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文檔簡介
1、第 PAGE48 頁 共 NUMPAGES48 頁企業(yè)集團公司行政管理制度匯編范本行政管理制度第一章 員工禮儀規(guī)定第二章 管理人員行為規(guī)定第三章 工作會議管理規(guī)定第四章 工作催辦管理規(guī)定第五章 平安保衛(wèi)工作管理規(guī)定第六章 車輛及駕駛員管理規(guī)定第七章 人事勞資管理規(guī)定第八章 檔案管理規(guī)定第九章 計算機管理規(guī)定第十章 辦公用品、 管理規(guī)定第十一章 文書管理規(guī)定第十二章 獎懲規(guī)定第十三章 廉正規(guī)定第十四章 匯簽制度第十五章 保密工作制度第一章 員工禮儀規(guī)定目的:標準員工行為,進步員工修養(yǎng),樹立企業(yè)良好形象。1.1.1精神飽滿,舉止大方,行動敏捷,坐姿端正。1.1.2男員工不留長發(fā),不留胡須,女員工不
2、抹濃妝;服裝整潔,不著透、露、臟、皺的服裝。1.1.3不講不文明語言,不隨地吐痰,不亂扔煙頭和雜物,不在公共場合打鬧嬉笑,做文明員工。1.2.1接聽 語言要標準,接聽時應說“您好,講出本單位或部門簡稱”、“請問您找哪位,請稍候,幫您轉接”、“對不起,他出去辦事了”、“有什么事需要我轉達嗎”等文明語言。1.2.2接聽 時使用名稱要標準。集團公司簡稱為“永安集團”。各公司部門簡稱為:“永安新天地”、“永安開發(fā)”、 “永安物業(yè)”、“府佳家園”、“府佳名都”、“永安產業(yè)”。1.2.3需做 記錄時一定要問明對方所要轉達的事情,有什么詳細要求,時間、地點、聯(lián)絡人及 等要做好記錄,語言要明晰、親切并及時轉達
3、。1.2.4打 時要事先核準對方 號碼、部門及姓名,并做到簡明扼要,長話短說。1.2.5接到對方打錯的 ,要禮貌告訴對方 打錯了,制止講不文明語言。1.2.6掛斷 前要說“再見”,等對方掛斷前方可輕輕放下話筒。1.3.1每天與同事第一次見面時,要互相打招呼問好。1.3.2在辦公樓通道、走廊等公共區(qū)域內行走,要步伐敏捷、輕盈,不跑動,遇到與領導或客人相對而行時,應主動側身讓行、問好及行注目禮。1.3.3與上級領導同行時,應行走在領導左側或后面。1.3.4會客、訪客及和本企業(yè)各公司領導見面要面帶微笑主動問候。陪同領導外出辦事、訪客要主動為客人開、關車門,客人入座前方可入座。1.3.5陪同領導外出辦
4、事,要注重企業(yè)形象,按級別主動向對方做介紹。談話過程中不能隨意插言。1.3.6領導傳喚應迅速放下手中的工作,在最短的時間內到達,嚴禁拖沓。1.3.7進入領導辦公室要輕叩房門,得到允許前方可入內。分開領導辦公室要退后一步方可轉身離去。1.3.8工作時間不吃零食,不看與工作無關的報紙、雜志、資料、網(wǎng)頁,不打私人 ,不辦私事。嚴禁在辦公室內吸煙。1.3.9做好辦公區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生清掃和辦公設備的清潔保養(yǎng)工作。1.4.1公司接待員工作時間為早7:30-晚5:30分。5:30以后由辦公室安排人員值班。1.4.2接待員要指定專人擔任。接待員應站立效勞,主動向來訪人員問好,嚴格使用標準的專業(yè)語言,時刻注意自身
5、的形象,做到語言優(yōu)美、禮貌待客、辦事利落、熱情周到。無特殊情況不能兩人以上在前臺。1.4.3所有到公司的來訪客人須填寫登記表后,由接待員迅速帶到接待室,奉上茶水后,幫助聯(lián)絡被訪人。1.4.4經理級以上人員在接到會客通知后,必須在三分鐘之內會見來訪人,及時處理相關業(yè)務,制止讓客人“久等”。1.4.5副總以上領導預約的來訪客人,須提早通知前臺接待員,明確約見地點及有關事項,當客人到達后,接待員要將客人帶到領導指定的會見地點,并禮貌地轉告領導的到達時間。1.4.6所有副總以上領導沒有預約的客人或 ,必須先征得被訪領導的同意前方可約見或轉接 。對不明身份或不明訪問目的者,制止約見或轉接 。1.4.7對
6、集團總經理沒有預約的 或未預約的客人,接待員在問明對方姓名、身份和來訪目的后,轉告秘書室,并按秘書意見處理。秘書不在時,一律謝絕約見或轉接 。1.4.8總經理的客人帶引工作由總經理秘書負責。其別人員的客人帶引工作由本人負責。1.4.9遇被訪人開會時,接待人員要禮貌耐心地做好解釋工作。1.5.1公司經理級以上人員外出公務必須向主管副總請示,得到批準前方可外出。1.5.2公司副總經理以上人員外出必須轉告總經理秘書。1.5.3公司所有管理人員工作時間內外出公務,必須填寫外出登記表,注明外出時間及事由,回公司時及時注明返回時間。第二章 管理人員行為規(guī)定目的:為標準管理人員工作中的言行,強化管理人員工作
7、責任心,進步工作效率,特制定本規(guī)定。2.1管理人員工作準那么:快、準、穩(wěn)、儉、勤、責。快:工作速度快; 準:判斷決策準確;穩(wěn):積極穩(wěn)重; 儉:節(jié)儉持家;勤:勤奮工作; 責:責任心強。2.2管理人員德才才能評價標準:德、績、才、責、能。德:高尚的品德; 績:突出的業(yè)績;才:出眾的才華; 責:強烈的責任心;能:極強的綜合才能。2.3管理人員要擺正自身位置,明確工作職責和工作任務,樹立主人翁意識,加強工作責任心,按時、高效、保質、保量完本錢職工作。應及時、快速反響各種工作信息及工作落實情況。2.4管理人員、特別是部門負責人,要不斷進步自身素質、加強學習,不斷充實、完善自己,做一專多能的復合型人才。2
8、.5部門負責人安排工作要全面、系統(tǒng)、超前,部門間要互相配合、團結協(xié)作,切忌互相扯皮、推諉。本部門負責人在宏觀工作安排上,要主動為其它關聯(lián)部門超前想到,留有余地,防止工作出現(xiàn)失誤。2.6部門負責人對工作上出現(xiàn)的失誤,要勇于承當責任,不能回避或往下級推脫責任。對工作失誤要分清責任和原因,及時總結,及時處理,及時上報。2.7倡導節(jié)儉節(jié)約和主人翁精神,養(yǎng)成節(jié)省的工作作風,以最小的投入,獲取最大的收益,杜絕鋪張浪費。2.8在公司管理制度面前人人平等,一切以公司管理制度為檢驗標準,要敢于堅持原那么,堅決制止拉關系、講面子、徇私情。2.9全體員工要倡導“比、學、趕、幫、超”的工作精神,形成學知識、學先進、比
9、工作、比奉獻、趕先進、超先進,互相幫助、共同上進的工作場面。2.10充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員模范帶頭作用,積極吸納政治可靠、思想上進、工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工參加黨組織。發(fā)揮團隊精神,進步員工凝聚力,為公司的開展壯大奉獻自己的聰明才智。2.11實行下級對上級負責制,一級對一級負責,層層把關。部門員工要對部門經理負責,部門經理對集團主管副總負責,集團副總經理對集團總經理負責。2.12倡導說實話、辦實事、講實效的工作作風,權、責、利統(tǒng)一。2.13但凡員工違背公司管理規(guī)定,部門負責人不處理的,除正常處理違紀員工外,對部門負責人予以雙倍處分。2.14認真做好員工思想政治工作,每周考核時必須把工作中出現(xiàn)的
10、問題講透、談透,由主管領導與當事人交流、溝通,由當事人寫明問題和原因,及以后的工作打算后逐級上報。2.15工作要有詳細方案、工作思路要明晰明確。各部門上報材料、文件、請款單要認真、細致、準確無誤,一次性報齊報全,上報材料者要對自己負責,對上級領導負責。上報總經理的材料必須明確注明“緊急程度”、“希望批準日期及時間”、“審批方式”,未予注明的上報材料,秘書應當拒收。所有上報材料要求:主題明確,行文標準,文字準確,對提出的問題要有解決的意見或建議。2.16所有的請示匯報必須用專用工作請示單,注明請示時間及完成時間,上級批復也要有明確意見和完成時間第三章 工作會議管理規(guī)定目的:為加強集團公司各種工作
11、會議的管理,使會議高效、有序、嚴謹、標準,從而有效利用會議時間,解決實際問題,促進共識形成,進步會議效率,特制定本規(guī)定。3.1集團工作會議包括總經理辦公會議、中層干部擴大會議、各部門公司工作會議、財務工作會議和總經理臨時會議、專題會議。3.2總經理辦公會,每兩周召開一次,一般情況下在兩周中后一周的周六上午8:10分舉行。會議由總經理主持,各部門公司負責人參加。會議主要任務是:聽取各單位本周工作完成情況匯報,解決工作中的難點和問題,研究部署下兩周的工作。3.3各部門公司工作會議,每周召開一次,通常利用周六下班后的業(yè)余時間舉行。會議由部門負責人主持,部門全體員工參加。會議主要任務是:傳達集團總經理
12、辦公會精神,總結上周工作,研究、布置下周工作任務;必要時也可對員工進展管理教育學習和業(yè)務培訓。3.4集團財務工作會議,每半月利用業(yè)余時間召開一次,會議由財務中心主任主持,各公司財務人員、保管員、統(tǒng)計員、檢查員參加。會議主要任務是,總結近期工作,解決管理工作中存在的問題,對下步工作提出要求。3.5集團中層干部擴大會議,每月末召開一次。會議主要任務是:總結工作,講評干部,聽取意見和建議;也可組織員工學習時事政策,傳達政府下發(fā)的文件。3.6總經理臨時會議、專題會議,根據(jù)總經理的意見隨時召開。會議由總經理或總經理委托人主持,由總經理指定的人員參加。會議的主要任務是:組織與會人員針對工作中發(fā)生的緊急、難
13、辦和重大問題發(fā)表意見,拿出方法。3.7各類工作會議均要編制會議紀要。總經理辦公會議紀要印發(fā)各部門公司傳達貫徹??偨浝砼R時會議、專題會議紀要,根據(jù)總經理意見印發(fā)或存檔。財務和各單位工作會議紀要,經主管副總經理簽字后,報總經理審閱;對有參考價值的,可由總經理批轉各單位學習參考。3.8要特別注重會議質量,應參加會議人員一般不得請假,必須請假的人員要直接向主持會議的領導請示。與會人員要認真做好情況匯報和請示事項的準備,提早5分鐘到達會場。會上要認真聽講,吃透精神,做好記錄。會議期間不準隨意走動,手機和BP機要設置成振動狀態(tài)。會后要及時傳達貫徹,對總經理辦公會精神的傳達貫徹一般在當日內完成;對不按時傳達
14、貫徹的,按永安文化相關規(guī)定處分。第四章 工作催辦管理規(guī)定目的:為實在進步工作效率,更好地落實和完成公司的各項決定、決議及詳細工作指示精神,特制定本規(guī)定。4.1集團行政工作的催辦由集團行政副總經理、辦公室主任及各部門公司負責人負責。集團經營業(yè)務工作的催辦由集團經營副總經理及各部門公司負責人負責。4.2所有催辦事項要交有目的、催有專人、辦有結果、結有回音。各部門公司要按各自的管理規(guī)定認真執(zhí)行。4.3集團公司辦公室負責催辦工作的監(jiān)視和反響,應在當日或指定時間內完成上報;每周例行工作,各部門公司應于每周五15時前向辦公室上報月周工作考核表、員工周工作日志。召開總經理辦公會的當周,要在本周工作考核表中報
15、下兩周的工作方案。4.4每月28日遇節(jié)假日順延17時前,各部門公司將下月工作方案報辦公室,辦公室匯總后于次日8時報秘書室。4.5每月5日前遇節(jié)假日順延,各部門公司將上月員工績效考核意見,經主管副總簽字,報人力資部。4.6每季度第一個月的1日遇節(jié)假日順延17時前,各部門公司將上季員工單項季評獎意見報人力資部。4.7集團所有由總經理批復的文件,由集團總經理秘書負責轉發(fā)各部門公司負責人或委托接收人員,由專人負責跟蹤催辦,確因客觀原因不能按時完成的,必須及時反響。4.8各部門公司在主管領導或集團主管副總空職的情況下,由其上一級領導代行其職權和職責。4.9所有部門間的工作聯(lián)絡,必須以書面形式進展。4.1
16、0所有報件必須以高度負責的態(tài)度認真詳實填寫報件的所有內容及所有附件,特別是“緊急程度”、“希望批準日期/時間”和“審批方式”必須填寫,假設內容及附件不全,秘書室拒收。4.11所有報件必須字跡明晰工整,行文標準,文字準確,言簡意賅,對提出的問題必須有合理化解決意見或建議,否那么秘書室拒收,領導拒簽。4.12為進步工作的積極、主動和前瞻性,所有報件按工作方案至少提早兩天報批個別變化事宜除外,但當日急報件必須第一時間報秘書室,且必須告訴收件人報件之重要性,以防因報件過多積壓而影響工作進程。4.13秘書室當日集中收取報件的截止時間為17時,當日工作時間內應報件而超時報件或未報件,由此造成的責任和一切后
17、果由部門公司負責人承當當日工作時間內因分管副總外出而需簽字的報件,可由秘書室代轉簽,假設報件緊急,秘書室可直接報批,急件隨報隨批。4.14對領導已批示的報件,要嚴格按照批示意見和時限及時完成,并及時向有關領導反響承辦進程及結果,對因客觀因素且經最大努力而不能完成的事宜,必須第一時間反響給相關領導,違者按永安文化有關規(guī)定懲辦當事人。對未按4.10-4.14規(guī)定辦理的,一次扣除部門公司負責人和當事人當月工資10%,假設有請款金額且超過本人當月工資的,按請款金額的10%處分部門公司負責人和當事人。4.15對于未按報件要求標準填寫相關內容、審核不全或附件不全時,作報件質量有問題處理,予以退回,視為未報
18、件,報件人必須在規(guī)定的時間內重新報件,由此造成的責任和一切后果由部門公司負責人承當。4.16秘書室和辦公室共同對各部門公司每周的報件進展統(tǒng)計、評定,由秘書室在例會中予以通報,對于一周內有一次退回報件的部門公司點名批評;一周內有兩次退回報件的部門公司,按乙類過失處理該部門公司負責人;一周內有三次及以上退回報件的部門公司,按有關規(guī)定從嚴從重處理該部門公司負責人,4.17秘書室和辦公室每周對已批示報件的執(zhí)行跟蹤調查,一周內有一次執(zhí)行不到位,對執(zhí)行人及其直接領導按乙類過失處理;一周內有二次執(zhí)行不到位或一次沒執(zhí)行,按有關規(guī)定從嚴從重處理當事人及其直接領導;一周內有三次執(zhí)行不到位或兩次沒有執(zhí)行,按甲類過失
19、處理該部門負責人。4.18秘書室和辦公室每月對各部門公司的報件匯總、評定一次,根據(jù)退回報件、執(zhí)行不到位報件、沒有執(zhí)行報件分別占總報件的比例程度,4.19各部門考核工作要實事求是,如未按時考核,部門和部門經理各扣2分,主管副總承當20%的領導責任。4.20集團總經理布置給各部門公司的工作任務,包括經總經理審批的周、月方案內的工作、總經理辦公會部署的工作和臨時交辦的工作,必須無條件按要求的時限完成,任何人不得拖延或推脫。對沒按時限完成的,要說明原因;對未按時完成,又沒有正當理由的在例會上做檢討,并按有關紀律規(guī)定做出處理。第五章 平安保衛(wèi)工作管理規(guī)定目的:平安保衛(wèi)工作是事關公司財產和員工人身平安的一
20、件大事,集團公司強調平安第一,預防為主。為千方百計抓好平安保衛(wèi)工作,強化公司的治安、消防平安管理,特制定本制度。5.1做好安保工作是集團每個員工的共同責任和義務,各部門公司和每個員工必須以向集團負責,向員工負責的精神,把安保工作貫徹到日常工作、生活的每個環(huán)節(jié),做到持之以恒,常備不懈。5.2集團成立以主管行政工作的副總經理為主任,各部門公司一名負責人為成員的平安保衛(wèi)管理委員會簡稱安保委。集團辦公室為安保委的辦事機構,負責集團安保工作的整體籌劃、有關制度、規(guī)定和防范措施的制定、以及各項預防工作的檢查督導和發(fā)生問題后的處理工作。各公司要成立相應的安保領導小組,在集團安保委的指導下,全權負責本單位的安
21、保工作。5.3集團分管行政工作的副總經理,分管各業(yè)務系統(tǒng)的副總經理,各部門公司的主要負責人,分別為集團、本業(yè)務系統(tǒng)和本單位的安保工作第一責任人;安保工作出了問題,各級第一責任人要逐級承當責任。5.4經常進展安保教育。對新入職員工,結合崗前培訓,組織學習集團安保規(guī)定、安保常識、有關規(guī)章制度和操作規(guī)程。要打好安保工作的思想根底。平時,要把平安教育列入總經理辦公會,各部門公司每周工作會和每月中層干部擴大會的重要內容,做到逢會必講,遇事必抓,不斷進步全體員工抓好安保工作的主動性和自覺性。5.5各部門公司要重點抓好車輛事故、失火事故、觸電事故、財產喪失、被盜事故、失泄密事故、工程作業(yè)事故和員工打架斗毆、
22、聚眾鬧事案件的預防;要針對本單位可能發(fā)生的問題,制定預防措施并抓好落實。5.6要抓好要害部位和節(jié)假日的安保工作,各級各類值班人員必須堅守崗位,履行職責,盡心盡力地抓好責任區(qū)域內的安保工作,嚴禁睡崗、脫崗、漏崗、崗上做與安保工作無關的事情,如因責任心不強在值班期間內發(fā)生了問題,值班人員要承當全部責任。5.7要做好接待中的安保工作。前臺接待員和集團員工必須做到:不經領導同意,不準向來訪客人提供領導的 和辦公地點,不準隨意簽收外來的各種送達件,不準在 中向不明身份的人提供集團的各種情況,以防意外事件的發(fā)生。第六章 車輛及駕駛員管理規(guī)定目的:為加強車輛平安及管理,保障集團公司所有車輛運行暢通,做到合理
23、使用,標準用車,特制定本規(guī)定。6.1.1公司車輛由專職司機負責駕駛,并負責車輛的日常保養(yǎng)維護。如需交由別人駕駛時,須得到辦公室負責人和車隊隊長批準。駕駛員應盡職盡責,愛惜車輛、確保行車平安。6.1.2公司每輛車均設置“行車記錄”,由用車人根據(jù)行駛道路填寫;行車記錄定期交車輛管理員、車隊隊長審核,并核對實際行駛里程。6.1.3辦公室設立每輛車的“車輛檔案”,記錄車輛加油、維修保養(yǎng)、交接、事故檔案等情況。集團一級部門以上領導因公務需要有權申請用車,其它員工原那么上不給派車。A.部門需要使用車輛時,應填寫“用車申請單”,經本部門主管領導簽字后交由辦公室調派。原那么上上午用車須在前一天下午5時前預約,
24、當日下午用車須在上午10時前預約。B.“用車申請單”上要詳細填寫用處、乘坐人數(shù)及裝載物品名稱、數(shù)量、規(guī)格。C.車輛使用完畢后,用車人須在司機行車記錄上填寫用車時間、用車人姓名、部門、出發(fā)地點、辦事地點、返回地點及出發(fā)時、返回時的里程數(shù)。用車人不按規(guī)定填寫,每次扣罰當月獎金20元。A.按照工作緩急,急事優(yōu)先安排;B.按照職務上下,職務高的優(yōu)先安排;C.按照預約先后,先預約的優(yōu)先安排;D.重點部門、重點事情,重點保障用車;E.辦事地點一樣或相近,盡量合并派車。檢車包括年審、尾字號檢、性能檢等。車輛正常檢車時,須提早一周調整好用車方案,并通告有關部門。6.3車輛維護、保養(yǎng)及修理6.3.1車輛的日常維
25、護、保養(yǎng)及車況檢查由車輛專職司機負責。6.3.2車輛的維修保養(yǎng)須經車隊隊長、辦公室負責人進展技術鑒定,同時制定維修保養(yǎng)方案和預算,報批前方可進展。6.3.3一般性質的維護與保養(yǎng),要到公司指定的維修廠進展。6.3.4車輛在行駛途中發(fā)生故障需修復或換件時,應先與車隊隊長及辦公室負責人聯(lián)絡。6.4.1駕駛員在駕駛車輛時,違背交通規(guī)那么的,由駕駛員承當全部責任;發(fā)生車輛事故的,按交警及執(zhí)法部門的裁定結果,確定駕駛員應承當責任,酌情予以處分。6.4.2車輛如在公務中發(fā)生意外事故,應立即與辦公室聯(lián)絡懇求指示,駕駛員不準私自處理。6.4.3辦公室在接到事故報告后,應立即由車隊隊長與保險公司獲得聯(lián)絡出現(xiàn)場;待
26、事故現(xiàn)場勘查完畢后,根據(jù)交警部門裁決、并與保險公司協(xié)商后,立即對車輛進展修復,并將事故處理過程形成報告后登記備案。6.4.4發(fā)生重大交通責任事故者,按永安文化甲類過失處理,解除駕駛員的勞動合同。6.5.1車輛隨車證件的種類:1行車執(zhí)照 2養(yǎng)路費繳訖證 3機動車保險證4購置附加稅證 5車船使用稅證 6完稅標志 7車輛年檢合格標志 8公路運輸營運證貨車 9運輸管理費繳訖憑證貨車 10貨物運單貨車6.5.2車輛隨車證件由駕駛員妥善保管,并隨車攜帶。無專任駕駛員車輛的隨車證件及車鑰匙放于辦公室負責人處,駕駛員出車時攜帶,車輛返回后立即上交。6.5.3車輛隨車證件喪失、損壞由駕駛員負全部責任。6.6.1
27、駕駛員得到出車指令前方可出車。駕駛員完成出車任務返回后,須向車輛調度報告。6.6.2每周召開一次駕駛員工作例會,傳達公司管理要求,并保證有半小時平安學習。6.6.3駕駛員必須認真填寫出車記錄,每周由車輛調度和車隊隊長負責檢查記錄情況,防止弄虛作假。6.6.4時刻保持車輛衛(wèi)生清潔,文明行車、禮貌行車,樹立公司良好形象。6.6.5每天下班時將車加滿油;嚴禁第二天上班后再去加油。6.6.6做好行駛里程和耗油的統(tǒng)計管理工作,制止弄虛作假、營私舞弊。6.6.7保護車輛,做好車輛的日常保養(yǎng)和維護。嚴禁酒后駕車、開飛車、野蠻駕車。6.6.8每月24日前向車隊隊長匯報車輛的維護保養(yǎng)、檢車等信息。6.6.9駕駛
28、員要認真及時填寫“車輛管理檔案”,并負責提早半個月向車隊隊長提出檢車、繳費、維修保養(yǎng)、保險交費等申請。否那么,由此造成的經濟損失由責任人自負。6.6.10駕駛員駕車時應做到:起步-慢速行駛-勻速行駛。6.6.11駕駛員管理要用部隊管理形式進展。做到工作勤奮、反響迅速、雷厲風行,保持車內空氣清新、衛(wèi)生整潔,堅決制止行動緩慢、動作拖拉、工作散漫。6.6.12駕駛員在對外接待客人工作中要文明待客;不該說的話不說,不該做的事不做,并適時播放背景音樂。附:駕駛員守那么1.努力學習專業(yè)技術,熟悉掌握車輛的技術性能,精通本職業(yè)務,遵守交通法規(guī)。2.具備崇高的職業(yè)道德,良好的文明素質,高度的事業(yè)心、責任心,愛
29、崗敬業(yè)。3.遵紀守法,服從領導,團結同志,保護車輛,保護公共財物。4.負責隨車物資、工具等的保管和使用,凡喪失損壞的由駕駛員負責賠償。換車時應做好移交手續(xù)和車況檢查,交接不清的由雙方共同賠償。5.做到平安行車,優(yōu)質效勞。遇有外來客人要主動問候,重要客人乘車要主動為客人開、關車門。送領導回家時要加強平安戒備,注意領導門前有無異?,F(xiàn)象,待領導平安進家后再開車分開。6.搬運貨物須認真清點,途中勤檢查,并根據(jù)所運貨物的特點做好各方面的護理工作,確保途中平安。7.出車一律憑派車單,并認真如實填寫。完成任務返回后派車單及時交回辦公室。8.駕駛員應做到老實守信,表里如一,整理報賬單據(jù)應實事求是,如有偽造、報
30、假單據(jù)者,一經查出按規(guī)定給予相應的處分。9.嚴禁酒后開車;嚴禁私自動車;嚴禁私自將車交與別人或與別人換車駕駛;嚴禁公車私用;嚴禁私自改變行車道路。10.嚴格執(zhí)行集團公司的各項規(guī)章制度,違者按有關規(guī)定處理。11.除貫徹上述規(guī)定外,還要做到:駕駛車輛時必須攜帶駕駛證和行駛證;不準轉借、涂改或偽造駕駛證;不準駕駛與駕駛證準駕車型不相符的車輛;未按規(guī)定年審、或審驗不合格的,不準繼續(xù)駕駛車輛;不準駕駛不符合裝載規(guī)定的車輛;在患有阻礙平安行車的疾病或過度疲勞時,不準駕駛車輛;車門、車廂沒有關好,不準行車;不準穿拖鞋駕駛車輛;不準駕駛車輛時打 、吸煙、飲食、閑談或者有其他阻礙平安行車的行為。第七章 人事勞資
31、管理規(guī)定目的:為了使本集團人力資可以滿足企業(yè)開展的需要,特制定本制度。凡本集團內人員增補,均按照本制度執(zhí)行。7.1.2.1.1業(yè)務增加時應優(yōu)先考慮是否可以通過進步效率解決問題。7.1.2.1.2根據(jù)健全的組織架構及崗位標準選用適當人選,做到量才適用。7.1.2.1.3根據(jù)人力資規(guī)劃,擬定需求方案,定期定量辦理。7.1.2.2.1用人部門需增補人員時,應先填寫人員增補申請表。7.1.2.2.2用人部門于每月20日將下月人員增補申請表交人力資部審核。7.1.2.2.3人力資部將審核后的人員增補申請表轉用人部門主管副總審批。7.1.2.2.4人力資部將用人部門主管副總審批后的人員增補申請表報總裁審批
32、。7.1.2.2.5人力資部確定招聘策略,制定招聘方案。7.1.2.2.6人力資部施行招聘方案。7.1.3.1.1依核準的人員增補申請表,確定需招聘的職位與人數(shù)。7.1.3.1.2依崗位說明書結合用人部門意見確定任用條件。7.1.3.1.3依需招聘人員的緊急程度、人員數(shù)量、崗位重要程度確定招聘方式。7.1.3.1.4在集團內部發(fā)布招聘信息,內部選聘、競聘上崗,由分管副總審核,報總裁審批。7.1.3.1.5通過互聯(lián)網(wǎng)、媒體、人才機構等渠道發(fā)布招聘信息。7.1.3.1.7人力資部組織應聘者進展面試初試、復試。7.1.3.1.8對復試通過人員進展崗前培訓。7.1.3.1.9將參加培訓的人員資料報總裁
33、審批。7.1.3.2.1人力資部負責審查應聘者工作經歷是否屬實。7.1.3.2.2人力資部負責審核應聘者學歷證、身份證等相關證件是否真實有效。7.1.3.3.1面試種類 類別初試工程1筆試專業(yè)筆試心智才能測試性格測試2面試詳見下述3考試專業(yè)操作電腦操作初試復試核定人力資部部長、用人部門主管用人部門主管副總總裁1向應聘者介紹集團及所需崗位工作職責。2理解應聘者相貌儀容。3理解應聘者待人接物、反響才能。4理解應聘者人生觀、價值觀、工作態(tài)度及心理承壓才能。5理解應聘者主要工作經歷、專長及對企業(yè)的認同感等。6理解應聘者工作才能、意愿及目的。1初試、復試結果記錄在應聘登記表。2復試合格者,人力資部在其培
34、訓后將結果報總裁審批。1面試時要求公正客觀。2無論錄用與否,對應聘人員資料均應建檔備用。目的:理解企業(yè)文化、規(guī)章制度、崗位職責;擴大業(yè)務知識,改善工作技能,進步業(yè)務程度;增強崗位責任心、敬業(yè)精神,進步工作績效。7.2.1培訓原那么:文化培訓與專業(yè)技能培訓兼顧;全員培訓與重點培訓相結合;培訓與實用相結合的原那么。集團人力資部職責:制定完善培訓管理體系;擬定并呈報集團培訓課程方案;施行集團培訓方案;總結、評估集團培訓并提出改善對策;督導、追蹤、考核各部門公司培訓施行;審核外派培訓申請;建立個人培訓檔案。各部門公司職責:制定崗位職責、管理制度、業(yè)務知識培訓標準;制定、匯總半年度、年度培訓方案;施行崗
35、位職責、管理制度、業(yè)務知識培訓;評估、總結培訓并提出改善對策。7.2.3培訓類別: 7.2.3.1新員工培訓:對新員工及轉崗員工的培訓。7.2.3.2公共局部內部培訓:根據(jù)員工的培訓需求,由企業(yè)內訓講師或外聘講師在企業(yè)內對員工進展相關知識、技能培訓。7.2.3.3外派培訓:由本企業(yè)組織到其它公司、培訓機構、各大院校進展培訓或其他形式的培訓。7.2.4.1新員工及轉崗員工必須進展為期限三天的崗前培訓,通過考試后,方可報批,批準后可入職或轉崗。7.2.4.2新員工及轉崗員工到各部門后第一個月由各部門進展部門管理制度、崗位職責培訓。第二個月由部門進展相關專業(yè)知識培訓。7.2.5.1調查需求:集團人力
36、資部每年5月、11月調查下半年、下一年培訓需求,由各個部門根據(jù)業(yè)務需求填寫調查表后于一周內交回。7.2.5.2制定方案:分別在5月和11月最后一周擬定下半年和下一年度培訓方案,并報請批準。臨時性培訓課程方案,亦須呈報、批準后施行。7.2.5.3編排課程、預算費用:根據(jù)批準的年度培訓方案,編排培訓課程方案,預算培訓費用,報請批準。7.2.5.4施行培訓: 按期組織施行相應的培訓,主辦部門負責培訓全部事宜,包括場地的安排、教材的分發(fā)、教具的借調、通知講師及受訓人。如有補充教材,授課人在開課前十天將講義原稿送培訓主辦部門,主辦部門提請統(tǒng)一印刷。各項培訓完畢時根據(jù)實際情況進展考試考核。7.2.5.5評
37、估、總結:培訓完畢時,培訓主辦部門視實際需要進展培訓評估調查。集團人力資部在培訓完畢后一至三個月對受訓員工進展跟蹤調查,以評估培訓的實際效果,并編寫評估報告。7.2.5.6整理檔案:將培訓情況記錄于員工教育卡中,作為員工晉升、調遷的參考;將培訓所用教材、講義等資料存檔。7.2.5.7結算費用:根據(jù)財務中心的請款和報銷規(guī)定,結算培訓費用,并填寫培訓費用登記表存檔。7.2.6.1外派培訓條件:外派培訓對象主要是指各級層管理干部、各單項獎獲得者、評選得第一名的員工;本科及本科以上學歷特殊情況下延至大專,具有扎實的根底理論知識和根本技能;參加外派培訓員工必須為公司正式員工,并在公司工作滿1年或集團總裁
38、特批員工。7.2.6.2 提出申請:部門、集團人力資部推薦或本人申請參加外派培訓,在核定外派培訓費、補助費等相關費用預算后,填寫外派培訓申請審批表,報請批準,正本存檔。7.2.6.3辦理外派培訓手續(xù):簽定外派培訓協(xié)議書;與培訓機構簽定培訓合同;參加外地培訓,須辦理出差手續(xù)。7.2.6.4辦理存檔手續(xù):集團人力資部將外派培訓員工所攜書籍、資格證書、資料與書面報告等有關培訓資料存檔,并將員工外出培訓情況記錄于員工教育卡,以做晉升、調遷的參考。根據(jù)需要外派培訓員工將學習內容整理成冊,并舉辦講習班,傳授本部門員工。7.2.6.5報銷費用:持外派培訓申請審批表復印件、培訓費用的發(fā)票或收據(jù)到集團人力資部審
39、核,財務部辦理還款或報銷手續(xù)。7.2.6.6外派培訓費用、效勞期及違約責任:外派培訓完畢后三年內按月抵扣,開除和解聘的員工不預賠償。7.2.7培訓紀律:各項培訓施行時,主辦部門負責對受訓員工進展考勤,受訓員工應按時參加培訓,因故不能參加者須填請假單;各項培訓考試缺席者,須補考;無故不參加培訓、考試者,按集團公司獎懲制度乙類過失處理;考試成績列入考核及晉升、調遷的參考。7.2.8培訓監(jiān)視:各部門公司組織崗位職責、管理制度、業(yè)務知識培訓,由主管副總及集團人力資部負責監(jiān)視檢查。集團人力資部組織的集團培訓,由集團總裁監(jiān)視檢查。目的:為使本集團聘任人員入職管理有所遵循,特制定本制度。7.3.1適用范圍、
40、入職條件7.3.1.1適用于本集團新員工入職手續(xù)的辦理。7.3.1.2經總裁審核批準前方可辦理入職手續(xù)。7.3.2.1 人力資部招聘主管負責新員工入職手續(xù)的詳細辦理工作。7.3.2.2 人力資部部長負責新員工入職手續(xù)辦理過程的監(jiān)視、審查。7.3.3.1人力資部在新員工入職前1日攜新員工辦公用品領用單到辦公室領取日常辦公用品。7.3.3.2人力資部必須在新員工入職前1日通知用人部門。用人部門接到人力資部通知后,在員工上班前安排好辦公桌、椅等。7.3.3.3新入職的人員在入職當天按集團規(guī)定時間到人力資部報到。未按規(guī)定時間報到的員工,人力資部要及時與新入職人員聯(lián)絡、確認,并及時將情況反響到用人部門7
41、.3.3.4新入職人員應填寫人事登記表,此后假設個人根本情況有所變動,應于三日內通知人力資部。7.3.3.5新入職人員須遞交人力資部一寸彩色免冠照片三張及身份證復印件兩份。7.3.3.6人力資部填寫員工上崗通知單。7.3.3.7填寫人事登記表后,人力資部為入職員工發(fā)放永安文化、考勤卡、胸卡、辦公用品等。7.3.3.8人力資部帶著新員工攜員工上崗通知單到用人部門報到。目的:為確保員工離任時,其工作能明確地轉移、辦公用品不流失、企業(yè)機密不外泄,同時有利于接收人完好、迅速地接任工作,特制定本規(guī)定。適用于本公司員工離任的處理。7.4.2.1.1員工因故辭職,應填寫員工辭職申請表,并依離任流程辭職規(guī)定呈
42、準。7.4.2.1.2公司員工辭職應于一個月前提出書面申請,公司經理級以上人員須提早三個月提出書面申請。7.4.2.1.3試用期員工或未簽定勞動合同者辭職申請應于七日前提出。7.4.2.2解聘、開除7.4.2.2.1員工因各種原因被解聘、開除,由其部門負責人填寫員工解聘審批表員工開除審批表,并依離任流程解聘、開除規(guī)定呈準后,由人力資部下發(fā)通知書,做解聘、開除處理。7.4.2.2.2員工未經批準擅自分開公司者,視為強行離任,做開除處理。7.4.2.2.3有關開除條款,依廉政制度,獎懲制度規(guī)定處理、執(zhí)行。7.4.2.3離、退休員工符合退休條件時自動申請或命令退休,退休方法按勞動法規(guī)定辦理。7.4.
43、3移交、監(jiān)交7.4.3.1員工獲準離任或做解聘、開除處理時,由人力資部發(fā)給交接事項審定單。離任人員依規(guī)定辦理離任手續(xù)。7.4.3.2交接事項審定單一式三份,并由移交人、接交人及監(jiān)交人簽名_蓋章。交接事項審定單由移交人、接交人各持一份,原件送人力資部存檔備查。7.4.3.3.1普通員工離任,監(jiān)交人由離任人員所在部門的負責人擔任。人力資局部管離任人員進展指導和監(jiān)視,確保按離任管理制度執(zhí)行。7.4.3.3.2部門負責人離任,監(jiān)交人由該部門主管副總擔任。人力資部經理進展指導和監(jiān)視,確保按離任管理制度執(zhí)行。7.4.3.3.3員工領取交接事項審定單后,必須在三天內辦妥工作交接手續(xù),三日內無特殊原因未辦理工
44、作交接的,視為強行離任。7.4.3.3.4強行離任的員工離任手續(xù)由接任其工作的員工代辦,部門負責人督辦;督辦不利的部門負責人,按獎懲制度乙類過失處分。7.4.4勞動合同解除或終止、社保封存、人事關系轉移、結算工資7.4.4.1員工辭職申請有員工解聘審批表員工開除審批表批準后當日,勞資專員對離任人員的保險關系暫時封存,待交接事項審定單審核完畢,勞資專員負責為其辦理保險轉出,公積金轉移或托管,人事關系轉移手續(xù)。7.4.4.2人力資部在交接事項審定單審核完畢后一個月內辦理完畢社保調轉及人事關系轉移。7.4.4.3財務部進展違約金、培訓費處理,結算工資7.4.4.3.1違約金按勞動合同中雙方約定計算、
45、處理。7.4.4.3.2離任人員培訓費用核銷參照員工培訓管理制度執(zhí)行。7.4.4.3.3離任人員當月工資計算依其實際出勤天數(shù)為準。發(fā)放時間:一般管理人員為總裁批準離任后一個月,經理級以上管理人員為總裁批準離任后三個月。7.4.4.3.4員工沒有辦理離任審批手續(xù)、沒有交接工作而強行離任的,按甲類過失處分。7.4.4.3.5新員工試用期不滿一周,因故離任,不享受工資待遇。7.4.4.3.6新員工上崗缺乏一個月辭職,其工資按出勤天數(shù)工資及獎金總額的60%計發(fā)。7.4.5.1交接事項審定單在各部門內流轉時限不超過2個工作日。7.4.5.2強行離任員工本人將承當由此造成的損失,必要時追究其法律責任。7.
46、4.5.3凡因違規(guī)、違紀被開除的員工,公司不做任何經濟補償。7.4.5.4在離任審批期內,如有關員工成心缺勤或未盡全力執(zhí)行任務,或因不盡職責而給公司帶來經濟損失的,公司有權追究其經濟責任。7.4.5.5員工離任后,經審查有虧空、舞弊或業(yè)務上不法事情,除應負賠償責任外,情節(jié)嚴重者,將追究法律責任;相關責任人須受連帶處分。7.4.6.1本規(guī)定修改和解釋權歸人力資部。本章其他有關內容、獎懲制度、廉政制度、離任流程辭職、離任流程解聘、開除7.5 勞動合同管理目的:標準員工勞動合同管理,加強勞動合同對企業(yè)和員工的約束力,進步核心人員的穩(wěn)定性。除臨時工以外的所有公司工作人員實行勞動合同聘用制。7.5.2.
47、1員工上崗十日內,應到集團人力資部簽署勞動合同,重要崗位的相關人員同時還需要簽定補充協(xié)議。不簽署勞動合同的人員原那么上不錄用。7.5.2.2新員工試用期1-6個月。試用期滿后,經考核合格后轉為正式員工。7.5.2.3正式員工聘期滿后,假設愿意繼續(xù)受聘,須提早一個月向集團人力資部遞交勞動合同續(xù)簽申請表,經公司同意后可與本公司續(xù)簽合同。7.5.2.4不能簽定勞動合同或人事勞資關系不能調入公司者,不享受員工正常福利待遇和工資待遇,其根本工資下調一級,年終獎金下浮1000-20_0元。7.5.3合同期限及種類:7.5.3.1種類:1勞動合同、2補充協(xié)議:A類(無房無股)、B類有房無股、反商業(yè)受賄協(xié)議等
48、7.5.3.2期限:1五年以上勞動合同及一樣期限的補充協(xié)議適用于集團副總裁、各分公司總經理、副總經理、集團公司各部部長以上、各分公司經理級以上人員及所有年薪制管理人員。2三年以上五年以下勞動合同及一樣期限的補充協(xié)議適用于集團各部門管理人員、各分公司部長級、科員級管理人員及應屆大學畢業(yè)生。其中男性應屆畢業(yè)生可簽定5年勞動合同;女性應屆畢業(yè)生簽定3年勞動合同。3一年一簽適用于新天地售樓員、保安員、保潔員、已婚未孕女性員工、到達法定退休年齡的工作人員。4A類補充協(xié)議適用于各部門部長級以上人員及核心部門財務、預算等的管理人員 ,B類補充協(xié)議適用于總裁特別批示的人員。員工如有正當理由提出辭職,可以提早寫
49、出書面辭職報告試用期員工提早七天,試用期滿后普通管理人員提早一個月,部長級以上人員須提早三個月,經部門經理、人力資部經理及副總裁、總裁批準后,辦理離任手續(xù)。如員工不能勝任本職工作,根據(jù)合同規(guī)定,經公司副總經理以上人員兩人簽字同意,公司可以辭退該員工。如員工或給公司造成重大損失,公司可予以開除。在合同期內,由于特定原因,公司與員工經過協(xié)商一致同意,可以解除合同,相關事項按照合同約定處理,未約定的按照國家有關規(guī)定處理。7.5.5.1對于未經批準而擅自離任含未按規(guī)定的時間提早離任的員工,需按照至少六個月的工資總額繳納違約賠償金簽定了補充協(xié)議的按照補充協(xié)議約定賠償。7.5.5.2對因此被開除的員工,公
50、司將根據(jù)該員工違紀情節(jié)輕重及對公司造成的損失情況向其索取賠償,賠償金額由公司據(jù)實訂立。根據(jù)公司培訓管理制度及培訓協(xié)議相關條款進展賠償。7.6.1集團公司考勤工作由集團人力資部勞資專員負責管理。各分公司員工的考勤工作由各公司經理和辦公室專職人員負責,勞資專員負責考核監(jiān)視。7.6.2管理人員每周六天工作制。工作時間:上午8:00至12:00 下午13:00至17:00各公司消費施工員工的作息時間由各公司根據(jù)詳細工作情況另行安排。7.6.3考勤管理工作要堅持原那么,實事求是,嚴格執(zhí)行公司勞動紀律規(guī)定,如實記錄員工出勤、缺勤、遲到、請假等情況。出勤天數(shù)作為員工計算工資和獎金的根據(jù)。7.6.4集團公司設
51、立自動考勤打卡機,以打卡機計時為考核根據(jù)。不具備條件的各分公司及施工等部門要設專人嚴格認真做好考勤工作,并于每月16日12時之前上報勞資專員。7.6.5集團人力資部于每月16日早7:30更換考勤卡,當月工資以所收考勤卡上的記錄為根據(jù),考勤卡收回后,除特殊原因,任何人不得到集團人力資部補簽。7.6.6公司管理人員外出公務,未能打卡簽到或簽離,應及時 向部門負責人請假,由部門負責人在該員工考勤卡對應的請假日期上簽字確認。7.6.7公司經理部長級人員外出公務,未能打卡簽到或簽離,應及時 向集團主管副總經理請假,由其主管副總簽字確認。7.6.8集團公司副總經理人員外出公務,未能打卡簽到或簽離,應向集團
52、總經理請假,由總經理在其考勤卡上簽字注:凡未打卡且無主管領導簽字者均按曠工處理。7.6.9工作時間管理人員外出公務須經部門負責人同意后,在員工去向登記本上寫明外出時間、事由、地點。但凡員工不在辦公區(qū)內,又沒有登記者按脫崗處理。7.6.10員工請事、病假者,一律以書面形式填寫請假單,寫明請假事由,由主管領導簽字審批后,及時交到勞資專員處備案。7.6.11未請假者、沒有及時請假或事后補請假者超過三天,均按曠工處理。因病未及時請假者,須部門負責人在其考勤卡上簽字確認。7.6.12事假一天按缺勤處理。事假三天以上須經集團主管副總批準。經理級請假三日以上,部長級請假五日以上,管理人員請假七日以上須經集團
53、總裁批準。7.6.13病假須持醫(yī)院出具的證明和書面請假書,病假三天以內按日工資額的60%計算,請假超過三天者,超出天數(shù)將免發(fā)工資;病假一天以上無診斷證明按事假處理。7.6.14遲到、早退半小時之內一次扣罰工資10元,一個月內累計遲到、早退五次扣罰月工資額50%。遲到、早退超過半小時以上視為曠工按曠工半天處理。7.6.15曠工半天扣罰當月工資的10%,曠工一天扣罰當月工資的50%,一個月內累計曠工二天給予開除處分,按甲類過失處分。7.6.16員工婚、喪、產假按國家有關規(guī)定執(zhí)行。7.7.1工資由根本工資和獎金組成。考勤計算周期為上月16日至本月15日,發(fā)薪日期為每月26日。7.7.2根本工資標準:
54、總裁、副總裁級 120_元/月公司、部門正職新天地副總、總指揮、副總工、總監(jiān):1100元/月公司、部門副職副總指揮:1000元/月二級部部長:900元/月二級部副部長:800元/月一般員工:700元/月長期固定工人 600元/月臨時聘用人員和特殊工種人員根本工資另議。7.7.3員工在本企業(yè)連續(xù)工作滿三年者給予工齡工資獎勵,每月50元/人須填寫工齡工資申請表。7.7.4員工獎金的發(fā)放采取封閉式進展,嚴禁員工間互相詢問。7.7.5根本工資的編制由勞資專員負責,獎金的編制由財務中心專職人員負責,經其主管領導審批后由財務中心執(zhí)行。7.7.6加班工資的計算:根本工資月工作日節(jié)假日加班工資的計算:根本工資月工作日_27.7.7新員工上崗至本月工資計算截止日缺乏一周,當月不計發(fā)工資,其工資下月一并計發(fā)。7.7.8新員工上崗缺乏一個月自動離任,工資發(fā)放見新員工離任管理補充規(guī)定。7.7.9試用期不滿一周,因故離任人員,不享受工資待遇。7.7.10離任人員工資計算發(fā)放時間為:管理人員離任后一個月,部長級以上為三個月。與公司簽定勞動合同的員工,假設具備調轉條件須在簽定勞動合同后1個月內將個人檔案調入公司,統(tǒng)一管理。7.9.1集團副總裁級以上人員工作滿一年后,每年享受七天帶薪休假。7.9.2經理級以上人員工作滿一年后,每年享受六天帶薪休假。7.9.3部長級人員工作滿一年后,每年享受五天帶薪休假。7.
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