“XX天網(wǎng)”應(yīng)急處置保障機(jī)制預(yù)案

1、“XX天網(wǎng)”應(yīng)急處置保障機(jī)制預(yù)案一、編制目的為了加強(qiáng)“XX天網(wǎng)”維保工作的防范和處理，貫徹“客戶至上、 服務(wù)至上、安全第一”的服務(wù)宗旨。強(qiáng)化維護(hù)人員的責(zé)任意識(shí)，指導(dǎo) 維護(hù)人員發(fā)生非常規(guī)事件的操作規(guī)范，建立健全應(yīng)急保障工作機(jī)制， 提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的組織指揮能力及處置能力，保障快速、高效、有 序展開應(yīng)指保障指揮調(diào)度工作，保障突發(fā)情況下“XX天網(wǎng)”設(shè)施快 速的正常運(yùn)行，制定本應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍本應(yīng)預(yù)案適用于“XX天網(wǎng)”前端站點(diǎn)遭受災(zāi)害、破壞事件或客 戶要求的其他應(yīng)急保障等，指導(dǎo)維護(hù)保障人員開展事前調(diào)度、事中處 理和事后的總結(jié)。三、工作原則在XX分局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，浩云應(yīng)急保障工作堅(jiān)持遵循以下原則：

2、（一）統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)（二）嚴(yán)密組織、密切協(xié)同（三）快速反應(yīng)、保障有力（四）因地制宜、突出重點(diǎn)四、組織與職責(zé)1、機(jī)構(gòu)設(shè)置調(diào)度辦公室：xxx、xxx信息聯(lián)絡(luò)組：xxx后臺(tái)值守：xxx、xxxxxx片區(qū)現(xiàn)場(chǎng)組：xxx、xxxxxx片區(qū)現(xiàn)場(chǎng)組：xxx、xxxxxx片區(qū)現(xiàn)場(chǎng)組：xxx、xxxxxx片區(qū)現(xiàn)場(chǎng)組：xxx、xxxxxx片區(qū)現(xiàn)場(chǎng)組：xxx、xxx機(jī)動(dòng)組：xxx、xxx后備組：xxx、xxx后勤組：xxx、xxx2、職責(zé)調(diào)度辦公室：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急小組，指揮成員工作。信息聯(lián)絡(luò)組：接內(nèi)、外部發(fā)生的事件信息，報(bào)給給組長(zhǎng)，如組長(zhǎng)不在 或外出，立即報(bào)告給副組長(zhǎng)，并向上級(jí)或客戶報(bào)給事件的情況，說明 事件的事

3、件、地點(diǎn)及初步掌握的工作內(nèi)容后臺(tái)值守室：監(jiān)控前端站點(diǎn)的運(yùn)行情況，及時(shí)告知信息聯(lián)絡(luò)組。3、區(qū)域分布xxx 片區(qū)現(xiàn)場(chǎng)組：負(fù)責(zé) xxx、xxx轄區(qū)的XX天網(wǎng)應(yīng)急保障現(xiàn)場(chǎng)處置 工作，及時(shí)反饋工作動(dòng)態(tài)、信息給信息聯(lián)絡(luò)組；一一與機(jī)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)組互 為AB角。xxx 片區(qū)現(xiàn)場(chǎng)組：負(fù)責(zé) xxx、xxx轄區(qū)的XX天網(wǎng)應(yīng)急保障現(xiàn)場(chǎng)處置工 作，及時(shí)反饋工作動(dòng)態(tài)、信息給信息聯(lián)絡(luò)組； 與 xxx 現(xiàn)場(chǎng)組互為AB角。xxx 片區(qū)現(xiàn)場(chǎng)組：負(fù)責(zé) xxx、xxx轄區(qū)的XX天網(wǎng)應(yīng)急保障現(xiàn)場(chǎng)處置工 作，及時(shí)反饋工作動(dòng)態(tài)、信息給信息聯(lián)絡(luò)組；一一與xxx現(xiàn)場(chǎng)組互為 AB角。xxx 片區(qū)現(xiàn)場(chǎng)組：負(fù)責(zé) xxx、xxx轄區(qū)的XX天網(wǎng)應(yīng)急保障現(xiàn)場(chǎng)處

4、置工 作，及時(shí)反饋工作動(dòng)態(tài)、信息給信息聯(lián)絡(luò)組：一一與xxx現(xiàn)場(chǎng)組互為 AB角。xxx 片區(qū)現(xiàn)場(chǎng)組：負(fù)責(zé) xxx、xxx所轄區(qū)的XX天網(wǎng)應(yīng)急保障現(xiàn)場(chǎng)處置 工作，及時(shí)反饋工作動(dòng)態(tài)、信息給信息聯(lián)絡(luò)組；一一與xxx現(xiàn)場(chǎng)組互 為AB角。機(jī) 動(dòng) 組：支援各其他現(xiàn)場(chǎng)組處置工作，服從調(diào)配。后 備 組：支援各其他現(xiàn)場(chǎng)組各類工作，服從調(diào)配。后 勤 組：整理庫(kù)房設(shè)施設(shè)備，收集整理資料信息。五、預(yù)案內(nèi)容1、應(yīng)急處理流程毗融處理由果機(jī)漩刊犀偵 料utiPatHUE啊事件區(qū)WS咪I ttwa毯與壩炳垢既 段1!為噩舞碰W.旦底費(fèi)鄰 步導(dǎo)JB青、席,?.泉 斗涎詁蜓歸勃會(huì)兵迫 杭反馴淚換指2、應(yīng)急處置方案2.1組織保障按照

5、組織機(jī)構(gòu)和區(qū)域組建現(xiàn)場(chǎng)保障小組，做到組織到位、職責(zé)清 晰。2.2人員保障我公司根據(jù)“XX天網(wǎng)”范圍及前端站點(diǎn)的分布情況及數(shù)量，維 保質(zhì)量和效率劃分管轄區(qū)；建立健全人員績(jī)效機(jī)制，在實(shí)際工作中做 到有章可循、獎(jiǎng)罰分明，使員工工作努力，積極向上。未雨綢繆建立 機(jī)動(dòng)組及后備小組。2.3物資保障平時(shí)做好保障物資的準(zhǔn)備，包括設(shè)備及器材，見下表:設(shè)備名稱多媒體終端攝像機(jī)UPS電瓶無線網(wǎng)橋交換機(jī)線材數(shù)量5臺(tái)20只10臺(tái)3對(duì)2臺(tái)1000 米2.4用電保障因各種環(huán)境因素或?yàn)?zāi)害而無法用電的情況下，我公司準(zhǔn)備了UPS 電源設(shè)備，作為臨時(shí)用電措施，來保障應(yīng)急使用。2.5通網(wǎng)保障與電信、移動(dòng)保持長(zhǎng)期有效的溝通，建立多方高層互動(dòng)對(duì)話機(jī)制， 保證應(yīng)急處理的效率；在運(yùn)營(yíng)商因各種環(huán)境因素?zé)o法快速處理的情況下，我公司采取使 用無線網(wǎng)橋的方式解決，保障前端站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)暢通（附近有其他站 點(diǎn)）。2.6響應(yīng)時(shí)間保障根據(jù)“XX天網(wǎng)”范圍及前端站點(diǎn)的分布情況及數(shù)量，維保質(zhì)量 和效率，科學(xué)、合理、經(jīng)濟(jì)的劃分管轄區(qū)，提高響應(yīng)時(shí)效，保障在規(guī) 定時(shí)間內(nèi)工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處置；建立嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)格的應(yīng)急處置制度，積極調(diào)度人員的工作態(tài)度，使之