經(jīng)典實用有價值的企業(yè)管理培訓課件商界精英的能力配置

1、商界精英的能力配置2012年5月13日1中國最資深市場營銷策略專家之一美國昆尼佩克大學工商管理博士（DBA）“中國十大品牌商務策劃專家”“中國最具實力策劃機構”里程碑顧問創(chuàng)建人北大、中大等五所名校商學院EMBA特聘教授香港亞洲商學院特聘講師。“北大論壇”企業(yè)品牌策略主講嘉賓銷售與市場中國第一營銷專家團成員 15年策劃品牌顧問實踐，好萊塢動漫影投資中國區(qū)策劃人，為“其昌門窗”/“富興塑鋼天花板”、“歐普照明”、“江龍游艇” 、“塔獅珥珠寶”、“新中源陶瓷”、“華藝燈飾”等過百個企業(yè)做過品牌市場策劃，主題演講受訓人次過30萬，曾經(jīng)走遍二十多個國家地區(qū)做過商務學者考察交流，出版了老板的能力配置等多部

2、具有業(yè)界影響力專著，被策劃界譽為“具有參謀長思維型的企業(yè)市場軍師” 。主要著作：市場實戰(zhàn)、老板的能力配置、銷量就是力量 商道勝經(jīng)、做自己人生的CEO、建陶經(jīng)營全攻略等2全球最牛機構強檔招聘廣告3 中國老板喜歡雇傭比自己差的、聽話的員工；外國老板更愿意雇高潛力，敢發(fā)表自己意見的員工。李開復4導語：經(jīng)理是當今社會主流群體經(jīng)理的內(nèi)涵:1、中國當今1000多萬老總對國家經(jīng)濟走向產(chǎn)生的影響達50%（經(jīng)濟學家溫元凱）。2、極具誘惑性的職業(yè)“經(jīng)濟基礎決定上層建筑”3、職業(yè)特點：樹會倒，人會老，商界少有常青草！4、最佳白手起家職業(yè)的路徑。5方法比知識重要，智慧比方法重要！無商不“艱”、“?！闭邽橥?！選擇比努力

3、重要！定位不當，終生流浪！沒有技能的人可憐，沒有策略的人可悲。核心觀點6職業(yè)經(jīng)理生存條件五大轉變經(jīng)營機會經(jīng)營能力經(jīng)營產(chǎn)品經(jīng)營品牌經(jīng)營工廠經(jīng)營市場經(jīng)營個體經(jīng)營組織經(jīng)營實體經(jīng)營理念7這個世界到處都有才華橫溢，貧窮潦倒的人不能把能力聚焦于有效目標；沒意識到才華不等于成果；抱怨多；想多做少；大事干不了小事不愿做；缺乏團隊精神；薄情寡義自私；無膽識不敢玩命只玩陰招。8職場的五種人員種類首領把握方向，決定路線，對結果負全責的人。人物決定別人命運的人將才孫悟空式的人物，本領大，脾氣大，有影響力，但不一定受重用。效益型人才。人才只能決定自己命運的 9太監(jiān)對上招人喜愛，對下遭忌恨，上司不能缺他，下屬很想滅他。小

4、人本事不大，可信度高。通才成本型員工，標準流程型人才，雞肋型職員，可用不可重用，需求量雙大。人手可不斷更換 10庸人虧本型員工，成事不足，敗事有余。人渣干掉11何鴻燊馮侖朱镕基一身精神，全在兩眼；一身骨相，全在面部；故觀神骨，知清濁，正邪可辯。 曾國潘百度李彥宏12黃光裕吳小莉牛根生陳天橋1314課程內(nèi)容第一部分 理念認識篇第二部分 價值功能篇第三部分 實操使用篇 15第一部分:理念認識篇一、經(jīng)理職業(yè)特性二、職業(yè)階梯走向剖析三、職業(yè)的類別模塊分解四、職業(yè)發(fā)展各個階段的特點 五、經(jīng)理區(qū)別于一般員工的特質六、經(jīng)理的人才觀16一、經(jīng)理職業(yè)特性是一種生存方式。經(jīng)理有自己獨特的職業(yè)特征、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)精

5、神、職業(yè)氣質、職業(yè)語言、職業(yè)行為。以結果為導向的職業(yè):知道了不做等于不知道，做了沒結果等于沒做。蠟燭兩頭點，贏得了世界失去了自我。17經(jīng)理的功能價值是什么？解決下屬不能解決的問題18怎么解決問題？問題定性問題分類問題解決次序19二、職業(yè)階梯走向剖析成就年齡名望領導專家管理技術30歲40歲50歲60歲20三、職業(yè)的類別模塊分解肌肉神經(jīng)管理智慧資本勞動勞動勞動勞動勞動21肌肉勞動占總成本的2%神經(jīng)勞動占總成本的68%管理勞動占總成本的13%智慧勞動占總成本的23%資本勞動占總成本的53%以上 22四、職業(yè)發(fā)展各個階段的特點 職業(yè)發(fā)展階段工作方面的需求情感方面的需求職業(yè)探索階段（25歲前）1.要求從

6、事多種不同的工作2.希望自己探索 1.進行試探性的職業(yè)選擇2.在比較中逐漸選定自己的職業(yè) 23職業(yè)發(fā)展階段工作方面的需求情感方面的需求產(chǎn)業(yè)與發(fā)展階段（2544歲）1.希望干具有挑戰(zhàn)性的工作2.希望在某一領域發(fā)展自己的專業(yè)知識和技能3.希望在工作中有創(chuàng)造性和革新4.希望在經(jīng)歷35年期間轉向其他領域 1.希望面對各種競爭，敢于面對成敗2.能處理工作和人際關系矛盾3.希望互相支持4.希望獨立自主 24職業(yè)發(fā)展階段工作方面的需求情感方面的需求職業(yè)維持階段（4560歲）1.希望更新技能2.希望在培訓和輔導青年員工中發(fā)展自己的技能 1.具有中年人較穩(wěn)健的思想感情2.對工作、家庭和周圍的看法有所改變3.自我

7、陶醉以及競爭性逐漸減弱 25職業(yè)發(fā)展階段工作方面的需求情感方面的需求職業(yè)衰退階段（60歲以后）1.計劃好退休2.從掌握轉向咨詢和指導性工作3.尋找自己的接班人4.尋找組織外的其他活動 1.希望把咨詢看作對他人的幫助2.希望能接受和欣賞組織外的其他活動 26五、經(jīng)理區(qū)別于一般員工的特質1、自我認知一般員工很少想如何去賺錢和如何才能賺到錢。經(jīng)理有強烈的賺錢意識，這已是他血液里的東西，他會想盡一切辦法使自己致富。272、休閑一般員工經(jīng)理在家里看電視，為電視劇情感動得痛哭流涕。在外跑市場，即使打高爾夫球也不忘帶著項目合同。283、交際圈子一般員工經(jīng)理喜歡走窮親戚，窮人的圈子大多是窮人。最喜歡交那種對自

8、己有幫助，能提升自己各種能力的朋友。294、時間一般員工經(jīng)理為買一斤白菜多花了一毛錢而氣惱不已，卻不為虛度一天而心痛。玩也是一種工作方式，有一定的目的。閑，閑在身體：員工的閑，閑在思想。305、歸屬感對于窮人來說，在一個著名的企業(yè)工作幾十年，由實習生一直干到高級主管，那簡直是美妙得不能再美妙的事情了。他們總是一方面向員工灌輸團結就是力量，另一方面，他們卻從來沒有停止過招兵買馬，培養(yǎng)新人，以便把你替換掉。一般員工經(jīng)理316、上網(wǎng)一般員工經(jīng)理上網(wǎng)聊天上網(wǎng)找投資機會327、投資及對付財富一般員工經(jīng)理經(jīng)典觀點就是，少用就等于多賺。經(jīng)理的出發(fā)點是萬本萬利。338、激情員工的激情都消耗在具體事情上了?！把?/p>

9、雀安知鴻鵠之志？”“王候將相，寧有種乎？”有這樣的激情，窮人終將不是窮人！一般員工經(jīng)理349、自信一般員工經(jīng)理員工的自信，往往不是發(fā)自內(nèi)心的。談到經(jīng)營秘訣，李嘉誠說：“其實也沒什么特別的，光景好時，決不過分樂觀；光景不好時，也不過度悲觀”。35六、經(jīng)理的人才觀學習用比自己優(yōu)秀的人為自己工作 （一流經(jīng)理）學習與跟自己一樣優(yōu)秀的人才合作 （中流經(jīng)理）帶著比自己差勁的人謀生 （末流經(jīng)理）經(jīng)理要做老板的專家，做老板的經(jīng)理人！36金蘋果夢幻精英團隊是怎么爛掉的？“金正”是怎么被絞殺的案例37原因一、壯志凌云，齊心協(xié)力階段專注專業(yè)，做深做透二、“上帝要你滅亡，首先要你瘋狂”階段頭腦發(fā)熱，齊頭并進三、草根文

10、化，機制失靈成也蕭何，敗也蕭何產(chǎn)品市場資本品牌文化38五種員工類型 效益型培養(yǎng)潛在型（投資型）成本型虧本型風險型39員工價值類型解決問題的人；整天被問題困擾的人；制造問題的人。40最受喜愛的員工1、以達成公司目標為自我的要求；2、不破壞公司團隊的關系；3、懂得體諒同事、體諒上司；4、可以被上司信賴的；5、面對工作挑戰(zhàn)時，懂得苦中作樂；6、不因一時挫折或者暫時風風雨雨，便撂挑子跳槽走人。41消極毒藥語言 1、“這不是我該做的。”（沒人安排啊，不在我計劃內(nèi)，不關我的事）；2、“我以為是這樣?！?；3、“大家都是這么想的，有什么辦法？”4、“領導，我這些事怎么辦？”5、“是他們不配合我的呀！”426、

11、“你怎么想，我怎么知道??？”；7、“我會盡力的?！?；8、“我從來沒做過呀。”；9、“我學習到很多東西?！?；10、“我太忙，顧不上呀。”“沒人教過我，我第一次、我不懂，我不在行。”不好意思我忘了。“大概能行吧。”43最有培養(yǎng)前途的員工 1、“放心吧，我會做好的。”（我保證完成）；2、“我會負責的?！?；3、“你必須配合的，因為我一直很敬佩你的呀?！?；4、“我一直相信你會支持我的?！?；5、“不管份內(nèi)份外，都是我應做好的?！?； 446、我這樣理解對嗎？（我想這樣做，請你指正好嗎？）；7、完成這些工作的指標是什么；8、有什么困難，不要怕，我們一起商量；8、我能做好的方法都想過了嗎？9、我很投入，我很快樂

12、；10、我的未來是很好的。45我說清楚了嗎？他明白了嗎？他做了嗎？他的方法對嗎？他盡全力做了嗎？他做的是最有效益的事嗎？檢測下屬的效益方法46 世界上每一塊木頭都可以雕刻成一樣的佛，只要把多余的部分削掉。 佛說喬致庸開會47商業(yè)使商人像馬克吐溫說的那一種人“如果金錢在向我招手，那么無論是圣經(jīng)、地獄，還是我母親，都決不可能使我轉回身去?！币粋€成熟的商業(yè)社會是這樣的有人想掙大筆大筆的錢并不容易，而大多數(shù)人要想掙足夠花的錢，又不那么難。 商業(yè)時代48改革開放以來，整個中國社會自上而下對財富的渴望近乎宗教般狂熱，然而“一切向錢看”的單一價值觀使得本該為人稱道的財富積累過程顯得那樣愚蠢短視，惡果明顯：為

13、了錢，可以無規(guī)劃、無道德、無底線。更可怕的令人絕望的是，人們對此已經(jīng)習以為常，司空見慣。49我們不無悲觀地看到：世界上沒有哪個國家像當下的中國，對財富有那樣強烈的向往；也沒有哪個國家像當下的中國，財富與幸福之間存在著如此大的對立。幸福不在于財富的多少，而在于財富的擁有者能否自覺節(jié)制欲望。 欲望越小，人生就越幸福。這些物質或精神富有的人總能為我們指出人生真正的幸福之道。 托爾斯泰則50第二部分：價值功能篇一、當今經(jīng)理最缺失的知識管理模塊二、商界精英職業(yè)進程中面臨的九個沼澤地三、當代經(jīng)理的職業(yè)升級最難逾越的能力阻礙管理51一、當今經(jīng)理最缺失的知識管理模塊模塊一職業(yè)生涯自我設定能力 （定位不當，終生

14、流浪）模塊二管人不會管知識模塊三企業(yè)知識能力的固化模塊四企業(yè)情報系統(tǒng)的建立模塊五企業(yè)資源總控力模塊六企業(yè)危機管理預警方法52二、商界精英職業(yè)進程中面臨的九個沼澤地第一個沼澤地以企業(yè)救世主身份空降上任，過度承諾，透支能力和魄力信譽第二個沼澤地功高震主，不守本份，貪功推過第三個沼澤地創(chuàng)造“馬驢企業(yè)文化”53第四個沼澤地占山為王，欺下瞞上，搞公司政治，玩派系制衡，最終玩火自焚。第五個沼澤地不學無術，不求進取，經(jīng)驗為上，掩耳盜鈴，老靠三把斧混日子第六個沼澤地信譽社會作風決定職業(yè)命運54第七個沼澤地過度指責家族企業(yè)，充當劣等批評家第八個沼澤地把老板公司當自己職業(yè)生涯實驗田玩死一個算一個第九個沼澤地惟命是

15、從，毫無主見，八面玲瓏，不求有功，但求無過 55三、當代經(jīng)理的職業(yè)升級最難逾越的能力阻礙管理管理解決企業(yè)實踐的問題理論解釋問題的來龍去脈自己干大家干你們干我來看你干我不看你們干我去玩56韋小寶管理法宋江管理模式曹 操劉備、劉邦管理模式57企業(yè)是一盤棋：小的是象棋，大的是圍棋58第三部分：實操使用篇一、經(jīng)理的學習方向二、當代經(jīng)理的知識配置解構三、經(jīng)理學習知識八大手段四、當代經(jīng)理知識配置的八大誤區(qū)五、經(jīng)理知識應用風格上的五大雷區(qū)六、問題解決的九種思維策略七、管理指令的五種方法八、經(jīng)理如何讀懂老板九、老板最討厭的10種下屬591、經(jīng)理類型（工作職能）一、經(jīng)理的學習方向業(yè)務型社交型專業(yè)型管理型市場型技

16、術型整合型生產(chǎn)型財務型60有限的生命，無限的知識。做知道分子，不做知識分子。2、 首要提醒高層經(jīng)理是安排別人工作的人中層經(jīng)理是親自做工作的人613、經(jīng)理的第一張王牌學會做最成功的自我介紹 （五大要素：稱呼、名字、職業(yè)、家鄉(xiāng)、愛好特長）會說話走天下！生意不是做出來的，是談出來的。生意三段論62先有交往，再有交情，自然產(chǎn)生交易。63二、當代經(jīng)理的知識配置解構1、當代經(jīng)理必備的十大知識種群：1、行業(yè)知識2、專業(yè)知識3、領導知識5、法律知識4、政治知識6、金融知識7、財務知識8、市場營銷9、公關知識10、社會學知識642、經(jīng)理知識配置的十二個流程學習力觀察力分析力鑒別力決斷力執(zhí)行力 監(jiān)控力（評估力）概

17、括力 組織力 財力領導力影響力65知識技能信息思維結構方向方法行動3、 經(jīng)理知識結構組合特點66三、經(jīng)理學習知識八大手段手段一：學習形式：見縫插針手段二：學習方法：學、問結合手段三：學習目標：長、短結合人不是靠學進步，而是靠問進步復雜的事情簡單做，簡單的事情重復做手段四：學習對象：三人同行必有我?guī)煱褜W習當成是一種生活方式67手段五：學習態(tài)度：處處留心皆學問手段六：學習效能：實戰(zhàn)、實用、實在、實效手段七：學習內(nèi)容：主次分明一個中心：（財富）兩個基本點：（做人、做事）手段八：學習風格：深入淺出68四、當代經(jīng)理知識配置的八大誤區(qū)誤區(qū)一專業(yè)知識一定要比下屬強（強將手下是弱兵）誤區(qū)二一心經(jīng)商，不問政事重

18、實戰(zhàn)、輕理論（土匪心態(tài)）只管“開源”，不問“節(jié)流”誤區(qū)三誤區(qū)四69會做生意不會談生意，重管理輕公關誤區(qū)五“酒香不怕巷子深”（重產(chǎn)品輕市場）“三句話不離本行”（缺生活情趣的工作狂）想做第一，沒能力做唯一誤區(qū)六誤區(qū)七誤區(qū)八70五、經(jīng)理知識應用風格上的五大雷區(qū)鋒芒太露型好好先生型過于親切型工作狂型吹毛求疵型71（鄧小平三論：貓論、不爭論、摸論）六、問題解決的九種思維策略評估和分類1、立即解決2、安排解決3、征詢解決4、討論解決5、推（拖、拉）解決6、分塊解決7、不解決8、嘗試解決9、共同解決問顧問、參謀（三個臭皮匠抵一個諸葛亮；一個臭皮匠搞死三個諸葛亮。）臺灣問題“汪辜會談”72七、管理指令的五種方

19、法方法命令（部隊式）商量（民主式）排他法（人性化）優(yōu)選法（管理式）獨斷法（感動式）73八、經(jīng)理如何讀懂老板有兩個層面： 表面要什么？ 真正要什么？ 目標要素：1、上司要什么？“照我說的去做！”74A、業(yè)績式達標（到位）B、不輸給其他人的做事法；C、工作質和量的均衡度；D、不要讓老板失望；E、你能出類拔萃。表面75A、真正理解老板的行事要求模式。B、你能創(chuàng)新工作方法。C、你能服眾。D、你能總結出一套優(yōu)于老板又被老板吸納的工作商規(guī)理論。E、你能讓他晉階成功。質面762.我能做什么？77理解和拆解老板意圖及要求結構：1）最起碼要做到什么底線為老板可容忍2）老板積極期望和行事舒張度3）迅速設計老板欣賞

20、認同之下的工作流程坐標圖（方案）4）推設出老板對我工作效能的心理評估驗視標準（下屬不會去完成老板希望做的事，只會做老板要檢查的事）5）階段進程狀況價值效能的自我評估（沒有對過程的關注，就不會有美好的結果）783.經(jīng)理最重要的17個商務習慣791、守時守信重承諾；2、開會和約會不遲到；3、從來不忘記回復電話；4、與同事、客戶、 家人 的溝通更充分一些， 不要怕麻煩5、總是明確告知他人，自己 將做什么以及具體的日程 安排。6、快速處理各種瑣碎的行政 事務，今日事今日畢；7、積極傾聽，少發(fā)牢騷；8、未雨綢繆，永遠不要等到 最后一刻才做計劃；809、一經(jīng)介紹，就永遠記 住對方的名字；10、與人交談時，

21、保持良 好的眼神接觸，這是 最起碼的尊重；11、保證每天的飲食結構 合理化，可以向營養(yǎng)師 咨詢；12、堅持定期鍛煉身體， 至少有一項十年鍛煉習慣；13、盡量少看電視；14、多讀書、報刊和雜志；15、再忙也要擠出與家人共 進晚餐的時間；16、控制自己的情緒，不要 亂發(fā)脾氣；17、至少把每月收入的十分 之一用于某種有意義的 投資，比如，購買書籍 或是文化收藏。81九、老板最討厭的10種下屬1、獨來獨往，一意孤行，不善合作溝通和協(xié)調(diào)的下屬2、無中心，做事無程序，時時不如期完成工作計劃的下屬。3、對公司缺乏忠誠，私心嚴重的下屬；4、不務正業(yè)、熱衷于評論是非、散布流言蜚語的下屬；5、只求工資待遇，無業(yè)績

22、和貢獻的下屬；826、時時犯禁，又推諉責任的下屬；7、鋪張浪費，沒有成本意識的下屬；8、沉迷于賭博、酗酒、昏庸度日的下屬；9、當面仁慈仁義，背后落井下石的下屬；10、只會提出或轉達問題，不會提出建議或解決問題方案的下屬。83職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)生涯的坐標生命要有意義，生活要意思老板管理明天，職業(yè)經(jīng)理人管理今天。聰明的人懂得說；高明的人懂得聽；智慧的人懂得問。成長不是我有話要說，而是我們看得懂聽得懂！當一個人停止了學習，他就失去了未來。84心理成熟的幾個重要標志1、不再盲目跟風；2、不再猶豫不定；3、合理安排時間；4、開始關注新聞國事；5、開始養(yǎng)生；6、在愛情、友情、親情之間，首先想到的是親情；7、不

23、再用哭鬧解決問題；8、重視身邊的朋友；9、讓周圍的人快樂；10、在得失方面變得大度；11、學著尊重每個人；12、自信地生活；13、笑對仇恨。 請看一看，自己還有多少差距852011年“幸福”指南家里沒病人牢里沒親人外頭沒仇人圈里沒小人身邊沒壞人看似沒情人升官有貴人辦事有熟人談笑有哲人聚會有高人喝茶有賢人家務有傭人閑聊有達人86貧下中產(chǎn)。大時代邊上的“庸見詞典”談昔日有貧下中農(nóng)，現(xiàn)有貧下中產(chǎn)、工作體面，但睡得少、閑錢少、壓力大87生命的過程一只老鼠不小心掉到一個存放著很多大米的缸里，它非常慶幸自己的幸運，無所顧忌地享受著天上掉下的大餡餅，每天吃了睡、睡了吃，日子就這樣一天天無憂無慮地過去了。隨著米缸里的米不斷減少，老鼠發(fā)現(xiàn)自己越來越遠離能夠跳出去的極限高度，它變得越老越矛盾，是趕緊跳出去過以前動蕩但充滿希望的生活，還是繼續(xù)這種衣食無憂但隨后必然思路一條的生活？88它每天痛苦地思考這個生死攸關的問題，再也沒有以前無憂無慮的快樂，最終，它還是以動物原始的趨利避害的特性選擇了繼續(xù)待在米缸里，就這樣又過了一段時間，當它吃完最后一粒米時，它只能無奈地等待著死亡的到來，因為它已經(jīng)跳不出去了。廁中鼠糧倉鼠抓猴子的辦法，用花生米套住891、每一個人從來到這個世界那一刻開始，就時時向死亡靠近，