微信公眾號運(yùn)營方案的培訓(xùn)講義

1、一、為什么要選擇微信公眾平臺？微信公眾號平臺特征用戶眾多閃環(huán)開放平臺多平臺整合移動社交平臺用戶眾多：易于找到認(rèn)可你品牌的人6.5億微信活潑用戶數(shù)量已經(jīng)到達(dá)6.5億官方開放的態(tài)度使得微信平臺開展迅速，很多優(yōu)秀的開發(fā)者紛紛參加其中，奉獻(xiàn)自己的力量，提供各式各樣的工具和插件。這為訂閱號運(yùn)營提供了便利條件，使得原來需要一個團(tuán)隊甚至一個公司才能做的事，一個人就能完成。開放平臺關(guān)注自己的業(yè)務(wù)即可移動社交平臺：用戶重度依賴，營銷效果好微信用戶付費(fèi)比例多平臺整合：傳播速度快，傳播鏈條長，受眾多多平臺整合形成閉環(huán)：一站式效勞，效益轉(zhuǎn)化率高商品發(fā)布信息傳播售后效勞訂單支付用戶下單用戶咨詢結(jié)論：微信公眾號盈利可行結(jié)

2、論：1、微信平臺就是一座金山。2、依靠訂閱號盈利可行。3、運(yùn)營訂閱號需要技巧。問題：怎么利用微信平臺的優(yōu)勢去完成你自己的盈利？二、公眾號定位你是干什么的?(解決了什么需求)能幫客戶做什么?(提供什么價值)和競爭對手有啥不同?(你的長處是什么)選擇訂閱號還是效勞號？1、你是做什么的? (what) A、自媒體B、純粹賣貨銷售C、做品牌D、新老客戶的關(guān)系維護(hù)2、你的目標(biāo)受眾是誰? (who)他們的性別占比，年齡，收入，學(xué)歷，居住城市，喜好，經(jīng)常出沒地點(diǎn)都有哪些呢?如何定位你的客戶？案例1程序員的用戶畫像分析性別：80%的男性，20%的非男性年齡：22-28歲之間，30歲屬于別一個層次收入：相對而言

3、，高學(xué)歷：不定，本科以上居多。城市：北上廣深居多，60%聚集此四地上網(wǎng)時間：晚上8點(diǎn)之后，早7點(diǎn)-9點(diǎn)喜好：技術(shù)、創(chuàng)業(yè)信息、財富信息出沒地點(diǎn)：家、公司、餐館如何定位你的客戶？案例2學(xué)生的用戶畫像分析性別：根本1：1年齡：18-24歲之間收入：無，甚至低，但消費(fèi)能力不可小覷學(xué)歷：不定城市：一二線城市上網(wǎng)時間：根本全天，多集中于9-24點(diǎn)，10點(diǎn)和19點(diǎn)頂峰期喜好：多樣，娛樂，八卦，游戲，小說出沒地點(diǎn)：宿舍、學(xué)校、餐館、體育場等。客戶定位的作用案例1程序員的用戶畫像分析1、你的推廣方式a. 技術(shù)論壇上推廣b. 餐飲地推c. 寫字樓地推2、你寫圖文消息的方向a. 職業(yè)苦逼吐槽類b. 技術(shù)經(jīng)驗類c.

4、企業(yè)待遇類d. 企業(yè)待遇類3、你的盈利方式a. 招聘信息發(fā)布b. 技術(shù)交流論壇c. 技術(shù)書籍d. 或許還有相親活動客戶定位的作用案例2學(xué)生的用戶畫像分析1、你的推廣方式a. 騰訊新聞、新浪微博、游戲論壇網(wǎng)推等b. 餐館地推c. 宿舍樓地推2、你寫圖文消息的方向a. 娛樂八卦體育類b. 游戲攻略類c. 美女圖片類d. 考研及求職類3、你的盈利方式a. 軟文廣告b. 衣帽店鋪三、內(nèi)容運(yùn)營推送什么內(nèi)容？你要清楚的明白你的粉絲是誰，他們喜歡什么，你要針對性的推送這些內(nèi)容給他，內(nèi)容要有用或者能有共鳴的，無論是原創(chuàng)還是轉(zhuǎn)發(fā)，最后你要做出差異化的內(nèi)容運(yùn)營策略。內(nèi)容怎么產(chǎn)生？非原創(chuàng)的內(nèi)容獲取渠道A. 博客:Q

5、Q空間，網(wǎng)易博客，百度空間，新浪博客B. 百科:百度百科，互動百科C. 文檔分享平臺:百度文庫，新浪資料，豆丁網(wǎng)，新浪微盤等。D. 社交化媒體:微博，微信，人人網(wǎng)，知乎，豆瓣等E. 新聞客戶端:網(wǎng)易，新浪，搜狐，騰訊客戶端等F. 競爭對手公眾號內(nèi)容怎么產(chǎn)生？原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)生A. 每天花一個小時搜集素材B. 花半個小時思考所搜集素材，尋找可以寫的點(diǎn)C. 動手寫，保證堅持每天一篇屬于自己的文章D. 定期回憶總結(jié)內(nèi)容運(yùn)營有什么技巧？A.做好內(nèi)容的規(guī)劃B.內(nèi)容形式差異化C.內(nèi)容整合D.讓粉絲產(chǎn)生依賴：時間依賴：注意推送的時間，每一天都要按時推送內(nèi)容，還有每一次推送內(nèi)容的間隔天數(shù)，這樣長期讀者就會形成習(xí)慣

6、，到了時間就會主動去閱讀公眾號里面的內(nèi)容。內(nèi)容依賴：你可以采用內(nèi)容分批推送形式，比方我今天寫的如何系統(tǒng)運(yùn)營微信公眾號，我今天推送第一個章節(jié)，每天推送一個章節(jié)，直到完結(jié)，這個跟寫連載小說一樣，粉絲有習(xí)慣等待的心理。E.堅持四、粉絲積累種子用戶期初始用戶期用戶增長期種子用戶期A.什么是種子用戶種子用戶應(yīng)該是值得信賴的，影響力大的，活潑度高的粉絲B.種子用戶在哪里？你身邊的同行業(yè)的同事和朋友你的合作伙伴邀請機(jī)制名人效應(yīng)初始用戶期通過一定種子用戶朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，微信群分享，QQ群傳播等，你應(yīng)該會積累了一定粉絲量，這些都是你的初始用戶推廣渠道：官網(wǎng)微博微信群QQ群QQ空間其他社交化媒體平臺：豆瓣，百度貼吧，

7、知乎軟文推廣用戶增長期免費(fèi)推廣：A.繼續(xù)初始用戶期推廣方法穩(wěn)定獲取每天流量B.小號導(dǎo)大號C.訂閱號互推: 找到跟你行業(yè)相關(guān)的微信訂閱號合作，每周互推。D.參加微信小聯(lián)盟付費(fèi)推廣：A.微博大號推廣B.活動推廣五、資源積累1.參加聯(lián)盟目前國內(nèi)的微信聯(lián)盟有兩種：綜合性聯(lián)盟和行業(yè)性聯(lián)盟2.自建聯(lián)盟相對于參加大聯(lián)盟，個人還是比較崇尚自建聯(lián)盟，自建聯(lián)盟可控性比較強(qiáng)，后期爆發(fā)力會更強(qiáng)。自建聯(lián)盟前期會比較痛苦，但是有一定積累后，對于流量引爆速度會很快。3.參加行業(yè)性會議展覽有團(tuán)隊運(yùn)作的公司性質(zhì)的公眾號，可以通過參加一些行業(yè)性會議展覽，帶上你的二維碼，做好微信營銷方案，到展會或者會議上推薦你的微信公眾號4.線下

8、活動可以有針對性做個線下活動方案，當(dāng)然這個方案是有助于你推廣微信公眾號。5.撰寫行業(yè)文章通過撰寫行業(yè)文章，以文會友，擴(kuò)大自己的知名度和人脈資源。六、粉絲互動1.確定平臺調(diào)性2.備料 3.設(shè)置內(nèi)容回復(fù)4.活動籌劃5.及時答復(fù)粉絲提問6.定期文字溝通設(shè)置內(nèi)容回復(fù)A.關(guān)鍵詞回復(fù)設(shè)置:這個挺重要的，畢竟這個是粉絲關(guān)注你之后看到的第一個信息，主要是做好引導(dǎo)他們?nèi)绾稳ビ眠@個平臺，并讓大家得到一種熱情而溫暖的感覺；不少粉絲看到之后，會有下一步的行動，比方查看目錄之類的，這樣也就開始了和我們近距離接觸的第一步。B.發(fā)送文章總目錄:記住粉絲永遠(yuǎn)都是小白，有很多粉絲關(guān)注了之后不會主動的和你產(chǎn)生連接，這個時候我們就

9、要主動的去和他聯(lián)系。所以粉絲關(guān)注我們之后的24小時內(nèi)，我們把文章的總目錄發(fā)送給粉絲。這也能進(jìn)一步的讓粉絲知道如何來使用我們的平臺，也能進(jìn)一步確定我們推薦的文章的質(zhì)量，當(dāng)他之后需要再用到文章的時候，會想到我們，這也是我們在培養(yǎng)粉絲的獲得知識的習(xí)慣；C.文章底部內(nèi)容推薦 可以整理一些熱門的吸引眼球的文章，按關(guān)鍵詞回復(fù)，放置在文章內(nèi)容頁最底部，引導(dǎo)粉絲閱讀，增加粘性活動籌劃A. 免 費(fèi)贈送*干貨電子版B. 免費(fèi)贈送試用產(chǎn)品籌劃試用產(chǎn)品:可以采用大禮包派送形式，內(nèi)含試用產(chǎn)品，代金券，書簽，記事本，帆布袋等，如賣茶葉的可以送試用茶，賣化裝品的可以送試用裝等.開始制作試用產(chǎn)品:粉絲通告:郵寄:對方付郵費(fèi)，本地的可以自取數(shù)據(jù)分析：快遞人數(shù)，代金券使用人數(shù)，本錢統(tǒng)計效果分析：多少人曬單，來電咨詢?nèi)藬?shù)等.C.派發(fā)微信紅包D.轉(zhuǎn)發(fā)有獎E.有獎猜謎F.微信簽到G.微信答題H.關(guān)注贏好禮，掃掃送禮品，微信預(yù)定享折扣等I.融入平面游戲互動及時答復(fù)粉絲提問A.咨詢相關(guān)問題B.看完一些文章后的感悟分享C.看到了很好的活動，或者是收到了我們寄出的禮物之類的，對我們表示感謝。D.一些想看的文章的主題的關(guān)鍵詞。E.一些噓寒問暖鼓勵的話F.談合作的G.罵街的，出言不遜的6.定期文字溝通七、盈利模式1