《職業(yè)倫理與積極心理》46章提綱

1、職業(yè)倫理與積極心理4D章提綱職業(yè)倫理與積極心理第四章積極心理與職業(yè)心理第一節(jié)積極心理學(xué)簡介一、積極心理學(xué)的內(nèi)涵及作用（一）積極心理學(xué)內(nèi)涵積極心理學(xué)是美國心理學(xué)界正在興起的一個新研究領(lǐng)域，以年月美國著名心理學(xué)家塞利格曼的積極心理學(xué)導(dǎo)論出版為標(biāo)志。積極心理學(xué)的研究對象是平均水平的普通人，它要求心理學(xué)家用一種更加開發(fā)的、欣賞性的眼光去看待人類的潛能、動機和能力等。（二）積極心理學(xué)的主要內(nèi)容積極心理學(xué)的研究分為三個層面：（1在主觀層面上是研究積極的主觀體驗，幸福感和滿足、希望和樂觀主義，以及快樂和幸福，包括他們的生理機制以及獲得途徑（2在個人層面上，是研究積極的個人特質(zhì)，愛的能力、工作的能力、勇氣、人

2、際交往技巧、對美的感受力、毅力、寬容、創(chuàng)造性、關(guān)注未來、靈性、天賦和智慧。（3）在群體層面上，研究公民美德，和使個體成為具有責(zé)任感、利他主義、有禮貌、寬容和有職業(yè)道德的公民的社會組織。（三）積極心理學(xué)的作用積極心理學(xué)充分體現(xiàn)了以人為本的思想，提倡積極人性論。人的需要正在由必需性需要向享受性需要轉(zhuǎn)化。二、幸福感理解并幫助人們獲得幸福感是積極心理學(xué)的核心目標(biāo)。（一）幸福感的含義從積極心理學(xué)的角度看，幸福也叫主觀幸福感，是人類個體認識到自己需要得到滿足以及理想得到實現(xiàn)時產(chǎn)生的一種情緒狀態(tài)，是由需要、認知、情感等心理因素與外部誘因的交互作用形成的一種復(fù)雜的、多層次的心理狀態(tài)。主觀幸福感包括以下三個主要

3、特點：整體性、主觀性、相對穩(wěn)定性。（二）幸福感的相關(guān)理論目標(biāo)理論（目標(biāo)必須與人的內(nèi)在動機或需要相適宜，才能提高主觀幸福感）2期.望值理論社會比較理論4人格-環(huán)境交互作用理論（環(huán)境特征、個人行為和人格特點交互作用影響主觀幸福感）5適應(yīng)和應(yīng)對理論（三）幸福的影響因素1先天遺傳金錢買不來快樂（如何看待金錢比金錢本身更加影響幸福）婚姻并不意味著幸福，最幸福人的標(biāo)志是愿與他人分享生活（在婚的人比非在婚的人更加幸福）4生活滿意度隨著年齡增加而增加（愉快的心情隨著年齡的增長而稍微有點下降，消極的心情不隨著年齡的變化而變化）5受教育程度、氣候、種族和性別不影響幸福6.信仰影響幸福（四）幸福的公式總幸福指數(shù)=先

4、天的遺傳素質(zhì)+后天的環(huán)境+你能主動控制的心理力量（H=S+C+V）第二節(jié)職業(yè)倫理中的積極情緒一、希望與樂觀（二）樂觀的作用1對目標(biāo)的堅持獲得更多的資源3滿意度更高（三）學(xué)會樂觀的認知技術(shù)歸因重構(gòu)貝克和埃利斯1分析和解釋2轉(zhuǎn)移注意力（停-想-做）3辯論4提升樂觀的其他方法：（1）積極幻想；（2）自我欺騙（選擇性注意和良性遺忘）；（3）消極自我圖式。二、解釋風(fēng)格（一）解釋風(fēng)格的含義解釋風(fēng)格是一個認知性人格變量，是人們對發(fā)生在自己身上的不好事件進行解釋時的習(xí)慣性態(tài)度，是人們對不同事件提出相類似的解釋傾向。解釋風(fēng)格來源于習(xí)得性無助模式中的歸因形成。（二）解釋風(fēng)格的測量解釋風(fēng)格可以通過一種叫做歸因模式問

5、卷的自陳式問卷來進行測量，主要有內(nèi)在性、穩(wěn)定性和廣泛性三個維度。三、希望（一）希望的內(nèi)容希望是在成功的動因與途徑交叉產(chǎn)生體驗的基礎(chǔ)上，所形成的一種積極的動機狀態(tài)。它包含三個成分：目標(biāo)、路徑意識、動力意識。生活目標(biāo)是基礎(chǔ)，而路徑意識和動力意識是希望的兩個部分。希望在實現(xiàn)個人目標(biāo)和價值時有著重大的作用，對生活有著積極的影響。（二）希望的提升希望療法融合了認知行為技術(shù)、敘事技術(shù)（故事的敘述過程也就是我們確立自我概念的過程）和問題解決模式。希望療法的基本干預(yù)過程如下：1灌輸希望；2確立目標(biāo)；3加強路徑意識；4.加強動力意識。希望可能的缺陷：1希望必須是現(xiàn)實的，虛假的希望是一個潛在的威脅；2可能會陷入“

6、只要目的正當(dāng)，可以不擇手段”的心理狀態(tài)；3不要因為目標(biāo)的重要性，或是實現(xiàn)目標(biāo)的緊迫性，就使整個實現(xiàn)目標(biāo)的過程了無生趣。四、沉浸體驗（二）沉浸體驗活動的特征1活動具有挑戰(zhàn)性且需要技能（在沉浸體驗中，任務(wù)年度和所需技能所占的比例接近1；1）2明確的目的與即時的反饋全神貫注與忘我4時間的轉(zhuǎn)換第三節(jié)積極的人格特質(zhì)與職業(yè)心理積極的人格特征中存在著兩個獨立維度：1正性的利己主義；2與他人的積極關(guān)系。一、天賦、創(chuàng)造力與智慧（一）天賦天賦就是天分，是成長之前就已經(jīng)具備的成長特性。針對特別的東西或特殊的領(lǐng)域而使其可以在同樣經(jīng)驗甚至沒有經(jīng)驗的情況下以別于其它人的速度成長起來，而且有它的獨一性、特殊性。天賦是你最具

7、威力的神經(jīng)和生理系統(tǒng)。如何發(fā)揮天賦的作用，有三件事最為重要：重視運用天賦、專注使用天賦、接受教育。曾任美國心理學(xué)會主席的塞利格曼告訴我們：唯有了解并加強自身（天賦）優(yōu)勢，才能出類拔萃。（二）創(chuàng)造力創(chuàng)造力是指產(chǎn)生新思想，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新事物的能力。如何發(fā)揮創(chuàng)造力的作用：1創(chuàng)造性思維引發(fā)創(chuàng)造力；2聽一些新東西；3通過舞動你的身體獲得創(chuàng)意；4寫出你的心聲；5積極肯定自己。（三）智慧所謂智慧，就是對事物能迅速、靈活、正確的理解和處理的能力。美國耶魯大學(xué)心理學(xué)家羅伯特斯騰伯格提出了智力的三因素理論，認為智慧包括三個部一成分、經(jīng)驗和情境。二、積極特質(zhì)與動機（一）積極特質(zhì)人格是一個人的才智、情緒、愿望、價值觀和

8、習(xí)慣的行為方式的有機整合，它賦予個人適應(yīng)環(huán)境的獨特模式，這種知、情、意、行的復(fù)雜組織是遺傳與環(huán)境的交互作用的結(jié)果，包含著一個受過去影響以及對現(xiàn)在和將來的建構(gòu)。24種積極人格特質(zhì)P140-142,其中主要有三種：主觀滿意感、自我決定性、樂觀。（二）積極動機動機是引起個體活動，維持并促使活動朝向某一目標(biāo)進行的內(nèi)部動力。合群、權(quán)力和成就被認為三種最重要的動機。合群動機的結(jié)果是逐漸形成了一張強有力的社會支持網(wǎng)絡(luò)。權(quán)力動機和合群動機這兩種均會影響健康。（三）積極自我自我是一個人對自身存在的體驗。它包括一個人通過經(jīng)驗、反省和他人的反饋，逐步加深對自身的了解。自尊是對自我價值的感受，其取決于個體實際成就與抱

9、負之間的比值。它是一種結(jié)構(gòu)。維護自己與他人自尊的方法：1把自己的自尊心要求寫下來；2學(xué)會把自尊心看作“面子”；3積極參與“自尊心傷害”補救；4.為自尊心建個小房子；5用“自尊心”調(diào)動積極性?！白晕倚堋庇擅绹固垢４髮W(xué)心理學(xué)家阿爾伯特班杜拉提出。它是對特定能力的一種判斷，而非自我價值的一般性感受。自我效能的功能主要表現(xiàn)：1決定人們對活動的選擇以及對活動的堅持程度；2影響著人們在困難面前的態(tài)度；3影響著新行為的習(xí)得和習(xí)得行為的表現(xiàn)；4影響著活動時的情緒。影響職業(yè)自我效能感的形成與改變的四個方面：1.與職業(yè)活動有關(guān)的成敗經(jīng)驗；2替代經(jīng)驗；3社會說服；4生理及心理狀態(tài)。第四節(jié)積極關(guān)系與職業(yè)心理一、依

10、戀理論()基本概念美國心理學(xué)家約翰鮑爾比發(fā)展了依戀理論。四種依戀類型：安全型依戀、焦慮型依戀、回避型依戀、紊亂型依戀P150表3-1原生家庭中的關(guān)系在原生家庭中，專業(yè)技術(shù)人員的發(fā)展主要經(jīng)歷兩個階段：1.家庭的原始經(jīng)歷；2離開家庭。發(fā)展家庭以外的關(guān)系時，年輕人必須處理好如友誼，信任和背叛，贖罪和原諒以及感激等問題。二、婚姻中的關(guān)系婚姻滿意度影響因素：P155-156男性和女性之間存在不同的交流風(fēng)格。男人交談主要是為了傳達與任務(wù)有關(guān)的信息并解決與任務(wù)有關(guān)的問題，女人交談主要是為了交朋友和維持各種關(guān)系。交流和親密行為上的不協(xié)調(diào)，以及權(quán)力平衡和角色建構(gòu)上的困難，對于不幸的夫妻來說是兩個核心問題?；橐龅?/p>

11、類型P158表3-2第五章從積極心理看專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)心理第節(jié)專業(yè)技術(shù)人員心理健康、健康與心理健康()健康的含義健康的目標(biāo)是追求一種更積極的狀態(tài)、一種更高層次的身心協(xié)調(diào)與發(fā)展。健康不僅僅是沒有疾病或虛弱，而且是身體上、心理上和社會上的完好狀態(tài)或完全安寧。(二)心理健康與積極心理心理健康對于預(yù)防精神疾病、心身疾病和惡性事故的發(fā)生有著重要的意義心理健康關(guān)系著個人一生的完滿發(fā)展，是專業(yè)技術(shù)人員身心健康的基礎(chǔ)健康的心理是使個體在諸多方面進入良好狀態(tài)的決定因素。心理健康是正確認識自己的前提心理健康是與人良好交往的基礎(chǔ)心理健康可以保證確立恰當(dāng)?shù)淖晕移谕睦斫】的苁箓€人工作及生活適應(yīng)性強健康的心理是專業(yè)技術(shù)

12、人員個體在工作生活環(huán)境中正常工作、交往、生活、發(fā)展的基本保證。積極心理學(xué)發(fā)展了心理健康概念(1)積極心理學(xué)幫助人們從關(guān)注負性情緒轉(zhuǎn)向關(guān)注積極情緒在生物進化過程中，負性情緒適應(yīng)性功能更加明顯，導(dǎo)致特殊的適應(yīng)行為。積極心理學(xué)的關(guān)注點在積極的情緒和動機。(2)發(fā)展出來了新的心理健康評價模式積極心理學(xué)倡導(dǎo)二維的評價模式，既要診斷心理疾病，關(guān)注負性情緒，同時也要了解積極的心理品質(zhì)，關(guān)注正性情緒。主觀幸福感是心理健康的操作性定義。幸福感是積極的心理狀態(tài)，指感覺良好，包括三個方面：第一，正性情緒狀態(tài)；第二，積極的心理機能；第三，社會安寧。二、心理健康評估（二）專業(yè)技術(shù)人員的心理健康評估方法心理健康評估的方法

13、主要有：1觀察法；2調(diào)查法（晤談、座談、問卷法、實驗法）三、專業(yè)技術(shù)人員心理健康的現(xiàn)狀（）社會責(zé)任（二）組織結(jié)構(gòu)（三）知識、能力和壓力（四）激烈的群體競爭問題（五）人格的健全與統(tǒng)一問題（六）人際關(guān)系問題（七）婚姻、家庭問題第二節(jié)專業(yè)技術(shù)人員的常見職業(yè)心理問題一、上班恐懼癥（一）造成“上班恐懼癥”的原因1對工作本身的恐懼；2對角色轉(zhuǎn)換的畏懼；3對社會交往的恐懼。（二）克服“上班恐懼癥”的方法1調(diào)整自己的認知；2學(xué)會適當(dāng)放松；3有意識地適應(yīng)人際交往情境。二、慢性疲勞癥（一）何謂慢性疲勞癥疲勞包括生理和心理兩個方面?！奥云诎Y”主要是指健康人不明原因地出現(xiàn)嚴重的全身倦怠感，伴有低熱、頭痛、肌肉痛、

14、注意力不集中等精神癥狀，有時淋巴結(jié)腫大而影響正常生活的一種臨床綜合癥。（二）產(chǎn)生“慢性疲勞癥”的原因1個體原因；2工作原因。（三）治療“慢性疲勞癥”的對策1尋求病源，“對癥下藥”；2保持心情舒暢；3.善于勞逸結(jié)合；4堅持鍛煉身體。三、職業(yè)倦?。ㄒ唬┖沃^職業(yè)倦怠職業(yè)倦怠特點具體表現(xiàn)為：情緒衰竭、非人格化、低個人成就感。（二）導(dǎo)致職業(yè)倦怠的原因1組織因素（一是缺乏明確的職責(zé)劃分；二是缺乏支持；三是缺乏獎賞；四是缺乏控制。）2個人因素（一是身體素質(zhì)；二是心理素質(zhì)；三是個體成就感和生活態(tài)度。）（三）防患“職業(yè)倦怠癥”的措施1要認識到職業(yè)倦怠在組織里有隨時發(fā)生的可能，釆取防御措施。2要避免讓一個人處理麻

15、煩的問題。3不要讓員工工作太久。4確立一套系統(tǒng)的方法，讓員工知道他們對組織的重要貢獻。5為員工提供表達情緒的渠道。6運用“小組”方式處理龐大而復(fù)雜的任務(wù)。7提供在職訓(xùn)練。四、網(wǎng)絡(luò)綜合癥（一）“網(wǎng)絡(luò)綜合癥”是人們由于沉迷于網(wǎng)絡(luò)而引發(fā)的各種生理心理障礙的總稱。主要包括網(wǎng)絡(luò)游戲成癮、網(wǎng)絡(luò)強迫癥、網(wǎng)絡(luò)交際癥以及信息缺乏恐慌癥等。（二）“網(wǎng)絡(luò)綜合癥”出現(xiàn)的原因心理因素；2生理因素。（三）“網(wǎng)絡(luò)綜合癥”的應(yīng)對策略1要積極參與社會生活2注意加強飲食營養(yǎng)3重視心理保健4注意保護眼睛第三節(jié)專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)適應(yīng)一、職業(yè)適應(yīng)與自我適應(yīng)（二）專業(yè)技術(shù)人員的自我適應(yīng)1心理適應(yīng)；2生理適應(yīng)（生理適應(yīng)是指對工作實踐和勞動

16、強度及其緊張程度的適應(yīng)。）；3.崗位適應(yīng)；4知識技能適應(yīng)；5人際智能適應(yīng)。二、專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃（一）職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容明確專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容是進行合理的職業(yè)生涯規(guī)劃的前提。（二）專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟1專業(yè)技術(shù)人員的自我評估2確立職業(yè)生涯目標(biāo)3制定職業(yè)生涯規(guī)劃開展職業(yè)培訓(xùn)定期實施評估6職業(yè)生涯規(guī)劃的調(diào)整三、專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)適應(yīng)不良與調(diào)試（一）引起對職業(yè)不適應(yīng)的原因觀念與職業(yè)的不適應(yīng)2對職業(yè)變化的不適應(yīng)3對新職業(yè)提出的新要求產(chǎn)生的不適應(yīng)4新的環(huán)境變化使人產(chǎn)生不適應(yīng)（二）提高職業(yè)適應(yīng)能力的途徑1盡量選擇自己喜愛的職業(yè)培養(yǎng)對自己所從事職業(yè)的興趣3靈活的適應(yīng)（包括適應(yīng)新工

17、作新崗位與適應(yīng)新環(huán)境）第六章專業(yè)技術(shù)人員積極職業(yè)心理培育途徑第一節(jié)專業(yè)技術(shù)人員的心理健康與維護一、各類專業(yè)技術(shù)人員的心理健康特點（一）工程技術(shù)人員工程技術(shù)人員一般面臨著工作量大、技術(shù)革新快、工作時間長、溝通交流機會少、個性內(nèi)向等方面的壓力。應(yīng)對技巧：學(xué)會放松、克服完美主義、學(xué)會溝通與傾訴、增加職業(yè)志趣。（二）科學(xué)研究人員的心理健康特點：很容易產(chǎn)生消極、自卑、自怨自艾的心理。才能的發(fā)揮與自我價值感的實現(xiàn)時科研人員從事科研工作的主要動機之一。容易變得沉默、內(nèi)向、細膩、思慮多、溝通能力相對較差，業(yè)余文化生活匱乏。應(yīng)對：個體角度：制定長遠目標(biāo)，降低期望值；提高人際交往技巧，學(xué)會合作；豐富業(yè)余生活，多參

18、加鍛煉；學(xué)會傾訴與尋求幫助。組織角度：要實行科學(xué)的目標(biāo)管理制度，充分發(fā)揮目標(biāo)對行為的促進作用；適時有效地釆取激勵措施，使外在刺激與內(nèi)在獎勵相結(jié)合；改善科研工作環(huán)境。（三）衛(wèi)生技術(shù)人員心理健康特點：（護士）工作環(huán)境、工作負荷、醫(yī)患關(guān)系、社會地位低。應(yīng)對：積極努力改善護士工作環(huán)境，創(chuàng)設(shè)溫馨的組織氛圍；注重鼓勵的作用；個人學(xué)會樂觀的面對挫折，及時地宣泄負性情緒。（四）教師的心理健康角色的多樣性、變化性是造成大量教師出于心理亞健康狀態(tài)的主要原因之一。二、專業(yè)技術(shù)人員的自我意識（一）自我意識概述自我意識是一個人對自我的認識和評價，包括對自己心理傾向、心理特征和心理過程的認識與評價。自我意識包括三個層次：

19、對自己及其狀態(tài)的認識；對自己肢體活動狀態(tài)的認識；對自己思維、情感、意志等心理活動的認識。自我意識的作用：1自我意識是認識外界客觀事物的條件；2自我意識是人自我控制的前提，對自我教育有推動作用；3自我意識是改造自身主觀因素的重要途徑，它使人不斷地自我監(jiān)督、自我完善。自我意識主要包括三種心理成分：自我認識、自我體驗和自我監(jiān)控。自我認識在自我意識系統(tǒng)中具有基礎(chǔ)地位。（二）專業(yè)技術(shù)人員的自我意識的調(diào)適1.過于追求完美調(diào)適方法：正確認知自我；設(shè)定短期合理目標(biāo)；學(xué)會放松和排解不快情緒。過度自卑或自負調(diào)適方法：誠心接受他人的批評意見、努力與人平等相處、提高自我認識、以發(fā)展的眼光看待自己的。自我中心調(diào)適方法：

20、擺正自己的的位置，正確、客觀的評價自己，學(xué)會換位思考。三、專業(yè)技術(shù)人員的自我防御（一）自我防御涵義自我防御機制是自我面對有可能的威脅和傷害時一系列的反應(yīng)機制。它包括：否認、壓抑、合理化、移置、投射、反向形成、過度代償、抵消、升華、幽默和認同11種形式。自我防御機制的特征：1防御機制不是蓄意使用的，它們是無意識的或至少是部分無意識的；2防御機制是籍支持自尊或通過自我價值提高而保護自己免受傷害；3防御機制似有自我欺騙的性質(zhì)；4防御機制本身不是病理的，相反，它們在維持正常心理健康狀態(tài)上起著重要的作用；5.防御機制可以單一地表達，也可以重疊地表達。（二）專業(yè)技術(shù)人員自我防御策略通過案例考察11種自我防御機制四、專業(yè)技術(shù)人員的自我悅納（一）自我悅納的概念只有客觀、全面、愉快地接受自我，才能很好地多角度完善自我，并在此基礎(chǔ)上，明確完善自我的努力方向和途徑。自我悅納有三層含義：1接受自己的全部；2無條件接受自己；3喜歡自己，肯定自己的價值，有愉快感和滿足感。（三）專業(yè)技術(shù)人員的自我悅納策略喜歡你的身體；喜歡你人本身；表達自己的個性；正視自己，完善自我。第二節(jié)從積極心理學(xué)視角培育成熟職業(yè)心理一、什么是