2-23市場(chǎng)分析及產(chǎn)品戰(zhàn)略報(bào)告

1、目錄前言2總述2細(xì)分原則標(biāo)準(zhǔn)2細(xì)分市場(chǎng)描述2細(xì)分市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況32. 市場(chǎng)分析3人口環(huán)境分析3經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析3環(huán)境分析3自然環(huán)境分析3技術(shù)環(huán)境分析4產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析4主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手/伙伴4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品/解決方案分析4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)/條款分析5競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分銷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手集成分析5宣傳分析6競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手技術(shù)支援分析6競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定單履行分析6競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位分析7客戶分析7客戶/用戶特征描述74.2/需求74.3認(rèn)知7產(chǎn)品認(rèn)知7決策過程7客戶分析評(píng)估75. 企業(yè)一致性分析8目標(biāo)85.15.2 開發(fā)能力8能力85.35.4 公司 SWOT 分析8目標(biāo)市場(chǎng)選擇和產(chǎn)品定位9目標(biāo)市場(chǎng)分析和選擇9產(chǎn)品定位107. 整體建議108. 產(chǎn)

2、品建設(shè)路標(biāo)11前言本文檔的撰寫目的、用途等；特定詞匯的定法律以及其他釋；等。版本及撰寫人等。1. 總述1.1 細(xì)分原則標(biāo)準(zhǔn)描述進(jìn)行本次細(xì)分市場(chǎng)的主要目的，以及細(xì)分市場(chǎng)的主要原則和標(biāo)準(zhǔn)（為什么要細(xì)分市場(chǎng)？以及根據(jù)什么來細(xì)分的市場(chǎng)？可參考下列問題）：什么市場(chǎng)特征、特性和標(biāo)準(zhǔn)決定了將其劃分為該類市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng)？該市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng)中客戶的和要求有哪些？客戶的滿意度和忠誠(chéng)度如何？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些，他們?cè)谠撌袌?chǎng)或細(xì)分市場(chǎng)是如何獲利的？什么技術(shù)趨勢(shì)會(huì)/可能重塑或影響該市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng)？存在哪些能為客戶創(chuàng)造價(jià)值，又能獲得可觀利潤(rùn)的機(jī)會(huì)？該市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng)的公司與客戶面對(duì)的主要問題有哪些？1.2 細(xì)分市場(chǎng)描述對(duì)所評(píng)估的

3、市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)要地描述。包括對(duì)基本信息的描述，以便對(duì)市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng)有個(gè)全面地了解。1細(xì)分市場(chǎng)2細(xì)分市場(chǎng)3細(xì)分市場(chǎng)4細(xì)分市場(chǎng)5細(xì)分市場(chǎng)6細(xì)分市場(chǎng)7細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)簡(jiǎn)稱細(xì)分市場(chǎng)特征1.3 細(xì)分市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況簡(jiǎn)述公司在該市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng)所處的位置和成績(jī)。2. 市場(chǎng)分析描述形成/影響該市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng)的環(huán)境驅(qū)動(dòng)?；卮鹣铝袉栴}：引起變化的大趨勢(shì)是什么（例如，遷等）？、社會(huì)、行業(yè)變化，經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、業(yè)務(wù)模式變什么新趨勢(shì)有較大影響或提供增量業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)？主要的環(huán)境變化及對(duì)業(yè)務(wù)的影響。公司及客戶在該市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng)所的主要問題是什么？該市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng)中客戶價(jià)值在哪里？目前從何處獲利？近階段可到什么樣的變化？該市場(chǎng)或細(xì)

4、分市場(chǎng)有多大？增長(zhǎng)潛力如何？是否有新的或未開拓的市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng)？該市場(chǎng)或領(lǐng)域新的模型？2.1 人口環(huán)境分析目標(biāo)客戶群的人口數(shù)量、市場(chǎng)規(guī)模等2.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析2.3環(huán)境分析2.4 自然環(huán)境分析細(xì)分市場(chǎng)名稱2011 年2012 年2013 年銷售額市場(chǎng)份額客戶評(píng)價(jià)關(guān)注度銷售額市場(chǎng)份額客戶評(píng)價(jià)關(guān)注度銷售額市場(chǎng)份額客戶評(píng)價(jià)關(guān)注度合計(jì)2.5 技術(shù)環(huán)境分析3. 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析3.1 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手/伙伴描述該市場(chǎng)的主要和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（前三名），并回答以下問題：優(yōu)先級(jí)排序中，最具威脅力的傳統(tǒng)、新、潛在對(duì)手是誰？為什么？他們的優(yōu)劣勢(shì)？他們?nèi)绾蝿澐旨?xì)分市場(chǎng)？他們的目標(biāo)市場(chǎng)？他們目前或計(jì)劃采取什么策略獲取持續(xù)價(jià)值

5、（包括整體組合定位）？他們的活動(dòng)范圍？將來可能變化？他們具備哪些控制點(diǎn)？這對(duì)他們的財(cái)務(wù)有何影響？哪個(gè)對(duì)手有最強(qiáng)的或潛力來影響或引導(dǎo)變化？有新業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)引起價(jià)值遷移嗎？主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的下一步計(jì)劃，他們將采取什么行動(dòng)來擾亂競(jìng)爭(zhēng)格局？在提供給用戶的使用價(jià)值方面，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有何不同之處？市場(chǎng)上的贏家和輸家的共同特點(diǎn)是什么？3.2 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品/解決方案分析針對(duì)每個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品包進(jìn)行簡(jiǎn)要描述并回答以下問題：對(duì)本產(chǎn)品包的總體定位/價(jià)值承諾是什么？目標(biāo)市場(chǎng)是什么？根據(jù)，客戶對(duì)該競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品包有怎樣的印象和看法？它們?cè)谠撌袌?chǎng)的總體份額及近期趨勢(shì)？從客戶的角度看該產(chǎn)品包有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？可到哪些變化？產(chǎn)品/解決方案：

6、價(jià)格可獲取性包裝性能易用性服務(wù)保證競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 3產(chǎn)品/解決方案產(chǎn)品/解決方案描述目標(biāo)客戶產(chǎn)品價(jià)值承諾市場(chǎng)份額對(duì)手定位強(qiáng)勢(shì)弱勢(shì)我方的應(yīng)對(duì)3.3 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)/條款分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)策略？他們的定價(jià)/條款策略（包括促銷、保修、條款、財(cái)務(wù)等）是否有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？這種優(yōu)勢(shì)是如何取得的？對(duì)他們的價(jià)格彈性是否有深入了解？他們的相關(guān)定價(jià)/條款強(qiáng)/弱勢(shì)是否預(yù)見到策略變化？3.3 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分銷分析對(duì)手具體的分銷策略是什么？他們的策略有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)嗎？如何取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的？相對(duì)而言，他們的分銷優(yōu)劣勢(shì)在哪產(chǎn)品/解決方案：細(xì)分市場(chǎng) 1細(xì)分市場(chǎng) 2細(xì)分市場(chǎng) 3機(jī)會(huì)評(píng)估價(jià)格彈性市場(chǎng)滲透客戶價(jià)值分析客戶對(duì)價(jià)值的看

7、法對(duì)產(chǎn)品/解決方案的需求競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手條款定位評(píng)估保修對(duì)比圖業(yè)務(wù)伙伴激勵(lì)措施圖競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格定位評(píng)估價(jià)格對(duì)比圖競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)策略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷定位評(píng)估促銷對(duì)比圖競(jìng)爭(zhēng)促銷策略對(duì)價(jià)格的相對(duì)影響成本需求和客戶價(jià)值質(zhì)量生命周期市場(chǎng)滲透成本社會(huì)影響里？是否到策略變化？3.4 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手集成宣傳分析他們的具體集成宣傳策略是什么？該策略是否有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？是如何提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的？相對(duì)而言，他們的集成營(yíng)銷宣傳優(yōu)劣勢(shì)在哪里？是否到策略變化？3.5 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手技術(shù)支援分析他們的具體技術(shù)支援策略是什么？該策略是否有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？是如何提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的？相對(duì)而言，他們的技術(shù)支援優(yōu)劣勢(shì)在哪里？是否到策略變化？3.6 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定單履行分析他們具體的

8、定單履行策略是什么？該策略是否有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？是如何提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的？相對(duì)而言，他們的定單履行優(yōu)劣勢(shì)在哪里？是否到策略變化？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 3銷售/策略定價(jià)策略銷售團(tuán)隊(duì)及技術(shù)支援優(yōu)勢(shì)弱勢(shì)總體評(píng)價(jià)3.7競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位分析客戶分析4.4.1 客戶/用戶特征描述/分析，對(duì)客戶、用戶或目標(biāo)對(duì)象以及它們的業(yè)務(wù)進(jìn)行描述，分類描述。根據(jù)4.2/需求4.3認(rèn)知4.3 產(chǎn)品認(rèn)知4.4決策過程4.5 客戶分析評(píng)估描述不同客戶群的產(chǎn)品利益訴求，以及他們對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度和滿意度。標(biāo)準(zhǔn)（按優(yōu)先順序）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 3公司5. 企業(yè)一致性分析5.1目標(biāo)分析不同細(xì)分市場(chǎng)與企業(yè)當(dāng)前的細(xì)分市場(chǎng)是否一致？不同細(xì)分市場(chǎng)的重要性是否與企業(yè)一直？5.2 開發(fā)能力開發(fā)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)力量專業(yè)技術(shù)水平和研發(fā)能力5.3能力商品化能力和銷售團(tuán)隊(duì)宣傳推廣等5.4 公司 SWOT 分析完成公司和該市場(chǎng)和細(xì)分市場(chǎng)中主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的SWOT分析。.強(qiáng)勢(shì)：弱勢(shì)：機(jī)會(huì)：威脅：目標(biāo)市場(chǎng)選擇和產(chǎn)品定位6.6.1目標(biāo)市場(chǎng)分析和選擇相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力中（1.0）高（3x）低（0.1x）高10市場(chǎng)5吸低1細(xì)分市場(chǎng)A細(xì)分市場(chǎng)D細(xì)分市場(chǎng)C細(xì)分市場(chǎng)B細(xì)分