保安培訓(xùn)管理規(guī)定及保安崗位職責(zé)(共41頁)

1、1.管理制度保安(bo n)培訓(xùn)管理規(guī)定第一條 為培養(yǎng)(piyng)一支熟悉業(yè)務(wù)、愛崗敬業(yè)、紀(jì)律嚴(yán)格、執(zhí)勤文明的保安隊(duì)伍，特制定本規(guī)定。第二條 保安培訓(xùn)內(nèi)容(nirng)包括：（一）崗前培訓(xùn)保安上崗前應(yīng)知；新隊(duì)員報(bào)到當(dāng)日，由隊(duì)長帶到相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)辦公室報(bào)到。（二）在崗培訓(xùn)1.法規(guī)培訓(xùn)：治安處罰法，門衛(wèi)管理規(guī)定，內(nèi)部保衛(wèi)工作規(guī)定，交通管理規(guī)定，消防管理規(guī)定；2.職業(yè)操守培訓(xùn)：保安人員著裝規(guī)定，保安隊(duì)員執(zhí)勤儀表規(guī)定，保安行為規(guī)范，保安隊(duì)員崗位職責(zé)。3.崗位技能培訓(xùn)：異常情況處理方法，保安門衛(wèi)管理規(guī)定，保安巡邏管理規(guī)定，體能訓(xùn)練（軍訓(xùn)），消防訓(xùn)練。軍訓(xùn)內(nèi)容：稍息，敬禮，停止間轉(zhuǎn)法，隊(duì)列（齊步、正步、跑

2、步），隊(duì)形，擒拿格斗（擒敵拳）。消防訓(xùn)練：滅火器及消防水帶等防火、滅火器具的使用，組織疏散、逃生演練。第三條 培訓(xùn)時(shí)間要求：每周訓(xùn)練不少于兩次，每兩周一次思想教育或業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，每次訓(xùn)練、學(xué)習(xí)不少于1小時(shí)。第四條 培訓(xùn)要求（一）按計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地進(jìn)行培訓(xùn)。（二）嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練，做到人員、時(shí)間、內(nèi)容、效果四落實(shí)。（三）擒拿格斗訓(xùn)練、體能訓(xùn)練時(shí)，一律穿迷彩服或作訓(xùn)服，訓(xùn)練膠鞋；隊(duì)列訓(xùn)練時(shí)統(tǒng)一著裝。（四）填寫培訓(xùn)記錄表，做好訓(xùn)練記錄；如有特殊原因不能參加者，須經(jīng)隊(duì)長以上批準(zhǔn),無故不參加或遲到早退者，按勞動(dòng)紀(jì)律從嚴(yán)處理。第五條 培訓(xùn)考核(koh)要求（一）訓(xùn)練由保安隊(duì)長負(fù)責(zé)組織實(shí)施，公司定期

3、或不定期抽查(chuch)訓(xùn)練情況。（二）新錄用的保安隊(duì)員必須在試用期內(nèi)學(xué)完培訓(xùn)(pixn)內(nèi)容，能夠熟記各自崗位的職責(zé)及規(guī)程，能夠熟悉公司及客戶單位與其相關(guān)的有關(guān)規(guī)定。（三）新錄用的保安隊(duì)員必須在試用期間內(nèi)完成軍訓(xùn)、消防訓(xùn)練項(xiàng)目，兩項(xiàng)不合格者予以辭退，一項(xiàng)不合格延長一個(gè)月的試用期，如再次考核不合格予以辭退。（四）正式聘用的保安隊(duì)員考核不合格者，按待崗培訓(xùn)或辭退處理。保安著裝(zhe zhun)管理規(guī)定第一條 為了規(guī)范保安員著裝行為，樹立公司良好形象，促進(jìn)(cjn)公司規(guī)范化管理，依據(jù)公安部有關(guān)規(guī)定要求，制定本規(guī)定。第二條 本規(guī)定所稱保安制式服裝是指本公司保安按照規(guī)定穿著的統(tǒng)一(tngy)服裝

4、。包括常服、訓(xùn)練服、制式襯衣及保安大檐帽、棉帽、訓(xùn)練帽、貝雷帽、領(lǐng)帶、腰帶等。本規(guī)定所稱標(biāo)志是指本公司保安穿著制式服裝時(shí)佩帶的專用標(biāo)志，包括公司標(biāo)識(shí)、帽徽、胸徽、臂章、肩章、級(jí)別標(biāo)志等。第三條 在工作時(shí)間內(nèi),保安應(yīng)嚴(yán)格按照下列規(guī)定著裝：一、應(yīng)當(dāng)配套穿著，不同制式服裝不得混穿。值勤時(shí)著春秋服、冬服、棉大衣，必須扎制式武裝帶；著夏服，必須扎制式腰帶；著兩用大衣，必須扎配套大衣外腰帶。除工作需要或者其他特殊情況外，應(yīng)當(dāng)著深色鞋子。二、保安著裝時(shí)，除在辦公室、宿舍或者其它不宜戴帽的情形外，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定戴保安專用帽。（一）著常服(春秋服、冬服)或者著制式襯衣時(shí), 戴大檐帽或貝雷帽、棉帽;著訓(xùn)練服時(shí)，戴訓(xùn)練

5、帽。（二）戴大檐帽、訓(xùn)練帽時(shí)，帽檐前緣應(yīng)當(dāng)與眉齊高；戴貝雷帽、棉帽時(shí)，棉帽下緣距眉1至1.5公分。（三）大檐帽、訓(xùn)練帽的飾帶并攏整齊，并保持水平。（四）進(jìn)入室內(nèi)時(shí)，通常在脫帽后將其掛在衣帽鉤上 (帽徽朝下)；無衣帽鉤，立姿時(shí)將帽夾于左腋下(帽頂向體外側(cè)，帽徽朝前)；坐姿時(shí)將帽置于桌(臺(tái)) 前沿左側(cè)或者膝上(帽頂向上，帽徽朝前)。（五）在宿舍內(nèi)，帽子統(tǒng)一放置在床鋪的指定位置，具體位置以值勤點(diǎn)為單位統(tǒng)一規(guī)定。第四條 保安著裝時(shí)應(yīng)按照規(guī)定配戴公司標(biāo)識(shí)、帽徽、胸徽、臂章、肩章、級(jí)別標(biāo)志等，不得配戴與保安身份或執(zhí)行任務(wù)無關(guān)的標(biāo)志、配飾。第五條 在下列情形下,保安在工作時(shí)間內(nèi)可以不著制式服裝： 一、執(zhí)行特

6、殊(種)任務(wù)不宜著裝的； 二、從事非著裝保安(bo n)服務(wù)的； 三、按照公司和客戶單位(dnwi)的約定,不著制式服裝的； 四、其他(qt)不宜著裝的。第六條 在下列情況下,保安不得著制式服裝： 一、非工作時(shí)間外出的；二、按照規(guī)定休假、探家的； 三、因違法違紀(jì)正在接受審查的。 第七條 保安著裝時(shí),必須遵守下列規(guī)定： 一、愛護(hù)并妥善保管配發(fā)的保安制式制服、標(biāo)志，保持清潔；不得變賣、出租、抵押；不得擅自拆改或者贈(zèng)送、轉(zhuǎn)借給非保安人員。二、保持端正的站姿、坐姿和行走姿式。談吐文明，精神振作。 三、隨身攜帶由公司統(tǒng)一配發(fā)的工作證。四、兩名以上保安人員著裝徒步巡邏值勤或外出時(shí)，應(yīng)當(dāng)兩人成行、三人成列，

7、威嚴(yán)有序。五、不得將制服與便服混穿，不得歪戴帽子，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿，著制服時(shí)內(nèi)衣下擺必須扎入褲內(nèi)，不得外露。六、不得穿拖鞋、赤腳或赤腳穿鞋。七、不得染指甲、留長指甲，不得染彩發(fā)；男保安不得留長發(fā)(蓄發(fā)不得露于帽外，帽沿以下發(fā)長不超過1.5厘米)、留大鬢角、剃光頭、留胡須，女保安不得燙發(fā)、發(fā)辮不得過肩。八、除工作需要或患有眼疾外不得戴有色眼鏡。九、不得邊走邊吸煙、吃東西、扇扇子，不得袖手、背手和插手，不得搭肩、挽臂、攬腰，不得嬉笑打鬧和高聲喧嘩，不得在室外席地而臥。十、除參加重大禮儀活動(dòng)或工作需要外，不得到酒店、飯店就餐飲酒，非因工作需要不得進(jìn)入營業(yè)性娛樂場所。第八條 保安季節(jié)性換裝

8、，由公司統(tǒng)一規(guī)定。參加會(huì)議、培訓(xùn)或外出學(xué)習(xí)、值勤人員，由公司臨時(shí)規(guī)定著裝要求。第九條 本規(guī)定自公布之日起施行。保安門衛(wèi)管理(gunl)規(guī)定第一條 保安門衛(wèi)執(zhí)勤時(shí)執(zhí)行客戶單位(dnwi)門衛(wèi)管理規(guī)定。以維持交通秩序、保護(hù)客戶單位公私財(cái)產(chǎn)安全、保障工作正常進(jìn)行為主。第二條 文明值勤，主動(dòng)詢問，熱情服務(wù)，維護(hù)(wih)客戶單位及保安的形象。按規(guī)定著裝佩證，攜帶配發(fā)的裝備。第三條 值班時(shí)應(yīng)注意下列事項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問題區(qū)別情況采取有效措施進(jìn)行處理。行人：邊道出入，24小時(shí)（夜晚關(guān)門期間）憑證出入。撿拾破爛、肩挑叫賣、乞討、散發(fā)張貼廣告、外單位牽狗人員及其他無關(guān)人員禁止進(jìn)入。非機(jī)動(dòng)車（助力車）：邊道出入，慢行或

9、下車推行。平板車、人力三輪車經(jīng)允許后進(jìn)入。畜力車禁入。機(jī)動(dòng)車：教練車禁入，酒后駕駛禁入，超載超限禁入，載有危險(xiǎn)物品禁入，載有垃圾禁入，非法營運(yùn)禁入，無牌無證禁入。非營運(yùn)車輛：本單位車輛憑證出入；非本單位車輛說明理由，登記換證進(jìn)入，經(jīng)客戶單位相關(guān)部門通知可免予登記和換證。本市消防車、救護(hù)車、工程搶險(xiǎn)車、警車免予登記換證。營運(yùn)貨車：憑證出入，用戶購物免費(fèi)送貨上門的聯(lián)系單位或個(gè)人，核實(shí)后放行。施工車輛：臨時(shí)施工車輛經(jīng)客戶單位相關(guān)部門同意后換證進(jìn)入。長期施工車輛按照相關(guān)部門要求放行。出租車：禁止進(jìn)入，經(jīng)客戶單位相關(guān)部門同意后可換證進(jìn)入。物品：大件物品、貴重物品出門須出示單位攜帶物品出門證明，本人登記身

10、份證后可放行，非本單位人員須單位出具證明。保安巡防管理規(guī)定第一條 保安巡防執(zhí)行客戶單位秩序管理、交通管理、消防(xiofng)管理規(guī)定，以治安防范、維護(hù)交通秩序、保證消防安全、保障客戶單位工作的正常進(jìn)行為主。第二條 保安隊(duì)員執(zhí)行巡防任務(wù)時(shí)每組不少(b sho)于兩人，一般情況下按規(guī)定的巡防路線(lxin)和頻次巡防，白班巡防不少于4次，夜間巡防不少于8次。巡邏途中原地休息不超過10分鐘，休息位置放在易發(fā)案的重點(diǎn)部位。第三條 巡防以慢走、慢騎方式行進(jìn)，保持巡視狀態(tài)，公開巡防時(shí)必須按規(guī)定著裝佩證，攜帶配發(fā)的裝備，秘密巡防或守候時(shí)根據(jù)情況著裝。第四條 巡防時(shí)應(yīng)注意下列事項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問題區(qū)別情況采取有效措

11、施進(jìn)行處理，并進(jìn)行詳細(xì)登記。一、室外消防設(shè)施、交通標(biāo)識(shí)、公共設(shè)施（室外消防栓被損壞埋壓圈占、違規(guī)使用消防水源、交通指示牌損壞、交通隔離墩被挪動(dòng)、道路挖斷未設(shè)警示牌、路燈不亮、室外電器線路打火、窨井蓋丟失損壞、體育器材損壞、柵欄損壞、公共休閑設(shè)施損壞。及時(shí)報(bào)告修復(fù)或糾正）；二、形跡可疑人員（在客戶單位內(nèi)長時(shí)間游蕩、駐留，攜帶可疑物品、管制刀具槍支，人群聚集。盤查，勸離）；三、區(qū)域內(nèi)遛狗、流浪狗（問清從何門進(jìn)入，告知單位內(nèi)部禁止遛狗。勸離；流浪狗進(jìn)行追攆，條件許可予以清除）；四、推行、騎行的自行車、摩托車有撬損痕跡（鑰匙與車鎖配對(duì)、查驗(yàn)車輛行駛證）；五、聽到呻吟、呼救、爭吵、打砸等異常聲音（生病者

12、救助：撥打120急救或代招出租車；危難者救援：現(xiàn)場制止，呼叫支援）；六、室外消防通道堵塞（有條件立即打通、撤除，無條件匯報(bào)）；七、聞到異常氣味（尋找味源，注意防火防爆，不能使用明火）；八、機(jī)動(dòng)車輛行駛異常（糾正占道停車；制止學(xué)車；勸離酒后駕駛出園區(qū)；遇運(yùn)載危險(xiǎn)品進(jìn)行設(shè)防、限時(shí)處理；無牌假牌的及時(shí)匯報(bào)；制止、勸離鳴號(hào)和駛?cè)虢袇^(qū)域者：）；九、擺攤設(shè)點(diǎn)、撿拾破爛、肩挑叫賣、上門推銷乞討（清理，外單位人員(rnyun)清出園區(qū)，注意從中發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員）；十、停放(tngfng)的自行車、摩托車落鎖情況（有嫌疑報(bào)值班室登記備案）；十一、辦公場所、居民住宅門窗關(guān)閉情況（異常情況及時(shí)(jsh)查明、匯報(bào)

13、，通過相關(guān)部門值班室聯(lián)系具體單位和人員落實(shí)）；十二、攀折花木，踐踏、焚燒草坪（制止，勸離，撲滅）；十三、未經(jīng)批準(zhǔn)張掛橫幅、張貼廣告（勸離，清理，沒收，撤除）；十四、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)店外經(jīng)營（勸其自行撤除，暫扣物品）；十五、違章建筑（正在施工的勸止，匯報(bào)）；十六、散養(yǎng)家禽（勸說棄養(yǎng)、圈養(yǎng)）；十七、現(xiàn)行違法犯罪行為（呼叫支援、設(shè)法抓獲、保護(hù)現(xiàn)場、救治傷員）；十八、各值班點(diǎn)情況（睡班叫醒，缺崗查人，記錄在案）；十九、攀爬圍墻、樓宇外墻（制止，查清身份，注意發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人，匯報(bào)）；二十、違章垂釣（勸離，暫扣漁具）。第五條 隨時(shí)接收上級(jí)和監(jiān)控中心指令，協(xié)助相關(guān)部門值班人員處理當(dāng)班發(fā)生的問題。監(jiān)控室管理制度為

14、了加強(qiáng)監(jiān)控室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常(zhngchng)使用和安全運(yùn)行，充分發(fā)揮監(jiān)控設(shè)備的作用，特制定本制度。監(jiān)控人員必須認(rèn)真履行崗位職責(zé)，全面完成領(lǐng)導(dǎo)(ln do)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。要有高度的工作責(zé)任心，嚴(yán)格遵守監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程，及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息(xnx)，不得隨意調(diào)整監(jiān)控目標(biāo)。在監(jiān)控過程中，發(fā)現(xiàn)可疑情況，要及時(shí)、準(zhǔn)確地通知巡邏人員前去進(jìn)行處理、跟蹤，必要時(shí)及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。要對(duì)當(dāng)班的監(jiān)控情況認(rèn)真登記，做好值班記錄；在交接班時(shí)，認(rèn)真填寫交接班記錄，不得涂改、缺頁，物品交接要清楚。監(jiān)控人員必須按照規(guī)定時(shí)間上下班，不得遲到、早退、擅自調(diào)班，嚴(yán)禁脫崗、睡崗。在監(jiān)控室不得看書報(bào)、雜志、玩游

15、戲，不干任何與工作無關(guān)的事情。應(yīng)保持監(jiān)控室清潔衛(wèi)生，不得將與工作無關(guān)的個(gè)人物品帶入監(jiān)控室內(nèi)。自覺加強(qiáng)監(jiān)控室的管理，無關(guān)人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室；非公安人員查詢監(jiān)控記錄的，必須報(bào)請(qǐng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并做好登記記錄，未經(jīng)批準(zhǔn)一律謝絕查詢。監(jiān)控人員對(duì)監(jiān)控到的打架、斗毆、盜竊、火險(xiǎn)、交通事故、突發(fā)群體事件，以及其它有價(jià)值的監(jiān)控資料等要及時(shí)保存，并做好記錄。定期對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，保持設(shè)備清潔衛(wèi)生，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)；如果設(shè)備發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)上報(bào)并做好文字記錄。監(jiān)控人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，保守秘密，不得對(duì)外宣揚(yáng)議論有關(guān)監(jiān)控錄像的內(nèi)容消防安全教育培訓(xùn)(pixn)制度開展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育(jioy),每

16、年對(duì)全體員工進(jìn)行一次消防安全教育培訓(xùn)。對(duì)新上崗和進(jìn)入(jnr)新崗位的員工進(jìn)行上崗前消防安全培訓(xùn)。宣傳教育培訓(xùn)的形式采取單位與部門、集中與分散、定期與不定期相結(jié)合的方式進(jìn)行。對(duì)重點(diǎn)工種人員進(jìn)行專門培訓(xùn)，做到持證上崗。單位、部門消防安全管理人員對(duì)所組織培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容及接受培訓(xùn)人員進(jìn)行認(rèn)真詳細(xì)的登記備案。宣傳教育培訓(xùn)內(nèi)容：有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程；本單位、本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施；有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法；報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識(shí)和技能；組織引導(dǎo)人員疏散的知識(shí)和技能。消防(xiofng)監(jiān)控室管理制度 消防控制室應(yīng)符合國家規(guī)范要求，配備專

17、人24小時(shí)值班(zh bn)，每個(gè)班次不應(yīng)少于2人，并實(shí)行崗位操作責(zé)任制；每班連續(xù)工作時(shí)間不應(yīng)超過12小時(shí)。 消防控制室值班人員具備(jbi)高中以上文化程度和良好的身體素質(zhì)，熱愛本職工作，責(zé)任心強(qiáng)，年齡在18歲以上，40歲以下，具有一定相關(guān)專業(yè)知識(shí)。 消防控制室嚴(yán)禁吸煙和使用明火作業(yè)，嚴(yán)禁存放化學(xué)危險(xiǎn)物品和無關(guān)的雜物，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入。 操作值班人員值班時(shí)，必須堅(jiān)守崗位，不得聊天、打私人電話、在控制室會(huì)客，嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗。 控制室內(nèi)應(yīng)設(shè)置顯示重點(diǎn)部位、疏散通道及消防設(shè)備所在位置的平面圖或模擬圖；制定火災(zāi)發(fā)生后消防設(shè)施的操作規(guī)程。 認(rèn)真落實(shí)交接班、報(bào)警設(shè)備檢測、發(fā)生火災(zāi)信號(hào)處置、滅火

18、操作設(shè)備檢查和設(shè)備運(yùn)行情況登記、記錄制度。 對(duì)建筑消防設(shè)施要定期檢查、測試和保養(yǎng)，保證消防系統(tǒng)全時(shí)制、全方位、全功能地安全運(yùn)轉(zhuǎn)及其設(shè)備功能作用的充分發(fā)揮。未經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)同意嚴(yán)禁擅自關(guān)閉、停用消防設(shè)施。 保安(bo n)隊(duì)員執(zhí)勤儀表規(guī)定第一條 按規(guī)定著裝，扎好腰帶、領(lǐng)帶，佩帶執(zhí)勤證，佩帶規(guī)定裝備，儀容嚴(yán)整，整齊干凈，隨時(shí)注意整理著裝。不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋(tuxi)、在制服外著便衣，不得將任何物件夾于腋下。第二條 頭發(fā)要整潔，不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角、長鬢角，不準(zhǔn)留胡子、長指甲，不準(zhǔn)留長發(fā)，帽檐下發(fā)長不得超過1.5厘米，不準(zhǔn)染發(fā)，燙發(fā)或紋身，鼻毛不得長出鼻孔，不準(zhǔn)佩戴飾物，

19、不準(zhǔn)化濃妝，不準(zhǔn)戴有色眼鏡。不準(zhǔn)圍圍巾(wijn)，戴口罩。 第三條 坐立時(shí)要抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，站立時(shí)按軍姿標(biāo)準(zhǔn)站立，行進(jìn)時(shí)二人成排，三人成行。第四條 不準(zhǔn)勾肩搭背，不準(zhǔn)頻伸懶腰，不準(zhǔn)袖手、叉腰或?qū)⑹植迦胍麓徊粶?zhǔn)吃零食、看書報(bào)、下棋打牌、玩游戲，不準(zhǔn)哼歌曲、吹口哨、聽廣播。第五條 糾正違章先敬禮，開口問答先問好，注意檢查和保持儀表，注意克制自己不文明不規(guī)范的舉止。第六條 嚴(yán)禁抽煙，喝酒，不得隨地吐痰，亂丟雜物。第七條 值班室、崗?fù)?、宿舍物品擺放整齊，桌面不得放置雜物。第八條 注意個(gè)人衛(wèi)生，常洗澡、洗頭，勤換洗衣服、鞋襪。第九條 本規(guī)定自公布之日起施行。保安(bo n)行為

20、規(guī)范第一條 遵紀(jì)守法：遵守客戶單位各項(xiàng)規(guī)章制度，不刁難群眾，不耍權(quán)威，對(duì)違章、違法人員詢問、盤查時(shí)不打罵(d m)、不變相體罰。第二條 儀表端莊：佩證上崗，衣著得體(dt)，舉止端莊，執(zhí)勤時(shí)不吸煙、不吃零食。第三條 語言規(guī)范：言語誠懇、耐心細(xì)致，坦率熱情。第四條 禮貌待人：來人辦事熱情接待，讓座端水，認(rèn)真辦理，送客出門。外出辦事敲門進(jìn)屋，講究禮儀，文明用語。第五條 作風(fēng)正派：工作踏實(shí)，實(shí)事求是，行為不輕佻，不開庸俗玩笑。第六條 盡職盡責(zé)：遇到問題不躲、不繞、不推、不靠，主動(dòng)解決，積極工作。解決不了的問題，耐心解釋并及時(shí)上報(bào)或移交。第七條 廉潔奉公：不侵占公司和客戶單位財(cái)物，不計(jì)較個(gè)人得失，不利

21、用工作之便白占、白拿他人錢物，不私自動(dòng)用贓物贓款、拾物拾款。第八條 不徇私情：送禮不收，請(qǐng)客不到，方便不討，便宜不沾，秉公辦事。第九條 服務(wù)群眾：關(guān)心群眾，聽取意見，多為客戶單位做好事。第十條 講究公德：不隨地吐痰，不亂扔煙頭，不亂倒雜物。不做有損公司和客戶單位形象的事。第十一條 注意保密：不泄密，不外帶、不探聽、不傳講公司、客戶單位、公安業(yè)務(wù)和國家工作秘密。保安執(zhí)勤安防器材和通訊工具使用管理規(guī)定第一條 為加強(qiáng)安防器械和通訊工具(gngj)的使用管理，切實(shí)有效地發(fā)揮安防器械和通訊工具在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)的作用，制定本規(guī)定。第二條 本規(guī)定(gudng)所指安防器材是指用于值班、巡邏和日常安全防范的強(qiáng)光電

22、筒、橡膠或鐵制警棍、防護(hù)盾牌等。通訊工具是指用于值班、巡邏的無線對(duì)講機(jī)或車載、室內(nèi)對(duì)講裝置。第三條 安防器械和通訊工具實(shí)行(shxng)登記、領(lǐng)用登記制度，使用人按照規(guī)定佩帶或手持。通訊工具嚴(yán)格按指定頻道使用。第四條 安防器械和通訊工具的使用，要堅(jiān)持交接制度。交接時(shí)，雙方應(yīng)檢查驗(yàn)收物品的功能情況，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告，查清責(zé)任。第五條 安防器械和通訊工具的使用人，要經(jīng)常保養(yǎng)器械和工具，防止人為的損壞。第六條 安防器械和通訊工具僅供值班、巡邏、守候、參加重大活動(dòng)的安全保衛(wèi)和處置突發(fā)性事件時(shí)使用，不得用于與工作無關(guān)的事項(xiàng)。不準(zhǔn)外借。第七條 安防器材的使用以發(fā)揮其威懾力為限度，在未確認(rèn)對(duì)象身份條件下，

23、不得輕易使用安防器材對(duì)其人身進(jìn)行帶有攻擊性、侵害性的行為。在抓獲現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人時(shí)使用安防器材以制服違法犯罪嫌疑人為限。第八條 實(shí)行“誰使用，誰保管”的原則，發(fā)現(xiàn)丟失或損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)，由公司區(qū)別情況進(jìn)行處理。屬于保管使用人原因丟失或損壞的，由本人負(fù)責(zé)賠償或維修。第九條 使用通訊工具時(shí)注意語言的文明、規(guī)范，呼叫時(shí)簡明扼要，接收方應(yīng)及時(shí)回復(fù)。不得使用通訊工具談?wù)撆c工作無關(guān)的事宜。第十條 本規(guī)定自公布之日起施行。園區(qū)車輛(chling)行駛停放管理規(guī)定第一條 進(jìn)入園區(qū)須遵守(znshu)交通管理規(guī)定，愛護(hù)小區(qū)的道路，公用設(shè)施，不亂停放車輛。第二條 本單位公私車輛憑證通行，其它車輛經(jīng)門衛(wèi)允許(y

24、nx)后換證登記通行。第三條 園區(qū)內(nèi)車輛行駛、停放須服從保安人員指揮，注意前后左右車輛安全，在規(guī)定位置停放。第四條 停放好車輛后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走。第五條 機(jī)動(dòng)車輛在園區(qū)行駛，時(shí)速不得超過15公里，嚴(yán)禁超車。 第六條 機(jī)動(dòng)車輛在園區(qū)內(nèi)禁止鳴號(hào)。 第七條 不準(zhǔn)在園區(qū)任何場所試車、學(xué)車、練車。 第八條 不準(zhǔn)輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標(biāo)識(shí)，不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。第九條 不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機(jī)動(dòng)車輛只能在停車場或道路上劃線停車位內(nèi)停放，非機(jī)動(dòng)車必須停放在自行車棚或指定位置。 第十條 除執(zhí)行任務(wù)的車輛(消防車、警車、救護(hù)車)外，其他車

25、輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。人員考核(koh)標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)罰淘汰制度保安內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量考評(píng)(ko pn)標(biāo)準(zhǔn)行為規(guī)范（1）未按規(guī)定統(tǒng)一(tngy)著裝或保安制服不整：1分（2）穿保安制服私自外出：1-3分（3）值勤時(shí)精神不振，儀表不端莊：1分（4）保安員留長發(fā)或長胡須，儀容不整：1分（5）在要求行禮時(shí)不執(zhí)行：1分（6）對(duì)待客戶態(tài)度粗野：1-3分（7）上班時(shí)不遵守紀(jì)律：1分（8）未經(jīng)允許收受客戶的錢財(cái)和吃請(qǐng)：2分（9）不服從領(lǐng)導(dǎo)或不聽指揮：3分（10）不按規(guī)定參加訓(xùn)練、會(huì)議、培訓(xùn)：2分（11）有重要情況未及時(shí)上報(bào)：2-5分（12）內(nèi)務(wù)衛(wèi)生臟亂：2分在公共場所出現(xiàn)不文明行為：1-3分2工作規(guī)范（1）門崗對(duì)外來人

26、員出入未盤查、登記：1分（2）物品出門未登記：1-3分（3）值班室衛(wèi)生較差、有閑雜人員出入：0.5-2分（4）車輛出入未登記、發(fā)卡及指揮停泊不當(dāng)：0.5-2分（5）發(fā)生睡崗、空崗、溜崗、滯崗：2-5分（6）出現(xiàn)突發(fā)事件和治安事件未及時(shí)補(bǔ)救而造成嚴(yán)重后果：2-10分（7）未按規(guī)定按時(shí)巡邏、按時(shí)到指定地點(diǎn)簽到：1-3分（8）登記超時(shí)引起客戶投訴：0.5-2分（9）不按規(guī)程操作監(jiān)控系統(tǒng)使設(shè)備未正常使用：3-10分（10）對(duì)錄像資料保管不善發(fā)生重要資料丟失：2-10分（11）不按時(shí)填寫工作記錄、超時(shí)和補(bǔ)寫工作記錄：1分（12）未按時(shí)到崗或未等接班人到崗就離崗：1-3分（13）交接班未做財(cái)產(chǎn)、工作情況交

27、接：1-3分（14）對(duì)業(yè)主反映的問題推脫、未做登記、解釋(jish)工作和及時(shí)處理：2分（15）當(dāng)班(dn bn)未按要求立崗：1分（16）受到投訴，經(jīng)核定(hdng)屬實(shí)，扣減：1-5分（17）發(fā)生突發(fā)事件，未及時(shí)到位的，一次扣10分（18）學(xué)院內(nèi)發(fā)生外來人員偷盜、人身傷害等治安事件，一次扣5分不服從校方監(jiān)管的每次扣2-10分3獎(jiǎng)勵(lì)（1）適時(shí)控制意外或重大事件的，使客戶、公司免遭嚴(yán)重?fù)p失：10-100分（2）對(duì)于危害公司利益的事情，能事先揭發(fā)、制止：5-10分（3）伸張正義、見義勇為、抓獲違法犯罪人員，制止和防止惡性事件發(fā)生：10-100分（4）工作主動(dòng)，受到業(yè)主書面表揚(yáng)的：10-20分（5

28、）有業(yè)主、客戶單位贈(zèng)送錦旗的：10-40分（6）成績優(yōu)異，獲得公司表彰的：20-50分注：每分值為人民幣伍元整。2.保安(bo n)崗位職責(zé)保安隊(duì)長崗位職責(zé)第一條 依據(jù)保安公司和機(jī)場簽訂的合同，在機(jī)場主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)保安任務(wù)。承擔(dān)安全服務(wù)責(zé)任(zrn)，組織和領(lǐng)導(dǎo)保安隊(duì)員做好單位內(nèi)部的安全防范和門衛(wèi)管理工作。第二條 熟悉機(jī)場內(nèi)部各部門及執(zhí)勤點(diǎn)的情況，根據(jù)保安職責(zé)和任務(wù)(rn wu)，制定全隊(duì)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和執(zhí)勤訓(xùn)練計(jì)劃并組織實(shí)施。帶領(lǐng)并督促全隊(duì)人員定期進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練，學(xué)習(xí)火警、匪警以及突發(fā)事件的應(yīng)急處理、救生知識(shí)。第三條 及時(shí)傳達(dá)、布置保安公司和機(jī)場的指令性任務(wù)，檢查監(jiān)督隊(duì)員落實(shí)情況，負(fù)

29、責(zé)全隊(duì)人員在規(guī)章制度范圍內(nèi)活動(dòng)，糾正隊(duì)員違規(guī)違紀(jì)行為，培養(yǎng)良好隊(duì)風(fēng)。第四條 處理保安隊(duì)的日常行政事務(wù)，負(fù)責(zé)對(duì)保安工作的考核，審定隊(duì)員的配發(fā)裝備、工資獎(jiǎng)金、頂崗、請(qǐng)銷假等事宜，負(fù)責(zé)查崗查鋪，組織文體活動(dòng)，負(fù)責(zé)全隊(duì)的生活管理。第五條 保管好學(xué)校提供的車輛和設(shè)備器材，參與保安值勤、巡邏和增援重點(diǎn)崗位；及時(shí)處理突發(fā)事件，重大情況及時(shí)報(bào)告。第六條密切聯(lián)系隊(duì)員，做耐心細(xì)致的思想工作，以身作則，樹立保安隊(duì)伍的形象。第七條與機(jī)場主管部門保持密切聯(lián)系，每周至少兩次報(bào)告。及時(shí)向主管部門匯報(bào)保安隊(duì)員的調(diào)進(jìn)調(diào)出及崗位調(diào)整情況，按照主管部門的要求，及時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)保安隊(duì)每周值班表、每月執(zhí)勤報(bào)表。第八條及時(shí)向客戶主管部門匯報(bào)

30、保安執(zhí)勤過程中發(fā)現(xiàn)的各類問題，定期向主管部門匯報(bào)對(duì)園區(qū)治安和秩序管理的意見和建議。第九條完成機(jī)場和公司交辦的其他工作任務(wù)。保安班長崗位職責(zé)第一條 保安班長在保安隊(duì)長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)(fz)保安隊(duì)日常事務(wù)的實(shí)施工作。第二條 負(fù)責(zé)組織當(dāng)班的保安工作，監(jiān)督和指導(dǎo)認(rèn)真做好執(zhí)勤工作，及時(shí)糾正和登記(dngj)違紀(jì)違章現(xiàn)象；第三條 檢查保安人員的著裝儀容、內(nèi)務(wù)(niw)衛(wèi)生、保安設(shè)施、自衛(wèi)武器等物品；第四條 負(fù)責(zé)記錄保安人員獎(jiǎng)罰情況保管好配備的通訊器材，檢查各巡邏點(diǎn)情況；第五條 按照保安隊(duì)制定的培訓(xùn)計(jì)劃搞好組織實(shí)施工作，定期召開班務(wù)會(huì)，經(jīng)常對(duì)隊(duì)員進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和崗位培訓(xùn)，提高本人和全班的整體素質(zhì)和業(yè)

31、務(wù)水平，及時(shí)解決當(dāng)班時(shí)間內(nèi)的各種突發(fā)事件。第六條 及時(shí)做好上傳下達(dá)和請(qǐng)示匯報(bào)工作，與機(jī)場其它物業(yè)管理企業(yè)或部門、與單位員工保持溝通，處理好關(guān)系；第七條 熟悉在緊急情況下全班的組織指揮，處理好一般性的治安事件和員工的投訴，落實(shí)安全措施，預(yù)防各種事故，工作中有處理不當(dāng)?shù)氖聭?yīng)及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)；第八條 團(tuán)結(jié)隊(duì)員，堅(jiān)持做好經(jīng)常性思想工作，熟悉和掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。第九條 完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。門衛(wèi)(mnwi)保安崗位職責(zé)第一條 熟悉機(jī)場的基本情況、平面布局(bj)及樓幢、單位分布情況；第二條 按時(shí)(nsh)立崗：待定。第三條 保持威嚴(yán)端莊的儀表儀容，禮貌待人，樹立良好的窗口形象；

32、第四條 執(zhí)行機(jī)場門衛(wèi)管理規(guī)定和交通管理規(guī)定。禁止閑雜人員進(jìn)入園區(qū)，保持機(jī)場大門交通通暢。第五條 熟悉門禁道閘設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程及報(bào)警設(shè)施的使用方法。第六條 做好門前“三包”（包安全、包衛(wèi)生、包秩序）工作和交接班工作。第七條 認(rèn)真接待來訪人員，及時(shí)處置突發(fā)事件。巡防(xn fn)崗保安崗位職責(zé)第一條 熟悉機(jī)場的基本情況(qngkung)、平面布局及樓幢、單位分布情況；熟悉室外消防設(shè)施的位置。第二條 24小時(shí)(xiosh)著裝巡邏，兩人一組，配備防護(hù)用具、通訊對(duì)講設(shè)備，可徒步巡邏、自行車巡邏、機(jī)動(dòng)車巡邏。第三條 發(fā)現(xiàn)和排除各種不安全因素，及時(shí)處置各種違法犯罪行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種事故隱患和突發(fā)事

33、件。第四條 根據(jù)不同情況，靈活執(zhí)行巡邏方案。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、要害部位的安全巡查，與監(jiān)控室保持聯(lián)動(dòng)。第五條 制止在機(jī)場內(nèi)亂設(shè)的攤點(diǎn)。第六條 加強(qiáng)機(jī)場內(nèi)部交通秩序管理，通過主動(dòng)干預(yù)提示，控制車輛速度，禁止無牌照車輛進(jìn)入單位內(nèi)，保障機(jī)場大門及園區(qū)道路暢通，無車輛亂停亂放現(xiàn)象。第七條 按機(jī)場規(guī)定對(duì)懸掛橫幅進(jìn)行管理，及時(shí)清理園區(qū)內(nèi)亂貼物，發(fā)現(xiàn)反動(dòng)標(biāo)語、宣傳物等及時(shí)報(bào)告機(jī)場主管部門，根據(jù)指令進(jìn)行取證、清除等處理。第八條 協(xié)助各崗位開展單位內(nèi)部秩序維護(hù)和交通秩序管理工作；協(xié)助樓宇物業(yè)及責(zé)任部門開展安全防范并如實(shí)記錄匯報(bào)巡邏情況。車輛管理保安(bo n)崗位職責(zé)第一條 熟悉機(jī)場的基本情況、平面布局(bj)及樓

34、幢、單位和停車場分布情況。第二條 熟悉(shx)交通管理法，熟悉機(jī)場公用車輛牌號(hào)。第三條 著裝佩證巡邏，配備防通訊對(duì)講設(shè)備，可徒步巡邏、自行車巡邏、機(jī)動(dòng)車巡邏。第四條 執(zhí)行機(jī)場交通管理規(guī)定，協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位，保持機(jī)場園區(qū)交通通暢。第五條 提醒車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品，做好巡檢工作，保證車輛安全。第六條 糾正超速、鳴號(hào)、酒后駕車等違章行駛行為和占道、碾壓綠化帶等違章停車行為，對(duì)園區(qū)簡單的交通事故進(jìn)行疏導(dǎo)和調(diào)解處理。第七條 仔細(xì)巡查停車場內(nèi)車輛停放安全情況，確保無可疑人員、可疑車輛在車輛附近停留。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理損壞、偷盜車輛行為。監(jiān)控室保安(bo n)崗位職責(zé)第一條 熟悉

35、機(jī)場的基本情況、平面布局及樓幢、單位分布(fnb)情況；熟悉室外消防設(shè)施的位置。第二條 熟悉所管理設(shè)備的性能、操作程序，能獨(dú)立進(jìn)行(jnxng)操作，并能進(jìn)行簡單的維護(hù)。第三條 堅(jiān)守崗位，密切監(jiān)視所有攝像位置的圖象，注意異?，F(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)情況即時(shí)通知值班保安，出現(xiàn)報(bào)警信號(hào)，立即核查信號(hào)真?zhèn)吻闆r。第四條 對(duì)異?，F(xiàn)象要做好記錄和錄像，以作必要時(shí)查證使用，做好值班記錄。第五條 負(fù)責(zé)設(shè)備的日常巡視、情況記錄。第六條 保持機(jī)房干凈、整潔。第七條 不帶任何無關(guān)人員進(jìn)入工作室，做好保密工作，不向無關(guān)人員泄露自己的工作任務(wù)和監(jiān)控設(shè)施。3.保安(bo n)崗位技能和理論知識(shí)培訓(xùn)流程規(guī)范及要求序號(hào)培訓(xùn)項(xiàng)目（內(nèi)容）培訓(xùn)

36、對(duì)象責(zé)任部門學(xué)時(shí)要求完成期限備注1公司簡介；安保常識(shí)；員工手冊(cè)（含員工守則、勞動(dòng)條例、獎(jiǎng)懲條例）。新入職員工人力資源部凡新員工入職前凡新入職員工按此要求進(jìn)行。培訓(xùn)后進(jìn)行開卷測試，資料存入員工檔案。2黃山國際機(jī)場項(xiàng)目介紹；黃山國際機(jī)場相關(guān)安全管理規(guī)定；崗位職責(zé)和操作規(guī)程；安全須知；崗前應(yīng)知應(yīng)會(huì)；突發(fā)事件應(yīng)急方案；員工考核細(xì)則。試用期員工項(xiàng)目部正式接管項(xiàng)目前2天完成，以后凡新員工入職一周內(nèi)正式接管項(xiàng)目前，各用人部門與項(xiàng)目方聯(lián)系，收集相關(guān)資料，編寫簡易實(shí)用教材進(jìn)行培訓(xùn)。接管項(xiàng)目后一個(gè)月內(nèi)建立健全各項(xiàng)制度及工作程序，并完成相關(guān)培訓(xùn)。各部門建立新入職員工培訓(xùn)記錄表。培訓(xùn)后進(jìn)行抽查提問或書面測試，試用期滿

37、進(jìn)行閉卷理論考試及實(shí)操考核。經(jīng)考核不適用者，不予錄用?？己撕细裾撸k理轉(zhuǎn)正手續(xù)，資料存入員工個(gè)人檔案。3軍體訓(xùn)練項(xiàng)目隊(duì)全體隊(duì)員項(xiàng)目部長期進(jìn)行由保安隊(duì)選定軍體教練，安排非當(dāng)值保安員參加。4突發(fā)事件應(yīng)急處理（理論與現(xiàn)場演練結(jié)合）： eq oac(,1)火災(zāi)培訓(xùn)及演練； eq oac(,2)裝備器械操作、使用練習(xí)。項(xiàng)目隊(duì)全體隊(duì)員項(xiàng)目部納入新項(xiàng)目接管前崗前培訓(xùn)，以后凡新員工試用期內(nèi)培訓(xùn)導(dǎo)師具體由部門安排。建立員工培訓(xùn)簽到表對(duì)每月培訓(xùn)完的理論內(nèi)容，進(jìn)行書面測試或抽查提問。根據(jù)月度培訓(xùn)計(jì)劃安排，實(shí)操培訓(xùn)內(nèi)容完成后，進(jìn)行實(shí)操考核。培訓(xùn)內(nèi)容也可根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行實(shí)發(fā)案例隨機(jī)培訓(xùn)。5治安管理處罰條例；保安服務(wù)管

38、理?xiàng)l例；消防法。項(xiàng)目隊(duì)全體隊(duì)員項(xiàng)目部每季一次納入每周的班后學(xué)習(xí)。新隊(duì)員上崗培訓(xùn)流程規(guī)范(gufn)及要求員工在崗培訓(xùn)(pixn)流程規(guī)范及要求保安培訓(xùn)基本理論(lln)課程設(shè)置(共600分鐘)第一節(jié) 公司(n s)宣傳片，視頻15分鐘。第二節(jié) 公司基本(jbn)狀況：PPT，30分鐘。1、公司發(fā)展歷史；2、公司現(xiàn)有管理架構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)層；3、公司的理念、方針、司歌、口號(hào)；4、公司的經(jīng)營項(xiàng)目；5、公司的現(xiàn)有規(guī)模；6、公司的發(fā)展目標(biāo)。第三節(jié) 保安發(fā)展簡史，PP，15分鐘。第四節(jié) 安徽省保安服務(wù)管理辦法中相關(guān)內(nèi)容，PP，30分鐘。第15條、16條、21條、22條、23條、24條、25條、41條、42條。第

39、五節(jié) 保安制度，PPT、視頻90分鐘。1、保安著裝（裝備）：（1）著裝類型：講述2011著裝類型、主要裝備；（2）著裝規(guī)定、執(zhí)勤規(guī)定：主要講述著裝要求、執(zhí)勤規(guī)范；（3）不規(guī)范著裝類型：將各種不規(guī)范著裝、執(zhí)勤行為列出，作為禁止之例；（4）服裝配備標(biāo)準(zhǔn)：講述公司的服裝配備標(biāo)準(zhǔn)和要求。2、保安值勤文明用語及工作忌語， PPT（動(dòng)畫）。第六節(jié) 公司的基本人事制度，15分鐘。辭職、晉升、招聘獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)動(dòng)。第七節(jié) 保安執(zhí)勤一般規(guī)則，PPT，30分鐘。1、保安上崗前應(yīng)知；2、保安隊(duì)門衛(wèi)管理規(guī)定和崗位職責(zé)；3、保安隊(duì)巡邏管理規(guī)定和崗位職責(zé)；4、保安交接班規(guī)定。第八節(jié) 保安服務(wù)質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，30分鐘。第九節(jié) 軍訓(xùn)

40、課程：240分鐘。（1）站姿：視頻示范、講解要領(lǐng)，30分鐘；（2）敬禮(jng l)：視頻示范、講解要領(lǐng)，30分鐘；（3）行走：視頻(shpn)示范、講解要領(lǐng)，30分鐘；（4）換崗：視頻示范、講解(jingji)要領(lǐng)，30分鐘；（5）停止間轉(zhuǎn)法：視頻示范、講解要領(lǐng)，30分鐘；（6）巡邏隊(duì)列（兩人、多人）：視頻示范、講解要領(lǐng)，30分鐘；（7）基本防衛(wèi)知識(shí)，60分鐘。A、受到攻擊時(shí)的注意事項(xiàng)；B、遇到打架斗毆事件的注意事項(xiàng)；C、遇到群體性事件的注意事項(xiàng)；D、發(fā)現(xiàn)、扭獲違法犯罪嫌疑人的注意事項(xiàng)。第十節(jié) 交通管理知識(shí)：PPT、視頻45分鐘。（1）一般交通標(biāo)識(shí)；指示標(biāo)志、警告標(biāo)志、禁令標(biāo)志。（2）交通指

41、揮手勢。第十一節(jié) 消防知識(shí)：視頻、PP，60分鐘。（1）滅火器、室內(nèi)消火栓、室外消火栓的使用；（2）滅火器、消防設(shè)施的檢查要領(lǐng)；（3）組織疏散逃生的一般方法、要領(lǐng)。4.保安軍事訓(xùn)練(jn sh xn lin)規(guī)范及要求一、立正(lzhng)、跨立、稍息、停止間轉(zhuǎn)法 (一)立正(lzhng) 立正是保安員的基率姿勢，是隊(duì)列動(dòng)作的基礎(chǔ)。保安員在宣誓、接受命令、進(jìn)見上級(jí)和向上級(jí)報(bào)告、回答上級(jí)問話、升降國旗、奏國歌等嚴(yán)肅莊重的時(shí)機(jī)和場合，均應(yīng)當(dāng)自行立正。 口令：立正 要領(lǐng)：兩腳尖向外分開約60度；兩腿挺直；小腹微收，自然挺胸；上體正直，徽向前傾；兩肩要平，稍向后張；兩臂下垂自然伸直，手指并攏自然微曲，

42、拇指尖貼于食指第二節(jié)，中指貼于褲縫；頭要正，頸要直，口要閉，下頜微收，兩眼平柵前方。(二)跨立 跨立主要用于軍體操、執(zhí)勤和列隊(duì)等場臺(tái)?？梢耘c立正互換。 口令：跨立。 要領(lǐng)：左腳向左跨出約一腳之長，兩腿挺直、上體保持立正姿勢，身體重心落于兩腳之間。兩手后背，左手握右的腕拇指根部與外腰帶下沿(內(nèi)腰帶上沿)同高；右手手指并攏自然彎曲，手心向后。(三)稍息 口令：稍息。 要領(lǐng)：左腳順腳尖方向伸出約全腳的23，兩腳自然伸直，上體保持立正姿勢，身體重心大部分落于右腳，稍息過久，可以自行換腳。 (四)停止間轉(zhuǎn)法 1向右(左)轉(zhuǎn) 口令：向右(左)轉(zhuǎn)。 半面向右(左)轉(zhuǎn)。 要領(lǐng)(yolng)：以右(左)腳跟(j

43、iogn)為軸，右(左)腳跟(jiogn)和左(右)腳掌前部同時(shí)用力，使身體協(xié)調(diào)一致向右(左)轉(zhuǎn)90度，體重落于右(左)腳，左(右)腳取捷徑迅速靠攏右(左)腳，成立正姿勢。轉(zhuǎn)動(dòng)和靠腳時(shí)，兩腿挺直，上體保持立正姿勢。 半面向右(左)轉(zhuǎn)，按照向右(左)轉(zhuǎn)要領(lǐng)轉(zhuǎn)45度。2.向后轉(zhuǎn) 口令：向后轉(zhuǎn)。 要領(lǐng)：按照向右轉(zhuǎn)要領(lǐng)向后轉(zhuǎn)180度。二、行進(jìn)與立定 行進(jìn)的基本步法分為齊步、正步和跑步，輔助步法分為便步、踏步和移步。 (一)齊步 齊步保安人員行進(jìn)的常用步法。 口令：齊步走。 要領(lǐng)：左腳向正前邁出約75厘米，按照先腳跟后腳掌的順序著地，同時(shí)身體重心前移，右腳照此法動(dòng)作；上體正直，微向前傾；手指輕輕握攏，拇

44、指貼于食指第二節(jié)；兩臂前后自然擺動(dòng)，向前擺臂時(shí)，肘部彎曲，小臂自然向里合，手心向內(nèi)稍向下，拇指根部對(duì)正衣扣線，并與最下方衣扣同高，離身體約25厘米；向后擺臂時(shí)，手臂自然伸直，手腕前側(cè)距褲縫線約30厘米。行進(jìn)速度每分鐘116122步。(二)正步 正步主要用于分列式和其他禮節(jié)性場合。 口令：正步走。 要領(lǐng)：左腳向正前方踢出約75厘米(腿要繃直，腳尖下壓，腳掌與地面平行，離地面約25厘米)，適當(dāng)用力使全腳著地，同時(shí)身體重心前穆，有腳照此法動(dòng)作；上體正直，微向前傾；手指輕輕握攏，拇指伸直貼于食指第二節(jié)；向前擺臂時(shí)，肘部彎曲，小臂略成水平，手心向內(nèi)稍向下，手腕F沿?cái)[到高于最下方衣扣約10厘米處，離身體約

45、l0厘米；向后擺臂時(shí)(左手心向右，右手心向左)，手腕前側(cè)距褲縫線約30厘米。行進(jìn)速度每分鐘110116步。(三)跑步(po b) 口令(kulng)：跑步走。 要領(lǐng)：聽到預(yù)令，兩手迅速(xn s)握拳(四指蜷握，拇指貼于食指第一關(guān)節(jié)和中指第二節(jié))，提到腰際，約與腰帶司高，拳心向內(nèi)，刪部稍向里合聽到動(dòng)令，上體微向前傾，兩腿徽彎，同時(shí)左腳利用有腳掌的蹬力躍出約85厘米，前腳掌先著地，身體重心前移，右腳照此法動(dòng)作；兩臂前后自然擺動(dòng)，向前擺臂時(shí)，大臂略直，肘部貼于腰際，小臂略平，稍向咀合，兩拳內(nèi)側(cè)各距衣扣線約5厘米；向后擺臂臂時(shí)，拳貼于腰際，行進(jìn)速度每分鐘170180步。三、步法變換 步法變換，均從左

46、腳開始。(1)齊步、正步互換，聽到口令，右腳繼續(xù)走一步，即換正步或者齊步行進(jìn)。(2)齊步換跑步，聽到預(yù)令，兩手迅速握拳提到腰際，兩臂前后自然擺動(dòng)；聽到動(dòng)令，即換跑步行進(jìn)。(3)齊步換踏步，聽到口令，即換踏步。(4)跑步換齊步，聽到口令，繼續(xù)跑兩步，然后，換齊步行進(jìn)。(5)跑步換踏步，聽到口令，繼續(xù)跑兩步，然后換踏步。(6)踏步換齊步或者跑步，聽到“前進(jìn)”的口令，繼續(xù)踏兩步，再換齊步或者跑步行進(jìn)。 四、行進(jìn)間轉(zhuǎn)法 (一)齊步、跑步向右(左)轉(zhuǎn) 口令：向右(左)轉(zhuǎn)走。 要領(lǐng)：左(右)腳向前半步(跑步時(shí)，繼續(xù)跑兩步，再向前半步)，腳尖向右(左)約45度，身體向右(左)轉(zhuǎn)90度時(shí)，左(右)腳不轉(zhuǎn)動(dòng)，同

47、時(shí)出右(左)腳按照原步法向新方向行進(jìn)。 半面向右(左)轉(zhuǎn)走，按照向右(左)轉(zhuǎn)走的要領(lǐng)45度。(二)齊步、跑步向后轉(zhuǎn) 口令(kulng)：向后轉(zhuǎn)走。 要領(lǐng)(yolng)：苊腳向右腳前邁出約半步(跑步(po b)時(shí)，繼續(xù)跑兩步，再向前半步)，腳尖向右約45度，以兩腳的前腳掌為軸，向后轉(zhuǎn)180度，出左腳按照原步法向新方向行進(jìn)。 轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)，保持行進(jìn)時(shí)的節(jié)奏，兩臂自然擺動(dòng)，不得外張；兩腿自然挺直，上體保持正直。五、坐下、蹲下、起立(一)坐下 口令：坐下。 要領(lǐng)：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下(坐凳時(shí)，聽到口令，左腳向左分開約一腳之長)，手指自然并攏放在兩膝上，上體保持正直。 背背包時(shí)，聽到“放背包”的口令

48、，兩手握背包帶，取下背包，轉(zhuǎn)體向右，右手將背包橫放在腳后，背包口向左，按照口令坐在背包上。 (二)蹲下 口令：蹲下。 要領(lǐng)：右腳后退半步，前腳掌著地，臀部坐在右腳跟上(膝蓋不著地)，兩腿分開約60度，手指自然并攏放在兩膝上，上體保持正直。蹲下過久，可以自行換腳。 (三)起立 口令：起立。 要領(lǐng)：全身協(xié)力迅速起立，成立正姿勢。 六、脫帽、戴帽 （一）脫帽 口令：脫帽 要領(lǐng)：雙手捏帽檐或者帽前端兩側(cè)，將帽取下，取捷徑置于左小臂，帽徽向前(xin qin)，掌心向上，四指扶帽檐或者帽墻前端中央處，小臂略成水平，右手放下。 （二）戴帽(di mo) 口令(kulng)：戴帽 要領(lǐng)：雙手捏帽檐或者帽前端

49、兩側(cè)，取捷徑將帽迅速戴正。（三）夾帽 需夾帽時(shí)，將帽夾于左腋下，左手握帽墻，帽徽向前，帽頂向左。七、整理著裝 整理著裝，通常在立正的基礎(chǔ)上進(jìn)行。 口令：整理著裝 要領(lǐng)：雙手從帽子開始，自上而下，將著裝整理好。必要時(shí)，也可以相互整理。整理完畢，自行稍息。聽到“停”的口令，恢復(fù)立正姿勢。 八、敬禮 （一）敬禮的種類 保安員敬禮分為舉手禮和注目禮。 （二）敬禮、禮畢 1敬禮 （1）舉手禮 口令：敬禮。 要領(lǐng)：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處(戴無檐帽或者不戴帽時(shí)微接太陽穴，與眉同高)，手心向下，微向外張(約20度)，手腕不得彎曲，右人臂略平，與兩肩略成一線

50、，同時(shí)注視受禮者。（2）注目禮 要領(lǐng)：面向受禮者成立正姿勢，同時(shí)注視受禮者，并目迎目送(有、左轉(zhuǎn)頭角度不超過45度)。 2禮畢(l b) 口令(kulng)：禮畢。 要領(lǐng)：行舉手禮后，將手放下；行注目禮者，將頭轉(zhuǎn)正(zhun zhng)。成立正姿勢。5.捆綁、徒手(tshu)帶離與現(xiàn)場急救技能一、捆綁(knbng)與帶離捆綁是將嫌疑人的肢體進(jìn)行固定、控制的一項(xiàng)基本技能，是制伏并控制嫌疑人的有效方法。將嫌疑人從一地(y d)移至另一地的行動(dòng)過程，也稱帶離。帶離是一項(xiàng)較為復(fù)雜的過程，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)它所具有的特點(diǎn)，遵循所必需的要求。一、腰帶的捆綁技術(shù)將其兩臂擰于背后，用腰帶在其兩大臂下端，經(jīng)左臂內(nèi)，右臂

51、外做“8”字纏繞后拉緊、扣住。將其褲扣全部解開，令其雙手在體前提住褲子。二、領(lǐng)帶、短繩的捆綁技術(shù)將對(duì)方制伏，將其兩臂擰于背后，兩腕重疊手心向外。用領(lǐng)帶、短繩在兩腕處纏繞數(shù)周，在其兩手背處打一死結(jié)。三、鞋帶、短鐵絲的捆綁技術(shù)將對(duì)方制伏，使其雙臂反擰于身后，將其手背相對(duì)，兩腕貼緊，用一根鞋帶或鐵絲在其雙腕處緊纏數(shù)圈，然后在兩腕間橫向纏繞一至兩圈，在其腕背中間打一難結(jié)或交叉擰緊，用另一鞋帶或鐵絲將其兩大拇指根部纏繞數(shù)圈后打一難結(jié)即可。四、徒手帶離的基本要求第一，帶離時(shí)，隨時(shí)觀察，了解帶離對(duì)象的思想、情緒變化，防止嫌疑人與熟人接觸或以暗語示意，防止發(fā)生在途中逃脫、自殺等事故。第二，帶離時(shí)，帶離人員在兩

52、人以上，要分別位于帶離對(duì)象的左、右兩側(cè)，或一前一后，帶離女犯罪嫌疑人必須有女保安員參與。單人帶離，要在帶離對(duì)象的側(cè)后方，不宜并行或在帶離對(duì)象的前面。第三，帶離路線應(yīng)盡量避開鬧市區(qū)和人煙稠密的地方及偏僻地方，被代理對(duì)象應(yīng)快速前進(jìn)，防止人、車輛擋住視線或圍觀堵截。二、現(xiàn)場(xinchng)急救一、現(xiàn)場(xinchng)急救的要求(一）沉著(chnzhu)冷靜當(dāng)有人出現(xiàn)傷情時(shí)，切不可驚惶失措，務(wù)必冷靜對(duì)待，以保證有條不紊地對(duì)不同的傷病者進(jìn)行及時(shí)搶救。(二）判斷傷情傷勢一般可分成危、重、輕三種類型。危險(xiǎn)傷是指大出血、重度顱腦外傷引起的深沉昏迷、。嚴(yán)重休克、呼吸心跳驟然停止。嚴(yán)重傷是指骨折、內(nèi)臟損傷、大面積或特殊部位燒傷、嚴(yán)重?cái)D壓傷等。輕度傷是指局部組織挫傷、擦傷、皮下血腫等損傷。對(duì)傷勢的判斷必須認(rèn)真細(xì)致地觀察傷病者的神智、呼吸、瞳孔等體征，為正確施救提供依據(jù)。 (三）小心謹(jǐn)慎應(yīng)當(dāng)注意的是，不可以還納脫出的臟器；對(duì)眼球及腸管等內(nèi)臟脫出的傷病者，用干凈的紗布或潔凈的小碗扣在脫出的器官上，固定后急速送進(jìn)醫(yī)院急救；如身體肢體、軀干被壓于物體下，不可以生拉硬拽，應(yīng)先將物體移走，再拿出傷肢，以免加重?fù)p傷；若有骨折、畸形，可以原狀固定；如果大血管出血