《2012中國消費(fèi)返利模式調(diào)查報告》

1、由凌云主持，中國反傳銷志愿者聯(lián)盟網(wǎng)調(diào)查并撰寫的2012中國消費(fèi)返利模式調(diào)查報告新鮮出爐。這份調(diào)查報告以翔實的數(shù)據(jù)、可靠的事例，重點反映了消費(fèi)返利模式下的涉嫌傳銷的問題，值得國家有關(guān)部門研讀。2012中國消費(fèi)返利模式調(diào)查報告指出，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及，一些更新更大膽的經(jīng)營模式紛紛踏入電子商務(wù)領(lǐng)域。近兩年來，“消費(fèi)返利”的經(jīng)營方式以“不但省錢還能返利”、“消費(fèi)多少返多少”等宣傳口號，逐漸成為消費(fèi)者及投機(jī)者的新寵?！跋M(fèi)返利”行業(yè)同樣存在大量的投機(jī)行為，為投機(jī)取巧者提供了玩金融傳銷的土壤，有的甚至就是純粹的金融傳銷、網(wǎng)絡(luò)騙局。這份調(diào)查報告通過對“消費(fèi)返利”的概念、運(yùn)作模式、用戶群體、行業(yè)的現(xiàn)狀、特征

2、等進(jìn)行了詳細(xì)的分析，希望能夠警醒廣大群眾理性消費(fèi)，切勿投機(jī)取巧；希望能給該行業(yè)提供正確的經(jīng)營理念引導(dǎo)；也希望能夠為工商執(zhí)法部分提供參考資料，協(xié)助他們及時監(jiān)控該行業(yè)的發(fā)展，防止該行業(yè)向金融傳銷發(fā)展。另外，中國反傳銷志愿者聯(lián)盟呼吁：廣大群眾與廣大消費(fèi)者，遠(yuǎn)離傳銷，拒絕傳銷。調(diào)查報告主要針對以“消費(fèi)返利”為經(jīng)營方式的電子商務(wù)企業(yè)。根據(jù)不完全統(tǒng)計顯示，目前以“消費(fèi)返利”為經(jīng)營方式的企業(yè)組織已經(jīng)達(dá)到2000多家，“消費(fèi)多少全額返還”的企業(yè)也已經(jīng)達(dá)到近1000家。有太平洋官方直購網(wǎng)、地球村購物返利網(wǎng)、桃園行、長城直購商城官網(wǎng)、萬家購物、百分百、中國百業(yè)聯(lián)盟、國際百業(yè)聯(lián)盟、返本一百、百德利、100得利、領(lǐng)錢

3、網(wǎng)、金飯碗、巴菲特、德邦、百元返利、返錢網(wǎng)、天天返錢網(wǎng)、時時返錢網(wǎng)、惠達(dá)返錢網(wǎng)、多多返利網(wǎng)、返購網(wǎng)、116返利網(wǎng)、我秀返利網(wǎng)、找返利網(wǎng)、萬商返利網(wǎng)、喜得利返利網(wǎng)、365天天返利網(wǎng)、返還網(wǎng)、易聯(lián)盟、百姓返利網(wǎng)、全給網(wǎng)、佰信購物、天天購物、富寬國際、紅利返利網(wǎng)、燒餅購物網(wǎng)、恒利萊購物網(wǎng)、人人購物網(wǎng)、我要購物網(wǎng)、佳家百業(yè)聯(lián)盟、滿百商城、紅利購、返本購物、喜迎門購物、東方億家、返利多多玩、久久返利網(wǎng)、吉付通、天建、萬商、91消費(fèi)寶、中國開門網(wǎng)、巨鑫聯(lián)盈等等。經(jīng)過中國反傳銷志愿者聯(lián)盟網(wǎng)的統(tǒng)計監(jiān)測數(shù)據(jù)和部分企業(yè)提供的資料顯示，截止目前，我國參與到消費(fèi)返利經(jīng)營模式中的代理商、商家會員、消費(fèi)者會員人數(shù)已經(jīng)超過

4、3000多萬，并且隨著這種經(jīng)營模式的線上推廣與線下發(fā)展，參與人數(shù)快速擴(kuò)張。這一巨大數(shù)據(jù)凸顯政府相關(guān)職能部門重視該模式發(fā)展和變異的必要性和緊迫性。資料顯示，這類經(jīng)營模式重災(zāi)區(qū)主要集中在福建、浙江、江蘇、安徽、江西、湖南、湖北、四川、山東、河南等省市，幾乎遍及全國各地的二三線城市，主要集中在福建南平。截止到目前，消費(fèi)返利經(jīng)營模式的總金額達(dá)到近10000億，其中以消費(fèi)返利為名義的掛羊頭賣狗肉的傳銷組織涉案金額約為2000億，被投機(jī)炒作而導(dǎo)致市場混亂（演變成金融傳銷）的消費(fèi)返利經(jīng)營模式的涉案金額約為8000億，而理性的消費(fèi)返利經(jīng)營模式的金額不足百億。由此可以看出，該類經(jīng)營模式已經(jīng)凸顯其危害性和破壞力，

5、大部分偏向于炒作和投機(jī)，并逐漸演變?yōu)椤翱諏铡钡馁Y金游戲。從“消費(fèi)返利”模式來說，從2010年的“星星之火”，發(fā)展到如今的燎原之勢，充分說明這類模式發(fā)展之迅速，若不對此高度重視，及時監(jiān)控和引導(dǎo)，防范其走向金融傳銷，它將成為影響社會主義社會和諧穩(wěn)定的重大潛在因素。調(diào)查報告指出，“消費(fèi)返利”模式正以燎原之勢迅速在全國范圍內(nèi)蔓延，從參與人數(shù)、卷入金額和涉入?yún)^(qū)域分布情況都可以看出，如果該模式不加以監(jiān)控和引導(dǎo)，其走向“金融傳銷”后的危害絕不低于其他類型傳銷，甚至短時間內(nèi)會已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他類型傳銷。通過長期調(diào)查，中國反傳銷志愿者聯(lián)盟網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，目前國內(nèi)“消費(fèi)返利”主要包括以下三種類型：一是收取入門費(fèi)、發(fā)展下線

6、、團(tuán)隊計酬的“消費(fèi)返利”。即借助“消費(fèi)返利”名義，要求會員及加入者交納入門費(fèi)或者變相交納入門費(fèi)，靠發(fā)展下線盈利。有的以發(fā)展省市區(qū)縣代理商為名義，要求代理商交納“保證金”，并通過發(fā)展渠道商，瓜分“保證金”獲取報酬；有的通過網(wǎng)站后臺，會員自由充值，然后按照數(shù)倍進(jìn)行分期返還；有的在推廣和發(fā)展過程中，誘導(dǎo)鼓勵會員拋棄消費(fèi)，進(jìn)行投資行為獲取報酬。福建有兩家公司（福建天建、福建萬商），還設(shè)置了雙軌制和對碰獎等傳銷制度，浙江衢州的91消費(fèi)寶設(shè)置了五代積分獎勵。二是不收取入門費(fèi)、不存在團(tuán)隊計酬、但發(fā)展下線的“消費(fèi)返利”。這類公司提出的消費(fèi)返利，主要是以陳瑜的消費(fèi)資本論為理論基礎(chǔ)，通過網(wǎng)站購物平臺及發(fā)展線下實體

7、聯(lián)盟商家，注冊網(wǎng)站的會員到實體聯(lián)盟商家購物后，由商家交納中介服務(wù)費(fèi)至公司，公司再按照其返還政策向消費(fèi)者返還。這類模式雖然不要求會員交納入門費(fèi)，招募代理商也不需要交納費(fèi)用，但這類公司提出的理念因為極有較大誘惑力，已經(jīng)被大量投機(jī)者演變成“投資返利”，已經(jīng)背離了“消費(fèi)返利”的本質(zhì)，大量假消費(fèi)、真投資的行為出現(xiàn)，致使這種模式混亂并變異成金融游戲，而且這類模式發(fā)展速度極快。這類的主要是以“萬家購物”為代表，并形成“萬家模式”（業(yè)內(nèi)說法：卷入資金已經(jīng)超過1000億，每天有3億進(jìn)入公司，該公司2012年目標(biāo)是10000億），還有“百分百返利”（業(yè)內(nèi)說法：卷入資金已經(jīng)超過200億）、“燒餅”（業(yè)內(nèi)說法：卷入資

8、金已經(jīng)超過60億）、“返本一百”（業(yè)內(nèi)說法：卷入資金已經(jīng)超過50億）、“金喬”（業(yè)內(nèi)說法：卷入資金已經(jīng)超過20億）。三是不收取入門費(fèi)、不發(fā)展下線、不團(tuán)隊計酬。的“消費(fèi)返利”。該模式的消費(fèi)返利載體主要為大型購物網(wǎng)站，只是在網(wǎng)站的線上進(jìn)行返利，實質(zhì)屬于促銷讓利。該類模式的消費(fèi)返利網(wǎng)站主要包括：淘寶返利、51返利網(wǎng)、拍拍返利等等，這類網(wǎng)站通過返還一定比例的現(xiàn)金進(jìn)行促銷，不存在發(fā)展下線的行為，也不存在交納入門費(fèi)。類似專業(yè)返利網(wǎng)的信息谷返現(xiàn)網(wǎng)異軍突起，淘寶、拍拍、易趣、京東商城、當(dāng)當(dāng)、99書城、卓越亞馬遜等近200家知名B2C網(wǎng)站也有一定比例返現(xiàn)。調(diào)查報告指出，打著“消費(fèi)能致富”的旗號，通過變相收取入門

9、費(fèi)、分級復(fù)式計酬等手段，層層發(fā)展傳銷下線，披著“消費(fèi)返利”的外衣，進(jìn)行主觀上的圈錢炒作，實質(zhì)上是傳銷行為，其主體也是傳銷組織。比如“太平洋直購網(wǎng)”，注冊成為網(wǎng)站會員后，交納7000元7000萬元不等費(fèi)用，成為相應(yīng)的渠道商，獲取等量的虛擬PV,隨后發(fā)展下線，將PV賣出，獲取相應(yīng)級別的提成。正是靠著這樣的“致富神話”，“太平洋直購網(wǎng)”自2010年迅速蔓延，注冊會員近百萬人，交納保證金的參與人員已達(dá)到四十多萬。其發(fā)展速度仍然很快，導(dǎo)致不少人上當(dāng)受騙，深陷非法傳銷泥潭。類似“太平洋直購網(wǎng)”經(jīng)營的公司，目前日漸增多，“地球村購物返利網(wǎng)”、“桃園行”、“長城直購商城官網(wǎng)”等等公司都已經(jīng)發(fā)展得比較大。如果這

10、類公司的行為被定性為傳銷，其涉案人員和涉案金額都將成為改革開放以來最大的傳銷案件。不收取入門費(fèi)、不存在團(tuán)隊計酬、但發(fā)展下線的“消費(fèi)返利”，主要是通過線下消費(fèi)，線上返利。會員只需在網(wǎng)站平臺注冊，就可以到聯(lián)盟商家實體店購物，聯(lián)盟商家按照網(wǎng)站規(guī)定，在后臺為消費(fèi)者購買的物品交納一定比例的傭金（10%17%），消費(fèi)者便可以獲得公司的分紅權(quán)，按照約定的比例和返還政策獲得金額的返還，這類公司都將此返利方式定義為“返利、贈送”。在活動推廣過程中，會員可以發(fā)展會員，會員發(fā)展商家，商家發(fā)展會員，商家發(fā)展商家，但無需繳納入門費(fèi)，交易達(dá)成后，直接推薦人可以獲得一定比例的傭金。如“萬家購物”公司以“消費(fèi)=存錢=免費(fèi)”、

11、“消費(fèi)500返500，消費(fèi)1000返1000”、“多買多返，紅利不斷”為口號，會員消費(fèi)滿500元，便可以獲得一個分紅權(quán)，注冊網(wǎng)站商家、會員、代理商都不需要交納入門費(fèi)，但是都要去推廣發(fā)展下線，商家賣出東西給會員后，需要交納15%20%給萬家購物平臺，返還滿100元可以提現(xiàn)，提現(xiàn)過程中萬家購物平臺需要扣取20%的稅收?！叭f家購物”是這類“消費(fèi)返利”模式的先行者和代表，目前全國已經(jīng)有1000多家公司模仿，萬家購物已經(jīng)擁有近300萬會員，資金額非常龐大。而且類似的公司，只要一開業(yè)，便能在短期內(nèi)，迅速發(fā)展擴(kuò)張，這類公司一做就很大。據(jù)一家成立于2011年5月的百姓返利網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)顯示，其在不到一年里便累計

12、吸納會員近8萬余人，且每月會員增長量都在4000以上。且該模式已經(jīng)逐漸出現(xiàn)眾多弊端和隱患，極其容易引發(fā)群體性事件。不收取入門費(fèi)、不發(fā)展下線、不團(tuán)隊計酬的“消費(fèi)返利”，主要是通過線上消費(fèi)，線上返利。會員通過返利網(wǎng)站去各大網(wǎng)上商城購物，購物完成后，返利網(wǎng)站可從網(wǎng)上商城得到一定比例的銷售提成，返利網(wǎng)站再把提成與自己的會員分享。這種模式主要依存于京東、蘇寧、當(dāng)當(dāng)、淘寶等電商大鱷。不收取入門費(fèi)、不發(fā)展下線、不存在團(tuán)隊計酬的這類“消費(fèi)返利”，是較為合理的促銷行為，但是如此促銷方式，其中的貓膩和虛假宣傳也非常多。根據(jù)調(diào)查顯示，2010年至2011年，“消費(fèi)返利”在我國的發(fā)展由星星之火逐漸形成了燎原之勢，參與

13、人數(shù)、輻射范圍、參與人群層次不斷增多，且增長迅速。而這種經(jīng)營模式也演變成更具誘惑性、更加隱蔽性、趨勢也由單純依靠網(wǎng)絡(luò)，逐漸發(fā)展為會員制“線上發(fā)展+線下推廣”等綜合發(fā)展手段。而且由于大量投機(jī)者的出現(xiàn)，“消費(fèi)返利”已經(jīng)演變成“投資返利”，極有可能而且日漸清晰地可以看出其“金融傳銷”的影子。調(diào)查報告分析了消費(fèi)返利經(jīng)營模式迅速蔓延原因：網(wǎng)民迅速增長。據(jù)有關(guān)部門調(diào)查顯示：截至2010年6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)突破4億關(guān)口，達(dá)到了4.2億，較2009年底增加3600萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率攀升至31.8%，與2009年底相比提高了2.9個百分點。另外，據(jù)國外媒體報道稱，管理咨詢公司BCG當(dāng)?shù)貢r間周三發(fā)表報告稱，

14、2015年巴西、俄羅斯、中國、印度和印度尼西亞的網(wǎng)民將翻一番。如此龐大且不斷增長的網(wǎng)民數(shù)量，無疑為這類模式提供了雄厚的現(xiàn)在和潛在用戶。消費(fèi)成本日趨增加。調(diào)查顯示，近年來，隨著物價上漲以及消費(fèi)需求的提高，我國城鎮(zhèn)及農(nóng)村居民日常消費(fèi)成本不斷增加，國家統(tǒng)計局9日發(fā)布數(shù)據(jù),2012年3月份,全國居民消費(fèi)價格總水平同比上漲3.6%，央行2011年7月7日起執(zhí)行1年期存款基準(zhǔn)利率3.5%,以該利率計算,如果在今年1月存入一筆1萬元一年期定存,明年1月到期后,連本帶息可取出10350元。由于3月CPI同比上漲3.6%,這10350元若用于日常消費(fèi),僅相當(dāng)于今年的9914元,比當(dāng)初存入的1萬元貶值86元。損失

15、程度令人們不得不感嘆,CPI是一直在漲的，工資是永遠(yuǎn)追不上的。錢是不夠花的，利息跑不過CPI,資產(chǎn)躺著也中槍，莫名其妙“被縮水”?！袄碡斒″X”成為人們抗通脹利器。在選擇理財保值增值的同時,省錢也成為當(dāng)下物價高漲下的關(guān)鍵。因此，老百姓對于“消費(fèi)返利”這種經(jīng)營模式提出的“省錢”甚至“購物不花錢”等等理念，容易接受，容易抱著試試的態(tài)度。面對這種情況，越來越多的人選擇了“消費(fèi)返利”，并且通過從事這類經(jīng)營模式的兼職，還能賺取相應(yīng)的比例提成。市場銷售競爭日益激烈。調(diào)查中，中國反傳銷志愿者聯(lián)盟網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，在“消費(fèi)返利”經(jīng)營模式推廣過程中，商家起到了很大的作用，具有很強(qiáng)的推廣力度，每個加盟商家?guī)缀醵寄艹蔀檫@類模式

16、的一個運(yùn)營中心。商家選擇加盟，主要是因為現(xiàn)在做生意競爭激烈，如何讓利給消費(fèi)者就能贏取消費(fèi)者的青睞，而消費(fèi)返利平臺能給商家提供一個有力的競爭武器消費(fèi)者所花出的錢還能回到消費(fèi)者的口袋，盡管商家需要在完成一筆交易后向消費(fèi)返利平臺交納一定比例的傭金，但是商家基本上都會把這部分傭金轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。投機(jī)取巧和賭博心理濃重。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在“消費(fèi)返利“經(jīng)營模式中，大部分會員為了能夠增加收入，不斷地推廣發(fā)展下線，而且大多數(shù)人為了套取公司錢財，鼓勵動員親朋好友進(jìn)行虛假消費(fèi)，虛假報單，并不顧及這類模式的合法性和可行性，也不考慮這些公司是否存在惡意的欺詐、虛假宣傳、虛假廣告及不公平的交易規(guī)則，甚至多數(shù)人抱著賭博的心

17、理賭所選公司在一定時期內(nèi)不會倒閉。消費(fèi)返利模式自身的特點。調(diào)查中，中國反傳銷志愿者聯(lián)盟網(wǎng)對這類模式進(jìn)行了分析和總結(jié)得出，“消費(fèi)返利”經(jīng)營模式具有比以往傳銷發(fā)展速度更快的特征，這與這種模式自身的特點有關(guān)系。會員制“線上推廣+線下發(fā)展”的綜合運(yùn)用，既借用了互聯(lián)網(wǎng)的快速傳播及無地域限制，又通過會員和商家線下的推廣，每個加盟商家，都可以將其消費(fèi)顧客發(fā)展成為下線。我們還發(fā)現(xiàn)，近千家類似的公司，都是在2-3個月內(nèi)就能發(fā)展得比較龐大，都能達(dá)到數(shù)萬名會員，且卷入資金，都能輕而易舉達(dá)到數(shù)億元。消費(fèi)返利模式運(yùn)行的主體都是合法注冊公司。調(diào)查顯示，運(yùn)營這種模式的主體都是經(jīng)過合法注冊的電子商務(wù)公司，所以在其市場推廣過程

18、中，商家、會員、消費(fèi)者都對其具有較高的信任度。主體的合法登記注冊，甚至進(jìn)行了更完美的包裝，且前期公司運(yùn)行并不會出現(xiàn)資金崩盤，會員都能得到返利，致使消費(fèi)者減少質(zhì)疑，拼命發(fā)展推廣?！跋M(fèi)返利”經(jīng)營模式已經(jīng)發(fā)展如此龐大，且魚龍混雜。如何引導(dǎo)其“合法、合情、合理”規(guī)范而理性地發(fā)展，調(diào)查報告提出了如下建議：一是企業(yè)自律，做到守法經(jīng)營，誠信為本。企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)社會責(zé)任，做到守法經(jīng)營，不鉆法律空子，不進(jìn)行虛假宣傳和虛假廣告，非正當(dāng)?shù)臓I銷手段，不僅不會為企業(yè)迎來最終利益，而且會使企業(yè)乃至整個行業(yè)在消費(fèi)者心里失去誠信，阻礙電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展，破壞市場經(jīng)濟(jì)秩序，危害社會穩(wěn)定。所以，在發(fā)展過程中，企業(yè)應(yīng)擯除僥幸心理，不能將“消費(fèi)返利”作為幌子進(jìn)行圈錢和非法集資。二是商家嚴(yán)格自律，不惡意抬高產(chǎn)品價格，預(yù)防投機(jī)。商家在市場流通環(huán)節(jié)中，要誠信經(jīng)營，嚴(yán)格自律，不惡意抬高產(chǎn)品價格，不進(jìn)行不正當(dāng)競爭，不欺詐消費(fèi)者。目前大部分商家加盟這類模式后，將扣點轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，實際上是收取消費(fèi)者的入門費(fèi)，商家在此活動過程中，如果出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)糾紛，商家