旺旺團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)ppt課件

1、團(tuán)隊(duì)建立與鼓勵(lì)他、 我、 他、江西營(yíng)辦總監(jiān)：方於麟.一、指點(diǎn)的重要性 良將入軍旌旗變色兵隨將轉(zhuǎn)評(píng)價(jià)結(jié)果和過(guò)程持續(xù)的改善設(shè)定目的與使命建立共享之愿望開(kāi)展共同的任務(wù)方案指點(diǎn)行動(dòng)一、指點(diǎn)的重要性 一、指點(diǎn)的重要性 一、指點(diǎn)的重要性 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) .組織好本人角色認(rèn)知時(shí)間管理自我認(rèn)知組織好部屬目的 管理績(jī)效管理人員管理團(tuán)隊(duì)管理方案管理在職輔導(dǎo)處理問(wèn)題授權(quán)年終績(jī)效評(píng)價(jià)鼓勵(lì)溝通員工職業(yè)生涯規(guī)劃建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)出色的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) . 堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)的留意力集中在關(guān)鍵性的目的上；首反復(fù)雜簡(jiǎn)單化 發(fā)明一個(gè)充溢成就感、高績(jī)效導(dǎo)向的任務(wù)環(huán)境。首重和氣與協(xié)作團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) . 指點(diǎn)行動(dòng)，以身作那么，預(yù)期效果； 透

2、過(guò)信息交流、處理問(wèn)題、提供資源等方式將計(jì) 劃導(dǎo)入行動(dòng)； 透過(guò)開(kāi)會(huì)檢討，與屬下討論的方式檢視方案進(jìn)展 情形； 固定給予屬下正面與負(fù)面的回應(yīng)，并要求屬下表 達(dá)意見(jiàn)； 透過(guò)指點(diǎn)、處理問(wèn)題、鼓勵(lì)、訓(xùn)練、檢討進(jìn)度、 分派責(zé)任等方式，給下屬必要的援助與栽培； 練習(xí)許多種以身作那么的方法； 認(rèn)可屬下的奉獻(xiàn)給予鼓勵(lì)。指點(diǎn)的七訣 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) . 領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) 只置信本人，不置信他人團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)人組成防礙部屬的生長(zhǎng)只重結(jié)果，不重過(guò)程贏家有個(gè)方案、輸家有個(gè)理由管理小品本身綜合素質(zhì)不行教育訓(xùn)練缺乏本身才干、思緒不夠不知人是團(tuán)隊(duì)一份子的重要性博才欠缺喜歡抓業(yè)務(wù)任務(wù) -責(zé)任心強(qiáng)，習(xí)慣依托個(gè)人努力去完

3、成義務(wù) 事無(wú)巨細(xì)，不擅長(zhǎng)授權(quán) -雖有任務(wù)目的，但缺乏目的控制 -不擅長(zhǎng)、不習(xí)慣做方案 -救火景象普遍 未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的管理技藝培訓(xùn)不擅長(zhǎng)建立有效的任務(wù)網(wǎng)絡(luò)、任務(wù)團(tuán)隊(duì) 以為對(duì)人的管理是人事部門的事 不擅長(zhǎng)招聘、選拔、培訓(xùn)、開(kāi)展鼓勵(lì)等人力資源管理任務(wù) .領(lǐng)導(dǎo)扮演的三大角色 (一)信息溝通角色及時(shí)將上級(jí)指令傳到達(dá)下級(jí),變?yōu)椴繉俚男袆?dòng).迅速將市場(chǎng)信息及部屬情況反響到上級(jí),以 供上級(jí)決策用.橫向部門之間及時(shí)交流信息、進(jìn)展情況以便更好協(xié)作,并與市場(chǎng)發(fā)生聯(lián)絡(luò).團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) .領(lǐng)導(dǎo)扮演的三大角色 (二)人際關(guān)系角色在上級(jí)面前是被指點(diǎn)者,完成上級(jí)指令,在下級(jí)面前是指點(diǎn)者,下達(dá)指令并對(duì)結(jié)果擔(dān)任.在同級(jí)面前,協(xié)作者的

4、角色.在用戶面前是公司籠統(tǒng)的代表,代表公司履行各項(xiàng)指摘.團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) .領(lǐng)導(dǎo)扮演的三大角色 (三)決策者角色將上級(jí)下達(dá)義務(wù)轉(zhuǎn)化為部門目的,并有效處理目的實(shí)施中的問(wèn)題.協(xié)助處理部屬目的實(shí)施中遇到的問(wèn)題.要擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)未來(lái)的問(wèn)題,并將問(wèn)題轉(zhuǎn)化為時(shí)機(jī),作為制定規(guī)劃的根據(jù).團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) .領(lǐng)導(dǎo)的三大才干1、專業(yè)才干:處理問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)最終 結(jié)果的保證2、決策才干:企業(yè)繼續(xù)開(kāi)展的保證 3、溝通才干:發(fā)明顧客與團(tuán)隊(duì)價(jià)值 保證團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) .領(lǐng)導(dǎo)管埋者的角色轉(zhuǎn)換 轉(zhuǎn)換前 轉(zhuǎn)換后1. 專才 通才2. 依托努力 依托團(tuán)隊(duì)建立任務(wù)網(wǎng)絡(luò)，利用他人 的手去實(shí)現(xiàn)組織目的3. 善做詳細(xì)業(yè)務(wù)任務(wù) 做管理、指點(diǎn)任務(wù),反之 花較

5、少的時(shí)間做詳細(xì)業(yè)務(wù)任務(wù)4. 對(duì)技術(shù)性強(qiáng)的職業(yè) 對(duì)管理職業(yè)有認(rèn)同感團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) .演技外功劇本、導(dǎo)演、演員票 房成果教導(dǎo)行動(dòng)分享方案信任及共識(shí)目的、使命掌握方向愿景、價(jià)值觀共識(shí)舞臺(tái)內(nèi)功團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) . 公司是一個(gè)活的生態(tài)系統(tǒng)，管理是一個(gè)有步驟的過(guò)程！團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) .二、團(tuán)隊(duì)：從珍珠到項(xiàng)鏈 人們能走到一同只是一個(gè)開(kāi)場(chǎng) 人們能堅(jiān)持共處下去才是一個(gè)提高 人們能共事那才是勝利 人們到一同不僅僅是為了可以共事，而 是由于團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀從開(kāi)場(chǎng)到終了的過(guò)程是從同事到朋友到兄弟的過(guò)程！團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) .優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的六種行為 明確的指點(diǎn)中心 清楚的方向、共識(shí) 有效的管理及決策程序 高昂的士氣 專注 成果導(dǎo)向團(tuán)

6、隊(duì) 建 設(shè) .三、方案方案流程*日常例行管理的關(guān)鍵程序*成果單管理方式*協(xié)助繼續(xù)改良 * 對(duì)客戶需求的預(yù)測(cè) * 戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)方案 * 五年范圍*利用以下管理手段與組織目的 一致的管理任務(wù)哲學(xué)*從業(yè)務(wù)和方針?lè)桨敢龑?dǎo)出的短 期和長(zhǎng)期的目的*崗位方案*戰(zhàn)術(shù)方案*員工開(kāi)展方案 * 自上而下 * 強(qiáng)調(diào)突破性進(jìn)展 * 跨部門的聯(lián)絡(luò) * 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩ㄆ跈z查方案方法企業(yè)方案目的管理方針根本業(yè)務(wù)管理團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) .目的管理方案流程下一級(jí)經(jīng)理的年度方案 公司目的 *利潤(rùn) *客戶 *專業(yè) *增長(zhǎng) *員工 *管理 * 企業(yè)公民 方針 * 突破性進(jìn)展 * 業(yè)績(jī)衡量規(guī)范 * 定期檢查根本業(yè)務(wù)管理*日常例行管理的關(guān)鍵程序*成

7、果單管理方式*協(xié)助繼續(xù)改良年度方案10步業(yè)務(wù)方案*目的闡明 * 開(kāi)發(fā)推出市場(chǎng)*五年目的 *財(cái)務(wù)分析*客戶和溝通 *潛在問(wèn)題分析*竟?fàn)幏治?*建議*產(chǎn)品和效力 *再發(fā)防止執(zhí)行 第一年方案員工目的團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) .開(kāi)展有效任務(wù)方案的過(guò)程：目的使命少數(shù)關(guān)鍵性目的執(zhí)行方案衡量規(guī)范搜集信息的方案資源方案團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) . 完好的目的四種闡明 ：明確的可衡量的雖然極具挑戰(zhàn)性,但是有方案完成的面向成果，具時(shí)間性的 如：我要在明年八月前登上珠穆朗瑪峰 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) .過(guò)程管理任務(wù)，英文process of management,簡(jiǎn)稱POM。也人叫管理流程、指點(diǎn)過(guò)程。目的管理(過(guò)程管理 POM)：.目的管理(

8、過(guò)程管理 POM)的特點(diǎn)一一、POM注重系統(tǒng)方法(連貫性)1、長(zhǎng)目的與短目的；大目的與小目的相互支持。2、目的行動(dòng)結(jié)果新的目的。二、 POM強(qiáng)調(diào)員工參與鼓勵(lì)員工參與制定目的是構(gòu)成責(zé)任的根底：1、部下既了解組織的目的，有參與制定目的。2、可使主管集中于關(guān)鍵領(lǐng)域。團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) .三、POM強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作1、任何目的的實(shí)現(xiàn)均需依托團(tuán)隊(duì)協(xié)作。2、小目的需服從大目的。四、 POM強(qiáng)調(diào)結(jié)果、確保勝利1、對(duì)管理者考核的時(shí)期結(jié)果成果，而不是“活動(dòng)本身。2、 MBO就是要不斷將目的對(duì)準(zhǔn)結(jié)果，經(jīng)過(guò)及時(shí)檢查反響 來(lái)到達(dá)這一點(diǎn)。3、結(jié)果往往是由“團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過(guò)程所決議的。目的管理(過(guò)程管理 POM)的特點(diǎn)二團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè)

9、 .五、 POM強(qiáng)調(diào)目的的鼓勵(lì)作用1、管理者鼓勵(lì)部下首先應(yīng)該明白無(wú)誤地通知他： 他對(duì)他的期望和要求。2、 MBO強(qiáng)調(diào)組織目的與個(gè)人目的的結(jié)合。目的管理(過(guò)程管理 POM)的特點(diǎn)三團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) .四、走動(dòng)式管理 這是一種不拘方式的管理方式，它是指經(jīng)過(guò)隨意交流或正式談判從而與員工及其任務(wù)堅(jiān)持親密聯(lián)絡(luò)。經(jīng)過(guò)這種方式了解員工所關(guān)注的問(wèn)題和觀念，表達(dá)了對(duì)員工的信任和尊重。團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) .走動(dòng)式管理 對(duì)員工而言 被關(guān)懷 溝通的渠道 建立信任與員工在他們的任務(wù)場(chǎng)所中碰面 強(qiáng)化價(jià)值觀察看任務(wù)的進(jìn)展 給予和接受回饋意見(jiàn)傳達(dá)有價(jià)值的訊息 引導(dǎo)他們把事情做好討教和回答以下問(wèn)題 對(duì)他而言 了解任務(wù)的進(jìn)展 與員工建

10、立親密的關(guān)系 察看能夠的問(wèn)題走動(dòng)式管理的益處團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) .五、開(kāi)展及執(zhí)行提升自我管理程度 先定出個(gè)人方案 小組成員給與列出個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)及待改良的地方小組成員給與 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) .*發(fā)明價(jià)值：自動(dòng)了解外部客戶、內(nèi)部員工的需求，并盡力使之稱心。作為內(nèi)員工能自動(dòng)可以向他的反響他的外部客戶需求和期望。建立暢通的內(nèi)外任務(wù)網(wǎng)絡(luò)。*高任務(wù)質(zhì)量和效率：團(tuán)隊(duì)成員之間有效溝通，分享閱歷。團(tuán)隊(duì)成員能有效協(xié)作，相互了解，不斷提出新的規(guī)范，不斷改良現(xiàn)有任務(wù)流程。自動(dòng)尋覓問(wèn)題，并能有效處理問(wèn)題。成員之間相互補(bǔ)充，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) .*高的稱心度：團(tuán)隊(duì)目的及團(tuán)隊(duì)成員的角色，職責(zé)明確，相互間誠(chéng)實(shí)交流信息。上下、左右

11、建立同伴關(guān)系，互置信任、支持。成員之間能運(yùn)用雙贏的方法有效處理人際間沖突。每位成員自動(dòng)提供信息并謙虛接受反響。團(tuán)隊(duì)成員均將團(tuán)隊(duì)任務(wù)的責(zé)任作為本人的責(zé)任、并以內(nèi)心參與團(tuán)隊(duì)的艱苦活動(dòng)。團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) .六、評(píng)價(jià)任務(wù)成果與執(zhí)行過(guò)程(方法) 從成果與執(zhí)行過(guò)程兩方面,評(píng)價(jià)一個(gè)工程或方案之成?。?在任務(wù)與員工兩方面達(dá)成繼續(xù)性的改良； 與員工慶賀勝利,并獎(jiǎng)勵(lì)有奉獻(xiàn)的人； 研討并擬定出改良本人管理程度的方案。團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) .進(jìn)度監(jiān)視在部屬進(jìn)展義務(wù)中，不做任何干涉。假設(shè)他贊同部屬所設(shè)定的成果目的，那么應(yīng)鼓勵(lì)部屬按照他們本人的方法去進(jìn)展義務(wù)。堅(jiān)持警惕，留意能夠出錯(cuò)的跡象，但要能容忍一些細(xì)微的錯(cuò)誤。隨時(shí)預(yù)備提供應(yīng)

12、部屬建議及鼓勵(lì)。鼓勵(lì)非正式的討論。與任務(wù)細(xì)節(jié)堅(jiān)持間隔。團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) .成果評(píng)價(jià) 義務(wù)終了時(shí)，要檢討能否已達(dá)成預(yù)期成果。假設(shè)是，應(yīng)給予適當(dāng)?shù)馁澷p，一定他們的努力。假設(shè)未能達(dá)成預(yù)期成果，那么應(yīng)檢討。 他應(yīng)確使每一個(gè)有關(guān)的成員都能從閱歷中學(xué)到教訓(xùn)。千萬(wàn)不要在他的上司、同事及眾人面前指摘他的部屬。他應(yīng)自行承當(dāng)責(zé)任。記住，不論他是授權(quán)給何人去做，他都必需承當(dāng)成敗權(quán)責(zé)。 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) .七、團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)時(shí)辰關(guān)注但不是時(shí)辰干涉團(tuán)隊(duì)的開(kāi)展。分清指點(diǎn)者志愿和團(tuán)隊(duì)規(guī)那么的界限。 讓他的團(tuán)隊(duì)明白為什么他們要干正在干的事情。 尊重并信任團(tuán)隊(duì)下屬。 良好的內(nèi)部溝通制度應(yīng)該表達(dá)“上知下行，而不是事事干涉。 團(tuán) 隊(duì) 激 勵(lì)

13、.激 勵(lì) 理 論人的行為的根本活動(dòng)過(guò)程：內(nèi) 外行為目的動(dòng)機(jī)需求刺激團(tuán) 隊(duì) 激 勵(lì).鼓勵(lì)的金字塔模型價(jià)值觀責(zé)任型鼓勵(lì)畏懼型鼓勵(lì)團(tuán) 隊(duì) 激 勵(lì).鼓勵(lì)機(jī)制模型價(jià)值型責(zé)任型畏懼型鼓勵(lì)員工職業(yè)開(kāi)展方案、任務(wù)豐富化、任務(wù)擴(kuò)展化，讓員工首創(chuàng)勝利，看到本人的價(jià)值，任務(wù)成就感成為目標(biāo)導(dǎo)游，個(gè)人目的與組織目的一致，自我管理，處理問(wèn)題過(guò)程中不斷自我鼓勵(lì)，不斷超越自我。參與、授權(quán)、給予信任，講明任務(wù)意義，讓部屬了解目的，制定開(kāi)展方案、提供任務(wù)支持，給予承諾，讓部署制定方案，上級(jí)認(rèn)可，獎(jiǎng)懲清楚，給予反響，任務(wù)具發(fā)明性。嚴(yán)厲考核、嚴(yán)厲規(guī)章制度，末位淘汰制，讓員工了解競(jìng)爭(zhēng)，目的控制、黃牌警告、限期整改團(tuán) 隊(duì) 激 勵(lì).“沒(méi)有不好的部屬，只需不好的主管： 您的部屬，您教育過(guò)嗎？您的部屬，他溝經(jīng)過(guò)嗎？他的部屬有哪些優(yōu)點(diǎn)、缺陷，您知道嗎？指點(diǎn)統(tǒng)御您會(huì)嗎？從一級(jí)主管到下級(jí)主管要沉思?。?“沒(méi)有不好的主管,只需不好的部屬： 主管不斷的組織部屬參與教育，在下達(dá)義務(wù)時(shí)充分的溝通，并很了解部屬，同