新QC品管七大手法ppt課件

1、Rev. 012002/4/28作成 : 周吉勇新QC品管七大手法NQC7與QC7的關(guān)連圖 N7與Q7之關(guān)聯(lián)圖 (此後要用的技法) 以往的QC Plan1.混雜的整理與問(wèn)題的設(shè)定 技法 Plan2.手段上的展開(kāi) Plan3.將手段予以系列配置,作 成實(shí)行計(jì)劃 DO親和圖法(依情念)關(guān)聯(lián)圖法(依邏輯)系統(tǒng)圖法(將目的向手段的目的、手段的系列展開(kāi))矩陣圖法(了解目的與手段的關(guān)係)箭頭圖法主要是確定事項(xiàng)(系列的計(jì)劃初期總的效率化)PDPC法有不確定的要素,在推進(jìn)過(guò)程中隨時(shí)獲得該時(shí)點(diǎn)以前的情報(bào),作成以后的最適計(jì)劃柏拉圖,查核表,直方圖,散佈圖,控制圖,層別圖矩陣解析法特性要因圖QC七工具今後期待的技法

2、NQC7與QC7的關(guān)係QC=事 實(shí)資料Q7的手法N7的手法數(shù)值資料語(yǔ)言資料整理情報(bào)=達(dá)成目的的所需知識(shí)對(duì)於眼前的問(wèn)題一語(yǔ)言之運(yùn)用語(yǔ)言資料比數(shù)值資料的人為多整理數(shù)值資料獲得前的問(wèn)題設(shè)計(jì)上,計(jì)劃,創(chuàng)意發(fā)想的技法解析上,掌握問(wèn)題的技法整理數(shù)值資料獲得后的問(wèn)題矩陣解析法6關(guān)聯(lián)圖法2系統(tǒng)圖法3PDPC法4矩陣圖法5箭頭圖法7親和圖法1新QC七大手法品管親和圖法1 定義: 親和圖法是日本川喜田二朗所開(kāi)發(fā)出來(lái)的. 所謂親和圖法是針對(duì)不很清楚的問(wèn)題,從渾沌狀態(tài)中,將所搜集到的語(yǔ)言資料,根據(jù)其間的類(lèi)似性,親和性來(lái)分析,將問(wèn)題明確化. 壹 親和圖法 矩陣解析法6關(guān)聯(lián)圖法2系統(tǒng)圖法3PDPC法4矩陣圖法5箭頭圖法7

3、親和圖法的運(yùn)用時(shí)機(jī) 1. 討論未來(lái)問(wèn)題時(shí),希望獲得整體性的架構(gòu). 例如:本公司應(yīng)如何忖導(dǎo)入TQM? 五年后的全面品保情況將如何? 2. 討論未曾經(jīng)驗(yàn)之問(wèn)題時(shí),借此吸收全體人員看法,并獲知 全貌. 例如: 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí) 欲邁入新市場(chǎng)時(shí) 3. 針對(duì)以往不太留意的,而從新的角度來(lái)重新評(píng)佑時(shí). 4. 獲取部屬的心聲,并教育部屬,貫徹公司方針.步驟 1. 決定主題 主題之選定以以下前三種情況為多,但可用情形相當(dāng)多,主席應(yīng)將主題明確向組員說(shuō)明. 混沌不清的事情. 企圖將本人的想法或小組想法整理出來(lái). 突破原有觀念重新整理新想法或體系化. 教育屬員,或貫徹主管理念. 讀書(shū)心得整理. 小組溝通觀念時(shí). 親和圖

4、法製作步驟 親和圖法製作步驟 步驟 2. 針對(duì)主題來(lái)進(jìn)行語(yǔ)言資料之搜集 語(yǔ)言資料之搜集方法有 直接觀察法:利用眼.耳.手等直接觀念. 文獻(xiàn)調(diào)查法 面談?wù){(diào)查法 個(gè)人思索法(回憶法,自省法) 團(tuán)體思索法(腦力激蕩法,小組討論法) 配合親和圖法之運(yùn)用目的,所選擇的資料亦隨之不同.資料方式可用矩陣圖來(lái)檢核: 常有運(yùn)用 有用到 用到上點(diǎn) 不用 親和圖法製作步驟 步驟3. 重新確認(rèn).修正語(yǔ)言資料.但不能扭曲原意,并要小組成員都完全了解語(yǔ)言資料的意義. 具體的表達(dá)完好意思,盡能夠不要籠統(tǒng)化 不要將二個(gè)以上的意思或事件合而為一,應(yīng)分開(kāi)表 達(dá). 步驟4. 語(yǔ)言資料卡片化. 將已過(guò)濾的語(yǔ)言資料填寫(xiě)在卡片上,稱(chēng)此卡

5、片為資 料卡. 步驟5. 卡片的匯集分群. 做成一張張資料卡後.匯集起來(lái)混合,再將之陳列開(kāi)來(lái).務(wù)必一覽無(wú)遺地?cái)値?接著由小組成員反復(fù)研讀.找出二張最具親近感的卡片,此時(shí)由主席來(lái)導(dǎo)引會(huì)更有效果. 在找出二張最具親近感的卡片時(shí),重要的是小組成員應(yīng)防止先入為主的觀念.這兩張卡片是自然依親近感聚合起來(lái)的.不用鉆牛角尖推理能否應(yīng)該相互親近.假設(shè)不能相互親近,單張可自成一組.親和圖法製作步驟步驟6. 製作親和卡. 感受兩張資料卡所想表達(dá)的意思,而將內(nèi)容恰當(dāng)?shù)赜枰员憩F(xiàn)出來(lái)寫(xiě)在卡片上,我們稱(chēng)此卡為親和卡. 親和卡製作好后,將親和卡疊在本來(lái)兩張資料卡上,最好是以有色紙或筆易于區(qū)分.再以回紋針固定.放回資料卡堆中

6、,與其他資料卡一樣當(dāng)做是一張卡片來(lái)處理,繼續(xù)進(jìn)行卡片的匯集.分群.如昆反復(fù)進(jìn)行步驟6之匯集作業(yè).假設(shè)用自粘性貼紙更容易進(jìn)行. 親和卡的製作是將語(yǔ)言的表現(xiàn)一步步提高了它的籠統(tǒng)程度,在匯集卡片的初期,要盡能夠地詳細(xì),然後一點(diǎn)一點(diǎn)地提高籠統(tǒng)度.親和圖法製作步驟步驟7. 卡片的配置陳列 將一疊疊的親和卡依次陳列幵在大張模造紙上,并粘貼之步驟8. 完成親和圖 將親和卡和資料卡之間相互關(guān)係.用框線(xiàn)連結(jié)起來(lái). 框線(xiàn)假設(shè)改變粗細(xì)或不同顏色描繪的話(huà),會(huì)更加清楚. 經(jīng)過(guò)這八個(gè)步驟所完成的圖.就是親和圖.當(dāng)資料卡零散時(shí),呵斥不清混沌的構(gòu)造,假設(shè)借著親和圖的完成,即可明晰地顯示其結(jié)構(gòu).步驟9. 發(fā)表 最後由小組成員推

7、舉一人以口語(yǔ)敘述發(fā)表.親和圖法製作步驟案列說(shuō)明如何推展全面品保制度建立種子人員任職QC任務(wù)2年以上資格條件刻苦耐勞接受CPC60HR以上QC課程公司舉辦研修班聘請(qǐng)外部講師內(nèi)部人員擔(dān)任講師利用下班后時(shí)間分組討論方式參加外部研班參加CPC課程案列說(shuō)明二本人研習(xí)品保手法自我學(xué)習(xí)研讀QA書(shū)事例、 搜集、 研討從老師及其他企業(yè)學(xué)習(xí)推展勝利企業(yè)訪(fǎng)問(wèn)請(qǐng)教參加CPC研討會(huì)案列說(shuō)明三宣導(dǎo)品質(zhì)保證重要性作成介紹圖書(shū)利用公布欄作成手冊(cè)分布公開(kāi)征圖與文利用公司內(nèi)案例搜集公司內(nèi)相關(guān)事例 定義: 全名為管理指標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)分析. 關(guān)聯(lián)圖法是管理循環(huán)PDCA的plan階段中,為了整理問(wèn)題點(diǎn),並將重點(diǎn)加以集中而運(yùn)用的手法.是對(duì)

8、於要因複雜的問(wèn)題(現(xiàn)象)糾纏在一同時(shí),為了明白的顯示其因果關(guān)係,且希望內(nèi)找出適當(dāng)?shù)慕鉀Q對(duì)策而運(yùn)用的一種方法.關(guān)聯(lián)圖法2貳 關(guān)聯(lián)圖法矩陣解析法6系統(tǒng)圖法3PDPC法4矩陣圖法5箭頭圖法7親和圖法1關(guān)聯(lián)圖法的作用 就緣由-結(jié)果,或者是目的-手段等的關(guān)係複雜 地糾纏的問(wèn)題而言, 關(guān)聯(lián)圖法可以: 找出被認(rèn)為於此問(wèn)題有關(guān)係之一切要因. 以簡(jiǎn)潔,明瞭的詞句,將要因表達(dá)出. 將那些因果關(guān)係,以箭頭作理論性的串聯(lián). 掌握全貌. 更進(jìn)一步籍掌握重點(diǎn)項(xiàng)目解決問(wèn)題. 留意事項(xiàng): 要因不可太簡(jiǎn)略,否則不易獲取真正要因,但在復(fù) 雜則又 不易發(fā)解. 圖形要改變不容易. 以推理為基礎(chǔ).關(guān)聯(lián)圖法的適用範(fàn)圍 關(guān)聯(lián)圖法的適用範(fàn)圍

9、: QA之方針展開(kāi)與決定. CWQC導(dǎo)入推展計(jì)劃案. 市場(chǎng)埋怨處理或不良品問(wèn)題點(diǎn)掌握. 針對(duì)制程進(jìn)行品質(zhì)改善,尤其是與潛在不良有 關(guān)的對(duì)策. 採(cǎi)購(gòu)物品,向外訂購(gòu)物品的品管推展. 交貨期間工程管理所引起的問(wèn)題點(diǎn),對(duì)其采取對(duì)策. 小集團(tuán)活動(dòng)的效果性推展. 事務(wù)部門(mén),營(yíng)業(yè)部門(mén)等的業(yè)務(wù)改善. 製作關(guān)聯(lián)圖之根本原則 關(guān)聯(lián)圖之制造根本規(guī)則: 規(guī)則1 關(guān)聯(lián)圖上,就問(wèn)題點(diǎn)或與其有關(guān)的許多要因,都用 的線(xiàn)橨 ,將每一名簡(jiǎn)潔的短文或詞句圈起來(lái),並加以配置.此時(shí),想要解決的問(wèn)題或必須達(dá)成之日標(biāo),就以有色的線(xiàn)橨圈起來(lái). 規(guī)則2 要因間的關(guān)係須以箭頭表示,箭頭的方向是由緣由朝向結(jié)果,假設(shè)是以目的一一手段關(guān)係來(lái)運(yùn)用關(guān)聯(lián)圖

10、時(shí),箭頭之方向則由手段朝向目的. 在此須留意的即為,每一個(gè)因果關(guān)係一定要各畫(huà)一個(gè)箭頭,不可將數(shù)個(gè)箭頭省略成一個(gè)箭頭. 規(guī)則3 被斷定為特別重要的要因上,須劃上影線(xiàn)或著上顏色. 關(guān)聯(lián)圖的製作步驟 關(guān)聯(lián)圖法制造步驟: 決定主題,並依主題決定動(dòng)作成員. 列舉緣由,預(yù)先由主席定義主題,並要求成員預(yù)先思索, 搜集資料. 整理卡片. 集群組合,以推理將因果關(guān)係相近之卡片加以歸類(lèi). 以箭頭聯(lián)結(jié)緣由,盡量以為什麼發(fā)問(wèn),回答尋找因果關(guān) 係. 檢討整體的內(nèi)容,可以再三修正,並將主題放於中間. 粘貼卡片,畫(huà)箭頭. 明確重點(diǎn),將重要緣由加以著色. 寫(xiě)出結(jié)論,作總結(jié). 寫(xiě)出履歷. 案列說(shuō)明 為何老王感冒經(jīng)常出入公共所過(guò)

11、敏性體質(zhì)辦公室中很多人感染流行性傳染外出沒(méi)有帶外套沒(méi)有留意氣象變化做事不名夠細(xì)心天氣變動(dòng)很大缺乏抵抗力任務(wù)勞累身體虛弱短少運(yùn)動(dòng)睡眠缺乏營(yíng)養(yǎng)不良飲食不正常生活失調(diào)結(jié)論:生活失調(diào)過(guò)敏性體質(zhì) 定義: 系統(tǒng)圖法是為達(dá)成目標(biāo)或解決問(wèn)題,以目的 手段系列做有系統(tǒng)的展開(kāi),以尋找最適當(dāng)?shù)氖侄蔚姆椒ǚQ(chēng)之. 系統(tǒng)圖法3參 系統(tǒng)圖法矩陣解析法6關(guān)聯(lián)圖法2PDPC法4矩陣圖法5箭頭圖法7親和圖法1系統(tǒng)圖的分類(lèi) 系統(tǒng)圖的分類(lèi): 系統(tǒng)圖普通可分為兩種,一種是對(duì)策展開(kāi)型系統(tǒng)圖,另一種是構(gòu)成要素展開(kāi)型系統(tǒng)圖. 對(duì)策展開(kāi)型系統(tǒng)圖:顯示目的與手段的相關(guān)性,將達(dá)成目的的 一切手段均寫(xiě)出,具體地表現(xiàn)達(dá)成目的的能夠?qū)Σ?並依據(jù)對(duì)策展開(kāi)

12、的手法做對(duì)策的第一次,第二次,第三次第n次展開(kāi). 構(gòu)成要素展開(kāi)型系統(tǒng)圖:將改善的對(duì)策與其內(nèi)容之間的相關(guān)性顯示出來(lái),能夠讓人們了解構(gòu)成改善對(duì)策的事物是甚麼?並依構(gòu)成要素展開(kāi)的方式,做第一次,第二次,第n次的展開(kāi),例如:為了探詢(xún)?nèi)耸虏块T(mén)的機(jī)能,或業(yè)務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容架構(gòu)為何?系統(tǒng)圖法的製作步驟 系統(tǒng)圖法制造步驟: 步驟1 組成動(dòng)作小組,以具有一樣經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)的 人員來(lái)組成. 步驟2 將希望解決的問(wèn)題或想達(dá)成的目標(biāo),以粗字筆寫(xiě)在卡片上.必要的時(shí)候,以簡(jiǎn)潔的文句或只以名詞略稱(chēng)來(lái)表示之,但是要讓相關(guān)的人看了之后,能夠了解句中的做含意. 步驟3 記入所設(shè)定目標(biāo)的限制條件,如此可使問(wèn)題更明朗,而對(duì)策也更能依循此條件

13、具體也找出來(lái),此處所稱(chēng)之 限制 條件可依人、事、時(shí)、地、物、費(fèi)用、方法等分開(kāi)表示. 步驟4 一次展開(kāi),討論出達(dá)成目的的A的手段,將其能夠的手段寫(xiě)在卡片上,此手段就好像對(duì)策型特性要因圖中的 大要因,其目的A就好像對(duì)策型特性要因圖的特性.系統(tǒng)圖法的製作步驟 步驟5 第二次展開(kāi),把第一次展開(kāi)所討論出來(lái)的手段當(dāng)作目的B,為了達(dá)成目的B,有那些系列性的手段能夠運(yùn)用呢?討論后,將它寫(xiě)在卡片上,這些手段稱(chēng)之為第二次展開(kāi)的手段或第二次手段. 步驟6 以同樣的要領(lǐng),將第二次手段當(dāng)成目的C展開(kāi)第三次手段,如此不斷地往下展開(kāi),直到大家認(rèn)為可以具體展開(kāi)行動(dòng),而且可以在日常活動(dòng)中加以考核為止. 步驟7 製作實(shí)施手段的評(píng)

14、價(jià)表,經(jīng)過(guò)全體人員討論贊同后,將最後一次展開(kāi)的各個(gè)手段依其效果、可行性、重要度等條件,分別評(píng)價(jià).其評(píng)價(jià)之方法可用、或、等方式來(lái)表示,其后並將責(zé)任分級(jí)及實(shí)施項(xiàng)目填入.系統(tǒng)圖法的製作步驟 步驟8 將卡片與評(píng)價(jià)表貼在大紙上,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間(1小時(shí)或1天),再集合小組全員檢查一次,看能否有遺漏或需求修正? 步驟9 填入完成此系統(tǒng)圖的履歷.如完成之年、月、日、地點(diǎn)、小組成員及其他必要事項(xiàng).系統(tǒng)圖的應(yīng)用系統(tǒng)圖的應(yīng)用: 方針展開(kāi)可構(gòu)成具體的實(shí)施策 一切改善問(wèn)題的展開(kāi). 使特性要因圖活用並更具體表示. 如何推展全面品保制度附圖系統(tǒng)圖法例一次展開(kāi)目的 宣導(dǎo)品質(zhì)保證重要性 二次展開(kāi)三次展開(kāi) 研讀QA書(shū)評(píng)價(jià)重 可 效

15、要 行 度 性 果擔(dān)當(dāng)品 人 制 保 事 造 實(shí) 施 事 項(xiàng) 3 購(gòu)買(mǎi)CPC 書(shū) 3由張收集 33收集CPC開(kāi)課資訊1由QA課長(zhǎng)提報(bào)2由人事提資料3由人事收集資料1由人事規(guī)劃5收集CPC開(kāi)資訊2結(jié)合提案改善1編成書(shū)策 自已研習(xí)品保手法 建立種子人員 自我學(xué)習(xí) 從老師、其他企業(yè)獲得 資格與條件 公司內(nèi)舉辦研班 參加外部研修班 作成介紹圖書(shū) 利用公司內(nèi)之案例事例、 搜集、 研討 推展勝利企業(yè)訪(fǎng)問(wèn)請(qǐng)教內(nèi)部人員擔(dān)任講師 擔(dān)任品保任務(wù)兩年以上者 接受60HR以上品質(zhì)課程者聘請(qǐng)外部講 師參加CPC研討會(huì)參加泰通公開(kāi)班利用公佈欄公告作成手冊(cè)分發(fā)搜集公司內(nèi)相關(guān)事例肆 PDPC法定義: PDPC法是英文Proc

16、ess Decision Program Chart的縮寫(xiě),中文稱(chēng)之為過(guò)程決定計(jì)劃圖法. 所謂PDPC法是針對(duì)為了達(dá)成目標(biāo)的計(jì)劃,所遇到之問(wèn)題,事先預(yù)測(cè)種種不利事態(tài)或結(jié)果,將過(guò)程的特性以各種可行方法,盡量導(dǎo)向預(yù)期理想狀態(tài)的一種手法.PDPC法4矩陣解析法6關(guān)聯(lián)圖法2系統(tǒng)圖法3矩陣圖法5箭頭圖法7親和圖法1PDPC法的製作步驟 PDPC法製作步驟: 在製作PDPC法時(shí)并無(wú)特定規(guī)則,而類(lèi)型也同目的之不同而有些差異,普通可分為兩種製作方法: 依次展開(kāi)型:即一邊進(jìn)行問(wèn)題解決作業(yè),一邊搜集資訊,一旦遇上新?tīng)顩r或新作業(yè)之前,隨即標(biāo)示於圖表上. 強(qiáng)製連結(jié)型:即在進(jìn)行作業(yè)前,為達(dá)成日標(biāo),在一切過(guò)程中被認(rèn)為有阻

17、礙的要素事先提出,並且訂出對(duì)策或逃避對(duì)策,將之標(biāo)示於圖表上.PDPC法的製作步驟步驟1 認(rèn)識(shí)PDPC法的常用記號(hào) 表示起點(diǎn)或目標(biāo) 表示狀態(tài) 表示對(duì)策或手段 表示決策之重點(diǎn) 表示時(shí)間的經(jīng)過(guò)或事態(tài)之進(jìn)行 表示資訊提供網(wǎng)路或不確定事象之引導(dǎo)路徑 PDPC法的製作步驟 步驟2 將主題及預(yù)計(jì)理想目標(biāo)寫(xiě)在卡片上,主題卡片置於紙的上方,目標(biāo)卡置於下方,中間則留白. 步驟3 在問(wèn)題解決途中,有許多在不允許之因素產(chǎn)生,我們稱(chēng)之為限制條件或前提條件,此種條件 應(yīng)先予以明確化,並標(biāo)示於右上方. 步驟4 寫(xiě)出現(xiàn)有所知道的各項(xiàng)事實(shí),製作PDPC圖時(shí)應(yīng)以事實(shí)為依據(jù),不可以個(gè)人所想之事或推測(cè)的事來(lái)表示,如此將會(huì)令編製成的P

18、DPC圖亳無(wú)用處. 步驟5 針對(duì)事實(shí)展開(kāi)對(duì)策的擬訂與途徑的決定.將步驟3中已得知的各項(xiàng)事實(shí),以腦力激蕩法由組員提出達(dá)成目 標(biāo)之對(duì)策,再?gòu)闹羞x取最有效的對(duì)策.對(duì)於不明確的應(yīng)檢討至明確為止,否則舍棄. 從計(jì)劃開(kāi)始到達(dá)成目標(biāo)之間,將卡片依時(shí)間順序排列,作出達(dá)成目標(biāo)的可能途徑,并用箭頭連結(jié)之.如果一個(gè)途徑所得到的情報(bào),對(duì)其他途徑有所影響時(shí)應(yīng)加以檢討,并以虛線(xiàn)來(lái)連結(jié)相互關(guān)連的事實(shí). PDPC法的製作步驟PDPC法的製作步驟 步驟6 由組員進(jìn)行檢查PDPC圖能否有遺漏之處或?qū)⒆钺嵬瓿傻膱D交由經(jīng)驗(yàn)豐富的單位主管檢查亦可,如發(fā)現(xiàn)有應(yīng)追加之項(xiàng)目,應(yīng)全組人員討論后,再行追加. 步驟7 將卡片貼在模造紙上,并將某些

19、路徑所構(gòu)成之過(guò)程,以細(xì)橨起來(lái)記入負(fù)責(zé)單位之名稱(chēng). PDPC法的應(yīng)用 PDPC法與QC手法 QC手法對(duì)於問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)及緣由的追求都及有幫助,可是假設(shè)想有好的構(gòu)想或創(chuàng)意,利用語(yǔ)言數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行會(huì)較數(shù)值、數(shù)據(jù)更為有效.然PDPC法中一旦誤判事實(shí),則往后的預(yù)測(cè)作業(yè)皆無(wú)意義. 因此首先利用QC手法,將事實(shí)的不良程度、影響緣由一一舉出,而在對(duì)策下達(dá)時(shí),再運(yùn)用PDPC法.當(dāng)然,面對(duì)過(guò)去未曾有過(guò)經(jīng)驗(yàn)的新目標(biāo),擬定對(duì)策時(shí)也可利用PDPC法來(lái)達(dá)成目標(biāo)所須經(jīng)過(guò)的種種過(guò)程.PDPC法的應(yīng)用 PDPC法用作進(jìn)度管理圖運(yùn)用 普通除了工廠以外的企劃、研討開(kāi)發(fā)、營(yíng)業(yè)等主管的任務(wù),絕大部分都是預(yù)測(cè)未來(lái)擬訂對(duì)策,以及如何實(shí)施,此時(shí)可利

20、用PDPC圖進(jìn)行過(guò)程進(jìn)度管理，俾使達(dá)成目標(biāo)因法中運(yùn)用了語(yǔ)言數(shù)據(jù)，而且其經(jīng)過(guò)是依時(shí)間順序加以標(biāo)示的，幫在實(shí)施對(duì)策時(shí)，只需點(diǎn)檢圖，就等於在進(jìn)行過(guò)程管理 事先訂定決策重點(diǎn) 在決策實(shí)施過(guò)程遇上進(jìn)行不順利之事，再想對(duì)策的話(huà)，不但延誤時(shí)效，甚至連狀態(tài)的變化也會(huì)與發(fā)生當(dāng)時(shí)不一樣因此對(duì)方有了提示條件時(shí)應(yīng)再度預(yù)測(cè)，並且事先提出對(duì)策伍 矩陣圖法定義: 所謂矩陣圖法就是利用多元性思索，分析現(xiàn)象、問(wèn)題、緣由三者的關(guān)連，促使問(wèn)題點(diǎn)成決策方向更加明確的方法 矩陣圖法5矩陣解析法6關(guān)聯(lián)圖法2系統(tǒng)圖法3PDPC法4箭頭圖法7親和圖法1何謂矩陣圖法 換句話(huà)說(shuō)，就是從問(wèn)題或決策的事項(xiàng)中找出成對(duì)的要素，利用縱軸與橫軸之交叉特性，明

21、確地找出兩個(gè)要素的關(guān)連性當(dāng)此雙軸代表的事象展開(kāi)時(shí)，軸的方向即可以有X1、X2、X3、等橫軸要素群，而軸方向也可以展開(kāi)為、等縱軸要素群，此二要素群分別排成列與行，藉著軸與軸的配置，可依交叉點(diǎn)的評(píng)價(jià)情況，來(lái)掌握列與行之間的相互關(guān)係例如品質(zhì)表我們可以了解品質(zhì)需求與代用時(shí)性間的組合 亦即目的與手段是一元性展開(kāi)時(shí)用系統(tǒng)圖法，是二元性以上展開(kāi)時(shí)可用矩陣圖法矩陣圖的種類(lèi) 矩陣圖之類(lèi)型依其要素群可分為: 1. 2組要素的L型矩陣圖 2. 3組要素的T型矩陣圖 3. 4組要素的X型矩陣圖 4. 多組要素的P型矩陣圖,又稱(chēng)為角型(Polygon)矩陣圖. L型矩陣圖 是最根本也是最普遍的矩陣圖,L型矩陣圖可用於表

22、達(dá)目的與手段(或?qū)Σ?之間的對(duì)應(yīng)關(guān)係,也可用來(lái)表示結(jié)果與緣由的關(guān)連性. 結(jié)果緣由ABCDEFABCDEFY型矩陣圖法 Y型矩陣圖是由三個(gè)L型矩陣圖所組合而成,分別是X、Y軸要素對(duì)應(yīng).Y、Z軸要素對(duì)應(yīng)與X、Z軸要素對(duì)應(yīng)的L型矩陣圖.它說(shuō)明了在這三個(gè)L型矩陣圖的三個(gè)要素X、Y、Z之間的相互對(duì)應(yīng)情形,其做法、看法與T型矩陣圖類(lèi)似,但多了一組X、Y軸的對(duì)應(yīng)關(guān)係,也因此由T型矩陣圖的平面圖形變成Y型矩陣圖的立體圖形.T型矩陣圖法 由兩個(gè)L型矩陣圖合並而得,其一是由X軸要素與Y軸要素對(duì)應(yīng)而成,另一圖是由Y軸要素與另一X軸要素對(duì)應(yīng)之,兩個(gè)L型矩陣圖組成T型狀態(tài),故稱(chēng)之為T(mén)型圖 X、C、P型矩陣圖 X型圖由4

23、組要素如:W、X、Y、Z相互對(duì)應(yīng)的L型矩陣圖組合而成,應(yīng)用上限制較多. C型圖由X、Y、Z三組L型矩陣圖組成,其構(gòu)想的重是尋求三組圖之交叉點(diǎn)(X、Y、Z),不同於Y型矩陣圖之交叉點(diǎn)(X、Y)或(Y、Z)或(X、Z).如圖 P型圖是X型圖的四組要素再加上一組成一組以上要素構(gòu)成.如圖 矩陣圖優(yōu)點(diǎn) 透過(guò)矩陣圖的製作與運(yùn)用,可以累積眾人的經(jīng)驗(yàn),在短時(shí)間內(nèi)事理出問(wèn)題的頭緒或決策的重點(diǎn),可以發(fā)揮數(shù)據(jù)的成效. 其縱橫軸要素之間的關(guān)係非常明確,能夠使我們掌握到全體要素的架構(gòu)關(guān)係. 矩陣圖可根據(jù)多次元方式的觀察,將潛伏在內(nèi)的各項(xiàng)顯示出來(lái).在系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖、親和圖等手法已分析至極限時(shí)運(yùn)用. 矩陣圖可依縱、橫要素分

24、析之,可防止一邊表現(xiàn)得太籠統(tǒng)、而另一邊又太詳細(xì)的情形發(fā)生.矩陣圖的製作步驟 步驟1確定運(yùn)用目的,矩陣圖在製作的過(guò)程中,常因運(yùn)用目的不同而有不同的製作方法. 步驟2決定各軸的要素X1、X2、Xn,Y1、Y2、Yn.根據(jù)目的來(lái)決定行與列的各個(gè)了項(xiàng),例如:以客戶(hù)品質(zhì)需求需求為對(duì)象,填於各行子項(xiàng)Y1、Y2、Yn之中,以各品質(zhì)需求的會(huì)用我展開(kāi)后,填入弄的子項(xiàng)X1、X2、Xn之中. 步驟3將行與列的項(xiàng)目配置在白紙上,製作矩陣圖. 步驟4觀察行與列的關(guān)係,在交叉點(diǎn)上注記,交叉點(diǎn)是創(chuàng)意的重點(diǎn),因此在填入記號(hào)交叉點(diǎn)時(shí),應(yīng)透過(guò)全體討論方式進(jìn)行之. 步驟5由全體成員查看能否遺漏或需求改交叉點(diǎn),並以全體討論的方式獲得

25、共識(shí).矩陣圖的運(yùn)用重點(diǎn) 1 運(yùn)用時(shí)機(jī) 在目的或結(jié)果都有二個(gè)以上,而要找出緣由或?qū)Σ邥r(shí),用矩陣圖此其他圖法來(lái)得方便,普通最常用的L型矩陣圖,可用在公司年度經(jīng)營(yíng)方針的展開(kāi),品質(zhì)機(jī)能展開(kāi),針對(duì)新產(chǎn)品的企劃、設(shè)計(jì)、或本公司產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)廠商產(chǎn)品在代用特性比較上也經(jīng)常運(yùn)用. 2 交叉點(diǎn)的製作與運(yùn)用要點(diǎn)的配合 在行與列的展開(kāi)要素中,要尋求交叉點(diǎn)時(shí),假設(shè)能夠獲得數(shù)據(jù),就應(yīng)依簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)方法依定量方式求;出假設(shè)無(wú)銷(xiāo)魂獲得數(shù)據(jù)時(shí),則應(yīng)依經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)成資訊,再?zèng)Q定之,所以決策交叉點(diǎn)時(shí),以全員討論方式為之,並能在矩陣圖旁注上討論的成員、時(shí)間、地點(diǎn)及數(shù)據(jù)獲得方式等簡(jiǎn)歷,以便運(yùn)用參考. 矩陣圖的運(yùn)用重點(diǎn)3 交叉點(diǎn)之層別化 有時(shí)候交

26、叉點(diǎn)的重要度各不一樣,因此可用各種記號(hào)區(qū)別之.例如: 非常重要或有非常顯著關(guān)聯(lián) 重要或有顯著關(guān)聯(lián) 有關(guān)聯(lián) 也可以用文字或數(shù)據(jù)寫(xiě)在交叉點(diǎn)上,使重要度更明確.陸 矩陣解析法定義: 所謂矩陣解析法是將知的龐大資料,經(jīng)過(guò)整理、計(jì)算、判斷、解析得出結(jié)果,以決定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)重點(diǎn)的一種方法.矩陣解析法6矩陣圖法5關(guān)聯(lián)圖法2系統(tǒng)圖法3PDPC法4箭頭圖法7親和圖法1矩陣解析步驟 為方便說(shuō)明,以下提供例子解說(shuō)以便了解 : 有5 個(gè)人針對(duì)4 種汽車(chē)之性能及外觀作評(píng)價(jià),想找出顧客對(duì)汽車(chē)的哪些重點(diǎn)特留意,以便研討出新一代車(chē)型及訴求重點(diǎn). 矩陣解析步驟一: 步驟解析 步驟1 搜集資料 右圖為記錄之整理 車(chē)型特性ABCD全

27、長(zhǎng)長(zhǎng)短長(zhǎng)短全寬寬窄窄寬動(dòng)力方向盤(pán)有有有無(wú)座椅跑車(chē)座平車(chē)座平車(chē)座跑車(chē)座價(jià)格車(chē)型高低低高步驟2 右圖為5人對(duì)4 部車(chē) 子的評(píng)價(jià).其評(píng)價(jià)3分為佳,2分為中,1分為劣.ABCD張三3232李四1323王五2121劉六3232陳七1213矩陣解析步驟二:步驟2求相隔系數(shù)r先各別求,再求代X求 請(qǐng)學(xué)沒(méi)依上述作A車(chē)及C車(chē)之相關(guān)系數(shù),r=(二)先取A車(chē)及B車(chē)作相關(guān)系數(shù)解析,計(jì)算如下: 步驟3作成矩陣圖 Ai Bi31120001-11311-12011-11031020001-112000 10 0 4 10 0 2-1 ABCDA1-0.350.9-0.6B-0.35100.85C0.901-0.43D-0

28、.60.85-0.431矩陣解析步驟三:步驟4.判斷: (2個(gè)向量相)完全正相關(guān) 有關(guān)正相關(guān) 300 沒(méi)有相關(guān) 900 有些負(fù)相關(guān) 1200 完全負(fù)相關(guān) r=-1在本例中A.Cr=0.9 B.Dr=0.85顯示強(qiáng)烈的正相關(guān)而 A.Dr=-0.60顯示有些微的負(fù)相關(guān)比較A.CA.CB.DA.D全長(zhǎng)全寬動(dòng)力方向盤(pán) 塺椅價(jià)格流線(xiàn)型 備件TURBD 留意事項(xiàng) 做此一解析時(shí),計(jì)算不是重點(diǎn),大家應(yīng)可知,矩陣的計(jì)算相關(guān)復(fù)雜且易錯(cuò)誤,故訪(fǎng)問(wèn)的數(shù)學(xué)軟體或自行設(shè)計(jì)的軟體,都可做到此一功能,但運(yùn)用時(shí),要留意下面四點(diǎn): 1. 評(píng)價(jià)用的要素,必須相互沒(méi)有關(guān)係的,才是理想. 例如,評(píng)價(jià)女性,假設(shè)列出身高.胖瘦及體重,則

29、體重此一項(xiàng)目,將會(huì)顯得毫無(wú)意義.亦即,評(píng)價(jià)有要素應(yīng) 謹(jǐn)慎選出.(P.S:假設(shè)兩要素間沒(méi)有關(guān)係,則稱(chēng)此二要素為“相互 獨(dú)立.) 2.評(píng)價(jià)者的取樣須能確保此資料符合常態(tài)分布. 3. 資料為隨機(jī)取權(quán). 4.此分析采用最小平方法. 結(jié)論 在此須特別留意的是,此處只不過(guò)是介紹矩陣資料解析法運(yùn)用法的一個(gè)代表例而已,有時(shí)也能夠根據(jù)問(wèn)題的特性而改采用分散,共分散法,以取代相關(guān)關(guān)係系數(shù)的解析. 而在矩陣資料解析法中,不需求像包裝日前品的例子般,非得要功能評(píng)價(jià)的資料才可,也有人運(yùn)用物理量化或化學(xué)量般的計(jì)測(cè)所得的量也無(wú)妨. 矩陣資料解析法通常被運(yùn)用于: 1 復(fù)雜的要因相糾結(jié)的工程解析. 2 多量的資料所呵斥的不良要

30、因解析. 染 箭 頭 圖 法 定義: 所謂箭頭圖法即網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù) 7矩陣解析法6關(guān)聯(lián)圖法2系統(tǒng)圖法3PDPC法45親和圖法1矩陣圖法箭頭圖法何謂網(wǎng)絡(luò)圖 網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)的基礎(chǔ). 一項(xiàng)工程,一項(xiàng)規(guī)劃,一項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)及一項(xiàng)任務(wù)等總是由許多工序(活動(dòng))組成的,假設(shè)有一道工序用箭來(lái)表示,多道工序,就有多條箭,把代表各個(gè)工序的各箭按照工序間的相互關(guān)係和相互制約的聯(lián)繫,按照先後和流程方向,從左至右進(jìn)行邏輯陳列關(guān)畫(huà)成圖則為網(wǎng)絡(luò)圖.網(wǎng)絡(luò)圖實(shí)例 例如,一項(xiàng)工程由11道工序,(A,B,C,D,E,F,G,H,I,J,K)組成,它們之間的關(guān)係是: A 完成后, B.C.G 可以同時(shí)開(kāi)工: B 完工后, E.D 可以

31、同時(shí)開(kāi)工: C.D 完工后, H可以開(kāi)工: C.H 完工后, F.J才可以開(kāi)工: F.E 完工后 I才可以開(kāi)工: I .J 完工后 K才可以開(kāi)工: 圖9-02是按工序間關(guān)係陳列箭,假設(shè)再把相鄰工序交接處畫(huà)一圓圈,表示兩個(gè)工序的分界點(diǎn),每一圓圈再編上順序號(hào),箭尾表示工序的開(kāi)始,箭頭表示工序的完成,最後再將完成每道工序所需時(shí)間標(biāo)在相應(yīng)的箭桿上,則畫(huà)出一張網(wǎng)絡(luò)圖,也稱(chēng)工序,流程圖,箭頭圖,統(tǒng)籌圖,如圖9-03所示,.網(wǎng)絡(luò)圖一例 網(wǎng)絡(luò)圖由工序,事項(xiàng)和路線(xiàn)三部份組成. E B D I K A C F J H G 按工序間關(guān)系陳列箭 網(wǎng)絡(luò)圖例二 5 3 6 5 5 5 4 2 3 網(wǎng)絡(luò)圖 21345678

32、工序(活動(dòng)) 工序是指一項(xiàng)有具體活動(dòng)內(nèi)容的,需求有人力,物力參加,經(jīng)過(guò)一定時(shí)間后才干完成的活動(dòng)過(guò)程.例如設(shè)備和裝配,清洗,檢查,零件的修復(fù),損壞零件的加工,部件裝配,總裝,調(diào)試等都是工序,有些過(guò)程雖然不耗費(fèi)人力,物力,但也需求一定時(shí)間才干完成,如鑄件的時(shí)效,水泥的養(yǎng)生等技術(shù)性工休等,也應(yīng)看作是工序,此外,尚有一種虛設(shè)的工序,即不需求人力,物力,又不需求時(shí)間,但通過(guò)這種虛設(shè)的工序可以闡明一工序與另一工序相互依存和相互制約的關(guān)係,是屬於邏輯性的聯(lián)繫,這種虛設(shè)的工序,我們稱(chēng)之為虛工序,虛工序以虛線(xiàn)箭表示( ). 工序的完成時(shí)間稱(chēng)為工序的長(zhǎng)度,以t表示.事項(xiàng) 一 事項(xiàng)是指工序的開(kāi)工和完工事項(xiàng). 一項(xiàng)工

33、程,一項(xiàng)任務(wù),普通只需一個(gè)總開(kāi)工和總完工事項(xiàng),每一個(gè)工離只需也只能用兩個(gè)事項(xiàng)來(lái)連接并闡明工序從開(kāi)工到完工,除了總開(kāi)工和總完工事項(xiàng)外,其他事項(xiàng),既是開(kāi)工事項(xiàng)又是完工事項(xiàng),.一個(gè)事項(xiàng)對(duì)它緊前工序來(lái)說(shuō)是完工事項(xiàng),而對(duì)它的後接工序來(lái)說(shuō),又是開(kāi)工事項(xiàng),如圖9-04所示:事項(xiàng) 二 事項(xiàng)(2)對(duì)於工序A來(lái)說(shuō),是完工事項(xiàng),而對(duì)工序B來(lái)說(shuō),則是開(kāi)工事項(xiàng).在網(wǎng)絡(luò)中,總是一條箭連接帶編號(hào)的箭頭事項(xiàng)和箭尾事項(xiàng)來(lái)表示一個(gè)確定的工序,如圖9-05所示. A B 1 2 3 1 2 代表工序A 圖9-04事項(xiàng) 4 5 代表工序H 圖9-05工序路線(xiàn) 一 在網(wǎng)絡(luò)圖中,路線(xiàn)是指從起點(diǎn)開(kāi)始順著箭頭所指方向,連續(xù)不斷地到達(dá)終點(diǎn)為止

34、的一條通路,路線(xiàn)有路長(zhǎng),它的長(zhǎng)度是這條路上各工序長(zhǎng)度之和,.如圖9-03中從起點(diǎn)1到終點(diǎn)8的各條路線(xiàn)及路長(zhǎng)是: 4 3 5 5 5 1 2 3 6 7 8 路長(zhǎng)22 4 3 6 3 5 5 5 1 2 3 4 5 6 7 8 路長(zhǎng)31 4 3 6 3 9 5 12 3 4 5 7 8 路長(zhǎng)30 路線(xiàn)二 4 2 3 9 5 12 4 5 6 7 路長(zhǎng)23 4 5 5 5 5 12 5 6 7 8 路長(zhǎng)24 4 5 9 5 12 5 7 8 路長(zhǎng)23 關(guān)鍵路線(xiàn) 經(jīng)過(guò)對(duì)一切的各條路線(xiàn)長(zhǎng)比較後,可以長(zhǎng)到所需工時(shí)最長(zhǎng)的路線(xiàn),稱(chēng)為該網(wǎng)絡(luò)圖中的關(guān)健路線(xiàn),或稱(chēng)為主要矛盾線(xiàn),.普通用雙線(xiàn)(或粗線(xiàn))把關(guān)健路線(xiàn)標(biāo)出

35、,關(guān)健路線(xiàn)的完成,決定著整個(gè)工程或任務(wù)總完工期,從時(shí)間要素這一角度,說(shuō)是完成整個(gè)工程的關(guān)健.關(guān)健路線(xiàn)上各個(gè)工序稱(chēng)為關(guān)健工序.它的完工時(shí)間的提早或者推遲都直接影響著整個(gè)工程或任務(wù)的總完工期的提早或推遲.關(guān)健路線(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)圖中具有非常重要的意義. 在圖9-03中關(guān)健路線(xiàn)是;1 2 3 4 5 6 7 8 經(jīng)過(guò)對(duì)一切的各條路線(xiàn)長(zhǎng)比較後,可以長(zhǎng)到所需工時(shí)最長(zhǎng)的路線(xiàn),稱(chēng)為該網(wǎng)絡(luò)圖中的關(guān)健路線(xiàn),或稱(chēng)為主要矛盾線(xiàn),.普通用雙線(xiàn)(或粗線(xiàn))把關(guān)健路線(xiàn)標(biāo)出,關(guān)健路線(xiàn)的完成,決定著整個(gè)工程或任務(wù)總完工期,從時(shí)間要素這一角度,說(shuō)是完成整個(gè)工程的關(guān)健.關(guān)健路線(xiàn)上各個(gè)工序稱(chēng)為關(guān)健工序.它的完工時(shí)間的提早或者推遲都直接影響著整

36、個(gè)工程或任務(wù)的總完工期的提早或推遲.關(guān)健路線(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)圖中具有非常重要的意義. 在圖9-03中關(guān)健路線(xiàn)是;1 2 3 4 5 6 7 8 關(guān)鍵工序 在圖9-03中,關(guān)健工序是: 1 2, 2 3, 3 4, 4 55 6, 6 7, 7 8, 在關(guān)健工序中,只需其中之一能提早一周完成,整個(gè)工期即可提早一周完成,相反,假設(shè)其中有一個(gè)工序延期兩周,則整個(gè)工期也就推遲兩周完工.非關(guān)健工序卻沒(méi)有這樣的直接影響關(guān)係,如工序2 5可以在工序 1 2 開(kāi)工周?chē)峤又_(kāi)工,也可以遲至十一周後再開(kāi)工,這時(shí)仍不會(huì)影響總完工期.但不允許再遲,否則將影響總完工期. 縮短工期的措施 為了縮短整個(gè)工程的完工期.除了技術(shù)革新等

37、積極措施外,在組織管理上還可以?huà)?cǎi)取以下措施: a)抓住主要矛盾 關(guān)健路線(xiàn),集中力量解決好關(guān)健工序的完工期. 要關(guān)健工序上大搞技術(shù)革新,采用先進(jìn)技術(shù),適當(dāng)集中得力人員, 先進(jìn)裝備和優(yōu)良技術(shù).集中優(yōu)勢(shì)兵力打殲滅戰(zhàn),在人力,物力的調(diào)配上優(yōu)先滿(mǎn)足關(guān)工序,當(dāng)非關(guān)健工序與關(guān)健工序矛盾時(shí),應(yīng)統(tǒng)籌安排,量力援助關(guān)健工序. b)晝量多采用平行作業(yè)和交叉作業(yè),平行作業(yè)是指一道工序分成幾道分工序同時(shí)平行地進(jìn)行,如設(shè)計(jì)一個(gè)組件,在總體方案確定後,可以將所屬幾個(gè)部件的設(shè)計(jì)同時(shí)由幾個(gè)人員進(jìn)行,這樣,要比一個(gè)人去設(shè)計(jì)迅速得多,交叉作業(yè)是指相連接的幾道工序可以不用等待上一道工序全部做完後,再去做下一道工序,而是在技術(shù)條件允許

38、的情況下,上一道工序做完一部份後,就可以開(kāi)始做下一道工序,幾道工序交叉進(jìn)行.縮短工期的措施 c)在非關(guān)健工序上挖潛力.普通非關(guān)健工序由於不處?kù)蛾P(guān)健路線(xiàn)上,經(jīng)常在時(shí)間上是有機(jī)動(dòng)的余地的,即有時(shí)間潛力可挖,如圖9-03中,.工序3 6有9周機(jī)動(dòng)時(shí)間,在這段時(shí)間中可以抽調(diào)部份人力,物力去援助關(guān)健工序.在不影響本工序按時(shí)完成的基礎(chǔ)上,使關(guān)健工序提早完工.從而縮短了總工期/ 網(wǎng)絡(luò)圖的編制 步驟 步驟一:工程或任務(wù)的分析與分解 在對(duì)工程或任務(wù)的內(nèi)容和要求有明確的認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,一項(xiàng)工程或一項(xiàng)任務(wù),也就是一個(gè)系統(tǒng),根據(jù)需求與能夠分解成一定數(shù)量的工序,也就是分系統(tǒng),對(duì)於領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),可分解得粗一些,對(duì)於基層單位,可

39、分解得細(xì)一些,對(duì)於庬大的.復(fù)雜的工程或任務(wù),經(jīng)常有編制總網(wǎng)絡(luò)圖.分網(wǎng)絡(luò)圖和工序網(wǎng)絡(luò)圖.總網(wǎng)絡(luò)圖主要反映工程主要組成部份間的組織性聯(lián)繫,是組織協(xié)調(diào)性的,它由工程或任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)掌握:分網(wǎng)絡(luò)圖是各獨(dú)立單位的組成部份之間的任務(wù)過(guò)程和組織性聯(lián)繫.如廠圖.車(chē)間圖等.工序網(wǎng)絡(luò)圖是最詳細(xì).最詳細(xì)的生產(chǎn)性的網(wǎng)絡(luò)圖,如工段生產(chǎn)線(xiàn)安排.設(shè)備維修程序,產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)劃等. 工程或任務(wù)的分析與分解,是一項(xiàng)深化細(xì)緻的調(diào)查研討任務(wù),要發(fā)動(dòng)群眾,多方聯(lián)繫,不斷修正,才干正確地反映出任務(wù)或任務(wù)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)外聯(lián)繫,經(jīng)分析與分解的工程或任務(wù),可將分解出的工序名稱(chēng)和本工序與前後工序的聯(lián)繫匯編成表.工序匯編表 工序代號(hào) 工序名稱(chēng)或內(nèi)容 緊

40、後工序 工序代號(hào) 工序名稱(chēng)或內(nèi)容 緊後工序 A B C D E 確定目標(biāo) 調(diào)查研究 科學(xué)試驗(yàn) 編制草案 修正草案 B. C D E.G.F E.G.F H F G H I J 征求意見(jiàn) 驗(yàn) 證 審查定稿 批 準(zhǔn) 頒 發(fā) H H I J _步驟二:繪製網(wǎng)絡(luò)圖 有了工序名稱(chēng)和工序先後順序清單後,就可進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)圖的繪製任務(wù).繪製時(shí)從第一道工序開(kāi)始,以一支箭代表一個(gè)工序,依工序先後順序,由左向右繪製,直到最後一道工序?yàn)橹?在箭與箭的分界處接上圓圈,再在起始任務(wù)的箭尾處和終止工序的箭頭處畫(huà)上圓圈,就得到了一張網(wǎng)絡(luò)圖.如圖9-07所示. 5 A B D FE H I J 1 2 3 4 7 8 9 10 1

41、5 40 40 35 15 5 30 C G 6 網(wǎng)絡(luò)圖繪製網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)遵守的規(guī)定 第一. 網(wǎng)絡(luò)圖是有向的,從左至右陳列,不應(yīng)有回路(閉環(huán)),如圖9-08所示. 第二. 任何兩個(gè)相關(guān)事項(xiàng)之間只能有一只箭,即一個(gè)序,不允許有圖9-09的重復(fù)情況. 3 1 2 5 6 3 4 4 圖9-08 回路(閉環(huán)) 圖9-09 重復(fù) 繪製網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)遵守的規(guī)定 第三. 假設(shè)幾道工序有一共同的開(kāi)工和完工事項(xiàng)并由同一單位完成.,為了簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)圖,可以進(jìn)行合並,如圖9-10所示. 在繪製網(wǎng)絡(luò)圖時(shí),應(yīng)特別留意虛工序的運(yùn)用,虛工序的代表一道工序與另一工序的依存性關(guān)係,它不耗費(fèi)人力,物力和時(shí)間,只闡明工序間的邏輯聯(lián)繫,網(wǎng)絡(luò)圖中,

42、通常有以下幾種情況需運(yùn)用虛工序.例如 2 7 6 9 12 13 3 6 8 4 5 7 8 3 10 10 15 9 16 4 5 2 1 7 11 9 14 17 17 13 4 5 8 15 9 16 2 11 10 圖9-10 合並虛工序 (1)應(yīng)用於兩個(gè)相關(guān)事項(xiàng)間有二個(gè)以上工序平行進(jìn)行情況.如圖9-11中如不應(yīng)用虛工序就違反了二個(gè)相關(guān)事項(xiàng)間只能有一道工序的規(guī)定. 34 7 8(2)應(yīng)用於正確表示幾道工序之間的先後次序時(shí)如圖所示，某工程由工序A.B.C.D組成，它們之間的關(guān)係如圖中a). b).c)所示,其網(wǎng)絡(luò)圖錯(cuò)誤與正確表示分別為圖中d).e). 所示 1 A 2 B 3 1 A 5

43、 D 6 4 C 7 E 8 4 C a) b) c)工序先後次序與虛工序 例如 d)錯(cuò)誤 e)正確1 1 2 3 5 6 4 7 8 d)錯(cuò)誤 e)正確1 1 2 3 5 6 4 7 8 d)錯(cuò)誤 e)正確1 1 2 3 5 6 4 7 8 d)錯(cuò)誤 e)正確1 a b a b 1 2 3 c d d 5 6 f e c e應(yīng)用於平行作業(yè) 平行作業(yè)是指一道工序分成幾道分工序同時(shí)平行地進(jìn)行，這時(shí)必須應(yīng)用虛工序才干正確表示，如圖所示31256 4 圖平行作業(yè)應(yīng)用虛工序表示 應(yīng)用於交叉作業(yè) 交叉作業(yè)是指相連接的幾道工序有時(shí)可以不用等待上一道工序人全部做完再去做下一道工序，可交叉進(jìn)行，這時(shí)，必須用虛

44、工序才干正確表示，如圖工序A和工序B分別分成三道小工序交叉進(jìn)行 a1 a2 a3 b1 b2 b3 圖5交叉作業(yè)應(yīng)用虛工序表示應(yīng)用於外協(xié)工序 外協(xié)工序是供給的那道工序只需用虛工序才干表示清楚如圖所不，為工序 910所需 外協(xié) 外協(xié)8 910 8 9 910 11 11 a)錯(cuò)誤 b) 正確圖外協(xié)工序應(yīng)用虛工序表示編號(hào) 一個(gè)事項(xiàng)有一個(gè)本人的編號(hào)，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中不得重復(fù)運(yùn)用從總開(kāi)工事項(xiàng)開(kāi)始，由小到大依次陳列：編號(hào)可不連續(xù)，中間的空位可務(wù)調(diào)整時(shí)添加新的工序運(yùn)用,編號(hào)可按如下規(guī)則進(jìn)行. 始點(diǎn)(沒(méi)有一支箭射入的事項(xiàng))為1號(hào),假設(shè)同時(shí)有幾個(gè)始點(diǎn),就順序編號(hào),始點(diǎn)編上號(hào)後,無(wú)妨假設(shè)從始點(diǎn)發(fā)出的一切箭都去掉,

45、這樣又得到了一個(gè)或幾個(gè)沒(méi)有箭頭進(jìn)入的事項(xiàng),再逐一編號(hào),號(hào)編好後,又再假設(shè)從這幾個(gè)已編上號(hào)的事項(xiàng)中去掉一切的箭,再得到一個(gè)或一批新的始點(diǎn),如此等等,直到最後一個(gè)事項(xiàng)為止.網(wǎng)絡(luò)圖的時(shí)間參數(shù)及計(jì)算 1:工序時(shí)間 工序時(shí)間就是完成該工序所需的工時(shí)定額.工時(shí)定額應(yīng)既能反映生產(chǎn)或任務(wù)的實(shí)際情況.又能反映先進(jìn)的技術(shù)和管理程度,使其起到調(diào)動(dòng)積極性的作用,工序時(shí)間可以t(ij)表示.當(dāng)工時(shí)定額確定後,工序時(shí)間即為工時(shí)定額.這時(shí),所作網(wǎng)絡(luò)圖為一定型,當(dāng)沒(méi)有工時(shí)定額,或者不能根據(jù)經(jīng)驗(yàn)確定工時(shí)定額時(shí),可以估計(jì)值根據(jù)數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理用下面公式來(lái)求出工序時(shí)間的平均值tm作為工序時(shí)間t(Im) a+4c+b tM= (9-1)

46、 6式中: tm 平均工序時(shí)間; a 最快能夠完成的估計(jì)時(shí)間; b 最慢能夠完成的估計(jì)時(shí)間; c 最大能夠完成的估計(jì)時(shí)間; 通過(guò)(9-1)式將不確定性時(shí)間化為確定性時(shí)間,即以tM來(lái)代表工序時(shí)間t(i. J ),這時(shí),所作網(wǎng)絡(luò)圖是將不一定型化為一定型來(lái)編制. 工序時(shí)間 計(jì)算實(shí)例例如有一工序估計(jì)的最快能夠完工時(shí)間a為4天.估計(jì)最慢能夠完工時(shí)間b為16天,估計(jì)最大能夠完工時(shí)間c為7天,則: a+4c+b 4+47+16 tM= = = 8(天) 6 6 在網(wǎng)絡(luò)圖的實(shí)際應(yīng)用中,事先能把工序的時(shí)間確切的一定下來(lái)的情況畢竟是少數(shù),因此,在多數(shù)情況下均為不一定型的問(wèn)題,需求應(yīng)用上述工序時(shí)間平均值的公式(9-

47、1) 2:事項(xiàng)最早能夠開(kāi)工時(shí)間 一個(gè)事項(xiàng)最早能夠開(kāi)工時(shí)間是指從始點(diǎn)起到身手項(xiàng)的最長(zhǎng)路線(xiàn)的時(shí)間總和,在這時(shí)間之前是不具備開(kāi)工條件的,我們稱(chēng)這個(gè)時(shí)刻為事項(xiàng)最早能夠開(kāi)工時(shí)間,或簡(jiǎn)稱(chēng)事項(xiàng)最早時(shí)間,以tE表示;并以tE(j)代表箭頭事項(xiàng)的最早開(kāi)工時(shí)間,tE(i)代表箭尾事項(xiàng)的最早開(kāi)工時(shí)間. 事項(xiàng)最早能夠開(kāi)工時(shí)間是從始點(diǎn)事項(xiàng)開(kāi)始,自左向右逐個(gè)事項(xiàng)向前計(jì)算直到最後一個(gè)事項(xiàng)(終點(diǎn)事項(xiàng))為止,始點(diǎn)事項(xiàng)的最早能夠開(kāi)工時(shí)間等於零.即tE(1)=0.一個(gè)箭頭事項(xiàng)的最早能夠開(kāi)工時(shí)間是由它的箭尾事項(xiàng)最早能夠開(kāi)工時(shí)間加上箭桿(工序)時(shí)間t(ij),來(lái)決定的,.假好像時(shí)有幾支箭與箭頭事項(xiàng)相接,則選中其中箭尾事項(xiàng)最早能夠開(kāi)工時(shí)

48、間與工序時(shí)間之和的最大值;否則,在此之前箭頭事項(xiàng)是不能夠的,可用公式表示如下; tE(1)=0 (9-2) tE(j)=maxtE(i)+t(i.j) (9-3) j=2,3,4,., n 式中,t(ij) 工序時(shí)間 tE(j) 箭頭事項(xiàng)最早能夠開(kāi)工時(shí)間 tE(i) 箭尾事項(xiàng)最早能夠開(kāi)工時(shí)間. 在圖9-17中各事項(xiàng)最早開(kāi)工時(shí)間為: tE (1)=0 tE (2)=0+4=4 tE (3)=4+3=7 tE(4)=max(7+6),(4+2)=13 tE(5)=max(13+13),(4+5)=16 tE(6)=max(7+18),(16+5)=25 tE(7)=max(25+5),(16+9)

49、=30 tE(8)=30+5=35網(wǎng)絡(luò)圖例二 18 3 6 5 5 5 4 2 3 9 圖9-17網(wǎng)絡(luò)圖 213456783.事項(xiàng)最遲必須完成時(shí)間 一個(gè)事項(xiàng)最遲必須完工時(shí)間是指在這個(gè)時(shí)間里事項(xiàng)假設(shè)不完成,就要影響緊後的各個(gè)工序的按時(shí)開(kāi)工,我們稱(chēng)這個(gè)時(shí)刻為事項(xiàng)最遲必須完工時(shí)間.或簡(jiǎn)稱(chēng)為事項(xiàng)最遲時(shí)間.以tL(i)表示,假設(shè)以n 表示終點(diǎn)事項(xiàng),由總完工期為tL(n). 事項(xiàng)最遲必須完工時(shí)間是從終點(diǎn)開(kāi)始,自右向左逐個(gè)事項(xiàng)後通計(jì)算,直至最前一個(gè)事項(xiàng)(始點(diǎn)事項(xiàng))為止,終點(diǎn)事項(xiàng)的最早能夠開(kāi)工時(shí)間就是它的最遲必須完工時(shí)間.即: tL(n)=tE(n)4工序提早能夠開(kāi)工時(shí)間 一個(gè)工序必須等待其緊前工序完工後才干

50、開(kāi)工,在此之前是不具備開(kāi)工條件的,這個(gè)時(shí)刻就算為工序最早能夠開(kāi)工時(shí)間,或簡(jiǎn)稱(chēng)工序最早開(kāi)工時(shí)間,以tE(ij)表法. 工序最早能夠開(kāi)工時(shí)間就是它的箭尾事項(xiàng)的最早能夠開(kāi)工時(shí)間.即; tE(ij)=tE(i)工序最早能夠開(kāi)工時(shí)間也可在圖上直接計(jì)算,從開(kāi)始工序算起,每個(gè)工序的最早能夠開(kāi)工時(shí)間為其緊前工序的最早能夠開(kāi)工時(shí)間加上工序時(shí)間,假設(shè)緊前工序有多個(gè)時(shí),選其中最早能夠開(kāi)工時(shí)間之最大者,算出數(shù)值後用 括起來(lái)并置於該工序箭桿下方 .5工序最遲必須開(kāi)工時(shí)間 一個(gè)工序,如緊接其後有一個(gè)或幾個(gè)工序,為了不影響緊後工序如期開(kāi)工,每一個(gè)工序應(yīng)有一個(gè)最遲必須開(kāi)工的時(shí)刻,這個(gè)時(shí)刻稱(chēng)為工序的最遲必須開(kāi)工時(shí)間,或簡(jiǎn)稱(chēng)工序

51、最遲開(kāi)工時(shí)間,以tL(ij)表示. 工序最遲必須開(kāi)工時(shí)間可以通過(guò)其箭頭事項(xiàng)最遲必須完工時(shí)間減去本工序工時(shí)來(lái)確定.即: tL(ij)=tl(j)-t(ij) 工序最遲必須開(kāi)工時(shí)間也可以在圖上直接計(jì)算,從最終工序算起,每一個(gè)工序的最遲必須開(kāi)工時(shí)間為其緊後工序的最遲開(kāi)工期減去本工序的工時(shí).當(dāng)緊後工序有多個(gè)時(shí),選其中最遲開(kāi)工時(shí)間為最小者,算出數(shù)值後用 括起來(lái)并置於該工序箭桿下方,如圖9-19所示 .時(shí)差與關(guān)健路線(xiàn) (1)事項(xiàng)時(shí)差 一個(gè)事項(xiàng)的完工時(shí)間允許推遲多少時(shí)間而不影響整個(gè)工程任務(wù)的完工時(shí)間,或者不致影響下一個(gè)事項(xiàng)的最早能夠開(kāi)工時(shí)間,則這個(gè)時(shí)間稱(chēng)為事項(xiàng)的時(shí)差,用R(i) 表示,事項(xiàng)的時(shí)差R(i)可用

52、下式計(jì)算: R(i)=tL(i)-tE(i)(事項(xiàng)最遲完工時(shí)-事項(xiàng)最早完工時(shí)) (9-7)(1)(2)工序時(shí)差 一個(gè)工序的完工時(shí)間可允許推遲多少時(shí)間而不致影響整個(gè)工程或任務(wù)的完工時(shí)間,或者不致影響下一個(gè)工序的最早能夠開(kāi)工時(shí)間,則這個(gè)時(shí)間稱(chēng)為工序的時(shí)差,該時(shí)差闡明工序有多大機(jī)動(dòng)時(shí)間可以利用,時(shí)差愈大,工序時(shí)間的潛力也愈大,愈可以將該工序的人力.物力暫時(shí)調(diào)去援助關(guān)健性工序,工序時(shí)差分為總時(shí)差和單時(shí),差分別用R(ij)及r(ij)表示.(3)關(guān)健事項(xiàng),關(guān)健序與關(guān)健路線(xiàn) 事項(xiàng)時(shí)R(i)為零的事項(xiàng)是關(guān)健事項(xiàng),工序時(shí)差R(ij)為零的工序是關(guān)健工序,在網(wǎng)絡(luò)圖中將關(guān)健事項(xiàng)沿箭頭方向串聯(lián)起來(lái).(從始點(diǎn)事項(xiàng)到終

53、點(diǎn)事項(xiàng))即為關(guān)健路線(xiàn),或者說(shuō),網(wǎng)絡(luò)圖中關(guān)健工序組成了關(guān)健路線(xiàn). 如在圖9-18及圖9-19中,關(guān)健路線(xiàn)為: 1 2 3 6 7 8網(wǎng)絡(luò)圖的時(shí)間優(yōu)化 網(wǎng)絡(luò)圖的優(yōu)化,就是為了達(dá)到某一要求的目標(biāo),在一定的約束條件下,尋求最優(yōu)方案,網(wǎng)絡(luò)圖的時(shí)間優(yōu)化,就是在人力,資料,設(shè)備.資金等根本上有保證的條件下,尋求最短的生產(chǎn)周期,這對(duì)於要求急迫的工程和任務(wù)來(lái)講是非常重要的,可以爭(zhēng)取到寶貴的時(shí)間, 縮短生產(chǎn)周期的根本途徑是通過(guò)在關(guān)健路線(xiàn)上尋找最有能夠壓縮時(shí)間的工序,採(cǎi)取必要的措施,使該工序工期縮短,從而使總完工期提早,措施可以是多種多樣的,例如,對(duì)該工序進(jìn)行技術(shù)革新,采用新工藝,新技術(shù),添加人力和設(shè)備.還可以利用

54、時(shí)差,從非關(guān)健工序上抽出部份人力.,物力來(lái)進(jìn)行援助等. 以圖9-18網(wǎng)絡(luò)圖為例,完工期為35天,假設(shè)要求必須30天完成任務(wù),則網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)進(jìn)行調(diào)整,調(diào)整時(shí)首先應(yīng)對(duì)關(guān)健路線(xiàn) 1 2 3 6 7 8進(jìn)行分析,尋求最有利於壓縮工序時(shí)間的環(huán)節(jié),假設(shè)現(xiàn)在找出工序3 6工序時(shí)間壓縮的能夠性最大.則應(yīng)采取必要措施使其由18天壓縮到13天,如圖9-20所示. 調(diào)整時(shí)先把目標(biāo)要求30天作為終點(diǎn)事項(xiàng)的最遲必須完工時(shí)間并以此為基礎(chǔ)計(jì)算各事項(xiàng)的最遲必須完工時(shí)間,如得出負(fù)值,則說(shuō)明又出現(xiàn)了新的關(guān)健路線(xiàn),然後,重親計(jì)算網(wǎng)絡(luò)時(shí)間并確定關(guān)健路線(xiàn),壓縮3 6工序時(shí)間由18天到13天後所得網(wǎng)絡(luò)如圖9-21所示. 在新關(guān)健路線(xiàn)1 2

55、3 4 5 6 7 8 上,可找出工序5 6,壓縮其工序時(shí)間由5天到4天,這時(shí),再重新計(jì)算時(shí)間和確定關(guān)健路線(xiàn),得網(wǎng)絡(luò)圖如圖9-22所示.網(wǎng)絡(luò)圖的時(shí)間 費(fèi)用優(yōu)化 網(wǎng)絡(luò)圖的時(shí)間 費(fèi)用優(yōu)化與時(shí)間優(yōu)化不同,它是在制訂網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí),使時(shí)間與費(fèi)用平衡,找到時(shí)間較短和費(fèi)用較少的折衷方案. 產(chǎn)品本錢(qián)由直接費(fèi)用與間接費(fèi)用兩部份組成,縮短周期或添加產(chǎn)量會(huì)引起直接費(fèi)用的添加和間接費(fèi)用的減少;延長(zhǎng)周期或減少產(chǎn)量會(huì)引起直接費(fèi)用的減少和間接費(fèi)用的添加,網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中著重分析的是直接費(fèi)用與時(shí)間的關(guān)係,如以費(fèi)用率K事表示每縮短單位時(shí)間所添加的直接費(fèi)用,則: CM-CN K= (9-13) TN-TM 式中: CM 最短時(shí)間的費(fèi)用; CN 正常時(shí)間的費(fèi)用; TN 正常進(jìn)間; TM 最短時(shí)間;可用圖9-23表示. 例如某項(xiàng)任務(wù)的網(wǎng)絡(luò)圖如圖9-