電子商務(wù)設(shè)計(jì)與管理第二版ppt課件(完整版)

1、電子商務(wù)設(shè)計(jì)與管理 21世紀(jì)高職高專計(jì)算機(jī)科學(xué)規(guī)劃教材 第2章 電子商務(wù)的主要模式2.1 本章導(dǎo)學(xué) 2.1.1 掌握電子商務(wù)的幾種模式 2.1.2 掌握不同商務(wù)模式下企業(yè)的核心商務(wù)戰(zhàn)略與商務(wù)開展過程2.2 電子商務(wù)模式的直觀印象 2.2.1 電子商務(wù)中的交易雙方 2.2.2 個(gè)人在電子商務(wù)中的地位 1戴爾模式的具體內(nèi)容 2戴爾模式帶給大家的啟示第2章 電子商務(wù)的主要模式2.3 進(jìn)一步探討電子商務(wù)的模式 2.3.1 電子商務(wù)模式概述 1電子商務(wù)模式的概念電子商務(wù)模式是一個(gè)將買方、賣方以及服務(wù)于他們的中間商（如金融機(jī)構(gòu)）之間的信息交換和交易行為集成到一起的電子運(yùn)作方式。第2章 電子商務(wù)的主要模式2

2、.3 進(jìn)一步探討電子商務(wù)的模式 2.3.1 電子商務(wù)模式概述 2電子商務(wù)模式的分類 （1）B to B（企業(yè)對企業(yè)）電子商務(wù)模式。 （2）B to C（企業(yè)對消費(fèi)者）電子商務(wù)模式。 （3）B to G（企業(yè)對政府）電子商務(wù)模式。 （4）C to G（消費(fèi)者對政府）電子商務(wù)模式。 （5）C to C（消費(fèi)者對消費(fèi)者）電子商務(wù)模式。 3新舊商務(wù)模式對比第2章 電子商務(wù)的主要模式2.3 進(jìn)一步探討電子商務(wù)的模式 2.3.2 B to B電子商務(wù)模式 1什么是B to B 電子商務(wù)模式 2B to B電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢 2.3.3 B to C電子商務(wù)模式 1B to C電子商務(wù)模式概念 2B to

3、C電子商務(wù)模式典型案例這種經(jīng)營模式在國際上的領(lǐng)先者無疑是亞馬遜（）。 3B to C電子商務(wù)模式的優(yōu)勢第2章 電子商務(wù)的主要模式2.4 幾種主要商務(wù)模式的過程圖 2.4.1 現(xiàn)成的商務(wù)模式方案 例如著名的易趣網(wǎng)，它就為自己定位為C to C模式；而國家稅務(wù)總局的電子商務(wù)網(wǎng)站就不可能定位為C to C模式，它采用的是C to G模式。 2.4.2 自己學(xué)會設(shè)計(jì)電子商務(wù)模式 （1）行業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)模式。 （2）地域發(fā)展的電子商務(wù)模式。 （3）社區(qū)建設(shè)的電子商務(wù)模式。 （4）電子商務(wù)的教育服務(wù)模式中心建立。 （5）以支付的電子貨幣為突破口，建立全國性的電子商務(wù)模式中的支付方面的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。第2章 電

4、子商務(wù)的主要模式2.5 學(xué)后總結(jié) 本章系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)交易的幾種主要模式，重點(diǎn)介紹了在電子商務(wù)中所占比重較大的企業(yè)對企業(yè)電子商務(wù)模式和企業(yè)對消費(fèi)者電子商務(wù)模式，主要講解了兩種模式的優(yōu)勢、開展步驟、開展方式、現(xiàn)狀和發(fā)展前景等內(nèi)容。2.6 實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn) 1理論鞏固 2上機(jī)實(shí)戰(zhàn)第3章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)3.1 本章導(dǎo)學(xué) 3.1.1 掌握開展電子商務(wù)活動(dòng)必不可少的幾種技術(shù) 3.1.2 學(xué)會相關(guān)技術(shù)的基本操作3.2 技術(shù)細(xì)節(jié)的放大 3.2.1 了解數(shù)據(jù)庫的作用 數(shù)據(jù)庫在電子商務(wù)的建設(shè)中占有重要的地位。它以專門的形式存儲電子信息，這種信息可以用來對用戶和業(yè)務(wù)作出分析、決策。 3.2.2 怎樣發(fā)布網(wǎng)站 1網(wǎng)站

5、發(fā)布的條件 2使用FrontPage發(fā)布站點(diǎn)第3章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)3.3 電子商務(wù)相關(guān)的技術(shù)基礎(chǔ)知識 3.3.1 電子商務(wù)的幾種主要技術(shù) （1）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。 （2）Web技術(shù)。 （3）數(shù)據(jù)庫技術(shù)。 （4）交易安全技術(shù)。 （5）電子支付技術(shù)。（6）電子數(shù)據(jù)處理技術(shù)。 3.3.2 電子商務(wù)的需求 1電子商務(wù)的需求及軟件 2選擇電子商務(wù)軟件應(yīng)考慮的因素 3電子商務(wù)軟件應(yīng)具備的基本功能 3.3.3 主機(jī)托管服務(wù)和虛擬主機(jī)服務(wù) 1什么是主機(jī)托管、虛擬主機(jī) 2.托管的優(yōu)點(diǎn) 3Web服務(wù)器托管的選擇 第3章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)3.3 電子商務(wù)相關(guān)的技術(shù)基礎(chǔ)知識 3.3.4 電子商務(wù)與數(shù)據(jù)庫技術(shù) 1數(shù)據(jù)庫技術(shù)的

6、概述 2數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù) 3數(shù)據(jù)庫技術(shù)對電子商務(wù)的支持 4Web數(shù)據(jù)庫 3.3.5 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 1概述 2局域網(wǎng) 3廣域網(wǎng) 4網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)交換技術(shù) 5網(wǎng)絡(luò)協(xié)議及其標(biāo)準(zhǔn) 6網(wǎng)上的報(bào)文處理第3章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)3.3 電子商務(wù)相關(guān)的技術(shù)基礎(chǔ)知識 3.3.6 電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)熱點(diǎn) 1廣泛采用計(jì)算機(jī)協(xié)同工作技術(shù)、依賴協(xié)同作業(yè)體系等。 2面向中小用戶的解決方案。 3移動(dòng)嵌入式可自動(dòng)生成的電子商務(wù)技術(shù)。 4可定制的柔性電子商務(wù)系統(tǒng)。3.4 商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)總結(jié) 3.4.1 商務(wù)網(wǎng)站接入方式的比較 1虛擬主機(jī) 2服務(wù)器托管 3租用DDN專線第3章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)3.4 商務(wù)網(wǎng)

7、站技術(shù)總結(jié) 3.4.2 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇 （1）易用性。 （2）分布性。 （3）并發(fā)性。 （4）數(shù)據(jù)完整性。 （5）可移植性。 （6）安全性。 （7）容錯(cuò)性。3.5 學(xué)后總結(jié) 一個(gè)成功的網(wǎng)站必須功能強(qiáng)大，它的功能的實(shí)現(xiàn)，需要很多開發(fā)工具和技術(shù)。讀者在學(xué)習(xí)的過程中一定要全面了解開展電子商務(wù)活動(dòng)涉及的主要工具和技術(shù)。3.6 實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn) 1理論鞏固 2上機(jī)實(shí)戰(zhàn)第4章 企業(yè)開展電子商務(wù)的步驟4.1 本章導(dǎo)學(xué) 4.1.1 掌握企業(yè)開展電子商務(wù)的相關(guān)步驟 4.1.2 掌握各個(gè)步驟的工作重點(diǎn)與技巧4.2 開展電子商務(wù)的步驟 4.2.1 總體規(guī)劃 1Internet接入 2域名注冊服務(wù) 3建立服務(wù)器 4主頁

8、的創(chuàng)建與維護(hù) 5站點(diǎn)宣傳與推廣第4章 企業(yè)開展電子商務(wù)的步驟4.2 開展電子商務(wù)的步驟 4.2.2 落實(shí)到技術(shù) 1硬件基礎(chǔ) 2軟件建設(shè) 3管理模式的重新設(shè)計(jì)，一般的實(shí)施步驟如下： A建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，即Intranet。 B開發(fā)內(nèi)部網(wǎng)的使用，建立辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。 C借助ERP的實(shí)施，加強(qiáng)內(nèi)部的管理。 D建立企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站，樹立企業(yè)形象，宣傳企業(yè)的電子商務(wù)。 E實(shí)施電子商務(wù)的核心模塊CRM、SCM和PDM，實(shí)現(xiàn)真正的電子商務(wù)。第4章 企業(yè)開展電子商務(wù)的步驟4.3 從宏觀到具體 4.3.1 企業(yè)開展電子商務(wù)的總體設(shè)計(jì) 1總體設(shè)計(jì)目標(biāo) 2總體設(shè)計(jì)原則 3總體設(shè)計(jì)步驟 4總體設(shè)計(jì)內(nèi)容 5電子商務(wù)系統(tǒng)

9、的功能結(jié)構(gòu) 4.3.2 電子商務(wù)的管理模型和技術(shù)模型的確定 1電子商務(wù)的管理模型 （1）供應(yīng)鏈管理。（2）客戶關(guān)系管理。（3）企業(yè)內(nèi)部管理。 2電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)模型 （1）電子商務(wù)系統(tǒng)基本模型。（2）電子商務(wù)應(yīng)用框架。第4章 企業(yè)開展電子商務(wù)的步驟4.3 從宏觀到具體 4.3.3 電子商務(wù)的實(shí)施步驟 1商情發(fā)布 2建立企業(yè)的Intranet 3在網(wǎng)上開展商務(wù)交易活動(dòng) 4電子商務(wù)的運(yùn)作規(guī)則4.4 繪制電子商務(wù)步驟圖 4.4.1 總體設(shè)計(jì)：2003年9月，服務(wù)于中小商戶的8848網(wǎng)上商店建立中國第一個(gè)專業(yè)購物搜索引擎8848購物引擎，并為企業(yè)用戶拓展業(yè)務(wù)提供電子商務(wù)解決方案。 4.4.2 詳細(xì)設(shè)

10、計(jì)：每一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站都需要盡量“逼近”日常的管理和運(yùn)營模式，逼近的程度越高用戶在使用中的障礙就越小，而這里的“逼近”就是所謂的“詳細(xì)設(shè)計(jì)”。第4章 企業(yè)開展電子商務(wù)的步驟4.5 學(xué)后總結(jié) 1關(guān)于電子商務(wù)的流通體系 2電子商務(wù)的內(nèi)部運(yùn)作 3電子商務(wù)的實(shí)物配送4.6 實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn) 1理論鞏固 2上機(jī)實(shí)戰(zhàn)第5章 商務(wù)網(wǎng)站的創(chuàng)建與運(yùn)營5.1 本章導(dǎo)學(xué) 5.1.1 掌握商務(wù)網(wǎng)站的創(chuàng)建與運(yùn)營 5.1.2 學(xué)會相關(guān)技術(shù)的基本操作5.2 從無到有的過程預(yù)覽 5.2.1 自己動(dòng)手，從無到有 1進(jìn)行域名注冊 2建立網(wǎng)站的平臺 3規(guī)劃建設(shè)網(wǎng)站 4網(wǎng)站的測試 5.2.2 維護(hù)更重要 （1）發(fā)現(xiàn)并修改失效鏈接，維持網(wǎng)頁內(nèi)

11、各種鏈接的有效性。 （2）及時(shí)更換信息。 （3）確保頁面內(nèi)容和拼寫的正確，維護(hù)企業(yè)網(wǎng)上形象。 （4）維持與訪問者的良好關(guān)系，及時(shí)反饋E-mail。第5章 商務(wù)網(wǎng)站的創(chuàng)建與運(yùn)營5.3 如何搭建商務(wù)網(wǎng)站 5.3.1 商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)步驟 1注冊域名 2申請IP地址 3確定網(wǎng)站的技術(shù)解決方案 4規(guī)劃網(wǎng)站的內(nèi)容并制作網(wǎng)頁 5網(wǎng)站的發(fā)布和推廣 6網(wǎng)站的更新維護(hù) 5.3.2 域名注冊 1怎樣選擇最佳的域名 2域名申請流程 1）國外注冊域名。 2）國內(nèi)注冊域名。第5章 商務(wù)網(wǎng)站的創(chuàng)建與運(yùn)營5.3 如何搭建商務(wù)網(wǎng)站 5.3.3 搭建WWW服務(wù)器 1服務(wù)器的解決方案 （1）自建服務(wù)器。 （2）服務(wù)器托管。 2WW

12、W服務(wù)器的軟件 （1）操作系統(tǒng)。 （2）WWW服務(wù)器軟件和工具。 （3）IIS Web服務(wù)器介紹。 5.3.4 商業(yè)網(wǎng)站的主頁設(shè)計(jì)原則 1網(wǎng)站的整體形象 （1）網(wǎng)站的標(biāo)志。（2）網(wǎng)站的色彩。（3）網(wǎng)站的布局。 2網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)第5章 商務(wù)網(wǎng)站的創(chuàng)建與運(yùn)營5.3 如何搭建商務(wù)網(wǎng)站 5.3.5 構(gòu)建完整的電子商業(yè)體系 1網(wǎng)上商店 2資金結(jié)算系統(tǒng) 3商品配送系統(tǒng)5.4 教你如何開網(wǎng)上書店 5.4.1 硬件與網(wǎng)絡(luò) 1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 2服務(wù)器 第5章 商務(wù)網(wǎng)站的創(chuàng)建與運(yùn)營5.4 教你如何開網(wǎng)上書店 5.4.2 開發(fā)環(huán)境與開發(fā)過程 1進(jìn)行域名注冊 2建立網(wǎng)站的平臺 3規(guī)劃建設(shè)網(wǎng)站 （1）總體策劃。 （2）制

13、定詳細(xì)的設(shè)計(jì)方案。 （3）網(wǎng)站的功能設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。 4網(wǎng)站的安全性 5網(wǎng)站的維護(hù) 6網(wǎng)站的推廣 第5章 商務(wù)網(wǎng)站的創(chuàng)建與運(yùn)營5.5 學(xué)后總結(jié) 開發(fā)一個(gè)商務(wù)網(wǎng)站需要運(yùn)用許多Internet技術(shù)，諸如Web服務(wù)器的搭建、Internet的接入、Web數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)等技術(shù)，涉及面廣，知識點(diǎn)多，需要全面掌握，并靈活運(yùn)用，特別是IIS的安裝和設(shè)置、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁的制作和Web數(shù)據(jù)庫的連接。5.6 實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn) 1理論鞏固 2上機(jī)實(shí)戰(zhàn) 第6章 網(wǎng)絡(luò)營銷6.1 本章導(dǎo)學(xué) 6.1.1 掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本知識 6.1.2 如何分析顧客需求，開展網(wǎng)絡(luò)營銷6.2 用戶定位的學(xué)問 6.2.1 了解用戶需求 （1）調(diào)查分析用戶需

14、求。 （2）調(diào)查競爭對手定位。 （3）調(diào)查企業(yè)自身競爭優(yōu)勢。（4）準(zhǔn)確定位。 6.2.2 表達(dá)用戶需求 寶潔公司多品牌策略的成功在于通過詳盡的市場調(diào)查后，分析顧客對洗發(fā)水產(chǎn)品的幾個(gè)重要需求點(diǎn)，然后研發(fā)并向市場推出應(yīng)對需求的產(chǎn)品。第6章 網(wǎng)絡(luò)營銷6.3 網(wǎng)絡(luò)營銷策略 6.3.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵 1基本概念 2網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢 3網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展 4網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論（4Cs） 6.3.2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的顧客需求分析 1網(wǎng)絡(luò)顧客整體情況 2CNNIC 2006年互聯(lián)網(wǎng)用戶行為意識調(diào)查部分結(jié)果 3影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買的主要因素 第6章 網(wǎng)絡(luò)營銷6.3 網(wǎng)絡(luò)營銷策略 6.3.3 網(wǎng)上購物流程 1產(chǎn)生需要

15、2瀏覽相關(guān)網(wǎng)站，搜索滿足需要的產(chǎn)品和服務(wù) 3分析比較，選擇購買對象 4在線購買 5購后感受 6.3.4 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略 1網(wǎng)絡(luò)營銷渠道概念 2網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳統(tǒng)營銷渠道的比較 （1）傳統(tǒng)營銷渠道。 （2）網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。第6章 網(wǎng)絡(luò)營銷6.3 網(wǎng)絡(luò)營銷策略 6.3.5 網(wǎng)絡(luò)廣告 1什么是網(wǎng)絡(luò)廣告 （1）廣告主。（2）廣告受眾。（3）廣告信息。 （4）廣告媒體。（5）廣告費(fèi)用。 2網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢 3常見的網(wǎng)上廣告類型 4相關(guān)調(diào)查資料 5網(wǎng)絡(luò)廣告策劃 （1）網(wǎng)絡(luò)廣告調(diào)查。 （2）網(wǎng)絡(luò)廣告策劃。第6章 網(wǎng)絡(luò)營銷6.3 網(wǎng)絡(luò)營銷策略 6.3.6 網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù) 1服務(wù) 2在線顧客服務(wù)現(xiàn)狀 3在線顧客服務(wù)

16、的主要方式 （1）FAQ常見問題解答。（2）電子郵件。 （3）在線表單。 （4）即時(shí)信息。 （5）網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。6.4 分析網(wǎng)站的營銷策略 6.4.1 客戶需求分析和營銷對策 6.4.2 企業(yè)營銷經(jīng)驗(yàn) 第6章 網(wǎng)絡(luò)營銷6.5 學(xué)后總結(jié) “網(wǎng)絡(luò)營銷”和“營銷網(wǎng)絡(luò)”是不同的概念，前者是新技術(shù)條件下的營銷模式，而后者則是整個(gè)營銷活動(dòng)開展的渠道和空間。但是，可以把“網(wǎng)絡(luò)營銷”理解為通過網(wǎng)絡(luò)這一新技術(shù)來拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)、擴(kuò)大營銷受眾的一個(gè)重要手段。6.6 實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn) 1理論鞏固 2上機(jī)實(shí)戰(zhàn)第7章 電子商務(wù)的網(wǎng)上支付7.1 本章導(dǎo)學(xué) 7.1.1 掌握網(wǎng)上支付的幾種方式 7.1.2 掌握如何確保網(wǎng)絡(luò)支付安全7.2 初

17、探電子支付 7.2.1 回顧傳統(tǒng)的支付手段 7.2.2 電子商務(wù)環(huán)境下的支付7.3 網(wǎng)絡(luò)支付方式 7.3.1 傳統(tǒng)的支付方式 1現(xiàn)金 2票據(jù) 3信用卡 第7章 電子商務(wù)的網(wǎng)上支付7.3 網(wǎng)絡(luò)支付方式 7.3.2 電子支付方式 1電子支付的特點(diǎn) 2電子支付的分類 （1）按電子商務(wù)交易對象不同分類。 （2）按支付數(shù)據(jù)流的內(nèi)容不同分類。 （3）按支付金額大小不同分類。 3電子支付設(shè)備 （1）銷售終端機(jī)（POS）。 （2）自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）。 （3）票據(jù)清分機(jī)。 4電子支付模式 （1）信用卡支付方式。 （2）電子現(xiàn)金支付方式。 （3）電子支票支付方式。第7章 電子商務(wù)的網(wǎng)上支付7.3 網(wǎng)絡(luò)支付方式

18、7.3.3 電子貨幣 1電子現(xiàn)金 2電子支票 3電子錢包 4智能卡 7.3.4 網(wǎng)絡(luò)銀行 1網(wǎng)絡(luò)銀行的概念 2網(wǎng)絡(luò)銀行的特點(diǎn) 3網(wǎng)絡(luò)銀行的分類 4網(wǎng)絡(luò)銀行的構(gòu)成 5網(wǎng)絡(luò)銀行所提供的服務(wù) 第7章 電子商務(wù)的網(wǎng)上支付7.3 網(wǎng)絡(luò)支付方式 7.3.5 電子支付安全 1電子支付的安全隱患 2電子支付的安全措施 3電子支付安全協(xié)議 4SET安全協(xié)議7.4 體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)支付的利與弊 7.4.1 享受新技術(shù)的便捷性 （1）網(wǎng)上企業(yè)銀行。（2）網(wǎng)上個(gè)人銀行。（3）網(wǎng)上支付。 7.4.2 安全性置疑 1安全問題 2支付方式統(tǒng)一問題 3跨國交易貨幣兌換問題 4法律問題第7章 電子商務(wù)的網(wǎng)上支付7.5 學(xué)后總結(jié) 7.5

19、.1 網(wǎng)絡(luò)支付的SSL協(xié)議與SET協(xié)議的比較 1相同點(diǎn) （1）支持技術(shù)相同。 （2）功能相同。 2不同點(diǎn) （1）加密層次不同。 （2）證書發(fā)放方式不同。 （3）信息保密性不同。（4）應(yīng)用范圍不同。 7.5.2 發(fā)展中國網(wǎng)絡(luò)支付的建議7.6 實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn) 1理論鞏固 2上機(jī)實(shí)戰(zhàn)第8章 電子商務(wù)下的物流配送8.1 本章導(dǎo)學(xué) 8.1.1 掌握物流的基本知識 8.1.2 能動(dòng)手為企業(yè)選擇物流方案8.2 現(xiàn)代物流技術(shù)概覽 8.2.1 配送中心 8.2.2 物流新技術(shù)8.3 現(xiàn)代物流和物流模式 8.3.1 現(xiàn)代物流的基本理論與技術(shù) 1物流 2供應(yīng)鏈管理 3現(xiàn)代物流技術(shù) 4中國物流業(yè)現(xiàn)狀第8章 電子商務(wù)下的物流

20、配送8.3 現(xiàn)代物流和物流模式 8.3.2 電子商務(wù)下的物流 1電子商務(wù)和物流 2電子商務(wù)下物流的特點(diǎn) 3電子商務(wù)物流業(yè)的發(fā)展趨勢 4電子商務(wù)下的物流配送 8.3.3 電子商務(wù)下的物流模式 1物流模式概述 2物流一體化 3綜合物流代理模式 4新型物流第8章 電子商務(wù)下的物流配送8.3 現(xiàn)代物流和物流模式 8.3.4 電子商務(wù)物流解決方案 1國外電子商務(wù)物流解決方案 （1）美國的物流中央化。 （2）日本的高效配送中心。 2國外先進(jìn)的電子商務(wù)物流模式案例 （1）批發(fā)型。 （2）零售型。 （3）倉儲型。 3中國現(xiàn)有的物流企業(yè) （1）中國現(xiàn)有物流企業(yè)分類。 （2）解決方案建立集物流、商流、信息流于一體

21、的新型物流配送中心。第8章 電子商務(wù)下的物流配送8.4 網(wǎng)站物流方案分析 8.4.1 典型的物流方案 金蝶K/3物流解決方案可針對工業(yè)和商業(yè)企業(yè)的不同特點(diǎn)提供相應(yīng)的解決方案。 8.4.2 個(gè)性化需求 （1）工作變得輕松，注意力向更高層次轉(zhuǎn)移。 （2）信息準(zhǔn)確，責(zé)任明晰，加強(qiáng)內(nèi)部管理。 （3）信息共享，快速響應(yīng)市場要求。 （4）財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)高度一體化，決策依據(jù)更充分。 K/3物流解決方案像疏通器一樣，幫助疏通理順企業(yè)的內(nèi)部脈絡(luò)，使企業(yè)對內(nèi)管理得更好、對外反應(yīng)能力更強(qiáng)，從而達(dá)到提升企業(yè)市場競爭力的目標(biāo)。第8章 電子商務(wù)下的物流配送8.5 學(xué)后總結(jié) （1）結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，選擇合適的物流方案和模式。

22、（2）科學(xué)的物流模式。8.6 實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn) 1理論鞏固 2上機(jī)實(shí)戰(zhàn)第9章 電子商務(wù)的安全9.1 本章導(dǎo)學(xué) 9.1.1 掌握確保電子商務(wù)交易安全的技術(shù) 9.1.2 實(shí)際應(yīng)用電子商務(wù)交易安全技術(shù)確保網(wǎng)站交易安全9.2 安全技術(shù)全接觸 1電子商務(wù)安全的整體架構(gòu) 該架構(gòu)被概括為 “一個(gè)中心、四個(gè)基本點(diǎn)”，具體地說，所謂“一個(gè)中心”就是以安全管理為中心，而所謂“四個(gè)基本點(diǎn)”指的是保護(hù)、監(jiān)控、響應(yīng)和恢復(fù)。 2安全架構(gòu)的工作機(jī)制第9章 電子商務(wù)的安全9.3 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全問題概述 9.3.1 電子商務(wù)系統(tǒng)中的安全問題 （1）物理安全。 （2）網(wǎng)絡(luò)安全。 （3）操作系統(tǒng)安全 。 （4）應(yīng)用系統(tǒng)安全。 （5）黑

23、客和計(jì)算機(jī)病毒。 （6）操作和管理人員。 9.3.2 網(wǎng)絡(luò)安全概述 1網(wǎng)絡(luò)安全性能 2網(wǎng)絡(luò)安全模型第9章 電子商務(wù)的安全9.3 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全問題概述 9.3.3 威脅安全的主要隱患 1從安全隱患的特性來看 2從安全隱患的來源來看 3黑客入侵電子商務(wù)系統(tǒng)的主要表現(xiàn)形式 9.3.4 相關(guān)安全技術(shù) 1防火墻技術(shù) 2虛擬專用網(wǎng)絡(luò) 3數(shù)據(jù)機(jī)密性技術(shù) 4數(shù)據(jù)完整性技術(shù) 5數(shù)字證書與認(rèn)證中心第9章 電子商務(wù)的安全9.3 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全問題概述 9.3.5 網(wǎng)絡(luò)安全的防范對策 1網(wǎng)絡(luò)安全的要求 2網(wǎng)絡(luò)安全防范體系 3網(wǎng)絡(luò)安全原則 4網(wǎng)絡(luò)安全對策9.4 識別網(wǎng)絡(luò)攻擊與筑建安全壁壘 9.4.1 網(wǎng)絡(luò)攻擊 9.4.2 安全壁壘第9章 電子商務(wù)的安全9.5 學(xué)后總結(jié) 9.5.1 構(gòu)筑防火墻的策略 1防火墻選購的原則 2防火墻的功能指標(biāo) 3典型的防火墻產(chǎn)品 9.5.2 中國的認(rèn)證中心 規(guī)模較大的認(rèn)證中心有北京數(shù)字證書認(rèn)證中心、中國金融認(rèn)證中心、上海市電子商務(wù)安全認(rèn)證中心、山西省電子商務(wù)認(rèn)證