質(zhì)量改進(jìn)統(tǒng)計(jì)分析方法ppt課件

1、質(zhì)量改良統(tǒng)計(jì)分析方法.課程內(nèi)容：概述如何搜集和記錄數(shù)據(jù)樣本數(shù)據(jù)的抽取陳列圖直方圖.概述在消費(fèi)中出現(xiàn)不合格品是必然的嗎？為什么會出現(xiàn)不合格品？統(tǒng)計(jì)方法的運(yùn)用對減少不合格品真的很重要嗎？運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法的原那么是什么？.概述運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法的原那么是什么？堅(jiān)持用數(shù)聽說話的根本觀念有目的地搜集數(shù)據(jù)掌握數(shù)據(jù)的來源仔細(xì)整理數(shù)據(jù).如何搜集和記錄數(shù)據(jù)一、數(shù)據(jù)普通是怎樣分類的？計(jì)量型數(shù)據(jù)：用各種丈量器具丈量所得到的、可用詳細(xì)的量值表示的數(shù)據(jù)，屬于計(jì)量型數(shù)據(jù)。 例如：用直尺、卷尺等丈量工件的長度或直徑；用天平、磅秤稱物體的質(zhì)量等。計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)：經(jīng)過人工計(jì)數(shù)或用儀器計(jì)數(shù)所得到的數(shù)據(jù)屬于計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)。 例如：外殼部件外表的缺陷

2、數(shù)、不合格品的件數(shù)等。.如何搜集和記錄數(shù)據(jù)二、搜集數(shù)據(jù)的目的是什么？監(jiān)視、丈量和控制消費(fèi)過程分析不合格產(chǎn)品的現(xiàn)狀及其緣由質(zhì)量驗(yàn)收如抽樣檢驗(yàn).如何搜集和記錄數(shù)據(jù)三、丈量器具可靠嗎？在搜集數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)首先對丈量器具本身進(jìn)展分析，確認(rèn)其變差在可接受的范圍內(nèi)，方可運(yùn)用；丈量器具的分辨力取決于其最小刻度值，刻度值越小，那么其分辨力越高。.如何搜集和記錄數(shù)據(jù)四、應(yīng)該怎樣記錄數(shù)據(jù)？必需記錄清楚數(shù)據(jù)的來源； 記錄內(nèi)容：時(shí)間、地點(diǎn)、操作者、工序、設(shè)備編號，被測工件的規(guī)格型號、被測質(zhì)量特性、所運(yùn)用的丈量器具、丈量者、記錄者等信息。應(yīng)以便于運(yùn)用的方式記錄數(shù)據(jù)；.如何搜集和記錄數(shù)據(jù)五、數(shù)據(jù)表的格式怎樣設(shè)計(jì)？數(shù)據(jù)表或稱調(diào)

3、查表就是一張?jiān)?jīng)被打印上表格的紙。運(yùn)用預(yù)先設(shè)計(jì)好格式的的數(shù)據(jù)表的目的：清楚反映出實(shí)踐情況，使數(shù)據(jù)的搜集簡單化；自然地起到整理數(shù)據(jù)的作用，以便于以后運(yùn)用；實(shí)例：.如何搜集和記錄數(shù)據(jù)序號直徑序號直徑序號直徑序號直徑序號直徑序號直徑118.271118.322118.333118.344118.295118.31218.301218.292218.303218.284218.315218.30318.291318.302318.283318.324318.305318.28418.311418.252418.313418.294418.275418.30518.281518.282518.29351

4、8.314518.315518.29618.291618.312618.323618.274618.325618.30718.311718.272718.263718.324718.285718.31818.261818.322818.333818.294818.355818.28918.321918.302918.303918.344918.305918.291018.302018.333018.294018.305018.366018.28.如何搜集和記錄數(shù)據(jù)控制限偏差檢查表頻數(shù)51015規(guī)范下限-8-7-6-51-42-34-28-11018.300121927334251617規(guī)范上限

5、8合計(jì)60.如何搜集和記錄數(shù)據(jù)六、怎樣設(shè)計(jì)記錄不合格項(xiàng)的數(shù)據(jù)表格式？只根據(jù)不合格項(xiàng)的數(shù)量是不能制定出糾正措施的，但如果運(yùn)用設(shè)計(jì)合理的數(shù)據(jù)表，就可以獲知影響過程的重要線索，由于這些數(shù)據(jù)清楚地闡明了哪些不合格項(xiàng)頻繁出現(xiàn)，而哪些并不常見。.如何搜集和記錄數(shù)據(jù)六、怎樣設(shè)計(jì)記錄不合格項(xiàng)的數(shù)據(jù)表格式？涂裝車間部件檢查表序號部件交驗(yàn)數(shù)量合格數(shù)量不合格數(shù)量質(zhì)量問題（不合格項(xiàng)）不合格項(xiàng)開裂小計(jì)劃傷小計(jì)透底小計(jì)其它小計(jì)1側(cè)板826正 一6一1正 5丅2142上門734正 一6一1丅2丅2113前鍵蓋918正 正10丅2正 5一1184上鎖檔817正 正10一1丅2丅2155頂蓋523正 丅7一1一1丅2116合計(jì)

6、3792839615969檢驗(yàn)工序：平面修理檢驗(yàn)時(shí)間：2010.8.12檢驗(yàn)人：.如何搜集和記錄數(shù)據(jù)七、怎樣設(shè)計(jì)不合格項(xiàng)分布檢查表的格式？.樣本數(shù)據(jù)的抽取樣本數(shù)據(jù)的抽取盡量做到“隨機(jī)化，隨機(jī)抽樣的方法很多，常用的抽樣方法：簡單隨機(jī)抽樣：總體中的每個(gè)個(gè)體被抽到的時(shí)機(jī)是一樣的。系統(tǒng)抽樣法：又叫等距抽樣法或機(jī)械抽樣法分層抽樣法：也叫類型抽樣法整群抽樣法：將總體分成許多群，每個(gè)群由個(gè)體按一定方式結(jié)合而成，然后隨機(jī)地抽取假設(shè)干群，并由這些群中的一切個(gè)體組成樣本。.陳列圖一、陳列圖的定義和運(yùn)用范圍1.定義：陳列圖是為了從最關(guān)鍵的到較次要的工程進(jìn)展陳列而采用的簡單的圖示技術(shù)。 2.運(yùn)用范圍：按重要順序，陳列

7、每一個(gè)工程在整體中相應(yīng)的作用；陳列出改良的時(shí)機(jī)；.陳列圖3.帕累托原理意大利的經(jīng)濟(jì)學(xué)帕累托經(jīng)過陳列圖分析，以為在一個(gè)國家中社會財(cái)富不是人均占有?？傆猩贁?shù)人占有社會財(cái)富的絕大部分，他們在社會上起到支配性作用，稱為關(guān)鍵的少數(shù)。全面質(zhì)量管理的開創(chuàng)人，朱蘭博士把帕累托原理移植到質(zhì)量管理中，以為影響一個(gè)質(zhì)量問題的緣由有很多，但其中總有少數(shù)緣由對質(zhì)量問題起決議性作用，稱為關(guān)鍵的少數(shù)。 .陳列圖4.如何繪制陳列圖？第一步：確定所要調(diào)查的問題以及如何搜集數(shù)據(jù)； 1選題，確定所要調(diào)查的問題是哪一類問題，如不合格工程、損失金額、事故等； 2確定問題調(diào)查的期間，即取樣時(shí)間周期及確定樣本量； 3確定哪些數(shù)據(jù)是必要的，

8、以及如何將數(shù)據(jù)分類，如：或不合格數(shù)類型分、或按不合格發(fā)生的位置分，或按工序分，或按機(jī)器設(shè)備分，或按操作者分，或按作業(yè)方法分等； 數(shù)據(jù)分類后，將不常出現(xiàn)的工程歸到“其他工程。 4確定搜集數(shù)據(jù)的方法，以及在什么時(shí)候搜集數(shù)據(jù)，通常采用調(diào)查表的方式搜集數(shù)據(jù)。.陳列圖4.如何繪制陳列圖？第二步：設(shè)計(jì)一張數(shù)據(jù)記錄表；第三步：將數(shù)據(jù)填入表內(nèi)，并計(jì)算總數(shù)；第四步：制陳列圖用數(shù)據(jù)表，表中列有各項(xiàng)不合格數(shù)據(jù)，累計(jì)不合格數(shù)，各項(xiàng)不合格所占百分比及累計(jì)百分比；第五步：按數(shù)量從大到小順序，將數(shù)據(jù)填入數(shù)據(jù)表中?！捌渌?xiàng)的數(shù)據(jù)由許多數(shù)據(jù)很小的工程合并在一同，將其列在最后的，而不思索“其他項(xiàng)數(shù)據(jù)的大??； .陳列圖4.如何繪制

9、陳列圖？第六步：建立坐標(biāo)系并對坐標(biāo)軸刻度 在一張紙上畫出左右兩條縱坐標(biāo)和一條橫坐標(biāo) 左縱坐標(biāo)按度量單位從0開場標(biāo)定刻度，總高應(yīng)等于一切工程的量值總和； 右縱坐標(biāo)與左縱坐標(biāo)的高度相等，按刻度標(biāo)出從0-100的數(shù)字； 橫坐標(biāo)為陳列工程，按頻數(shù)度量單位的量值，以遞減的順序從左向右陳列。.陳列圖4.如何繪制陳列圖？第七步：在橫軸上按頻數(shù)大小畫出矩形，矩形的高度代表各不合格項(xiàng)頻數(shù)的大??；第八步：在每個(gè)直方柱右側(cè)上方，標(biāo)上累計(jì)值累計(jì)頻數(shù)和累計(jì)頻率百分?jǐn)?shù)，描點(diǎn)，用實(shí)線銜接，畫累計(jì)頻數(shù)曲線；第九步：寫出圖中所需的各項(xiàng)，包括： 關(guān)于圖的各項(xiàng)，如：標(biāo)題、繪圖部門、繪圖人； 關(guān)于數(shù)據(jù)的各項(xiàng)，如：日期、被調(diào)查對象、調(diào)

10、查地 點(diǎn)、數(shù)據(jù)總數(shù)及量值單位； .陳列圖10年7月涂裝車間質(zhì)量問題匯總序號質(zhì)量問題數(shù)量（項(xiàng)）占比（）累計(jì)數(shù)量（項(xiàng)）累計(jì)占比（）1開裂542321.05%542321.05%2透底333812.95%876134.00%3粗絲276910.75%1153044.75%4洞眼25729.98%1410254.73%5拋光不良21518.35%1625363.08%6氣泡21008.15%1835371.23%7垃圾13645.29%1971776.52%8夾層12124.70%2092981.22%9氣孔10924.24%2202185.46%10其它374614.54%25767100.00%合

11、計(jì)25767.陳列圖.陳列圖5.陳列圖的分類陳列圖是用來確定“關(guān)鍵的少數(shù)的方法，根據(jù)用途可分為分析景象用陳列圖和分析緣由用陳列圖。 景象陳列圖 這種陳列圖與以下不良結(jié)果有關(guān)，用來發(fā)現(xiàn)問題的主要緣由。 質(zhì)量：不合格、缺點(diǎn)、顧客埋怨、退貨、維修等； 本錢：損失總數(shù)、費(fèi)用等； 交付：庫存虧損、發(fā)貨延遲等； 平安：發(fā)惹事故、出現(xiàn)過失等。.陳列圖5.陳列圖的分類緣由陳列圖 這是一種關(guān)于工序中所出現(xiàn)問題的緣由的陳列圖，它被用來找出什么是問題產(chǎn)生的主要緣由。 操班次、班組、年齡、閱歷、技藝等； 設(shè)備：機(jī)器、工裝、型號、儀器等； 原資料：供應(yīng)商、性能目的、批次、種類等； 操作方法：條件、規(guī)程、方法、工序先后等

12、； 環(huán)境條件：溫度、濕度等。.陳列圖6.繪制陳列圖的要點(diǎn)是什么？分類方法不同，得到的陳列圖不同；為了抓住“關(guān)鍵的少數(shù)，在陳列圖上通常把累計(jì)比率分為三類：在0-80間的要素為A類要素， 也即主要要素；在80-90間的要素為B類要素，也即次要要素；在90-100間的要素為C類要素，也即普通要素。假設(shè)“其他項(xiàng)所占的百分比很大，那么分類不夠理想。假設(shè)出現(xiàn)這種情況，是由于調(diào)查的工程分類不當(dāng)，把許多工程歸在一同，這時(shí)應(yīng)思索采用另外的分類方法。.陳列圖.陳列圖7.運(yùn)用陳列圖的要點(diǎn)是什么？陳列圖的目的在于有效處理問題，根本點(diǎn)就是要求我們只需抓住“關(guān)鍵的少數(shù) 。假設(shè)某項(xiàng)問題相對來說不是“關(guān)鍵的，我們希望采取簡單

13、的措施就能處理。 引起質(zhì)量問題的要素會很多，分析主要緣由經(jīng)常運(yùn)用陳列圖。根據(jù)景象制造出陳列圖，確定了要處理的問題之后，必然就明確了主要緣由所在，這就是“關(guān)鍵的少數(shù)。陳列圖可用來確定采取措施的順序。從陳列圖中矩形柱高的工程著手采取措施可以事半功倍。利用陳列圖不僅可以找到一個(gè)問題的主要緣由，而且可以延續(xù)運(yùn)用，找出復(fù)雜問題的最終緣由。.直方圖1.什么是分布？數(shù)據(jù)不能夠處于一種不變的形狀，一組數(shù)據(jù)的值有變差是不可防止的，但雖然它們在不斷變化，其實(shí)它們都遵循著一定的規(guī)律，數(shù)據(jù)量值的動搖是有統(tǒng)計(jì)規(guī)律可言的，這種統(tǒng)計(jì)規(guī)律性被稱為數(shù)據(jù)遵照著某種分布方式。數(shù)據(jù)的分布有很多種，諸如均勻分布、對數(shù)正態(tài)分布、指數(shù)分布

14、等，在質(zhì)量管理中最常見的就是正態(tài)分布。.直方圖2.何謂總體和樣本？在一個(gè)統(tǒng)計(jì)問題中，我們把研討對象的全體稱為總體。相應(yīng)地，構(gòu)成總體的每個(gè)成員那么稱為個(gè)體。從總體中抽取出來的以提供有關(guān)總體信息的部分個(gè)體的集合，被稱作樣本。樣本中所包含的個(gè)體稱為樣品。樣本是用來估計(jì)整個(gè)總體的特征的，它的選擇應(yīng)該以一種可以反映出總體特征的方式進(jìn)展。.直方圖數(shù)據(jù)、樣本、總體之間的關(guān)系：.直方圖3.什么是直方圖？直方圖是用假設(shè)干個(gè)相互緊挨著的寬度一樣而高度不同的長方形來表示數(shù)據(jù)的圖形。長方形的寬度表示數(shù)據(jù)范圍的間隔；高度表示在給定的間隔內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)目；變化的高度形狀表示數(shù)據(jù)的分布情況；.直方圖.直方圖正態(tài)分布：假設(shè)隨著數(shù)

15、據(jù)的添加而組距逐漸減小，把每一個(gè)長方形的頂端作為一個(gè)點(diǎn)并且把這些點(diǎn)用線銜接起來，就會得出一條光滑的頻數(shù)分布曲線，它表現(xiàn)了總體本身的分布形狀。對正態(tài)分布更為詳盡的描畫是：最高頻數(shù)在中間，并向兩端逐漸減??；分布是對稱的。正態(tài)分布是質(zhì)量管理中最重要也是最常運(yùn)用的分布，它能描畫很多質(zhì)量特性X隨機(jī)取值的統(tǒng)計(jì)規(guī)律性。 .直方圖正態(tài)分布的特征：正態(tài)分布的方式由兩個(gè)變量決議，分別為：均值分布的中心：規(guī)范差分布的離散，規(guī)范差越大分布越分散。 .直方圖4. 直方圖的運(yùn)用范圍：顯示數(shù)據(jù)動搖的形狀分布； 直觀地傳達(dá)有關(guān)過程的情況和信息；決議在何處集中力量進(jìn)展改良為質(zhì)量改良提供時(shí)機(jī)； .直方圖5. 繪制直方圖應(yīng)做哪些預(yù)

16、備？樣本序號檢 驗(yàn) 結(jié) 果 1-102.5102.5172.5222.5222.5102.5112.5192.5322.5432.52511-202.5272.5362.5062.5412.5122.5152.5212.5362.5292.52421-302.5292.5232.5232.5232.5192.5282.5432.5382.5182.53431-402.5202.5142.5122.5342.5262.5302.5322.5262.5232.52041-502.5352.5232.5262.5252.5322.5222.5022.5302.5222.51451-602.5332.

17、5102.5422.5242.5302.5212.5222.5352.5402.52861-702.5252.5152.5202.5192.5262.5272.5222.5422.5402.52871-802.5312.5152.5242.5222.5202.5192.5192.5292.5222.51381-902.5182.5272.5112.5192.5312.5272.5292.5282.5192.521.直方圖5. 繪制直方圖應(yīng)做哪些預(yù)備？樣本序號檢 驗(yàn) 結(jié) 果 行最大值行最小值1-102.5102.5172.5222.5222.5102.5112.5192.5322.5432.52

18、52.5432.51011-202.5272.5362.5062.5412.5122.5152.5212.5362.5292.5242.5412.50621-302.5292.5232.5232.5232.5192.5282.5432.5382.5182.5345.5432.51831-402.5202.5142.5122.5342.5262.5302.5322.5262.5232.5202.5342.51241-502.5352.5232.5262.5252.5322.5222.5022.5302.5222.5142.5252.50251-602.5332.5102.5422.5242.53

19、02.5212.5222.5352.5402.5282.5422.51061-702.5252.5152.5202.5192.5262.5272.5222.5422.5402.5282.5422.51571-802.5312.5152.5242.5222.5202.5192.5192.5292.5222.5132.5452.51381-902.5182.5272.5112.5192.5312.5272.5292.5282.5192.5212.5312.5112.5452.502.直方圖5. 繪制直方圖應(yīng)做哪些預(yù)備？第一步：計(jì)算極差R。 極差指某種定量特性的觀測值中的最大值與最小值之差，它可以反

20、映樣本數(shù)據(jù)分布的范圍或幅度，用R表示。 以上圖例：最大值2.545 最小值2.502 極差R2.545-2.5020.043.直方圖5. 繪制直方圖應(yīng)做哪些預(yù)備？第二步：確定組距 確定組距是為了把極差分成等間隔的組，把R除以1、2或5或0.1、0.2、0.5等，可以得到5-20個(gè)等間隔的組距。 以上圖例：確定組距 0.0430.00221.5 擴(kuò)展圓整成22； 0.0430.0058.6 擴(kuò)展圓整成9； 0.0430.0104.3 減少圓整成4； 為獲得一個(gè)在5和20之間的整組數(shù)，確定組距為 0.005。.直方圖5. 繪制直方圖應(yīng)做哪些預(yù)備？第三步：做出頻數(shù)表 做出頻數(shù)表，記錄組別、中組、規(guī)定

21、頻數(shù)標(biāo)志和記錄頻數(shù)等。第四步：確定組邊境 確定各組邊境，將最低邊境加上事先確定的組距即可得到第1組和第2組之間的邊境；確定邊境時(shí)，第1組內(nèi)一定要包含著最小值，依此類推，把前一個(gè)邊境值加上組距而得到第2個(gè)邊境值，在最后一個(gè)組內(nèi)一定要包含著最大值。第五步：計(jì)算組中值 計(jì)算公式： 第1組中值第1組上下邊境值的和2，第2組中值第2組上下邊境值的和2，依此類推； 第2組中值及其他也可按下述方法得到： 第2組中值第1組中值+組距 依此類推； .直方圖5. 繪制直方圖應(yīng)做哪些預(yù)備？ 組別組 界第X組的中值頻數(shù)（f）1234567892.5005-2.50552.5055-2.51052.5105-2.515

22、52.5155-2.52052.5205-2.52552.5255-2.53052.5305-2.53552.5355-2.54052.5405-2.54550.005/2+2.50052.5032.5082.5132.5182.5232.5282.5332.5382.5431491422191056合計(jì)90.直方圖5. 繪制直方圖應(yīng)做哪些預(yù)備？數(shù)據(jù)分組原那么： 數(shù)據(jù)的數(shù)量分組數(shù)量數(shù)據(jù)的數(shù)量分組數(shù)量20-506201-500951-1007501-100010101-2008超過100011-20.直方圖6. 如何繪制直方圖？第一步：先畫一條橫坐標(biāo)并標(biāo)上刻度；第二步：畫左縱坐標(biāo)并標(biāo)注頻數(shù)刻度；

23、第三步：在橫坐標(biāo)上標(biāo)注每組的邊境值；第四步：把組距作為一條橫向基線，畫一個(gè)長方形，其高度參照該組的頻數(shù)，按左縱坐標(biāo)的刻度確定；第五步：在橫坐標(biāo)的中心畫一條豎線作為中心線；第六步：在圖中空白處注明數(shù)據(jù)的來源，并注明數(shù)據(jù)數(shù)量n，平均值和規(guī)范差。.直方圖6. 如何繪制直方圖？.直方圖7.常見直方圖的類型有哪些？對稱型即中間高，兩邊低，左右根本對稱的情況，在正常消費(fèi)中許多質(zhì)量目的呈現(xiàn)這種外形； .直方圖7.常見直方圖的類型有哪些？偏態(tài)型常見的有兩種外形，一種是峰偏在左邊，而右邊尾巴較長；另一種是峰偏在右邊，而左面的尾巴較長。呵斥這種圖的緣由是多方面的，有時(shí)是剔除了不合格品后作的圖形，也有的是質(zhì)量特性值的單側(cè)控制呵斥的；譬如加工孔的時(shí)候習(xí)慣于孔徑“寧小勿大，而加工軸的時(shí)候習(xí)慣于軸徑“寧大勿小等。 .直方圖7.常見直方圖的類型有哪些？孤島型當(dāng)一小部分?jǐn)?shù)據(jù)具有不同的分布時(shí)，如：過程出現(xiàn)異常、有丈量錯(cuò)誤或混