QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱(1)（42頁）ppt課件

1、QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱來自精品資料網(wǎng)(cnshu) 海量資料下載.一、我國QC小組的現(xiàn)狀及開展前景 1、 1978-2006年的繼續(xù)開展指點(diǎn)注重；企業(yè)熱心；宏觀指點(diǎn)；自主開展；生命無限。. 2、 QC小組在企業(yè)中與根底管理處置好五個(gè)關(guān)系 與ISO9001貫標(biāo)認(rèn)證的關(guān)系；與企業(yè)開展提高的關(guān)系；與企業(yè)科學(xué)管理的關(guān)系；與統(tǒng)計(jì)方法運(yùn)用相結(jié)合的關(guān)系；與民主管理的關(guān)系。.3、 企業(yè)目前存在的、不安康的三種QC小組活動(dòng)的導(dǎo)入方式 * 指點(diǎn)指令去搞，群眾短少自覺性，以行政命令式進(jìn)展推進(jìn)；*把小組榮譽(yù)當(dāng)成企業(yè)的社會(huì)籠統(tǒng)，以優(yōu)秀小組為樣板，采用模擬式的推進(jìn)；*把QC小組和技術(shù)革新小組混同，以為只是報(bào)告方式不同，

2、采用后套式按照程序去總結(jié)過去的成果；. 4、 QC小組的開展前景 * 更強(qiáng)調(diào)自主性； * 把活動(dòng)范圍推向社會(huì)和家庭； * 把社會(huì)效益看的更重* 鼓勵(lì)創(chuàng)新；.二、QC小組活動(dòng)課題的類型 問題處理型-現(xiàn)場(chǎng)型；效力型； 管理型；攻關(guān)型。創(chuàng)新型-創(chuàng)新型追求杰出，探求新品.問題處理型課題與創(chuàng)新型課題的區(qū)別 區(qū) 別 問題處理型 創(chuàng)新型1、立意不同 在原有的基 研制原來沒 礎(chǔ)上改良或 有的東西 提高。2、過程不同 按10個(gè)程序 按8個(gè)程序 進(jìn)展活動(dòng) 進(jìn)展活動(dòng) 有現(xiàn)狀調(diào)查無現(xiàn)狀調(diào)查 有緣由分析無緣由分析 . 區(qū) 別 問題處理型 創(chuàng)新型 3、結(jié)果不同 在原有根底上 從無到有，從 提高或降低 不存在到存在4、統(tǒng)計(jì)

3、方法 以數(shù)理統(tǒng)計(jì)方 運(yùn)用非數(shù)據(jù) 法為主 統(tǒng)計(jì)方法較多 兩種課題類型有不同的思想方式和活動(dòng)方式，是課題本身的特征來決議課題類型，不要靠人為的志愿來整理成什么類型。.目前創(chuàng)新型QC小組存在的普遍問題1、選題不對(duì)。把問題處理型當(dāng)做創(chuàng)新型2、活動(dòng)程序有誤。未按8個(gè)程序活動(dòng)3、目的設(shè)定不量化，目的太多。4、方案選擇不徹底。評(píng)價(jià)客觀短少分解方案的設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)5、方案選擇沒數(shù)據(jù)。1方案選擇少，選擇空間小。2方案對(duì)比性差。.v3雖然兩個(gè)方案，明顯看穿另一個(gè)是陪襯。4沒將總體方案進(jìn)展分解。5沒對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)分方案的選擇進(jìn)展實(shí)驗(yàn)對(duì)比。6方案對(duì)比評(píng)價(jià)很少運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法。6、對(duì)策表制定不正確。沒對(duì)確定的最正確方案的分解步驟

4、逐一進(jìn)展對(duì)策、對(duì)策沒詳細(xì)目的、沒有詳細(xì)的措施工程7、實(shí)施過程描畫不正確。未按對(duì)策表內(nèi)容進(jìn)展實(shí)施，也沒逐項(xiàng)檢查對(duì)策效果.三、三種類型課題在活動(dòng)程序上的 區(qū)別細(xì)化后的詳細(xì)程序QC小組課題活動(dòng)步驟是遵照PDCA科學(xué)程序設(shè)定的，按照小組活動(dòng)課題面臨的三種情況把活動(dòng)步驟進(jìn)展細(xì)化，構(gòu)成三個(gè)不同的、更接近實(shí)踐、指點(diǎn)意義更大的分程序。. 問題處理型 問題處理型 創(chuàng)新型 自定目的值 指令目的值 P1選擇課題 P1選擇課題 P1選擇課題 P2現(xiàn)狀調(diào)查 P2設(shè)定目的 P2設(shè)定目的 P3設(shè)定目的 P3可行性分析 P3提出各種 P4分析緣由 P4分析緣由 方案并確 定 最正確方案 P5確定主要緣由 P5確定主要緣由 P

5、6制定對(duì)策 P6制定對(duì)策 P4制定對(duì)策 D7按對(duì)策實(shí)施 D7按對(duì)策實(shí)施 D5按對(duì)策實(shí)施 C8效果檢查 C8效果檢查 C6效果檢查 A9制定穩(wěn)定措施 A9制定穩(wěn)定措施 A7規(guī)范化 A10總結(jié)和下一步打 A10總結(jié)和下一步打 A8總結(jié)和下一 算 算 步打 算.1 選擇課題經(jīng)常發(fā)生的問題： 選題理由扯的太遠(yuǎn)； 口號(hào)式的課題； 課題選擇的太大； “口號(hào)式、“手段+目的式的標(biāo)題表答。. 標(biāo)題表達(dá)應(yīng)該是： XXXXX- -XXXX- XXXX的陳列怎樣對(duì)待處理對(duì)象詳細(xì)問題 例：降低 復(fù)印紙 耗費(fèi)量。 提高 循環(huán)水 冷卻溫度。 縮短 行李包裹 交付時(shí)間。 研制 升溫系統(tǒng)中的 交流傳感器。 .2 、現(xiàn)狀調(diào)查經(jīng)

6、常發(fā)生的問題： 把現(xiàn)狀調(diào)查和選題理由混淆，把現(xiàn)狀調(diào)查視為選題的再闡明。 把現(xiàn)狀調(diào)查和緣由分析混淆，去研討為什么發(fā)生問題。.現(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)該是：用大量的現(xiàn)實(shí)和數(shù)據(jù)去研討問題的嚴(yán)重程度和問題的癥結(jié)，為確定目的值提供根據(jù)。.3 設(shè)定目的經(jīng)常發(fā)生的問題： 課標(biāo)題的與標(biāo)題不一致；確定的目的太多；沒有目的的量化值。.設(shè)定目的應(yīng)該是：一個(gè)針對(duì)課題的、具有挑戰(zhàn)性的、經(jīng)過小組努力可以實(shí)現(xiàn)的量化值目的。 .4、 目的的可行性分析 指令目的值時(shí)用 經(jīng)常發(fā)生的問題： 分析脫離目的；空洞的口號(hào)沒有針對(duì)性；分析的內(nèi)容完全是表決心。 .目的的可行性分析應(yīng)該是： 針對(duì)參與小組目的實(shí)現(xiàn)的人員；設(shè)備；技術(shù)；信息；財(cái)力；時(shí)間進(jìn)展分析。

7、必需時(shí)，還應(yīng)包括對(duì)市場(chǎng)前景；壽命周期；投資效益等方面內(nèi)容進(jìn)展分析。.5、緣由分析 經(jīng)常發(fā)生的問題： 分析出的緣由脫離問題的現(xiàn)場(chǎng)； 分析人帶著“閱歷框框進(jìn)展分析； 緣由分析不到位，未到末端； 運(yùn)用的統(tǒng)計(jì)工具不適宜。.緣由分析應(yīng)該是：不脫離發(fā)生問題的現(xiàn)場(chǎng)，科學(xué)全面系統(tǒng)分析，分析深度應(yīng)到達(dá)能采取措施為止。統(tǒng)計(jì)工具要“正確“適宜的選擇：. 緣由分析運(yùn)用的統(tǒng)計(jì)方法普通包括：因果圖-單一目的，要素不交叉，三層以內(nèi)的因果分析。關(guān)聯(lián)圖-現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜，多目的，要素交叉的因果分析。樹 圖-單一目的，要素不交叉，多層次的因果分析。.6、 研討方案確定最正確方案 創(chuàng)新型QC小組運(yùn)用 經(jīng)常發(fā)生的問題： 方案的產(chǎn)生輕而易舉；

8、 方案選擇范圍很窄； 沒思索展開方案的選擇性。 .選擇方案應(yīng)該是： 運(yùn)用親合圖法去搜集整理現(xiàn)場(chǎng)的信息，運(yùn)用樹圖的方法設(shè)計(jì)方案，運(yùn)用矩陣評(píng)價(jià)法去評(píng)價(jià)選擇方案，必需時(shí)，還要反復(fù)運(yùn)用這一組統(tǒng)計(jì)工具確定最正確方案。.親合圖-把搜集到的大量的言語資料根據(jù)他們之間的親合性進(jìn)展歸納。樹 圖-把親合后的意見用系統(tǒng)圖的方式進(jìn)展方案設(shè)計(jì)。矩陣評(píng)價(jià)法-對(duì)方案的可行性、經(jīng)濟(jì)性進(jìn)展評(píng)價(jià)，做方案的選擇。 .7 、確定主要緣由經(jīng)常發(fā)生的問題：運(yùn)用0 1評(píng)價(jià)法選舉要因；用少數(shù)服從多數(shù)的表決方法確定要因；把容易處理的緣由不列為主要緣由；沒有充分的數(shù)據(jù)或現(xiàn)實(shí)證明主要緣由；選擇不可抗拒的要素為主要緣由。.確定主要緣由應(yīng)該是：把一切

9、分析的末端緣由逐一確認(rèn),把站在小組立場(chǎng)上可以處理的，對(duì)當(dāng)前問題影響程度大的，已用現(xiàn)實(shí)或數(shù)據(jù)證明的末端緣由定為主要緣由.。.8、制定對(duì)策 經(jīng)常發(fā)生的問題： 對(duì)策無目的； 對(duì)策和措施混淆； 對(duì)策與主要緣由不對(duì)應(yīng)； 對(duì)策表不完好。.制定對(duì)策應(yīng)該是： 針對(duì)確定的主要緣由，逐條制定對(duì)策，提出合理的對(duì)策目的，研討能實(shí)現(xiàn)對(duì)策目的的詳細(xì)措施，安排時(shí)間進(jìn)度和責(zé)任人，編制完好的對(duì)策表。 對(duì) 策 表式樣要因 對(duì)策 目標(biāo) 措施 負(fù)責(zé)人 地點(diǎn) 完成時(shí)間.9 、實(shí)施對(duì)策經(jīng)常發(fā)生的問題：對(duì)策表中寫的和實(shí)踐做的脫節(jié)；不是邊實(shí)施對(duì)策、邊確認(rèn)對(duì)策效果；實(shí)施對(duì)策時(shí)不運(yùn)用統(tǒng)計(jì)工具；對(duì)策不是小組的成員本人去完成。.實(shí)施對(duì)策應(yīng)該是： 小

10、組成員應(yīng)按“對(duì)策表逐條實(shí)施，邊實(shí)施邊確認(rèn)對(duì)策效果，合理運(yùn)用統(tǒng)計(jì)工具，當(dāng)對(duì)策效果不明顯時(shí)應(yīng)及時(shí)調(diào)整措施，實(shí)現(xiàn)對(duì)策目的。.對(duì)策實(shí)施過程的統(tǒng)計(jì)工具可選擇：過程決策程序圖法: -多方案設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)控制的方法。箭條圖法: -合理安排作業(yè)，提高效率的方法。0618法: -最正確過程參數(shù)的單要素優(yōu)選法。正交實(shí)驗(yàn)法: -最正確過程參數(shù)的多要素實(shí)驗(yàn)法。價(jià)值工程法:-確保功能,提高價(jià)值,降低本錢的方法。.實(shí)施階段要充分發(fā)揚(yáng)管理技術(shù)和專業(yè)技術(shù)兩個(gè)積極性，才干事半功倍。QC小組鼓勵(lì)科學(xué)，鼓勵(lì)巧干。在對(duì)策實(shí)施時(shí)必需思索統(tǒng)計(jì)工具的恰中選擇和正確運(yùn)用。.10、檢查效果經(jīng)常發(fā)生的問題： 夸張成果,冒名頂替,搞泡沫效果； 重經(jīng)濟(jì)效

11、益輕社會(huì)效益； 效果未經(jīng)職能部門確認(rèn)； 數(shù)據(jù)不充分； 數(shù)據(jù)沒有可比性。.檢查效果應(yīng)該是：QC小組課題的經(jīng)濟(jì)效益活動(dòng)期內(nèi)發(fā)明的經(jīng)濟(jì)效益減去活動(dòng)費(fèi)用；經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益并重；效益敢面對(duì)企業(yè)和社會(huì)。.11、制定穩(wěn)定措施經(jīng)常發(fā)生的問題： 穩(wěn)定措施籠統(tǒng)不詳細(xì)，運(yùn)用進(jìn)一步、狠抓這樣模糊的語句； 不針對(duì)措施效果，而是談?lì)I(lǐng)會(huì)認(rèn)識(shí)； 沒有把需求繼續(xù)堅(jiān)持的對(duì)策結(jié)果納入到相應(yīng)的規(guī)范中去。.制定穩(wěn)定措施應(yīng)該是： 問題處理型課題的穩(wěn)定措施，是把有效的對(duì)策措施納入到管理或技術(shù)規(guī)范中去，其目的是防止問題的再發(fā)生。.12 、規(guī)范化創(chuàng)新型課題運(yùn)用 經(jīng)常發(fā)生的問題： 創(chuàng)新結(jié)果未經(jīng)過有關(guān)部門的認(rèn)可； 創(chuàng)新結(jié)果未進(jìn)展運(yùn)用驗(yàn)證； 創(chuàng)新結(jié)果沒有推行價(jià)值； 只是一次性的小發(fā)明。.規(guī)范化應(yīng)該是： 對(duì)創(chuàng)新的結(jié)果要運(yùn)用，要追求創(chuàng)新的價(jià)值，因此，必需把創(chuàng)新成果納入規(guī)范化