人力資源管理師基礎(chǔ)知識(shí)含習(xí)題

1、人力資源管理師 基礎(chǔ)知識(shí)含習(xí)題勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué) 勞動(dòng)法 現(xiàn)代企業(yè)管理 管理心理與組織行為 人力資源開(kāi)發(fā)與管理主要內(nèi)容第一單 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué) 第一節(jié) 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象和方法 第二節(jié) 勞動(dòng)力供給和需求 第三節(jié) 工資水平與工資結(jié)構(gòu) 第四節(jié) 就業(yè)與失業(yè)第一節(jié) 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象和方法勞動(dòng)力經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度中的勞動(dòng)力市場(chǎng)現(xiàn)象和勞動(dòng)力市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律的科學(xué)。勞動(dòng)力資源稀缺性三個(gè)屬性：相對(duì)性、絕對(duì)性、本質(zhì)表現(xiàn)為支付手段和支付能力的稀缺二、效用最大化個(gè)人追求的目標(biāo)是效用最大化。企業(yè)追求的目標(biāo)是利潤(rùn)最大化。勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本功能：就業(yè)量和工資的決定勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法有兩種，主要是實(shí)證研究和規(guī)

2、范研究。實(shí)證研究是研究現(xiàn)象本身“是什么”的問(wèn)題。規(guī)范研究方法：說(shuō)明經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象及運(yùn)行”應(yīng)該是什么”的問(wèn)題。往往成為為政府制定社會(huì)經(jīng)濟(jì)政策服務(wù)的工具。1、勞動(dòng)力參與率是衡量人口參與社會(huì)勞動(dòng)程度的指標(biāo)?？?cè)丝趧趧?dòng)力參與率 勞動(dòng)力 100 總?cè)丝趧趧?dòng)力供給彈性：勞動(dòng)力供給量變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度。2、經(jīng)濟(jì)周期是指經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程中繁榮與衰退的周期性交替3、兩種勞動(dòng)參與假說(shuō)： 附加性勞動(dòng)力假說(shuō)與悲觀性勞動(dòng)力假說(shuō)第二節(jié) 勞動(dòng)力供給和需求二、勞動(dòng)力需求勞動(dòng)力需求，是指企業(yè)在某一特定時(shí)期內(nèi)，在某種工資率下愿意并能雇用的勞動(dòng)量。勞動(dòng)力需求量與工資率的關(guān)系：工資率提高，勞動(dòng)力需求減少；工資率降低，勞動(dòng)力需求增加。勞

3、動(dòng)力需求的自身工資彈性：勞動(dòng)力需求量變動(dòng)的百分比與工資率變動(dòng)的百分比的比值。勞動(dòng)力需求的自身工資彈性值為負(fù)值。三、邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律勞動(dòng)的邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律：當(dāng)把可變的勞動(dòng)投入增加到不變的其他生產(chǎn)要素上，最初勞動(dòng)投入的增加會(huì)使產(chǎn)量增加，但當(dāng)其增加超過(guò)一定限度時(shí)，增加的產(chǎn)量開(kāi)始遞減。五、人口對(duì)勞動(dòng)力供給的影響1、人口規(guī)模2、人口年齡結(jié)構(gòu)3、人口城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)勞動(dòng)力供給與人口規(guī)模成正向關(guān)系農(nóng)村勞動(dòng)力向非農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)移，使勞動(dòng)力供給彈性趨向增大第三節(jié) 完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu)一、均衡價(jià)格理論：是說(shuō)明通過(guò)商品供給與商品需求的運(yùn)動(dòng)決定商品價(jià)格形成的理論。工資就是勞動(dòng)力作為生產(chǎn)要素的均衡價(jià)格。二、工資

4、形式1、基本工資2、福利三、福利的支付方式：實(shí)物支付、延期支付第四節(jié) 就業(yè)與失業(yè)1、就業(yè)的概念：是指有勞動(dòng)能力和就業(yè)要求的人，參與某種社會(huì)勞動(dòng)，并通過(guò)勞動(dòng)獲得報(bào)酬或經(jīng)營(yíng)收入的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。二、失業(yè)及其類型摩擦性失業(yè)：是崗位變換之間的失業(yè) 。是正常失業(yè)技術(shù)性失業(yè)：由于引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)替代人才所造成的失業(yè)。結(jié)構(gòu)性失業(yè)：供求結(jié)構(gòu)失衡造成的失業(yè)。季節(jié)性失業(yè)：由于氣候有規(guī)律的變化所導(dǎo)致的失業(yè)四、失業(yè)的影響 反映失業(yè)的程度指標(biāo)：失業(yè)率和失業(yè)持續(xù)期失業(yè)的負(fù)面影響失業(yè)直接影響勞動(dòng)者精神需要的滿足程度失業(yè)是勞動(dòng)力資源浪費(fèi)的典型形式失業(yè)造成家庭生活困難.五、政府行為和勞動(dòng)力市場(chǎng)（一）政府支出：分為政府購(gòu)買(mǎi)和轉(zhuǎn)移支付（三）

5、就業(yè)與收入的宏觀調(diào)控：1、財(cái)政政策：擴(kuò)張性財(cái)政政策和緊縮性財(cái)政政策2、貨幣政策：擴(kuò)張性財(cái)政政策和緊縮性財(cái)政政策3、收入政策（1）收入政策的作用（2）收入差距的衡量指標(biāo)基尼系數(shù)（3）收入政策措施 1）控制收入與物價(jià)關(guān)系的措施 2）收入平等化措施練習(xí)-單選勞動(dòng)參與率是衡量（ ）程度的指標(biāo)。A、人口密度B、社會(huì)勞動(dòng)強(qiáng)度C、人口參與社會(huì)勞動(dòng)D、參加工作人口比例C練習(xí)-單選由于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變動(dòng)，造成勞動(dòng)力供給結(jié)構(gòu)上的失衡所引致的失業(yè)稱為（ ）。A、摩擦性失業(yè)B、技術(shù)性失業(yè)C、結(jié)構(gòu)性失業(yè)D、季節(jié)性失業(yè)C練習(xí)-單選收入差距衡量的指標(biāo)是（ ）。A、國(guó)民收入B、基尼系數(shù)C、人均GDPD、需求彈性B練習(xí)-多選失業(yè)類型

6、分為（ ）。A、摩擦性失業(yè)B、技術(shù)性失業(yè)C、結(jié)構(gòu)性失業(yè)D、季節(jié)性失業(yè)E、階段性失業(yè)ABCD練習(xí)-多選反映失業(yè)程度的指標(biāo)有（ ）。A、平均勞動(dòng)時(shí)間B、失業(yè)率C、就業(yè)人數(shù)D、失業(yè)人數(shù)E、失業(yè)持續(xù)期BE練習(xí)-多選影響就業(yè)總量的主要宏觀調(diào)控政策有（ ）。A、財(cái)政政策B、就業(yè)政策C、貨幣政策D、金融政策E、收入政策ACE第二章 勞動(dòng)法第一節(jié)、勞動(dòng)法的體系一、勞動(dòng)法的概念：是指調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總和。二、勞動(dòng)法基本原則的內(nèi)容：1、保障勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則(首要原則)2、勞動(dòng)關(guān)系民主化原則3、物質(zhì)幫助權(quán)的原則三、勞動(dòng)法律淵源的類別（7點(diǎn)）四、勞動(dòng)法的體系（8點(diǎn)）第

7、二節(jié)、勞動(dòng)法律關(guān)系勞動(dòng)法律關(guān)系是指雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。勞動(dòng)法律關(guān)系的條件：存在現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)關(guān)系、存在著調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的法律規(guī)范。勞動(dòng)法律關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系最主要的區(qū)別：勞動(dòng)法律關(guān)系體現(xiàn)了國(guó)家意志。二、勞動(dòng)法律關(guān)系的種類1、勞動(dòng)合同關(guān)系2、勞動(dòng)行政法律關(guān)系3、勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系三、勞動(dòng)法律關(guān)系的特征1、勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)2、勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)3、勞動(dòng)法律關(guān)系是雙務(wù)關(guān)系4、勞動(dòng)法律關(guān)系具有國(guó)家強(qiáng)制性二、勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素主體。雇主和雇員，工會(huì)是團(tuán)體勞動(dòng)法律關(guān)系的形式主體。內(nèi)容。權(quán)利和義務(wù)?？腕w。權(quán)利和義務(wù)所指向的事物。三、勞動(dòng)法律關(guān)系事實(shí)勞動(dòng)法

8、律行為。合法行為才能產(chǎn)生勞動(dòng)法律關(guān)系；違法行為可使勞動(dòng)關(guān)系變更或消滅。勞動(dòng)法律事件練習(xí)-單選勞動(dòng)法的首要原則是（ ）。A、報(bào)酬權(quán)B、休息休假權(quán)C、保障勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)D、物質(zhì)幫助權(quán)C練習(xí)-單選勞動(dòng)法最主要的表現(xiàn)形式是（ ）。A、勞動(dòng)法律B、憲法C、國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)D、勞動(dòng)規(guī)章A練習(xí)-單選勞動(dòng)法律關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系最主要區(qū)別是:勞動(dòng)法律關(guān)系體現(xiàn)了（ ）。A、勞動(dòng)權(quán)利B、法律淵源C、國(guó)家意志D、法律原則C練習(xí)-單選用人單位和勞動(dòng)者在既是權(quán)利主體,又是義務(wù)主體,互為對(duì)價(jià)關(guān)系,這說(shuō)明勞動(dòng)法律關(guān)系是一種（ ）。A、勞動(dòng)關(guān)系B、法律關(guān)系C、勞動(dòng)關(guān)系D、雙務(wù)關(guān)系D練習(xí)-單選勞動(dòng)法律關(guān)系的（ ）是指權(quán)利義務(wù)所指向

9、的事物。A、原則B、客體C、內(nèi)容D、事實(shí)B練習(xí)-多選勞動(dòng)法基本原則的內(nèi)容是（ ）。A、保證勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則B、平等就業(yè)權(quán)原則C、勞動(dòng)關(guān)系民主化原則D、自由擇業(yè)權(quán)原則E、物質(zhì)幫助權(quán)原則ACE練習(xí)-多選下列屬于勞動(dòng)法構(gòu)成體系的有（ ）。A、促進(jìn)就業(yè)法律制度B、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度C、職業(yè)培訓(xùn)制度D、社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度E、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度ABCDE練習(xí)-多選勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧?dòng)法律關(guān)系的條件是（ ）。A、勞動(dòng)合同關(guān)系B、勞動(dòng)行政法律關(guān)系C、勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系D、存在現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)關(guān)系E、存在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的法律范疇DE練習(xí)-多選勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素有（ ）。A、主體B、內(nèi)容C、客體D、出發(fā)點(diǎn)E、歸宿ABC第三章 現(xiàn)

10、代企業(yè)管理第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理一、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析1、企業(yè)戰(zhàn)略的概念2、企業(yè)戰(zhàn)略的特征：全局性、系統(tǒng)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、風(fēng)險(xiǎn)性、抗?fàn)幮?、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境包括：微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境4、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的內(nèi)容：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)。二、企業(yè)分析企業(yè)內(nèi)部條件分析：包括企業(yè)資源狀況分析、企業(yè)利用其資源的能力分析、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析。、分析方法。、企業(yè)的總體戰(zhàn)略：進(jìn)入戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略、撤退戰(zhàn)略。、一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：包括低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、重點(diǎn)戰(zhàn)略。、戰(zhàn)略控制的方法：事前控制、事中控制、事后控制。第二節(jié)企業(yè)計(jì)劃與決策一、科學(xué)決策的要求與方法、決策的概念、決策方法：確定型決策方法、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法、

11、不確定型決策方法。、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法：收益矩陣、決策樹(shù)、敏感性分析。二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制企業(yè)計(jì)劃的方法：滾動(dòng)計(jì)劃法、循環(huán)法、綜合平衡法。第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念。是關(guān)于構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)的規(guī)劃和實(shí)施過(guò)程。、市場(chǎng)的概念。是指某種產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)者和潛在購(gòu)買(mǎi)者需求的總和。、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素：文化、社會(huì)、個(gè)人、心理。、組織市場(chǎng)的三種類型：產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、轉(zhuǎn)賣(mài)者市場(chǎng)、政府市場(chǎng)。二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的步驟：分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合、執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品包括：核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品三個(gè)層次。、產(chǎn)品組合的策略：擴(kuò)大產(chǎn)

12、品組合、縮減產(chǎn)品組合、產(chǎn)品線延伸。、投入期企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略：快速掠取策略、緩慢掠取策略、快速滲透策略。、產(chǎn)品成長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)：擴(kuò)大市場(chǎng)占有率、鞏固市場(chǎng)地位。、定價(jià)策略。最高價(jià)取決于產(chǎn)品的市場(chǎng)需求；最低價(jià)取決于成本費(fèi)用。價(jià)格高低取決于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同種產(chǎn)品的價(jià)格水平。、定價(jià)方法：成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、新產(chǎn)品定價(jià)策略：撇油定價(jià)策略、滲透定價(jià)策略、滿意定價(jià)策略。、心理定價(jià)策略：整數(shù)、尾數(shù)、聲望、招徠、影響銷(xiāo)售渠道選擇的因素：產(chǎn)品因素、市場(chǎng)因素、企業(yè)因素。、促銷(xiāo)的主要方式：廣告、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系。練習(xí)-單選選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某些細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（ ）。A

13、、低成本戰(zhàn)略B、差異化戰(zhàn)略C、重點(diǎn)戰(zhàn)略D、穩(wěn)定戰(zhàn)略C練習(xí)-單選PDCA循環(huán)法的四個(gè)階段的正確順序是：1計(jì)劃、 2處理、3檢查、4執(zhí)行（ ）。A、1234B、3214C、1432D、4132C練習(xí)-單選市場(chǎng)是（ ）購(gòu)買(mǎi)者的總和。A、城市和農(nóng)村B、顯性和隱性C、男性和女性D、現(xiàn)實(shí)和潛在D練習(xí)-多選影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素有（ ）。A、文化因素B、社會(huì)因素C、個(gè)人因素D、心理因素E、經(jīng)濟(jì)因素ABCD第四章 管理心理與組織行為第一節(jié)個(gè)體心理與行為分析一、個(gè)體差異、能力。其一指實(shí)際能力（成就）；其二指潛在能力（性向）。實(shí)際能力又可分為一般能力和特殊能力。、大五人格特質(zhì)包括：情緒穩(wěn)定性、外向、開(kāi)放性、

14、宜人性、責(zé)任感。、影響工作滿意度的因素：富有挑戰(zhàn)性的工作、公平的報(bào)酬、支持性的工和環(huán)境、融洽的人際關(guān)系、個(gè)人特征與工作的匹配。一、個(gè)體差異、社會(huì)知覺(jué)。是指?jìng)€(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺(jué)，即我們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)他人。、導(dǎo)致知覺(jué)失真的原因：首因效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)、投射效應(yīng)、對(duì)比效應(yīng)、刻板印象。、歸因。就是利用有關(guān)信息對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過(guò)程。二、工作動(dòng)機(jī)的理論與應(yīng)用、馬斯洛的需要層次理論。、赫茲伯格的雙因素理論。、組織公正與報(bào)酬分配：分配公平程度公平互動(dòng)公平第二節(jié)工作團(tuán)隊(duì)的心理與行為一、工作團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力、團(tuán)隊(duì)的含義。、團(tuán)隊(duì)有效性的四個(gè)要素：績(jī)效、成員滿意度、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、外人的滿意度、團(tuán)隊(duì)過(guò)程的主要范疇是：溝

15、通、影響、任務(wù)和維護(hù)的職能、決策、沖突、氛圍和情緒問(wèn)題。二、群體決策與人際溝通、影響群體決策的群體因素：群體的多樣性群體的熟悉度群體的認(rèn)知能力群體成員的決策能力參與決策的平等性群體規(guī)模群體決策規(guī)則二、群體決策與人際溝通、周哈理窗、個(gè)體的溝通風(fēng)格四種類型：自我克制型自我保護(hù)型自我暴露型自我實(shí)現(xiàn)型第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論有領(lǐng)導(dǎo)魅力的管理者的特征：、自信、遠(yuǎn)見(jiàn)、有清楚表達(dá)目標(biāo)的能力、對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)定信念、行為不循規(guī)蹈矩、是變革的代言人、對(duì)環(huán)境敏感、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的早期研究顯現(xiàn)出兩個(gè)維度：關(guān)懷維度、結(jié)構(gòu)維度。、費(fèi)德勒和權(quán)變模型。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格關(guān)鍵是它是否適合特定的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境。、領(lǐng)導(dǎo)的情境理論。三、領(lǐng)導(dǎo)理論中的新觀點(diǎn)、情

16、商與領(lǐng)導(dǎo)效果、領(lǐng)導(dǎo)替代論、領(lǐng)導(dǎo)技能和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃第四節(jié)心理測(cè)量技術(shù)一、心理測(cè)量的原理二、心理測(cè)驗(yàn)的類型、按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為：能力測(cè)驗(yàn)、人格測(cè)驗(yàn)、按測(cè)驗(yàn)的方式：紙筆測(cè)驗(yàn)、操作測(cè)驗(yàn)、口頭測(cè)驗(yàn)、情境測(cè)驗(yàn)、按同時(shí)施測(cè)人數(shù)：個(gè)別測(cè)驗(yàn)、團(tuán)體測(cè)驗(yàn)、按測(cè)驗(yàn)?zāi)康模好枋鲂詼y(cè)驗(yàn)、診斷性測(cè)驗(yàn)、預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn)、按測(cè)驗(yàn)領(lǐng)域：教育測(cè)驗(yàn)、職業(yè)測(cè)驗(yàn)、臨床測(cè)驗(yàn)。一、心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：信度、效度、難度、標(biāo)準(zhǔn)化和常模。二、使用心理測(cè)驗(yàn)評(píng)價(jià)應(yīng)聘者時(shí)，有三種策略：擇優(yōu)策略、淘汰策略、輪廓匹配策略。練習(xí)-單選員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度是（ ）。A、工作成就B、工作績(jī)效C、工作滿意度D、工作態(tài)度練習(xí)-單選領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下

17、屬的看法，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是（ ） 。A、關(guān)懷維度B、認(rèn)可維度C、結(jié)構(gòu)維度D、尊重維度練習(xí)-單選心理測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容分為兩大類：能力測(cè)驗(yàn)和（ ）。A、人格測(cè)驗(yàn)B、成就測(cè)驗(yàn)C、性向測(cè)驗(yàn)D、情商測(cè)驗(yàn)練習(xí)-多選社會(huì)知覺(jué)失真的主要原因有（ ）。A、首因效應(yīng)B、光環(huán)效應(yīng)C、投射效應(yīng)D、對(duì)比效應(yīng)E、刻板效應(yīng)ABCD練習(xí)-多選團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有（ ）。A、績(jī)效B、成員滿意度C、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D、外人的滿意度E、薪酬ABCD練習(xí)-多選心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的方式分為（ ）。A、情商測(cè)驗(yàn)B、紙筆測(cè)驗(yàn)C、操作測(cè)驗(yàn)D、口頭測(cè)驗(yàn)E、情境測(cè)驗(yàn)第五章 人力資源開(kāi)發(fā)與管理第一節(jié)人力資源的基本理論一、人性的假設(shè)經(jīng)濟(jì)人、社

18、會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人、復(fù)雜人二、以人為本的管理思想、以人為本的含義。即以人為核心、以人為根本的管理。、人本管理的機(jī)制：動(dòng)力機(jī)制約束機(jī)制壓力機(jī)制保障機(jī)制環(huán)境優(yōu)化機(jī)制選擇機(jī)制二、人力資本理論、人力資本的含義。、人力資本的特征：存在于人體中，與人體不可分離以一種無(wú)形的形式存在具有收益性具有無(wú)限的潛在創(chuàng)造性具有累積性具有個(gè)體差異性第二節(jié)人力資源開(kāi)發(fā)一、人力資源開(kāi)發(fā)的目標(biāo)、人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的特性：多元性、層次性、整體性、人力資源開(kāi)發(fā)的總體目標(biāo)：促進(jìn)人的發(fā)展是人力資源開(kāi)發(fā)的最高目標(biāo)開(kāi)發(fā)并有效運(yùn)用人的潛能是根本目標(biāo)二人力資源開(kāi)發(fā)的理論體系、人力資源的心理開(kāi)發(fā)、激勵(lì)理論認(rèn)為，調(diào)動(dòng)人的積極性主要的四個(gè)途徑：需要激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)行為激勵(lì)綜合激勵(lì)、影響人力資源創(chuàng)新能力的因素天賦知識(shí)和技能個(gè)人努力文化經(jīng)濟(jì)條件三人力資源開(kāi)發(fā)的內(nèi)容與方法人