第二章網絡銀行ppt課件

1、第二章 網絡銀行石家莊經濟學院 職業(yè)技術學院秦鋼gangqin2003163.內容構造2.1 網絡銀行概述2.2 網絡銀行的開展2.3 網絡銀行的功能與特點2.4 網絡銀行的建立、效力和管理.案例：招商銀行網絡銀行一、系統(tǒng)功能引見 招商銀行wwwbchina所提供的網絡銀行效力主要經過招商銀行一網通實現，經過該網站用戶可以在網上完成網上支付，網上轉賬，帳戶查詢等大部分銀行業(yè)務。招商銀行一網通主頁如下圖。.案例：招商銀行網絡銀行二、系統(tǒng)特點1、平安可靠2、功能強大3、方便快捷4、信息豐富.案例：招商銀行網絡銀行三、一網通運用流程1、登陸招商銀行一網通主站，點擊“個人銀行群眾版。如下圖。.案例：典

2、型網絡銀行系統(tǒng)2、由于網上銀行采取了相應的平安措施，防止用戶信息走漏，因此，在訪問網上銀行時閱讀器會彈出平安警告，“確定即可經過。如下圖。.案例：招商銀行網絡銀行3、進入一網通個人銀行群眾版，可經過多種方式進展登陸，填入相應的登錄名和密碼，點擊“登錄按鈕即可。如下圖。.案例：招商銀行網絡銀行4、進入一網通個人銀行群眾版后，可進展各種網上銀行操作，辦理各種業(yè)務。如要進展網絡買賣，可經過綁定銀行卡的方式開通網上支付卡。如下圖。.案例：招商銀行網絡銀行5、銀行卡綁定后，可經過網上支付轉賬環(huán)節(jié)，將銀行卡內部部分資金轉入已開通的網絡支付一卡通內，這樣便為網絡支付建立了根本條件。如下圖。.案例：招商銀行網

3、絡銀行6、在對支付卡進展完相應的轉賬任務后，即可進入網站選擇需求購買的商品，點擊“購買按鈕。如下圖。.案例：招商銀行網絡銀行7、購買后，網站會要求買家選擇相應的送貨地址及確認購買商品的數量等信息，并再次確認購買。如下圖。.案例：招商銀行網絡銀行8、一旦確認無誤，即可點擊“確認無誤，購買按鈕，即可進入下一步，實踐的支付寶付款程序。首先選擇預先懇求網絡支付的網絡銀行。如下圖。.案例：招商銀行網絡銀行9、其次，需求網站需求買家再次確認要運用網上銀行進展貨款支付。如下圖。.案例：招商銀行網絡銀行.案例：招商銀行網絡銀行10、由于開場選擇了招商銀行作為網絡銀行，因此，在選擇“去網上銀行付款后，會進入招商

4、銀行一網通支付付款通道登陸頁面。此時，可輸入持有的銀行卡卡號、密碼及網頁附加碼等必需的信息，確認付款。如下圖。.案例：招商銀行網絡銀行11、當一切信息被網絡銀行確認無誤時，銀行即可自動完成相應的付款業(yè)務，在網頁上會顯示付款勝利頁面，告知用戶。如下圖。.案例：招商銀行網絡銀行.2.1 網絡銀行概述 網絡銀行的概念及特點2.1.1 網絡銀行的含義網絡銀行，又稱網上銀行、在線銀行、電子銀行或虛擬銀行。是指銀行以本人的計算機系統(tǒng)為主體，以單位和個人的計算機為入網操作終端，借助互聯網技術，經過網絡向客戶提供銀行效力的虛擬銀行柜臺。網絡銀行利用互聯網Internet技術，為客戶提供綜合、一致、平安、實時的

5、銀行效力，包括提供對私、對公的各種零售和零售的全方位銀行業(yè)務，還可以為客戶提供跨國的支付與清算等其他的貿易、非貿易的銀行業(yè)務效力。.2.1 網絡銀行概述 網絡銀行的概念及特點2.1.1 網絡銀行的特點1三A銀行：網絡銀行具有一種能在任何時間Anytime、任何地方Anywhere，以任何方式Anyhow提供賬務管理、查詢轉賬、網上支付、繳交各類費用等效力的綜合功能，因此又被人們稱為“三A銀行。2突破了傳統(tǒng)銀行業(yè)的機構和運轉方式.2.1 網絡銀行概述 網絡銀行的概念及特點2.1.1 網絡銀行的類型負擔銀行直接銀行.負擔銀行在現有銀行的根底上開展起來的，是傳統(tǒng)銀行業(yè)務的網上實現。傳統(tǒng)銀行開設新的電

6、子銀行效力窗口。我國的幾大商業(yè)銀行的網絡銀行屬此類型。.我國銀行網上業(yè)務引見.招商銀行年月，正式建立了本人的網站，成為國內第一家上網的銀行。年月推出網上銀行“一網通。年月日，招行與中國郵電電信總局、中國南方航空公司和新浪網在北京簽署了電子商務全面協作協議。至此，招行已率先在全國啟動網上銀行業(yè)務。年月，招行還推出了具有世界較先進程度的網上銀行之個人銀行專業(yè)版.。.中國銀行年月，中國銀行正式推出網上銀行系列產品。年月日中行又率先開統(tǒng)統(tǒng)過有線電視提供網上銀行效力的業(yè)務-“家居銀行，它是在有線電視視訊寬帶網的根底上，以電視機與機頂盒為客戶終端實現聯網、辦理銀行業(yè)務。.中國建立銀行年月日中國建立銀行正式

7、推出網上銀行效力。采用了國際規(guī)范的身份認證系統(tǒng)和最先進的平安加密技術，保證了網上買賣的平安。首批開通網上銀行效力的城市為北京和廣州.直接銀行完全依賴互聯網開展起來的全新的電子銀行一切的業(yè)務和買賣都要依賴互聯網進展。例：SFNB.案例：平安第一網絡銀行公司簡介 當今世界一個典型的網絡銀行，即美國第一結合國家銀行First Union National Bank 。1995年10月，美國三家銀行Area Bank股份公司、Wachovia銀行公司、Hunting Bancshares股份公司、Secureware和Five Space計算機公司結合在Internet上成立全球第一家無任何分支機構的

8、純網絡銀行，即美國第一平安網絡銀行SFNBSecurity FirstNetwork Bank、美國證券第一網絡銀行。是得到美國聯邦銀行管理機構同意，在因特網上提供銀行金融效力的第一家銀行，也是在因特網上提供大范圍和多種銀行效力的第一家銀行。其前臺業(yè)務在因特網上進展，其后臺處置只集中在一個地點進展。該銀行可以保證平安可靠地興辦網絡銀行業(yè)務，業(yè)務處置速度快、效力質量高、效力范圍極廣。1995 年10 月美國第一結合國家銀行在網絡上開業(yè)。 .開展歷史 1994年4月美國三家銀行結合在因特網上創(chuàng)建了美國平安第一網絡銀行(sfnb)。這是新型的網絡銀行，是得到美國聯邦銀行管理機構同意，在因特網上提供銀

9、行效力的第一家銀行，也是在因特網上提供大范圍和多種銀行效力的第一家銀行。其前臺業(yè)務在因特網上進展，其后臺處置只集中在一個地點進展。該銀行可以保證平安可靠地興辦網絡銀行業(yè)務，業(yè)務處置速度快、效力質量高、效力范圍極廣。 .開展歷史 1995年10月美國平安第一網絡銀行在網上開業(yè)。開業(yè)后的短短幾個月，即有近千萬人次上網閱讀，給金融界帶來極大震撼。于是更有假設干銀行立刻緊跟其后，在網上開設銀行。隨即，此風潮逐漸蔓延全世界，網絡銀行走進了人們的生活。 .開展歷史 1996年初，美國平安第一網絡銀行全面在因特網上正式營業(yè)和開展銀行金融效力，用戶可以采用電子方式開出支票和支付帳單，可以上網了解當前貨幣匯率和

10、升值信息，而且由于該銀行提供的是一種聯機效力，因此用戶的帳戶一直是平衡的。 .開展歷史 1998 年1月，美國平安第一網絡銀行經過因特網為用戶提供一種稱為環(huán)球網WEB INVISION系統(tǒng)的效力。環(huán)球網系統(tǒng)是建立在美國平安第一網絡銀行 PC INVISION 之上的一種金融管理系統(tǒng)。利用該系統(tǒng)，用戶可以經過因特網訪問本人最新的帳目信息，獲取最近的商業(yè)報告或經過直接撥號實時訪問資金情況和投資進展情況，不需求在用戶端安裝特殊的軟件。環(huán)球網系統(tǒng)主要是面向小企業(yè)主和財會人員設計的。這些人可以利用環(huán)球網系統(tǒng)了解公司資金的最新情況，還可以利用環(huán)球網系統(tǒng)運用他們的電子郵件與美國平安第一網絡銀行聯絡，訪問全國

11、或地域性的各種經濟情況和各種相關數據。 .開展歷史 1998年10 月，在勝利運營了5年之后，美國平安第一網絡銀行正式成為擁有1860億美圓資產的加拿大皇家銀行金融集團Royal Bank Financial Group旗下的全資子公司。從此SFNB獲得了強大的資金支持，力圖繼續(xù)堅持在純網絡銀行領域內的領先位置。被收買后，SFNB業(yè)務范圍擴展了，人員添加了 .“柜臺效力 信息查詢INFORMATION：可查詢各種金融產品種類、銀行引見、最新信息、普通性問題、人員情況、個人理財、當前利率等；利率牌價RATES：可以直接查看利率牌價； 效力目的DEMO：通知客戶如何得到銀行的效力，包括電子轉帳、信

12、譽卡、網上查詢檢查等； 平安效力SECURITY：通知客戶如何保證平安以及銀行采取的一些平安措施； 客戶效力CUSTOMER SERVICE：由銀行客戶效力部的人員解答各種問題； 客戶自助CUSTOMERS：客戶在辦理業(yè)務時，需求輸入用戶名及其密碼方可進入系統(tǒng)等。 .產品業(yè)務與效力 根本電子支票業(yè)務：提供20種免費電子月支付方式，可以聯機提供明細表，可以進展在線注冊登記，提供已結算的支票聯機記錄和在線金融報告等； 利息支票業(yè)務：方便一切根本支票業(yè)務計算利息和附屬電子票據支付； 貨幣市場：提供一些最高的貨幣市場利率，將貨幣投資在SFNB的貨幣市場，賺取利息，然后在需求支付時，即可劃轉資金到支票帳

13、戶； 信譽卡：SFNB向預先經過核對符合條件的顧客發(fā)行VISA CLASSIC和VISA GOLD信譽卡等。 根本儲蓄業(yè)務：以有競爭性的利率，讓顧客經過儲蓄獲利，顧客的目的有的是為了預備購置一臺新的汽車，有的是用于孩子完成學業(yè)，也有的干脆把它存儲起來，公用于獲取利息； CDS：大額可轉讓證券，這是客戶利用資金賺取利息的最容易的方法，提供一種最高利率業(yè)務中的一部分效力。 .金融業(yè)務效力 存款信息：客戶可以迅速輕松地得到所需求的在SFNB帳戶上存款信息； 總裁的信：向客戶描畫了如何運用SFNB的網上效力和如何省錢； SNFB網上效力歡迎您：當客戶第一次進入銀行開設帳戶時，它能通知您如何開設帳戶、存

14、取帳戶、存款和核對帳戶等； 在線表單：訂購存款單和信封，建立ACH存款，還可以訂購支票和改動地址信息； 無風險保證：SNFB承諾可以保證用戶的買賣100%無風險； SFNB的私人政策：用于了解SFNB的私人信息的嚴密情況等。 .2.1 網絡銀行概述 網絡銀業(yè)務的主要內容2.1.2網絡銀業(yè)務的主要內容公共信息的發(fā)布客戶的咨詢贊揚賬務的查詢懇求和掛失網絡支付功能金融創(chuàng)新.2.2 網絡銀行的開展 網絡銀行的產生和開展1995年10月8日，SFNB誕生網絡銀行開展的四個階段：第一階段：銀行上網第二階段：上網銀行第三階段：網上銀行第四階段：網銀集團.銀行上網 銀行只是簡單的設立站點，宣傳運營理念，引見銀

15、行的背景知識以及所興辦的業(yè)務工程，旨在經過互聯網做宣傳，樹立籠統(tǒng)，拓展社會影響力，更廣泛的吸引市場資源。.上網銀行商業(yè)銀行將曾經有的傳統(tǒng)業(yè)務移植到網絡上，將互聯網作為分銷渠道。同時提高傳統(tǒng)業(yè)務效率，降低運營本錢。.網上銀行銀行根據互聯網的特點，建立新型的金融效力體系，創(chuàng)新業(yè)務種類，擺脫傳統(tǒng)業(yè)務方式的束縛，建立以客戶為中心的運營管理方式以智能化的財務管理手段，建立面向客戶的個性化效力。.網銀集團 是建立以銀行為中心，業(yè)務范圍涉及保險股票期貨等金融行業(yè)以及商貿工業(yè)等其它相關產業(yè)的企業(yè)集團，樹立以網絡銀行為中樞的虛擬網絡集團企業(yè)。.全球網上銀行開展現狀美國的網上銀行歐洲和日本的網上銀行中國的網上銀行

16、.美國的網上銀行1995年10月18日，全球第一家網上銀行平安第一網上銀行在美國誕生。它的業(yè)務內同包括：a，利率牌價Rates：客戶隨時直接查看利率和當日各種外匯牌價；b，信息咨詢：查詢開戶銀行情況，最新業(yè)界新聞、投資資訊以及金融產品信息，并且，該查詢系統(tǒng)具有鮮明的特點：效力示范、平安措施、自助工程。美國平安第一銀行，客戶數量、存款額都是急遽添加，帶動了美國網上銀行的開展。.美國的網上銀行Case study:美國第七大銀行：Well Fargo開業(yè)于1852年，總部在舊金山，總資產達2050億美圓，該公司是一個提供多種金融效力銀行、保險、投資、抵押和客戶融資等的公司。它在美國有多達6000多

17、家網點，以及1個網站。2002年該公司的資本收益率高達34。被美國權威的電子商務公司Gomez Advisors評為網上銀行運用性能最好的銀行。.美國的網上銀行Well Fargo的勝利表現1、經過網絡，該公司勝利實現三點：節(jié)約本錢、新的客戶群體參與、新增收入網上客戶素質好、收入高、帳戶余額大、需求種類多，由此網上銀行賺取的收益和手續(xù)費收入添加較多，統(tǒng)計數字闡明，在160萬網上用戶中，15是新增客戶。.美國的網上銀行2、在開發(fā)和運用高科技上堅持領先，包括Internet業(yè)務的介入，并且在投資建立網上銀行過程中，非常注重利用網絡技術在展現和提高其網上銀行效力范圍的拓展，其質量的提升。.美國的網上

18、銀行3、方便、多渠道的效力網絡。以為，客戶需求的是一個多渠道、全方位的效力網絡，Internet僅僅是其效力體系中不可分割的一部分。4、效力種類廣泛包括帳戶管理投資效力保險貸款等5、客戶維護和客戶群體系，其VIP僅占2意義深遠.歐洲和日本的網上銀行之一在歐洲，其網上銀行的開展勢頭之強勁不亞于美國。 80年代初期，英國的銀行家率先在歐洲大陸上刮起一陣“自助風，創(chuàng)建了自助餐式的銀行。FirstDirect和Egg吸引了眾多的客戶。同時，歐洲的網上銀行客戶數量呈現穩(wěn)步上升態(tài)勢。芬蘭的梅利塔Merita銀行在網絡運營上的業(yè)績“能夠是世界上任何一家銀行都不能比較的。.歐洲和日本的網上銀行之二在歐洲，20

19、00年7月，西班牙UnoE公司與愛爾蘭互聯網銀行First Group簽約，意在組建業(yè)務范圍覆蓋全球的第一家互聯網金融效力企業(yè)UnoFirst GroupBBVA銀行、Terra網絡公司、First Group網上銀行日本的免費大餐 其本質上是日本住友銀行、花旗銀行、三和銀行、櫻花銀行等之間的競爭.中國的網上銀行招商銀行時間：1997年4月-2002年5月特點：從無到有，創(chuàng)下第1個中國網上銀行過程描畫： 1997年4月，招行開場基于Internet提供網上銀行效力。1999年9月，招行在全國全面啟動網上銀行效力，推出“一網通響亮品牌，由此構建起由企業(yè)銀行、個人銀行、網上證券、網上商城、網上支付

20、等系列較為完善功能的網上銀行體系。.中國的網上銀行招商銀行1999年11月，招行獲中國人民銀行同意，正式開展網上銀行業(yè)務，由此成為中國首家經監(jiān)管當局正式同意開展在線金融效力的“網上企業(yè)銀行。2000年8月，招商銀行又推出網絡3.0版本，添加在線理財、瞬間達賬、網上信譽證業(yè)務，此舉實現了國內原先傳統(tǒng)銀行業(yè)務從簡單的網絡化到真正意義的“網上銀行的飛躍。.中國的網上銀行招商銀行一組數據： 2001年，國內95的電子商務網站都采用了招商銀行的“一網通作為支付工具，招行在B2C業(yè)務方面約有20萬個客戶，在B2B方面企業(yè)安裝數為1.6萬戶，買賣筆數48萬多筆，買賣金額6798億元，并且招行各項業(yè)務中，45

21、的個人業(yè)務，15的對公業(yè)務曾經變?yōu)榉枪衽_業(yè)務。.中國的網上銀行招商銀行招行網上銀行效力中，擁有網上儲蓄、會計、信貸、國際業(yè)務、信譽卡、柜員機、SWIFT、辦公自動化、IC卡變碼印鑒、IC卡POS、銀行、客戶終端、觸摸屏自助銀行、Internet網上銀行系統(tǒng)等?！耙豢ㄍǎ请娮迂泿诺拇矸绞?，是集各種本外幣儲蓄存款和各種儲蓄種類的存折、存單于一張卡片內，簡化儲戶和銀行的手續(xù)，具有“平安、簡便、高效、靈敏特點。.2.3 網絡銀行的功能與特點 網絡銀行系統(tǒng)功能1. 網上企業(yè)銀行的主要功能1客戶端功能操作員管理查詢打印聯機買賣憑證號管理.2.3 網絡銀行的功能與特點 網絡銀行系統(tǒng)功能1. 網上企業(yè)銀行

22、的主要功能2銀行端功能操作員管理客戶管理企業(yè)IC卡發(fā)放管理業(yè)務管理數據與交換行管理.2.3 網絡銀行的功能與特點 網絡銀行系統(tǒng)功能2. 銀行端監(jiān)控功能實時監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生的買賣買賣統(tǒng)計信息、明細信息.2.3 網絡銀行的功能與特點 網絡銀行的特點1. 網上企業(yè)銀行的特點個性化高平安性任務日志直接打印高擴展性集團企業(yè)的有效資金管理零維護、零培訓.個性化1根據企業(yè)的運作方式，設置賬號操作方式和操作流程。2根據企業(yè)的財務運營管理方式，包括跨地市的管理和監(jiān)控，尤其針對集團企業(yè)，進展操作員權限和賬戶操作權限控制。.高平安性網絡平安 基于銀行系統(tǒng)內部的網絡，與公共網絡完全隔離。 采用一級防火墻，將外部網絡與銀行

23、內部網絡隔離。 采用二級防火墻，將銀行內部網與賬務主機之間進展隔離。 硬件防火墻進展實時入侵檢測。.高平安性通訊平安數據平安 操作員密碼、客戶密鑰等關鍵數據加密存放。 數據庫設置口令和用戶權限。支付平安業(yè)務平安系統(tǒng)控制、權限控制、買賣平安.任務日志直接打印.高擴展性系統(tǒng)擁有強大的網絡擴展和業(yè)務擴展性支持多種硬件平臺，能有效地順應不同需求為企業(yè)提供多種數據文件格式系統(tǒng)采用模版化陪吃，針對不同銀行的需求，提供一整套的銀行買賣和效力的運用模塊。支持多種支付密碼系統(tǒng)接口.集團企業(yè)的有效資金管理.零維護、零培訓.2.3 網絡銀行的功能與特點 網絡銀行的特點2. 網上個人銀行的特點產品效力個性化分銷渠道網

24、絡化支付工具卡片化競爭格局并存化個人銀行業(yè)務國際化市場份額逐漸擴展.2.3 網絡銀行的功能與特點 網絡銀行的特點網上個人銀行的主要業(yè)務：信譽卡業(yè)務存款賬戶消費信貸其他銀行業(yè)務效力.個人網上銀行業(yè)務簡介.您還在為到銀行查詢余額，補登存折而煩惱嗎？您還在為款項明細而感到困惑嗎？您還在為給孩子匯學費而感到費事嗎？他還在為投資基金股票而感到為難嗎？工行網銀在手，只需輕點鼠標，輕松完成！.一.個人網上銀行業(yè)務流程1.個人網上銀行的懇求需求：本人-攜帶“身份證或“其他有效證件地點：恣意工商銀行網點時間：實時開通.一.個人網上銀行業(yè)務流程2.個人網上銀行平安客戶端平安措施：“支付密碼卡和“U盾傳輸過程：12

25、8位SSL加密傳輸杜絕被攔截篡改效力器：功能強大的防火墻維護.U盾-網上平安的維護神U盾，即我行2003年推出并獲得國家專利的客戶證書USBkey，是我行為您提供的辦理網上銀行業(yè)務的高級別平安工具。它外形酷似U盤，像一面盾牌，時辰維護著您的網上銀行資金平安。擁有U盾，您辦理網上銀行業(yè)務時，不用再擔憂黑客、假網站、木馬病毒等各種風險，U盾可以保證您的網上銀行資金平安。 從您的支付卡中支付任何款項時都需求插入U盾做數字簽名，時時辰刻維護您的資金平安。.電子銀行口令卡免費提供、平安方便的口令卡個人網上銀行客戶證書之一，支付金額受限制同銀行卡一樣大小，攜帶方便.-為您效力-*工行網銀每一個小功能都給您

26、帶來一個大方便.我的賬戶賬戶信息一目了然，資金流動隨心所欲賬戶一致集中管理24小時無限額恣意轉賬、匯款對外轉賬核對戶名添加商定賬戶轉賬理財金賬戶提供批量轉賬在線懇求添加注冊卡/下掛賬戶賬戶別名設置跨行匯款關鍵買賣運用個人證書驗簽.繳費站縱情拋開煩瑣事，舒心體驗新覺得提供在線繳費、代繳學費、委托代扣等效力，全面滿足客戶的各類繳費需求。不同地域的客戶還可以享遭到各地不同的特征繳費效力。在線繳費：交納手機費、市話費等多種費用。代繳學費：假設是在讀的學生，可以經過此功能向與我行簽署協議的全國各個學校交納學費、住宿費等費用。委托代扣：在線簽署企業(yè)自動扣繳個人費用的協議，實現應繳費用自動扣收.網上匯市匯市

27、風云變，成竹在我胸全球匯市24小時此起彼伏，日新月異。網上匯市將滿足日益劇烈的外匯投資理財需求，使客戶不受時間地點限制，實時參與全球外匯市場買賣。提供即時買賣、委托買賣、匯率查詢、匯市信息、買賣明細查詢等多項效力.網上保險自在的選擇，平安的選擇除在營業(yè)網點開展代理保險業(yè)務外，還將一些價錢低廉、核保簡單的保險種類經過網上銀行進展代理銷售。主要有投保、保單信息查詢、保險資訊3個功能。目前只在山東開通，其他省市將陸續(xù)開通。保險種類目前包括太平人壽保險的太平航空不測損傷保險和太平交通不測損傷保險。.網上證券網上投資，瀟灑自若，各類投資，e網打盡將銀行效力、證券效力合成一體，實現客戶多種賬戶理財的一體化

28、管理。各種證券信息豐富，操作簡單、直觀；各種買賣隨時在線自助辦理，更準確、更及時。提供國債、基金的網上買賣及豐富的信息資訊，更可網上實時開立國債、基金賬戶，.網上貸款雪中送炭在線辦理個人質押貸款，操作簡單、經濟實惠。懇求勝利后可立刻用款，24小時均可辦理；全部手續(xù)幾分鐘即可完成；可隨時查詢貸款信息。適用于有短期暫時資金需求的客戶，可防止定期存款提早支取的利息損失，同時也不需增付任何費用貸款利息除外。享用此項效力需求擁有客戶證書。.E通卡平安可靠、個性化的網上購物效力e通卡是專門為B2C網上購物單獨設立的一種無實物卡，可以協助客戶方便、平安的進展網上購物。同時，可靈敏設定最高資金限額，一旦超限，

29、系統(tǒng)將自動提示，確保平安。e通卡只能在網上懇求，并且不收任何費用可在線選擇本人喜歡的背景突破，隨時變卦轉賬限額，保證網上買賣平安.工行網銀新功能信使效力我們經過手機短信或電子郵件兩種方式向客戶提供定制的效力信息財經信息、賬戶信息、重要提示、余額變動提示，以滿足客戶對銀行金融效力深層次的需求。 目前我行免費為客戶提供經過網上銀行定制的余額變動提示效力。.銀行卡效力功能全面、省時省心提供辦卡/換卡懇求牡丹國際卡本外幣還款可設定自動還款對賬單查詢/下載辦卡/換卡結果查詢卡資料查詢/修正.客戶效力設置/修正登錄ID：無需背記銀行卡號，自在個性選擇登錄ID網上掛失：在線完成網上注冊賬戶的掛失證書管理：提

30、供證書的下載和展期效力修正登錄/支付密碼.方便才是硬道理網銀功能實戰(zhàn)篇.我們的生活-繳費 轉帳上有老下有小的李女士 以前：拿著現金在各家銀行奔來跑去，有時候甚至要 跑好幾趟銀行。交納手機費、費，還住房貸、給父母存生活費，給外地讀書的女兒匯生活費。 如今：她開通了金融家,在家里或辦公室經過網上銀行的“繳費通就可以輕松交納話費，經過一次設定“約定周期轉帳實現每月自動還貸以及定期自動轉帳的需求。.我們的生活-賬戶余額變動提示時髦高興的王小姐 過去：王小姐經常逛街，吃飯，習慣了刷卡消費， 總會有些擔憂，不知道刷卡金額能否正確。如今: 她經過工行網上銀行開通了帳戶余額變動提示服 務，無論存款取款、轉賬匯

31、款、刷卡消費還是投資理財，只需她的網上銀行注冊賬戶資金發(fā)生變動，就能在幾秒鐘之內收到手機短信提示，隨時掌握賬戶資金變動，再也不用擔憂刷錯帳了。.我們的生活工行信譽卡忙碌的白領人士過去：趙先生夫婦是某公司的高管人員，是名副其實的空中飛人，工行的信譽卡無論在國內國外運用相當方便，還款卻讓忙碌的夫婦倆頗為頭疼。如今:他們利用金融家銀行卡功能，在境外以外幣消費或提取現金而產生的外幣欠款，可以運用人民幣網上購匯歸還欠款。同時在網上簽署自動還款協議，從此平安放心，高枕無憂。.我們的任務-發(fā)工資、報銷以財務部肖小姐和人事部的劉先生過去：財務部月初要發(fā)工資、報銷差旅費、發(fā)福利費。張小姐忙得團團轉。人事部打印和發(fā)放 紙質工資單，任務相當繁鎖，劉先生每次都要加班如今:如今他們用了工行的網上銀行，肖小姐每月上網發(fā)工資并上傳劉先生曾經做好的電子工資單。公司員工在辦公室上網就可以得知工資或報銷款的到帳信息，還可以查看工資單，方便又省事。.我們的投資-基金、股票有投資認識的李先生過去：李先生喜歡炒匯、炒股，以前最大的費事是時間受限制，網點下班以后就不能進展買賣了。如今:李先生懇求了金融家網上銀行，他可以每天隨時查詢全球的財經動