HR經(jīng)理個人工作述職報告

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 HR經(jīng)理個人工作述職報告 HR經(jīng)理個人工作述職報告 一年的時間快速，作為企業(yè)經(jīng)理的我們理應要做好述職報告，現(xiàn)在我們已經(jīng)抵達了一個節(jié)點了。那么在這個時候，好好為自己總結(jié)一次吧。下面是工作在這我為大家整理的HR經(jīng)理個人工作述職報告范文五篇，夢想能扶助到大家! HR經(jīng)理述職報告1 為企業(yè)經(jīng)營供給了穩(wěn)當?shù)暮笄诒Ｕ?，發(fā)揮了部門的職能作用，工作總結(jié)如下： 一、勞動人事工作 (一)建立勞動人事以及相關資料 1、建立人事檔案與相關資料 2、建立相關制度 (二)雇用與檔案的管理 1、雇用 A：人力資源部隨時與人才市場、勞動局、職業(yè)學校等保持聯(lián)系。 B：除了常規(guī)雇用外，人力資

2、源部還與各大中專院校保持聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，實時與學校取得聯(lián)系，以便當對人才舉行儲蓄。 C：激勵員工推舉身邊的摯友介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也通常對比有效果。 2、檔案管理 A：在職人員員工檔案。 B：離職人員員工檔案。 C：應聘人員檔案存檔等三片面。 (三)勞動關系問題 1、現(xiàn)有人員編制處境。 2、人員滾動處境。 3、勞動關系處境。 由于酒店接手后才四個月，人員滾動率較大，沒有一批固定的人員，也未與員工簽定勞動合同。 二、組織機構(gòu)、勞資、福利工作 (一)勞出工資 (二)人員定編、審核 淡季人員旺季增加人員 (三)員工食堂： (四)員工宿舍： 三、培訓 1、部門培訓 2、

3、新員工崗前培訓： 3、人力資源部組織的全酒店性質(zhì)的培訓： (1)碟片培訓 (2)經(jīng)理以上人員講大課 陳安之的人才法那么把自己鼓舞成超人與要你告成，崔冰的服務員的五項修煉經(jīng)理以上人員講大課正在舉行中，主要目的是讓員工增長全方面的學識，而不是單一的采納本部門的業(yè)務范圍。增加了對酒店的了解，才能以仆人翁責任感在服務中表達得更到位，同時全酒店性質(zhì)的培訓也是為了增加學習空氣，提高酒店員工素質(zhì)以及整體水平，進一步的提高服務質(zhì)量，為_酒店創(chuàng)造更高標準的服務水準而作鋪墊。 (3)聯(lián)系外來培訓：例如此次與重慶工業(yè)技工學校聯(lián)合舉行的計算機培訓，在員工中大受接待，既為員工供給了培訓的機遇，又提高了員工的計算機水平，

4、如有適合的機遇，今后應多聯(lián)系此類培訓。 四、質(zhì)檢 從現(xiàn)狀來看，質(zhì)檢工作根本算才起步，質(zhì)檢工作主要分為定時質(zhì)檢與不定時質(zhì)檢兩大片面，包括對員工禮儀、紀律、部門清潔衛(wèi)生等全方面的檢查，主要起到監(jiān)視的目的。 本月對質(zhì)檢的獎懲進一步明確，實施后能明顯察覺各部門環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量有所提高，但今后還有待于加強不定時質(zhì)檢的力度。 五、活動 _酒店秋季服務技能比賽與形象大使選拔賽。 HR經(jīng)理述職報告2 本部門對_年的人力資源管理工作舉行了深刻的反思和探討，基于_年人力資源部已經(jīng)形成了良好的工作開端，我們對如何做好_年的工作形成了統(tǒng)一的思路。我們將根據(jù)卡威集團的總體要求，從現(xiàn)實人力資源管理的問題啟程，逐步提升和提升人

5、力資源管理各項工作。 一、持續(xù)做好雇用與配置工作 1、本部門將充分利用校園雇用，加入專業(yè)人才雇用會，嘗試獵頭合作等開發(fā)雇用渠道。根據(jù)公司戰(zhàn)略進展需要，做好人才雇用，得志各部門的用人需求。 2、根據(jù)酒店總體進展方向，對酒店內(nèi)各部門人員舉行合理配置，實現(xiàn)人崗匹配，用最少的人，創(chuàng)造最大的價值。 二、定期開展針對性、生動性等多種形式的培訓活動 1、針對不同層次的員工，開展形式多樣的培訓 首先，加強對基層管理人員責任心和團隊意識的培訓，鞏固員工的工作主動性和團隊精神，提升凝結(jié)力;其次，針對中高層管理者供給領導力及管理技巧等方面的培訓課程資源;第三，針對普遍員工，加強崗位技能培訓。第四，針對新入職員工，加

6、強企業(yè)文化、規(guī)章制度、適用環(huán)境等方面的培訓和輔導。上述四個層次的培訓，我們將定期采取內(nèi)部講師內(nèi)訓，外部講師內(nèi)訓，師傅帶徒弟，外部培訓，案例議論等多種形式制止培訓單一化，形式化，提升員工的參與積極性，籌劃平均每周舉行至少一次培訓，讓培訓成為一種習慣和文化，讓大家參與進來，并積極呈現(xiàn)自己。 2、推進培訓師組建工程 明年將在酒店全面推廣內(nèi)部培訓師組建工程，增加酒店的內(nèi)訓師隊伍，提升管理人員積極性，集中和發(fā)揮內(nèi)部精英的聰慧，共享其工作的閱歷和技巧。 三、完善人才通道創(chuàng)辦，建立人才儲蓄庫 1、建立人才梯隊創(chuàng)辦方案。 2、建立崗位勝任素質(zhì)模型。 3、完善人才通道創(chuàng)辦，建立人才儲蓄籌劃。 四、建立績效導向的

7、薪酬體系 _年經(jīng)理層以上人員將全面施行績效考核與薪酬相結(jié)合，獎效掛鉤，績效抉擇薪資水準，績效抉擇升遷獎罰，堅強不移地對優(yōu)秀人才實施傾斜鼓舞政策，激勵員工積極創(chuàng)造價值，并建立與酒店共享價值創(chuàng)造、共享回報的空氣。 以業(yè)績?yōu)閷?，既是酒店的?jīng)營目標，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。因此，酒店對業(yè)績的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內(nèi)容的要求將直接表達公司的經(jīng)營理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的鼓舞。在實踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領導才能多方面的量化考核，模范了月度的根基考核，加強籌劃與過程操縱，強化了公司獎優(yōu)罰劣、重在鼓舞的調(diào)配制度，并成為鼓舞人才成長的重要手段

8、和管理方式。 五、完善員工關系 降低人員滾動率，過高的滾動率不利于公司人才布局的調(diào)整與提高，不利于公司的變革和進展;輕易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟諳度不高，導致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無法順遂持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時刻留神員工思想動態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職理由，從中做好分析，找出應對方法，確保制止員工不正常滾動。 六、建立真正以人為本的酒店文化 優(yōu)秀的文化成為酒店可持續(xù)進展的關鍵。通過網(wǎng)站、宣傳欄、播送以及員工活動、員工培訓等多種形式，使全體員工加深對企業(yè)文化的了解。 人力資源部還將從本部門人員的態(tài)度、責任為啟程點，舉行人才的分層次管理，對經(jīng)營人才、領導人

9、才、銷售人才、服務人才舉行人才適崗為核心的管理模式，即發(fā)揮適應崗位需要人才的積極作用，不能小材大用，拔苗助長，也不能大材小用，讓人懷才不遇;人才滾動是正常的，培養(yǎng)人、進展人是各部門應盡的責任。因此，以人為本，不僅表達在招人、用人，同樣也表達在對員工離職甚至離職后的管理態(tài)度和概括手段上。人力資源部理應擁有人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要提防事業(yè)留才，機遇留才，進展留才。根據(jù)2/8法那么，酒店80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才。因此，管理并鼓舞這酒店中的關鍵人才、優(yōu)秀人才便成為未來3年人力資源管理的重中之重。 總之，人力資源作為酒店的核心資源將直接抉擇企業(yè)的核心競

10、爭力。因此，從酒店層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常概括工作做細、做好、做到家，從而輔助酒店形成獨有的文化和空氣，提高員工凝結(jié)力，維護酒店的創(chuàng)新和活力。從員工角度那么是鼓舞員工按照酒店與員工共贏的進展之路，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我進展目標時喜悅地享受生活，享受工作，與酒店共同成長。 HR經(jīng)理述職報告3 本人自任命HR經(jīng)理以來，在公司領導的支持下，緊緊圍繞公司的工作目標，不斷提升工作方法，努力提高我部門的工作效率和工作質(zhì)量，順遂完成了_年的工作任務，現(xiàn)結(jié)合概括處境向公司領導和同仁作一匯報，請予審議。 一、公司員工數(shù)量增長處境及文化程度

11、 公司目前人員以達60人，自任06年初以來員工增長20人，根本得志公司用人需求。員工根本文化程度，基層員工文化程度為大學;中高層管理人員文化程度為大學或研究生不等。 二、各崗位說明的概括化 在各位領導的支持和建議下，HR部門在_年一年期間，根據(jù)公司組織架構(gòu)圖對其每個崗位一一作了概括的定義，使每個員工更了解、明晰自己的崗位職責，員工沒有覺得自己不知道做什么，該做什么或者不該做什么。并且每位新參與的員工都會由HR部門對其崗位賦予培訓或者簡樸的職位會根據(jù)崗位說明書賦予解釋，再讓員工正式上崗。崗位說明書實施過程中也會遇到一些職責不明顯、不概括等問題，我們都實時作出了調(diào)整。此政策實施后得到公司員工的認可

12、，也大大提高了員工的工作效率和工作質(zhì)量。同時也夢想員工多提些建議或者觀法，在不違背公司意愿的處境下HR部門都會予以接納，并根據(jù)處境會予以提升。 三、薪酬福利標準的完善 在_年1月1日新的勞動法出臺之際，HR部門在_年10月份至_年12月底本著讓每位員工都有根本的生活保障的前提下對公司員工的薪酬重新定崗定酬，做了概括的薪酬體系，比去年工資總額增加了10%。公司按照新的勞動法重新編制勞動合同，目前公司共60人全部完成與公司簽署新的勞動合同，進一步養(yǎng)護了員工和公司的合法權(quán)益。重新調(diào)整了員工福利，由之前的三險一金，增加到五險一金;供給了員工宿舍，每個寢室可以住4個員工，供給床、電視、熱水器、洗衣機等家

13、電，每位員工的標準在270元/人;為了緩解員工日常工作壓力、豐富業(yè)余生活，公司供給了健身卡，每位員工的標準在30元/次。 四、員工崗位培訓處境 本人任崗期間，在公司領導的扶助下，根據(jù)每個崗位說明書做出培訓需求調(diào)查表，然后由HR部門分發(fā)給其他部門，做了一份細致的培訓需求調(diào)查，根據(jù)這份需求報告，一年期間基層員工培訓共有56次，中高層培訓(包括在外培訓)共30次，其中專業(yè)技術(shù)培訓15次;中高層外出培訓8次，其費用雖超出_年培訓預算的10%。但大大加強了員工的整體專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，提高了工作效率和工作質(zhì)量。今后HR部門還會調(diào)整培訓需求表格，增加培訓費用預算，擴大員工的培訓范圍，使員工素質(zhì)綜合全面的進

14、展，挖掘員工潛在才能，為公司作出更大付出。 五、_年人力資源部出臺制度。 緊緊圍繞公司進展，探索績效制度、培訓制度的長效機制。把制度創(chuàng)辦當作本質(zhì)工作來抓，逐步深化解決問題才能。_年公司人力資源部是在公司領導的大力支持下進展起來的，我部室跟著公司進展遇到了好多新問題，總結(jié)了一套手段，概括是：抓關鍵，突出解決績效問題。抓重點，突出加強職教培訓制度創(chuàng)辦。抓落實，突出加強監(jiān)視制度創(chuàng)辦。抓提高，進一步優(yōu)化管理制度，提升管理質(zhì)量。截至目前共出臺考核手段考勤制度職工培訓管理制度培訓考核制度安好培訓制度等制度。 六、今后HR部門主要工作描述 在之前的一些制度的調(diào)整對企業(yè)帶來了更大的利潤，那么今后我們本著讓企業(yè)

15、和員工同事受益的原那么，持續(xù)對各項制度和措施加以改善，主要有以下幾點： 1、雇用制度的進一步完善，目前我們的雇用流程還是存在一些問題，HR部門將做出一套具有合理性、綜合性的面試測試題，會有一些模擬工作現(xiàn)場，當場測試面試人員的綜合處理問題和是否存在潛在進展的才能，以及面試人員的進展目標和公司進展目標是否相一致;實時得志公司的用工需求。 2、員工培訓方面，也就是說除了本行業(yè)專業(yè)學識外，其他方面的才能可能我們的員工還有很大的欠缺，需要實時擴展。最終達成培訓內(nèi)容與實際工作相吻合，快速的扶助員工成長。我們還將經(jīng)常做一些培訓需求調(diào)查，通過調(diào)查后，調(diào)整年度培訓籌劃。在培訓后，會讓部門主管負責做培訓后總結(jié)。

16、3、公司企業(yè)文化建立后的概括實施，這也是今年的主要工作。企業(yè)文化是企業(yè)存在的一種核心氣力，它支配著企業(yè)，可以使企業(yè)得到順遂地進展，也可以使企業(yè)陷入災難的深淵。企業(yè)文化也是企業(yè)精神，是企業(yè)全體或多數(shù)員工共同一致，彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界。它可以激發(fā)企業(yè)員工的積極性，鞏固企業(yè)的活力，是企業(yè)經(jīng)營宗旨、價值準那么、管理信條的集中表達，它構(gòu)成企業(yè)文化的基石。目前上層領導正在制定公司的企業(yè)文化，即將接近尾聲。當上級領導和全體同仁認可的前提下，在領導的指導下發(fā)揚光大這種與公司戰(zhàn)略相一致的企業(yè)文化。 感謝大家! HR經(jīng)理述職報告4 于5月任公司人力資源部經(jīng)理一職，在總經(jīng)理的領導下，主要負責人力資

17、源規(guī)劃、雇用與配置、培訓與開發(fā)、薪資福利、績效考核與提升、勞動關系等六大體系的工作，主抓本部門目標責任制的落實，首先借此機遇感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與扶助， 同時懇請各位領導和同事在新的一年持續(xù)支持。綜觀不到一年的任職體驗，個人緊緊圍繞公司進展宗旨，始終堅持以人為本的管理理念，創(chuàng)造性開展各項工作，狠抓落實，提防實效，爭取高效率高質(zhì)量完成上級交辦的各項任務?，F(xiàn)將我個人今年以來履行職責處境向大家做以匯報，請各位批評指正： 第一片面：對人力資源經(jīng)理崗位的熟悉和理解 人力資源作為企業(yè)的核心資源直接抉擇企業(yè)的核心競爭力，人力資源經(jīng)理要做好領導的參謀助手，為企業(yè)戰(zhàn)略服務，從公司角度，不僅從

18、戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要把人力資源各環(huán)節(jié)的日常概括工作做細、做好、做到家，從而輔助公司形成企業(yè)獨有的文化和空氣，提高公司凝結(jié)力，維護公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度是建立鼓舞員工按照企業(yè)與員工共贏的進展之路，在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我進展目標時喜悅生活，我牢記人力資源經(jīng)理的使命：務必具有大局觀，成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴;具備專業(yè)技能的專家;猛烈的服務意識，肩負對企業(yè)各部門服務的職責;具備良好的關系平衡意識和才能，平衡員工和企業(yè)利益。通過對此崗位的理解，充分了解公司實際后，高度的責任感促使我在職權(quán)范圍內(nèi)爭取前瞻性、創(chuàng)造性的開展部門工作。 其次片面：

19、崗位職責完成處境及主要工作 (一)不斷完善人力資源管理根基工作，促使管理模范化，科學化。 人力資源部自5月6日開頭運作，5月27日起獨立辦公，根基工作對比薄弱，為了模范化運作，部門根基工作主要做了以下幾個方面抓起。 1、實行辦公室5s管理，對員工檔案舉行實時整理，對雇用表、轉(zhuǎn)正表和離職表等舉行分類歸納，在原來根基上完善人員花名冊(紙質(zhì)版和電子版)，并嚴格與各部門實際在職人員核對，實時錄入員工入職、離職信息，收集員工畢業(yè)證和資格證原件，涉及個人賞賜等資料實時歸入個人檔案，對員工檔案舉行歸類分放，目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關資料，查閱工作效率明顯提高。 2、對各部門工作舉行調(diào)研及了解，在公

20、司各部門工作標準的根基上，初步建立人員崗位職責說明書，明確人員責任和工作范圍，形成人員崗位說明書資料近100頁，建立內(nèi)部人員模范體系及流程，促使公司人力資源創(chuàng)辦步入模范化、科學化進展。 3、做iso9000質(zhì)量體系認證的打定工作，對公司組織的各種培訓，實時做培訓實施記錄表和簽到表，對本部門工作按照要求逐步舉行模范。 4、結(jié)合公司實際，完善相關表格，制定部門工作日志，每天對本部門工作舉行記錄(包括今日籌劃、落實處境、未完成工作)，舉行高效時間管理，做到日清月新;制定部門發(fā)文登記本，全年向相關部門發(fā)放各類文件(培訓、任命、溝通)等36個，以書面形式與相關部門實時溝通，對工作實時反應，提高了工作效率

21、，對雇用、入職、離職、培訓、考核、保險等分類建立檔案，確保各項工作有籌劃、有落實、有總結(jié)，部門根基工作穩(wěn)步扎實開展。 (二)積極拓展雇用渠道，快速補充各類人才，確保工作進展順遂。 雇用工作就是在適合的時間適合的人用在適合的崗位上，今年，部門根據(jù)廣告行業(yè)的實際，結(jié)合公司業(yè)務需要，針對人員崗位需求，不斷拓展和完善雇用渠道，最大限度為公司儉約雇用本金，招攬賢才，提高雇用效率。 1、鑒于車間生產(chǎn)人員嚴重缺乏，先后屢屢聯(lián)系職介所20余家、職業(yè)技術(shù)學校10余家舉行雇用，通過免費人才網(wǎng)及公司網(wǎng)站發(fā)布人才雇用信息，搜集各類人才。 2、針對銷售人員和設計人員需求，積極加入免費雇用會，與中大人力資源機構(gòu)合作，加入

22、各類雇用會5次;與古都人才網(wǎng)建立合作關系，加入陜西教導學院，延安大學創(chuàng)新學院、歐亞學院等校園雇用會8次，積極與各類職教高校合作，加入西安汽車科技學院校園宣講會1次，實現(xiàn)校企合作，合作共贏，較好的表示和宣傳企業(yè)實力與品牌。 3、針對圣翔汽貿(mào)公司和大統(tǒng)公司實際，積極拓展各類獵頭公司、人事外包機構(gòu)(紅杉管理接洽公司等)舉行重點雇用。 4、為了全方位雇用人才，九月開通智聯(lián)雇用網(wǎng)站會員，通過簡歷人才庫搜集人才，電話邀請面試等，節(jié)省雇用環(huán)節(jié)時間，提高效率，通過網(wǎng)絡發(fā)布雇用信息，擴大公司宣傳及影響，雇用更多優(yōu)秀人才。 HR經(jīng)理述職報告5 _年，根據(jù)酒店總體經(jīng)營方針的要求，圍繞建立和完善人力資源制度體系，加強

23、人才引進和培養(yǎng)，提升員工業(yè)務才能和技術(shù)水平，關切員工工作和生活，促進員工和酒店的共同進展這一總體目標_年重點開展了以下工作。 一、人力資源規(guī)劃工作 1、人力資源現(xiàn)狀分析 根據(jù)酒店業(yè)務進展需要，今年3月，酒店組建了人力資源部，4月成立安保部，5月組建洗衣房等，從中可看出人力資源規(guī)劃在不斷進步，形成有行業(yè)標準的組織架構(gòu)圖，根據(jù)各部門業(yè)務處境及各崗位設立的標準，配置不同崗位及數(shù)量的人員，根據(jù)精干、高效的原那么，操縱好人員數(shù)量和人工本金并編制酒店各部門工作流程及崗位職責，同時舉行了人力資源系統(tǒng)崗位設計。截止至_年12月1日整個酒店編制人員(含臨時編制)、在職人員、流失人員、流失率處境。 不含康樂客房，

24、酒店根本配置128人，_年入職321人，離職247人，截止12月1日，在職人員136人，酒店員工離職率為64%。離職率最高的部門為餐飲部、員工宿舍、安保部;人員較穩(wěn)定的部門為后勤組、總經(jīng)辦、人事部。 2、完善組織布局，保障人力資源最優(yōu)化 經(jīng)過不斷的變革與調(diào)整，以基于穩(wěn)定、合理、健全的原那么，通過對酒店未來進展態(tài)勢的預料和分析，制定出一個科學的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，使每個部門、每個職位的職責明顯明朗，設立以餐飲、廚房為重點的一線部門，財務、人事、工程、安保、銷售等為其配套服務的二線部門，調(diào)整工作內(nèi)容與范圍，將人力資源最優(yōu)化配置。 酒店七月份人員最多，高達202人，為了合理操

25、縱本金與費用，結(jié)合_年戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營目標，合理精減人員，將人力資源綜合利用，從而達成資源合理配置。 3、加強制度的創(chuàng)辦 根據(jù)酒店的戰(zhàn)略和進展籌劃，建立與完善人力資源管理制度與流程。人力資源管理制度與流程涵蓋人力資源雇用、任用、管理、薪酬、考核、培訓、辭退等多個環(huán)節(jié)。建立與完善人力資源管理制度以保證在酒店內(nèi)部形成一致的、顯性的管理契約，保障人力資源事務有序執(zhí)行，并根據(jù)實際執(zhí)行處境不斷完善，變?nèi)肆Y源人治為法治。_年完成員工手冊、宿舍管理規(guī)定、體育場所及器材管理規(guī)定、員工餐廳管理制度、更衣柜管理規(guī)定、員工工服管理規(guī)定、員工家屬探親管理規(guī)定、考勤管理制度、優(yōu)秀員工評比制度、全員營銷管理、績效考核制度

26、、出差管理規(guī)定等。 二、雇用與配置 建立雇用渠道，開拓雇用市場。由于行業(yè)之間競爭壓力以及酒店自身現(xiàn)狀，用人慌張和人工本金提升是服務業(yè)長期所要面對的問題，因此人力資源部采用多元化的雇用渠道，為酒店配置合理的人才。目前，現(xiàn)有的雇用渠道有內(nèi)外部推舉、校企合作、勞務派遣、代理雇用、網(wǎng)絡雇用(丹陽人才網(wǎng)、最正確東方、前程無憂、58同城網(wǎng))等。 根據(jù)圖表顯示：內(nèi)外部推舉具有著效率高，雇用有的放矢，節(jié)省人力的優(yōu)點。在人員的從業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德上也有確定的保證。另外，媒體廣告宣傳公開雇用和校園雇用具備信息量大，酒店可選擇的余地較大，但是本金過高，學生剛畢業(yè)往往缺乏閱歷，專業(yè)技能差。 三、培訓與開發(fā) 1、建立培訓

27、體系，整合培訓資源 為提升員工的崗位技能，建立學習型組織文化，提升酒店可持續(xù)進展的人才資源，_年人力資源部開展了多種形式的培訓。 (1)新員工培訓。根據(jù)雇用處境原那么上每月1期，課程安置主要涉及酒店介紹、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、消防安好等，并做好跟進工作，同時賦予其舉行考核。 (2)崗位技能培訓。通過邀請鎮(zhèn)江旅游學校專職講師針對餐飲服務技能、包廂服務流程等舉行特意化、針對性的崗位技能提升的培訓。另外，針對餐飲和廚房舉行菜品學識等培訓，并且舉行相關技能考核。 (3)管理才能培訓。通過邀請丹陽本地講師來酒店舉行管理人員培訓，加強上下級溝通技巧，提升管理執(zhí)行力和領導力。如優(yōu)秀從員工做起、高效溝通技巧。

28、_年組織輔助開展82場培訓，其中邀請外部講師開展19場培訓。培訓人次數(shù)達1336人次。 四、績效管理 制定績效考核制度，_年11月份人力資源部將此目標列為本年末的重要工作任務之一，其目的就是通過建立完善運行績效評價體系，達成績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處置未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效鼓舞員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公允的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的籌劃性和責任心，實時查找工作中的缺乏并加以調(diào)整改善，從而推進酒店的進展。 五、薪酬管理 根據(jù)市場薪酬的變動，結(jié)合酒店的進展目標，人力資源部在今年5月份舉行了周邊

29、酒店的薪酬調(diào)查，分析比對薪酬布局，在執(zhí)行整個薪酬方案及結(jié)合市場信息哪些崗位是要提升薪酬，哪些崗位是不變，哪些崗位要提升職務，哪些崗位要合并裁減人員等舉行全面的評估提出建議，調(diào)整了片面崗位的根基薪資，此外，針對餐飲廚師類的崗位舉行調(diào)整及合并薪酬。但是，在執(zhí)行過程中，也存在確定的問題，崗位與崗位之間、部門與部門之間存在薪酬比較的現(xiàn)象。 六、員工關系 1、建立有凝結(jié)力的企業(yè)文化 酒店獨有的文化是其向心力的源泉。本年度酒店初步建立了關愛員工，關愛客人，關愛生意的企業(yè)文化，夢想能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理空氣，同事間的友善熱心，形成公允向上的文化精神，本年度人力資源部通過不定期的組織開展員工活動，如：員工生日會、實習