志愿者初階的培訓(xùn)第一單元

1、志愿者初階的培訓(xùn)第一單元我們共同的規(guī)則：準(zhǔn)備-遵守課程時間，課前把手機關(guān)機或靜音完整-今天課程是一個整體，我們一同學(xué)習(xí)主持-課程會根據(jù)實際情況對課程作出調(diào)整隱私-對成員分享內(nèi)容，成員有責(zé)任保密凝聚-課程中可以有自己的觀點和想法，但不要攻擊和指責(zé)與自己有沖突的成員時間安排 9:00-11:30 快樂志愿者11:30-13:30 午餐、午休時間13:30-17:30 領(lǐng)袖&團隊17:30-18:30 晚餐時間18:30-21:00 自我發(fā)現(xiàn)上饒市義工協(xié)會簡介我們的使命: 傳播志愿文化我們的理念：平等：倡導(dǎo)成員之間一種相互的平等精神，同時，成員與服務(wù)對象之間也是一種平等的關(guān)系。包容：倡導(dǎo)成員之間一種

2、相互的寬容精神，求同存異，通力合作，為志愿者工作做出貢獻(xiàn)。分享：倡導(dǎo)成員之間樂于分享，通過分享來提升服務(wù)能力和提升自我價值。我們的目標(biāo)了解志愿者與志愿工作同理心訓(xùn)練溝通與傾聽能力訓(xùn)練領(lǐng)袖力&團隊協(xié)作自我發(fā)現(xiàn)破冰-猜猜我是誰1、互相介紹2、報數(shù)分組游戲規(guī)則：1、當(dāng)帷幕落下的時候，看哪組最先喊出對方的名字。被喊出參與者則歸到另外一隊的隊伍里。2、兩組人員不能以任何聲音、肢體等方式告訴競猜者對方的姓名。團隊故事1、組成團隊2、設(shè)計團隊名稱、口號、并設(shè)計一個節(jié)目3、每組準(zhǔn)備時間15分鐘4、每組介紹、表演時間10分鐘Tips 小提示了解什么是志愿精神了解下什么是志愿者與志愿工作參與討論，交流與分享是志愿

3、者第一步了解它，掌握它才能駕馭它！志愿精神簡介志愿服務(wù)不同地域的稱呼國際性的中國內(nèi)地香港臺灣Volunteer志愿者義工或志工名稱或有不同服務(wù)性質(zhì)相同志愿精神&志愿者不為任何物質(zhì)報酬的情況下，為改進(jìn)社會而提供服務(wù)、貢獻(xiàn)個人的時間及精神基于道義、信念、良知、同情心和責(zé)任感而從事公益事業(yè)的人或人群 指向：宏觀、集體化方式：微觀、個人的志愿服務(wù)的特點無 償 性利 他 性自 愿 性聯(lián)合國的定義公益利他NGOVONPO志愿行為 / 好公民志愿者Tips：公民社會的概念CSO（civil society organization）公民社會CSO關(guān)于營利、盈利和贏利的區(qū)分：營利：主觀上有賺取利潤的意愿盈利：

4、客觀上有利潤的盈余贏利：為賺錢而賺到錢NGO（非政府組織）VO（志愿者組織）民間組織(中國特色，包括社會組織、基金會、民間非營利性組織)特性：-自愿性-公益性-獨立性-合法性-非營利性Tips：公民社會的概念第一部門政府（權(quán)力）第二部門企業(yè)（利益）第三部門公民社會 / 公共部門（使命 / 精神）(右圖是在中國的情況，第三部門還處于非常弱小、萌芽期)個人 小組 社會志愿性 組織化 使命第三部門個案你為什么要做志愿者？對志愿者動機調(diào)查90%以上的志愿者希望能夠“奉獻(xiàn)愛心、專業(yè)所長、業(yè)余時間”，“能夠為社會做點有益的事情”；70%的人希望“學(xué)習(xí)新知識”，“獲得工作快樂和個人成長”，“結(jié)識新朋友，擴大

5、社交范圍”；50%的人想“了解社會”，“做些有興趣的事情”，“嘗試新的生活方式”，“增加人際交往能力”；30%的人是因其他原因，比如“想解決自己的心理問題”，“閑得無事，想散散心”，“好奇，想來試試做志愿者”，“想改變自己的處境”，“想銷售企業(yè)產(chǎn)品”，“想賺錢謀生”，“想尋找就業(yè)機會”等等。志愿工作動機自我實現(xiàn)尊重歸屬與愛安全生理認(rèn)知滿足要求行動目標(biāo)驅(qū)力需要理論動機理論 進(jìn)階 進(jìn)階提交申請受理登記備案初階培訓(xùn)/指引成為正式義工參與各服務(wù)點業(yè)務(wù)培訓(xùn)參與各服務(wù)點活動參與實習(xí)帶隊或幕后工作內(nèi)部相關(guān)培訓(xùn)帶隊/骨干義工各種渠道學(xué)習(xí)交流義工加入 & 成長流程：什么是志愿工作？Volunteer自愿利他/公

6、益非報酬/無償組織合法弱勢群體 生理 / 心理 / 知識 環(huán)境 / 經(jīng)濟 政治 / 權(quán)益主要原因：外部障礙一定要有時間的付出志愿工作分類服務(wù)性的志愿工作支持性的志愿工作倡導(dǎo)性的志愿工作你知道哪些志愿服務(wù)？長者服務(wù)智障人士服務(wù)特殊兒童服務(wù)肢殘人士服務(wù)癌癥兒童服務(wù)環(huán)?；顒由鐓^(qū)服務(wù)家庭探訪服務(wù)災(zāi)難援助活動露宿者關(guān)懷服務(wù)心理咨詢服務(wù)兒童閱讀推廣活動支教服務(wù)對外交流活動外來子弟工教育衛(wèi)生防疫再就業(yè)持續(xù)教育動物保護(hù)助學(xué)無國界醫(yī)生公平貿(mào)易傳統(tǒng)慈善與現(xiàn)代發(fā)展觀傳統(tǒng)慈善觀現(xiàn)代慈善觀注重使目標(biāo)群體受益注重工作的過程和工作態(tài)度，目標(biāo)群體的能力建設(shè)、主觀感受和人權(quán)得到尊重，隱私受到保護(hù)、受助群體和助人群體在人格上是平

7、等的。休息一下休息5分鐘馬上回來QQ咨詢?nèi)海?2053503你了解義工嗎？日常生活中，協(xié)助盲人過馬路讓座孕婦，可界定為義工嗎？這些助人行為是屬于發(fā)揚義務(wù)精神的體驗，是指個人不計較金錢及物質(zhì)的報酬，積極助人的自發(fā)精神及對生命的一種積極態(tài)度之回應(yīng)。嚴(yán)格來說，這種行為不可界定為義工。義工的定義為一些從事具體組織性的義務(wù)服務(wù)的參與者。義務(wù)精神，是指個人不計較金錢及物質(zhì)的報酬，為使社會得到改善及發(fā)展而自發(fā)地參與服務(wù)的精神。義務(wù)精神的產(chǎn)生乃建基于個人對人及對社會的價值取向，而此等取向又來自個人與人及與社會之互動所產(chǎn)生之經(jīng)驗。所以，義務(wù)精神是對生命的一種積極態(tài)度之回應(yīng)。你了解義工嗎？一些實際投入義工服務(wù)的義

8、工，但卻另懷目的（如結(jié)識異性、保險業(yè)務(wù)推銷工作），可界定義工嗎？義工參與動機及目的是改進(jìn)社會而提供服務(wù)，若有違此目的者不能界定為義工，可協(xié)助糾正其參與動機或勸喻退出。你了解義工嗎？義務(wù)工作是否沒有酬勞的工作？義工參與雖然沒有獲得實質(zhì)金錢的報酬，但卻可收到其他金錢以為的回報，如個人學(xué)習(xí)與成長、拓寬社交、豐富生活體驗等。你了解義工嗎？義務(wù)工作是否屬于一些輔助性質(zhì)及短期參與的工作？義務(wù)工作的性質(zhì)屬于多元化，有短期性（1-2次）或長期性（以年份計）；有輔助性質(zhì)的工作，也有負(fù)責(zé)獨立領(lǐng)導(dǎo)的工作；這要看服務(wù)需要及義工的時間、興趣和能力做適當(dāng)?shù)陌才拧？鞓分驹刚呖鞓分驹刚咴趺礃硬潘闶且粋€快樂的志愿者 ？快樂志愿

9、者志愿服務(wù)可能面臨的困難 根源心態(tài)問題 快樂志愿者案例分析遇到了什么困難？為什么會遇到這些困難？怎樣去解決？案例一 失望的娟子 娟子是一家私企的文秘，半年前報名參加了某大型的志愿者機構(gòu)并成為了一名志愿者。報名完畢的娟子回到家里就焦急地等待著參加機構(gòu)組織的活動通知，一個多月過去了，但娟子卻遲遲沒有接到通知。 好不容易，娟子終于收到該機構(gòu)的e-mail并得知本周有一個在市區(qū)某處撿垃圾的宣傳活動。等了這么久的娟子覺得非常失望，最后她沒有去。因為她覺得這種事情實在太簡單了，她希望做一些需要智力和技能投入的事情。娟子真的感到很失望 快樂志愿者積極主動的心態(tài)將心態(tài)轉(zhuǎn)化為行動心態(tài)決定一切案例二 疲憊的張鵬

10、張鵬是一家設(shè)計院的設(shè)計師，工作兩年了，小伙子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)很棒，人也熱情。經(jīng)朋友小劉介紹，張鵬3個月前成為一家兒童救助機構(gòu)的IT志愿者,負(fù)責(zé)機構(gòu)的網(wǎng)站建設(shè)。進(jìn)入機構(gòu)以來，張鵬的業(yè)余時間幾乎全部花在志愿服務(wù)工作上。但最近，張鵬的狀態(tài)十分低落：情緒不佳，眼眶發(fā)黑，常常無精打采，網(wǎng)站建設(shè)的進(jìn)度也一拖再拖。在小劉再三的關(guān)心和詢問下，張鵬告訴他：因為利用晚上時間幫助機構(gòu)建網(wǎng)站，睡眠嚴(yán)重不足，以致上班時間打瞌睡，受到領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)厲批評，還被扣發(fā)獎金；不僅如此，張鵬的女朋友更覺得張鵬最近冷落了自己，在得知他是因為做志愿者而忽略了自己甚至導(dǎo)致挨批、扣獎金時，她女朋友更氣得向張鵬提出分手。面對這些壓力，張鵬感到自己快頂不

11、住了 快樂志愿者合理的安排時間找到自己的平衡點時間觀念案例三 想放棄的小玲 六個月前小玲成為了某腦癱兒童康復(fù)機構(gòu)的一名志愿者，在過去的半年時間里，小玲堅持利用空閑的時間參加志愿者活動。在活動中，小玲一直幫助一名叫“小叮當(dāng)”的腦癱小朋友做直立行走的康復(fù)訓(xùn)練。剛開始的三個月時間里小叮當(dāng)?shù)倪M(jìn)步相當(dāng)明顯，小玲感到無比欣慰。她希望通過自己的努力，幫助小叮當(dāng)在不斷的訓(xùn)練中能在不久的將來做到自己獨立行走，她也一直堅信自己可以做到這一點。但在最近的兩個月時間里，小叮當(dāng)?shù)目祻?fù)不僅沒有任何進(jìn)展，甚至有退步的跡象。在一次對小朋友體檢的過程中，小玲從醫(yī)生的口中得知小叮當(dāng)通過康復(fù)達(dá)到獨立行走的機會為0時，小玲受到前所未

12、有的打擊。她覺得自己做的東西真的很傻，自己所做的康復(fù)訓(xùn)練根本幫不到小叮當(dāng)。雖然每次的康復(fù)活動小叮當(dāng)依然很開心，但小玲面對著這一張?zhí)煺婵蓯鄣男δ槙r卻想到了放棄 快樂志愿者平常心你不是只有一個人堅持你的信仰當(dāng)你感到迷茫案例四 委屈的華仔 上個星期天，華仔成功報名成為了某機構(gòu)的一名志愿者。興奮莫名的華仔興高采烈的就去參加他的第一次活動某智障人士服務(wù)點活動。到了活動的現(xiàn)場，作為新人的華仔沒有一個人認(rèn)識。而另一方面，其他志愿者們卻三五成群的玩成一片，好不熱鬧。被冷落的華仔于是自己找到了一位智障人士并和他兩個人一起自己開始做自己的手工游戲。服務(wù)點負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)華仔不顧當(dāng)天的活動計劃而擅自與服務(wù)對象開展活動感到

13、生氣，并較嚴(yán)厲的責(zé)備了華仔。之前備受冷落的華仔感到非常委屈并立刻針對負(fù)責(zé)人的指責(zé)給予反擊，最后弄得活動不歡而散。自覺委屈的華仔更決定以后不再參加這個服務(wù)點的活動了。 案例五 郁悶的志偉 志偉在讀大學(xué)最后一個學(xué)期，不久他即將畢業(yè)踏入社會。在兩個月前一個偶然的機會志偉加入了一個志愿者組織并成為了一名志愿者，在兩個月的活動中志偉漸漸地發(fā)覺自己愛上了這一項事業(yè)，于是他幾乎一有空閑就會去參加義工活動，包括平時晚上和周末，在不斷的活動中志偉從中得到了許多快樂和學(xué)會了很多東西。他迫不及待的告訴了他的女朋友關(guān)于他做義工的事情，更希望她也能和自己一起加入到志愿者的行列中。但志偉女朋友卻并不贊成他做義工，她希望男朋友能將精力花在讀書和找工作的方面。與此同時，志偉家人也知道了他做志