機(jī)、出租車(chē)的地址、路線等信息置于明顯處，以備應(yīng)急需要；6. 遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負(fù)責(zé)，一方面大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤；另一方面與時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或和公安部門(mén)報(bào)警。五.接聽(tīng)值班應(yīng)注意：1.禮貌相待：不

31、論打進(jìn)、接入，應(yīng)主動(dòng)通報(bào)公司名稱(chēng)、職務(wù)、，如對(duì)方未通報(bào)，應(yīng)客氣詢(xún)問(wèn)清楚；2.使用語(yǔ)言文明，切忌粗聲粗氣；3.對(duì)重要或較長(zhǎng)的容，可請(qǐng)對(duì)方復(fù)述一遍；4.對(duì)要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的，首先問(wèn)清對(duì)方的單位名稱(chēng)、職務(wù)、，然后婉轉(zhuǎn)回答“請(qǐng)您稍等，我給您找一下”之類(lèi)的話再處置；5. 對(duì)打聽(tīng)事情、咨詢(xún)類(lèi)擔(dān)心條態(tài)度和藹、禮貌對(duì)待、恰到好處地回答；6. 除緊爭(zhēng)情況隨時(shí)報(bào)告外，一般將若干容集中到一起，有條理地予以報(bào)告；7.加大節(jié)假日值班力量，由公司部門(mén)主管帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門(mén)和人員；8.根據(jù)需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當(dāng)?shù)募影嘌a(bǔ)貼。空調(diào)使用管理規(guī)定 第一條目的 1.加強(qiáng)對(duì)空調(diào)的啟

32、動(dòng)、使用和責(zé)任管理，確保空調(diào)安全運(yùn)行，更好地為廣大員工提供良好的工作環(huán)境。 2.本著正確使用、安全管理、節(jié)能降耗的原則。第二條適用圍 1.本制度所指空調(diào)包括公司所有辦公場(chǎng)所、生產(chǎn)車(chē)間、食堂等區(qū)域的空調(diào)設(shè)備。2.本制度適用于公司全體員工。第三條責(zé)任劃分 1.空調(diào)使用實(shí)行“專(zhuān)人負(fù)責(zé)制”，由部門(mén)指定現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人全權(quán)管理，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。有關(guān)責(zé)任人和員工應(yīng)根據(jù)本制度規(guī)定使用、管理好空調(diào)，切實(shí)保障空調(diào)能發(fā)揮應(yīng)有的作用，并避免能源浪費(fèi)。 2.工程部應(yīng)經(jīng)常對(duì)空調(diào)線路、開(kāi)關(guān)、接線盒以與空調(diào)的使用狀況進(jìn)行檢查，空調(diào)的清潔、 維修、保養(yǎng)工作由工程部負(fù)責(zé)。3.空調(diào)一旦出現(xiàn)故障，有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人應(yīng)與時(shí)向行政部報(bào)告，由行

33、政部部統(tǒng)一聯(lián)系維修。第四條空調(diào)使用條件 1.空調(diào)作為辦公設(shè)施，僅限于各辦公期間使用，不允許在非辦公時(shí)間使用空調(diào)。2.使用空調(diào)時(shí)，應(yīng)先關(guān)閉門(mén)窗，如需通風(fēng)換氣要先關(guān)閉空調(diào)。下班要提前15分鐘關(guān)閉空調(diào)，堅(jiān)決杜絕開(kāi)窗使用空調(diào)現(xiàn)象。 3.辦公室在使用空調(diào)時(shí)根據(jù)氣象臺(tái)溫度預(yù)報(bào)結(jié)果，夏季室外最高氣溫達(dá)到30以上，方可 開(kāi)啟空調(diào)制冷，制冷溫度設(shè)置不應(yīng)低于26左右，其余時(shí)間（晚間、陰雨天等）不得開(kāi)啟空調(diào)；冬季室外氣溫低于8以下的，方可開(kāi)啟空調(diào)制熱，制熱溫度設(shè)置不應(yīng)高于20。4.中央空調(diào)上班時(shí)開(kāi)機(jī)，下班前15分鐘關(guān)閉。 5.辦公人員離開(kāi)或辦公室無(wú)人預(yù)計(jì)一個(gè)小時(shí)以上的，應(yīng)關(guān)閉空調(diào)，嚴(yán)禁室長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人情況開(kāi)啟空調(diào)。 6

34、.夏季雷雨天氣應(yīng)立即關(guān)閉空調(diào)，切斷電源，以免遭受雷擊。第五條空調(diào)使用注意事項(xiàng) 1.全體員工必須增強(qiáng)節(jié)約用電，安全用電意識(shí)。任何人不得隨意開(kāi)啟空調(diào)外殼，不得私自拆裝空調(diào)開(kāi)關(guān)，也不得在空調(diào)線路上亂接線。更不得讓部門(mén)以為其他任何人員進(jìn)入辦公區(qū)域開(kāi)啟空調(diào)（專(zhuān)職維修人員除外）。 2.空調(diào)需要按照使用說(shuō)明規(guī)定進(jìn)行操作，如發(fā)生故障應(yīng)與時(shí)向行政報(bào)修，不得自行拆卸，否則責(zé)任自負(fù)。3.空調(diào)使用中不得隨意改變風(fēng)葉方向，因?yàn)槿藶橐蛩卦斐煽照{(diào)設(shè)備或遙控器損壞的，所發(fā)生的維修費(fèi)用由損壞人承擔(dān)。第六條違規(guī)責(zé)任 1.凡違反上述“空調(diào)使用條件”開(kāi)啟空調(diào)的（特殊情況事先經(jīng)批準(zhǔn)的除外），給與現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人罰款30元/次。 2.凡發(fā)現(xiàn)辦

35、公室（區(qū)域）人員已下班離開(kāi)工作場(chǎng)所，空調(diào)仍開(kāi)放的，給與現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人罰款30元/次。 3.凡發(fā)現(xiàn)私自拆裝空調(diào)、挪動(dòng)空調(diào)、開(kāi)啟空調(diào)外殼等情況的，給與違規(guī)操作者罰款50元/ 詞，若無(wú)人承認(rèn)違規(guī)操作的，由現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人承擔(dān)監(jiān)督管理不力責(zé)任。 4.凡空調(diào)遙控器保管不當(dāng)，導(dǎo)致違反本制度規(guī)定開(kāi)啟空調(diào)的，除按上述對(duì)應(yīng)條款處罰外，同時(shí)給與遙控器保管人罰款30元/次。 5.凡空調(diào)遙控器造成丟失或損壞的，由遙控器保管人照價(jià)賠償，賠償金額直接從工資中扣除。 6.如涉與使用不當(dāng)或者故意損壞，由使用部門(mén)或故意損壞者負(fù)責(zé)修理或承擔(dān)賠償責(zé)任，行政部將視設(shè)備損壞情況對(duì)故意損壞者做出相應(yīng)的處理。 7.凡違反本制度規(guī)定的，由行政部就處理

36、情況通告全公司，罰款金額從當(dāng)月工資中扣除。第七條附則本制度自公布之日起執(zhí)行。辦公室空調(diào)開(kāi)啟使用管理規(guī)定學(xué)校辦公室安裝的空調(diào)，是供教師們夏季防暑降溫、冬季取暖用的；本著正確使用、安全管理，節(jié)約能耗的原則，根據(jù)季節(jié)氣溫的變化，學(xué)校對(duì)空調(diào)的開(kāi)啟使用、管理作如下規(guī)定：一空調(diào)的啟用： 1、依據(jù)當(dāng)?shù)貧庀笈_(tái)的預(yù)報(bào)，按照學(xué)校公告的溫度和通知的開(kāi)啟時(shí)間，空調(diào)方可啟用；2、空調(diào)的啟動(dòng)要嚴(yán)格按照操作規(guī)程開(kāi)啟，嚴(yán)禁在冬天開(kāi)啟制冷或在夏天開(kāi)啟制熱，否則，將對(duì)壓縮機(jī)造成嚴(yán)重?fù)p壞，影響其正常的使用；3、為節(jié)約能耗和延長(zhǎng)空調(diào)的使用壽命，空調(diào)開(kāi)啟后，設(shè)置的溫度要適中：制熱溫度應(yīng)設(shè)置在25度以下，制冷溫度應(yīng)設(shè)置在25度以上；以免

37、空調(diào)機(jī)長(zhǎng)時(shí)間工作，壓縮機(jī)發(fā)熱、發(fā)燙，影響正常使用。二空調(diào)啟用溫度： 1、冬季室外最低氣溫達(dá)到0度以下可以開(kāi)啟制熱；夏季室外最高氣溫達(dá)到35度以上可以開(kāi)啟制冷； 2、在規(guī)定的空調(diào)開(kāi)啟溫度以外，學(xué)校還沒(méi)有通知使用空調(diào)時(shí)，不準(zhǔn)使用空調(diào)；隨意開(kāi)啟空調(diào)者，學(xué)校將依據(jù)節(jié)約用電管理規(guī)定進(jìn)行處罰。 三空調(diào)的使用與責(zé)任管理： 1、做到人走機(jī)關(guān)：辦公室的空調(diào)，中午休息時(shí)間，晚上下班以后，應(yīng)將空調(diào)關(guān)閉；分體空調(diào)，做到人離開(kāi)時(shí)，關(guān)閉空調(diào)機(jī)；公司將定期、不定期組織檢查，將檢查情況進(jìn)行全校通報(bào)或經(jīng)濟(jì)處罰。 2、辦公室的空調(diào)使用管理責(zé)任人為辦公室負(fù)責(zé)人；會(huì)議室的空調(diào)，本著誰(shuí)使用，誰(shuí)管理的原則，加強(qiáng)責(zé)任管理。 3、由于空調(diào)的

38、使用開(kāi)啟不當(dāng)，造成空調(diào)損壞或不能正常運(yùn)行，要追究其使用者的責(zé)任；空調(diào)遙控器要妥善保管，造成丟失或損壞的，要照價(jià)賠償； 4、當(dāng)空調(diào)出現(xiàn)故障時(shí)，要與時(shí)報(bào)修，由電工上門(mén)檢修，是人為原因損壞，要照價(jià)賠償；是質(zhì)量原因，與時(shí)聯(lián)系空調(diào)維修部上門(mén)維修。辦公室日常管理制度 第一章總則 辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營(yíng)管理的勞動(dòng)場(chǎng)所，公司努力創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)良好的辦公環(huán)境，特制定本制度。第二章員工行為規(guī)1、員工著裝要求得體、大方、整潔。 a)女員工上班時(shí)間不可著濃妝，勿佩戴過(guò)多飾品；領(lǐng)口過(guò)低，裙、褲過(guò)短的服裝禁止穿著。 b)男員工上班時(shí)間不得著背心、短褲、拖鞋。2、員工舉止要求文雅、禮貌、

39、精神。 a)上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，樂(lè)觀進(jìn)取。 b)對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要禮貌，對(duì)待客戶(hù)要熱情，處理工作保持頭腦清醒冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。c)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。 d)出入會(huì)議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門(mén)示意；出入房間隨手關(guān)門(mén)。3、員工言談要求親切、誠(chéng)懇、謙虛。 a)與他人交談，要專(zhuān)心致志，面帶微笑，言語(yǔ)平和，語(yǔ)意明確。b)嚴(yán)禁說(shuō)臟話、忌語(yǔ)，使用文明用語(yǔ)。 c)同事之間溝通問(wèn)題時(shí)，應(yīng)本著“換位思考、解決問(wèn)題”的原則，語(yǔ)言應(yīng)禮貌，平和。 d)見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼，向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要、實(shí)事。第三章員工日常工作行為規(guī) 1、辦公大廳、各獨(dú)立辦公室上班時(shí)

40、間應(yīng)保持安靜，禁止高聲喧嘩、嬉戲打鬧。2、禁止在上班時(shí)間玩游戲、進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)聊天、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)和視頻、下載電影游戲與做與工作無(wú)關(guān)之事。 3、公司的電腦、 機(jī)、復(fù)印機(jī)原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先向人力資源部提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。 4、員工產(chǎn)生打印或 后的稿件，應(yīng)立即拿走，禁止堆放在 機(jī)或復(fù)印機(jī)上。5、嚴(yán)禁在上班時(shí)間使用公司播打私人；上班時(shí)間如需接聽(tīng)或撥打私人手機(jī)，應(yīng)做到言簡(jiǎn)意賅、長(zhǎng)話短說(shuō)，不允許長(zhǎng)時(shí)間接聽(tīng)或撥打私人。6、工作時(shí)間禁止在辦公區(qū)域食用有氣味的食品與零食。7、工作中未經(jīng)他人許可，不得擅自翻閱他人的文件、資料、報(bào)告等材料。8、辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清

41、潔，各類(lèi)文件存放應(yīng)注意，不得隨意擺放；資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。9、辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅推進(jìn)辦公桌下面。10、未經(jīng)人力資源部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動(dòng)辦公設(shè)備。 11、工作時(shí)間對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來(lái)訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中。 12、工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重，團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則，應(yīng)與時(shí)解決可能存在的矛盾和問(wèn)題。第四章辦公室安全衛(wèi)生管理規(guī)（一）衛(wèi)生管理 辦公室是大家日常工作的勞動(dòng)場(chǎng)所，衛(wèi)生情況能直接影響到個(gè)人的工作情緒，為使大家能夠擁有一個(gè)舒暢、美好的辦公心情，營(yíng)造潔凈、宜人的辦公環(huán)境，制定本制度。 1、公共

42、衛(wèi)生已由公司請(qǐng)專(zhuān)人打掃，每位員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)干凈、整潔的辦公環(huán)境。具體維護(hù)措施如下： 公用設(shè)備：打印機(jī)、飲水機(jī)等公用設(shè)備附近不得存放個(gè)人物品，打印廢紙需碼整齊后放在打印機(jī)旁。 會(huì)議室：使用過(guò)后需將桌面整理干凈，雜志水杯各自歸位，并將椅子推進(jìn)會(huì)議桌下面，保持橫面平行。 休息區(qū)：沙發(fā)、茶幾使用過(guò)后主動(dòng)整理干凈，不允許存放雜志和報(bào)紙等。衛(wèi)生間：保持地面干凈無(wú)水漬，便池、洗手池使用過(guò)后沖洗干凈。地面：保持地面干凈清潔、無(wú)污物，不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。 2、員工個(gè)人衛(wèi)生員工個(gè)人工位衛(wèi)生由個(gè)人負(fù)責(zé)整理干凈，須做到：辦公電腦：要定期清理，需做到表面干凈、無(wú)污漬灰塵。資料：擺放整齊，堆砌高度須低于辦公桌隔板

43、立面高度。 桌面：保持干凈、整潔、無(wú)污漬灰塵，不得在桌面上擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。 3、軟環(huán)境吸煙：公共、辦公區(qū)域嚴(yán)禁吸煙，需要吸煙的人可去樓道或者不影響他人工作的地方。 食品：禁止在辦公區(qū)域食用有氣味的食品與零食。 （二）安全管理 為保證公司財(cái)產(chǎn)與員工人身安全，保障正常工作秩序，制定本安全管理制度。1、防盜意識(shí)重要文件：要做好重要資料保存工作，不得隨意擺放文件，對(duì)于發(fā)明專(zhuān) 利、軟件、圖紙要重點(diǎn)管理，不得隨意泄露。公司鑰匙：辦公室鑰匙由各個(gè)分公司指定人員配備，不得轉(zhuǎn)交本室以外的人員使用，未經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人同意不得私自配辦公室鑰匙。外來(lái)人員：?jiǎn)T工不得私自帶領(lǐng)與工作無(wú)關(guān)人員在辦公室長(zhǎng)時(shí)間逗留，如需外人來(lái)

44、我公司等候，需向人力資源部申請(qǐng)，方可進(jìn)入。嚴(yán)禁將外人單獨(dú)留在辦公室。門(mén)窗：辦公室門(mén)窗要牢固，人離時(shí)要關(guān)鎖門(mén)窗，員工不得在辦公室存放大量現(xiàn)金、手機(jī)等貴重物品，以防被盜。 產(chǎn)品：公司的產(chǎn)品、樣機(jī)，不得隨意擺放，人機(jī)不在一處時(shí)要隨時(shí)收起鎖好，若有因個(gè)人疏忽大意而導(dǎo)致的產(chǎn)品、樣機(jī)損壞或者丟失，由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。 2、安全意識(shí)危險(xiǎn)品：?jiǎn)T工不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品、槍支、管制刀具等進(jìn)入辦公場(chǎng)所。 空調(diào)：開(kāi)啟空調(diào)時(shí)須按國(guó)家相關(guān)要求調(diào)整溫度（夏季不得低于26，冬季 不得高于20），人員長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)辦公室時(shí)應(yīng)關(guān)閉空調(diào)，下午下班后須關(guān)閉空調(diào)。 水：用水后，要將水龍頭關(guān)閉，如有發(fā)現(xiàn)滲漏立即報(bào)告人力資源部。電：要做到人離電

45、停，下班后立即關(guān)閉計(jì)算機(jī)、個(gè)人工位上的插排以與辦公室電燈，周五下班后，最后走的人需要將辦公室總閘關(guān)掉。使用筆記本的員工，不得在無(wú)人狀態(tài)下給筆記本電池充電，凡因充電而引起的事故和損失由當(dāng)事人自負(fù)。 （三）節(jié)約意識(shí) 勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德，我們做為新千年祖國(guó)建設(shè)者之一，鼓勵(lì)大家繼承和發(fā)揚(yáng)這個(gè)美德。 節(jié)約用水：水是生命之源泉，洗手或者洗涮杯具時(shí)，盡量將水量掰成中速，用后立即關(guān)閉水龍頭，如發(fā)現(xiàn)水管有滴漏或水龍頭關(guān)不嚴(yán)，要立即告知人力資源部，任何人都具有在發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損后立即上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。 節(jié)約用電：下班后要立即關(guān)閉計(jì)算機(jī)，中午下班后至少要做到關(guān)閉顯示器， 會(huì)議室使用以后要與時(shí)關(guān)燈關(guān)空調(diào)、長(zhǎng)

46、時(shí)間無(wú)人的辦公室要關(guān)燈、下班后飲水機(jī)要斷電，周五下班后必須關(guān)總閘。節(jié)約用紙：使用打印機(jī)時(shí)，需事先設(shè)置好打印格式，檢查好打印區(qū)域，避免錯(cuò)打和重打，所產(chǎn)生的錯(cuò)誤報(bào)告或廢紙等須碼整齊放在打印機(jī)旁邊，可再利用于非正式公文或部流通文件。 第五章罰則 1、本制度的檢查、監(jiān)督由各分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人執(zhí)行； XXX負(fù)責(zé)人：XXX負(fù)責(zé)人：XXX負(fù)責(zé)人：2、若有員工違反此規(guī)定，公司將給予口頭警告、通報(bào)批評(píng)、降職降薪、辭退等處罰；第六章附則 本規(guī)定由各個(gè)分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商修訂，并具有最終解釋權(quán)。本規(guī)定自二一一年XXXX公司 人發(fā)(管)字20123號(hào) 辦公室管理規(guī) 第一章：目的 為加強(qiáng)公司管理，規(guī)行為，維護(hù)公司良好形象

47、，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。第二章：細(xì)則1、著裝要求： 1.1、員工在上班時(shí)間，要注意儀容儀表，總體要：得體、大方、整潔。 1.2、男員工上班不得穿背心、短褲、拖鞋、沙灘鞋與各類(lèi)奇裝異服，不能敞胸、挽褲腿。1.3、女員工嚴(yán)禁穿緊身、暴露、顏色過(guò)分鮮艷的衣服，嚴(yán)禁穿無(wú)袖與低胸上衣、吊帶裝、超短裙、短褲或運(yùn)動(dòng)裝等。 1.4、員工上班時(shí)，應(yīng)將頭發(fā)梳理整齊。男員工不得留長(zhǎng)發(fā)，胡須應(yīng)與時(shí)修剪，嚴(yán)禁穿著休閑涼鞋和拖鞋；女員工不得濃妝艷抹，不得佩戴繁雜飾物，。 1.5、生產(chǎn)線員工提倡穿工作服，工作服須干凈整潔、勤洗勤換，無(wú)污垢、汗?jié)n與異味，嚴(yán)禁穿高跟鞋、休閑涼鞋和拖鞋。2、舉止要求： 2.1、在接待公司外人員

48、的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，大方得體，不卑不亢。 2.2、在任何場(chǎng)合應(yīng)使用文明語(yǔ)言，語(yǔ)氣溫和，切忌粗聲粗氣；嚴(yán)禁在辦公室大聲喧嘩。2.3、接聽(tīng)?wèi)?yīng)與時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司時(shí)間太長(zhǎng)。2.4、工作期間，私人盡量避免，確需處理時(shí)，力求簡(jiǎn)短。 2.5、不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔紙屑、煙頭、瓜果、皮核，禁止從窗戶(hù)往外吐痰倒水、亂扔雜物愛(ài)護(hù)公物，看見(jiàn)垃圾與時(shí)收起。3、辦公秩序要求： 3.1、員工應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。 3.2、辦公桌上減少與工作無(wú)關(guān)物

49、品放置，工作中的相關(guān)文件、記錄分類(lèi)擺放整齊，離開(kāi)辦公室時(shí)要將印章、秘密文件、資料鎖在文件柜或抽屜，不得放在桌面上，并做好防潮、防蛀工作，不準(zhǔn)在室和走廊堆放物品。 3.3、工作時(shí)間不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。 3.4、員工間的工作交流可通過(guò)公司線或網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，如需在公共區(qū)域進(jìn)行談話的，不能影響他人辦公，時(shí)間一般不宜過(guò)長(zhǎng)。 3.5、各部門(mén)專(zhuān)用的設(shè)備由其部門(mén)指定專(zhuān)人定期清潔，公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。 3.6、辦公室絕吸煙（單獨(dú)辦公室與接待室除外），嚴(yán)禁喧嘩、嘻鬧、打牌、趴伏、躺臥、聽(tīng)音響、用電腦玩游戲，不準(zhǔn)看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍和報(bào)刊雜志，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。3.7、下班時(shí)必須關(guān)好窗，鎖好門(mén)，離開(kāi)辦公室前，必須關(guān)閉照明燈，切斷電器設(shè)備的電源。3.8、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦