深圳現(xiàn)代禮儀課堂ppt課件

1、March , 2007- 活動(dòng)報(bào)告 -深圳市現(xiàn)代貿(mào)易1講師：鄭柳娟效力禮儀課堂我的禮儀規(guī)范是什么？2姓名：鄭柳娟 廣西賀州學(xué)歷：本科文學(xué)、聲樂(lè)、美工簡(jiǎn)歷：喜好：讀書(shū)、交友、音樂(lè)、游戲、旅游、登山、羽毛球、自行車(chē)、養(yǎng)魚(yú)、養(yǎng)狗等最怕：自我引見(jiàn)只為勝利找方法，不為失敗找借口！ 時(shí)間單位職業(yè)職位1997年-2000年廣西賀州學(xué)院文學(xué)教育學(xué)生2000年-2006年廣州遠(yuǎn)東外語(yǔ)學(xué)院聲樂(lè)、教育學(xué)等教師2007年-至今深圳市現(xiàn)代貿(mào)易有限公司客戶關(guān)愛(ài)部經(jīng)理蚯蚓3第一章乘 車(chē) 禮 儀4閱歷分享：他看結(jié)婚照，為何有男左女右的講究？中國(guó)人：男尊女卑！左為上，右為下左意味尊嚴(yán)和力量，右意味溫順和體恤。 外國(guó)人：中國(guó)女

2、人的位置很高，而且很受尊重國(guó)際慣例，兩者同行，以右為上。禮儀：是一種商定俗成的社會(huì)景象，不同的地域文化也會(huì)有不同的規(guī)那么；通常，我們會(huì)以國(guó)際慣例為準(zhǔn)那么來(lái)作為我們的學(xué)習(xí)規(guī)范。5學(xué)習(xí)內(nèi)容討論：轎車(chē)座位的特點(diǎn)及位置順序；遵照禮儀的規(guī)那么；公務(wù)車(chē)座位排序；私家車(chē)座位排序；吉普車(chē)座位排序；上、下車(chē)的禮儀；6懂 得 學(xué)習(xí)后，希望大家正確運(yùn)用乘車(chē)接待禮儀，學(xué)會(huì)規(guī)范的指引手勢(shì)。7討論：以下小轎車(chē)每個(gè)座位的特點(diǎn)及座位位置順序？后排左位：最平安、溫馨、隱私駕駛位：專(zhuān)職司機(jī)位、私家車(chē)主位，需求熟練的駕駛技術(shù)副駕駛：溫馨、最不平安、視野寬闊、上下方便、與司機(jī)交流方便、便于道路引導(dǎo)后排右位：平安、溫馨、上下方便后排中

3、位：平安、不溫馨后中位后左位副駕駛駕駛位后右位8遵照禮儀的規(guī)那么：地方交往、社交活動(dòng)，要按照商定俗成的做法。國(guó)際交往中，要按照國(guó)際慣例進(jìn)展表達(dá)。 但一切社交均以常規(guī)為那么，以尊重為大。910月25日，廠家本部的售后總監(jiān)要來(lái)我們店進(jìn)展視察任務(wù)，他是總經(jīng)理助理，將和總經(jīng)理一同去機(jī)場(chǎng)接機(jī)，由司機(jī)開(kāi)車(chē)。 討論：請(qǐng)他分配一下去機(jī)場(chǎng)時(shí)他和總經(jīng)理的乘坐位置。請(qǐng)您分配一下回程時(shí)的乘坐位置。專(zhuān)職司機(jī)情景一：接機(jī)效力10專(zhuān)職司機(jī)兩排五座轎車(chē)：由專(zhuān)職司機(jī)駕車(chē)，后排為尊，前排為卑；后排右尊左卑；一、公務(wù)車(chē)座位排序后排左位有時(shí)也為第一上位：接送高級(jí)官員、將領(lǐng)、明星知名公眾的人物時(shí)，平安性和隱私性更為重要了11專(zhuān)職司機(jī)一

4、、公務(wù)車(chē)座位排序尊重嘉賓的志愿和選擇是安排座位的第一要素，只需是嘉賓自愿選擇的位置，即為上位，此時(shí)應(yīng)“主隨客便無(wú)需提示。 留意：12角色演練：私家車(chē)主人開(kāi)車(chē)，搭著本人的母親，和朋友夫妻兩人出行，如何分配座位？中途主人的母親下車(chē)分開(kāi)了，如何分配座位？私家車(chē)主情景二：親友出行13二、私家車(chē)座位排序兩排五座轎車(chē)：由車(chē)輛主人駕車(chē)，前排為尊，后排為卑；前排副駕駛位不可為空，否那么即是對(duì)主人的不尊重。私家車(chē)主在私家車(chē)在座位的安排上，相對(duì)平安和溫馨來(lái)說(shuō)， “尊重更為重要些。14三、吉普車(chē)座位排序四座吉普車(chē)越野車(chē)：無(wú)論是由專(zhuān)業(yè)司機(jī)駕車(chē)或是車(chē)輛主人駕車(chē)，都是以前排為尊，后排右尊左卑。相對(duì)來(lái)說(shuō)，吉普車(chē)的平安性能較高，前排座位較寬和溫馨，且視野較廣，所以吉普車(chē)的副駕駛位將視為第一上位。駕駛?cè)?5上車(chē)： 上車(chē)時(shí)，位卑者或年輕者專(zhuān)職司機(jī)，需為位尊者或年長(zhǎng)者開(kāi)門(mén)，并用右手為其擋住頭頂門(mén)框，隨后其將車(chē)門(mén)關(guān)上，最后自行上車(chē)；下車(chē)： 下車(chē)時(shí)，位卑者或年輕者專(zhuān)職司機(jī)，需先下車(chē)為位尊者或年長(zhǎng)者拉開(kāi)開(kāi)門(mén)車(chē)，并用右手為其擋住頭頂門(mén)框；切忌不可以越過(guò)客人身體為其開(kāi)門(mén)，需繞行到其最近的車(chē)門(mén)外開(kāi)門(mén)；原那么：位尊者是先上車(chē)，后下車(chē)；如遇到多位客人時(shí)，應(yīng)該讓車(chē)內(nèi)主客先下，然后依次下車(chē)。 上、下車(chē)禮儀16課堂回想禮儀的規(guī)那么是以什么為那么，什么為大？公務(wù)車(chē)接待時(shí)，第一上位在哪里？公務(wù)車(chē)接待時(shí)，什么情況下后左位為上位？乘坐私家車(chē)時(shí)，