2010年上半年 信息系統(tǒng)項目管理師 綜合知識

1、 全國計算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試2010 年上半年 信息系統(tǒng)項目管理師 上午試卷（考試時間 9 : 0011 : 30 共 150 分鐘）請按下述要求正確填寫答題卡1. 在答題卡的指定位置上正確寫入你的姓名和準(zhǔn)考證號，并用正規(guī) 2B 鉛筆在你寫入的準(zhǔn)考證號下填涂準(zhǔn)考證號。2. 本試卷的試題中共有 75 個空格，需要全部解答，每個空格 1 分，滿分75 分。3. 每個空格對應(yīng)一個序號，有 A、B、C、D 四個選項，請選擇一個最恰當(dāng)?shù)倪x項作為解答，在答題卡相應(yīng)序號下填涂該選項。4. 解答前務(wù)必閱讀例題和答題卡上的例題填涂樣式及填涂注意事項。解答時用正規(guī) 2B 鉛筆正確填涂選項，如需修

2、改，請用橡皮擦干凈，否則會導(dǎo)致不能正確評分。例題2010 年上半年全國計算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試日期是（88）月 （89） 日。(88）A. 3 B. 4 C. 5 D. 6(89)A. 20 B. 21 C. 22 D. 23因?yàn)榭荚嚾掌谑恰? 月 20 日”，故（88）選 C，（89）選 A，應(yīng)在答題卡序號 88 下對 C 填涂，在序號 89 下對 A 填涂（參看答題卡）。 第 1 頁 共 17 頁 信息系統(tǒng)的生命周期大致可分成 4 個階段，即系統(tǒng)規(guī)劃階段、系統(tǒng)開發(fā)階段、系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)階段、系統(tǒng)更新階段。其中以制定出信息系統(tǒng)的長期發(fā)展方案、決定信息系統(tǒng)在整個生命周期內(nèi)的發(fā)展方

3、向、規(guī)模和發(fā)展進(jìn)程為主要目標(biāo)的階段是（1）。系統(tǒng) 調(diào)查和可行性研究、系統(tǒng)邏輯模型的建立、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實(shí)施和系統(tǒng)評價等工作屬于（2）。(1)A.系統(tǒng)規(guī)劃階段 B.系統(tǒng)開發(fā)階段C.系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)階段 D.系統(tǒng)更新階段(2)A.系統(tǒng)規(guī)劃階段 B.系統(tǒng)開發(fā)階段C.系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)階段 D.系統(tǒng)更新階段在國家信息化體系六要素中，（3）是國家信息化的核心任務(wù)，是國家信息化建設(shè)取得實(shí)效的關(guān)鍵。(3)A.信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè) B.信息資源的開發(fā)和利用C.信息人才 D.信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范近年來，電子商務(wù)在我國得到了快速發(fā)展，很多網(wǎng)站能夠使企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)。從電子商務(wù)類型來說，這種模式

4、屬于（4）模式。(4)A.B2B B.B2C C.C2C D.G2B電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。以下關(guān)于電子商務(wù)的敘述中，（5）是不正確的。(5)A.電子商務(wù)涉及信息技術(shù)、金融、法律和市場等眾多領(lǐng)域B.電子商務(wù)可以提供實(shí)體化產(chǎn)品、數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)C.電子商務(wù)活動參與方不僅包括買賣方、金融機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)，還包括政府機(jī)構(gòu)和配送中心D.電子商務(wù)使用互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)代信息技術(shù)工具和在線支付方式進(jìn)行商務(wù)活動,因此不包括網(wǎng)上做廣告和網(wǎng)上調(diào)查活動CRM 是基于方法學(xué)、軟件和因特網(wǎng)的,以有組織的方法幫助企業(yè)管理客戶關(guān)系的信息系統(tǒng)。以下關(guān)于 CRM 的敘述中，（6）是正確的。(6)A.CRM 以產(chǎn)品和市場為中心

5、，盡力幫助實(shí)現(xiàn)將產(chǎn)品銷售給潛在客戶 第 2 頁 共 17 頁 B.實(shí)施 CRM 要求固化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，面向全體用戶采取統(tǒng)一的策略C.CRM 注重提高用戶滿意度，同時幫助提升企業(yè)獲取利潤能力D.吸引新客戶比留住老客戶能夠獲得更大利潤是 CRM 的核心理念軟件需求可以分為功能需求、性能需求、外部接口需求、設(shè)計約束和質(zhì)量屬性等幾類。以下選項中，（7）均屬于功能需求。對特定范圍內(nèi)修改所需的時間不超過 3 秒 按照訂單及原材料情況自動安排生產(chǎn)排序系統(tǒng)能夠同時支持 1000 個獨(dú)立站點(diǎn)的并發(fā)訪問 系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)對多字符集的支持，包括GBK、BIG5 和 UTF-8 等 定期生成銷售分析報表 系統(tǒng)實(shí)行同城異地雙

6、機(jī)備份，保障數(shù)據(jù)安全(7)A. B. C. D.在軟件測試中，假定 X 為整數(shù)，10X100，用邊界值分析法，那么 X 在測試中應(yīng)該?。?）邊界值。(8)A.X=9，X=10，X=100，X=101 B.X=10，X=100C.X=9，X=11，X=99，X=101 D.X=9，X=10，X=50，X=100軟件公司經(jīng)常通過發(fā)布更新補(bǔ)丁的方式，對已有軟件產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)，并在潛在錯誤成為實(shí)際錯誤前，監(jiān)測并更正他們，這種方式屬于（9）。(9)A.更正性維護(hù) B.適應(yīng)性維護(hù) C.完善性維護(hù) D.預(yù)防性維護(hù)項目管理過程中執(zhí)行過程組的主要活動包括（10）。實(shí)施質(zhì)量保證 風(fēng)險識別 項目團(tuán)隊組建 詢價 合同管

7、理 賣方選擇(10)A. B. C. D.軟件能力成熟度（CMM）模型提供了一個框架，將軟件過程改進(jìn)的進(jìn)化步驟組織成 5個成熟等級，為過程不斷改進(jìn)奠定了循序漸進(jìn)的基礎(chǔ)。由低到高 5 個等級命名為（11）。(11)A.初始級、可重復(fù)級、已定義級、已管理級、優(yōu)化級B.初始級、已定義級、可重復(fù)級、已管理級、優(yōu)化級C.初始級、可重復(fù)級、已管理級、已定義級、優(yōu)化級 第 3 頁 共 17 頁 D.初始級、已定義級、已管理級、可重復(fù)級、優(yōu)化級根據(jù)軟件文檔管理指南（GB/T 16680-1996），下列關(guān)于文檔質(zhì)量的描述中，（12）是不正確的。(12)A.1 級文檔適合開發(fā)工作量低于一個人月的開發(fā)者自用程序B

8、.2 級文檔包括程序清單內(nèi)足夠的注釋以幫助用戶安裝和使用程序C.3 級文檔適合于由不在一個單位內(nèi)的若干人聯(lián)合開發(fā)的程序D.4 級文檔適合那些要正式發(fā)行供普遍使用的軟件產(chǎn)品關(guān)鍵性程序根據(jù)軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量（GB/T 16260.1-2006）定義的質(zhì)量模型，（13）不屬于易用性的質(zhì)量特性。(13)A.易分析性 B.易理解性 C.易學(xué)性 D.易操作性根據(jù)GB/T 14394-2008 計算機(jī)軟件可靠性和可維護(hù)性管理，有關(guān)下列術(shù)語與定義描述中，（14）是錯誤的。(14)A.軟件可維護(hù)性，是指與進(jìn)行規(guī)定的修改難易程度有關(guān)的一組屬性B.軟件生存周期，是指軟件產(chǎn)品從形成概念開始，經(jīng)過開發(fā)、使用和維護(hù)，直到最

9、后不再使用的過程C.軟件可靠性，是指在規(guī)定環(huán)境下、規(guī)定時間內(nèi)軟件不引起系統(tǒng)失效的概率D.軟件可靠性和可維護(hù)性大綱，是指為保證軟件滿足規(guī)定的可靠性和可維護(hù)性要求而記錄的歷史檔案一個密碼系統(tǒng)，通常簡稱為密碼體制?？捎晌逶M（M,C,K,E,D）構(gòu)成密碼體制模型，以下有關(guān)敘述中，（15）是不正確的。(15)A.M 代表明文空間；C 代表密文空間；K 代表密鑰空間；E 代表加密算法；D 代表解密算法B.密鑰空間是全體密鑰的集合，每一個密鑰 K 均由加密密鑰 Ke 和解密密鑰 Kd組成，即有 K=C.加密算法是一簇由 M 到 C 的加密變換，即有 C=（M, Kd）D.解密算法是一簇由 C 到 M 的加

10、密變換，即有 M=（C, Kd） 第 4 頁 共 17 頁 某商業(yè)銀行在 A 地新增一家機(jī)構(gòu)，根據(jù)計算機(jī)信息安全保護(hù)等級劃分準(zhǔn)則，其新成立機(jī)構(gòu)的信息安全保護(hù)等級屬于（16）。(16)A.用戶自主保護(hù)級 B.系統(tǒng)審計保護(hù)級C.結(jié)構(gòu)化保護(hù)級 D.安全標(biāo)記保護(hù)級網(wǎng)吧管理員小李發(fā)現(xiàn)局域網(wǎng)中有若干臺電腦有感染病毒的跡象，這時應(yīng)首先（17），以避免病毒的進(jìn)一步擴(kuò)散。(17)A.關(guān)閉服務(wù)器 B.啟動反病毒軟件查殺C.斷開有嫌疑計算機(jī)的物理網(wǎng)絡(luò)連接 D.關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)在構(gòu)建信息安全管理體系中，應(yīng)建立起一套動態(tài)閉環(huán)的管理流程，這套流程指的是（18）。(18)A.評估響應(yīng)防護(hù)評估 B.檢測分析防護(hù)檢測C.評估防護(hù)

11、響應(yīng)評估 D.檢測評估防護(hù)檢測IEEE802 系列規(guī)范、TCP 協(xié)議、MPEG 協(xié)議分別工作在（19）。(19)A.數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、表示層 B.數(shù)據(jù)鏈路層、傳輸層、表示層C.網(wǎng)絡(luò)層、網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層 D.數(shù)據(jù)鏈路層、傳輸層、應(yīng)用層一個網(wǎng)絡(luò)協(xié)議至少包括三個要素，（20）不是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議要素。(20)A.語法 B.語義 C.層次 D.時序以下網(wǎng)絡(luò)存儲模式中，真正實(shí)現(xiàn)即插即用的是(21)。(21)A.DAS B.NAS C.open SAN D.智能化 SAN依照 EIA/TIA-568A 標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，完整的綜合布線系統(tǒng)包括（22）。建筑群子系統(tǒng)設(shè)備間子系統(tǒng)垂直干線子系統(tǒng)管理子系統(tǒng)水平子系統(tǒng)工作區(qū)子系

12、統(tǒng)(22)A. B. C. D. 第 5 頁 共 17 頁 某承建單位根據(jù)電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計規(guī)范中電子信息系統(tǒng)機(jī)房 C 級標(biāo)準(zhǔn)的要求，承擔(dān)了某學(xué)校機(jī)房的施工任務(wù)。在施工中，（23）行為是不正確的。(23)A.在機(jī)房防火方面遵守了二級耐火等級B.在機(jī)房內(nèi)設(shè)置了潔凈氣體滅火系統(tǒng)，配置了專用空氣呼吸器C.將所有設(shè)備的金屬外殼、各類金屬管道、金屬線槽、建筑物金屬結(jié)構(gòu)等進(jìn)行等電位聯(lián)結(jié)并接地D.將安全出口的門設(shè)為向機(jī)房內(nèi)部開啟以下關(guān)于 J2EE 多層分布式應(yīng)用模型的對應(yīng)關(guān)系的敘述，（24）是錯誤的。(24)A.客戶層組件運(yùn)行在客戶端機(jī)器上B.Web 層組件運(yùn)行在客戶端機(jī)器上C.業(yè)務(wù)邏輯層組件運(yùn)行在 J2

13、EE 服務(wù)器上D.企業(yè)信息系統(tǒng)層軟件運(yùn)行在 EIS 服務(wù)器上以下關(guān)于.NET 的敘述，（25）是錯誤的。(25)A.NET 是 Microsoft XML Web services 平臺B.NET Framework 是實(shí)現(xiàn)跨平臺（設(shè)備無關(guān)性）的執(zhí)行環(huán)境C.編譯.NET 時，應(yīng)用程序被直接編譯成機(jī)器代碼D.Visual Studio .NET 是一個應(yīng)用程序集成開發(fā)環(huán)境用于信息系統(tǒng)開發(fā)的各類資源總是有限的，當(dāng)這些有限資源無法同時滿足全部 應(yīng)用項目的實(shí)施時，就應(yīng)該對這些應(yīng)用項目的優(yōu)先順序給予合理分配。人們提出了若干用于分配開發(fā)信息系統(tǒng)稀少資源的方法，并對每種方法都提出了相應(yīng)的決策基本標(biāo)準(zhǔn)。其中（

14、26）的基本思想是對各應(yīng)用項目不僅要分別進(jìn)行評價，而且還應(yīng)該把他們作為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)總體方案的組成部分去評價。該方法應(yīng)該考慮項目的風(fēng)險性、對組織的戰(zhàn)略方向的支持等因素。(26)A.全面評審法 B.成本或效益比較法C.收費(fèi)法 D.指導(dǎo)委員會法 第 6 頁 共 17 頁 在軟件開發(fā)中采用工作流技術(shù)可以（27）。降低開發(fā)風(fēng)險提高工作效率提高對流程的控制與管理提升開發(fā)過程的靈活性提高對客戶響應(yīng)的預(yù)見性(27)A. B. C. D.某市政府采購采用公開招標(biāo)。招標(biāo)文件要求投標(biāo)企業(yè)必須通過 ISO9001 認(rèn)證并 提交 ISO9001 證書。在評標(biāo)過程中，評標(biāo)專家發(fā)現(xiàn)有多家企業(yè)的投標(biāo)文件沒有按標(biāo)書要 求提供 IS

15、O9001 證書。依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，以下處理方式中，（28）是正確的。(28)A.因不能保證采購質(zhì)量，招標(biāo)無效，重新組織招標(biāo)B.若滿足招標(biāo)文件要求的企業(yè)達(dá)到三家，招標(biāo)有效C.放棄對 ISO9001 證書的要求，招標(biāo)有效D.若滿足招標(biāo)文件要求的企業(yè)不足三家，則轉(zhuǎn)入競爭性談判X 公司中標(biāo)某大型銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),并將電信代管托收系統(tǒng)分包給了 G 公司。依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，針對該項目，以下關(guān)于責(zé)任歸屬的敘述中，（29）是正確的。(29)A.X 公司是責(zé)任者，G 公司對分包部分承擔(dān)連帶責(zé)任B.X 公司是責(zé)任者，與 G 公司無關(guān)C.G 公司對分包部分承擔(dān)責(zé)任，與 X 公司無關(guān)D.G 公司對分包部分承擔(dān)責(zé)任，

16、X 公司對分包部分承擔(dān)連帶責(zé)任根據(jù)中華人民共和國著作權(quán)法，（30）是不正確的。(30)A.創(chuàng)作作品的公民是作者B.由法人或者其他組織主持，代表法人或者其他組織意志創(chuàng)作，并由法人或者其他組織承擔(dān)責(zé)任的作品，法人或者其他組織視為作者C.如無相反證明，在作品上署名的公民、法人或者其他組織為作者D.改編、翻譯、注釋、整理已有作品而產(chǎn)生的作品，其著作權(quán)仍歸原作品的作者 第 7 頁 共 17 頁 某系統(tǒng)集成企業(yè)為提升企業(yè)競爭能力，改進(jìn)管理模式，使業(yè)務(wù)流程合理化實(shí)施了（31），對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了重新設(shè)計，使企業(yè)在成本、質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等方面得到了提高。(31)A.BPR B.CCB C.ARIS D.BPM某系

17、統(tǒng)集成企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，在實(shí)施的過程中企業(yè)發(fā)生了多方面、多層次的變化，假定該企業(yè)的實(shí)施是成功的，則（32）不應(yīng)是該實(shí)施所帶來的變化。(32)A.企業(yè)文化的變化 B.服務(wù)質(zhì)量的變化C.業(yè)務(wù)方向的變化 D.組織管理的變化某企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，在產(chǎn)品研發(fā)、集成電路設(shè)計等方面取得了豐碩成果，積累了大量知識財富，（33）不屬于該企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)范疇。(33)A.專利權(quán) B.版圖權(quán) C.商標(biāo)權(quán) D.產(chǎn)品解釋權(quán)下列關(guān)于知識管理的敘述，不確切的是（34）。(34)A.知識管理為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑B.知識地圖是一種知識導(dǎo)航系統(tǒng)，顯示不同的知識存儲之間重要的動態(tài)聯(lián)系C.知識管理包括建立知

18、識庫；促進(jìn)員工的知識交流；建立尊重知識的內(nèi)部環(huán)境；把知識作為資產(chǎn)來管理D.知識管理屬于人力資源管理的范疇某工程包括 A、B、C、D、E、F、G 七項工作，各工作的緊前工作、所需時間以及所需人數(shù)如下表所示（假設(shè)每個人均能承擔(dān)各項工作）該工程的工期應(yīng)為（35）天。按此工期，整個工程最少需要（36）人。(35)A.13 B.14 C.15 D.16(36)A.7 B.8 C.9 D.10 第 8 頁 共 17 頁 完成某信息系統(tǒng)集成項目中的一個最基本的工作單元 A 所需的時間，樂觀的估計需8 天，悲觀的估計需 38 天，最可能的估計需 20 天，按照 PERT 方法進(jìn)行估算，項目的工期應(yīng)該為（37）

19、，在 26 天以后完成的概率大致為（38）。(37)A.20 B.21 C.22 D.23(38)A.8.9% B.15.9% C.22.2% D.28.6%以下關(guān)于創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的敘述中，（39）是不準(zhǔn)確的。(39)A.當(dāng)前較常用的工作分解結(jié)構(gòu)表示形式主要有分級的樹型結(jié)構(gòu)和列表B.WBS 最低層次的工作單元是工作包，業(yè)內(nèi)一般把 1 個人 1 周能干完的工作稱為一個工作包C.創(chuàng)建 WBS 的輸入包括詳細(xì)的項目范圍說明書、項目管理計劃、組織過程資產(chǎn)D.創(chuàng)建 WBS 的輸出包括 WBS 和 WBS 字典、范圍基準(zhǔn)、更新的項目管理計劃范圍控制的目的是監(jiān)控項目的狀態(tài)，如“項目的工作范圍狀態(tài)

20、和產(chǎn)品范圍狀態(tài)”，范圍控制不涉及（40）。(40)A.影響導(dǎo)致范圍變更的因素B.確保所有被請求的變更按照項目整體變更控制過程處理C.范圍變更發(fā)生時管理實(shí)際的變更D.確定范圍變更是否已經(jīng)發(fā)生以下關(guān)于項目可行性研究內(nèi)容的敘述，（41）是不正確的。(41)A.技術(shù)可行性是從項目實(shí)施的技術(shù)角度，合理設(shè)計技術(shù)方案，并進(jìn)行評審和評價B.經(jīng)濟(jì)可行性主要是從資源配置的角度衡量項目的價值，從項目的投資及所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行分析C.可行性研究不涉及合同責(zé)任、知識產(chǎn)權(quán)等法律方面的可行性問題D.社會可行性主要分析項目對社會的影響，包括法律道德、民族宗教、社會穩(wěn)定性等某企業(yè)針對“新一代網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)”開發(fā)項目進(jìn)行可行性論

21、證。在論證的最初階段，一般情況下不會涉及到（42）。 第 9 頁 共 17 頁 (42)A.調(diào)研了解新一代網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的市場需求B.分析論證是否具備相應(yīng)的開發(fā)技術(shù)C.詳細(xì)估計系統(tǒng)開發(fā)周期D.結(jié)合企業(yè)財務(wù)經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)行論證分析某省級政府對一個信息系統(tǒng)集成項目進(jìn)行招標(biāo)，2010 年 3 月 1 日發(fā)招標(biāo)文件，定于2010 年 3 月 20 日 9 點(diǎn)開標(biāo)。在招投標(biāo)過程中，（43）是恰當(dāng)?shù)摹?43)A.3 月 10 日對招標(biāo)文件內(nèi)容做出了修改，3 月 20 日 9 點(diǎn)開標(biāo)B.3 月 20 日 9 點(diǎn)因一家供應(yīng)商未能到場，在征得其他投標(biāo)人同意后，開標(biāo)時間延后半個小時C.3 月 25 日發(fā)布中標(biāo)通知書，4

22、 月 15 日與中標(biāo)單位簽訂合同D.評標(biāo)時考慮到支持地方企業(yè)發(fā)展，對省內(nèi)企業(yè)要求系統(tǒng)集成二級資質(zhì)，對省外企業(yè)要求系統(tǒng)集成一級資質(zhì)系統(tǒng)集成工程建設(shè)的溝通協(xié)調(diào)非常重要，有效溝通可以提升效率、降低內(nèi)耗。以下關(guān)于溝通的敘述，（44）是錯誤的。(44)A.堅持內(nèi)外有別的原則，要把各方掌握的信息控制在各方內(nèi)部B.系統(tǒng)集成商經(jīng)過廣泛的需求調(diào)查，有時會發(fā)現(xiàn)業(yè)主的需求之間存在自相矛盾的現(xiàn)象C.一般來說，參加獲取需求討論會的人數(shù)控制在 5-7 人是最好的D.如果系統(tǒng)集成商和客戶就項目需求溝通不夠，只是依據(jù)招標(biāo)書的信息做出建議書，可能會導(dǎo)致項目計劃不合理，因而造成項目的延期、成本超出、糾紛等問題績效報告的步驟包括收

23、集并分發(fā)有關(guān)項目績效的信息給項目干系人，這些步驟包括進(jìn)度和狀態(tài)報告、預(yù)測等。以下關(guān)于績效報告的說法，（45）是錯誤的。(45)A.狀態(tài)報告介紹項目在某一特定時間點(diǎn)上所處的位置，要從達(dá)到的范圍、時間和成本三項目標(biāo)上講明目前所處的狀態(tài)B.進(jìn)度報告介紹項目組在一定時間內(nèi)完成的工作C.績效報告通常需要提供有關(guān)范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量的信息D.狀態(tài)報告除了需要列出基本的績效指標(biāo)，同時需要分析進(jìn)度滯后（或提前）和成 第 10 頁 共 17 頁 本超出（或結(jié)余）的原因以下關(guān)于項目溝通原則的敘述中，（46）是不正確的。(46)A.面對面的會議是惟一有效地溝通和解決干系人之間問題的方法B.非正式的溝通有利于關(guān)系的

24、融洽C.有效地溝通方式通常是采用對方能接受的溝通風(fēng)格D.有效利用溝通的升級原則質(zhì)量計劃的工具和技術(shù)不包括（47）。(47)A.成本分析 B.基準(zhǔn)分析 C.質(zhì)量成本 D.質(zhì)量審計某企業(yè)承擔(dān)一個大型信息系統(tǒng)集成項目，在項目過程中，為保證項目質(zhì)量，采取了以下做法，其中（48）是不恰當(dāng)?shù)摹?48)A.項目可行性分析、系統(tǒng)規(guī)劃、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)試運(yùn)行等階段均采取了質(zhì)量保證措施B.該項目的項目經(jīng)理充分重視項目質(zhì)量，兼任項目 QAC.該項目的質(zhì)量管理計劃描述了項目的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序、工作過程以及建立質(zhì)量管理所需要的資源D.要求所有與項目質(zhì)量相關(guān)的活動都要把質(zhì)量管理計劃作為依據(jù)某企業(yè)針對

25、實(shí)施失敗的系統(tǒng)集成項目進(jìn)行分析，計劃優(yōu)先解決幾個引起缺陷最多的問題。該企業(yè)最可能使用（49）方法進(jìn)行分析。(49)A.控制圖 B.魚刺圖 C.帕累托圖 D.流程圖大型及復(fù)雜項目可以按照項目的（50）三個角度制定分解結(jié)構(gòu)。(50)A.產(chǎn)品范圍、可交付物、約束條件B.組織體系、需求分析、基準(zhǔn)計劃C.組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生命周期D.組織過程資產(chǎn)、范圍說明書、范圍管理計劃 第 11 頁 共 17 頁 張工程師被任命為一個大型復(fù)雜項目的項目經(jīng)理，他對于該項目的過程管理有以下認(rèn)識，其中（51）是不正確的。(51)A.可把該項目分解成為一個個目標(biāo)相互關(guān)聯(lián)的小項目，形成項目群進(jìn)行管理有力保證B.建立統(tǒng)一的項目

26、過程會大大提高項目之間的協(xié)作效率，為項目質(zhì)量提供C.需要平衡成本和收益后決定是否建立適用于本項目的過程D.對于此類持續(xù)時間較長并且規(guī)模較大的項目來說，項目初期所建立的過程，在項目進(jìn)行過程中可以不斷優(yōu)化和改進(jìn)針對大型 IT 項目，下列選項中（52）是不正確的。(52)A.大型 IT 項目一般是在需求不十分清晰的情況下開始的，所以需要對項目進(jìn)行階段性分解B.通常由專業(yè)的咨詢公司對需求進(jìn)行詳細(xì)的定義C.使用甘特圖制定項目的進(jìn)度計劃D.項目需求定義和需求實(shí)現(xiàn)通常都是一方完成的大型項目可能包括一些超出單個項目范圍的工作。項目范圍是否完成以在（53）中規(guī)定的任務(wù)是否完成作為衡量標(biāo)志。項目管理計劃 項目范圍

27、說明書 WBS 產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 更新的項目文檔 WBS字典(53)A. B. C. D.某市數(shù)字城市項目主要包括 A、B、C、D、E 等五項任務(wù)，且五項任務(wù)可同時開展。各項任務(wù)的預(yù)計建設(shè)時間以及人力投入如下表所示。 第 12 頁 共 17 頁 以下安排中，（54）能較好地實(shí)現(xiàn)資源平衡，確保資源的有效利用。(54)A.五項任務(wù)同時開工B.待 B 任務(wù)完工后，再依次開展 A、C、D、E 四項任務(wù)C.同時開展 A、B、D 三項任務(wù)，待 A 任務(wù)完工后開展 C 任務(wù)、D 任務(wù)完工后開展 E 任務(wù)D.同時開展 A、B、D 三項任務(wù)，待 A 任務(wù)完工后開展 E 任務(wù)、D 任務(wù)完工后開展 C 任務(wù)以下關(guān)于項目

28、評估的敘述中，（55）是正確的。(55)A.項目評估的最終成果是項目評估報告B.項目評估在項目可行性研究之前進(jìn)行C.項目建議書作為項目評估的唯一依據(jù)D.項目評估可由項目申請者自行完成下列選項中，項目經(jīng)理進(jìn)行成本估算時不需要考慮的因素是（56）。(56)A.企業(yè)環(huán)境因素 B.員工管理計劃 C.盈利 D.風(fēng)險事件項目、的工期都是三年，在第二年末其掙值分析數(shù)據(jù)如下表所示，按照趨勢最早完工的應(yīng)是項目（57）。 第 13 頁 共 17 頁 (57)A. B. C. D.已知某綜合布線工程的掙值曲線如下圖所示：總預(yù)算為 1230 萬元，到目前為止已支出 900 萬元，實(shí)際完成了總工作量的 60%，該階段的

29、預(yù)算費(fèi)用是 850 萬元。按目前的狀況繼續(xù)發(fā)展，要完成剩余的工作還需要（58）萬元。(58)A.330 B.492 C.600 D.738對于系統(tǒng)集成企業(yè)而言，在進(jìn)行項目核算時，一般將（59）列入項目生命周期間發(fā)生的直接成本?？尚行匝芯抠M(fèi)用項目投標(biāo)費(fèi)用監(jiān)理費(fèi)用需求開發(fā)費(fèi)用設(shè)計費(fèi)用實(shí)施費(fèi)用驗(yàn)收費(fèi)用(59)A. B. C. D. 第 14 頁 共 17 頁 企業(yè)通過多年項目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)總結(jié)歸納出的 IT 項目可能出現(xiàn)的風(fēng)險列表屬于（60）范疇。(60)A.企業(yè)環(huán)境因素 B.定性分析技術(shù) C.組織過程資產(chǎn) D.風(fēng)險規(guī)劃技術(shù)在進(jìn)行（61）時可以采用期望貨幣值技術(shù)。(61)A.定量風(fēng)險分析 B.風(fēng)險緊急度評

30、估 C.定性風(fēng)險分析 D.SWOT 分析在開發(fā)的軟件產(chǎn)品完成系統(tǒng)測試之后，作為最終產(chǎn)品應(yīng)將其存入（62），等待交付用戶或現(xiàn)場安裝。(62)A.知識庫 B.開發(fā)庫 C.受控庫 D.產(chǎn)品庫某軟件開發(fā)項目計劃設(shè)置如下基線：需求基線、設(shè)計基線、產(chǎn)品基線。在編碼階段，詳細(xì)設(shè)計文件需要變更，以下敘述中，（63）是正確的。(63)A.設(shè)計文件評審已通過，直接變更即可B.設(shè)計基線已經(jīng)建立，不允許變更C.設(shè)計基線已經(jīng)建立，若變更必須走變更控制流程D.詳細(xì)設(shè)計與設(shè)計基線無關(guān)，直接變更即可某個配置項的版本由 1.11 變?yōu)?1.12，按照配置版本號規(guī)則表明（64）。(64)A.目前配置項處于正在修改狀態(tài)，配置項版本

31、升級幅度較大B.目前配置項處于正在修改狀態(tài)，配置項版本升級幅度較小C.目前配置項處于正式發(fā)布狀態(tài)，配置項版本升級幅度較小D.目前配置項處于正式發(fā)布狀態(tài)，配置項版本升級幅度較大配置審計包括物理審計和功能審計，（65）屬于功能審計的范疇。(65)A.代碼走查 B.變更過程的規(guī)范性審核C.介質(zhì)齊備性檢查 D.配置項齊全性審核在軟件開發(fā)項目中，關(guān)鍵路徑是項目事件網(wǎng)絡(luò)中（66），組成關(guān)鍵路徑的活動稱為關(guān)鍵活動。下圖中的關(guān)鍵路徑歷時（67）個時間單位。 第 15 頁 共 17 頁 (66)A.最長的回路 B.最短的回路C.源點(diǎn)和匯點(diǎn)間的最長路徑 D.源點(diǎn)和匯點(diǎn)間的最短路徑(67)A.14 B.18 C.2

32、3 D.25某工廠生產(chǎn)兩種產(chǎn)品 S 和 K，受到原材料供應(yīng)和設(shè)備加工工時的限制。單件產(chǎn)品 的利潤、原材料消耗及加工工時如下表。為獲得最大利潤，S 應(yīng)生產(chǎn)（68）件。(68)A.7 B.8 C.9 D.10S 公司開發(fā)一套信息管理軟件，其中一個核心模塊的性能對整個系統(tǒng)的市場銷售 前景影響極大，該模塊可以采用 S 公司自己研發(fā)、采購代銷和有條件購買三種方式實(shí)現(xiàn)。S 公司的可能利潤（單位萬元）收入如下表。按經(jīng)驗(yàn)，此類管理軟件銷售 50 萬套，20 萬套，5 萬套和銷售不出的概率分別為 15%，25%，40%和 20%，則 S 公司應(yīng)選擇（69）方案。(69)A.自己研發(fā) B.采購代銷 C.有條件購買 D.條件不足無法選擇T 和 H 分別作為系統(tǒng)需求分析師和軟件設(shè)計工程師，參與、四個軟件的開發(fā)工作。T 的工作必須發(fā)生在 H 開始工作之前。每個軟件開發(fā)工作需要的工時如下表 第 16 頁 共 17 頁 所示。在最短的軟件開發(fā)工序中，單獨(dú)壓縮（70）對進(jìn)一步加快進(jìn)度沒