《2012中國消費返利模式調(diào)查報告》

1、由凌云主持，中國反傳銷志愿者聯(lián)盟網(wǎng)調(diào)查并撰寫的2012中國消費返利模式調(diào)查報告新鮮出爐。這份調(diào)查報告以翔實的數(shù)據(jù)、可靠的事例，重點反映了消費返利模式下的涉嫌傳銷的問題，值得國家有關(guān)部門研讀。2012中國消費返利模式調(diào)查報告指出，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及，一些更新更大膽的經(jīng)營模式紛紛踏入電子商務(wù)領(lǐng)域。近兩年來，“消費返利”的經(jīng)營方式以“不但省錢還能返利”、“消費多少返多少”等宣傳口號，逐漸成為消費者及投機者的新寵?！跋M返利”行業(yè)同樣存在大量的投機行為，為投機取巧者提供了玩金融傳銷的土壤，有的甚至就是純粹的金融傳銷、網(wǎng)絡(luò)騙局。這份調(diào)查報告通過對“消費返利”的概念、運作模式、用戶群體、行業(yè)的現(xiàn)狀、特征

2、等進行了詳細的分析，希望能夠警醒廣大群眾理性消費，切勿投機取巧；希望能給該行業(yè)提供正確的經(jīng)營理念引導(dǎo)；也希望能夠為工商執(zhí)法部分提供參考資料，協(xié)助他們及時監(jiān)控該行業(yè)的發(fā)展，防止該行業(yè)向金融傳銷發(fā)展。另外，中國反傳銷志愿者聯(lián)盟呼吁：廣大群眾與廣大消費者，遠離傳銷，拒絕傳銷。調(diào)查報告主要針對以“消費返利”為經(jīng)營方式的電子商務(wù)企業(yè)。根據(jù)不完全統(tǒng)計顯示，目前以“消費返利”為經(jīng)營方式的企業(yè)組織已經(jīng)達到2000多家，“消費多少全額返還”的企業(yè)也已經(jīng)達到近1000家。有太平洋官方直購網(wǎng)、地球村購物返利網(wǎng)、桃園行、長城直購商城官網(wǎng)、萬家購物、百分百、中國百業(yè)聯(lián)盟、國際百業(yè)聯(lián)盟、返本一百、百德利、100得利、領(lǐng)錢

3、網(wǎng)、金飯碗、巴菲特、德邦、百元返利、返錢網(wǎng)、天天返錢網(wǎng)、時時返錢網(wǎng)、惠達返錢網(wǎng)、多多返利網(wǎng)、返購網(wǎng)、116返利網(wǎng)、我秀返利網(wǎng)、找返利網(wǎng)、萬商返利網(wǎng)、喜得利返利網(wǎng)、365天天返利網(wǎng)、返還網(wǎng)、易聯(lián)盟、百姓返利網(wǎng)、全給網(wǎng)、佰信購物、天天購物、富寬國際、紅利返利網(wǎng)、燒餅購物網(wǎng)、恒利萊購物網(wǎng)、人人購物網(wǎng)、我要購物網(wǎng)、佳家百業(yè)聯(lián)盟、滿百商城、紅利購、返本購物、喜迎門購物、東方億家、返利多多玩、久久返利網(wǎng)、吉付通、天建、萬商、91消費寶、中國開門網(wǎng)、巨鑫聯(lián)盈等等。經(jīng)過中國反傳銷志愿者聯(lián)盟網(wǎng)的統(tǒng)計監(jiān)測數(shù)據(jù)和部分企業(yè)提供的資料顯示，截止目前，我國參與到消費返利經(jīng)營模式中的代理商、商家會員、消費者會員人數(shù)已經(jīng)超過

4、3000多萬，并且隨著這種經(jīng)營模式的線上推廣與線下發(fā)展，參與人數(shù)快速擴張。這一巨大數(shù)據(jù)凸顯政府相關(guān)職能部門重視該模式發(fā)展和變異的必要性和緊迫性。資料顯示，這類經(jīng)營模式重災(zāi)區(qū)主要集中在福建、浙江、江蘇、安徽、江西、湖南、湖北、四川、山東、河南等省市，幾乎遍及全國各地的二三線城市，主要集中在福建南平。截止到目前，消費返利經(jīng)營模式的總金額達到近10000億，其中以消費返利為名義的掛羊頭賣狗肉的傳銷組織涉案金額約為2000億，被投機炒作而導(dǎo)致市場混亂（演變成金融傳銷）的消費返利經(jīng)營模式的涉案金額約為8000億，而理性的消費返利經(jīng)營模式的金額不足百億。由此可以看出，該類經(jīng)營模式已經(jīng)凸顯其危害性和破壞力，

5、大部分偏向于炒作和投機，并逐漸演變?yōu)椤翱諏铡钡馁Y金游戲。從“消費返利”模式來說，從2010年的“星星之火”，發(fā)展到如今的燎原之勢，充分說明這類模式發(fā)展之迅速，若不對此高度重視，及時監(jiān)控和引導(dǎo)，防范其走向金融傳銷，它將成為影響社會主義社會和諧穩(wěn)定的重大潛在因素。調(diào)查報告指出，“消費返利”模式正以燎原之勢迅速在全國范圍內(nèi)蔓延，從參與人數(shù)、卷入金額和涉入?yún)^(qū)域分布情況都可以看出，如果該模式不加以監(jiān)控和引導(dǎo)，其走向“金融傳銷”后的危害絕不低于其他類型傳銷，甚至短時間內(nèi)會已經(jīng)遠遠超過其他類型傳銷。通過長期調(diào)查，中國反傳銷志愿者聯(lián)盟網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，目前國內(nèi)“消費返利”主要包括以下三種類型：一是收取入門費、發(fā)展下線

6、、團隊計酬的“消費返利”。即借助“消費返利”名義，要求會員及加入者交納入門費或者變相交納入門費，靠發(fā)展下線盈利。有的以發(fā)展省市區(qū)縣代理商為名義，要求代理商交納“保證金”，并通過發(fā)展渠道商，瓜分“保證金”獲取報酬；有的通過網(wǎng)站后臺，會員自由充值，然后按照數(shù)倍進行分期返還；有的在推廣和發(fā)展過程中，誘導(dǎo)鼓勵會員拋棄消費，進行投資行為獲取報酬。福建有兩家公司（福建天建、福建萬商），還設(shè)置了雙軌制和對碰獎等傳銷制度，浙江衢州的91消費寶設(shè)置了五代積分獎勵。二是不收取入門費、不存在團隊計酬、但發(fā)展下線的“消費返利”。這類公司提出的消費返利，主要是以陳瑜的消費資本論為理論基礎(chǔ)，通過網(wǎng)站購物平臺及發(fā)展線下實體

7、聯(lián)盟商家，注冊網(wǎng)站的會員到實體聯(lián)盟商家購物后，由商家交納中介服務(wù)費至公司，公司再按照其返還政策向消費者返還。這類模式雖然不要求會員交納入門費，招募代理商也不需要交納費用，但這類公司提出的理念因為極有較大誘惑力，已經(jīng)被大量投機者演變成“投資返利”，已經(jīng)背離了“消費返利”的本質(zhì)，大量假消費、真投資的行為出現(xiàn)，致使這種模式混亂并變異成金融游戲，而且這類模式發(fā)展速度極快。這類的主要是以“萬家購物”為代表，并形成“萬家模式”（業(yè)內(nèi)說法：卷入資金已經(jīng)超過1000億，每天有3億進入公司，該公司2012年目標是10000億），還有“百分百返利”（業(yè)內(nèi)說法：卷入資金已經(jīng)超過200億）、“燒餅”（業(yè)內(nèi)說法：卷入資

8、金已經(jīng)超過60億）、“返本一百”（業(yè)內(nèi)說法：卷入資金已經(jīng)超過50億）、“金喬”（業(yè)內(nèi)說法：卷入資金已經(jīng)超過20億）。三是不收取入門費、不發(fā)展下線、不團隊計酬。的“消費返利”。該模式的消費返利載體主要為大型購物網(wǎng)站，只是在網(wǎng)站的線上進行返利，實質(zhì)屬于促銷讓利。該類模式的消費返利網(wǎng)站主要包括：淘寶返利、51返利網(wǎng)、拍拍返利等等，這類網(wǎng)站通過返還一定比例的現(xiàn)金進行促銷，不存在發(fā)展下線的行為，也不存在交納入門費。類似專業(yè)返利網(wǎng)的信息谷返現(xiàn)網(wǎng)異軍突起，淘寶、拍拍、易趣、京東商城、當當、99書城、卓越亞馬遜等近200家知名B2C網(wǎng)站也有一定比例返現(xiàn)。調(diào)查報告指出，打著“消費能致富”的旗號，通過變相收取入門

9、費、分級復(fù)式計酬等手段，層層發(fā)展傳銷下線，披著“消費返利”的外衣，進行主觀上的圈錢炒作，實質(zhì)上是傳銷行為，其主體也是傳銷組織。比如“太平洋直購網(wǎng)”，注冊成為網(wǎng)站會員后，交納7000元7000萬元不等費用，成為相應(yīng)的渠道商，獲取等量的虛擬PV,隨后發(fā)展下線，將PV賣出，獲取相應(yīng)級別的提成。正是靠著這樣的“致富神話”，“太平洋直購網(wǎng)”自2010年迅速蔓延，注冊會員近百萬人，交納保證金的參與人員已達到四十多萬。其發(fā)展速度仍然很快，導(dǎo)致不少人上當受騙，深陷非法傳銷泥潭。類似“太平洋直購網(wǎng)”經(jīng)營的公司，目前日漸增多，“地球村購物返利網(wǎng)”、“桃園行”、“長城直購商城官網(wǎng)”等等公司都已經(jīng)發(fā)展得比較大。如果這

10、類公司的行為被定性為傳銷，其涉案人員和涉案金額都將成為改革開放以來最大的傳銷案件。不收取入門費、不存在團隊計酬、但發(fā)展下線的“消費返利”，主要是通過線下消費，線上返利。會員只需在網(wǎng)站平臺注冊，就可以到聯(lián)盟商家實體店購物，聯(lián)盟商家按照網(wǎng)站規(guī)定，在后臺為消費者購買的物品交納一定比例的傭金（10%17%），消費者便可以獲得公司的分紅權(quán)，按照約定的比例和返還政策獲得金額的返還，這類公司都將此返利方式定義為“返利、贈送”。在活動推廣過程中，會員可以發(fā)展會員，會員發(fā)展商家，商家發(fā)展會員，商家發(fā)展商家，但無需繳納入門費，交易達成后，直接推薦人可以獲得一定比例的傭金。如“萬家購物”公司以“消費=存錢=免費”、

11、“消費500返500，消費1000返1000”、“多買多返，紅利不斷”為口號，會員消費滿500元，便可以獲得一個分紅權(quán)，注冊網(wǎng)站商家、會員、代理商都不需要交納入門費，但是都要去推廣發(fā)展下線，商家賣出東西給會員后，需要交納15%20%給萬家購物平臺，返還滿100元可以提現(xiàn)，提現(xiàn)過程中萬家購物平臺需要扣取20%的稅收?！叭f家購物”是這類“消費返利”模式的先行者和代表，目前全國已經(jīng)有1000多家公司模仿，萬家購物已經(jīng)擁有近300萬會員，資金額非常龐大。而且類似的公司，只要一開業(yè)，便能在短期內(nèi)，迅速發(fā)展擴張，這類公司一做就很大。據(jù)一家成立于2011年5月的百姓返利網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)顯示，其在不到一年里便累計

12、吸納會員近8萬余人，且每月會員增長量都在4000以上。且該模式已經(jīng)逐漸出現(xiàn)眾多弊端和隱患，極其容易引發(fā)群體性事件。不收取入門費、不發(fā)展下線、不團隊計酬的“消費返利”，主要是通過線上消費，線上返利。會員通過返利網(wǎng)站去各大網(wǎng)上商城購物，購物完成后，返利網(wǎng)站可從網(wǎng)上商城得到一定比例的銷售提成，返利網(wǎng)站再把提成與自己的會員分享。這種模式主要依存于京東、蘇寧、當當、淘寶等電商大鱷。不收取入門費、不發(fā)展下線、不存在團隊計酬的這類“消費返利”，是較為合理的促銷行為，但是如此促銷方式，其中的貓膩和虛假宣傳也非常多。根據(jù)調(diào)查顯示，2010年至2011年，“消費返利”在我國的發(fā)展由星星之火逐漸形成了燎原之勢，參與

13、人數(shù)、輻射范圍、參與人群層次不斷增多，且增長迅速。而這種經(jīng)營模式也演變成更具誘惑性、更加隱蔽性、趨勢也由單純依靠網(wǎng)絡(luò)，逐漸發(fā)展為會員制“線上發(fā)展+線下推廣”等綜合發(fā)展手段。而且由于大量投機者的出現(xiàn)，“消費返利”已經(jīng)演變成“投資返利”，極有可能而且日漸清晰地可以看出其“金融傳銷”的影子。調(diào)查報告分析了消費返利經(jīng)營模式迅速蔓延原因：網(wǎng)民迅速增長。據(jù)有關(guān)部門調(diào)查顯示：截至2010年6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)突破4億關(guān)口，達到了4.2億，較2009年底增加3600萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率攀升至31.8%，與2009年底相比提高了2.9個百分點。另外，據(jù)國外媒體報道稱，管理咨詢公司BCG當?shù)貢r間周三發(fā)表報告稱，

14、2015年巴西、俄羅斯、中國、印度和印度尼西亞的網(wǎng)民將翻一番。如此龐大且不斷增長的網(wǎng)民數(shù)量，無疑為這類模式提供了雄厚的現(xiàn)在和潛在用戶。消費成本日趨增加。調(diào)查顯示，近年來，隨著物價上漲以及消費需求的提高，我國城鎮(zhèn)及農(nóng)村居民日常消費成本不斷增加，國家統(tǒng)計局9日發(fā)布數(shù)據(jù),2012年3月份,全國居民消費價格總水平同比上漲3.6%，央行2011年7月7日起執(zhí)行1年期存款基準利率3.5%,以該利率計算,如果在今年1月存入一筆1萬元一年期定存,明年1月到期后,連本帶息可取出10350元。由于3月CPI同比上漲3.6%,這10350元若用于日常消費,僅相當于今年的9914元,比當初存入的1萬元貶值86元。損失

15、程度令人們不得不感嘆,CPI是一直在漲的，工資是永遠追不上的。錢是不夠花的，利息跑不過CPI,資產(chǎn)躺著也中槍，莫名其妙“被縮水”。“理財省錢”成為人們抗通脹利器。在選擇理財保值增值的同時,省錢也成為當下物價高漲下的關(guān)鍵。因此，老百姓對于“消費返利”這種經(jīng)營模式提出的“省錢”甚至“購物不花錢”等等理念，容易接受，容易抱著試試的態(tài)度。面對這種情況，越來越多的人選擇了“消費返利”，并且通過從事這類經(jīng)營模式的兼職，還能賺取相應(yīng)的比例提成。市場銷售競爭日益激烈。調(diào)查中，中國反傳銷志愿者聯(lián)盟網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，在“消費返利”經(jīng)營模式推廣過程中，商家起到了很大的作用，具有很強的推廣力度，每個加盟商家?guī)缀醵寄艹蔀檫@類模式

16、的一個運營中心。商家選擇加盟，主要是因為現(xiàn)在做生意競爭激烈，如何讓利給消費者就能贏取消費者的青睞，而消費返利平臺能給商家提供一個有力的競爭武器消費者所花出的錢還能回到消費者的口袋，盡管商家需要在完成一筆交易后向消費返利平臺交納一定比例的傭金，但是商家基本上都會把這部分傭金轉(zhuǎn)嫁到消費者身上。投機取巧和賭博心理濃重。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在“消費返利“經(jīng)營模式中，大部分會員為了能夠增加收入，不斷地推廣發(fā)展下線，而且大多數(shù)人為了套取公司錢財，鼓勵動員親朋好友進行虛假消費，虛假報單，并不顧及這類模式的合法性和可行性，也不考慮這些公司是否存在惡意的欺詐、虛假宣傳、虛假廣告及不公平的交易規(guī)則，甚至多數(shù)人抱著賭博的心

17、理賭所選公司在一定時期內(nèi)不會倒閉。消費返利模式自身的特點。調(diào)查中，中國反傳銷志愿者聯(lián)盟網(wǎng)對這類模式進行了分析和總結(jié)得出，“消費返利”經(jīng)營模式具有比以往傳銷發(fā)展速度更快的特征，這與這種模式自身的特點有關(guān)系。會員制“線上推廣+線下發(fā)展”的綜合運用，既借用了互聯(lián)網(wǎng)的快速傳播及無地域限制，又通過會員和商家線下的推廣，每個加盟商家，都可以將其消費顧客發(fā)展成為下線。我們還發(fā)現(xiàn)，近千家類似的公司，都是在2-3個月內(nèi)就能發(fā)展得比較龐大，都能達到數(shù)萬名會員，且卷入資金，都能輕而易舉達到數(shù)億元。消費返利模式運行的主體都是合法注冊公司。調(diào)查顯示，運營這種模式的主體都是經(jīng)過合法注冊的電子商務(wù)公司，所以在其市場推廣過程

18、中，商家、會員、消費者都對其具有較高的信任度。主體的合法登記注冊，甚至進行了更完美的包裝，且前期公司運行并不會出現(xiàn)資金崩盤，會員都能得到返利，致使消費者減少質(zhì)疑，拼命發(fā)展推廣?！跋M返利”經(jīng)營模式已經(jīng)發(fā)展如此龐大，且魚龍混雜。如何引導(dǎo)其“合法、合情、合理”規(guī)范而理性地發(fā)展，調(diào)查報告提出了如下建議：一是企業(yè)自律，做到守法經(jīng)營，誠信為本。企業(yè)應(yīng)該承擔社會責(zé)任，做到守法經(jīng)營，不鉆法律空子，不進行虛假宣傳和虛假廣告，非正當?shù)臓I銷手段，不僅不會為企業(yè)迎來最終利益，而且會使企業(yè)乃至整個行業(yè)在消費者心里失去誠信，阻礙電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展，破壞市場經(jīng)濟秩序，危害社會穩(wěn)定。所以，在發(fā)展過程中，企業(yè)應(yīng)擯除僥幸心理，不能將“消費返利”作為幌子進行圈錢和非法集資。二是商家嚴格自律，不惡意抬高產(chǎn)品價格，預(yù)防投機。商家在市場流通環(huán)節(jié)中，要誠信經(jīng)營，嚴格自律，不惡意抬高產(chǎn)品價格，不進行不正當競爭，不欺詐消費者。目前大部分商家加盟這類模式后，將扣點轉(zhuǎn)嫁給消費者，實際上是收取消費者的入門費，商家在此活動過程中，如果出現(xiàn)經(jīng)濟糾紛，商家