富力盛悅居前期物業(yè)服務(wù)

1、 PAGE 富力盛悅居前期物業(yè)服務(wù)招 標(biāo) 文 件招標(biāo)編號： HBAD-2018-121 項(xiàng)目名稱： 富力盛悅居項(xiàng)目前期物業(yè)服務(wù) 招 標(biāo) 人： 唐山富力房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 （蓋章） 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：河北安達(dá)投資咨詢有限公司二一八年五月 目 錄 TOC o 1-1 h z u HYPERLINK l _Toc433010298 第一篇 招標(biāo)公告 PAGEREF _Toc433010298 h 2 HYPERLINK l _Toc433010299 第二篇 投標(biāo)人須知5 HYPERLINK l _Toc433010300 第三篇 物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc433010300 h 13 HY

2、PERLINK l _Toc433010301 第四篇 投標(biāo)文件格式20 HYPERLINK l _Toc433010302 第五篇 合同條款32 HYPERLINK l _Toc433010303 第六篇 評標(biāo)辦法38 HYPERLINK l _Toc433010304 第七篇 總平面圖43 HYPERLINK l _Toc433010305 第八篇 HYPERLINK l _Toc433010306 補(bǔ)遺書（待發(fā)）43注：本招標(biāo)文件共45頁，投標(biāo)人在領(lǐng)取時應(yīng)認(rèn)真查閱，如有缺、損等情況，請于領(lǐng)取招標(biāo)文件之日起三日內(nèi)以書面形式報告招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，否則由此造成的一切后果自負(fù)。 河北安達(dá)投資咨詢有限

3、公司第一篇招標(biāo)公告富力盛悅居項(xiàng)目前期物業(yè)服務(wù)招標(biāo)公告招標(biāo)備案編號：唐物招備2018第022號一、招標(biāo)人名稱：唐山富力房地產(chǎn)開發(fā)有限公司二、招標(biāo)項(xiàng)目名稱：富力盛悅居項(xiàng)目前期物業(yè)服務(wù) 三、招標(biāo)方式：公開招標(biāo) 四、項(xiàng)目概況：本項(xiàng)目位于唐山市路北區(qū)友誼西輔路西側(cè)、榮華道南側(cè)、龍華道北側(cè)。本項(xiàng)目總建筑面積79996.20平方米。其中地下總建筑面積22276平方米，地上總建筑面積57720.20平方米（住宅建筑面積56367.42平方米，商業(yè)用房建筑面積166.20平方米，配套公建建筑及其他面積1048.61平方米）。本項(xiàng)目共計(jì)建筑物15幢（其中住宅14幢412套，非住宅（地上）1048.61平方米）；建

4、筑結(jié)構(gòu)為框架剪力墻結(jié)構(gòu)。配套公建包括醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站、文體活動站、社區(qū)綜合服務(wù)中心、熱力站、消費(fèi)控制室。本項(xiàng)目的建筑密度為27.50%；綜合容積率1.5；綠化率為35%。機(jī)動車停車位地上5個，地下412個。其他情況請自行現(xiàn)場踏勘。五、招標(biāo)內(nèi)容：本項(xiàng)目前期物業(yè)服務(wù)招標(biāo)，包括涉及的所有設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境消殺、日常保潔、保安以及特種設(shè)備的管理、養(yǎng)護(hù)及運(yùn)行等。 六、合同期限：自合同簽訂之日起至成立業(yè)主委員會選聘出物業(yè)公司止。七、投標(biāo)人資格7.1 具備獨(dú)立法人資格；7.2營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍中包含物業(yè)管理；7.3企業(yè)已完成唐山市物業(yè)管理系統(tǒng)錄入；7.4 企業(yè)近三年無不良行為記錄，無重大投訴信訪

5、案件；7.5本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。八、獲取招標(biāo)文件方法凡有意參加投標(biāo)者，請登錄唐山市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局門戶網(wǎng)站下載相關(guān)招標(biāo)文件、圖紙、澄清或修改等資料。招標(biāo)文件等資料發(fā)布后，即視為已送達(dá)所有潛在投標(biāo)人，潛在投標(biāo)人自主下載招標(biāo)文件等相關(guān)資料，并及時查看有無澄清或修改。潛在投標(biāo)人未下載相關(guān)資料或未取到完整資料，導(dǎo)致投標(biāo)被否決的，自行承擔(dān)責(zé)任。公共郵箱：，密碼2831468。九、投標(biāo)截止時間投標(biāo)文件遞交的截止時間（投標(biāo)截止時間，下同）為2018年6月11日9時30分，逾期送達(dá)的或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的投標(biāo)文件，招標(biāo)人不予受理。十、開標(biāo)時間和地點(diǎn)開標(biāo)時間：2018年6月11 日9時30分開標(biāo)地點(diǎn)：唐山市

6、建設(shè)大廈交易中心一層開標(biāo)室（唐山市西山道65號）十一、公告發(fā)布媒體：本公告在唐山市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局門戶網(wǎng)站發(fā)布。十二、聯(lián)系方式 招 標(biāo) 人：唐山富力房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 聯(lián) 系 人：李麗麗 電話招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：河北安達(dá)投資咨詢有限公司 地 址：唐山市建設(shè)北路39號 聯(lián) 系 人：張女士 聯(lián)系方式18244685018 電子郵件： 監(jiān)督電話二篇投標(biāo)人須知投標(biāo)人須知前附表項(xiàng)號內(nèi) 容說明及要求1項(xiàng)目名稱富力盛悅居項(xiàng)目前期物業(yè)服務(wù)2建設(shè)地點(diǎn)唐山市路北區(qū)鳳凰新城龍華西道與友誼北路交叉口西北角3建設(shè)規(guī)模內(nèi)容詳見招標(biāo)公告4招標(biāo)范圍包括

7、本項(xiàng)目涉及的所有設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境消殺、日常保潔、保安以及特種設(shè)備的管理、養(yǎng)護(hù)及運(yùn)行等5服務(wù)期限自合同簽訂之日起至成立業(yè)主委員會選聘出物業(yè)公司止。6資金來源自籌7投標(biāo)人資格詳見招標(biāo)公告8資格審查方式資格后審。9投標(biāo)有效期為90日歷天（從投標(biāo)截止之日起）。10投標(biāo)保證金保證金金額：5000元保證金形式：銀行或擔(dān)保公司出具的保函形式11投標(biāo)文件份數(shù)一份正本，四份副本。12評標(biāo)委員會的組建評標(biāo)委員會構(gòu)成:5人，其中招標(biāo)人代表1人,專家4人；評標(biāo)專家確定方式：在唐山市物業(yè)服務(wù)行業(yè)專家?guī)熘须S機(jī)抽取。13投標(biāo)文件提交地點(diǎn)及截止時間地 點(diǎn)：唐山市建設(shè)大廈交易中心一層開標(biāo)室（唐山市西山道65號

8、）；截止時間：2018年6月11日 9 時 30 分。14開標(biāo)開標(biāo)順序：按投標(biāo)單位簽到順序地點(diǎn)：唐山市建設(shè)大廈交易中心一層開標(biāo)室（唐山市西山道65號）；開標(biāo)時間：2018年6月11 日 9 時 30 分。15評標(biāo)辦法詳見本招標(biāo)文件第六篇。17招標(biāo)人聯(lián)系方式招標(biāo)人：唐山富力房地產(chǎn)開發(fā)有限公司聯(lián)系人：李麗麗 電 話：1593325336518招標(biāo)代理聯(lián)系方式張女士 聯(lián)系方式：19說明：如投標(biāo)人以分公司名義參與投標(biāo)，法定代表人即為分公司負(fù)責(zé)人，投標(biāo)文件中須附總公司授權(quán)分公司投標(biāo)的授權(quán)書。投標(biāo)人須知1、總則1.1項(xiàng)目概況詳見招標(biāo)公告。1.2投標(biāo)人應(yīng)自行承擔(dān)所有與編寫和提交投標(biāo)

9、文件有關(guān)的費(fèi)用,不論投標(biāo)的結(jié)果如何,招標(biāo)人在任何情況下均無義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)這些費(fèi)用。2、招標(biāo)文件2.1招標(biāo)文件投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真閱讀招標(biāo)文件中所有的事項(xiàng)、格式、條款和規(guī)范等要求。如果沒有按照招標(biāo)文件要求提交全部資料或者投標(biāo)文件沒有對招標(biāo)文件做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，該投標(biāo)有可能被拒絕，其風(fēng)險應(yīng)由投標(biāo)人自行承擔(dān)。2.2招標(biāo)文件的澄清任何要求澄清招標(biāo)文件的投標(biāo)人，均應(yīng)在投標(biāo)截止時間15天前以書面形式或傳真通知招標(biāo)人。招標(biāo)人將以書面形式予以答復(fù)。并將答復(fù)內(nèi)容以書面形式通知所有投標(biāo)人。2.3招標(biāo)文件的修改2.3.1招標(biāo)人在提交投標(biāo)文件截止時間15日前，以書面形式發(fā)出的對招標(biāo)文件的澄清或修改內(nèi)容，均為招標(biāo)文件的組成部分，

10、對招標(biāo)人和投標(biāo)人起約束作用。2.3.2投標(biāo)人獲取招標(biāo)文件后，應(yīng)仔細(xì)檢查招標(biāo)文件的所有內(nèi)容，對份（頁）數(shù)等方面認(rèn)真核對，如有殘缺等問題應(yīng)在提交投標(biāo)文件截止時間15天前向招標(biāo)人提出，否則，由此引起的損失由投標(biāo)人自己承擔(dān)。投標(biāo)人同時應(yīng)認(rèn)真審閱招標(biāo)文件中所有的事項(xiàng)、格式、條款和規(guī)范要求等，若投標(biāo)人的投標(biāo)文件沒有按招標(biāo)文件要求提交全部資料，或投標(biāo)文件沒有對招標(biāo)文件做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，其風(fēng)險由投標(biāo)人自行承擔(dān)，并根據(jù)有關(guān)條款規(guī)定，該投標(biāo)將可能被拒絕。2.3.3投標(biāo)人若對招標(biāo)文件有任何疑問，應(yīng)于投標(biāo)截止日期15日前以書面形式向招標(biāo)人提出澄清要求，送至招標(biāo)人。招標(biāo)人根據(jù)需要對招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清，招標(biāo)人都將于投標(biāo)

11、截止時間15日前以書面形式（包括書面文字、傳真等，下同）予以澄清，同時將書面澄清文件向所有人發(fā)送。投標(biāo)人在收到該澄清文件后應(yīng)于24小時內(nèi)以書面形式給予確認(rèn)，該答復(fù)作為招標(biāo)文件的組成部分，具有約束作用。3、投標(biāo)文件3.1投標(biāo)文件的編制依據(jù)3.1.1招標(biāo)文件；3.1.2招標(biāo)人提供的有關(guān)資料；3.1.3相關(guān)的法律法規(guī)。3.2投標(biāo)文件內(nèi)容3.2.1投標(biāo)文件包括以下內(nèi)容：投標(biāo)文件由以下內(nèi)容構(gòu)成，投標(biāo)單位在編寫投標(biāo)書時可按照下列順序編寫制作，并提供目錄及編制連續(xù)的頁碼。（1）投標(biāo)函（2）法定代表人身份證或授權(quán)委托書（3）投標(biāo)人資格證明文件（4）投標(biāo)保函（5）投標(biāo)報價（6）管理服務(wù)人員的配置（7）企業(yè)基本情

12、況（8）物業(yè)服務(wù)方案（9）承諾書（10）總公司授權(quán)書（分公司投標(biāo)時適用）（11）投標(biāo)人認(rèn)為需補(bǔ)充的其他資料3.2.2投標(biāo)文件編制說明投標(biāo)人應(yīng)按照本企業(yè)及項(xiàng)目組成員的實(shí)際情況填報，如投標(biāo)人中標(biāo)，招標(biāo)人有權(quán)對中標(biāo)人考察，如發(fā)現(xiàn)有與投標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性內(nèi)容不符之處，招標(biāo)人保留扣除該投標(biāo)人投標(biāo)保證金及取消該投標(biāo)人中標(biāo)資格的權(quán)力。3.3物業(yè)費(fèi)收取及支付3.3.1本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)收費(fèi)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。3.3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的結(jié)算實(shí)行單價包干制計(jì)費(fèi)方式。3.3.3物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)最高限價：按建筑面積住宅不超過3.0元/平米*月。商業(yè)請根據(jù)市場情況自行報價。以上限價為含稅價格。3.3.4本項(xiàng)目所采

13、用的貨幣為人民幣。3.4投標(biāo)文件的有效期3.4.1自投標(biāo)截止之日起90日歷天。3.4.2在原定投標(biāo)有效期滿之前，如果出現(xiàn)特殊情況，招標(biāo)人可以以書面形式向投標(biāo)人提出延長投標(biāo)有效期的要求。投標(biāo)人須以書面形式予以答復(fù)，投標(biāo)人可以拒絕這種要求而不被沒收投標(biāo)保證金，同意延長投標(biāo)有效期的投標(biāo)人不允許修改投標(biāo)文件，但需相應(yīng)延長投標(biāo)保證金的有效期。3.5投標(biāo)保證金3.5.1投標(biāo)保證金金額為人民幣5000元整。3.5.2投標(biāo)人提交投標(biāo)保證金的形式為投標(biāo)保函。3.5.3對于未能按要求提交投標(biāo)保證金的投標(biāo)，招標(biāo)人將視為不響應(yīng)招標(biāo)文件而予以拒絕。3.5.4 如投標(biāo)人發(fā)生下列情況之一時，投標(biāo)保證金將被沒收：投標(biāo)人在投標(biāo)

14、有效期內(nèi)撤回其投標(biāo)文件的；中標(biāo)人拒絕在規(guī)定期限內(nèi)簽訂合同協(xié)議的。3.6踏勘現(xiàn)場3.6.1 投標(biāo)人自行對項(xiàng)目用地現(xiàn)場和周圍環(huán)境進(jìn)行踏勘，以獲取投標(biāo)人自己負(fù)責(zé)的有關(guān)編制投標(biāo)文件和簽署合同所需的所有資料。踏勘現(xiàn)場所發(fā)生的費(fèi)用由投標(biāo)人自己承擔(dān)。3.6.2 招標(biāo)人向投標(biāo)人提供的有關(guān)現(xiàn)場的資料和數(shù)據(jù)，是招標(biāo)人現(xiàn)有的能使投標(biāo)人利用的資料。招標(biāo)人對投標(biāo)人由此而作出的推論、理解和結(jié)論概不負(fù)責(zé)。3.7投標(biāo)文件的編制要求3.7.1投標(biāo)人開標(biāo)時需提供投標(biāo)文件份數(shù)詳見前附表，各裝訂成冊，散頁無效。投標(biāo)人應(yīng)將所有投標(biāo)文件封面清楚地標(biāo)明“正本”或“副本”。投標(biāo)文件應(yīng)保證正、副本內(nèi)容的一致性，如果不一致以正本為準(zhǔn)。3.7.2

15、投標(biāo)文件封面必須加蓋投標(biāo)人單位公章及法定代表人印鑒（或簽字）。填寫標(biāo)書時，如有修改，則應(yīng)在修改處加蓋投標(biāo)人單位公章且由授權(quán)代理人簽字。3.7.3投標(biāo)人應(yīng)按招標(biāo)文件中規(guī)定的格式和要求編制投標(biāo)文件，否則是不合格的文件，按否決投標(biāo)處理。3.7.4投標(biāo)文件的密封袋上應(yīng)注明以下內(nèi)容：項(xiàng)目名稱、招標(biāo)文件編號、招標(biāo)人名稱、投標(biāo)人名稱、開標(biāo)前不得開封。密封袋應(yīng)保證其密封性，密封袋應(yīng)加蓋投標(biāo)人單位公章作為騎縫章。3.7.5由委托代理人簽字或蓋章的投標(biāo)文件中須同時提交投標(biāo)文件簽署授權(quán)委托書。投標(biāo)文件簽署授權(quán)委托書格式、簽字、蓋章及內(nèi)容均應(yīng)符合要求，否則投標(biāo)文件簽署授權(quán)委托書無效。法人授權(quán)委托書（開標(biāo)時單獨(dú)提供一份

16、原件）及被授權(quán)委托人身份證原件在開標(biāo)時提交招標(biāo)人驗(yàn)證。否則按廢標(biāo)處理。4、開標(biāo)及評標(biāo)4.1開標(biāo)時間和地點(diǎn)4.1.1招標(biāo)人在投標(biāo)截止時間（開標(biāo)時間）和投標(biāo)人須知前附表規(guī)定的地點(diǎn)公開開標(biāo)，并邀請所有投標(biāo)人的法定代表人或其委托代理人準(zhǔn)時參加。4.1.2投標(biāo)人須出示的證件，未提供按廢標(biāo)處理：（1）投標(biāo)人法定代表人或授權(quán)委托代理人身份證原件（不能出示身份證原件的，須出示戶籍所在地戶籍主管部門開具的能證明其身份的有效證明）；（2）法定代表人身份證明書或法定代表人授權(quán)委托書原件（投標(biāo)人須在投標(biāo)文件之外單獨(dú)提供一份出示）；4.1.3發(fā)生下列情況之一者，其投標(biāo)文件無效：（1）投標(biāo)文件未密封的；（2）投標(biāo)文件未按

17、招標(biāo)文件要求簽字或蓋章的；（3）投標(biāo)人法定代表人參加開標(biāo)會時，法定代表人未出示居民身份證或出示的居民身份證與企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照原件不符；（4）投標(biāo)人委托代理人參加開標(biāo)會時，委托代理人未出示該企業(yè)法定代表人關(guān)于授權(quán)其參加本項(xiàng)目投標(biāo)活動的委托書；（5）投標(biāo)人授權(quán)委托代理人未出示居民身份證或出示的居民身份證與授權(quán)委托書不符；（6）投標(biāo)文件關(guān)鍵內(nèi)容不全或字跡模糊辨認(rèn)不清的；（7）未按要求交納投標(biāo)保證金的；（8）未通過資格審查的；（9）不符合招標(biāo)文件中規(guī)定的其他實(shí)質(zhì)性要求的。4.2開標(biāo)程序主持人按下列順序和程序進(jìn)行開標(biāo)：（l）宣布開標(biāo)紀(jì)律；（2）設(shè)有標(biāo)底的，公布標(biāo)底；（3）按照宣布的開標(biāo)順序當(dāng)眾開標(biāo)，公布

18、投標(biāo)人名稱、投標(biāo)報價等內(nèi)容，并記錄在案；（4）投標(biāo)人代表、唱標(biāo)人、記錄人等有關(guān)人員在開標(biāo)記錄上簽字確認(rèn)；（5）開標(biāo)結(jié)束。4.3評標(biāo)委員會4.3.1評標(biāo)由招標(biāo)人依法組建的評標(biāo)委員會負(fù)責(zé)。評標(biāo)委員會由招標(biāo)人或其委托的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)的代表，以及有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專家組成。評標(biāo)委員會成員人數(shù)以及技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面專家的確定方式見投標(biāo)人須知前附表。4.3.2評標(biāo)委員會成員有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)回避：（1）項(xiàng)目主管部門或者行政監(jiān)督部門的人員；（2）曾因在招標(biāo)、評標(biāo)以及其他與招標(biāo)投標(biāo)有關(guān)活動中從事違法行為而受過行政處罰或刑事處罰的。4.4評標(biāo)原則評標(biāo)活動遵循公平、公正、科學(xué)和擇優(yōu)的原則。4.5評

19、標(biāo)評標(biāo)委員會按照“第六篇 評標(biāo)辦法”規(guī)定的方法、評審因素、標(biāo)準(zhǔn)和程序?qū)ν稑?biāo)文件進(jìn)行評審?！暗诹?評標(biāo)辦法”沒有規(guī)定的方法、評審因素和標(biāo)準(zhǔn)，不作為評標(biāo)依據(jù)。4.6中標(biāo)通知書4.6.1評標(biāo)結(jié)束完成備案后3個工作日內(nèi)，招標(biāo)人向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書。中標(biāo)通知書一經(jīng)發(fā)出即發(fā)生法律效力。5、保密中標(biāo)人與招標(biāo)人簽訂合同之前，評標(biāo)、定標(biāo)的有關(guān)的信息不得向其它投標(biāo)人或與這些程序無關(guān)的人員泄漏。6、履約保函6.1無7、簽訂合同7.1簽訂合同投標(biāo)人收到中標(biāo)通知書后3個工作日內(nèi)簽訂合同，中標(biāo)人的中標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)作為（前期）物業(yè)服務(wù)合同的附件。7.2拒簽合同除非合同與招標(biāo)文件有重大背離以外，中標(biāo)人如不能按招標(biāo)文件及中標(biāo)通

20、知書的要求與招標(biāo)人簽訂合同，中標(biāo)資格將被取消，由第二名中標(biāo)候選人遞補(bǔ)，依次類推，直至簽訂合同。第三篇物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)唐山市物業(yè)服務(wù)特級標(biāo)準(zhǔn)一、基本要求1.1簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，在顯著位置公示企業(yè)營業(yè)執(zhí)照及資質(zhì)證書、物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息。1.2小區(qū)依據(jù)合同合理配置崗位、人員以及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備、工具。1.3項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)培訓(xùn)，有6年以上物業(yè)服務(wù)企業(yè)部門負(fù)責(zé)人或者同等崗位工作經(jīng)歷。1.4工作人員統(tǒng)一著裝、佩帶胸卡、儀表整潔、行為規(guī)范，管理人員、服務(wù)人員、操作人員分崗位著裝。1.5小區(qū)設(shè)置服務(wù)接待中心，按照戶數(shù)、棟數(shù)、服務(wù)面積等因素設(shè)置專職客服，每日接待、服務(wù)

21、時間不少于12小時（含節(jié)假日），其他時間設(shè)置值班人員，公示24小時服務(wù)電話；受理咨詢、投訴、報修等8小時內(nèi)答復(fù)或者處置完成率100%，回訪率100%，有完整的咨詢、報修、投訴受理臺賬。1.6物業(yè)服務(wù)方案、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)等在相應(yīng)場所公示；有具體的落實(shí)措施和考核辦法，有完整的培訓(xùn)體系，分崗位定期組織培訓(xùn)、考核。1.7每年至少2次采取入戶走訪、業(yè)主座談會、電話溝通、問卷調(diào)查等形式的服務(wù)工作調(diào)查，綜合覆蓋率90%以上，形成記錄并對存在的問題有整改措施。1.8管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)，有完善的標(biāo)示系統(tǒng)。1.9每年至少公示1次物業(yè)服務(wù)收支情況。1.10根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)，收費(fèi)合理

22、。1.11運(yùn)用信息化技術(shù)對物業(yè)竣工驗(yàn)收資料、業(yè)主資料、房屋檔案、設(shè)備管理檔案、收費(fèi)管理、日常管理檔案等進(jìn)行管理。1.12每年至少4次開展社區(qū)文化活動；配合社區(qū)居委會開展各類宣傳活動；重要節(jié)日有專題布置。二、物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備管理2.1有專人對房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維護(hù)，共用部位的完好率達(dá)到95%以上，共用設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到96%以上；公共照明系統(tǒng)完好率達(dá)到95%以上。2.2根據(jù)房屋實(shí)際使用年限及共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用狀況，及時編制維修計(jì)劃和專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會、業(yè)主委員會或者社區(qū)居委會報告并組織維修。2.3依據(jù)合同約定、管理規(guī)約（臨時管理規(guī)約）及房屋

23、使用說明書等的要求，指導(dǎo)業(yè)主/物業(yè)使用人正確使用房屋；告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)，巡查公共空間及外墻亂張貼、亂涂亂畫、亂懸掛、亂堆放等現(xiàn)象，監(jiān)督室外招牌、廣告牌安裝使用遵守相關(guān)規(guī)定，陽臺封閉規(guī)格、空調(diào)安裝位置有序，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時勸阻、制止，送達(dá)書面通知，并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。2.4每月檢查1次小區(qū)內(nèi)公共雨污水管道、化糞池等，并視檢查情況進(jìn)行清掏、疏通；污水泵每半年啟動1次；雨、雪季前對屋面天溝、落水口及雨水管進(jìn)行清理、疏通；窨井不漫溢，井蓋無缺損。2.5每年檢測2次避雷裝置，及時修復(fù)銹蝕、變形、斷裂部位。2.6每日1次對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，做好巡查記錄；設(shè)備安全運(yùn)

24、行、維修養(yǎng)護(hù)、設(shè)備巡查和設(shè)備用房衛(wèi)生清潔制度在工作場所明示；設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。2.7電梯運(yùn)行管理：2.7.1 按照規(guī)定由有資質(zhì)的電梯維保單位負(fù)責(zé)維保，簽訂書面合同。2.7.2 有完善的電梯檔案資料及電梯管理、安全運(yùn)行、保養(yǎng)維護(hù)、巡視檢查、監(jiān)督考評、突發(fā)應(yīng)急處理等管理制度。2.7.3 按照規(guī)定配有相應(yīng)人數(shù)的電梯安全管理人員并持證上崗。2.7.4 電梯24小時運(yùn)行，轎廂內(nèi)按鈕、燈具、通風(fēng)、監(jiān)控等設(shè)施及配件保持完好，轎廂整潔；五方對講系統(tǒng)通暢，值守人員24小時值班；顯著位置有電梯檢驗(yàn)合格標(biāo)志、乘梯須知、警示及提示標(biāo)志。2.7.5 每年至少進(jìn)行1次電梯運(yùn)行突發(fā)事件應(yīng)急處

25、理演練。2.7.6 電梯發(fā)生一般故障的，專業(yè)維修人員30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，發(fā)生電梯困人或其它重大事件時，物業(yè)管理人員須在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，專業(yè)技術(shù)人員須在30分鐘內(nèi)到現(xiàn)場進(jìn)行救助。2.8做好消防系統(tǒng)管理：2.8.1 火災(zāi)自動報警系統(tǒng)：火災(zāi)報警控制器、聯(lián)動控制設(shè)備每日巡查1次，每月檢查測試1次報警控制器、聯(lián)動控制設(shè)備的報警、聯(lián)動控制、顯示、打印等功能；火災(zāi)報警探測器、手動報警按鈕、警報裝置每月抽查測試1次報警、警報功能；每月檢測切換1次主、備電源，每季度備用電源、蓄電池充放電試驗(yàn)1次。2.8.2 消防廣播系統(tǒng)：每月檢查測試1次消防專用電話、重要場所的對講電話、對講電話主機(jī)、播音設(shè)備、擴(kuò)音器、揚(yáng)聲

26、器的聯(lián)動、強(qiáng)制切換功能，并測試音量。2.8.3 防排煙系統(tǒng)：每月檢查測試1次防排煙風(fēng)機(jī)、排煙閥的聯(lián)動功能，核對風(fēng)速；每年養(yǎng)護(hù)1次防排煙風(fēng)機(jī)、電源控制柜、風(fēng)口、排煙閥等。2.8.4 防火分隔設(shè)施：每月抽查測試1次防火門的啟閉功能、防火卷簾的手動和自動控制功能、電動防火閥的聯(lián)動關(guān)閉功能；每年在防火卷簾門的電機(jī)轉(zhuǎn)動、齒輪鏈條傳動部位補(bǔ)充1次潤滑油，電控箱內(nèi)部除塵1次；每年維修養(yǎng)護(hù)1次防火門附件，在門的轉(zhuǎn)動部位補(bǔ)充1次潤滑油。 2.8.5 水滅火系統(tǒng)：消防泵、噴淋泵每月啟動1次，每年檢查1次潤滑情況。2.8.6 每月測試1次應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志，測量照度和供電時間。 2.8.7 每月巡查1次消防栓、

27、滅火器，保證處于完好狀態(tài)；配電室、監(jiān)控室、機(jī)房、檔案室、庫房等重點(diǎn)部位按規(guī)定配備相應(yīng)種類的滅火器材。2.8.8 消防設(shè)施每年至少進(jìn)行1次全面檢測，檢測記錄應(yīng)完整準(zhǔn)確并存檔備查。2.9二次供水系統(tǒng)未移交供水企業(yè)的：2.9.1 二次供水管網(wǎng)、供水設(shè)備設(shè)施24小時運(yùn)行，保證供水正常壓力。2.9.2 二次供水設(shè)備設(shè)施每天巡視1次，并做好相關(guān)記錄；生活飲用水水箱、蓄水池蓋保持完好并加鎖，鑰匙由專人管理。2.9.3 每半年對蓄水設(shè)施進(jìn)行1次清洗，按照衛(wèi)生防疫要求進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)、檢測等工作。2.10供配電系統(tǒng)未移交電網(wǎng)企業(yè)的：2.10.1設(shè)備運(yùn)行狀況應(yīng)每4小時檢查1次，對主要運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行檢查、記錄；具備無人值

28、守條件的配電室每日檢查1次。2.10.2高低壓配電柜、變壓器應(yīng)每年檢修除塵1次，按要求對高低壓配電設(shè)備、絕緣工具進(jìn)行打壓測試。2.11有安防系統(tǒng)的，安防系統(tǒng)相關(guān)設(shè)施設(shè)備每日巡查、檢查1次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好記錄，監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施24小時運(yùn)轉(zhuǎn)正常，值守人員24小時值班；視頻監(jiān)控文件有效存儲，保存?zhèn)洳槠谙抟话悴簧儆?0天。2.12小區(qū)內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備標(biāo)識齊全、清晰、明確；有危險、安全隱患、容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備的部位設(shè)置安全防范、警示或者維護(hù)設(shè)施。2.13對可能發(fā)生的各類突發(fā)事件、極端天氣、設(shè)備故障有應(yīng)急預(yù)案，對可預(yù)見緊急事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)有巡查、檢查并落實(shí)防范措施。2.14小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示

29、意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)；各組團(tuán)、棟及單元（門）、戶和公共配套設(shè)施、場地標(biāo)識明顯、齊全、規(guī)范、美觀。2.15外墻、公共樓梯間、墻面、頂面粉刷層無剝落，面磚、地磚平整不起殼、無缺損，道路、場地保持平整，無積水。2.16每日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄。2.17每日巡查2次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時勸阻、制止，并送達(dá)書面通知。2.18急修30分鐘內(nèi)到現(xiàn)場處理，不能及時修復(fù)的，向相關(guān)業(yè)主解釋清楚，或者書面告知相關(guān)業(yè)主。2.19有完整的房屋及設(shè)施設(shè)備基礎(chǔ)檔案、臺賬；運(yùn)行、檢查、維修養(yǎng)護(hù)記錄齊全，按照年度、季度、月度存檔。三、公共秩序維護(hù)3.1消防控制室

30、應(yīng)有專人24小時值班，每班人員2人并持證上崗，及時處理各類報警、故障等信息；消防專用通道暢通，發(fā)現(xiàn)封閉、堵塞、占用疏散通道、安全出口及消防通道的，及時報告公安部門；每年組織或者配合相關(guān)部門組織有業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)公司員工參與的消防演習(xí)。3.2值班崗位有詳細(xì)的值班和交接班記錄。3.3實(shí)行封閉管理小區(qū)：主出入口24小時值崗，當(dāng)值人員立崗時間不少于12小時；對外來人員進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行詢問、登記；對進(jìn)出小區(qū)的裝修工、服務(wù)人員發(fā)放臨時出入證，實(shí)行亮證管理。3.4引導(dǎo)業(yè)主、物業(yè)使用人遵守管理規(guī)約（臨時管理規(guī)約）的約定，對違反者及時勸止、報告，并配合有關(guān)部門進(jìn)行處理。3.5協(xié)助公安部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公

31、共秩序維護(hù)和安全防范工作，發(fā)生治安案件或者各類災(zāi)害事故時，及時向公安和有關(guān)部門報告，并積極協(xié)助做好調(diào)查和救助工作。3.6每2小時至少到指定區(qū)域巡視1次。3.7每周進(jìn)行防火檢查1次。3.8小區(qū)秩序維護(hù)人員的培訓(xùn)及實(shí)操全年不少于60課時，能夠正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備；每年對員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)2次。3.9車輛實(shí)行登記管理，車輛行駛有規(guī)定的路線，交通、停車等標(biāo)志；對外來機(jī)動車進(jìn)行詢問、登記；有人員巡視小區(qū)車輛停放情況，及時提示車主在指定地點(diǎn)有序停放；非機(jī)動車有指定停放區(qū)域，停放整齊。四、公共衛(wèi)生保潔服務(wù) 4.1按樓層設(shè)置垃圾桶，并實(shí)行袋裝化管理，生活垃圾每天至少清運(yùn)2次；垃圾桶、果殼箱

32、無滿溢現(xiàn)象，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺；設(shè)有垃圾中轉(zhuǎn)站的，按照相關(guān)規(guī)定及實(shí)際需要進(jìn)行沖洗、消殺。4.2根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲除害。噴灑農(nóng)藥、投放鼠餌必須提前書面通告業(yè)主/物業(yè)使用人。4.3有水系景觀的，每日巡查，定期清理，保持無雜物，無異味。4.4雨、雪停后24小時內(nèi)清除必要道路的積水、積雪。4.5有公共衛(wèi)生間的，每天清潔，無明顯異味。4.6樓內(nèi)共用區(qū)域： 4.6.1大堂、門廳，每日拖擦2次，定期保養(yǎng)，保持材質(zhì)干凈、有光澤。4.6.2電梯轎廂、操作板、地面等清潔每天不少于2次；電梯門壁打蠟上光每月不少于1次，表面光亮、無污跡。4.6.3樓道及欄桿、窗臺、紗窗、消防栓、標(biāo)識牌等共用設(shè)施清潔，每

33、周1次，保持表面無污漬，樓道、樓梯保持清潔、無垃圾。4.6.4墻面、天花板清潔每月1次，保持無蛛網(wǎng)、表面無污漬。4.6.5大堂、門廳、樓道、電梯等業(yè)主活動區(qū)域消殺，夏季每日不少于1次，冬季每周不少于1次。4.7樓外共用區(qū)域：4.7.1道路、廣場、綠地等公共部位清潔每天不少于2次，目視地面干凈、地面垃圾滯留不超過1小時。4.7.2綠地、明溝，每周清理2次。4.7.3宣傳欄、信報箱、小品等清潔，每2周1次，目視無污漬、明亮清潔（2米以上部分可以每季度抹擦、除塵1次）。4.7.4天臺、屋頂，保持清潔、無垃圾。4.8每月對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水1次，每季度滅鼠1次。五、公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)5.1有專（

34、兼）職的專業(yè)人員進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)管理，有綠化管理制度、臺賬及養(yǎng)護(hù)措施。5.2花草樹木生長良好，有良好的觀賞效果；綠化成活率在95%以上，無明顯斷壟、枯樹，無黃土裸露。5.3草坪按時修剪，保持平整，無1平方米以上斑禿，每年清除雜草不少于6次。5.4喬、灌木、攀緣植物每年修剪3次以上，喬、灌木樹冠完整，花、灌木開花結(jié)果。5.5大型喬木、樹木標(biāo)牌、編號管理。5.6根據(jù)氣候和季節(jié)狀況，按植物品種、生長、土壤狀況適時組織澆灌、施肥、松土和噴灑藥物，做好防澇、防凍及病蟲害防治工作。5.7綠化產(chǎn)生的垃圾，重點(diǎn)區(qū)域，隨產(chǎn)隨清；其他區(qū)域，日產(chǎn)日清。詳見唐政發(fā)201628號唐山市人民政府關(guān)于印發(fā)唐山市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理

35、實(shí)施辦法的通知及其附件：1唐山市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn) 2唐山市普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價 3唐山市普通住宅裝修垃圾服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第四篇投標(biāo)文件格式封面格式正本或副本 （項(xiàng)目名稱）投標(biāo)文件招標(biāo)編號： 投 標(biāo) 人： （單位公章）法 定 代 表 人： （印鑒或簽字）編制日期： 年 月 日目錄（1）投標(biāo)函（2）法定代表人身份證明及授權(quán)委托書（3）投標(biāo)人資格證明文件（4）投標(biāo)保函（5）投標(biāo)報價（6）管理服務(wù)人員的配置（7）企業(yè)基本情況物業(yè)服務(wù)方案承諾書總公司授權(quán)書投標(biāo)人認(rèn)為需補(bǔ)充的其他資料 一、投標(biāo)函致： （甲方名稱） ： 授權(quán) （職務(wù)、職稱）為授權(quán)代表，參加貴方組織的（項(xiàng)目名稱）項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)

36、招標(biāo)的有關(guān)活動。為此，提供投標(biāo)須知規(guī)定的全部投標(biāo)文件： 投標(biāo)書正本 份，副本 份。我公司投標(biāo)報價為：住宅（按建筑面積56367.42平米計(jì)）： 元/平方米*月， 元/月；商業(yè)（按建筑面積166.20平米計(jì)）： 元/平方米*月， 元/月；共 元/月；服務(wù)周期為： 。3、我公司承諾如下：保證投標(biāo)文件中提供的資料完全真實(shí)有效。保證遵守招標(biāo)文件中的有關(guān)規(guī)定。投標(biāo)報價不低于成本。4、我們理解：招標(biāo)單位不一定接受最低報價的投標(biāo)或招標(biāo)單位接到的任何投標(biāo)，也無義務(wù)向我方解釋不接受的原因，同時也理解，招標(biāo)單位不負(fù)擔(dān)我們的任何投標(biāo)費(fèi)用。5、我們愿意向貴方提供任何與該項(xiàng)目投標(biāo)有關(guān)的數(shù)據(jù)、情況和技術(shù)資料。6、本投標(biāo)自

37、開標(biāo)之日起 個日歷日內(nèi)保持有效。在此期限屆滿之前，本投標(biāo)文件始終對我方具有約束力，并隨時接受中標(biāo)。7、如果我們在本投標(biāo)文件有效期內(nèi)撤回投標(biāo)文件；或在接到中標(biāo)通知書后的30日內(nèi)未能或拒絕簽訂合同，招標(biāo)單位有權(quán)沒收投標(biāo)保證金，另選中標(biāo)單位。8、與本投標(biāo)有關(guān)的一切往來通訊請寄：地址： 郵編： 電話： 傳真： 投標(biāo)人全稱（蓋章） 法定代表人或授權(quán)代表（簽子或蓋章）： 日 期： 二、法定代表人身份證明（適用于法定代表人參加投標(biāo)時）投標(biāo)人名稱： 單位性質(zhì)： 地址： 成立時間： 年 月 日經(jīng)營期限： 法人姓名： 性別： 年齡： 職務(wù)： 系 （投標(biāo)人名稱）的法定代表人。特此證明。 投標(biāo)人： （蓋單位章） 年

38、月 日 后附：法定代表人身份證復(fù)印件。二、法定代表人授權(quán)書（適用于授權(quán)委托人參加投標(biāo)時） （甲方名稱） ：本授權(quán)書聲明： （投標(biāo)人）的 （法定代表人姓名）授權(quán) （被授權(quán)人的姓名、職務(wù)）為本公司的合法代理人，就 （項(xiàng)目名稱）投標(biāo)及合同的簽訂，全權(quán)代表我單位處理一切與之有關(guān)的事務(wù)。本授權(quán)書于 年 月 日簽字生效，有效期 天.代理人無轉(zhuǎn)委托權(quán)代理人： 性別： 年齡： 身份證號：單位： 部門： 職務(wù)：代理人簽字： 投標(biāo)人：（法人章） 法定代表人印鑒（或簽字）：年 月 日注：后附法定代表人及其授權(quán)代理人有效身份證件復(fù)印件（加蓋申請人單位公章）三、投標(biāo)人資格證明（附營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，企業(yè)已進(jìn)行物業(yè)管理系統(tǒng)錄

39、入證明復(fù)印件，開標(biāo)時攜帶原件備查）四、投標(biāo)保函復(fù)印件（開標(biāo)時攜帶原件備查）五、投標(biāo)報價 富力盛悅居前期物業(yè)服務(wù)投標(biāo)報價表序號項(xiàng)目類型面積單價（元/月）合價（元 /月）1住宅56367.42商業(yè)166.202合計(jì)（元/年）大寫： 小寫：備注：后附本項(xiàng)目物業(yè)正常運(yùn)行所需的服務(wù)費(fèi)成本測算情況。投標(biāo)人全稱：（蓋章）法定代表人或授權(quán)代表：（簽字或蓋章）日期：六、管理服務(wù)人員的配置 （一）本項(xiàng)目物業(yè)管理人員組成表序號姓 名性別年齡技術(shù)職稱擬擔(dān)任的 職務(wù)有何種證書備注.（二）本項(xiàng)目物業(yè)管理負(fù)責(zé)人簡歷表姓 名性 別年 齡職 務(wù)職 稱學(xué) 歷聯(lián)系電話身份證號碼參加工作時間從事項(xiàng)目管理/項(xiàng)目經(jīng)理年限具有認(rèn)證資質(zhì)已完

40、成項(xiàng)目情況招標(biāo)人（業(yè)主）項(xiàng)目名稱管理內(nèi)容服務(wù)期限注：后附身份證復(fù)印件、職稱證書復(fù)印件或相關(guān)資格證書復(fù)印件（如有）。七、企業(yè)基本情況 企業(yè)注冊名稱注冊資金注冊日期企業(yè)法人代表職 稱企業(yè)性質(zhì)企業(yè)資質(zhì)等級經(jīng)營方式上級主管部門批準(zhǔn)成立機(jī)構(gòu)企業(yè)職工情況總計(jì)： 人，其中：高級職稱中級職稱無職稱經(jīng)營范圍組織機(jī)構(gòu)圖可另附企業(yè)簡歷可另附注：投標(biāo)人應(yīng)按照本企業(yè)的實(shí)際情況填報，如投標(biāo)人中標(biāo)，招標(biāo)人有權(quán)對中標(biāo)人考察，如發(fā)現(xiàn)有與投標(biāo)文件不符之處，招標(biāo)人保留扣除該投標(biāo)人投標(biāo)保證金及取消該投標(biāo)人中標(biāo)資格的權(quán)利。 投標(biāo)人：（單位公章） 法定代表人印鑒（或簽字）：年 月 日 八、前期物業(yè)管理方案（1）編制物業(yè)共用部位維修服務(wù)方

41、案；（2）編制物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備管理、運(yùn)行、維護(hù)維修方案；（3）編制業(yè)主、使用人室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)方案；（4）編制物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境保潔方案；（5）編制物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)及車輛停泊管理方案；（6）編制物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化管理服務(wù)方案；（7）編制業(yè)主求助、投訴處理和回訪方案；（8）檔案的建立與管理方案；（9）編制物業(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)突發(fā)事件應(yīng)急方案；（10）編制與業(yè)主生活密切相關(guān)的有償服務(wù)方案；（11）編制豐富社區(qū)文化，加強(qiáng)業(yè)主（住戶）相互溝通的措施。物業(yè)管理方案應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)制定物業(yè)管理服務(wù)方案，物業(yè)管理方案包括但不限于以上內(nèi)容。九、承諾書承 諾 書致： （招標(biāo)人名

42、稱） 我方在此聲明： （投標(biāo)單位名稱），在參加 （項(xiàng)目名稱）投標(biāo)前三年內(nèi)，企業(yè)在經(jīng)營活動中無不良行為記錄，無重大違法、無重大投訴信訪案件發(fā)生。特此承諾。投標(biāo)人： （蓋單位章）法定代表人或其委托代理人： （簽字或蓋章） 年 月 日十、總公司授權(quán)書（適用于分公司投標(biāo)時）授 權(quán) 書 （招標(biāo)人名稱） ：本授權(quán)書聲明： （總公司名稱） 授權(quán) （分公司名稱）參與 （項(xiàng)目名稱） 投標(biāo)及合同的簽訂及后續(xù)物業(yè)管理服務(wù)，全權(quán)代表我公司處理一切與之有關(guān)的事務(wù)。授權(quán)單位（總公司）： （蓋章） 法定代表人印鑒（或簽字）： 年 月 日十一、投標(biāo)人認(rèn)為需補(bǔ)充的其他資料第五篇合同條款前期物業(yè)服務(wù)合同（范本）甲方：單位名稱：

43、法定代表人： 住所地： 聯(lián)系電話： 傳 真： 乙方：單位名稱： 資質(zhì)等級： 證書編號： 法定代表人： 地址： 聯(lián)系電話： 傳 真： 甲方通過招標(biāo)方式將 交由乙方實(shí)行前期物業(yè)管理。為保障本物業(yè)的正常運(yùn)行，現(xiàn)根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例和唐山市相關(guān)法律、法規(guī)、政策，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，訂立本合同。第一條 物業(yè)基本情況： 物業(yè)名稱： 物業(yè)類型： 物業(yè)管理區(qū)域四至范圍：東至 南至 西至 北至 項(xiàng)目占地面積 平方米，總建筑面積 平方米；其中物業(yè)管理面積包括：商業(yè) 平方米，住宅 平方米，車庫 平方米。項(xiàng)目的相關(guān)設(shè)施設(shè)備發(fā)生變更，甲方應(yīng)經(jīng)乙方同意后，甲乙雙方對有關(guān)情況作出書面記錄并備案。第二條 在本物業(yè)管理

44、區(qū)域內(nèi)由乙方設(shè)立專門機(jī)構(gòu)，并委派有崗位資格證書、滿足需要的人員負(fù)責(zé)本物業(yè)的日常管理工作。乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容： （一）物業(yè)共用部位和物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理（清單詳見第七篇物業(yè)共用部位和物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)）；（二）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)日常環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理； （三）協(xié)助管理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、安全防范、消防、交通等事項(xiàng)；（四）物業(yè)裝飾裝修的安全性能、垃圾清運(yùn)等管理服務(wù)；（五）物業(yè)檔案資料的管理；（六）其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。（具體的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)見第三篇物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求）。第三條 甲方應(yīng)在售樓現(xiàn)場將本合同和臨時管理公約等內(nèi)容進(jìn)行公示。甲方與物業(yè)買受人簽訂的商品房

45、買賣合同，應(yīng)包含前期物業(yè)管理單位的名稱、前期物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、起始交費(fèi)時間等內(nèi)容，并要求物業(yè)買受人承諾在簽訂商品房買賣合同的同時要求物業(yè)買受人對遵守臨時管理公約作出書面承諾。第四條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采用包干制方式。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、交費(fèi)時間等內(nèi)容，由乙方按下述標(biāo)準(zhǔn)與物業(yè)買受人約定，由乙方向業(yè)主收取，專戶存儲于甲方指定的委托監(jiān)管單位的指定賬戶，并依據(jù)甲方指定的監(jiān)管單位的實(shí)際考核得分支付。住宅：建筑面積按 元/平方米*月；商業(yè)：建筑面積按 元/平方米*月； 地下停車位管理費(fèi) 元/個*月； 地上停車位管理費(fèi) 元/個*月。乙方提供停車場的清潔、養(yǎng)護(hù)和

46、維修服務(wù)并按上述標(biāo)準(zhǔn)收取停車物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第五條 物業(yè)費(fèi)存儲與支付方式1、本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)收費(fèi)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，實(shí)行以政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價相結(jié)合的定價原則。2、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的結(jié)算實(shí)行包干制計(jì)費(fèi)方式。3、經(jīng)招標(biāo)人同意，中標(biāo)人可對富力盛悅居項(xiàng)目前期物業(yè)服務(wù)合同服務(wù)范圍外的有償服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)，收費(fèi)由中標(biāo)企業(yè)參照投標(biāo)書及市場行 情制定，并報有關(guān)部門備案，具體標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)向業(yè)主明碼標(biāo)價。 第六條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車場（庫）的管理由乙方與車位使用人簽訂停車管理服務(wù)協(xié)議，約定具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和雙方在車位使用及車位管理方面的權(quán)利義務(wù)。政府對此有規(guī)定的，按規(guī)定執(zhí)行。第七條 納入物業(yè)管理范圍的已竣工

47、但尚未出售的空置房，或者因甲方原因未能按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)（扣除垃圾清運(yùn)費(fèi)）由甲方全額交納。第八條 乙方每年2次向甲方，每年1次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行費(fèi)用；甲方可以向乙方了解物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和設(shè)施設(shè)備運(yùn)行費(fèi)用的收支情況。 第九條 乙方承接物業(yè)前，甲方配合乙方對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)。經(jīng)查驗(yàn)，甲乙雙方以書面形式確認(rèn)存在問題，甲方在物業(yè)正式交付前解決上述存在問題。甲方于物業(yè)交付前三十天，向乙方提供能夠直接投入使用的物業(yè)管理服務(wù)用房 平米，位于 項(xiàng)目內(nèi)。所有權(quán)歸屬于全體業(yè)主，前期管理階段由乙方使用。第十一條 物業(yè)管理服務(wù)用房屬全體業(yè)主所有，乙方在本合同期限

48、內(nèi)無償使用，但不得改變其用途。第十二條 甲方將符合交付使用條件的物業(yè)移交給乙方管理，并與乙方辦理物業(yè)管理書面交接手續(xù)，甲方應(yīng)向乙方移交下列資料：1、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；2、設(shè)施、設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；3、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；4、本物業(yè)及設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)單位的聯(lián)系方式；5、本物業(yè)的業(yè)主資料和產(chǎn)權(quán)資料明細(xì)。第十三條 物業(yè)交付前，甲方應(yīng)配合乙方制訂本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的管理制度，并檢查督促乙方對管理制度的執(zhí)行情況。乙方根據(jù)本合同以及臨時管理公約

49、約定以及本區(qū)域管理制度提供管理服務(wù)時，甲方應(yīng)給予配合。第十四條 乙方應(yīng)當(dāng)與裝飾裝修房屋的業(yè)主或使用人簽訂書面的裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，就允許施工的時間、廢棄物的清運(yùn)與處置、裝修質(zhì)量引起的糾紛責(zé)任、裝修施工人員的管理、裝修管理服務(wù)費(fèi)用、國家裝飾裝修規(guī)定等事項(xiàng)進(jìn)行約定，并事先告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)。甲方對裝飾裝修事項(xiàng)有特殊要求的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)買受人在商品房買賣合同中約定。第十五條 物業(yè)交付使用后，甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定協(xié)調(diào)督促保修責(zé)任單位及時維修。保修責(zé)任單位不能及時維修的，由甲方委托乙方或其它方進(jìn)行維修。甲方委托乙方維修的，乙方應(yīng)予接受，具體事宜雙方另行商定。第

50、十六條 保修期滿后的維修、養(yǎng)護(hù)與更新改造按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十七條 由于甲方原因，致使乙方的管理服務(wù)無法達(dá)到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十八條 甲方違反本合同約定，未能按時足額交納應(yīng)繳費(fèi)用的，應(yīng)按人民銀行公布的同期貸款利率向乙方支付延遲繳納期間的利息作為滯納金。第十九條 乙方不得違反本合同約定和政府收費(fèi)規(guī)定超范圍收費(fèi)或超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。第二十條 以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任：1、因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的；2、因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；3、因非乙方責(zé)任出

51、現(xiàn)供水、供電、供氣、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的；4、除上述條款外，其他不可歸責(zé)于乙方的事由。第二十一條 本合同期限自 年 月 日起至業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)止；如三年內(nèi)未產(chǎn)生業(yè)主大會的，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽合同。如業(yè)主大會決定繼續(xù)委托乙方進(jìn)行物業(yè)服務(wù)的，由乙方與業(yè)主委員會簽訂物業(yè)委托協(xié)議，屆時本協(xié)議將自動終止。第二十二條 其他約定事項(xiàng)： 該項(xiàng)目建筑及配套設(shè)施在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)維修延誤由甲方協(xié)調(diào)解決，或由乙方向甲方申請使用質(zhì)保金進(jìn)行修復(fù)。使用質(zhì)保金進(jìn)行修復(fù)的，由甲乙雙方共同確認(rèn)工程量，并由甲、乙、業(yè)主三方進(jìn)行驗(yàn)收。 第二十三條 本合同終止時，乙方應(yīng)將由甲方提供、利用甲方開辦

52、費(fèi)購置、屬于全體業(yè)主所有的全部房產(chǎn)、財物以及物業(yè)管理資料無償、及時、完整地移交甲方或業(yè)主委員會。第二十四條 本合同的附件及補(bǔ)充協(xié)議為本合同不可分割的組成部分，本合同連同附件共 頁，一式 份，甲、乙雙方各執(zhí) 份，具有同等法律效力。第二十五條 本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可向XXXX人民法院提起訴訟。甲方（簽章） 法定代表人： 乙方（簽章） 法定代表人： 簽訂時間： 年 月 日第六篇評標(biāo)辦法評標(biāo)辦法1、評標(biāo)原則本次評標(biāo)采用綜合評估法，評標(biāo)委員會將結(jié)合本項(xiàng)目具體情況，本著公正、公平和科學(xué)、合理的原則進(jìn)行評審。評標(biāo)委員會對通過初步評審的投標(biāo)文件，按照本章規(guī)定的評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分

53、，并按得分由高到低順序推薦三名中標(biāo)候選人。2、評審標(biāo)準(zhǔn)2.1 初步評審標(biāo)準(zhǔn)2.1.1資格評審標(biāo)準(zhǔn)：序號資格審查內(nèi)容合格標(biāo)準(zhǔn)1營業(yè)執(zhí)照具有物業(yè)管理經(jīng)營范圍2物業(yè)管理系統(tǒng)錄入證明物業(yè)企業(yè)信息表從業(yè)人員信息表唐山市物業(yè)概況表唐山市物業(yè)調(diào)查表四張表全部終審?fù)ㄟ^（無項(xiàng)目的后兩個表為空）3法人身份證明或法人授權(quán)委托書原件4法人或授權(quán)委托人身份證原件5投標(biāo)保函符合要求注：以上資料復(fù)印件裝訂在投標(biāo)文件中，開標(biāo)時攜帶原件，投標(biāo)文件中無復(fù)印件、未出示原件或原件與復(fù)印件不一致，不能通過資格審查。2.1.2符合性評審標(biāo)準(zhǔn)：投標(biāo)文件按照招標(biāo)文件規(guī)定的格式、內(nèi)容和要求編制，字跡清晰可辨；投標(biāo)文件的章印、授權(quán)代表人的委托書合法有效；投標(biāo)人報價符合招標(biāo)文件要求；投標(biāo)文件未附有招標(biāo)人不能接受的其它條件；投標(biāo)文件的其他方面符合招標(biāo)文件規(guī)定的實(shí)質(zhì)性要求。2.2 物業(yè)管理方案評分標(biāo)準(zhǔn)2.2.1 分值構(gòu)成與評分標(biāo)準(zhǔn)見下表： 分值構(gòu)成與評分標(biāo)準(zhǔn)序號評分因素分?jǐn)?shù)評分標(biāo)準(zhǔn)得分物業(yè)管理方案（60分）管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及管理人員配備5科學(xué)合理4.21-