TS16949-產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃培訓資料(APQP)ppt課件

1、產(chǎn)質(zhì)量量先期謀劃Advanced Product Quality Planning.ISO/TS 16949 對 APQP 相關要求7.1 產(chǎn)品實現(xiàn)的謀劃備注:某些顧客采用工程管理或產(chǎn)質(zhì)量量先期方案作為一種達成產(chǎn)品實現(xiàn)的方式。相對于檢查錯誤，產(chǎn)質(zhì)量量先期謀劃表達了預防錯誤與繼續(xù)改善的觀念，并且是以跨功能小組方式運作，作為根底。7.3 設計與開發(fā)7.3.1 設計與開發(fā)的謀劃組織須方案和控制產(chǎn)品的設計與開發(fā)活動，在設計與開發(fā)方案 時組織必需決議：a.設計與開發(fā)過程的各階段；b.適宜于各設計開發(fā)階段的評審，驗證和確認活動；和c.設計與開發(fā)活動的責任與授權(quán)。組織需管理參與設計開發(fā)不同群組間的界面，確保

2、有效的溝通和責任的分配。方案的結(jié)果必需根據(jù)設計與開發(fā)的進展加以適當?shù)馗隆?定義:是一種構(gòu)造化方法，為了確定和制定確保產(chǎn)品能充分滿足顧客要求；降低產(chǎn)品本錢而建立的必要步驟。過程輸入輸出流程管理產(chǎn)品要求顧客AMCP稱心顧客消費流程、消費設備、工裝模具原料資料、過程參數(shù)、作業(yè)規(guī)范、量測設備、作業(yè)環(huán)境產(chǎn)品規(guī)格資源,什么是產(chǎn)質(zhì)量量先期謀劃. 它指點按時間進度有條不紊地進展產(chǎn)品和過程的開發(fā) 它是產(chǎn)質(zhì)量量的誕生過程，促進對問題的早期識別，并表達以預防為主的特征 建立一套完善的適用于每個工程的質(zhì)量體系使公司詳細產(chǎn) 品開發(fā)以滿 足顧 客 要 求從而提高公司利潤。為什么需求APQP?. 第一階段 方案與確定項

3、目第二階段 產(chǎn) 品 設 計與 開發(fā) 第三階段 過程設 計 與 開發(fā)第四階段 產(chǎn) 品 及 過程確認 第五階段 反 饋評 估 及 糾正 措 施Key Steps關 鍵 步 驟APQP過程順序.Understand Customer Expectations了 解顧客期 望Assess Feasibility of Proposed Design評 估 所 提 出 設 計 的可 行 性 Identify Costs, Timing, and Constraints 識別 所 需 費 用, 時 間 和制約Determine Assistance Required from Customer 明確需求從

4、顧客處所得到的協(xié)助 Identify Documentation Process/Method 確定文 件 記 錄 的程 序 與方 法APQP首要義務.產(chǎn)品開發(fā)設計控制方案圖工程同意樣件試消費量產(chǎn)反響，審核與糾正措施量產(chǎn)市場調(diào)查顧客需求營銷戰(zhàn)略可行性評價成立工程小組質(zhì)量歷史記錄方案日程表初期資料表初期設計目的DFMEA設計圖面規(guī)格資料規(guī)格資料表(BOM)設計審查設計驗證設備、工制模具方案量測設備方案原型品控制方案制造流程圖量試控制方案作業(yè)指點書包裝規(guī)范過程才干研討量測系統(tǒng)方案可靠性方案PFMEA試作檢查過程才干分析量測系統(tǒng)分析可靠度分析包裝評價量產(chǎn)控制方案量產(chǎn)移轉(zhuǎn)PPAP過程穩(wěn)定質(zhì)量提升降低變

5、異交期效力顧客稱心繼續(xù)改善方案和確定工程產(chǎn)品設計與開發(fā)過程設計與開發(fā)產(chǎn)品與過程驗證反響審核與糾正措施(APQP)產(chǎn)品/過程確認過程開發(fā)/設計產(chǎn)品開發(fā)/設計工程謀劃提出概念.讓我們從實踐的角度來了解這五個過程 他想成為一個老板？ 他具備一個老板素質(zhì)嗎？ 他想使他的每一個銅板發(fā)揚它應有的價值真正實現(xiàn)多掙，少花嗎？那么！ 請他和我一同去探求其中的奧妙和道路吧！.想做生意了！他學校畢業(yè)進入一家機械廠，幾年下來車、鉗、鉚、電、焊樣樣知曉，經(jīng)過多年任務才干和資金小有積存，他想本人做老板了。他終于成立了一家加工廠-一臺車床和兩個徒弟！.來新生意了一天，他的一個朋友拿著一個零件樣品來找他，他問他想不想做這筆生

6、意。他這時會做什么呢？那還用說？！當然是看看他的朋友能出多少價錢嘛，也會問一問他會訂多少量，假設少賺錢或不賺錢的話，他根本不用費心思索接下來的事情。這就是關于市場和顧客的問題，也就是APQP第一階段中所說的市場研討。.知己知彼！他能夠會發(fā)現(xiàn)這種新的零件和他們以前做過的產(chǎn)品有類似的處，他覺得值得一試，由于他本身就是技術工出身，他有閱歷。-小組閱歷和質(zhì)量信息市場研討、保修記錄、質(zhì)量信息和小組閱歷統(tǒng)稱“顧客呼聲。.仔細分析結(jié)果他發(fā)現(xiàn)，有賺頭！他決議接下這個活兒。同時，仔細謀劃了如何與這位朋友談關于價錢、數(shù)量、交貨方式以及本人的利潤等業(yè)務方案/營銷戰(zhàn)略針對產(chǎn)品他研討它的性能、尺寸，確定其適宜的基準并識

7、別與目前情況的差距-產(chǎn)品/過程目的為了能消費，想象該產(chǎn)品具有某些特性，消費過程采取的工藝包括新技術、新資料和技術革新等-產(chǎn)品/過程想象并對該產(chǎn)品在一段時間內(nèi)修繕和改換的頻率，以及長期可靠性/耐久性進展研討-產(chǎn)品可靠性研討.老朋友，新要求他把產(chǎn)品/過程目的、想象和可靠性研討與朋友進展溝通，得到朋友贊賞。但畢竟和以前做過的產(chǎn)品有所不同，他的老朋友也對他提出了新的要求，比如他說哪幾個地方非常重要，他特別在意-顧客輸入顧客對新的產(chǎn)品提出新的要求或更高的要求，甚至要求他符合某種規(guī)范，他應該以這些輸入開發(fā)一致的衡量顧客稱心的方法.確定工程和開展方向雖然困難重重但他覺得這沒有關系，對本人也是一種挑戰(zhàn)和嘗試。

8、為此，他把老朋友給他的樣品和他提出的要求仔細思索了一遍。明確詳細的設計義務設計目的同時，他針對顧客的需求和期望、工程目的及可靠性研討的結(jié)果確定產(chǎn)品可靠性和繼續(xù)改良的目的如缺陷程度、廢品合格率-可靠性和質(zhì)量目的.決議一試他要做一些預備任務，其中包括：1.他要選擇適當?shù)馁Y料包括供應商來做一個和樣品一樣的零件-初始資料清單2.建立預期從原資料到廢品制造過程初始過程流程圖明確顧客他所特別在意的部分如涉及配合、平安、法規(guī)和產(chǎn)品功能的要求-初始產(chǎn)品和過程特殊特性。.工程同意針對顧客所特別在意的特性、需求和期望。確保設計目的充分轉(zhuǎn)化為設計要求，制定-產(chǎn)品保證方案他雖進展了大量的任務，但心中總覺得不放心。所以

9、，他回家請示他的夫人，由她老人家最后定奪-管理者支持得到夫人的認可，他開場走向第二階段的任務！.1.0 計 劃 與 確 定 項 目輸入輸出 顧客呼聲 市場調(diào)研 保修和質(zhì)量的歷史記錄 工程組閱歷 業(yè)務方案/營銷戰(zhàn)略 產(chǎn)品/ 過程目的 產(chǎn)品/ 消費過程想象 產(chǎn)品可靠性研討 顧客輸入設計目的可靠性及質(zhì)量目的初始資料清單初始過程流程圖初始產(chǎn)品/過程特殊特性產(chǎn)品保證方案管理層支持.小結(jié)：第一階段的目的有兩個一、評價工程實施的風險對市場、供應商、顧客要求以及本身閱歷和才干的調(diào)查，歸根結(jié)底都是為了對設計開發(fā)以及后續(xù)制造的難易程度和失敗的能夠性做出預估。并以此決議能否需求繼續(xù)進展此工程。有時甚至工程的進度方案

10、要在這個階段完成時才干確定下來。二、制定滿足或者超越顧客期望的目的要保證顧客的要求和期望在他的設計開發(fā)過程中不至于消逝因此，就必需把它們轉(zhuǎn)化成他本人的東西設計目的、可靠性和質(zhì)量目的故事繼續(xù).故事繼續(xù).第二階段 產(chǎn)品設計和開發(fā)由于他資金不多，不允許損失，所以他在正式設計之前，針對這次朋友提出的要求結(jié)合以往的閱歷對產(chǎn)品性質(zhì)仔細思索能夠發(fā)生問題的區(qū)域、嚴重程度、發(fā)生概率等-設計潛在失效方式及后果分析同時，他為了優(yōu)化設計功能，對可制造性和易于裝配進展了研討，確保他的朋友運用得心應手-可制造性和裝配設計經(jīng)過縝密思索后，他開場圖紙的設計和開發(fā)！防止問題和誤解的產(chǎn)生，邊設計，邊評審。評審設計開發(fā)的輸入內(nèi)容，

11、時機和完好性等設計評審.圖紙出來了終于圖紙完成了，他還是不放心，針對設計輸入對圖紙進展了仔細的驗證，確保滿足輸入的要求-設計驗證他和朋友談起他曾經(jīng)設計出圖紙了，他很高興想讓他作出一個樣件看一下。為很好完成樣件制造他做了詳細的方案樣件控制方案同時他分析了控制圖樣確定哪些特性影響配合、功能、平安或法規(guī)要求-工程圖樣確認消費和檢驗要求能否完備、可行-工程規(guī)范根據(jù)產(chǎn)品特性分析明確采用的原資料資料規(guī)范.樣品出來了！他費了點工夫就把樣品做出來了，從中他發(fā)現(xiàn)了一些問題。首先，如今的設備做起來很費事，預備換一種新的設備，他又發(fā)現(xiàn)新設備太貴，干脆召集大家夫人、徒弟和他的朋友發(fā)揚聰明才智做了一種新的夾具，使得加工

12、起來得心應手。-新設備和工裝要求他按老朋友的要求檢查了一下尺寸，并且試了試其他的地方，覺得沒有問題了設計驗證。但有一項實驗他沒方法做，由于他沒有設備，看來只能在今后購買了-量具實驗設備要求。不論怎樣樣，先拿給他的老朋友看看吧！.達成一致他很有自信心地把他的作品拿給他的朋友看，問他有沒有問題。手工樣件制造他的回答也許并不讓他感到不測：“哦！這里能夠有問題，??！對了，其實那里也挺重要。-產(chǎn)品及過程特性原來，顧客當初沒有把要求全部說清楚啊。所以他只好去做更改，由于他是上帝嘛。這就是設計變卦。他也許當初還畫了草圖，這回恐怕要連草圖一同改了。-圖樣和規(guī)范的更改由于他的毅力，他最終完全符合了他的要求。這時

13、他帶著他的小組經(jīng)過評審，正式提出-可行性承諾同時，向夫人匯報得到支持-管理者支持.2.0 產(chǎn) 品 設 計 與 開 發(fā)輸入輸出 產(chǎn)質(zhì)量量先期謀劃任務 小組設計目的可靠性及質(zhì)量目的初始資料清單初始過程流程圖草擬產(chǎn)品 與過程特性產(chǎn)品保證方案管理層支持設計任務小組.輸出設計FMEA制造性/裝配設計設計驗證設計評審樣件制造工程圖紙資料要求規(guī)范圖紙與規(guī)范的變卦 產(chǎn)質(zhì)量量先期謀劃任務 小組設計任務小組新設備,工裝及設備要求產(chǎn)品及過程特性樣件控制方案量具, 實驗設備要求工程可行性承諾 管理層支持2.0 產(chǎn) 品 設 計 與 開 發(fā).小結(jié)：第二階段的目的評價潛在和實踐的問題驗證設計能否滿足了顧客的需求給設計和可行

14、性評審提供輸入根據(jù)加工和裝配調(diào)整設計故事繼續(xù).更大的挑戰(zhàn)可是他最終交給他朋友的樣品畢竟是一件“過程品，他如今還不能保證他能大批量消費他所需求的產(chǎn)品由于批量消費是所用的設備、工具等等都和樣件消費時的不盡一樣。至少那不是他在做、而是徒弟們。.過程設計和開發(fā)要想批量產(chǎn)品合格，首先應思索產(chǎn)品的防護，防止出現(xiàn)廢品防護缺陷而呵斥批量不合格，明確包裝要求-包裝規(guī)范為了保證批量合格，他根據(jù)APQP附錄提供的檢查清單建立了對消費過程和產(chǎn)品特性進展檢查的體系-產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評審.新的問題這時，他也開場思索正式消費時的情況了他會想象并規(guī)定整個制造過程，并且他運用-過程流程圖的方式表達?，F(xiàn)狀合理嗎？能否如當初想象

15、需求改動工裝？機器規(guī)劃依然想以前那樣嗎？工序怎樣安排？-車間布置圖他當然會用他在樣件制造時的閱歷來回答上述問題對于那些對此不熟習人，他恐怕還要想方法教他們怎樣把產(chǎn)品做好，同時他思索了特性和過程的關系，防止出現(xiàn)特性和過程的脫節(jié)-特性矩陣圖.他的答案他一定根據(jù)特性矩陣圖思索了在今后的消費中應該留意那些方面，比如那些地方容易出問題，后果能否嚴重以及存在風險的大小等 -PFMEA 他會規(guī)定對那些方面加強監(jiān)視和控制-試消費控制方案。他能夠會明文規(guī)定加工操作方法，讓其他人照他的樣子消費產(chǎn)品。沒錯！那就是過程指點書好的作業(yè)指點書的特征他也許曾經(jīng)假設該如何斷定本人的消費的產(chǎn)品以及消費本身能否是合格的。他要繼續(xù)

16、行動了.試消費后任務的謀劃試消費前，應明確試消費的目的： 應確定丈量系統(tǒng)分析的任務安排 -丈量系統(tǒng)分析方案 應對消費過程的才干研討進展安排，為正式量產(chǎn)過程控制提供根據(jù)-初始過程才干研討方案 應明確為維護產(chǎn)品，設計和開發(fā)產(chǎn)品的包裝款式、資料以及操作方法-包裝規(guī)范 把過程設計情況整理，向夫人報告獲得支持和指點，防止出現(xiàn)道路性錯誤-管理者支持.輸入輸出設計FMEA設計的制造/裝配可行性設計驗證設計評審手工樣件制造工程圖紙資料要求規(guī)范圖紙與規(guī)范的變卦新設備，工裝及廠房要求產(chǎn)品及過程特性手工樣件控制方案量具、實驗設備要求工程可行性書面承諾及 管理層支持包裝規(guī)范產(chǎn)品、過程質(zhì)量體系評審過程流程圖工廠平面圖特

17、性矩陣過程FMEA試消費控制方案過程指點書丈量系統(tǒng)分析方案初始過程才干研討方案包裝規(guī)范管理層支持3.0 消費過程設計與開發(fā).小批量實驗為了可以保證繼續(xù)向他的朋友交付合格的零件，他必需實現(xiàn)做個實驗，多消費一些而不是一件兩件，看看結(jié)果究竟怎樣。這時他能夠曾經(jīng)如期改裝好了他的工裝，正好可以一試。當然，這回他決議讓他的雇員按他的要求來做，而不是他本人親手再做了。并且他將按他本人訂下的準那么來評價好和壞。-試消費.結(jié)果研討和問題處理他往往不能等待一兩次就能勝利，而是需求反復多次每一次他會去察看、丈量、檢查消費出來的東西是好是壞。-消費確認實驗假設是好的，那么有多好？消費穩(wěn)定嗎？假設不理想，應該采取什么措

18、施？-過程才干研討他偶爾發(fā)現(xiàn)他們所運用的量具或者方法不正確，不恰當，對他所要求的結(jié)果呵斥了困擾，他采取了相應的措施，修正了量具或規(guī)范了行為。-丈量系統(tǒng)評價.有志者事竟成經(jīng)過數(shù)次改良發(fā)現(xiàn)問題、處理問題，最后他終于獲得了令他本人稱心的結(jié)果。但是這不代表他的老朋友稱心哦！所以，他計劃把成果給他看，并向他保證他能行。-消費件同意這種成果不僅僅包括他的產(chǎn)品，而且還包括對于產(chǎn)品包裝的評價，保證產(chǎn)品在正常運輸中損傷和在不利環(huán)境下遭到維護。-包裝評價.消費件提交如何保證量產(chǎn)時期他依然可以繼續(xù)不斷地提供好的產(chǎn)品呢？他必需讓他的顧客知道他的大體流程和控制方法消費控制方案，通知他：“我提交的這批樣品就是按這樣的方法做出來的，一系列數(shù)據(jù)和報告佐證他們是沒有問題的，所以，我今后將按照這樣的方法消費和供貨！有些部分需求他在正式消費前和他的顧客達成一致。比如說，他發(fā)現(xiàn)零件的某些尺寸不好丈量，所以他發(fā)明了一種獨特的量具或治具，他要讓他的顧客一致這種做法，以免以后發(fā)生糾紛。經(jīng)過分析對整個謀劃過程進