相宜本草微信營(yíng)銷策略探究3700字

1、相宜本草微信營(yíng)銷策略探究3700字 隨著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變及電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，傳統(tǒng)的線下銷售方式難以應(yīng)對(duì)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)及消費(fèi)者需求，線下消費(fèi)面臨著本錢高利潤(rùn)點(diǎn)低的威脅。各企業(yè)在保持原有的線下銷售形式的同時(shí)，不斷的尋找更有效、更便捷、更低廉的銷售方式。自2022年微信推出以來(lái)，由于它打破了傳統(tǒng)的交流形式，成為一種新型的營(yíng)銷手段。隨著微信營(yíng)銷的快速開展，相宜本草企業(yè)也利用微信平臺(tái)進(jìn)展?fàn)I銷活動(dòng)。本文以相宜本草為研究對(duì)象，通過(guò)分析其微信營(yíng)銷的開展現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)其開展中存在的缺乏之處，針對(duì)這些問(wèn)題提出優(yōu)化策略，使之對(duì)相宜本草微信營(yíng)銷的良好開展起到推動(dòng)作用。 畢業(yè)相宜本草；微信；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；營(yíng)銷策略引言近年來(lái)

2、，互聯(lián)網(wǎng)的飛速開展帶動(dòng)了我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)開展。企業(yè)間傳統(tǒng)的線下銷售形式在線上銷售日益開展的沖擊下，經(jīng)營(yíng)狀況每況愈下。企業(yè)為保持良好的銷售狀態(tài)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)開發(fā)新的銷售領(lǐng)域已經(jīng)成為勢(shì)不可擋的趨勢(shì)。微信營(yíng)銷作為電子商務(wù)的新方式逐漸走入人們的生活，為企業(yè)提供廣闊的銷售平臺(tái)的同時(shí)，也給消費(fèi)者提供了省時(shí)省力的消費(fèi)新體驗(yàn)。使消費(fèi)者能主動(dòng)地及時(shí)的掌握商家的信息，參與到信息的交流和傳播當(dāng)中。1 相宜本草微信營(yíng)銷開展?fàn)顩r據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示。到2022年7月底，微信月活潑用戶數(shù)接近4億，微信公眾賬號(hào)總數(shù)580萬(wàn)個(gè)，微信廣告自助投放平臺(tái)已擁有超過(guò)10000家廣告主，超過(guò)1000家流量主。隨著微信漂流

3、瓶、二維碼、公共平臺(tái)的推出，微信正式涉足商業(yè)領(lǐng)域，一些商家敏銳的發(fā)現(xiàn)并利用了微信的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)直達(dá)功能進(jìn)展?fàn)I銷，微信營(yíng)銷開場(chǎng)出現(xiàn)蓬勃開展的態(tài)勢(shì)。但微信營(yíng)銷仍處于試行階段，運(yùn)營(yíng)方面還缺乏詳細(xì)的開展規(guī)劃，微信營(yíng)銷的理念與理論有很大改良空間。相宜本草化裝品股份于2001年成立。相宜本草作為外鄉(xiāng)護(hù)膚品牌，根據(jù)我國(guó)的化裝品市場(chǎng)狀況，價(jià)格定位親民，貼近群眾消費(fèi)才能，并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了有利的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。相宜本草在銷售方面利用了商超、大型化裝品店和專賣店三個(gè)獨(dú)立銷售渠道。隨電子商務(wù)的開展，相宜本草也抓住機(jī)遇利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立了新的銷售渠道。2022年，相宜本草在淘寶網(wǎng)開設(shè)了官方旗艦店。2022年，相宜本草公司與樂(lè)

4、蜂網(wǎng)簽訂了合作協(xié)議。2022年，相宜本草開場(chǎng)參加微信營(yíng)銷的行列。2 相宜本草微信營(yíng)銷優(yōu)優(yōu)勢(shì)分析2.1相宜本草微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)分析2.1.1營(yíng)銷定位精準(zhǔn)化微信譽(yù)戶在注冊(cè)時(shí)填寫的根本個(gè)人信息使企業(yè)理解到客戶的根本狀況。企業(yè)通過(guò)利用LBS技術(shù)進(jìn)展?fàn)I銷，吸引用戶的關(guān)注，用戶根據(jù)自己的偏好主動(dòng)添加關(guān)注企業(yè)公眾號(hào)。企業(yè)可以根據(jù)以理解到的客戶信息對(duì)客戶進(jìn)展類別劃分，并對(duì)各個(gè)類別的客戶進(jìn)展精準(zhǔn)的個(gè)性化信息推送。這樣的方式極大程度的降低了用戶對(duì)企業(yè)及推送消息的排擠性，一定程度上進(jìn)步了推送信息的有效率。2.1.2營(yíng)銷本錢低廉化企業(yè)使用微信公眾賬號(hào)本身就是免費(fèi)的，這為企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)了宏大的本錢優(yōu)勢(shì)。與傳統(tǒng)的線下營(yíng)銷宣傳

5、要消耗大量的人力物力財(cái)力相比，微信公眾號(hào)的營(yíng)銷只需要用少量的人員操作、簡(jiǎn)單的圖片和配文。企業(yè)微信營(yíng)銷只需投入較少的人力就可以用戶提供效勞，即可有效的進(jìn)步客戶的信任及忠實(shí)度。企業(yè)只需在微信公眾號(hào)推送一些互動(dòng)性活動(dòng)，即可利用微信公共開放的社交平臺(tái)的信息轉(zhuǎn)發(fā)和朋友圈的功能，免費(fèi)幫助企業(yè)進(jìn)展宣傳，增強(qiáng)企業(yè)影響力。2.1.3營(yíng)銷方式創(chuàng)意化企業(yè)充分利用微信功能中的二維碼、朋友圈、漂流瓶等工具來(lái)實(shí)現(xiàn)微信營(yíng)銷，營(yíng)銷手段更豐富、創(chuàng)意化，更具吸引力，方式更為靈敏有趣。用戶在收到企業(yè)的信息推送有充分的自主選擇權(quán)，不僅可以拉近與用戶之間的間隔 感，增強(qiáng)客戶的體驗(yàn)和滿意度，還有利于營(yíng)銷活動(dòng)的整體進(jìn)展。企業(yè)通過(guò)微信平臺(tái)發(fā)

6、布與企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的活動(dòng)增加與用戶的互動(dòng)，例如用一些小游戲來(lái)進(jìn)步用戶的參與積極性，提升用戶對(duì)產(chǎn)品的印象，擴(kuò)大了企業(yè)的宣傳力度。2.2相宜本草微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)分析2.2.1用戶參與體驗(yàn)有局限性企業(yè)在進(jìn)展微信營(yíng)銷的活動(dòng)中，向用戶傳播相關(guān)信息的時(shí)候方式過(guò)于僵硬，缺乏特色和創(chuàng)新，不易引起用戶的興趣。營(yíng)銷活動(dòng)中企業(yè)發(fā)布的信息和提供的效勞假設(shè)在一定時(shí)期內(nèi)無(wú)法滿足用戶的需要或引起用戶反感時(shí)，這些用戶可能隨時(shí)會(huì)關(guān)閉對(duì)企業(yè)的關(guān)注。用戶在參與企業(yè)的微信營(yíng)銷活動(dòng)中往往希望得到的是無(wú)縫隙的體驗(yàn)感受，希望在參與的過(guò)程中極大程度的獲得便捷性。假設(shè)企業(yè)不可以有效的利用微信平臺(tái)為用戶提供完好的流暢的體驗(yàn)過(guò)程，那么很大程度上會(huì)被

7、用戶回絕繼續(xù)參與其中。過(guò)于復(fù)雜且難以易記憶的網(wǎng)址也會(huì)影響到用戶參與的興趣及用戶體驗(yàn)的效果。用戶在活動(dòng)參與中的不好的體驗(yàn)效果對(duì)企業(yè)的品牌宣傳及對(duì)產(chǎn)品都會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的效果。2.2.2用戶互動(dòng)活潑程度低微信營(yíng)銷以其獨(dú)特的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷方式為一大優(yōu)勢(shì)，但假設(shè)將微信營(yíng)銷與微博營(yíng)銷相比，微信營(yíng)銷只能是用戶與企業(yè)之間的單一溝通，用戶之間不可以進(jìn)展互相的溝通，無(wú)法交換分享與企業(yè)及產(chǎn)品間的信息。又企業(yè)的微信營(yíng)銷屬于起步階段，人員、設(shè)備等資源不盡完備，營(yíng)銷內(nèi)容的設(shè)計(jì)，與用戶間個(gè)性化交流不夠完善。例如由于企業(yè)微信平臺(tái)設(shè)置的一些緩慢且僵硬的不恰當(dāng)?shù)淖詣?dòng)回復(fù)，或者無(wú)人理睬微信譽(yù)戶向企業(yè)發(fā)出的信息交流，這些問(wèn)題都會(huì)使得微信譽(yù)

8、戶的滿意度低，從而使得微信營(yíng)銷的用戶活潑程度較低。2.2.3微信平臺(tái)存在平安隱患微信本身是一款公共的社交軟件，其中的朋友圈、二維碼掃描、LBS等功能，在給用戶帶來(lái)方便的同時(shí)也給用戶隱私造成潛在的平安風(fēng)險(xiǎn)。由于智能的廣泛應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)上存在的破綻，二維碼即成了一種平安隱患，一些用戶在別人的誘導(dǎo)掃描二維碼，使得賬號(hào)信息及銀行卡中的資金被盜造成財(cái)產(chǎn)損失。這些問(wèn)題要求企業(yè)在開展微信營(yíng)銷時(shí)應(yīng)考慮如何將二維碼為代表的挪動(dòng)應(yīng)用與微信社交平臺(tái)有效結(jié)合，制定管理標(biāo)準(zhǔn)，保證用戶權(quán)益，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。 3 相宜本草微信營(yíng)銷策略建議3.1合理推送信息，提升推送內(nèi)容品質(zhì)任何平臺(tái)都應(yīng)以內(nèi)容為王，內(nèi)容是一個(gè)平臺(tái)生存的最大武器。精

9、彩的內(nèi)容，實(shí)用的信息是吸引目的客戶的最大法寶。首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重推送信息內(nèi)容的質(zhì)量，在向用戶推送信息時(shí)，要注重傳播技巧及發(fā)現(xiàn)合適本企業(yè)用戶的內(nèi)容與方式，遵循“3I原那么，從“興趣性、“利益性和“個(gè)性三個(gè)方面著手進(jìn)步推送信息內(nèi)容的質(zhì)量與吸引力。其次，企業(yè)還應(yīng)注重推送內(nèi)容的表達(dá)方式，包括文字、圖片、語(yǔ)音、超鏈接等，盡量使信息內(nèi)容更的生動(dòng)，例如制作圖文并茂的信息或者參加動(dòng)畫效果等，這樣不僅方便客戶閱讀，也無(wú)形中加深了用戶對(duì)企業(yè)的印象及好感。最后，企業(yè)應(yīng)選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、合理的頻率，以最少的推送量傳遞給用戶最有用的信息，防止過(guò)渡營(yíng)銷引起用戶反感。3.2完善客戶管理，改良互動(dòng)效果企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，就必

10、需要理解客戶的需求，企業(yè)要擅長(zhǎng)獲取消費(fèi)者的信息，只有做好了客戶管理系統(tǒng)，企業(yè)才能準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求，向用戶提供適宜的信息，滿足用戶需要。企業(yè)在與客戶的即時(shí)互動(dòng)方面應(yīng)有所調(diào)整，企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理利用自動(dòng)回復(fù)和人工回復(fù)兩種方式。通過(guò)對(duì)客戶的管理掌握有效數(shù)據(jù)，合理設(shè)計(jì)自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容，使之在滿足用戶疑問(wèn)的同時(shí)充滿人情味，回復(fù)的速度應(yīng)當(dāng)及時(shí)有效。在為用戶提供產(chǎn)品的咨詢效勞之外還可以提供與用戶間的情感上的互動(dòng)，以拉進(jìn)企業(yè)與用戶的間隔 ，增進(jìn)用戶的忠誠(chéng)度。企業(yè)也可以理解用戶的溝通需要，發(fā)起用戶間之間的互動(dòng)話題，吸引粉絲參與到活動(dòng)中。3.3加強(qiáng)微信平臺(tái)建立目前，微信平臺(tái)上的信息傳播非?；顫?，但是在這種繁榮的景象背后

11、也隱藏了很多問(wèn)題。因此，企業(yè)通過(guò)微信平臺(tái)的信息傳播的時(shí)候，應(yīng)向用戶發(fā)布真實(shí)可靠的信息，防止企業(yè)在宣傳中做出不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為，保證用戶的正常使用和合理的權(quán)益。微信公眾賬號(hào)代表了一個(gè)企業(yè)的形象的，面對(duì)微信公眾訂閱號(hào)上的一些不法行為，企業(yè)的微信公眾平臺(tái)應(yīng)采取嚴(yán)格的審核過(guò)濾系統(tǒng)，外加用戶舉報(bào)相結(jié)合的方式，杜絕不良信息的傳播，確保穩(wěn)定良好的微信環(huán)境。4 完畢語(yǔ)在社會(huì)化媒體營(yíng)銷的大背景下，微信開啟了精準(zhǔn)營(yíng)銷的時(shí)代，對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷產(chǎn)生了宏大的沖擊，深入地改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷的思維方式。微信營(yíng)銷在品牌推廣、信息推送和市場(chǎng)營(yíng)銷方面都有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。但微信營(yíng)銷也是一把雙刃劍，只有合理的使用才可以充分發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的特點(diǎn)和目的，選擇適當(dāng)?shù)氖侄蝸?lái)實(shí)現(xiàn)微信的精準(zhǔn)營(yíng)銷。當(dāng)前，微信營(yíng)銷仍然處在開展階段，尚未成熟，企業(yè)自身還需不斷的探究總結(jié)來(lái)到達(dá)企業(yè)目的。參考文獻(xiàn)：1陳雅靜.微信，還能紅多久