管理學(xué)課程交流ppt課件

1、管理學(xué)的框架、教學(xué)要點及重點案例分析中國人民大學(xué)商學(xué)院 焦叔斌交流內(nèi)容：課程框架教育理念教學(xué)要點重點案例一 課程框架這是一門什么樣的課程？學(xué)習(xí)的方法論：“從林到木Big picture is more important than the parts!大視野、大局觀、大思緒課程概貌：1，2，31個中心：改動change2條主線：時間和空間3個目的：學(xué)懂一套行話術(shù)語了解一套觀念培育一種習(xí)慣課程框架及大致進度：概述 2管理思想的演進 2方案 4組織 4指點 2控制 2考核要求：期末考試50分兩篇文章30分課堂表現(xiàn)20分二.教育理念：重“學(xué)輕“教怎樣就是一個好教師？三 教學(xué)

2、要點3.1 概述部分3.2 管理思想的演化3.3 方案3.4 組織3.5 指點3.6 控制3.1 概述部分MBA?MmasterBbusinessAadministration管理 (Management or Administration) 一定組織中的管理者，經(jīng)過實施方案、組織、指點和控制來協(xié)調(diào)他人的活動，帶著人們既有效果又有效率地實現(xiàn)組織目的的過程。 管理是為了實現(xiàn)組織的目的 途徑的完美與目的的混亂，似乎成了我們這個時代的一大特征。 愛因斯坦 90%的、我們所稱的“管理，只是使完成義務(wù)變得更加困難。 德魯克 “雇員的數(shù)量和實踐任務(wù)量之間根本不存在任何聯(lián)絡(luò)，由于在機構(gòu)中，官員們熱衷的是給本

3、人配備助手，官員們給彼此找活干。 帕金森法那么 糟糕的管理比沒有管理更糟糕。管理是“協(xié)調(diào)、是“激發(fā)人們，絕非把人“管住雇員的活性化 empowerment 1. 雇員具有做出決議和采取行動的知識、技藝、職權(quán)和意欲；2. 雇員對其行動后果以及對企業(yè)的勝利負有責(zé)任 ；管理的兩大命題：效果effectiveness效率efficiency做正確的事，正確地做事。Do right things, and do things rightly忙=好？管理的職能：對“管理的解剖管理的職能也就是管理所包括的詳細活動:方案組織指點控制這一認識中包含著以下幾個方面的含義：管理存在于組織之中，管理的目的是為了有效地

4、實現(xiàn)組織的目的。管理是“協(xié)調(diào)、是“帶著人們?nèi)崿F(xiàn)目的，絕非把人“管住。管理活動既追求效果(effectiveness)，又追求效率(efficiency)。效果意味著選擇“做正確的事，效率那么是指“正確地做事。有效的管理就是要“正確地去做正確的事情。管理是由方案、組織、指點和控制這樣一系列相互關(guān)聯(lián)、延續(xù)進展的活動所構(gòu)成的。這些活動稱為管理的職能。 企業(yè)的職能：企業(yè)的活動技術(shù)活動商業(yè)活動會計活動財務(wù)活動平安活動管理活動A的職能與B的職能現(xiàn)代AB計劃運營（operations）組織營銷（marketing）領(lǐng)導(dǎo)財務(wù) （ finance ）控制企業(yè)之“德社會責(zé)任杰出的企業(yè)必定是“德高望重的企業(yè)！SA

5、8000考克斯商業(yè)原那么明尼蘇達原那么結(jié)合國人權(quán)宣言總結(jié)：B: 我們要做什么樣的企業(yè)？A: 我們該當(dāng)用什么樣的思緒來管理？3.2 管理思想的演化管理100年的啟示混沌時期古典實際定量的研討對人的關(guān)注戰(zhàn)后叢林時期系統(tǒng)學(xué)派權(quán)變學(xué)派對戰(zhàn)略的注重TQCTQM變革時期1900 1920 1940 1950 1960 1970 1980 19903.3 方案職能我是誰？我的處事原那么如何？我要到哪里去？我如何到那里去？這些涉及了管理一個組織的一些最根本的問題，即組織的使命、價值觀、愿景和戰(zhàn)略途徑這些問題。方案什么？3.4 組織職能組織所要回答的根本問題：“我當(dāng)如何任務(wù)？“我們當(dāng)如何任務(wù)？3.5 指點職能指

6、點三部曲：本人要知道要把人們帶到何處去讓一切人都知道跟他到哪里去營造一種氣氛場讓人們情愿跟他去3.6 控制職能控制三部曲：制定控制規(guī)范norm；丈量績效performance ，找出偏向(gap)；分析緣由，消除呵斥偏向的緣由。最后總結(jié)：“管理終究意味著什么？管理的12個問題“管理終究意味著什么？我是誰？我要到哪里去？我的處事原那么是什么？我如何到那里去？APDCplandocheckactionPDCA循環(huán)方案、執(zhí)行、檢查、處置“我當(dāng)如何任務(wù)？“我們當(dāng)如何任務(wù)？我們該當(dāng)衡量什么？如何衡量？什么緣由呵斥了偏向？“管理終究意味著什么？PDCA循環(huán)可以看作一個螺旋式上升的過程！這一上升的螺旋處在一

7、個“場中！指點Leadership“管理終究意味著什么？PDCA循環(huán)是管理者發(fā)揚才干、建功立業(yè)的“乾坤圈！管理就是進展PDCA循環(huán)！典型的管理方式引見：各種管理理念企業(yè)管理實際？典型的管理方式引見：ISO9000標(biāo)桿管理杰出績效方式六西格瑪管理四 重點案例分析三鹿與強生聯(lián)想集團的光彩與夢想大學(xué)博物館麗思卡爾頓酒店施樂公司奧迪康公司1900 1920 1940 1950 1960 1970 1980 1990變革TQCTQM對戰(zhàn)略的注重系統(tǒng)學(xué)派權(quán)變學(xué)派戰(zhàn)后叢林時期對人的關(guān)注定量的研討古典實際混沌管理學(xué)課程組 2021/3使命mission價值觀values愿景目的vision活動方式approach我們的使命 mission statement交流、共享、改良、提高我們的中心價值觀core values Ownership愿景目的四個根本一致框架根本一致內(nèi)容根本一致進程根本一致考核根本一致方式Approach周三討論會其他各種非正式的交流人力資源管理的系統(tǒng)過程外 部 環(huán) 境所需人員的數(shù)量和種類當(dāng)前的人才貯藏組織方案分析需求貯藏需求貯藏外部來源內(nèi)部來源招募選拔提升調(diào)動培訓(xùn)培育考評