第二章網(wǎng)絡(luò)銀行ppt課件

1、第二章 網(wǎng)絡(luò)銀行石家莊經(jīng)濟學(xué)院 職業(yè)技術(shù)學(xué)院秦鋼gangqin2003163.內(nèi)容構(gòu)造2.1 網(wǎng)絡(luò)銀行概述2.2 網(wǎng)絡(luò)銀行的開展2.3 網(wǎng)絡(luò)銀行的功能與特點2.4 網(wǎng)絡(luò)銀行的建立、效力和管理.案例：招商銀行網(wǎng)絡(luò)銀行一、系統(tǒng)功能引見 招商銀行wwwbchina所提供的網(wǎng)絡(luò)銀行效力主要經(jīng)過招商銀行一網(wǎng)通實現(xiàn)，經(jīng)過該網(wǎng)站用戶可以在網(wǎng)上完成網(wǎng)上支付，網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬，帳戶查詢等大部分銀行業(yè)務(wù)。招商銀行一網(wǎng)通主頁如下圖。.案例：招商銀行網(wǎng)絡(luò)銀行二、系統(tǒng)特點1、平安可靠2、功能強大3、方便快捷4、信息豐富.案例：招商銀行網(wǎng)絡(luò)銀行三、一網(wǎng)通運用流程1、登陸招商銀行一網(wǎng)通主站，點擊“個人銀行群眾版。如下圖。.案例：典

2、型網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)2、由于網(wǎng)上銀行采取了相應(yīng)的平安措施，防止用戶信息走漏，因此，在訪問網(wǎng)上銀行時閱讀器會彈出平安警告，“確定即可經(jīng)過。如下圖。.案例：招商銀行網(wǎng)絡(luò)銀行3、進入一網(wǎng)通個人銀行群眾版，可經(jīng)過多種方式進展登陸，填入相應(yīng)的登錄名和密碼，點擊“登錄按鈕即可。如下圖。.案例：招商銀行網(wǎng)絡(luò)銀行4、進入一網(wǎng)通個人銀行群眾版后，可進展各種網(wǎng)上銀行操作，辦理各種業(yè)務(wù)。如要進展網(wǎng)絡(luò)買賣，可經(jīng)過綁定銀行卡的方式開通網(wǎng)上支付卡。如下圖。.案例：招商銀行網(wǎng)絡(luò)銀行5、銀行卡綁定后，可經(jīng)過網(wǎng)上支付轉(zhuǎn)賬環(huán)節(jié)，將銀行卡內(nèi)部部分資金轉(zhuǎn)入已開通的網(wǎng)絡(luò)支付一卡通內(nèi)，這樣便為網(wǎng)絡(luò)支付建立了根本條件。如下圖。.案例：招商銀行網(wǎng)

3、絡(luò)銀行6、在對支付卡進展完相應(yīng)的轉(zhuǎn)賬任務(wù)后，即可進入網(wǎng)站選擇需求購買的商品，點擊“購買按鈕。如下圖。.案例：招商銀行網(wǎng)絡(luò)銀行7、購買后，網(wǎng)站會要求買家選擇相應(yīng)的送貨地址及確認(rèn)購買商品的數(shù)量等信息，并再次確認(rèn)購買。如下圖。.案例：招商銀行網(wǎng)絡(luò)銀行8、一旦確認(rèn)無誤，即可點擊“確認(rèn)無誤，購買按鈕，即可進入下一步，實踐的支付寶付款程序。首先選擇預(yù)先懇求網(wǎng)絡(luò)支付的網(wǎng)絡(luò)銀行。如下圖。.案例：招商銀行網(wǎng)絡(luò)銀行9、其次，需求網(wǎng)站需求買家再次確認(rèn)要運用網(wǎng)上銀行進展貨款支付。如下圖。.案例：招商銀行網(wǎng)絡(luò)銀行.案例：招商銀行網(wǎng)絡(luò)銀行10、由于開場選擇了招商銀行作為網(wǎng)絡(luò)銀行，因此，在選擇“去網(wǎng)上銀行付款后，會進入招商

4、銀行一網(wǎng)通支付付款通道登陸頁面。此時，可輸入持有的銀行卡卡號、密碼及網(wǎng)頁附加碼等必需的信息，確認(rèn)付款。如下圖。.案例：招商銀行網(wǎng)絡(luò)銀行11、當(dāng)一切信息被網(wǎng)絡(luò)銀行確認(rèn)無誤時，銀行即可自動完成相應(yīng)的付款業(yè)務(wù)，在網(wǎng)頁上會顯示付款勝利頁面，告知用戶。如下圖。.案例：招商銀行網(wǎng)絡(luò)銀行.2.1 網(wǎng)絡(luò)銀行概述 網(wǎng)絡(luò)銀行的概念及特點2.1.1 網(wǎng)絡(luò)銀行的含義網(wǎng)絡(luò)銀行，又稱網(wǎng)上銀行、在線銀行、電子銀行或虛擬銀行。是指銀行以本人的計算機系統(tǒng)為主體，以單位和個人的計算機為入網(wǎng)操作終端，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)向客戶提供銀行效力的虛擬銀行柜臺。網(wǎng)絡(luò)銀行利用互聯(lián)網(wǎng)Internet技術(shù)，為客戶提供綜合、一致、平安、實時的

5、銀行效力，包括提供對私、對公的各種零售和零售的全方位銀行業(yè)務(wù)，還可以為客戶提供跨國的支付與清算等其他的貿(mào)易、非貿(mào)易的銀行業(yè)務(wù)效力。.2.1 網(wǎng)絡(luò)銀行概述 網(wǎng)絡(luò)銀行的概念及特點2.1.1 網(wǎng)絡(luò)銀行的特點1三A銀行：網(wǎng)絡(luò)銀行具有一種能在任何時間Anytime、任何地方Anywhere，以任何方式Anyhow提供賬務(wù)管理、查詢轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付、繳交各類費用等效力的綜合功能，因此又被人們稱為“三A銀行。2突破了傳統(tǒng)銀行業(yè)的機構(gòu)和運轉(zhuǎn)方式.2.1 網(wǎng)絡(luò)銀行概述 網(wǎng)絡(luò)銀行的概念及特點2.1.1 網(wǎng)絡(luò)銀行的類型負(fù)擔(dān)銀行直接銀行.負(fù)擔(dān)銀行在現(xiàn)有銀行的根底上開展起來的，是傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的網(wǎng)上實現(xiàn)。傳統(tǒng)銀行開設(shè)新的電

6、子銀行效力窗口。我國的幾大商業(yè)銀行的網(wǎng)絡(luò)銀行屬此類型。.我國銀行網(wǎng)上業(yè)務(wù)引見.招商銀行年月，正式建立了本人的網(wǎng)站，成為國內(nèi)第一家上網(wǎng)的銀行。年月推出網(wǎng)上銀行“一網(wǎng)通。年月日，招行與中國郵電電信總局、中國南方航空公司和新浪網(wǎng)在北京簽署了電子商務(wù)全面協(xié)作協(xié)議。至此，招行已率先在全國啟動網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。年月，招行還推出了具有世界較先進程度的網(wǎng)上銀行之個人銀行專業(yè)版.。.中國銀行年月，中國銀行正式推出網(wǎng)上銀行系列產(chǎn)品。年月日中行又率先開統(tǒng)統(tǒng)過有線電視提供網(wǎng)上銀行效力的業(yè)務(wù)-“家居銀行，它是在有線電視視訊寬帶網(wǎng)的根底上，以電視機與機頂盒為客戶終端實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)、辦理銀行業(yè)務(wù)。.中國建立銀行年月日中國建立銀行正式

7、推出網(wǎng)上銀行效力。采用了國際規(guī)范的身份認(rèn)證系統(tǒng)和最先進的平安加密技術(shù)，保證了網(wǎng)上買賣的平安。首批開通網(wǎng)上銀行效力的城市為北京和廣州.直接銀行完全依賴互聯(lián)網(wǎng)開展起來的全新的電子銀行一切的業(yè)務(wù)和買賣都要依賴互聯(lián)網(wǎng)進展。例：SFNB.案例：平安第一網(wǎng)絡(luò)銀行公司簡介 當(dāng)今世界一個典型的網(wǎng)絡(luò)銀行，即美國第一結(jié)合國家銀行First Union National Bank 。1995年10月，美國三家銀行Area Bank股份公司、Wachovia銀行公司、Hunting Bancshares股份公司、Secureware和Five Space計算機公司結(jié)合在Internet上成立全球第一家無任何分支機構(gòu)的

8、純網(wǎng)絡(luò)銀行，即美國第一平安網(wǎng)絡(luò)銀行SFNBSecurity FirstNetwork Bank、美國證券第一網(wǎng)絡(luò)銀行。是得到美國聯(lián)邦銀行管理機構(gòu)同意，在因特網(wǎng)上提供銀行金融效力的第一家銀行，也是在因特網(wǎng)上提供大范圍和多種銀行效力的第一家銀行。其前臺業(yè)務(wù)在因特網(wǎng)上進展，其后臺處置只集中在一個地點進展。該銀行可以保證平安可靠地興辦網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)處置速度快、效力質(zhì)量高、效力范圍極廣。1995 年10 月美國第一結(jié)合國家銀行在網(wǎng)絡(luò)上開業(yè)。 .開展歷史 1994年4月美國三家銀行結(jié)合在因特網(wǎng)上創(chuàng)建了美國平安第一網(wǎng)絡(luò)銀行(sfnb)。這是新型的網(wǎng)絡(luò)銀行，是得到美國聯(lián)邦銀行管理機構(gòu)同意，在因特網(wǎng)上提供銀

9、行效力的第一家銀行，也是在因特網(wǎng)上提供大范圍和多種銀行效力的第一家銀行。其前臺業(yè)務(wù)在因特網(wǎng)上進展，其后臺處置只集中在一個地點進展。該銀行可以保證平安可靠地興辦網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)處置速度快、效力質(zhì)量高、效力范圍極廣。 .開展歷史 1995年10月美國平安第一網(wǎng)絡(luò)銀行在網(wǎng)上開業(yè)。開業(yè)后的短短幾個月，即有近千萬人次上網(wǎng)閱讀，給金融界帶來極大震撼。于是更有假設(shè)干銀行立刻緊跟其后，在網(wǎng)上開設(shè)銀行。隨即，此風(fēng)潮逐漸蔓延全世界，網(wǎng)絡(luò)銀行走進了人們的生活。 .開展歷史 1996年初，美國平安第一網(wǎng)絡(luò)銀行全面在因特網(wǎng)上正式營業(yè)和開展銀行金融效力，用戶可以采用電子方式開出支票和支付帳單，可以上網(wǎng)了解當(dāng)前貨幣匯率和

10、升值信息，而且由于該銀行提供的是一種聯(lián)機效力，因此用戶的帳戶一直是平衡的。 .開展歷史 1998 年1月，美國平安第一網(wǎng)絡(luò)銀行經(jīng)過因特網(wǎng)為用戶提供一種稱為環(huán)球網(wǎng)WEB INVISION系統(tǒng)的效力。環(huán)球網(wǎng)系統(tǒng)是建立在美國平安第一網(wǎng)絡(luò)銀行 PC INVISION 之上的一種金融管理系統(tǒng)。利用該系統(tǒng)，用戶可以經(jīng)過因特網(wǎng)訪問本人最新的帳目信息，獲取最近的商業(yè)報告或經(jīng)過直接撥號實時訪問資金情況和投資進展情況，不需求在用戶端安裝特殊的軟件。環(huán)球網(wǎng)系統(tǒng)主要是面向小企業(yè)主和財會人員設(shè)計的。這些人可以利用環(huán)球網(wǎng)系統(tǒng)了解公司資金的最新情況，還可以利用環(huán)球網(wǎng)系統(tǒng)運用他們的電子郵件與美國平安第一網(wǎng)絡(luò)銀行聯(lián)絡(luò)，訪問全國

11、或地域性的各種經(jīng)濟情況和各種相關(guān)數(shù)據(jù)。 .開展歷史 1998年10 月，在勝利運營了5年之后，美國平安第一網(wǎng)絡(luò)銀行正式成為擁有1860億美圓資產(chǎn)的加拿大皇家銀行金融集團Royal Bank Financial Group旗下的全資子公司。從此SFNB獲得了強大的資金支持，力圖繼續(xù)堅持在純網(wǎng)絡(luò)銀行領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)先位置。被收買后，SFNB業(yè)務(wù)范圍擴展了，人員添加了 .“柜臺效力 信息查詢INFORMATION：可查詢各種金融產(chǎn)品種類、銀行引見、最新信息、普通性問題、人員情況、個人理財、當(dāng)前利率等；利率牌價RATES：可以直接查看利率牌價； 效力目的DEMO：通知客戶如何得到銀行的效力，包括電子轉(zhuǎn)帳、信

12、譽卡、網(wǎng)上查詢檢查等； 平安效力SECURITY：通知客戶如何保證平安以及銀行采取的一些平安措施； 客戶效力CUSTOMER SERVICE：由銀行客戶效力部的人員解答各種問題； 客戶自助CUSTOMERS：客戶在辦理業(yè)務(wù)時，需求輸入用戶名及其密碼方可進入系統(tǒng)等。 .產(chǎn)品業(yè)務(wù)與效力 根本電子支票業(yè)務(wù)：提供20種免費電子月支付方式，可以聯(lián)機提供明細(xì)表，可以進展在線注冊登記，提供已結(jié)算的支票聯(lián)機記錄和在線金融報告等； 利息支票業(yè)務(wù)：方便一切根本支票業(yè)務(wù)計算利息和附屬電子票據(jù)支付； 貨幣市場：提供一些最高的貨幣市場利率，將貨幣投資在SFNB的貨幣市場，賺取利息，然后在需求支付時，即可劃轉(zhuǎn)資金到支票帳

13、戶； 信譽卡：SFNB向預(yù)先經(jīng)過核對符合條件的顧客發(fā)行VISA CLASSIC和VISA GOLD信譽卡等。 根本儲蓄業(yè)務(wù)：以有競爭性的利率，讓顧客經(jīng)過儲蓄獲利，顧客的目的有的是為了預(yù)備購置一臺新的汽車，有的是用于孩子完成學(xué)業(yè)，也有的干脆把它存儲起來，公用于獲取利息； CDS：大額可轉(zhuǎn)讓證券，這是客戶利用資金賺取利息的最容易的方法，提供一種最高利率業(yè)務(wù)中的一部分效力。 .金融業(yè)務(wù)效力 存款信息：客戶可以迅速輕松地得到所需求的在SFNB帳戶上存款信息； 總裁的信：向客戶描畫了如何運用SFNB的網(wǎng)上效力和如何省錢； SNFB網(wǎng)上效力歡迎您：當(dāng)客戶第一次進入銀行開設(shè)帳戶時，它能通知您如何開設(shè)帳戶、存

14、取帳戶、存款和核對帳戶等； 在線表單：訂購存款單和信封，建立ACH存款，還可以訂購支票和改動地址信息； 無風(fēng)險保證：SNFB承諾可以保證用戶的買賣100%無風(fēng)險； SFNB的私人政策：用于了解SFNB的私人信息的嚴(yán)密情況等。 .2.1 網(wǎng)絡(luò)銀行概述 網(wǎng)絡(luò)銀業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容2.1.2網(wǎng)絡(luò)銀業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容公共信息的發(fā)布客戶的咨詢贊揚賬務(wù)的查詢懇求和掛失網(wǎng)絡(luò)支付功能金融創(chuàng)新.2.2 網(wǎng)絡(luò)銀行的開展 網(wǎng)絡(luò)銀行的產(chǎn)生和開展1995年10月8日，SFNB誕生網(wǎng)絡(luò)銀行開展的四個階段：第一階段：銀行上網(wǎng)第二階段：上網(wǎng)銀行第三階段：網(wǎng)上銀行第四階段：網(wǎng)銀集團.銀行上網(wǎng) 銀行只是簡單的設(shè)立站點，宣傳運營理念，引見銀

15、行的背景知識以及所興辦的業(yè)務(wù)工程，旨在經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)做宣傳，樹立籠統(tǒng)，拓展社會影響力，更廣泛的吸引市場資源。.上網(wǎng)銀行商業(yè)銀行將曾經(jīng)有的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)移植到網(wǎng)絡(luò)上，將互聯(lián)網(wǎng)作為分銷渠道。同時提高傳統(tǒng)業(yè)務(wù)效率，降低運營本錢。.網(wǎng)上銀行銀行根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特點，建立新型的金融效力體系，創(chuàng)新業(yè)務(wù)種類，擺脫傳統(tǒng)業(yè)務(wù)方式的束縛，建立以客戶為中心的運營管理方式以智能化的財務(wù)管理手段，建立面向客戶的個性化效力。.網(wǎng)銀集團 是建立以銀行為中心，業(yè)務(wù)范圍涉及保險股票期貨等金融行業(yè)以及商貿(mào)工業(yè)等其它相關(guān)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)集團，樹立以網(wǎng)絡(luò)銀行為中樞的虛擬網(wǎng)絡(luò)集團企業(yè)。.全球網(wǎng)上銀行開展現(xiàn)狀美國的網(wǎng)上銀行歐洲和日本的網(wǎng)上銀行中國的網(wǎng)上銀行

16、.美國的網(wǎng)上銀行1995年10月18日，全球第一家網(wǎng)上銀行平安第一網(wǎng)上銀行在美國誕生。它的業(yè)務(wù)內(nèi)同包括：a，利率牌價Rates：客戶隨時直接查看利率和當(dāng)日各種外匯牌價；b，信息咨詢：查詢開戶銀行情況，最新業(yè)界新聞、投資資訊以及金融產(chǎn)品信息，并且，該查詢系統(tǒng)具有鮮明的特點：效力示范、平安措施、自助工程。美國平安第一銀行，客戶數(shù)量、存款額都是急遽添加，帶動了美國網(wǎng)上銀行的開展。.美國的網(wǎng)上銀行Case study:美國第七大銀行：Well Fargo開業(yè)于1852年，總部在舊金山，總資產(chǎn)達(dá)2050億美圓，該公司是一個提供多種金融效力銀行、保險、投資、抵押和客戶融資等的公司。它在美國有多達(dá)6000多

17、家網(wǎng)點，以及1個網(wǎng)站。2002年該公司的資本收益率高達(dá)34。被美國權(quán)威的電子商務(wù)公司Gomez Advisors評為網(wǎng)上銀行運用性能最好的銀行。.美國的網(wǎng)上銀行Well Fargo的勝利表現(xiàn)1、經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)，該公司勝利實現(xiàn)三點：節(jié)約本錢、新的客戶群體參與、新增收入網(wǎng)上客戶素質(zhì)好、收入高、帳戶余額大、需求種類多，由此網(wǎng)上銀行賺取的收益和手續(xù)費收入添加較多，統(tǒng)計數(shù)字闡明，在160萬網(wǎng)上用戶中，15是新增客戶。.美國的網(wǎng)上銀行2、在開發(fā)和運用高科技上堅持領(lǐng)先，包括Internet業(yè)務(wù)的介入，并且在投資建立網(wǎng)上銀行過程中，非常注重利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在展現(xiàn)和提高其網(wǎng)上銀行效力范圍的拓展，其質(zhì)量的提升。.美國的網(wǎng)上

18、銀行3、方便、多渠道的效力網(wǎng)絡(luò)。以為，客戶需求的是一個多渠道、全方位的效力網(wǎng)絡(luò)，Internet僅僅是其效力體系中不可分割的一部分。4、效力種類廣泛包括帳戶管理投資效力保險貸款等5、客戶維護和客戶群體系，其VIP僅占2意義深遠(yuǎn).歐洲和日本的網(wǎng)上銀行之一在歐洲，其網(wǎng)上銀行的開展勢頭之強勁不亞于美國。 80年代初期，英國的銀行家率先在歐洲大陸上刮起一陣“自助風(fēng)，創(chuàng)建了自助餐式的銀行。FirstDirect和Egg吸引了眾多的客戶。同時，歐洲的網(wǎng)上銀行客戶數(shù)量呈現(xiàn)穩(wěn)步上升態(tài)勢。芬蘭的梅利塔Merita銀行在網(wǎng)絡(luò)運營上的業(yè)績“能夠是世界上任何一家銀行都不能比較的。.歐洲和日本的網(wǎng)上銀行之二在歐洲，20

19、00年7月，西班牙UnoE公司與愛爾蘭互聯(lián)網(wǎng)銀行First Group簽約，意在組建業(yè)務(wù)范圍覆蓋全球的第一家互聯(lián)網(wǎng)金融效力企業(yè)UnoFirst GroupBBVA銀行、Terra網(wǎng)絡(luò)公司、First Group網(wǎng)上銀行日本的免費大餐 其本質(zhì)上是日本住友銀行、花旗銀行、三和銀行、櫻花銀行等之間的競爭.中國的網(wǎng)上銀行招商銀行時間：1997年4月-2002年5月特點：從無到有，創(chuàng)下第1個中國網(wǎng)上銀行過程描畫： 1997年4月，招行開場基于Internet提供網(wǎng)上銀行效力。1999年9月，招行在全國全面啟動網(wǎng)上銀行效力，推出“一網(wǎng)通響亮品牌，由此構(gòu)建起由企業(yè)銀行、個人銀行、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上支付

20、等系列較為完善功能的網(wǎng)上銀行體系。.中國的網(wǎng)上銀行招商銀行1999年11月，招行獲中國人民銀行同意，正式開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，由此成為中國首家經(jīng)監(jiān)管當(dāng)局正式同意開展在線金融效力的“網(wǎng)上企業(yè)銀行。2000年8月，招商銀行又推出網(wǎng)絡(luò)3.0版本，添加在線理財、瞬間達(dá)賬、網(wǎng)上信譽證業(yè)務(wù)，此舉實現(xiàn)了國內(nèi)原先傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)從簡單的網(wǎng)絡(luò)化到真正意義的“網(wǎng)上銀行的飛躍。.中國的網(wǎng)上銀行招商銀行一組數(shù)據(jù)： 2001年，國內(nèi)95的電子商務(wù)網(wǎng)站都采用了招商銀行的“一網(wǎng)通作為支付工具，招行在B2C業(yè)務(wù)方面約有20萬個客戶，在B2B方面企業(yè)安裝數(shù)為1.6萬戶，買賣筆數(shù)48萬多筆，買賣金額6798億元，并且招行各項業(yè)務(wù)中，45

21、的個人業(yè)務(wù)，15的對公業(yè)務(wù)曾經(jīng)變?yōu)榉枪衽_業(yè)務(wù)。.中國的網(wǎng)上銀行招商銀行招行網(wǎng)上銀行效力中，擁有網(wǎng)上儲蓄、會計、信貸、國際業(yè)務(wù)、信譽卡、柜員機、SWIFT、辦公自動化、IC卡變碼印鑒、IC卡POS、銀行、客戶終端、觸摸屏自助銀行、Internet網(wǎng)上銀行系統(tǒng)等。“一卡通，是電子貨幣的代表方式，是集各種本外幣儲蓄存款和各種儲蓄種類的存折、存單于一張卡片內(nèi)，簡化儲戶和銀行的手續(xù)，具有“平安、簡便、高效、靈敏特點。.2.3 網(wǎng)絡(luò)銀行的功能與特點 網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)功能1. 網(wǎng)上企業(yè)銀行的主要功能1客戶端功能操作員管理查詢打印聯(lián)機買賣憑證號管理.2.3 網(wǎng)絡(luò)銀行的功能與特點 網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)功能1. 網(wǎng)上企業(yè)銀行

22、的主要功能2銀行端功能操作員管理客戶管理企業(yè)IC卡發(fā)放管理業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)與交換行管理.2.3 網(wǎng)絡(luò)銀行的功能與特點 網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)功能2. 銀行端監(jiān)控功能實時監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生的買賣買賣統(tǒng)計信息、明細(xì)信息.2.3 網(wǎng)絡(luò)銀行的功能與特點 網(wǎng)絡(luò)銀行的特點1. 網(wǎng)上企業(yè)銀行的特點個性化高平安性任務(wù)日志直接打印高擴展性集團企業(yè)的有效資金管理零維護、零培訓(xùn).個性化1根據(jù)企業(yè)的運作方式，設(shè)置賬號操作方式和操作流程。2根據(jù)企業(yè)的財務(wù)運營管理方式，包括跨地市的管理和監(jiān)控，尤其針對集團企業(yè)，進展操作員權(quán)限和賬戶操作權(quán)限控制。.高平安性網(wǎng)絡(luò)平安 基于銀行系統(tǒng)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)，與公共網(wǎng)絡(luò)完全隔離。 采用一級防火墻，將外部網(wǎng)絡(luò)與銀行

23、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)隔離。 采用二級防火墻，將銀行內(nèi)部網(wǎng)與賬務(wù)主機之間進展隔離。 硬件防火墻進展實時入侵檢測。.高平安性通訊平安數(shù)據(jù)平安 操作員密碼、客戶密鑰等關(guān)鍵數(shù)據(jù)加密存放。 數(shù)據(jù)庫設(shè)置口令和用戶權(quán)限。支付平安業(yè)務(wù)平安系統(tǒng)控制、權(quán)限控制、買賣平安.任務(wù)日志直接打印.高擴展性系統(tǒng)擁有強大的網(wǎng)絡(luò)擴展和業(yè)務(wù)擴展性支持多種硬件平臺，能有效地順應(yīng)不同需求為企業(yè)提供多種數(shù)據(jù)文件格式系統(tǒng)采用模版化陪吃，針對不同銀行的需求，提供一整套的銀行買賣和效力的運用模塊。支持多種支付密碼系統(tǒng)接口.集團企業(yè)的有效資金管理.零維護、零培訓(xùn).2.3 網(wǎng)絡(luò)銀行的功能與特點 網(wǎng)絡(luò)銀行的特點2. 網(wǎng)上個人銀行的特點產(chǎn)品效力個性化分銷渠道網(wǎng)

24、絡(luò)化支付工具卡片化競爭格局并存化個人銀行業(yè)務(wù)國際化市場份額逐漸擴展.2.3 網(wǎng)絡(luò)銀行的功能與特點 網(wǎng)絡(luò)銀行的特點網(wǎng)上個人銀行的主要業(yè)務(wù)：信譽卡業(yè)務(wù)存款賬戶消費信貸其他銀行業(yè)務(wù)效力.個人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)簡介.您還在為到銀行查詢余額，補登存折而煩惱嗎？您還在為款項明細(xì)而感到困惑嗎？您還在為給孩子匯學(xué)費而感到費事嗎？他還在為投資基金股票而感到為難嗎？工行網(wǎng)銀在手，只需輕點鼠標(biāo)，輕松完成！.一.個人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)流程1.個人網(wǎng)上銀行的懇求需求：本人-攜帶“身份證或“其他有效證件地點：恣意工商銀行網(wǎng)點時間：實時開通.一.個人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)流程2.個人網(wǎng)上銀行平安客戶端平安措施：“支付密碼卡和“U盾傳輸過程：12

25、8位SSL加密傳輸杜絕被攔截篡改效力器：功能強大的防火墻維護.U盾-網(wǎng)上平安的維護神U盾，即我行2003年推出并獲得國家專利的客戶證書USBkey，是我行為您提供的辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的高級別平安工具。它外形酷似U盤，像一面盾牌，時辰維護著您的網(wǎng)上銀行資金平安。擁有U盾，您辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時，不用再擔(dān)憂黑客、假網(wǎng)站、木馬病毒等各種風(fēng)險，U盾可以保證您的網(wǎng)上銀行資金平安。 從您的支付卡中支付任何款項時都需求插入U盾做數(shù)字簽名，時時辰刻維護您的資金平安。.電子銀行口令卡免費提供、平安方便的口令卡個人網(wǎng)上銀行客戶證書之一，支付金額受限制同銀行卡一樣大小，攜帶方便.-為您效力-*工行網(wǎng)銀每一個小功能都給您

26、帶來一個大方便.我的賬戶賬戶信息一目了然，資金流動隨心所欲賬戶一致集中管理24小時無限額恣意轉(zhuǎn)賬、匯款對外轉(zhuǎn)賬核對戶名添加商定賬戶轉(zhuǎn)賬理財金賬戶提供批量轉(zhuǎn)賬在線懇求添加注冊卡/下掛賬戶賬戶別名設(shè)置跨行匯款關(guān)鍵買賣運用個人證書驗簽.繳費站縱情拋開煩瑣事，舒心體驗新覺得提供在線繳費、代繳學(xué)費、委托代扣等效力，全面滿足客戶的各類繳費需求。不同地域的客戶還可以享遭到各地不同的特征繳費效力。在線繳費：交納手機費、市話費等多種費用。代繳學(xué)費：假設(shè)是在讀的學(xué)生，可以經(jīng)過此功能向與我行簽署協(xié)議的全國各個學(xué)校交納學(xué)費、住宿費等費用。委托代扣：在線簽署企業(yè)自動扣繳個人費用的協(xié)議，實現(xiàn)應(yīng)繳費用自動扣收.網(wǎng)上匯市匯市

27、風(fēng)云變，成竹在我胸全球匯市24小時此起彼伏，日新月異。網(wǎng)上匯市將滿足日益劇烈的外匯投資理財需求，使客戶不受時間地點限制，實時參與全球外匯市場買賣。提供即時買賣、委托買賣、匯率查詢、匯市信息、買賣明細(xì)查詢等多項效力.網(wǎng)上保險自在的選擇，平安的選擇除在營業(yè)網(wǎng)點開展代理保險業(yè)務(wù)外，還將一些價錢低廉、核保簡單的保險種類經(jīng)過網(wǎng)上銀行進展代理銷售。主要有投保、保單信息查詢、保險資訊3個功能。目前只在山東開通，其他省市將陸續(xù)開通。保險種類目前包括太平人壽保險的太平航空不測損傷保險和太平交通不測損傷保險。.網(wǎng)上證券網(wǎng)上投資，瀟灑自若，各類投資，e網(wǎng)打盡將銀行效力、證券效力合成一體，實現(xiàn)客戶多種賬戶理財?shù)囊惑w化

28、管理。各種證券信息豐富，操作簡單、直觀；各種買賣隨時在線自助辦理，更準(zhǔn)確、更及時。提供國債、基金的網(wǎng)上買賣及豐富的信息資訊，更可網(wǎng)上實時開立國債、基金賬戶，.網(wǎng)上貸款雪中送炭在線辦理個人質(zhì)押貸款，操作簡單、經(jīng)濟實惠。懇求勝利后可立刻用款，24小時均可辦理；全部手續(xù)幾分鐘即可完成；可隨時查詢貸款信息。適用于有短期暫時資金需求的客戶，可防止定期存款提早支取的利息損失，同時也不需增付任何費用貸款利息除外。享用此項效力需求擁有客戶證書。.E通卡平安可靠、個性化的網(wǎng)上購物效力e通卡是專門為B2C網(wǎng)上購物單獨設(shè)立的一種無實物卡，可以協(xié)助客戶方便、平安的進展網(wǎng)上購物。同時，可靈敏設(shè)定最高資金限額，一旦超限，

29、系統(tǒng)將自動提示，確保平安。e通卡只能在網(wǎng)上懇求，并且不收任何費用可在線選擇本人喜歡的背景突破，隨時變卦轉(zhuǎn)賬限額，保證網(wǎng)上買賣平安.工行網(wǎng)銀新功能信使效力我們經(jīng)過手機短信或電子郵件兩種方式向客戶提供定制的效力信息財經(jīng)信息、賬戶信息、重要提示、余額變動提示，以滿足客戶對銀行金融效力深層次的需求。 目前我行免費為客戶提供經(jīng)過網(wǎng)上銀行定制的余額變動提示效力。.銀行卡效力功能全面、省時省心提供辦卡/換卡懇求牡丹國際卡本外幣還款可設(shè)定自動還款對賬單查詢/下載辦卡/換卡結(jié)果查詢卡資料查詢/修正.客戶效力設(shè)置/修正登錄ID：無需背記銀行卡號，自在個性選擇登錄ID網(wǎng)上掛失：在線完成網(wǎng)上注冊賬戶的掛失證書管理：提

30、供證書的下載和展期效力修正登錄/支付密碼.方便才是硬道理網(wǎng)銀功能實戰(zhàn)篇.我們的生活-繳費 轉(zhuǎn)帳上有老下有小的李女士 以前：拿著現(xiàn)金在各家銀行奔來跑去，有時候甚至要 跑好幾趟銀行。交納手機費、費，還住房貸、給父母存生活費，給外地讀書的女兒匯生活費。 如今：她開通了金融家,在家里或辦公室經(jīng)過網(wǎng)上銀行的“繳費通就可以輕松交納話費，經(jīng)過一次設(shè)定“約定周期轉(zhuǎn)帳實現(xiàn)每月自動還貸以及定期自動轉(zhuǎn)帳的需求。.我們的生活-賬戶余額變動提示時髦高興的王小姐 過去：王小姐經(jīng)常逛街，吃飯，習(xí)慣了刷卡消費， 總會有些擔(dān)憂，不知道刷卡金額能否正確。如今: 她經(jīng)過工行網(wǎng)上銀行開通了帳戶余額變動提示服 務(wù)，無論存款取款、轉(zhuǎn)賬匯

31、款、刷卡消費還是投資理財，只需她的網(wǎng)上銀行注冊賬戶資金發(fā)生變動，就能在幾秒鐘之內(nèi)收到手機短信提示，隨時掌握賬戶資金變動，再也不用擔(dān)憂刷錯帳了。.我們的生活工行信譽卡忙碌的白領(lǐng)人士過去：趙先生夫婦是某公司的高管人員，是名副其實的空中飛人，工行的信譽卡無論在國內(nèi)國外運用相當(dāng)方便，還款卻讓忙碌的夫婦倆頗為頭疼。如今:他們利用金融家銀行卡功能，在境外以外幣消費或提取現(xiàn)金而產(chǎn)生的外幣欠款，可以運用人民幣網(wǎng)上購匯歸還欠款。同時在網(wǎng)上簽署自動還款協(xié)議，從此平安放心，高枕無憂。.我們的任務(wù)-發(fā)工資、報銷以財務(wù)部肖小姐和人事部的劉先生過去：財務(wù)部月初要發(fā)工資、報銷差旅費、發(fā)福利費。張小姐忙得團團轉(zhuǎn)。人事部打印和發(fā)放 紙質(zhì)工資單，任務(wù)相當(dāng)繁鎖，劉先生每次都要加班如今:如今他們用了工行的網(wǎng)上銀行，肖小姐每月上網(wǎng)發(fā)工資并上傳劉先生曾經(jīng)做好的電子工資單。公司員工在辦公室上網(wǎng)就可以得知工資或報銷款的到帳信息，還可以查看工資單，方便又省事。.我們的投資-基金、股票有投資認(rèn)識的李先生過去：李先生喜歡炒匯、炒股，以前最大的費事是時間受限制，網(wǎng)點下班以后就不能進展買賣了。如今:李先生懇求了金融家網(wǎng)上銀行，他可以每天隨時查詢?nèi)虻呢斀?jīng)動