第4講 職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德

1、第4講 職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德課前檢查信息安全技術(shù)通過采用包括建設(shè)安全的_系統(tǒng)和安全的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并配備適當(dāng)?shù)陌踩a(chǎn)品的方法來實(shí)現(xiàn)。主機(jī) 通常為保證信息處理對象的認(rèn)證性采用的手段是_ A.信息加密和解密 B.信息隱匿 C.數(shù)字簽名和身份認(rèn)證技術(shù) D.數(shù)字水印 C（ ）技術(shù)主要的信息安全技術(shù)1.職業(yè)道德2.職業(yè)素養(yǎng)第4講 職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)良好的職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人成功的基石！學(xué)習(xí)目標(biāo)技能目標(biāo)1.養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)2.形成好的職業(yè)道德3.學(xué)會(huì)根據(jù)案例內(nèi)容描述分析案例知識目標(biāo) 1.了解案例內(nèi)容。 2.掌握職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)的含義。 3.熟悉職業(yè)道德與企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系。7 我們常常會(huì)說某某職業(yè)素養(yǎng)

2、真高，某某職業(yè)素養(yǎng)太低。那么這個(gè)叫“職業(yè)素養(yǎng)”的東西到底是什么呢？ ？職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)professional quality 指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等方面。 很多企業(yè)界人士認(rèn)為，職業(yè)素養(yǎng)至少包含兩個(gè)重要因素：敬業(yè)精神及合作的態(tài)度。職業(yè)素養(yǎng) 學(xué)習(xí)力比學(xué)歷更重要你若青澀還能成長， 你若成熟便將腐爛讀書、讀事、讀人關(guān)注工作的細(xì)節(jié)和品質(zhì)比別人更努力保持每天都有進(jìn)步，勤評估9提升職業(yè)素養(yǎng)如何保持成長提升職業(yè)素養(yǎng)如何銷售自己做“千里馬”還是做“伯樂”在工作中推銷你自己讓購買你的人覺得物超所值需要你 + 喜歡你 = 離

3、不開你職業(yè)素養(yǎng) 提升職業(yè)素養(yǎng)如何管理自己8小時(shí)之外的所作所為， 往往決定了你的成就更有效率地做事別把惰性當(dāng)作原諒自己的理由職業(yè)化的過程， 就是和不良習(xí)慣做斗爭的過程職業(yè)素養(yǎng) 提升職業(yè)素養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)處理好關(guān)系的原則服 從敬 業(yè)請 示維 護(hù)績 效職業(yè)素養(yǎng) 13提升職業(yè)素養(yǎng)如何融入團(tuán)隊(duì)獨(dú)行俠難成其事，成功來自于團(tuán)隊(duì)每個(gè)部門、每個(gè)人都很重要控制你的優(yōu)越感得道多助，失道寡助職業(yè)素養(yǎng) 良好組織1、共同愿景 團(tuán)隊(duì)愿景 個(gè)人愿景 客戶愿景2、明確角色 技能互補(bǔ) 個(gè)性角色高效運(yùn)作1、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向 整體利益 資源共享 集體思考2、自我管理 良好授權(quán) 分工協(xié)作清晰管控1、有效管理 計(jì)劃管理 項(xiàng)目管理 時(shí)間管理2、良好引導(dǎo)

4、制度引導(dǎo) 良好溝通優(yōu)秀文化1、學(xué)習(xí)型組織 學(xué)習(xí)創(chuàng)新 不斷實(shí)踐 2、責(zé)任 事業(yè) 組織 團(tuán)隊(duì) 自我3、認(rèn)同 團(tuán)隊(duì) 組員 工作提升職業(yè)素養(yǎng)良好的職業(yè)環(huán)境職業(yè)素養(yǎng) 15 （1） 沒有團(tuán)隊(duì)精神，不合群；（2） 不真誠、不誠實(shí)；（3） 抗壓能力差，受不得委屈；（4） 過于強(qiáng)調(diào)待遇，卻不愿付出；（5） 不懂裝懂，自以為是；（6） 指手畫腳，眼高手低；（7） 滿腹牢騷，抱怨連連；（8） 敷衍行事，推卸責(zé)任。提升職業(yè)素養(yǎng)職場人的雷區(qū)職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)意識與職業(yè)心態(tài)職業(yè)意識與職業(yè)心態(tài)案例分析一： 請分析說下面這些話的人在職業(yè)素養(yǎng)哪方面缺失？ 有時(shí)我們會(huì)聽到這樣的話語：“我又不是防損員，我只管理貨，東西丟了不能怪我。”

5、 ，“課長交待我的，我都會(huì)去做，做不完我有什么辦法。”，“我怕顧客說閑話，不復(fù)稱算了”課堂實(shí)踐案例分析二： 比較如下兩個(gè)文員的工作（打印上司的文稿），你對哪個(gè)比較滿意？為什么？ 文員一小王，她的做法是，在盡快的時(shí)間內(nèi)按上司的草稿一字不差地打印，再排好版，她認(rèn)為她的工作已經(jīng)完成，她是盡職盡責(zé)的； 文員二小張 ，她的做法是在盡快的時(shí)間內(nèi)按上司的草稿打印并排好版之后，再檢查原草稿中是否有錯(cuò)別字，語句是否通順，語法是否正確，修改后她的工作才算完成了。課堂實(shí)踐職業(yè)道德？1、什么是職業(yè)？ 職業(yè)是指人們由于社會(huì)分工而從事具有專業(yè)業(yè)務(wù)和特定職責(zé)并以此作為主要生活來源的工作。 馬克思說：“任何一個(gè)民族，如果停止

6、勞動(dòng)，不用說一年，就是幾個(gè)星期，也要滅亡?！?2、什么是道德？ 道德是一定社會(huì)、一定階級向人們提出的處理人和人之間、個(gè)人和社會(huì)、個(gè)人和自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。 簡單地說，道德就是講人的行為“應(yīng)該”怎樣和“不應(yīng)該”怎樣的問題。19職業(yè)道德？3、什么是職業(yè)道德？ 職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來維系的，以善惡進(jìn)行評價(jià)的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。20職業(yè)道德3、什么是職業(yè)道德？ 是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來維系的，

7、以善惡進(jìn)行評價(jià)的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。職業(yè)道德4、職業(yè)道德的作用（1）職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分（2）職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段（3）職業(yè)道德可以提高企業(yè)的競爭力文明禮貌是人們在職業(yè)實(shí)踐中長期修養(yǎng)的結(jié)果；是從業(yè)人員的基本素質(zhì)；是塑造企業(yè)形象的需要。A、文明禮貌的基本內(nèi)容和具體要求：儀表端莊舉止得體語言規(guī)范表情誠懇、待人熱情23 職業(yè)道德5、職業(yè)道德的內(nèi)容文明禮貌A、什么是愛崗敬業(yè)？愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛自己的本職工作敬業(yè)就是用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對待自己的工作。B、愛崗敬業(yè)的具體要求是什么？樹立職業(yè)

8、理想強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任提高職業(yè)技能 職業(yè)道德245、職業(yè)道德的內(nèi)容愛崗敬業(yè)A、誠實(shí)守信是為人之本、從業(yè)之要。B、誠實(shí)守信的具體要求：忠誠所屬企業(yè)誠實(shí)勞動(dòng)、關(guān)心企業(yè)發(fā)展、遵守合同和契約。維護(hù)企業(yè)信譽(yù)樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識；重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識；保守企業(yè)秘密255、職業(yè)道德的內(nèi)容誠實(shí)守信 職業(yè)道德勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德；勤勞節(jié)儉是人事業(yè)成功的催化劑；勤勞節(jié)儉是企業(yè)在市場競爭中常戰(zhàn)常勝的秘訣勤勞促進(jìn)效率的提高；節(jié)儉降低生產(chǎn)的成本勤勞節(jié)儉是維持社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的法寶。 一個(gè)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展必須重視生產(chǎn)資源的節(jié)約。26 職業(yè)道德5、職業(yè)道德的內(nèi)容勤勞節(jié)儉A、什么是遵紀(jì)守法？ 遵紀(jì)守法指的是每個(gè)從業(yè)人員都要

9、遵守紀(jì)律和法律，尤其要遵守職業(yè)紀(jì)律和與職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的法律法規(guī)。B、什么是職業(yè)紀(jì)律？ 職業(yè)紀(jì)律是在特定的職業(yè)活動(dòng)范圍內(nèi)從事某種職業(yè)的人們必須共同遵守的行為準(zhǔn)則，包括：勞動(dòng)紀(jì)律、組織紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、群眾紀(jì)律、保密紀(jì)律、宣傳紀(jì)律、外事紀(jì)律等基本紀(jì)律要求以及各行各業(yè)的特殊紀(jì)律要求。C、遵紀(jì)守法的具體要求：學(xué)法、知法、守法、用法；遵守企業(yè)紀(jì)律和規(guī)范；27 職業(yè)道德5、職業(yè)道德的內(nèi)容遵紀(jì)守法A、什么是團(tuán)結(jié)互助？ 指在人與人之間的關(guān)系中，為了實(shí)現(xiàn)共同的利益和目標(biāo)，互相幫助，互相支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同發(fā)展。B、團(tuán)結(jié)互助的基本要求：加強(qiáng)協(xié)作、顧全大局、互相學(xué)習(xí)、平等尊重28 職業(yè)道德5、職業(yè)道德的內(nèi)容團(tuán)結(jié)互助A、

10、什么是創(chuàng)新？ 創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運(yùn)用已知的信息，不斷突破常規(guī)，發(fā)展或產(chǎn)生某種新穎、獨(dú)特的有社會(huì)價(jià)值或個(gè)人價(jià)值的新事物、新思想的活動(dòng)。創(chuàng)新的本質(zhì)：“突破”創(chuàng)新活動(dòng)的核心：“新” B、如何開拓創(chuàng)新開拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識和科學(xué)思維開拓創(chuàng)新要有堅(jiān)定的信心和意志29 職業(yè)道德5、職業(yè)道德的內(nèi)容開拓創(chuàng)新 職業(yè)道德案例 1 一個(gè)中國留學(xué)生在日本東京一家餐館打工，老板要求洗盆子時(shí)要刷6遍。一開始他還能按照要求去做，刷著刷著，發(fā)現(xiàn)少刷一遍也挺干凈，于是就只刷5遍；后來，發(fā)現(xiàn)再少刷一遍還是挺干凈，于是說又減少了1遍，只刷4遍并暗中留意另一個(gè)打工的日本人，發(fā)現(xiàn)他還是老老實(shí)實(shí)地刷6遍，速度自然要比自己慢許多，

11、便出于“好心”，悄悄地告訴那個(gè)日本人說可以少刷一遍，看不出來的。誰知那個(gè)日本人一聽，竟驚訝地說：“規(guī)定要刷6遍，就該刷6遍，怎么能少刷一遍呢？” 如果你是老板，你希望用哪種心態(tài)的員工？ 國外一家調(diào)查顯示：學(xué)歷資格已不是公司招聘首先考慮的條件，大多數(shù)雇主認(rèn)為，正確的工作態(tài)度是公司在雇用員工時(shí)最優(yōu)先考慮的，其次才是職業(yè)技能，接著是工作經(jīng)驗(yàn). 課堂實(shí)踐案例二 張三是一個(gè)大型軟件公司的程序員，其工作是編寫和測試一些工具軟件。他所在的公司采用兩班輪換制：白天進(jìn)行程序開發(fā)和聯(lián)機(jī)操作，晚上完成產(chǎn)品的批處理工作。張三通過訪問工作負(fù)荷數(shù)據(jù)了解到，晚上的批處理工作是白天編程工作的補(bǔ)充。也就是說，在晚班時(shí)增加程序設(shè)計(jì)工作，不會(huì)太多地影響他人使用計(jì)算機(jī)的操作性能。 張三利用晚班時(shí)間，花費(fèi)幾個(gè)小時(shí)編程，開發(fā)了一個(gè)管理自己股票清單的程序，之后又回到他的公司產(chǎn)品批處理工作。他的編程對系統(tǒng)消耗很小，耗材很少，幾乎察覺不到。 張三的做法違反法律嗎？違反職業(yè)道德嗎？案例二 問題討論。1、資產(chǎn)擁有權(quán)問題。計(jì)算機(jī)資產(chǎn)與