衛(wèi)生管理制度(美容)(共14頁)

1、水玲瓏美容院衛(wèi)生(wishng)管理制度衛(wèi)生(wishng)管理人員架構(gòu)(ji u)A美容院所有工作人員必須持有效“健康證”上崗，健康檢查每年進行一次。B成立環(huán)境衛(wèi)生管理小組，組長由衛(wèi)生主管陸寶擔(dān)任，組員有駱夢敏、周傳生負責(zé)監(jiān)督美容院各項衛(wèi)生制度的執(zhí)行情況。（1）每月召開一次檢討會，檢討美容院的衛(wèi)生管理存在的問題，及時向公司反映，商討改進方案。（2）每月與衛(wèi)生主管一起參加一次衛(wèi)生大檢查，適當自發(fā)開展優(yōu)秀評比活動。（3）衛(wèi)生安全突發(fā)時間及例外事件處理水玲瓏美容院用具(yngj)及布草消毒(xio d)制度(zhd)A、所有布草必須做到一客一換，將用過的毛巾置放于二樓毛巾回收房的毛巾回收專用桶內(nèi),

2、每天上午10：00收集到干洗店消毒清潔，確保數(shù)量必須保證足夠周轉(zhuǎn)不夠時立刻通知購買添置。對送洗我院要求無污漬、無異味，抽檢合格方可收貨；B、客人拖鞋使用前必須在紫外線消毒鞋柜里消毒后方能提供給客人使用，并定期進行消毒清潔并晾干；C、干凈的布草存放于專用布草柜子里密封，不得直接暴露于空氣當中，防止二次污染，保持干凈，做到無雜物、污物或其他物品。不能與用過的毛巾一起存放，不能給顧客使用已用過的布草。一、公共場所使用的用品用具及一次性用品必須符合國家衛(wèi)生標準和衛(wèi)生要求，重復(fù)使用的用品、用具使用前應(yīng)洗凈消毒、按衛(wèi)生要求保管，一次性用品嚴禁重復(fù)使用。 二、公共場所必須設(shè)有專用公共用具洗消間和洗消設(shè)施，并

3、有明顯標志。公用杯具、毛巾布草、浴盆、臉盆、腳盆、拖鞋每客用后必須嚴格按照(nzho)一洗二過三消毒的程序進行洗消，并做到一客一換一消毒。三、設(shè)有毛巾布草供應(yīng)的公共場所必須設(shè)專用干凈(gnjng)布草間(柜)和專用臟布草回收間，干凈布草間內(nèi)應(yīng)設(shè)有帶門專用布草柜，布草應(yīng)分類存放。四、公共場所各類用品用具的運輸應(yīng)采用密閉方式進行(jnxng)，應(yīng)分有干凈和骯臟用品用具的運輸工具和容器，并有明顯標志區(qū)分。五、公共場所的各類用品用具數(shù)量應(yīng)配備足夠能供周轉(zhuǎn)用，一般應(yīng)不少于滿負荷量的三倍量。六、公共場所的用品用具應(yīng)符合公共場所用品衛(wèi)生標準(WS205-2001)和相應(yīng)各類場所的相關(guān)衛(wèi)生要求。七、公共場所內(nèi)

4、供客人用的各類食品用具必須符合食品衛(wèi)生法的有關(guān)規(guī)定。八、公共場所內(nèi)用于用品(yngpn)用具清洗消毒的產(chǎn)品必須符合國家有關(guān)衛(wèi)生要求。水玲瓏美容院用具及衛(wèi)生(wishng)索證制度(zhd)一、洗面巾,床單,暗瘡針,指套,手套等,全部使用一次性用品,并注意存放于美容房間和物品房的干燥密封處；二、眉鉗,眉剪美容師人手一把自行妥善保管，使用前、后均用酒精及消毒水消毒.（每個房間備一瓶75%消毒酒精），物品房設(shè)有工具消毒專用桶；三、美容房間,定時用醫(yī)用紫外光滅菌燈消毒.消毒后必須在房間消毒登記本上記錄；四、客人飲用杯用一次性,或套在玻璃杯托著使用，食具洗滌后存放于消毒柜消毒后再用；五、客人使用的梳子必

5、須消毒清洗后，置于電子消毒柜的臭氧層消毒后，整齊置放于梳妝臺標有已消毒的籃子里，并準備好帶有未消毒標志的籃子給客人盛放使用過的梳子；六、每次服務(wù)客人前，美容師必須將雙手用肥皂清洗(qngx)干凈，擦干，服務(wù)時帶上一次性口罩，并每天更換新口罩；七、處理暗瘡問題，必須帶上一次性指套或手套（嚴重(ynzhng)的），使用后即棄；八、如發(fā)現(xiàn)(fxin)美容工具破損，生銹的應(yīng)立即廢棄，并更換新的工具；水玲瓏美容院員工培訓(xùn)及體檢制度（1）新進人員培訓(xùn)制度：本制度適用于所有臨時職員、試用人員、臨時雇用人員及其他認為應(yīng)接受培訓(xùn)的員工。培訓(xùn)宗旨及目的如下：讓新進人員明了本院的組織系統(tǒng)，進而了解本院組織概況，各部

6、門的管理個營業(yè)方針，即有關(guān)人事管理和經(jīng)營管理規(guī)章，并你恪守章則，竭誠操守業(yè)務(wù)。使新進人員深切認識本院的近期目標和遠景規(guī)劃，激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造力，不斷充實自己，努力向上，和公司共同成長。新進人員經(jīng)培訓(xùn)后，視其能力調(diào)派到適當崗位。凡經(jīng)指定接受培訓(xùn)的人員，除了有特殊情況事先經(jīng)人事主管簽準允許請假者，其他新進人員一律不得故意規(guī)避或不到，否則將視情況論處。培訓(xùn)人員(rnyun)以本院美容導(dǎo)師為主體，同時邀請行業(yè)內(nèi)知名專家實施相應(yīng)培訓(xùn)。培訓(xùn)課程的內(nèi)容除了本院管理章程外，還包括一些相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)以及心理素質(zhì)方面的教育。訓(xùn)練課程(kchng)的編排及時間，依實際需要另行制定。培訓(xùn)應(yīng)采取授課、講座、談?wù)摃?/p>

7、日常(rchng)工作會、時間操作演習(xí)、定期考試考核、重復(fù)練習(xí)、請老師講課等形式進行。培訓(xùn)內(nèi)容不僅包括專業(yè)知識和護理手法，還應(yīng)對員工的心理素質(zhì)進行訓(xùn)練。（2）在職人員的日常培訓(xùn)計劃：目的：為了本美容院從業(yè)人員的素質(zhì)，充實其知識和技能，以增進工作質(zhì)量及績效。使用范圍：凡本院所屬從業(yè)人員的在職培訓(xùn)及其有關(guān)作業(yè)事項均依本計劃辦理。培訓(xùn)計劃的擬定應(yīng)包括一下內(nèi)容:所有人員的工作職責(zé)分類；各職務(wù)的培訓(xùn)課程及課時數(shù)；各培訓(xùn)課程的教材大綱；依以上內(nèi)容擬定“在職培訓(xùn)實施計劃表”作為依據(jù)。培訓(xùn)的實施：a.依照“在職培訓(xùn)實施計劃表”按期實施培訓(xùn)計劃，并做好準備工作，如培訓(xùn)場地安排、教材分發(fā)、教具借調(diào)、通知講師等。b

8、.各項培訓(xùn)結(jié)束視，應(yīng)舉行測驗，由講師負責(zé)監(jiān)考，由院長給予評估。c.各項在職人員培訓(xùn)時，參加受訓(xùn)的員工應(yīng)簽到，培訓(xùn)部應(yīng)確定了解上課、出席狀況。d.受訓(xùn)人員應(yīng)準時出席，因故不能參加者應(yīng)向主管和美容講師請假。e.培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)進行相關(guān)測驗。f.培訓(xùn)測驗成績成果報告，列入考核及升遷之參考。g.每項（期）培訓(xùn)辦理結(jié)束后一周內(nèi)，講師應(yīng)將學(xué)員的成績評定出來，登錄于“在職人員測驗成績表”，以便建立個人完善的培訓(xùn)資料。有關(guān)說明：a.各項培訓(xùn)活動以不影響工作為原則，培訓(xùn)時按平時上班制度進行管理。b.從業(yè)人員的受訓(xùn)成績(chngj)可作為日后考核、晉升之參考。c.本辦法經(jīng)店長核準后頒布實施，修改時間亦同。培訓(xùn)課堂紀律

9、規(guī)定：a.學(xué)員應(yīng)自覺遵守培訓(xùn)管理制度和課堂紀律規(guī)定。b.每次培訓(xùn)活動開始時提前10分鐘做好培訓(xùn)的一切準備(培訓(xùn)設(shè)備、器材和資料)。c.每次培訓(xùn)時，必須提前5分鐘到達培訓(xùn)地點，店長應(yīng)提前2分鐘完成點名，檢查員工儀容儀表。d.培訓(xùn)時不得隨意說話、喧嘩、議論，不許(bx)吸煙、吃東西，非特殊情況未經(jīng)許可不得請假、早退或中途離開。e.若員工確因工作關(guān)系或其他特殊原因，不得不退出培訓(xùn)或需要更改培訓(xùn)時間的需另外補課。為保障(bozhng)職工的身體健康，制定本制度1、適用范圍本制度適用于本我院所有在崗職工。2、體檢組織機構(gòu)及類別（1）組織機構(gòu)：由院負責(zé)聯(lián)系并組織職工體檢。（2）體檢的類別：入職體檢：新職工

10、經(jīng)面試確定錄用后，由辦公室通知并由專人陪同到指定的醫(yī)療機構(gòu)進行體檢。年度體檢：公司在崗職工每年進行一次健康體檢。特殊情況體檢：根據(jù)崗位的特殊要求或員工接觸過傳染病原，按我院規(guī)定，應(yīng)立即進行專項體檢。3、體檢(tjin)管理（1）入職體檢：體檢合格職工體檢報告與職工入職材料等并入(bn r)職工個人檔案，由辦公室負責(zé)管理。不合格職工，不予錄用。（2）年度體檢：由我院建立職工(zhgng)體檢檔案，體檢報告?zhèn)浒副４妗ｓw檢合格職工，告知本人；不合格職工，通知本人復(fù)查，復(fù)查如有問題，告知本人進行治療，屬于傳染病的要離崗治療，與其接觸人員進行專項檢查，待完全康復(fù)后方可工作。（3）特殊體檢：體檢合格的繼續(xù)

11、工作，不合格的進行離崗治療。水玲瓏美容院衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備維護制度1、總則營業(yè)場所廳面衛(wèi)生實行“三清潔”制度，即班前小清潔、班中清潔和班后大清潔，另外分區(qū)域負責(zé)區(qū)清潔，每周大清理，每天小檢查，每月大檢查，每月一次大掃除，每月一次大清洗。2、每日下班后衛(wèi)生清潔（1）清理地毯、沙發(fā)等軟家具的灰塵。（2）硬地面(dmin)的打掃和濕拖。（3）對各類倒膜碗、粉刺針、毛巾、拖鞋(tuxi)、手術(shù)室要進行每日消毒。（4）使營業(yè)場所所有擺設(shè)干凈、明亮、無污垢、無水跡、無破損、整潔美觀(migun)，室內(nèi)空氣隨時保持清新、干燥、無異味。（5）對員工更衣室進行紫外線消毒。（6）注意個人衛(wèi)生、勤換工作服、工作鞋、襪子等

12、。（7）一般物品消毒可用酒精、新潔爾滅10浸泡20分鐘。此外，還應(yīng)掌握紫外線燈光、消毒柜的使用方法，掌握清掃的順序，抹擦的要求，清掃時應(yīng)注意哪些問題，如何使房間始終保持清潔，怎樣使用和保養(yǎng)電器（電視機、空調(diào)、音響等）、設(shè)備等。3、美容院常規(guī)消毒步驟及注意事項（1）消毒前應(yīng)注意的安全問題：詳讀并依照說明書使用。（2）常規(guī)消毒步驟：用肥皂與熱水徹底清潔工具。 用清水把工具上的殘留肥皂沖洗干凈。 取出工具，用清水沖洗后用干凈的毛巾擦。 將消毒果的工具分別用塑膠套包起來，并放入消毒柜中備用，對美容院地板、抽水馬桶消毒，可使用一般家用消毒品。（3）使用(shyng)消毒劑劑殺菌劑的注意事項： 工作前必須

13、(bx)先洗手并做消毒。 工作場地以及所有使用(shyng)的工具都要保持清潔與衛(wèi)生。 東西要放好，避免意外溢出或打破。 工作完畢后，用過的工具及工作場地必須徹底清潔與消毒。 為了避免傳染，從容器中取物時不可用手拿?？捎描囎尤。瑳]用完的產(chǎn)品絕對不可再放入罐內(nèi)。水玲瓏美容院控?zé)熤贫任以嚎責(zé)熆己宿k法及獎懲制度：一、控?zé)煿ぷ髅恐懿欢ㄆ诮M織抽查，重點檢查控?zé)熤贫冉⑴c落實情況，把檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時通知，并要求整改。二、必須認真貫徹控?zé)熤贫?，認真執(zhí)行的控?zé)熞?guī)定，負責(zé)所屬區(qū)域內(nèi)的控?zé)煿ぷ?，發(fā)現(xiàn)有吸煙人員，及時勸阻，保證控?zé)焻^(qū)內(nèi)(q ni)無吸煙者、無煙頭。三、員工不得在控?zé)焻^(qū)內(nèi)吸煙，違反者若被督查或舉報(

14、j bo)屬實，第一次給予口頭警告，第二次給予嚴重警告，第三次給予全體(qunt)通報批評。四、對無視禁煙制度，造成重大影響的個人，將相關(guān)規(guī)定進一步追究責(zé)任。五、本制度從發(fā)布之日起執(zhí)行。二一五年三月二十六日水玲瓏美容院公共場所危害應(yīng)急預(yù)案為了做好我院公共場所危害健康事故應(yīng)急處理,確保發(fā)生一旦發(fā)生群體性公共場所危害健康事故時,能及時有效地控制公共場所危害健康事故,減輕公共場所危害健康事故造成的損害,根據(jù)公共場所衛(wèi)生管理條例和公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則及其它法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,制定本預(yù)案：一、預(yù)案適用范圍我院范圍(fnwi)內(nèi)發(fā)生的公共場所危害健康事故。二、組織架構(gòu)(ji u)和工作職責(zé)（一）組

15、織(zzh)架構(gòu)我院成立公共場所危害健康事故應(yīng)急處理小組組長：陸寶 組員：全體員工（二）應(yīng)急處理小組的主要工作職責(zé)當發(fā)生公共場所危害健康事故后，應(yīng)急處理組成員應(yīng)立即到達現(xiàn)場進行調(diào)查處理。負責(zé)突發(fā)事故的簡單應(yīng)急救助，保護事故現(xiàn)場、做出緊急避險措施、控制現(xiàn)場局勢及保護客人等工作，及時向上級負責(zé)人和當?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)報告突發(fā)事件和現(xiàn)場情況。三、事故(shg)處理發(fā)生公共場所危害健康事故時，管理人員及員工應(yīng)鎮(zhèn)靜、不慌亂、及時了解事故發(fā)生的地點、時間、發(fā)病情況、死亡(swng)人數(shù)、可能發(fā)生原因、已采取措施和發(fā)展趨勢等內(nèi)容，并做好詳細記錄，同時協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員和醫(yī)療搶救人員做好事故處理和傷員搶救工作。根據(jù)情

16、況主要完成下列任務(wù)：1、暫停導(dǎo)致公共場所危害健康事故作業(yè)（點），控制事故現(xiàn)場，防止(fngzh)事態(tài)擴大，盡量把事故降低到最低限度。2、協(xié)助醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)救助遭受或者可能遭受急性危害的人員。3、協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員對事故地點進行現(xiàn)場錄像、照相、勘驗、提取與事故相關(guān)的證據(jù)，并陳述當時現(xiàn)場情況，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員盡快查明公共場所危害健康事故發(fā)生的經(jīng)過、原因、人員傷亡情況和危害程度。4、討論分析事故責(zé)任，根據(jù)(gnj)衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)提出的衛(wèi)生監(jiān)督意見書提出防范事故再次發(fā)生應(yīng)采取的改進措施，對事故責(zé)任人追究責(zé)任。5、以書面報告形式向衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)匯報該次公共場所事故經(jīng)過(jnggu)、原因、人員傷亡情況、內(nèi)部處理情況和整改措施等。四、保障(bozhng)措施1、在發(fā)生公共場所危害健康事故后，要立即啟動公共場所危害健康應(yīng)急處理預(yù)案、全體員工馬上投入工