一分鐘經(jīng)理人打造高效團(tuán)隊(duì)情景領(lǐng)導(dǎo)模式ppt課件

1、1知識(shí)分享萬(wàn)能的劉哥引薦理由作者肯布蘭佳被譽(yù)為當(dāng)今商界最具有洞察力和思想力度的人之一。在全球暢銷了25年，銷量超越1500萬(wàn)冊(cè)。書(shū)中所述的：情境指點(diǎn)，被譽(yù)為本世紀(jì)最重要的指點(diǎn)實(shí)際之一;是全美一切高效經(jīng)理人的常識(shí)。 2 情景指點(diǎn)方式 I. 導(dǎo)讀和導(dǎo)聽(tīng) 高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)II.員工的開(kāi)展階段和階段需求 -四種階段的劃分和表象 -四種階段的區(qū)分-案例演練 -四種階段的特點(diǎn)和需求III.情景指點(diǎn)方式 -自我指點(diǎn)類型分析 -指點(diǎn)的指點(diǎn)行為 -四種情景指點(diǎn)風(fēng)格和詳細(xì)做法 -指點(diǎn)方式案例演練分析IV.指點(diǎn)的權(quán)變 -指點(diǎn)風(fēng)格的異同點(diǎn) -本卷須知V.轉(zhuǎn)化行動(dòng) 3導(dǎo)讀和導(dǎo)聽(tīng)今天我們的目的：知曉團(tuán)隊(duì)的4個(gè)不同階段： 一

2、切的團(tuán)隊(duì)都會(huì)閱歷這四個(gè)階段，極少有團(tuán)隊(duì)可以略過(guò)這個(gè)階段。選擇技藝稱職管理者需求擁有三種技藝，即：可以診斷出團(tuán)隊(duì)處于哪個(gè)階段、在團(tuán)隊(duì)不同階段采用不同的指點(diǎn)風(fēng)格戰(zhàn)略、將指點(diǎn)和支持的責(zé)任逐漸分配給團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人思索：我們所在的團(tuán)隊(duì)處在什么階段？團(tuán)隊(duì)成員怎樣做，可以讓我們的團(tuán)隊(duì)更成熟、高效 4先看看，什么是高效團(tuán)隊(duì)？高效團(tuán)隊(duì)的描畫(huà)“我知道本人應(yīng)該做什么，團(tuán)隊(duì)的目的也非常明晰 “每個(gè)人都有一份指點(diǎn)的責(zé)任 “每個(gè)人都有參與的積極性 “我覺(jué)得本人得到了他人的欣賞和支持 “當(dāng)我講話的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)成員都在用心聽(tīng) “尊重不同的意見(jiàn) “我們喜歡在一同任務(wù)，并從中領(lǐng)會(huì)到了樂(lè)趣 5高效團(tuán)隊(duì)七個(gè)的特點(diǎn)目的和價(jià)值觀賦權(quán)關(guān)系與

3、溝通靈敏性最正確績(jī)效一定與欣賞士氣6明晰、一致參與、支持誠(chéng)信、公開(kāi)順應(yīng)、個(gè)性繼續(xù)改良、實(shí)現(xiàn)目的認(rèn)可、注重自信心、鼓勵(lì)無(wú)論是一個(gè)組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人，都是適用的團(tuán)隊(duì)成員識(shí)別的兩個(gè)尺度任務(wù)才干知識(shí)、技藝和閱歷任務(wù)志愿動(dòng)機(jī)和自信心7個(gè)人或團(tuán)隊(duì)為達(dá)成某項(xiàng)特定目的或義務(wù)而具備的知識(shí)、技藝和閱歷才干反映了一個(gè)人的任務(wù)成熟度才干并非與生俱來(lái)，而是透過(guò)適當(dāng)?shù)闹更c(diǎn)和支持所開(kāi)展出來(lái)的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)為達(dá)成某項(xiàng)特定目的或義務(wù)而表現(xiàn)出來(lái)的自信心、動(dòng)機(jī)和專心度自信心：人們?cè)跓o(wú)監(jiān)視情況下能到達(dá)目的的那種自我信心動(dòng)機(jī)：一個(gè)人圓滿達(dá)成目的所展現(xiàn)的興趣和熱忱任務(wù)志愿反映了人的心思成熟度才干志愿低高一些降低D1定位D2不滿較高動(dòng)搖高高D3

4、整合D4成果普通團(tuán)隊(duì)四個(gè)開(kāi)展階段志愿才干變化：8D1定位階段大多數(shù)人面臨新任務(wù)時(shí)都表現(xiàn)得非常熱心，且盼望學(xué)習(xí)缺乏明確的：目的、規(guī)范、角色、責(zé)任等試探、禮貌、符合規(guī)范的行為較具任務(wù)動(dòng)機(jī)，面對(duì)新任務(wù)時(shí)的興奮初生牛犢不怕虎自自信心過(guò)強(qiáng)，甚至言過(guò)其實(shí)并不是一個(gè)不好的階段，才干和志愿的訓(xùn)練剛剛開(kāi)場(chǎng) 9D2不滿階段動(dòng)機(jī)和自自信心呈降低趨勢(shì)學(xué)然后知缺乏留意力、權(quán)益的爭(zhēng)奪義務(wù)圓滿完成，但是過(guò)程中有一種無(wú)能為力和缺乏自信期望與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，困難比預(yù)期的高，樂(lè)趣比預(yù)期的低志愿大家相互排斥，埋怨、消極、士氣低落、效率低下，覺(jué)得任務(wù)都是額外的任務(wù)10有人把會(huì)議室稱作記錄和浪費(fèi)時(shí)間的地方蜜月期終了后，發(fā)生的情況；沒(méi)有不好的

5、階段，就像我們不會(huì)把某個(gè)叛逆期的青少年稱為“壞人一樣D3整合階段團(tuán)隊(duì)成員已具備較強(qiáng)的任務(wù)才干，并在熟習(xí)的任務(wù)范圍內(nèi)有效完成義務(wù)遇到挑戰(zhàn)性目的時(shí)或許缺乏獨(dú)立完成任務(wù)之自信心對(duì)價(jià)值和規(guī)范的認(rèn)可度不斷加深獨(dú)立防止沖突呈現(xiàn)出波開(kāi)任務(wù)志愿協(xié)作過(guò)程中，情愿分享指點(diǎn)權(quán)和責(zé)任11D4成果階段團(tuán)隊(duì)成員在任務(wù)才干上已能獨(dú)擋一面，有劇烈的動(dòng)機(jī)和自信獨(dú)立完成任務(wù)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成就得到認(rèn)可與欣賞獨(dú)一需求知道的是任務(wù)目的團(tuán)隊(duì)成員間彼此信任、尊重、率真允許接納新的挑戰(zhàn)主管們總是埋怨英才難覓高漲的士氣12才干志愿志愿高 才干低D1：定位D2：不滿志愿減弱才干一些D3：整合志愿動(dòng)搖才干較強(qiáng)D4：成果志愿高 才干高13完美的團(tuán)隊(duì)成

6、員-高才干,高志愿獨(dú)立性強(qiáng)想得比上司多任務(wù)業(yè)績(jī)繼續(xù)承當(dāng)責(zé)任,不怨天尤人有穩(wěn)定的任務(wù)熱情及時(shí)溝通不隱瞞現(xiàn)實(shí) 未完待續(xù)14團(tuán)隊(duì)開(kāi)展階段案例演練：情況1：他剛接任一個(gè)任務(wù)效率普通的團(tuán)隊(duì)，前任主管運(yùn)營(yíng)的消費(fèi)力較低，他知道團(tuán)隊(duì)成員對(duì)他的到來(lái)充溢了信任和等待。 志愿： 才干：情況2：幾個(gè)月來(lái)他的團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)不斷處于低谷，他們也無(wú)所謂能否能達(dá)成目的，他想帶著團(tuán)隊(duì)盡快度過(guò)困難時(shí)期，提升消費(fèi)力，且使任務(wù)環(huán)境能更人性化。 志愿： 才干：情況3：他的團(tuán)隊(duì)成員建議改動(dòng)部門(mén)內(nèi)部的架構(gòu)，而他也以為很有必要；日常任務(wù)中團(tuán)隊(duì)成員擁有足夠的彈性和任務(wù)閱歷，只是遇到艱苦問(wèn)題時(shí)他們還缺乏足夠的勇氣。 志愿： 才干：情況4：他的團(tuán)隊(duì)

7、成員表現(xiàn)出色，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)維持良好的人際關(guān)系，雖然他很少過(guò)問(wèn)，但經(jīng)常有令他意想不到的業(yè)績(jī)出現(xiàn)，偶爾他也覺(jué)得到無(wú)法掌握他們的任務(wù)進(jìn)度。 志愿： 才干：15判別團(tuán)隊(duì)所處開(kāi)展階段D1：?jiǎn)T工對(duì)于目的熱心，興趣很高，可是沒(méi)有相應(yīng)的技巧和閱歷D2：?jiǎn)T工對(duì)于目的有些技巧和閱歷，但由于無(wú)法達(dá)成期望，導(dǎo)致志愿下降D3：?jiǎn)T工對(duì)于目的具備相當(dāng)?shù)募记珊烷啔v，但自信心缺乏或?qū)Ψ磸?fù)任務(wù)感到厭倦，志愿動(dòng)搖D4：?jiǎn)T工對(duì)于目的得心應(yīng)手，充溢自信，動(dòng)機(jī)劇烈16不同開(kāi)展階段者的需求D1-D2)D1:定位D2：不滿1.厘清目標(biāo)，制定優(yōu)良工作的標(biāo)準(zhǔn)2.肯定他們的熱忱，加速灌輸有關(guān)工作的技巧3.“如何完成工作”的教導(dǎo)4.有關(guān)任務(wù)/企業(yè)的相關(guān)

8、資訊5.實(shí)務(wù)訓(xùn)練6.行動(dòng)計(jì)劃：人，事，物，時(shí)，地，怎么做，多少資源7.事物的優(yōu)先順序及完成期限8.規(guī)范，權(quán)限及責(zé)任9.經(jīng)常給予成果的回饋1.清晰的目標(biāo)及遠(yuǎn)景展望2.進(jìn)步時(shí)給予贊賞及成果的回饋3.解釋是事情為什么是這樣的4.告訴他們不必害怕犯錯(cuò)5.給他機(jī)會(huì)討論所關(guān)心的事6.參與決策訂定及問(wèn)題解決7.鼓勵(lì)17不同開(kāi)展階段者的需求D3-D4)D3：整合D4：成果1.希望有位平易近人的良師或教練2.有機(jī)會(huì)表達(dá)所關(guān)心的事3.支持/鼓勵(lì)發(fā)展解決問(wèn)題技巧4.協(xié)助客觀的學(xué)習(xí)技巧并建立信心5.一旦有高能力/高績(jī)效的表現(xiàn)時(shí)，給予贊美與肯定6.協(xié)助排除障礙，達(dá)成目標(biāo)1.期望變化及挑戰(zhàn)2.期望良師/同事般的領(lǐng)導(dǎo)者，而

9、不是老板3.得到他人的感謝4.有自主權(quán)及權(quán)威5.被信賴（授權(quán)）18完美的團(tuán)隊(duì)成員-高才干,高志愿獨(dú)立性強(qiáng)想得比上司多任務(wù)業(yè)績(jī)繼續(xù)承當(dāng)責(zé)任,不怨天尤人有穩(wěn)定的任務(wù)熱情及時(shí)溝通不隱瞞現(xiàn)實(shí)19協(xié)助員工成為完美人才的指點(diǎn)行為指點(diǎn)性行為支持性行為20指點(diǎn)性行為是一種單向溝通明確告知團(tuán)隊(duì)成員任務(wù)過(guò)程及步驟5W2H)明確一定員工與指點(diǎn)者的角色親密監(jiān)視任務(wù)績(jī)效指點(diǎn)是決議者，處理問(wèn)題的人 21指點(diǎn)性行為包括：設(shè)定目的，任務(wù)表現(xiàn)規(guī)范，及績(jī)效如何評(píng)定事前將資源加以組織，訂定行動(dòng)方案以及員工學(xué)習(xí)方案訂定輕重緩急和優(yōu)先次序清楚劃分指點(diǎn)者和員工的角色設(shè)定完成義務(wù)的期限決議績(jī)效評(píng)價(jià)方法，親密監(jiān)視任務(wù)進(jìn)展教導(dǎo)員工如何進(jìn)展特殊

10、義務(wù) 22指點(diǎn)性行為的關(guān)鍵詞1.建立構(gòu)造2.組織3.教導(dǎo)4.監(jiān)視23支持性行為對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的努力表示支持團(tuán)隊(duì)成員自動(dòng)自發(fā)地達(dá)成目的鼓勵(lì)和贊譽(yù)團(tuán)隊(duì)成員，提高自自信心擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)成員思想，鼓勵(lì)冒險(xiǎn) 24支持性行為包括：以贊賞及一定的方法鼓勵(lì)、鼓勵(lì)及贊譽(yù)員工傾聽(tīng)員工的問(wèn)題與任務(wù)有關(guān)或無(wú)關(guān)，以了解影響志愿的緣由請(qǐng)員工就決策提供意見(jiàn)和建議解釋事情的來(lái)龍去脈，并提供運(yùn)作的情報(bào)自動(dòng)公開(kāi)本人的資訊鼓勵(lì)自行處理問(wèn)題鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作 25支持性行為的關(guān)鍵詞1.問(wèn)2.聽(tīng)3.鼓勵(lì)4.解釋26志愿志愿高 才干低志愿減弱才干一些志愿動(dòng)搖才干較強(qiáng)志愿高 才干高指點(diǎn)性行為才干支持性行為D4：成果指揮少支持少指揮少支持多D3：整合D2：

11、不滿指揮多支持多D1:定位指揮多支持少命令型教練型支持型授權(quán)型27指點(diǎn)風(fēng)格-命令型D1指點(diǎn)方式是多指揮，少支持指點(diǎn)者通知團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該在哪里、什么時(shí)候做什么和怎樣去完成各種義務(wù)決策由指點(diǎn)者本人決議交流是單向“自上而下的監(jiān)視規(guī)那么和紀(jì)律約束 28命令型指點(diǎn)如何做？嘉獎(jiǎng)員工的參與熱情稱譽(yù)員工的學(xué)習(xí)才干和提高程度明確告知員工要達(dá)成的結(jié)果、目的以及期限協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并主導(dǎo)處理問(wèn)題設(shè)定團(tuán)隊(duì)成員的角色，提供明確的職責(zé)和目的明確指點(diǎn)團(tuán)隊(duì)成員并協(xié)助制定行動(dòng)方案多數(shù)情況下單項(xiàng)溝通來(lái)處理問(wèn)題和控制決策的細(xì)節(jié)明確告知所期望的任務(wù)規(guī)范，以及如何追蹤評(píng)價(jià)經(jīng)常追蹤回饋 29請(qǐng)大家一一判別以上行為分別屬于支持或指點(diǎn)行

12、為指點(diǎn)行為方式是指揮與支持并重指點(diǎn)者仍給予大量指示，同時(shí)也試圖傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)決議的想法決策的控制權(quán)仍掌握在指點(diǎn)者手中對(duì)員工好的行為給予贊賞提供任務(wù)表現(xiàn)好壞的反響指點(diǎn)風(fēng)格-教練型D230讓員工參與問(wèn)題確認(rèn)及目的設(shè)定支持和贊譽(yù)團(tuán)隊(duì)成員的態(tài)度、熱誠(chéng)和提高傾聽(tīng)提供員工討論及分享意見(jiàn)的時(shí)機(jī)先傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)、問(wèn)題及感受，再做行動(dòng)方案的決策設(shè)定團(tuán)隊(duì)成員的目的，并就義務(wù)應(yīng)該進(jìn)展多久提供遠(yuǎn)見(jiàn)，以及就開(kāi)展方向及任務(wù)績(jī)效能否有所偏離提供回饋解釋決策的理由并征求團(tuán)隊(duì)成員的建議由指點(diǎn)者做最后決策，繼續(xù)指點(diǎn)義務(wù)的完成通知員工所謂良好任務(wù)表現(xiàn)的規(guī)范，以及如何與員工一同追蹤及評(píng)價(jià)績(jī)效提供經(jīng)常性的追蹤回饋教練型指點(diǎn)如何做？請(qǐng)大

13、家一一判別以上行為分別屬于支持或指點(diǎn)行為31指點(diǎn)方式是多支持，少指點(diǎn)決策時(shí)請(qǐng)團(tuán)隊(duì)成員參與進(jìn)來(lái)，發(fā)明寬松氣氛鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提問(wèn)，與團(tuán)隊(duì)成員共同作決議經(jīng)常舉行團(tuán)隊(duì)會(huì)議協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員制定個(gè)人的職業(yè)開(kāi)展方案認(rèn)可和自動(dòng)傾聽(tīng)意見(jiàn)，并提供處理問(wèn)題的便利條件指點(diǎn)風(fēng)格-支持型D332讓員工參與確認(rèn)問(wèn)題與設(shè)定目的請(qǐng)員工就行動(dòng)方案與問(wèn)題處理采取自動(dòng)多問(wèn)少說(shuō)，傾聽(tīng)并鼓勵(lì)員工自動(dòng)自發(fā)的處理問(wèn)題和完成義務(wù)，并承諾與團(tuán)隊(duì)成員共擔(dān)責(zé)任指點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)成員共同參與決策的制定，分享決策權(quán)一定、支持、鼓勵(lì)與贊譽(yù)假設(shè)員工志愿低落，應(yīng)對(duì)義務(wù)加以闡明解釋，以使義務(wù)更加有趣、具挑戰(zhàn)性和非他不行在員工懇求協(xié)助時(shí)，提供意見(jiàn)和協(xié)助處理問(wèn)題和員工一同評(píng)價(jià)他

14、的表現(xiàn)支持型指點(diǎn)如何做？請(qǐng)大家一一判別以上行為分別屬于支持或指點(diǎn)行為33指點(diǎn)方式是少支持，少指點(diǎn)決策過(guò)程委托團(tuán)隊(duì)成員去完成明確告知團(tuán)隊(duì)成員希望他們本人發(fā)現(xiàn)并糾正任務(wù)中的錯(cuò)誤允許團(tuán)隊(duì)成員承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)和進(jìn)展變革 指點(diǎn)風(fēng)格-授權(quán)型D434讓員工全權(quán)處置與員工共同界定問(wèn)題，共定目的讓與員工自行開(kāi)展行動(dòng)方案，本人決策鼓勵(lì)員工接受高難度挑戰(zhàn)鼓勵(lì)員工自行評(píng)價(jià)任務(wù)表現(xiàn)就員工的奉獻(xiàn)予以一定和獎(jiǎng)勵(lì)，提供分享、慶賀和成為他人良師的時(shí)機(jī)就員工對(duì)企業(yè)的奉獻(xiàn)予以一定、注重與獎(jiǎng)勵(lì)適時(shí)地檢查和跟蹤績(jī)效授權(quán)型指點(diǎn)如何做？請(qǐng)大家一一判別以上行為分別屬于支持或指點(diǎn)行為35指點(diǎn)方式案例演練：情況1：他剛接任一個(gè)任務(wù)效率普通的團(tuán)隊(duì)，前任主

15、管運(yùn)營(yíng)的消費(fèi)力較低，他知道團(tuán)隊(duì)成員對(duì)他的到來(lái)充溢了信任和等待。A 讓他們來(lái)決議本人的任務(wù)方向與內(nèi)容。B 聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，仍關(guān)注其任務(wù)能否達(dá)成目的。C 重新設(shè)定目的，指點(diǎn)并監(jiān)視他們完成義務(wù)。D 讓他們本人設(shè)定目的，并予以支持。情況2：幾個(gè)月來(lái)他的團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)不斷處于低谷，他們也無(wú)所謂能否能達(dá)成目的，他想帶著團(tuán)隊(duì)盡快度過(guò)困難時(shí)期，提升消費(fèi)力，且使任務(wù)環(huán)境能更人性化。A 盡量做些使他們覺(jué)得很重要并有參與感的安排。B 強(qiáng)調(diào)按時(shí)完成任務(wù)的重要性。C 盡量不去干擾他們。D 聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)，指點(diǎn)并鼓勵(lì)他們達(dá)成目的。情況3：他的團(tuán)隊(duì)成員建議改動(dòng)部門(mén)內(nèi)部的架構(gòu)，而他也以為很有必要；日常任務(wù)中團(tuán)隊(duì)成員擁有足夠的彈

16、性和任務(wù)閱歷，只是遇到艱苦問(wèn)題時(shí)他們還缺乏足夠的勇氣。A 細(xì)心指點(diǎn)并監(jiān)視改動(dòng)。B 認(rèn)可他們的建議，由大家集思廣益進(jìn)展改動(dòng)。C 聽(tīng)取他們好的意見(jiàn)，并控制改動(dòng)的進(jìn)展。D 順其自然，置信他們本人可以變革勝利。情況4：他的團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)出色，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)維持良好的人際關(guān)系，雖然他很少過(guò)問(wèn)，但經(jīng)常有令他意想不到的業(yè)績(jī)出現(xiàn)，偶爾他也覺(jué)得到無(wú)法掌握他們的任務(wù)進(jìn)度。A 順其自然，由他們本人去完成任務(wù)。B 跟他們討論，并著手進(jìn)展需求的改動(dòng)。C 以明確的態(tài)度，來(lái)指示他們?nèi)蝿?wù)的方向。D 為防止傷到上司與團(tuán)隊(duì)成員間的關(guān)系，不做太多的指示。36經(jīng)常，我們通知團(tuán)隊(duì)成員該做的任務(wù)象D1那樣然后，放手讓他們?nèi)プ鲆詾槭荄4授權(quán)型其實(shí)

17、，只不過(guò)是自欺欺人而已，除非團(tuán)隊(duì)成員成熟到D4形狀，否那么后果不堪想象果真，團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效不如預(yù)期，主管仍象D1苛責(zé)團(tuán)隊(duì)成員、清查錯(cuò)源甚至開(kāi)除團(tuán)隊(duì)成員結(jié)果帶來(lái)的是主管的挫敗感及團(tuán)隊(duì)成員的困擾和憤怒權(quán)變指點(diǎn)的圈套37彈性運(yùn)用因人不同的人、不同的階段因時(shí)不同的生命階段因事輕重緩急、不同目的因地地域差別因勢(shì)情況開(kāi)展38四種指點(diǎn)風(fēng)格的共同性設(shè)定目的，明確績(jī)效目的留意察看并跟蹤績(jī)效給予反響39四種指點(diǎn)風(fēng)格的不同指點(diǎn)者給予指點(diǎn)/支持行為的程度員工參與決策的程度40決議確定指點(diǎn)形狀 D2 我們談 我決議 D4他決議 D1我決議 D3 我們談 我們決議41四種指點(diǎn)風(fēng)格不同比較D1和D2的不同在D2中以解釋替代

18、規(guī)定以“為什么替代“如何做和“做什么有較多支持和贊譽(yù)行為以解釋替代告知更多雙向互動(dòng)，允許決策參與，并共同處理問(wèn)題D2和D3的不同在D3中員工主導(dǎo)指點(diǎn)者傾聽(tīng)確定本人明了員工的方法為何，以便提供協(xié)助和資源指點(diǎn)者傾聽(tīng)確定員工能否明了做那些事、到何種程度指點(diǎn)者多問(wèn)少說(shuō)員工與指點(diǎn)者為同事/同伴關(guān)系D3和D4的不同在D4中員工本人決議方向及尋求支持指點(diǎn)者的關(guān)注重心放在未來(lái)，而不是例行問(wèn)題的處理互動(dòng)較少員工自行設(shè)定目的開(kāi)展行動(dòng)方案，并完成義務(wù)及自我一定42本卷須知指點(diǎn)者經(jīng)常發(fā)生的三種景象：1.配合 2.過(guò)度監(jiān)視 3.監(jiān)視缺乏討論：過(guò)度監(jiān)視過(guò)度監(jiān)視對(duì)于員工的才干績(jī)效和結(jié)果和任務(wù)志愿動(dòng)機(jī)和自信心會(huì)有什么影響？ 監(jiān)視缺乏監(jiān)視缺乏對(duì)于員工的才干績(jī)效和結(jié)果和任務(wù)志愿動(dòng)機(jī)和自信心會(huì)有什么影響？43情景變數(shù)的分析1.時(shí)間上的要求2.嚴(yán)重性/重要性3.復(fù)雜性4.獨(dú)