2022年《連鎖企業(yè)信息分析與收銀技巧》教學(xué)設(shè)計(jì) 2

1、學(xué)習(xí)好資料 歡迎下載遼寧現(xiàn)代服務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商業(yè)管理系連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)課程教學(xué)設(shè)計(jì)連鎖企業(yè)信息分析與收銀技巧課程教學(xué)設(shè)計(jì)二零一一年十二月學(xué)習(xí)好資料 歡迎下載連鎖企業(yè)信息分析與收銀技巧課程教學(xué)設(shè)計(jì)一、教學(xué)內(nèi)容的針對(duì)性與適用性二、教學(xué)內(nèi)容的組織與安排（1）根據(jù)工作過程設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目（2）根據(jù)教學(xué)項(xiàng)目分解學(xué)習(xí)任務(wù)（3）根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計(jì)課程教學(xué)內(nèi)容、目標(biāo)（4）學(xué)習(xí)項(xiàng)目的教學(xué)設(shè)計(jì)（5）學(xué)習(xí)任務(wù)的的教學(xué)設(shè)計(jì)（6）教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)時(shí)分配三、教學(xué)內(nèi)容的具體表現(xiàn)形式學(xué)習(xí)好資料 歡迎下載連鎖企業(yè)信息分析與收銀技巧課程教學(xué)設(shè)計(jì)一、教學(xué)內(nèi)容的針對(duì)性與適用性連鎖企業(yè)信息分析與收銀技巧是連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)必修的專業(yè)核心課。該課程在

2、傳授基礎(chǔ)理論知識(shí)的過程中同時(shí)進(jìn)行了收銀技能的訓(xùn)練和收銀技巧的學(xué)習(xí)內(nèi)容，屬于理論與實(shí)際結(jié)合較為緊密的理實(shí)一體化專業(yè)課程。通過對(duì)市場(chǎng)上的不同行業(yè)和不同企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研，我們主要針對(duì)三個(gè)層面的崗位群進(jìn)行培養(yǎng)學(xué)生： 初級(jí)崗位主要面向超市收銀員和商場(chǎng)商品銷售服務(wù)人員；中級(jí)崗位主要面向連鎖企業(yè)門店店長(zhǎng)和連鎖企業(yè)賣場(chǎng)經(jīng)理；高級(jí)崗位主要是能夠擔(dān)當(dāng)連鎖企業(yè)門店信息管理人員和連鎖企業(yè)信息分析與決策人員。為了適應(yīng)這些崗位的需求，本門課程旨在使學(xué)生具備熟練操作 pos 系統(tǒng)的能力， 能夠利用 pos 機(jī)快速完成收銀工作，并且能夠利用該系統(tǒng)對(duì)商店零售柜臺(tái)的所有交易信息進(jìn)行加工整理，適時(shí)跟蹤銷售情況，分析數(shù)據(jù)、傳遞反饋、

3、能夠判斷產(chǎn)品銷售情況，強(qiáng)化商品銷售管理。二、教學(xué)內(nèi)容的組織與安排（1）根據(jù)工作過程設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目收銀前準(zhǔn)備工作收銀作業(yè)操作過程收銀后現(xiàn)金管理連鎖項(xiàng)目一：連鎖企業(yè)信息系項(xiàng)目六：收銀基本流程項(xiàng)目十二：現(xiàn)金室工企統(tǒng)管理業(yè)項(xiàng)目二：連鎖企業(yè)營(yíng)銷與項(xiàng)目七：收銀員的服務(wù)規(guī)范作流程信息項(xiàng)目八：收銀員崗位實(shí)務(wù)項(xiàng)目十三：收銀員基物流信息網(wǎng)絡(luò)分本培訓(xùn)與上崗考核析與項(xiàng)目三：信息系統(tǒng)關(guān)鍵技項(xiàng)目九： POS 機(jī)商業(yè)系統(tǒng)操收術(shù)與電子貨幣銀技巧項(xiàng)目四：連鎖企業(yè)總部信項(xiàng)目十：收銀作業(yè)培訓(xùn)課息系統(tǒng)與管理程項(xiàng)目項(xiàng)目十一：收銀員必備技能項(xiàng)目五：連鎖門店信息系統(tǒng)管理學(xué)習(xí)好資料 歡迎下載（2）根據(jù)教學(xué)項(xiàng)目分解學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目學(xué)習(xí)好資料學(xué)習(xí)

4、任務(wù)二歡迎下載學(xué)習(xí)任務(wù)四學(xué)習(xí)任務(wù)一學(xué)習(xí)任務(wù)三項(xiàng)目一： 連鎖企業(yè)信息經(jīng)營(yíng)信息管理信息系統(tǒng)信息化建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)管理概述（2 課時(shí)）（1 課時(shí)）（1 課時(shí)）（4 課時(shí)）項(xiàng)目二： 連鎖企業(yè)營(yíng)銷流通與流通網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)物流信息網(wǎng)與物流信息網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成絡(luò)（1 課時(shí)）（1 課時(shí)）（4 課時(shí)）（1 課時(shí)）（1 課時(shí)）項(xiàng)目三： 信息系統(tǒng)關(guān)鍵條形碼RFID技術(shù)EDI 電子貨幣技術(shù)與電子貨幣（2 課時(shí)）（2 課時(shí)）（1 課時(shí)）（1 課時(shí)）（6 課時(shí)）項(xiàng)目四： 連鎖企業(yè)總部連鎖企業(yè)信息化連鎖信息總部服務(wù)語(yǔ)言規(guī)工作任務(wù)考信息管理與發(fā)信息系統(tǒng)與管理（2 課發(fā)展綜合環(huán)境展戰(zhàn)略時(shí)）（1 課時(shí)）（1 課時(shí)）連鎖企業(yè)門店信項(xiàng)目五：

5、連鎖門店信息會(huì)員制管理與息系統(tǒng)概述積分設(shè)計(jì)系統(tǒng)管理（ 2 課時(shí)）（1 課時(shí)）（1 課時(shí)）項(xiàng)目六： 收銀員崗位認(rèn)收銀員崗位要收銀員崗位描述求知（ 2 課時(shí)）（1 課時(shí)）（1 課時(shí)）項(xiàng)目七： 收銀員的服務(wù)儀容儀表規(guī)范行為舉止禮儀規(guī)范培訓(xùn)（2 課時(shí)）（2 課時(shí)）范（ 2 課時(shí)）核（ 4 課時(shí)）（10 課時(shí)）項(xiàng)目八： 收銀作業(yè)認(rèn)知收銀原則； POS機(jī)消磁系統(tǒng)； 收銀工作過程考收銀員的營(yíng)收銀系統(tǒng)的工作制度（4 課時(shí)）（2 課時(shí)）（2 課時(shí)）收銀作業(yè)流程項(xiàng)目九： 收銀作業(yè)培訓(xùn)收銀作業(yè)流程分組訓(xùn)練核運(yùn)操作培訓(xùn)（14 課時(shí)）（2 課時(shí)）（4 課時(shí)）（4 課時(shí)）（4 課時(shí)）項(xiàng)目十： POS 機(jī)商業(yè)系POS機(jī)商業(yè)

6、系統(tǒng)POS機(jī)商業(yè)系統(tǒng)POS機(jī)商業(yè)系工作過程考統(tǒng)操作商品管理操作庫(kù)存管理操作統(tǒng)前臺(tái)管理核（10 課時(shí)）（2 課時(shí)）（2 課時(shí)）操作（2 課時(shí)）（4 課時(shí)）項(xiàng)目十一： 收銀員必備收銀異常情況處真假人民幣的點(diǎn)鈔訓(xùn)練卡識(shí)別、票證技能培訓(xùn)理鑒別開具（12 課時(shí)）（18 課時(shí)）（2 課時(shí)）（2 課時(shí)）（2 課時(shí)）項(xiàng)目十二： 現(xiàn)金室操作現(xiàn)金室功能與工收銀差異現(xiàn)金管理制培訓(xùn)作流程；現(xiàn)金處理度（1 課時(shí)）（4 課時(shí)）（2 課時(shí)）（1 課時(shí)）項(xiàng)目十三： 收銀員基本收銀員基本培訓(xùn)上崗考核制度培訓(xùn)與上崗制度考核（1 課時(shí)）（1 課時(shí)）（2 課時(shí)）學(xué)習(xí)好資料 歡迎下載（3）根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計(jì)課程教學(xué)內(nèi)容、目標(biāo)學(xué)習(xí)項(xiàng)目計(jì)劃

7、教學(xué)目標(biāo)教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)掌握信息系統(tǒng)及其基本功能；理解企業(yè)信息管理的構(gòu)成、特項(xiàng)連鎖企業(yè)4 點(diǎn)和內(nèi)容；信息系統(tǒng)及其基本功能；企業(yè)了解連鎖企業(yè)的構(gòu)成及成功的信息管理的構(gòu)成、特點(diǎn)和內(nèi)容；關(guān)鍵因素；連鎖企業(yè)的構(gòu)成及成功的關(guān)鍵因掌握連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息的主要素；連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息的主要內(nèi)內(nèi)容；目信息系統(tǒng)容；總部信息管理的內(nèi)容；連鎖一了解總部信息管理的內(nèi)容；企業(yè)門店信息管理的主要內(nèi)容；掌握連鎖企業(yè)門店信息管理的配送中心信息管理的主要內(nèi)容；主要內(nèi)容；我國(guó)零售企業(yè)信息化發(fā)展掌握配送中心信息管理的主要內(nèi)容；了解我國(guó)零售企業(yè)信息化發(fā)展了解流通與物流的主體；掌握物流網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成要素；項(xiàng)連鎖企業(yè)4 掌握連鎖經(jīng)營(yíng)零售業(yè)信息系統(tǒng)流通

8、與物流的主體；物流網(wǎng)絡(luò)的的基本功能；構(gòu)成要素；連鎖經(jīng)營(yíng)零售業(yè)信息目營(yíng)銷與物了解大型連鎖超市監(jiān)控系統(tǒng)建系統(tǒng)的基本功能；大型連鎖超市流信息網(wǎng)設(shè)；監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)；物流信息化的含二絡(luò)了解物流信息化的含義；義；物流信息網(wǎng)絡(luò)的功能和構(gòu)成；掌握物流信息網(wǎng)絡(luò)的功能和構(gòu)物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與發(fā)展成；了解物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與發(fā)展項(xiàng)信息系統(tǒng)6 了解條形碼的種類、特點(diǎn)條形碼的種類、特點(diǎn)關(guān)鍵技術(shù)目掌握 RFID 的基本原理RFID 的基本原理與電子貨了解 EDI 的基本原理EDI 的基本原理三幣了解連鎖企業(yè)總部的主要業(yè)務(wù)流程；項(xiàng)連鎖企業(yè)2 掌握連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)的主要連鎖企業(yè)總部的主要業(yè)務(wù)流程；構(gòu)成；連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)的主要構(gòu)成；目總部信

9、息理解連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)管理的連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)管理的主要內(nèi)系統(tǒng)與管主要內(nèi)容；容；案例企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的一四理了解所舉案例企業(yè)信息系統(tǒng)建般做法；信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與建設(shè)的設(shè)的一般做法；目標(biāo)了解信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與建設(shè)的目標(biāo)項(xiàng)連鎖門店2 掌握連鎖企業(yè)門店信息系統(tǒng)的連鎖企業(yè)門店信息系統(tǒng)的基本概信息系統(tǒng)基本概念和構(gòu)成要素；念和構(gòu)成要素；目管理學(xué)習(xí)好資料歡迎下載了解會(huì)員制管理與積分設(shè)計(jì)會(huì)員制管理與積分設(shè)計(jì)五了解收銀主管崗位職責(zé)及工作項(xiàng)收銀員崗2 要求收銀主管崗位職責(zé)及工作要求；掌握收銀組長(zhǎng)崗位職責(zé)及工作收銀組長(zhǎng)崗位職責(zé)及工作要求；目位認(rèn)知要求六收銀員崗位職責(zé)及工作要求掌握收銀員崗位職責(zé)及工作要求了解收銀員的基本素質(zhì)要

10、求項(xiàng)收銀員的10 了解收銀員儀容儀表應(yīng)注意的收銀員的基本素質(zhì)要求；收銀員目問題儀容儀表應(yīng)注意的問題；正確的服務(wù)掌握正確的服務(wù)用語(yǔ)服務(wù)用語(yǔ)；不同的情景模式下收規(guī)范培訓(xùn)七掌握不同的情景模式下收銀員銀員的處理方法的處理方法項(xiàng)收銀員作4 了解收銀的基本原則收銀的基本原則；收銀的基本流掌握收銀的基本流程程； POS 收銀系統(tǒng)的組成；條形了解 POS收銀系統(tǒng)的組成碼的種類與消磁方法；基本的收目業(yè)認(rèn)知掌握條形碼的種類與消磁方法八銀常識(shí)了解基本的收銀常識(shí)了解收銀的工作制度了解收銀的工作制度掌握收銀員上崗的操作方法；了解商品掃描的原則；掌握商品掃描的操作流程；掌握消磁 的方法和例外處理方法；掌握 商品裝袋遵循的

11、原則和方法；熟練進(jìn)行商品裝袋并妥善處理 注意事項(xiàng)；掌握接受付款的原收銀員上崗的操作方法；商品掃 描的原則； 商品掃描的操作流程；消磁的方法和例外處理方法；商 品裝袋遵循的原則和方法；商品 裝袋并妥善處理注意事項(xiàng)；接受項(xiàng)收銀作業(yè)14 則及注意事項(xiàng)；掌握找零的原付款的原則及注意事項(xiàng)；找零的則及例外處理情況；熟練掌握原則及例外處理情況；掌握收銀目收銀作業(yè)的全部流程；了解收作業(yè)的全部流程；收銀排班的原培訓(xùn)銀排班的原則、影響因素；掌則、影響因素；排班的步驟和基九握排班的步驟和基本方法；了本方法；收銀員排崗與排班的區(qū)解收銀員排崗與排班的區(qū)別；掌握收銀員排崗的主要方法；了解設(shè)零的概念、目的和基本 原則；掌握

12、設(shè)零和兌零的基本別；收銀員排崗的主要方法；設(shè) 零的概念、目的和基本原則；設(shè) 零和兌零的基本原則；常見的例 外情況的處理方法；員工購(gòu)物的原則；掌握常見的例外情況的 處理原則和方法處理方法；了解員工購(gòu)物的處理原則和方法項(xiàng)POS機(jī)商10 掌握 POS機(jī)商業(yè)系統(tǒng)操作的基POS 機(jī)商業(yè)系統(tǒng)操作的基本流程本流程和技巧業(yè)和技巧； POS機(jī)的操作方法及注掌握 POS機(jī)的操作方法及注意目系統(tǒng)操作意事項(xiàng)事項(xiàng)學(xué)習(xí)好資料 歡迎下載十 了解收銀機(jī)鍵盤的主要功能；掌握收銀機(jī)異常情況的處理方項(xiàng)收銀員必18 法；了解 100 元紙幣的 2005 年收銀機(jī)鍵盤的主要功能；收銀機(jī)版與 1999 年版的異同點(diǎn)； 了解異常情況的處理

13、方法；100 元紙50 元紙幣的2005 年版與 1999幣的 2005 年版與 1999 年版的異年版的異同點(diǎn)； 了解 20 元紙幣同點(diǎn)； 50 元紙幣的2005 年版與的 2005 年版與 1999 年版的異1999 年版的異同點(diǎn)； 20 元紙幣的同點(diǎn)；了解10 元紙幣的20052005 年版與 1999 年版的異同點(diǎn)年版與 1999 年版的異同點(diǎn)； 了10 元紙幣的 2005 年版與 1999 年解 5 元紙幣的 2005 年版與 1999版的異同點(diǎn)； 5 元紙幣的 2005 年年版的異同點(diǎn)；掌握真假人民版與 1999 年版的異同點(diǎn)； 真假人目幣鑒別的基本技巧和方法；掌民幣鑒別的基本技巧

14、和方法；點(diǎn)備握點(diǎn)鈔的基本要領(lǐng)；掌握點(diǎn)鈔鈔的基本要領(lǐng)； 點(diǎn)鈔的基本環(huán)節(jié)；十技能培訓(xùn)的基本環(huán)節(jié)；掌握手持式單指手持式單指單張點(diǎn)鈔法的基本操一單張點(diǎn)鈔法的基本操作步驟；作步驟；手持式一紙多張的基本了解手持式一紙多張的基本操操作要領(lǐng)；手持式四指波動(dòng)點(diǎn)鈔作要領(lǐng)；了解手持式四指波動(dòng)法的基本要領(lǐng)；五指波動(dòng)點(diǎn)鈔法點(diǎn)鈔法的基本要領(lǐng)；了解五指的基本要領(lǐng)；支票受理、支票退波動(dòng)點(diǎn)鈔法的基本要領(lǐng)；了解款、支票退票的基本方法；儲(chǔ)蓄支票受理、支票退款、支票退卡與信用卡的特點(diǎn)以及例外處理票的基本方法；掌握儲(chǔ)蓄卡與方法；贈(zèng)券與商品券的基本操作信用卡的特點(diǎn)以及例外處理方要領(lǐng)；優(yōu)惠卡的操作要領(lǐng)法；了解贈(zèng)券與商品券的基本操作要領(lǐng)；掌

15、握優(yōu)惠卡的操作 要領(lǐng) 了解現(xiàn)金室的總則項(xiàng)現(xiàn)金室操4 掌握現(xiàn)金管理的工作程序現(xiàn)金室的總則；現(xiàn)金管理的工作目掌握現(xiàn)金室工作人員的工作程程序；現(xiàn)金室工作人員的工作程序序了解收銀差異的定義；收銀差十作培訓(xùn)了解收銀差異的定義異產(chǎn)生的原因； 減少差異的措施；掌握收銀差異產(chǎn)生的原因現(xiàn)金管理的制度二掌握減少差異的措施了解現(xiàn)金管理的制度項(xiàng)收銀員基2 了解收銀員基本培訓(xùn)收銀員基本培訓(xùn)目本培訓(xùn)與掌握收銀員的上崗考核內(nèi)容收銀員的上崗考核內(nèi)容十上崗考核掌握收銀員的獎(jiǎng)評(píng)程序收銀員的獎(jiǎng)評(píng)程序制度了解收銀員的獎(jiǎng)勵(lì)措施收銀員的獎(jiǎng)勵(lì)措施三（4）學(xué)習(xí)項(xiàng)目的教學(xué)設(shè)計(jì)（以項(xiàng)目 11 為例說明）學(xué)習(xí)好資料 歡迎下載學(xué)習(xí)項(xiàng)目十一：收銀員必

16、備技能培訓(xùn) 教學(xué)目標(biāo)：1. 了解收銀機(jī)鍵盤的主要功能；計(jì)劃課時(shí)： 18（理論教學(xué)： 10 實(shí)訓(xùn)教學(xué)： 8）2. 掌握收銀機(jī)異常情況的處理方法；3. 掌握真假人民幣鑒別的基本技巧和方法；4. 掌握點(diǎn)鈔的基本要領(lǐng)和基本環(huán)節(jié)；5. 掌握手持式單指單張點(diǎn)鈔法的基本操作步驟；6. 了解支票受理、支票退款、支票退票的基本方法；7. 掌握儲(chǔ)蓄卡與信用卡的特點(diǎn)以及例外處理方法；8. 了解贈(zèng)券與商品券的基本操作要領(lǐng)；9. 掌握優(yōu)惠卡的操作要領(lǐng)教學(xué)內(nèi)容：教學(xué)方法：實(shí)施條件：1. 收銀機(jī)鍵盤的主要功能；講授法 專業(yè)教師2. 收銀機(jī)異常情況的處理方法；討論法 連 鎖 經(jīng) 營(yíng) 管 理 專 業(yè)3. 真假人民幣鑒別的基本技

17、巧和方 比較法 一年級(jí)學(xué)生法；分組練習(xí)訓(xùn)練4. 點(diǎn)鈔的基本要領(lǐng)和基本環(huán)節(jié)；5. 手持式單指單張點(diǎn)鈔法的基本操作步驟；6. 支票受理、支票退款、支票退票的基本方法；7. 儲(chǔ)蓄卡與信用卡的特點(diǎn)以及例外處理方法；8.贈(zèng)券與商品券的基本操作要領(lǐng)學(xué)員必備技能：教師條件：9.優(yōu)惠卡的操作要領(lǐng)媒體：考核方式：課件實(shí)踐操作1.能夠利用收銀機(jī)獨(dú)立完碩士學(xué)歷，具有“ 雙多媒體分組計(jì)時(shí)比賽成收銀活動(dòng)并能夠處理師” 素質(zhì)且具備企業(yè)黑板收銀機(jī)異常情況；實(shí) 踐 經(jīng) 驗(yàn) 和 頂 崗 實(shí)視 頻 材2.能夠利用所學(xué)的鑒別方習(xí)經(jīng)歷。料法對(duì)真假人民幣進(jìn)行鑒別；3. 能夠利用規(guī)范的點(diǎn)鈔要領(lǐng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成手持式單指單張點(diǎn)鈔任務(wù)；4.

18、能夠進(jìn)行支票受理、支票學(xué)習(xí)好資料 歡迎下載退款、 支票退票等業(yè)務(wù)活 動(dòng)；5. 能夠進(jìn)行儲(chǔ)蓄卡、信用 卡、贈(zèng)券、商品券的基本 操作。（5）項(xiàng)目 11 中學(xué)習(xí)任務(wù) 3 的教學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí) 項(xiàng)目教學(xué) 計(jì)劃教學(xué) 目的教學(xué) 目標(biāo)教學(xué) 內(nèi)容教學(xué) 方法教學(xué) 媒介參與者 的要求收銀員必備技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù) 2：手持式點(diǎn)鈔法授課學(xué)期第 3 學(xué)期實(shí)施地點(diǎn)：多媒體教室授課學(xué)時(shí)12 組織1 個(gè)班人數(shù)30 人左右情況通過對(duì)點(diǎn)鈔的基本要領(lǐng)和基本環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)，使同學(xué)能夠獨(dú)立的運(yùn)用手持式單指單張點(diǎn)鈔要領(lǐng)和方法進(jìn)行收銀點(diǎn)鈔活動(dòng)。能力目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)能夠獨(dú)立運(yùn)用手持式單指單張點(diǎn) 鈔要領(lǐng)和方法進(jìn)行收銀點(diǎn)鈔活動(dòng)。了解點(diǎn)鈔的基本要領(lǐng)和基本環(huán)節(jié)。1點(diǎn)鈔的基本操作要領(lǐng)及注意事項(xiàng) 2. 手持式點(diǎn)鈔法的基本操作環(huán)節(jié)和操作步驟 3. 手持式單指單張點(diǎn)鈔法的操作要領(lǐng)講授法、討論法、視頻演示法、頭腦風(fēng)暴法、模擬項(xiàng)目訓(xùn)練課件、視頻演示、學(xué)生分組討論、情景模擬對(duì)學(xué)生的能力要求對(duì)教師的能力要求1掌握點(diǎn)鈔的基本要領(lǐng)；1具有良好的組織溝通能力2掌握點(diǎn)鈔的基本環(huán)節(jié)和步驟；2豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和淵博的理論知識(shí)3能運(yùn)用手持式單指單張點(diǎn)鈔法3能及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題完成收銀點(diǎn)鈔活動(dòng)4能處理突發(fā)事件（6）教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)時(shí)分配序號(hào)教學(xué)項(xiàng)目理論教學(xué)技能訓(xùn)練合 計(jì)1 連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)管理概述4 0 4 2 連鎖企業(yè)營(yíng)銷與物流信息網(wǎng)絡(luò)4 0 4 3 信息系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)