客房培訓手冊(心動酒店酒店)最新版第部分ppt課件

1、1 of 202021年6月8日修定.1 of 20管 理 學 院.學習內容開荒及預備任務客房日常清潔保養(yǎng)客房清掃流程視頻鋪床客房物品擺放規(guī)范檢查房間常見特殊清潔方法2 of 20.開荒一、預備任務1、開荒前對客房全體員工做一次發(fā)動，讓員工認識到開荒的艱巨性和重要性，從思想上，心思上做預備。2、房間與任務間鑰匙交接終了；并由前臺做好相應的樓層鑰匙；3、人員安排到位，并要求員工正確運用各類清潔工具及清潔劑，留意平安運用；4、清潔器具，清潔劑預備齊全；5、報廢的床單、毛巾預備齊全，需求部分小塊的地毯鋪在各出口；6、制定開荒制度；7、強調開荒本卷須知；3 of 20.開荒制度制定客房開荒期間上、下班

2、時間，一切員工必需嚴厲按照規(guī)定時間上下班，否那么給予紀律處分，特殊情況須提早向主管請假；管理人員每天在開荒任務前必需開員工早會，強調開荒任務中的各項規(guī)章制度與本卷須知。管理人員每日下班前必需開班后會，總結當天任務，并以書面做好記錄，以便日后跟蹤。開荒過程中如遇不明之事，員工不可自作主張，必需逐級請示，以免對客房設備設備呵斥損壞。將客房員工合理分組，每個開荒任務組指定一名擔任人。每天上班領取該組所需的工具及用品，下班前放回各樓層任務間，并做好清點任務，以書面形式做好登記，一切易耗品及清潔工具必需以舊換新防止開荒任務期間的物品流失。每個開荒任務組必需嚴厲按照各類清潔的操作程序進展，嚴禁違規(guī)操作，各

3、組擔任人要對該組的任務進度、質量、平安等全權擔任。在開荒過程中，客房鑰匙必需由各組擔任人掌握，員工出客房必需隨手關門，如有工程隊進展工程維修等，必需經主管贊同方能讓其進房維修。并派專人跟進維修后的清潔任務。在開荒過程中，防止閑雜人等進入任務場地，發(fā)現(xiàn)可疑人物必需馬上上報。在開荒過程中，一切員工必需無條件聽從店長的安排。4 of 20.開荒本卷須知客房開荒必需逐樓逐房完成，否那么能夠出現(xiàn)被脫漏的地方。開荒運用的清潔劑瓶堅決不能與地面或臺面直接接觸，必需墊好抹布再放，而且必需在旁邊放一塊濕抹布，濺出時馬上用濕抹布去除，杜絕一切能夠損壞地面的要素發(fā)生。對特殊清潔劑的運用如強堿強酸等必需由主管控制，主

4、管應酌情運用該類清潔劑，運用時必須嚴厲按照操作程序，以免燒壞地面及其它設備。在進展各項開荒任務前，必需由專業(yè)任務人員對該項任務進展分析，如恭桶內有水泥用什么藥水，地毯部分有污跡怎樣處置等，再引導員工按照規(guī)范操作程序進展開荒任務。每層樓的電梯口、出入口必需鋪一塊大一點的報廢床單或臺布，以防外面的渣滓等帶入樓層，每間客房清潔洗手間時，必需再洗手間門口鋪墊布，防止將洗手間的污水等弄到地毯上?？头堪峒揖邥r必需指定專人擔任跟進，要求將家具的包裝在樓下撤除，防止大量的紙皮及泡沫帶入客房，要求搬家具時嚴加小心，防止撞壞走廊、門框等。在擺放客房物品前，由店長按公司規(guī)范規(guī)定一切物品的擺放位置及數(shù)量，各位管理人員

5、在場學習、并傳達給每一個效力員，確保一切房間物品擺放一致客房的固定資產及低值易耗品必需在第一時間做好清點，如毛巾、床單等，一切棉織品須在鋪床前清洗干凈。并由指定專人擔任管理，以書面方式做好記錄，防止開荒期間物品的遺失。開荒期間所用的清潔劑必需由領班一致安排運用，嚴禁違規(guī)操作。在開荒期間，如遇停電、停水等緊急情況，一切員工必需堅持冷靜，不得慌張，然后一切員工按照主管的指令繼續(xù)進展開荒任務，并由主管及時了解停電停水的緣由和恢復供電，供水時間；以便更合理的安排員工任務。5 of 20.百潔布軟雙面工具小牙刷馬桶刷抹布假設干干，濕玻璃清潔劑配比1:10)多功能清潔劑配比1:50)潔廁劑配比1:5)刀片

6、，云石鏟刀除膠劑橡膠手套掃帚，簸箕刮玻璃器具梯子水桶、拖把吸塵器雞毛撣6 of 20.7 of 20.二、開荒任務詳細步驟1、第一階段開荒任務安排2、第二階段開荒任務安排3、第三階段開荒任務安排4、公共區(qū)域開荒任務安排5、模擬試營業(yè)工任務安排8 of 20.第一階段開荒任務安排人員安排：將客房員工合理的分為幾個組，每組指定擔任人；為每組做好詳細的任務安排；時間安排：確定一個時間段為第一個開荒階段；每天每組擔任完成多少房間的開荒義務；先期由主管和領班擔任檢查每間房的遺留工程問題、檢查清點客房現(xiàn)有的設備設備并做好書面記錄；主管和領班每天對清潔完的客房進展檢查，包括衛(wèi)生、工程問題等，將有工程問題的房

7、號報維修并跟進，做好書面記錄；每日任務終了，主管、領班擔任檢查清潔工具，確保放回任務間，并召集一切員工開班后會匯總當天任務；9 of 20.第二階段開荒任務安排時間安排：確定一個時間段為第二個開荒階段；對房間進展除異味：開窗通風；再次對房間的玻璃、洗手間、臥室等進展細致開荒；將床上用品放到每間房；清潔整理倉庫及任務間；清潔走廊；主管和領班對清潔好的房間、走廊進展徹底檢查，包括工程問題，物品擺放、衛(wèi)生、空氣等，將有問題的房間做好書面記錄報店長與工程部溝通處理；每天對客房員工進展現(xiàn)場實操培訓；10 of 20.第三階段開荒任務安排時間安排：確定一個時間段為第三個開荒階段領取任務間及房間所需的客用品

8、、棉織品等，并按照每層樓所需的數(shù)量分發(fā)到各個樓層，由該樓層擔任人擔任確認數(shù)量并簽收；房間客用品擺放到位、鋪床、抹塵及地面清潔；清潔、整理任務間；清潔走廊；主管、領班擔任最后的房間檢查，包括每間房的電器設備能否正常，客房空氣能否有異味、一切物品擺設能否正確將還有問題的房間書面記錄報店長，與工程部溝通處理；客房員工每人安排14間房的清潔，嚴厲按照任務程序進展，主管、領班除了做好房間檢查外，還要繼續(xù)對員工做好模擬對客效力培訓；安排員工培訓各種電器設備的運用和規(guī)范設置，包括VOD、電視、電話、空調等；公共區(qū)域大堂的開荒與檢查；11 of 20.大堂開荒任務安排人員安排：將員工合理的分為幾個組，并為每組

9、做好詳細的任務安排；時間安排：確定一個開荒時間段；任務安排：大堂一切玻璃；大堂洗手間；大堂地面；;12 of 20.模擬試運營任務安排檢查前期階段脫漏的任務，并對客房區(qū)域及公共區(qū)域進展日常清潔任務。在此期間對客房員工進展模擬對客效力培訓，由管理人員模擬客人住店時常見的效力要求，客房效力員來滿足這些要求，假設效力員碰到不懂的，當場培訓；模擬運作包括前臺、倉庫、公共區(qū)域等，找出問題，并以書面做好記錄存檔；13 of 20.合理的任務安排通常合理的開荒任務安排可提高員工的任務積極性和任務質量。建議一天一個效力員合理的開荒任務量為兩間客房視房間臟污程度。14 of 20.衛(wèi)生間的開荒衛(wèi)生間門與門框臺面

10、墻磚臺盆下，馬桶后面， 最上面和最下面一排地磚玻璃，鏡面筒燈罩【去除物】膠、涂料、水泥、商標、手寫的標志，多余的包裝15 of 20.16 of 20.房間的開荒門與門框各種木器和木框玻璃與鏡面踢腳線木地板窗、窗框、窗槽筒燈罩喇叭煙感17 of 20.開荒清潔須留意的要點涂料用熱水擦除刀片的運用方法小面積盡量運用小刀片，大面積結實水泥運用鏟刀干掉的膠水用除膠劑木器與金屬勿用刀片玻璃和鏡面、五金器件勿用百潔布和鋼絲絨由上而下、由內向外18 of 20.三、在開荒期間的防火平安本卷須知一切員工對火災提高警惕，對待火情堅持冷靜，清楚緊急處置方法及逃生方法；堅持房間整潔，要時常檢查，切勿儲存過多雜物如

11、：碎布、廢紙等；易燃液體如：酒精、香蕉水、松香水及緊縮氣罐等應存放在平安地方，并寫上明顯的標志；分開房間時，應將電器設備封鎖，以免發(fā)生危險；切勿擺放布料在任何發(fā)出熱能的電器用品上如燈罩等熟習運用各種滅火工具。熟習酒店樓宇的環(huán)境和各平安通道；19 of 20.房間大修時對房間的維護窗簾拆下送洗棉織品全部收掉衛(wèi)生間浴簾拆下送洗床墊上和沙發(fā)、椅子鋪報廢床單門口地毯鋪報廢床單刷天花墻壁時一定要墊好報廢床單不允許工人踩踏沙發(fā)和椅子有地毯的可用彩條塑料布或渣滓袋鋪地20 of 20.大修時留意對走廊踢腳板的維護21 of 20.走廊的開荒走廊地毯：涂料熱水、抹布膠水熱水、除膠劑、適當?shù)挠玫镀?2 of 2

12、0.日常清潔和保養(yǎng)客房走廊公共區(qū)域23 of 20.客房的清潔保養(yǎng)【學習目的】熟習客房清潔保養(yǎng)的任務內容掌握客房清潔整理的程序、規(guī)范掌握客房清潔整理的根本技藝掌握如何有方案的對客房進展清潔保養(yǎng)掌握檢查房間的方法24 of 20.客房清潔任務內容【臥室】門，門頂、門框門下方黑印 、逃生圖、衣櫥上方柜衣架 、地磚、筒燈罩、鏡子、畫、電視機，電視柜，抽屜反面 、茶盤，熱水壺、茶葉盒、寫字臺玻璃反面 、寫字椅(留意擦腳、效力指南，臺燈、垃圾桶、窗，窗框，窗臺、紗窗，窗簾半年洗一次沙發(fā)，腳凳、床頭柜，、遙控器架 、畫，床三個月翻一次床墊，一個月?lián)Q一次床維護墊、一切開關，插座，燈罩燈泡干抹布、大玻璃墻、墻

13、面，木地板、墻角蛛網，窗簾盒內、踢腳板 、一切電線，有線電視天線，線 、家具打蠟25 of 20.客房清潔任務內容【衛(wèi)生間】衛(wèi)生間門、衛(wèi)生間門頂，門框、臺盆、面池溢水口，籠頭過濾器、面池塞，用品盒，花瓶，皂碟、用品盒、鏡子，鏡框、臺盆下水管，地坪邊角、卷紙架，渣滓桶，毛巾框、馬桶、馬桶水箱，底座 、馬桶后面地與墻 、淋浴房玻璃，門，五金，淋浴頭，門鉸鏈，防滑墊，皂液分配器，臺階，墻磚、密封條，玻璃腰帶封條 硅膠條、地漏、排風，天花墻角，筒燈罩 、浴簾 、毛巾架26 of 20.客房清潔房間清潔衛(wèi)生規(guī)范1. 眼看到的地方無污跡2. 手摸到的地方無灰塵3. 設備用品無污漬4. 復原物品本來容顏5.

14、 空氣清新無異味6. 房間衛(wèi)生達“十無27 of 20.1.2.4.5.6.7.8.9.10.客房清潔“十無：天花墻角無蜘蛛網地毯地面干凈無雜物3.房間整潔無蟲害玻璃、燈具亮堂無積塵、破損、無商標布草無污漬和破損、無毛發(fā)杯具消毒亮堂、無污漬、無水跡金屬器皿光亮無銹污和水跡家具設備整潔無殘缺墻紙墻面干凈無污跡、無破損衛(wèi)生間清潔、無異味和衛(wèi)生死角28 of 20.常用清潔用品運用功能1：51：501：529 of 20.30 of 20.31 of 20.抹灰由上而下、由內向外環(huán)形清潔留意抹布分類，干濕分別除了特殊污漬，不要來回擦灰留意抹布折疊翻面；32 of 20.抹布的分類擦灰綠恭桶黃地坪藍鏡

15、子玻璃白衛(wèi)生間墻面紅33 of 20.報廢面巾制成五色抹布，邊緣做掛環(huán)可以晾掛34 of 20.抹灰步驟.漢庭培訓HT(OP)T-HK0801.doc35 of 20.客房清潔流程撤布件、恭桶消明確房間清掃順序預備任務翻開房門、登記時間進房開窗戶核對電視頻道和空調設置收渣滓毒、煙蒂熄滅、電水壺清洗瀝水做床清潔衛(wèi)生間補衛(wèi)生間客用物品擦塵補足客用物品關窗戶留1015公分，下雨務必關窗吸塵、拖地環(huán)顧檢查房間整體分開房間留一盞廊燈，其他燈封鎖終了、登記36 of 20.衛(wèi)生間流程消毒清洗馬桶，整理清潔面池、臺面衛(wèi)生紙架及兩側墻磚清潔浴室門清潔鏡面補充衛(wèi)生間用品清潔電鍍制品清潔衛(wèi)生間地面清潔消毒淋浴區(qū)墻

16、面、防滑墊、地漏、皂架、噴頭、洗發(fā)液架等封鎖燈,將衛(wèi)生間的門掩至30度角37 of 20.客房清潔客房清掃的普通原那么1.2.3.4.5.6.從上到下從里到外先鋪后抹環(huán)形清理先濕后干不留死角38 of 20.清掃退房操作流程39 of 20.清掃住客房操作40 of 20.客房清潔方案衛(wèi)生方案衛(wèi)生:1.日常衛(wèi)生2.周方案衛(wèi)生3.月方案衛(wèi)生4.季方案衛(wèi)生5.年方案衛(wèi)生41 of 20.客房方案清潔內容門頂、門框門下方黑印 、衣櫥上方柜、筒燈罩、鏡子、電視柜抽屜反面、茶盤，熱水壺、茶葉盒、寫字臺玻璃反面、空調、窗，窗框，紗窗，窗簾半年洗一次沙發(fā)，、遙控器架 、床三個月翻一次床墊，一個月?lián)Q一次床維護

17、墊、一切開關，插座，燈罩燈泡干抹布、墻角蛛網，窗簾盒內、踢腳板 、一切電線，有線電視天線，線 、家具打蠟 、衛(wèi)生間門頂，門框、面池溢水口，籠頭過濾器、面池塞，用品盒、鏡子，鏡框、臺盆下水管，地坪邊角、馬桶水箱，馬桶后面地與墻 、淋浴房(墻磚、密封條，玻璃腰帶封條 地漏、排風，天花墻角，筒燈罩 、浴簾 、毛巾架42 of 20.方案衛(wèi)生周方案衛(wèi)生周方案衛(wèi)生表日期周一周二義務高空設備：客房內空調進風、排風、筒燈、衛(wèi)生間排風、防霧燈、熱帶雨林花灑、衛(wèi)生間墻面客房立面：房間內鏡子、墻面、墻紙、房內貼腳線、地板邊角執(zhí)行人客房效力員客房效力員本卷須知配墊腳凳，留意高空平安和用電平安電器設備：低區(qū)照明燈泡、

18、燈罩、燈桿、底座周三拋光，開關電源面板清潔，電線清潔整理，電客房效力員留意用電平安視機清潔，清潔消毒周四周五周六周日衛(wèi)生間設備：坐廁水箱及出水孔清潔，衛(wèi)生間硅膠，手持花灑和龍頭外表清潔，地漏衛(wèi)生間立面底面：衛(wèi)生間墻面地磚清潔、衛(wèi)生間不銹鋼大清潔窗：玻璃內窗、紗窗、窗簾桿、窗槽家具：家具消除黑印，木家具清潔。客房不銹鋼五金件清潔客房效力員客房效力員客房效力員客房效力員43 of 20.一個月方案衛(wèi)生月方案衛(wèi)生稱號客房頂面、煙感外表、噴淋；衛(wèi)生間頂面、排風扇客房木質家具清潔保養(yǎng)客房空調外表、過慮網清潔衛(wèi)生間地漏消毒除異味、地面磚縫清潔周期一個月一個月一個月一個月工具抹布、清潔劑、撣帚、廢牙刷抹布、

19、清潔劑、撣帚、廢牙刷抹布、清潔劑、凳子“84消毒劑、廢牙膏牙刷要求清潔、無污漬、蛛網、水漬、皂漬無污漬、小渣滓、毛發(fā)等亮堂、無灰塵無異味、磚縫無黑跡本卷須知任務時留意平安與做床同時進展任務時留意平安留意手部維護衛(wèi)生間恭桶水箱清洗、臺盆溢、出水口清潔、除黃跡客房床墊清潔客房床護墊輪洗抹布、清潔劑、刷子一個月 透明膠帶、抹布一個月干凈、無水垢、無 水箱蓋留意防止、打爛、不要沉淀物 損壞內部機件邊角無污跡、小垃圾、毛發(fā)無污漬、毛發(fā)44 of 20.方案衛(wèi)生季方案衛(wèi)生客房地板清潔保養(yǎng)一季度清潔劑、打蠟機 清潔、無污漬、無、地板蠟 異味任務時留意平安客房家具、石材臺面保養(yǎng)衛(wèi)生間五金件飾面上光保養(yǎng)一季度一

20、季度抹布、護理蠟抹布、光亮劑 亮堂平滑 防止用粗糙、銳利的工具擦拭辦公椅上光保養(yǎng)床墊翻轉窗簾清洗一季度一季度一季度抹布、黑色光亮劑亮堂亮堂清潔、無污漬、無異味防止用粗糙、銳利的工具擦拭與做床同時進展任務時留意平安45 of 20.鋪床流程將床拉離床頭板50CM整理床褥、拉正床墊鋪設床單內角45o外角90o將床復位套被套單邊在下，雙邊在上套枕套先套蕎麥枕，再套薄枕放枕頭蕎麥枕平放，薄枕斜立在蕎麥枕上查看外觀被套系帶不外露，大床枕頭開口相對;標床枕頭開口背向床頭柜終了46 of 20.床墊翻轉編號一切床墊均須按圖例編號，按季度翻轉；1、2、3、4分別代表一四季度；47 of 20.鋪床、包角規(guī)范鋪

21、床參考順序1頭 包角為內角45度，外角90度頭 尾鋪床參考順序2尾48 of 20.枕頭擺放1.5M1.8M以上蕎麥枕放在下面,薄枕斜放在蕎麥枕上；寬1.2米及以下床放枕一對;(薄枕/蕎麥各1) ，枕頭開口背向床頭柜；大床1.5M及以上寬放枕二對,平行擺放于中線兩側，枕頭開口相對;1.5M床，二個蕎麥枕并攏；1.82M床蕎麥枕中間間隔10CM(一拳)寬。1.2M以下49 of 20.鋪床流程視頻正鋪E:客房流程最新輸出客房鋪床流程正套被WisMencoder Encoded.avi50 of 20.鋪床流程視頻反鋪E:客房流程最新輸出客房鋪床流程反套被WisMencoder Encoded.a

22、vi51 of 20.客房物品擺放定位原那么1.方便顧客；2.店內一致、集團根本一致；3.因地制宜，即堅持規(guī)范，又表達靈敏性；4.堅持簡約；5.突出品牌宣傳；52 of 20.門、窗、開關53 of 20.門牌、門窺鏡門牌：端正、結實、無破損；每日清潔；門窺鏡：每日清潔，無灰塵；10CM門牌反面是容易積灰的部位；注意方案衛(wèi)生距地165CM距地155CM54 of 20.門鎖、無煙房標識攝門鎖完好；無污跡；無嚴重掉漆；于門外無煙標識定位準確，貼于門鎖上2CM處2CM55 of 20.防盜扣鏈方案1方案2位于房間內，標貼底邊距防盜扣頂邊上方2cm粘貼平整、端正；如有破損及時改換；2CM2CM56

23、of 20.門欄護條防盜鏈至門沿邊安裝金屬護條以維護門面9節(jié)門鎖口至門框沿出安裝金屬護條維護門欄57 of 20.逃生圖2CM每天檢查一次,須整潔無損，螺帽無缺失；假設破損或螺帽缺失要及時改換補充；字體明晰,訂于門后；58 of 20.請勿打擾定位方案2：鎖型不能執(zhí)行方案1的替定位方案1引薦效力員做房時須檢查；掛牌堅持整潔無損，無褶皺；假設破損、褶皺要及時更換；字體明晰，掛于門后；代方案紙質請勿打擾牌，建議塑封，便于提高運用壽命，提高用品完好率；59 of 20.窗每天清潔窗框、窗臺、紗窗、窗槽；每周一次清潔窗玻璃，遇特殊情況及時清洗；VC房窗開啟10CM，紗窗關閉；雨天，VC房窗封鎖；VC房

24、窗開啟10CM，紗窗封鎖；60 of 20.燈光設定指示準確；面板清潔，安裝端正，結實VC房廊燈開啟，其他燈光封鎖；面板與墻面間無壞損，面板與面板之間無縫隙。61 of 20.寫字臺62 of 20.寫字臺擺放方案普通將位于閱讀燈下，寬40CM長70CM的臺面空間空出，給客人閱讀和辦公；63 of 20.寫字臺網線方案一木寫字臺，網口在臺面下的門店60CM網線應隱藏于背板后面，不能暴露在寫字臺下；64 of 20.寫字臺網線方案二玻璃寫字臺，網口在臺面上的門店自然盤起，用尼龍氈毛條或線固定，盡量減少扭曲；尼龍氈毛條網線定位后，宜用效力指南遮擋；避免桌面混亂的覺得1.此案例為明線方案，網線宜用白

25、色的；2.網線必需插在網口上網線經常插拔，容易損壞網口；65 of 20.66 of 20.寫字臺網線方案三木寫字臺，網口在寫字臺上拉出長度以方便客人上網為宜，普通不小于60CM；適用于網口在木質寫字臺上的改良方案；網線應隱藏于木寫字臺的二層夾板中；客人要運用抽出即可；67 of 20.茶盤68 of 20.茶盤每床一瓶，漢字商標朝外，有效期內；消毒，清潔，瀝干后定位；把手朝右；倒扣在杯墊上，店標朝外，側45度，把手朝右；杯蓋店標朝客人；杯墊店標同杯蓋；杯墊可塑封；堅持茶盤和茶盤內的器具清潔；用不掉毛的干凈抹布清潔；69 of 20.茶盅的配備規(guī)范漢庭酒店配備立頓茶包白色紅茶2包、綠色綠茶2包

26、漢庭快捷：放普通綠茶4包70 of 20.床頭區(qū)域71 of 20.舊款床頭燈燈管朝下自然垂直彎曲；每天檢查一次，及時報修；每天清潔一次,完好無污跡；檢查燈泡，功率15W節(jié)能燈，暖光源,燈泡不外露;確保完好有效；留意安裝結實72 of 20.床頭柜電線插孔方案開孔位置間隔床后板2CM，間隔外側10CM；需安裝適宜的線孔套，確保網線可以直立穩(wěn)定在臺面上，不會掉入孔內且可順利抽出。拉出網線長度，要足夠客人坐在床上上網；建議拉出長度1.2米以上；73 of 20.床頭柜布置方案舊款電話機新款機聽筒線放在線槽內；舊款機聽筒線呈“8字形擺放；左側：遙控器、書籍右側：機74 of 20.新式機盤線定位規(guī)范

27、線槽是日常保潔的重要部位75 of 20.遙控器架擺放方案鉛筆頭不能超過遙控器架頂端高度以免扎傷客人?！罢垍⑴c漢庭綠色環(huán)保行動這面朝外遙控器架上物品擺放順序依次為：從上到下從左到右電視遙控器、空調遙控器、環(huán)?？ā⒓捌放菩麄饔∷⑵返?；側面是放便簽紙和鉛筆。放置款式如下圖。注：中央空調沒有遙控器可以不放置。品牌宣傳品為：店卡、中央預訂卡、時租卡、員工好客活動的賓客選票等；76 of 20.床頭柜內網線處理方案推究竟將電線擋住加裝檔板塞入07年底開工的門店均已配備，老店自行改良；網線板內須納入月方案衛(wèi)生工程；77 of 20.搖控架的清潔78 of 20.“請勿在床上吸煙標志2cm貼于床邊燈開關上方

28、。2021年文字改為“請勿在床上吸煙標貼底邊間隔開關面板頂端2cm。79 of 20.面板一鍵通銜接總臺,設置有效準確房號設定準確80 of 20.鞋籃、洗衣單、電蚊香81 of 20.電液蚊香的型號和定位無線拖加熱器+蚊香液4型；無味可以放置于床頭柜內，也可根據(jù)酒店實踐情況自定；蚊香液普通1瓶/月；511月客房內放置；已購置了與本規(guī)格型號不同的電蚊香的酒店，可不需求改換。不能將電蚊香放在書桌上或床頭柜上；82 of 20.電熱蚊香擺放方案電蚊香可以放置于衣柜內，沒有衣柜的可以放在床頭柜內，也可根據(jù)酒店實踐情況自定；但是店內必需到達一致。83 of 20.鞋籃、擦鞋紙、拖鞋拖鞋及包裝、擦鞋紙均須完好無損，發(fā)現(xiàn)破損及時改換；白綠雙色包邊區(qū)分,白色放左邊綠色放右邊；擦鞋紙放于拖鞋下；鞋籃干凈無損；84 of 20.洗衣單袋洗衣單平整無破損,字跡明晰，無客人運用痕跡；洗衣廠送的洗衣袋完好無破損，放在洗衣單下；假設無那么