聚成k1打造高效團隊ppt課件

1、打造高績效團隊 顏廷錄 主講 清華大學E-MBA客座教授 贏家大講堂特聘專家 聚成公司特邀講師 多家企業(yè)年年簽約顧問 . 當他遇到以下的問題時，如何處置？1、舊同事的刁難2、吊兒郎當?shù)摹袄嫌蜅l3、不協(xié)作的“刺兒頭.1、舊同事的刁難1、舊同事的刁難緣由：原來是“難兄難弟，此時他“雀飛枝頭變鳳凰，心里有點酸！曾經(jīng)是競爭對手，如今成了他的下級，“心中不甘??！“我天生抗上，他升遷了，就要和他劃清界限，不想沾他的光。.2、吊兒郎當?shù)摹袄嫌蜅l情況：大錯不犯，小錯不斷；“我朝中有人！任務上有點絕招；反正賺錢不多，升遷無望，隨他去吧。對策：先禮后兵；調(diào)離；讓他分開。.3、不協(xié)作的“刺兒頭“刺兒頭：個性鮮明、桀

2、驁不馴、難以掌控、喜歡按照本人的方式行事，不顧團隊協(xié)作。特征：恃才自傲成果突出、缺陷明顯我行我素、見人就刺回絕協(xié)作，損害團隊.對刺兒頭的處置對策：對刺兒頭的處置對策：一、以其人之道還治其人之身：1、以惡治惡；2、以懶治懶；3、以能治能；二、感化收服、使之心服口服1以德服人恕人之心、容人之量、用人之長、敬人之禮. 五、如何指點他的團隊？產(chǎn)生內(nèi)耗的團隊目的一致的團隊制定共同目的.差距就在于，團隊具有發(fā)明性。任務群體任務團隊個人目的個人績效個體化隨機的或不同的團隊和個人目的集體和個人績效個體的和共同的相互補充的目的協(xié)同配合責任技藝.實踐構(gòu)成的四種團隊義務導向ADCB人際導向A、B、C、D四種不同的團

3、隊的特點.與其他團隊的聯(lián)絡 整體目的一致 出現(xiàn)問題立刻處理 有益的協(xié)助 融洽相處 跨部門團隊溝通要擬定規(guī)范.沒有規(guī)范，就沒有管理；上級沒有規(guī)范，下級就是規(guī)范。 顏廷錄.六：團隊建立應留意的幾方面問題 項目 人員業(yè)務人員領(lǐng)導者1、職責運動員教練員2、拉動方式個人業(yè)績（精神）管理績效（組織）3、控制方式直接控制間接控制4、工作技能業(yè)務技能領(lǐng)導（管理）技能5、心理滿足方式受人喜歡受人尊敬6、自我評價方式個人業(yè)績他人（組織）業(yè)績(一)樹立正確的角色認識業(yè)務人員與指點者的角色比較.團隊指點者的角色 引導 輔導義務 支持 授權(quán) 動蕩 規(guī)范 構(gòu)成表現(xiàn) 團隊方式.團隊中能短少哪類角色？實干者 會 亂協(xié)調(diào)者 指

4、點力弱信息者 封 閉監(jiān)視者 大起大落凝聚者 人際關(guān)系緊張完美者 太 粗推進者 效率不高創(chuàng)新者 思想會受局限團隊缺乏將會怎樣？. 世間萬物各有功用創(chuàng)新者首先提出觀念； 信息者及時提供炮彈；實干者開場運籌方案；推進者希望散會后趕緊實施；協(xié)調(diào)者在想誰干適宜？ 監(jiān)視者開場潑冷水；完美者吹毛求疵！ 凝聚者光滑調(diào)適。.二正確處置任務中的人際關(guān)系對待上級爭取支持1、做出奉獻 2、顧全大局對待同級配合支持1、加強聯(lián)絡，互通訊息；2、加強協(xié)作，互通有無；3、分工擔任、各司其職，各盡其責。對待下級正確運用關(guān)懷、協(xié)助、謙虛、禮貌.不領(lǐng)會指點意圖，就沒時機大展宏圖。 顏廷錄.好的指點團隊應：創(chuàng)新者信息者想到 凝聚者監(jiān)

5、視者做久完美主義者行政者做好推進者協(xié)調(diào)者做到.(三)在團隊建立中應留意的幾個方面用人所長 過去專業(yè)優(yōu)點， 如今個性氣質(zhì)稟賦上的優(yōu)點，容人之短 人品不能容道不同，不相與謀 個性氣質(zhì)必需容個性有突出之處的人才必有短處伴隨自動補位 在一個高效、出色的指點團隊中，指點者之間要留意相互溝通、學會協(xié)調(diào)、相互配合，尤其是要學會自動補位。.不安康團隊表現(xiàn)上特征表現(xiàn)后果高高在上養(yǎng)尊處優(yōu)、發(fā)號施令敬而遠之處事不當獨斷專行、經(jīng)驗不足慎而遠之唯派是舉拉幫結(jié)派、上頭主義離而遠之不講廉潔監(jiān)守自盜、徇私舞弊厭而遠之城府太深為人圓滑、摸棱兩可畏而遠之優(yōu)柔寡斷無果斷力、做事拖拉躁而遠之講而不做空頭口號、做事無果搪而遠之猶豫善變

6、觀念模糊、人云亦云恐而遠之.不安康團隊表現(xiàn)下特征表現(xiàn)后果不循章法執(zhí)法犯法、權(quán)大于法散而遠之亂施批評粗暴干涉、否定一切避而遠之剛愎自用目中無人、自以為是怒而遠之粗陋魯莽形象欠佳、缺乏修養(yǎng)鄙而遠之平庸無能不學無術(shù)、才能平庸藐而遠之打擊報復心胸狹窄、百般刁難躲而遠之薄情寡義人在情在、人走臉翻恨而遠之.多頭指點的問題手表定律帶給我們一種非常直觀的啟發(fā)：對于任何一件事情，不能同時設(shè)置兩個不同的目的，否那么將使這件事情無法完成；對于一個人，也不能同時由兩個以上的人來同時指揮，否那么將使這個人無所適從；而對于一個團隊，更是不能同時采用兩種不同的管理方法，否那么將使這個團隊無法任務。.七：建立高績效團隊文化思想信仰力量文化是企業(yè)團隊的靈魂.提 示 沒有文化的軍隊是愚笨的軍隊，愚笨的軍隊是不能戰(zhàn)勝敵人的。.中國企業(yè)文化的誤區(qū)是招牌 是文宣 是龍圖騰 是說說而已 是氣氛.什么是企業(yè)文化?用以規(guī)范企業(yè)員工多數(shù)情況下行為的 一個強有力的不成文規(guī)