“企業(yè)碼”應(yīng)用知識庫

1、“企業(yè)碼”應(yīng)用知識庫應(yīng)用背景類：企業(yè)碼”簡介：“企業(yè)碼”是以二維碼為標(biāo)識，由多部門、多單位、多機(jī)構(gòu)共同發(fā)起 為企業(yè)打造的一站式快速服務(wù)通道。企業(yè)通過“企業(yè)碼”可提高辦事 效率，實(shí)現(xiàn)各類服務(wù)一站式辦結(jié)。簡單來說，“企業(yè)碼”是由企業(yè)專屬二維碼和各類面向企功能的綜合 應(yīng)用?！捌髽I(yè)碼”的應(yīng)用場景：“企業(yè)碼”應(yīng)用集成了企業(yè)綜合信息與各類辦事通道，讓用戶通過一 個(gè)“碼”辦齊事，辦好事，增強(qiáng)了企業(yè)間合作，提高企業(yè)辦事效率。目前“企業(yè)碼”具體可用于以下場景：（1）政企互動時(shí)（如政府對企業(yè)進(jìn)行走訪）掃描，記錄企業(yè)訴求， 查看企業(yè)信息。（2）查看各類惠企政策并同步完成政策申報(bào)。（3）各類服務(wù)碼內(nèi)一站式辦結(jié)。（4）

2、提交企業(yè)訴求，及時(shí)查看進(jìn)度。（5）各類企業(yè)融資業(yè)務(wù)對接。獲得生產(chǎn)所需的原材料，設(shè)備，生產(chǎn)線信息對接?！捌髽I(yè)碼”面向的用戶：“企業(yè)碼”由企業(yè)法人領(lǐng)取。一家企業(yè)擁有一個(gè)企業(yè)碼，并且同一時(shí) 段只有一臺設(shè)備可以使用企業(yè)碼。賬號密碼類：企業(yè)碼的獲取方式：企業(yè)法人下載浙里辦”app，在app中搜索企業(yè)碼”后，通過法 人賬戶登錄，第一次進(jìn)入需要點(diǎn)擊領(lǐng)碼，領(lǐng)碼后直接進(jìn)入企業(yè)碼應(yīng)頁 面，無需重復(fù)領(lǐng)碼。具體的步驟如下：情況1:企業(yè)有浙里辦賬號密碼首先打開浙里辦app，點(diǎn)擊“我的”，選擇法人用戶，輸入賬號密碼 后登錄。登錄后在首頁搜索框內(nèi)搜索“企業(yè)碼”點(diǎn)擊進(jìn)入領(lǐng)碼即可。x*細(xì)-0企業(yè)四函 am:政務(wù)服務(wù)網(wǎng)WTM W

3、. J |：C wf , K P m四企姓嗎M.用尸林用戶下城區(qū)I定業(yè)注簡也球睡、V咨街9 M地點(diǎn),勘事布布在BUM* J下瞳區(qū)|金業(yè)開辦* SM。弁事1S.，打亭招華（在攜心理J下域區(qū)I拿業(yè)設(shè)立.狙良.注銷曾蠟 I非輯司lEilFft人矛業(yè)建記SN哀澗 申瞅岷 中辦事fli新（在!1財(cái)也）TMECE 刖業(yè)股倒企業(yè)整*苦白胃 丹事偵 心事也也在眺辦理）立an注函輻記室因下瞪區(qū)企業(yè)沒立、亶更.注甫曾記I曾偶企業(yè)注如1）情況2：無浙里辦賬號首先進(jìn)行賬號密碼注冊，推薦使用網(wǎng)頁注冊。第一步，打開網(wǎng)址第二步，選擇右上角登錄，選擇法人登錄進(jìn)入如下界面。點(diǎn)擊“去注冊第三步，填寫相關(guān)信息并完成認(rèn)證后即可完成注

4、冊。注：如企業(yè)是外商投資企業(yè)，法定代表人身份證屬于港澳臺或者海外，請按下圖操作。根據(jù)實(shí)際情況選擇法人身份證所在地并進(jìn)行人工驗(yàn)證。.mao*=rtl r*lT 4完成以上步驟后，重復(fù)情況1的操作即可。另外附上浙里辦APP注冊賬號的方式，兩者選擇一種注冊即可，推薦使用網(wǎng)頁注冊。第一步，點(diǎn)擊我的，選擇法人用戶后，點(diǎn)擊下方立即注冊。第二步，填寫相關(guān)信息并驗(yàn)證手機(jī)號后完成注冊，重復(fù)操作1，登錄 領(lǐng)碼。3=4S注冊hZiDB企業(yè)色忡asAffl 戶企業(yè)丁向iZLiffl號，妣一社告值陰比府企業(yè)命S8入企業(yè)人惜劇造業(yè) 忸宙人 NlilN立一1；上肝“企業(yè)碼”掃碼方式:“企業(yè)碼”支持企業(yè)碼內(nèi)掃一掃功能掃描或“

5、浙政釘”APP里的“企 業(yè)碼”內(nèi)掃一掃功能掃描。浙里辦賬號與密碼找回:密碼找回: 第一步，打開浙里辦app，點(diǎn)擊“我的”，選擇法人用戶后點(diǎn)擊下方忘記密碼。第二步輸入賬號與驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊下一步。第三步輸入當(dāng)時(shí)注冊人的手機(jī)號進(jìn)行驗(yàn)證找回密碼。若忘記注冊人手機(jī)號請撥打，先按1再按0轉(zhuǎn)人工服務(wù)。2：4B .折-癡.cit .rni.rirm s：oa謳回貼號闔隊(duì)ttF冒:叫.ril 甘.奪人用戶StAffi 戶izys4IOB賬號找回：直接撥打400-888-4636,轉(zhuǎn)人工服務(wù)，告訴客服對應(yīng)的企業(yè)名后驗(yàn) 證手機(jī)號找回賬號。注冊賬號時(shí)提示已注冊過浙里辦賬號，怎么辦？直接撥打400-888-4636，轉(zhuǎn)人

6、工客服，告知企業(yè)全稱，進(jìn)行賬號找 回。公司名稱太長導(dǎo)致輸入框無法輸入公司全稱，怎么辦？這種情況一般發(fā)生在浙里辦app注冊，需引導(dǎo)客戶前往浙江政務(wù)服務(wù) 網(wǎng)在網(wǎng)頁端進(jìn)行注冊。并告知客戶網(wǎng)頁上注冊完成后在手機(jī)端直接登 錄并領(lǐng)取企業(yè)碼即可，兩個(gè)渠道注冊的賬號是完全一樣的。平臺功能類：“碼上直辦”中的口罩預(yù)約點(diǎn)擊沒有反應(yīng)目前國內(nèi)疫情逐漸向好，口罩供需趨于平穩(wěn)，省經(jīng)信廳暫時(shí)關(guān)閉口罩 領(lǐng)取功能。若企業(yè)有采購口罩等防疫物資需求，可前往“碼上合作” 中的肺炎診斷產(chǎn)品供需平臺聯(lián)系相應(yīng)供應(yīng)商?！按a上直辦與“碼上訴求”的區(qū)別“碼上直辦”是通過無感接入省稅務(wù)局、省人力社保廳、省市場監(jiān)管 局的有關(guān)辦事系統(tǒng)，企業(yè)在企業(yè)碼中

7、快速進(jìn)行稅務(wù)、社保、市場監(jiān)管 等方面業(yè)務(wù)。同時(shí)，企業(yè)對辦理情況進(jìn)行滿意度評價(jià)，系統(tǒng)將評價(jià)結(jié) 果向相關(guān)部門進(jìn)行后臺展示，形成工作閉環(huán)。“碼上訴求”是以省企業(yè)服務(wù)綜合平臺為樞紐，打通與省“三服務(wù)” 小管家、省統(tǒng)一政務(wù)咨詢投訴舉報(bào)平臺的數(shù)據(jù)通道，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共 享，形成訴求快速提交、后臺及時(shí)受理、部門限時(shí)答復(fù)、企業(yè)滿意度 評價(jià)的工作閉環(huán)。相比“碼上直辦”，企業(yè)可以主動提出自己的訴求， 涉及面更廣，精度更高。碼上融資里產(chǎn)品和別人看到的不一樣，別人有的我沒 有？碼上融資的產(chǎn)品是根據(jù)企業(yè)資質(zhì)，是否滿足申報(bào)條件智能顯示的，例 如畝均貸這一產(chǎn)品，若企業(yè)不滿足畝均評價(jià)b類及以上的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)則 默認(rèn)不顯示（不滿足申

8、請條件）。政策和別人顯示的不一樣政策推送的結(jié)果是基于后臺運(yùn)算與您選擇的標(biāo)簽類型所展示的， 您可以在“已訂閱標(biāo)簽管理”中重新設(shè)置您感興趣的政策標(biāo)簽領(lǐng)碼遇到的常見問題：公司名稱太長導(dǎo)致無法輸入全稱您好，手機(jī)端的注冊上，公司名稱超過20個(gè)字是無法進(jìn)行記錄的， 這個(gè)需要在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，網(wǎng)頁端進(jìn)行注冊注冊時(shí)提示企業(yè)信息認(rèn)證失敗遇到這類問題，有很多的觸發(fā)原因，兩個(gè)比較常見的原因，一是 您是否為海外或者港澳臺企業(yè)進(jìn)行注冊操作，該類用戶需要在PC 端進(jìn)行注冊。二是您需要使用的法人信息，不能使用經(jīng)辦人信息替換。如果還是遇到認(rèn)證失敗的問題，您可以登錄PC端進(jìn)行注冊 操作。注冊時(shí)提示服務(wù)網(wǎng)錯誤怎么辦手機(jī)app報(bào)錯

9、可以前往PC端浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行注冊操作，服務(wù) 網(wǎng)錯誤是浙里辦的后臺問題，我們會即時(shí)反饋給浙里辦，您耐心 等待一段時(shí)間就可以注冊了。注冊時(shí)提示網(wǎng)絡(luò)錯誤怎么辦注冊時(shí)遇到這類問題，請更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，或者耐心等待一段時(shí)間 就可以注冊了注冊時(shí)提示個(gè)人用戶無法領(lǐng)取企業(yè)碼是由注冊浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)法人賬號的法人或者法人授權(quán)的 經(jīng)辦人領(lǐng)取，個(gè)人賬號目前無法領(lǐng)取企業(yè)碼注冊時(shí)提示內(nèi)部錯誤您好，遇到內(nèi)部錯誤的問題，您可以撥打400-888-4636與人工客 服進(jìn)行問題的反饋企業(yè)已注冊賬號但是登錄政務(wù)服務(wù)網(wǎng)是以數(shù)字證書 進(jìn)行登陸的，客戶不知道賬號密碼？您好，數(shù)字證書是以有賬號密碼，但是是有U盾的形式進(jìn)行登陸 的，您可以撥打400-888-4636進(jìn)行賬號密碼的找回。企業(yè)碼登錄常見問題：企業(yè)碼為什么掃不了？您好，企業(yè)碼目前僅支持釘釘與浙里辦內(nèi)的企業(yè)碼掃一掃功能，使用微信，支付寶等掃一掃方式是無法跳轉(zhuǎn)頁面的企業(yè)碼進(jìn)入頁面是空白的您好，如果遇到進(jìn)入企業(yè)碼頁面為空白的問題，您可以退出浙里 辦進(jìn)行重新登錄或者刪除重新安裝，如若持續(xù)出現(xiàn)該類問題，您 可以聯(lián)系電話400