中國HR SaaS典型廠商生態(tài)分析

1、中國HRSaaS典型廠商生態(tài)分析技術(shù)創(chuàng)新，變革未來HR SaaS與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)系業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)字化 研發(fā)數(shù)字化 生產(chǎn)數(shù)字化 采購數(shù)字化 供應(yīng)鏈數(shù)字化 銷售數(shù)字化 營銷數(shù)字化 支付企業(yè)數(shù)字化賦予人力新視角， HR SaaS戰(zhàn)略性匹配業(yè)務(wù)升級HR SaaS簡單來說，就是人力資源服務(wù)軟件，是隨著互聯(lián)網(wǎng)的成熟產(chǎn)生的一種完全創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式。HR SaaS廠商將 應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以按需購買，并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中， 組織目標管理、執(zhí)行效率、人力激勵、企業(yè)文化等是否能與企業(yè)戰(zhàn)略進行匹配直接影響了企業(yè)的競爭力，HR SaaS正是集 合了軟件能力

2、和底層人才管理理念的雙重屬性工具，能夠站在更高視角對企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型進行賦能。HR SaaS與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型行業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)制造業(yè)新零售金融醫(yī)療地產(chǎn)工業(yè)能源政務(wù)組織匹配人力資源規(guī)劃人員招聘與配置開發(fā)績效 管理薪酬管理培訓人力資源管理是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成部分，企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開組織匹配，組織目標管理、執(zhí)行效率、人才激勵、企業(yè)文化等都是企業(yè)戰(zhàn)略層面重要理念，尤其是目標執(zhí)行和人才激勵對于組織發(fā)展和戰(zhàn)略落地具有重大意義。組織目標企業(yè)文化目標執(zhí)行人才激勵4 HR SaaS應(yīng)用場景延伸覆蓋選用育留全鏈條場景，靈活用工或成新需求爆發(fā)點在人力資源管理應(yīng)用場景中，HR SaaS覆蓋招聘管理、核

3、心人力管理、培訓開發(fā)、人才管理、人才測評、組織發(fā)展等全鏈 條服務(wù)，其中核心人力管理又包括組織信息、考勤管理、績效管理、薪酬管理四個部分。與核心人力管理不同的是，人才 管理以能力為核心，通過能力識別模型將各個模塊連接在一起，因此需要模型構(gòu)建、測評技術(shù)、在線考試等各種技術(shù)輔助 判斷。企業(yè)通過HR SaaS產(chǎn)品完成從員工招募、選拔、入職、管理、發(fā)展、留用、離職整個全生命周期管理，實現(xiàn)人力資 源數(shù)字化管理，大幅提升管理效率，更有利于人才留用及組織發(fā)展。除了標準用戶以外，近年來藍領(lǐng)就業(yè)管理需求增加也催生了靈活用工市場的關(guān)注度和需求爆發(fā)。HR SaaS主要應(yīng)用場景入職人才測評員工調(diào)查能力模型在線考試游戲化

4、測評離職招聘管理職位管理簡歷篩選錄用管理組織發(fā)展組織能力敬業(yè)度企業(yè)文化績效管理績效制定績效考核績效分析組織信息員工信息員工關(guān)系組織架構(gòu)職責體系培訓開發(fā)學習平臺培訓內(nèi)容自研培訓內(nèi)容接入薪酬管理薪稅計算個稅管理社保管理考勤管理加班管理休假管理調(diào)休管理打卡管理核心人力管理人才管理人才盤點勝任力管理人才儲備池通過人才測評 輔助人才管理。標準用工靈活用工12 應(yīng)用場景-招聘管理職位需求統(tǒng)一管控，統(tǒng)一收集招聘 需求并匯總，并且按照職位需求提 交情況設(shè)置招聘權(quán)限。微信公眾號招聘網(wǎng)站內(nèi)部推薦獵頭推薦公司官網(wǎng)其他渠道招 聘 渠 道 整 合將微信公眾號、招聘網(wǎng)站、內(nèi)部推薦等渠 道整合，簡歷通過智能解析，形成結(jié)構(gòu)化

5、 數(shù)據(jù)和標簽，統(tǒng)一進入企業(yè)人才庫。招聘需求匯總招聘需求招聘需求13招聘需求2系統(tǒng)可以自動簡歷去重篩選，快速獲取有效簡歷并自動匹配評分。整合簡歷形成結(jié)構(gòu)化標簽，智能篩選快速搶占人才市場在人力資源管理招聘環(huán)節(jié)，通過HR SaaS提升招聘流程管理的數(shù)字化、信息化和自動化，進而提升招聘效率。在該流程中， 首先將招聘需求匯總和招聘渠道整合，形成結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和標簽后統(tǒng)一進入企業(yè)人才庫。其次，將整合好的人才庫通過系統(tǒng) 智能去重篩選，快速獲取有效簡歷。之后，通過自動化招聘流程協(xié)作完成從篩選、面試、錄用一體化運作，并實現(xiàn)操作權(quán) 限的管控。通過以上流程將各個環(huán)節(jié)的多維度數(shù)據(jù)進行分析，在提升候選人應(yīng)聘體驗的同時，幫助

6、雇主多渠道簡歷統(tǒng)一管 理，快速搶占人才。HR SaaS應(yīng)用場景-招聘環(huán)節(jié)整合企業(yè)人才庫系統(tǒng)智能篩選簡歷自動化招聘流程協(xié)作自動化招聘流程協(xié)作，篩選、面試、錄用整個面試流 程自動流轉(zhuǎn)，操作權(quán)限由用戶和流程節(jié)點來控制。篩選面試錄用多維度數(shù)據(jù)分析職位數(shù)據(jù)招聘進度數(shù)據(jù)候選人數(shù)據(jù)角色賬號操作使用情況13 應(yīng)用場景-核心人力管理提升。深度挖掘數(shù)據(jù)降低統(tǒng)計差錯，多維度協(xié)同幫助企業(yè)快速發(fā)展核心人力管理作為企業(yè)人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，通常包含基礎(chǔ)人事管理、考勤管理、薪酬社保管理以及報表統(tǒng)計分析管 理。對于企業(yè)，核心人力板塊的部署可以以信息化、多模塊、多協(xié)同的方式幫助企業(yè)快速發(fā)展。對于內(nèi)部員工，一體化部 署減少對原

7、有傳統(tǒng)軟件的應(yīng)用數(shù)量，完成多個模塊線上化應(yīng)用，增加企業(yè)效率的同時大幅提升員工體驗。對于統(tǒng)計信息， 報表分析可以幫助企業(yè)挖掘深層次數(shù)據(jù)，提升考勤結(jié)算、薪資核算效率，降低人為因素帶來的差錯，使得數(shù)據(jù)準確度有效薪酬社保薪酬定薪調(diào)薪管理聯(lián)動人事數(shù)據(jù)加班費核算報表管理頁面自定義 配置深度數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)提醒可視化展示基礎(chǔ)人事管理組織構(gòu)建職位體系員工管理員工異動考勤管理考勤排班設(shè)置工時預警提醒打卡考勤數(shù)據(jù)月底考勤統(tǒng)計內(nèi)部員工體驗滿意度增加一體化部署減少過往軟件的應(yīng)用數(shù)量，完成智能排班考勤和流程線 上化等多場景的應(yīng)用，增加員工體驗滿意度。14 HR SaaS應(yīng)用場景-核心人力管理企業(yè)多維度降本增效以信息化、多模

8、塊、多協(xié)同的方式幫助企業(yè)快速發(fā)展，在提高能效、提升管理、建設(shè)平臺三個方面持續(xù)發(fā)力。數(shù)據(jù)準確性提升大幅提升考勤結(jié)算效率、薪資核算效率、報表數(shù)據(jù)統(tǒng)計效率， 并且數(shù)據(jù)準確性得到有效的提升。核心 人力 管理應(yīng)用場景-績效管理以組織效能提升為目的，將組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成可衡量的目標績效管理的核心思想在于以組織效能提升為目的，并基于組織能力賦以可執(zhí)行的任務(wù)。在績效變革前，企業(yè)通常存在以下 痛點：1. 缺少組織戰(zhàn)略目標分解及共識途徑；2. 關(guān)鍵指標及評估標準模糊；3. 公司架構(gòu)復雜，跨部門協(xié)作效率低；4. 過 程無法追蹤、考核依賴大量人工操作、線下報表繁多。而績效管理軟件則可以通過構(gòu)建靈活的管理平臺，將戰(zhàn)略逐層分

9、解， 通過優(yōu)化績效計劃、完善關(guān)鍵指標等最后達到將組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)為可衡量目標的目的。HR SaaS應(yīng)用場景-績效管理構(gòu)建靈活的績效管理平臺，系統(tǒng)線上逐層分解及對齊組織目標。逐步優(yōu)化調(diào)整績效計劃，設(shè)立關(guān)鍵 指標和評估標準。建立績效執(zhí)行的跟蹤流程、跨部門 考核溝通渠道，以及制定多樣化的 數(shù)據(jù)統(tǒng)計模板及數(shù)據(jù)看板。第一步第二步第三步戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標一戰(zhàn)略目標二戰(zhàn)略目標三績效管理績效考核績效計劃行動方案目標跟進績效反饋組織戰(zhàn)略拆解可衡量目標實 現(xiàn) 路 徑15 底 層 理 念應(yīng)用場景-人才發(fā)展管理勝任力模型管理團隊管理自我組織協(xié)調(diào)目標 管理創(chuàng)新意識抗壓 能力責任擔當學以 致用員工 培養(yǎng)輔助 激勵有效 溝通360

10、評估領(lǐng)導力測評01030402多維度敏捷搭建勝任力模型，能力評估完善企業(yè)人才發(fā)展機制人才發(fā)展管理在企業(yè)成功中扮演著舉足輕重的角色，企業(yè)人才管理和人才盤點是否合理不僅影響到員工的成長，更對企業(yè) 戰(zhàn)略落地具有指導意義。人才管理體系通過搭建勝任力模型，基于系統(tǒng)工具開展人員盤點，在線獲取包括360評估數(shù)據(jù)、 人才測評數(shù)據(jù)和績效數(shù)據(jù)等人員評估數(shù)據(jù)，進而動態(tài)、全盤地對企業(yè)員工進行評估。多維度敏捷的勝任力模型可以幫助企 業(yè)建立完善的人才培養(yǎng)發(fā)展機制，提升團隊的整體能力，為企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展賦能。HR SaaS應(yīng)用場景-人才發(fā)展管理管理業(yè)務(wù)模型搭建通過搭建人才評估模型和勝任力 模型，為客戶開展能力評估賦能。人才盤

11、點內(nèi)部人才選拔發(fā)現(xiàn)高潛人才課程設(shè)計課程內(nèi)容開發(fā)教學過程設(shè)計人員評估勝任力測評16 應(yīng)用場景-靈活用工-6%4%14%52%51%50%49%48%47%46%45%44%-6%4%14%55%54%53%52%51%50%49%48%47%1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020勞動力人口占總?cè)丝诒壤?）GDP增速（%）靈活用工模式按需供應(yīng)人才，中國市場迎來快速增長階段靈活用工區(qū)別于傳統(tǒng)標準用工模式，是企業(yè)根據(jù)用人不同階段的峰谷靈活按需雇傭人才、與人才不建立正式全職勞動關(guān)系的用工模式。靈活用工模式更為敏捷，能夠省去復雜的人事流程，不僅幫助企業(yè)節(jié)

12、省了勞動力成本，人才價值也可以得到 充分發(fā)揮。受勞動力人口占比下降及成本提升，美國在1990 年代和日本在 2000 年代靈活用工實現(xiàn)快速發(fā)展。而中國勞 動力人口占比從2016年下滑，2017年開始靈活用工市場規(guī)模快速增長，預計2023年將達到8643億。美國勞動力人口、GDP與靈活用工爆發(fā)對應(yīng)時期日本勞動力人口、GDP與靈活用工爆發(fā)對應(yīng)時期日本靈活用工 快速發(fā)展期固定員工傳統(tǒng)用工模式固定員工靈活用工模式1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020勞動力人口占總?cè)丝诒壤?）GDP增速（%）傳統(tǒng)用工模式vs.靈活用工模式波動工作量波動工作量靈活用工人

13、力浪費人力不足2016-2023年中國靈活用工平臺市場規(guī)模美國靈活用工 快速發(fā)展期103314301900267935725083674738.4% 32.9% 41.0% 33.3% 42.3% 32.7%28.1%864320162017201820192020 2021e 2022e 2023e市場規(guī)模（億元）增速（%）來源：世界銀行，OECD/研究院自主研究及繪制。來源：世界銀行，OECD/2021年中國薪稅服務(wù)行業(yè)研究報告。17 HR SaaS產(chǎn)品選型18 投標流程。大型客戶對于一體化產(chǎn)品能力要求更高，決策流程轉(zhuǎn)向招投標下游客戶根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展階段、人員規(guī)模、功能需求的不同對于HR

14、SaaS產(chǎn)品的考量因素有所差異。大型企業(yè)組織架構(gòu) 復雜、人員數(shù)量多，需要的產(chǎn)品模塊更為全面，選擇單一模塊產(chǎn)品會涉及到多模塊之間的數(shù)據(jù)和信息打通，為企業(yè)帶來額 外的交付工作，因此通常選擇一體化產(chǎn)品。與此同時，大型客戶對于PaaS平臺定制化快速交付能力、AI能力、RPA能力的 需求也更為迫切。為了更好地評估產(chǎn)品和降低采購成本，大型企業(yè)的選型決策鏈從原來的業(yè)務(wù)對接直接采買已經(jīng)轉(zhuǎn)為了招HR SaaS產(chǎn)品選型序號選型方向內(nèi)容中小型客戶大型客戶1產(chǎn)品單模塊招聘招聘在線測評在線測評薪社管理人才發(fā)展管理考勤管理核心人力管理靈活用工靈活用工員工自助平臺一體化PaaS層能力AI能力RPA能力2服務(wù)定制化服務(wù)程度公

15、有云私有云薪酬等核心數(shù)據(jù)模塊3采購方式?jīng)Q策流程直接采買招投標一體化廠商PaaS平臺：對外開放PaaS平臺搭建HR SaaS生態(tài)IaaS廠商社保管理背景調(diào)查AI合 作 伙 伴中國HR SaaS產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)圖譜一體化廠商逐步擴張合作伙伴，搭建生態(tài)助力企業(yè)業(yè)務(wù)增長中國HR SaaS產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)圖譜在線測評薪酬管理招聘管理企業(yè)學習平臺勞動力管理靈活用工單模塊廠商基礎(chǔ)人事管理R P A合 作 伙 伴20 中國HR SaaS商業(yè)模式一體化產(chǎn)品模塊集成度高，數(shù)據(jù)互聯(lián)互通減少額外交付工作在中國HR SaaS市場上，商業(yè)模式大致可以分為三類，分別是一體化模塊、單模塊及合作建設(shè)系統(tǒng)。三種商業(yè)模式中一體 化

16、廠商由于模塊功能全面、高度集成、數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，更能適應(yīng)企業(yè)長期發(fā)展，優(yōu)勢相對明顯。而單模塊廠商聚焦于某一 垂直領(lǐng)域，對該模塊需求理解深刻，可以滿足對單一模塊要求較高的大客戶及功能需求少的企業(yè)規(guī)模相對較小的客戶，在 市場上亦有生存空間。相對前兩種外采第三方產(chǎn)品的模式，部分資金鏈充裕、對數(shù)據(jù)安全要求高的企業(yè)客戶，會在評估之 后選擇自建或者與第三方合作建設(shè)，但是存在建設(shè)周期長、成本費用高、后期運維復雜等痛點，目前只有部分大型企業(yè)客戶選擇該種模式。HR SaaS商業(yè)模式特征廠商通過內(nèi)部研發(fā) 優(yōu) 或者與第三方合作 勢 伙伴合作研發(fā)?？梢愿鶕?jù)自身業(yè)務(wù) 劣需求定制化研發(fā)，與業(yè)務(wù)匹配度高。 勢對企業(yè)資金鏈要求

17、 高，后續(xù)需要人力 維護，運維成本高。 。特征一體化廠商覆蓋HR SaaS 大部分功能模塊，并高度 集成，打通模塊之間數(shù)據(jù)。優(yōu)勢產(chǎn)品功能全面，只需一次 部署即可滿足多維度管理 需求；各個模塊集成在一個系統(tǒng)當中，便于部門協(xié)作；模塊之間數(shù)據(jù)互聯(lián)互通， 便于進行數(shù)據(jù)整理、分析。 劣勢價格相對單模塊高；部分模塊需求挖掘不夠深適用企業(yè)組織架構(gòu)完善，對數(shù)據(jù)分析要求較高；中大型企業(yè)客戶。特征廠商深耕HR SaaS某一個模塊，如只做招聘管 理、薪酬管理、勞動力管理、在線測評等。優(yōu)勢產(chǎn)品聚焦于單一模塊服務(wù)，產(chǎn)品也更加專業(yè)、 完善；單一模塊產(chǎn)品靈活，易上手使用，可以滿足 企業(yè)對于此模塊個性化需求。劣勢多個模塊需求

18、時，模塊需要單獨配置；模塊間集成度低、數(shù)據(jù)打通存在一定障礙。適用企業(yè)對單一模塊訴求強；公司規(guī)模相對較小。一體化21 單模塊合作 建設(shè)廠商：典型HR SaaS廠商案例25目錄肯耐珂薩衡量 體系執(zhí)行 改善目標 設(shè)定共識績效管理員工體驗管理員工思維員工能力人才管理能力 標準能力 評價能力 提升人才 招聘人才 培養(yǎng)四 力 模 型員工治理數(shù)字化管理員 工 合 外 部生 命 規(guī) 員 工派 遣外 包周期生態(tài)眾包調(diào)離轉(zhuǎn)用員工自驅(qū)關(guān)鍵任務(wù)效率支撐（人事任務(wù)）組織氛圍自我發(fā)展內(nèi)容運營平臺天平Prisma（雇主品牌） AiTX游戲化測評射手座水晶球麥朵Core HRHR LinkHRO Cloud1 LEI領(lǐng)導力指

19、數(shù)2 EEI員工敬業(yè)度3 企業(yè)文化依托領(lǐng)先方法論和技術(shù)，實現(xiàn)一體化HCM SaaS全場景管理肯耐珂薩是中國最早的HR SaaS廠商之一，戰(zhàn)略性推出了一體化產(chǎn)品架構(gòu)，提供一站式的人力資本管理（HCM）軟件解決 方案。依托行業(yè)領(lǐng)先的方法論、SaaS+PaaS+AI等數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，肯耐珂薩通過人事管理云、招聘管理云、人才管理云、 組織發(fā)展云的產(chǎn)品矩陣觸達企業(yè)全場景的人力資源數(shù)字化管理，遵循“科技+業(yè)務(wù)”思路，賦能企業(yè)人力資源管理效能提 升。其中，人事管理云的VX-Core HR產(chǎn)品目前已經(jīng)取得了革命性的進步，實現(xiàn)了跨場景跨用工形式的供給，能夠同時覆 蓋白領(lǐng)、藍領(lǐng)、靈活用工的復合用工形態(tài)，幫助企業(yè)建

20、立全場景復合用工的Core HR平臺?？夏顽嫠_一體化HCM SaaS：全場景+管理方法論+數(shù)字技術(shù)企業(yè)成功戰(zhàn)略組織能力X組織能 力診斷組織能 力盤點組織能 力建設(shè)目標（組織-群體-個人）來源：研究院自主研究及繪制26 肯耐珂薩肯耐珂薩的五大護城河強大的PaaS能力卓越的技術(shù)優(yōu)勢豐富的客戶經(jīng)驗先進的指導理論權(quán)威的資質(zhì)認證通過將模塊抽象化和顆?；焖贊M足大型企業(yè)和中小型企業(yè)敏捷交付需求。強大的數(shù)字技術(shù)疊加AI和大數(shù)據(jù)分析等工具，大幅提升了產(chǎn)品自動化和智能化能力。覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、制造、新零售、金融、醫(yī)療、地產(chǎn)等眾多領(lǐng)域，中大型客戶超過3000+。肯耐珂薩公司以“楊三角理論”為指導， 從員工思維、員工能

21、力和員工治理三方 面出發(fā)，致力于提高企業(yè)組織能力?？夏顽嫠_打造了可信賴的信息安全綜合 能力，已經(jīng)獲得ISO信息安全認證、質(zhì) 量體系認證、CMMI3級等諸多認證。肯耐珂薩客戶覆蓋深耕中大型客戶數(shù)字化解決方案，為各行業(yè)組織效能提升賦能肯耐珂薩公司憑借強大的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案能力和先進的組織能力楊三角理論，已經(jīng)累計服務(wù)超過3000家中大型客戶， 覆蓋了泛互聯(lián)網(wǎng)、智慧制造、新零售、大金融、大健康、房地產(chǎn)等領(lǐng)域，連獲知名機構(gòu)戰(zhàn)略投資并持續(xù)保持穩(wěn)健增長。目 前，肯耐珂薩公司在全國擁有15個辦公地點、超過900名員工的團隊，并且獲得了多項國家和行業(yè)標準認證。肯耐珂薩持 續(xù)領(lǐng)先和不斷提升的數(shù)字化產(chǎn)品、服務(wù)與解

22、決方案推動各行業(yè)企業(yè)進行人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造具有競爭力的組織能力， 助力企業(yè)獲得持續(xù)成功，創(chuàng)造了極高的客戶滿意度。泛互聯(lián)網(wǎng)智慧制造新零售大金融大健康房地產(chǎn)能源化工其他來源：研究院自主研究及繪制27 案例二：Workday統(tǒng)一體驗One Experience業(yè)務(wù)人員可以完全自主操作系 統(tǒng)，減少人力資源部門對IT部 門的依賴產(chǎn)品新功能均可以通過云端自 動安裝更新，僅需簡單調(diào)試即 可使用同時支持PC、手機多端口使用， 有助于實現(xiàn)碎片化辦公統(tǒng)一數(shù)據(jù)One Source of DataWorkday的底層均使用統(tǒng)一的 代碼、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)架構(gòu)搭建， 能夠打通各個模塊之間的數(shù)據(jù)， 不同模塊之間的數(shù)據(jù)格式也

23、不 需要進行任何轉(zhuǎn)化Workday底層打通的數(shù)據(jù)大大 減輕了數(shù)據(jù)集成的壓力，為企 業(yè)帶來巨大收益統(tǒng)一模式One Security ModelWorkday對所有的數(shù)據(jù)和交易、 用戶和管理者均采用同一套安 全模式，能更有效地進行權(quán)限 管理和防止后臺攻擊基于其獨特的云端平臺，采用 “一對多”的模式，確保所有 的用戶享受同等的安全管理統(tǒng)一社區(qū)One CommunityWorkday一直致力于客戶需求 產(chǎn)品驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新。在社區(qū)里 的用戶、專家、HR都可以自由 討論、發(fā)起新功能需求投票， 這種社區(qū)引擎使公司能夠和客 戶形成有機互動目前Workday上線的新功能超 過40%來自于Workday社區(qū)統(tǒng)一化的

24、產(chǎn)品設(shè)計理念贏得了極高的客戶滿意度Workday是一家于2005年創(chuàng)立的財務(wù)和人力資源企業(yè)云應(yīng)用程序的領(lǐng)先提供商，15年來持續(xù)聚焦HCM-SaaS領(lǐng)域，不斷 挖掘HCM行業(yè)痛點，堅持以用戶需求為導向深化產(chǎn)品應(yīng)用，致力于幫助中大型企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。目前 Workday的產(chǎn)品主要分為三大類：人力資本管理產(chǎn)品（HCM）、財務(wù)管理產(chǎn)品（FM）和商業(yè)規(guī)劃、分析等其他解決方案 Workday將“The Power of One”的理念融入產(chǎn)品設(shè)計中，使得財務(wù)人員、分析人員和HR均可以隨時獲取同一數(shù)據(jù)庫中 的數(shù)據(jù)，大幅提升了部門之間的協(xié)同合作效率。而這種理念也成為Workday的核心競爭優(yōu)勢，使其

25、贏得了軟件服務(wù)行業(yè)內(nèi) 超過98%的客戶滿意度。Workday的“The Power of One”產(chǎn)品設(shè)計理念The Power of One來源：研究院自主研究及繪制28 案例二：WorkdayWorkday HCMWorkday PayrollWorkday Time Track Workday Recruiting解決方案客戶痛點當?shù)厮痉C構(gòu)要求其采用云服務(wù)解決方案薪酬和人力資源系統(tǒng)各不相同，均基于主機開發(fā)，最老的底層代碼甚至可以追溯至35年前維持舊設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的現(xiàn)存資源正逐漸耗盡解決效果統(tǒng)一化的人力資本管理薪酬計算過程節(jié)省30%的時間隨時隨地多設(shè)備訪問關(guān)鍵信息持續(xù)且免費的升級迭代服務(wù)W

26、orkday成功幫助德州農(nóng)工大學系統(tǒng)實現(xiàn)云轉(zhuǎn)換Workday一直定位于服務(wù)中大型客戶，業(yè)務(wù)范圍涵蓋了金融、醫(yī)療、零售、制造、政府等多個行業(yè)。例如在教育行業(yè)， Workday憑借其過硬的技術(shù)能力，為德州農(nóng)工大學系統(tǒng)實現(xiàn)了一套簡潔而標準化的管理流程，使其能夠在同一個系統(tǒng)中同 時管理其50000名員工和22個組織；并且得益于Workday系統(tǒng)的易用和底層數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，德州農(nóng)工大學系統(tǒng)的IT部門能夠 將更多的精力放在網(wǎng)絡(luò)安全管理上，而非過去繁雜的數(shù)據(jù)分發(fā)和匯總的過程，大大優(yōu)化了管理效率。Workday覆蓋行業(yè)及解決方案-德州農(nóng)工大學系統(tǒng)案例客戶 覆蓋 行業(yè)教 育金 融零 售政 府能源制 造傳媒醫(yī) 療互

27、聯(lián) 網(wǎng)N G O來源：研究院自主研究及繪制29 案例三：金蝶互聯(lián)網(wǎng)風格，支持云部 署以角色義務(wù)為導向，界面簡潔直觀， 可實現(xiàn)直覺式應(yīng)用，用戶體驗佳隨時隨地移動應(yīng)用與移動辦公APP云之家集成，覆蓋多元 應(yīng)用場景，支持全員移動化HR管理提供人力資源共享服務(wù) 平臺提供多種人力資源共享服務(wù)類型，實 現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略型與事務(wù)型工作分離底層設(shè)計理念開放式平臺，集成管理 系統(tǒng)一體化應(yīng)用開放數(shù)據(jù)服務(wù)接口，低成本快速實現(xiàn) 與各類相關(guān)系統(tǒng)和應(yīng)用的集成全員自助服務(wù)基于全員參與的人力資源管理，員工 和管理者可以通過不同模式自助服務(wù)服務(wù)共享中心將人力共享中心業(yè)務(wù)落地運行，員工 可以通過多端口實現(xiàn)人力資源服務(wù)人才學習管理基

28、于企業(yè)大學模式，滿足多方面員工 培訓、學習和考試等人才發(fā)展需求招聘管理與外部對接發(fā)布職位，簡歷自動解析，成員共享，在線面試，第三方測評等績效管理組織管理基于企業(yè)戰(zhàn)略目標，支持構(gòu)建績效指標庫和目標管理，支持多種績效模式支持多維度組織管理，兼容不同體系，通過權(quán)限分配實現(xiàn)組織間隔離和共享六大產(chǎn)品方案s-HRCloud開放式云端為平臺賦能，以互聯(lián)和共享推動數(shù)字化管理金蝶國際于1993年成立，經(jīng)過28年的技術(shù)創(chuàng)新和市場探索，已經(jīng)從單一的財務(wù)管理軟件供應(yīng)商逐漸發(fā)展成為國內(nèi)領(lǐng)先的 ERP軟件提供商。金蝶國際針對企業(yè)的人力資源管理提出了s-HR Cloud解決方案，即基于企業(yè)人力資源管理模式創(chuàng)新，通 過專業(yè)的

29、人力資源管理核心平臺、社交化的全員自助服務(wù)平臺以及開放式的云端應(yīng)用，幫助集團企業(yè)構(gòu)筑核心組織能力。 其產(chǎn)品秉承“戰(zhàn)略驅(qū)動、全員互聯(lián)、社交協(xié)作、人才供給”的設(shè)計理念，聚焦集團企業(yè)人力資源管理的典型需求，為中大 型集團企業(yè)帶來了全新的應(yīng)用體驗。金蝶國際 s-HR Cloud 六大產(chǎn)品解決方案及其設(shè)計理念來源：研究院自主研究及繪制30 產(chǎn)品 優(yōu)勢案例三：金蝶房地產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)國企行業(yè)連鎖服務(wù)業(yè)教育行業(yè)金融業(yè)25年企業(yè)管理經(jīng)驗 業(yè)務(wù)場景全面覆蓋金蝶s-HR產(chǎn)品業(yè)務(wù)架構(gòu)藍圖員工移動云人才招聘人才分析云HR運維云培訓課程云員工福利云能力測評云云端接入平臺（HR Cloud Connector）終端用戶門戶

30、 微門戶共享服務(wù)人力資本管理績效管理員工管理報表平臺外部人才門戶共享服務(wù)門戶 面試官助手 VP自助管理自助員工自助運營管理任務(wù)調(diào)度 呼叫接入 在線服務(wù)作業(yè)員用戶 權(quán)限體系薪酬核算一體化應(yīng)用集成開放平臺（OPENAPI）設(shè)備行業(yè)擴展HR管控體系平臺HR多組織體系HR多業(yè)務(wù)協(xié)作體系政策制度管控體系HR特性權(quán)限HR人員群組體系K3 v8.2支撐平臺開放BOS平臺移動BOSBPM權(quán)限體系Web交互金蝶s-HR Cloud產(chǎn)品優(yōu)勢 及客戶覆蓋行業(yè)情況便捷的用戶體驗敏捷響應(yīng)的服務(wù)金蝶s-HR Cloud 國企行業(yè)解決方案應(yīng)用架構(gòu)藍圖以用戶為中心，構(gòu)建戰(zhàn)略驅(qū)動的互聯(lián)型人力資源解決方案金蝶強調(diào)使用平臺理念賦能

31、個體、激活組織，其產(chǎn)品專為集團型企業(yè)設(shè)計，全面覆蓋所需的業(yè)務(wù)場景。金蝶以用戶為中心， 一方面圍繞用戶在具體場景下的關(guān)鍵任務(wù)，創(chuàng)造簡單便捷的用戶體驗；另一方面積極構(gòu)建敏捷響應(yīng)的服務(wù)體系，為企業(yè)提 供定制化的營銷服務(wù)和實施運營服務(wù)。例如在國企行業(yè)的解決方案上，金蝶從用戶角色化業(yè)務(wù)需求出發(fā)，將組織人事管理、 薪酬管理等人力資源日常操作型功能與戰(zhàn)略型功能融合為核心應(yīng)用，同時通過開放平臺API接口，集成各類第三方擴展軟硬件，幫助國有企業(yè)構(gòu)筑核心組織能力，實現(xiàn)戰(zhàn)略驅(qū)動，全員互聯(lián)。醫(yī)藥行業(yè)制造業(yè)來源：研究院自主研究及繪制31 HR SaaS值不值得投HR SaaS需求覆蓋廣，聚焦大中型客戶一體化廠商業(yè)務(wù)價值

32、更高HR SaaS相對SaaS賽道其他產(chǎn)品，除了具備通用性應(yīng)用場景之外，還具備底層人力資源管理理念支撐，是典型的“文科 生”+“理科生”的結(jié)合體，尤其是一體化HR SaaS賽道進入壁壘相對其他單模塊廠商更高。從需求屬性來看，HR SaaS 在大型企業(yè)和中小型企業(yè)需求覆蓋范圍均很廣，賽道當前仍處于穩(wěn)定增長階段，且續(xù)費率較高，聚焦大中型客戶一體化的 廠商客戶黏性更強，具備更大商業(yè)價值和投資價值。行業(yè)成長性需求滲透率競爭格局客戶黏性客戶生命周期貢獻價值/獲客成本5續(xù)費率、續(xù)約率運營指標看賽道剛需：有一定剛需性需求：能解決行業(yè)中有價值痛點，滲透率不斷提升競爭格局：持續(xù)向好，需求 端滲透率有待提升的賽道

33、更 加值得關(guān)注HR SaaS未來5年 復合增速39.5% HR SaaS目前滲透率不超過50%，仍有較大增長空間 以一體化廠商為第一梯隊，單模塊廠商 為第二梯隊的穩(wěn)態(tài)格局HR SaaS客戶價值看公司客戶黏性：客戶黏性高， 大型客戶關(guān)注增購和復 購，中小型客戶關(guān)注客 戶數(shù)量增長客戶價值：客戶生命周 期貢獻價值/獲客成本一 般要大于5，月收入和年 收入保持穩(wěn)定增長續(xù)費率：80-95% HR SaaS續(xù)費率 較高，一體化廠商客戶黏性高，能達 到90%以上，單模MRR/ARR及同比增長率 塊廠商在80%以上邏輯HR SaaS在大中型企業(yè)需求屬性HR SaaS賽道投資邏輯指標中 小 企 業(yè) 需 求 度大型企業(yè)需求度財稅SaaS營銷SaaS協(xié)同 辦公HRSaaSCRMERP HR SaaS由于