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文檔簡介
1、打造優(yōu)秀團隊.目錄1/2/3/4/優(yōu)秀團隊的定義優(yōu)秀團隊的價值優(yōu)秀團隊的規(guī)范優(yōu)秀團隊的打造.一、什么是優(yōu)秀團隊 有明確且明晰的目的,具有極強的集體榮譽感、有熟練的業(yè)務技藝、業(yè)績穩(wěn)定且能穩(wěn)步提升、執(zhí)行力強,整體團隊的作戰(zhàn)才干強。 建立一支優(yōu)秀的團隊是獲得勝利的關鍵.案例 2004年雅典奧運會上,來自籃球強國、代表NBA頂尖程度的、擁有全明星奢華陣容的美國籃球隊竟然輸給了阿根廷、立陶宛和波多黎各等其它國家! 這究竟是為什么呢?.答案:美國派出的是最優(yōu)秀的球員其它國家派出的是優(yōu)秀的團隊.什么樣的團隊是最優(yōu)秀的隊團?1、狼性團隊:狼的團隊精神默契配合是狼群勝利的決議性要素2、螞蟻式的團隊:血濃于水的自
2、我犧牲精神。.二、優(yōu)秀團隊的價值 每年的九月至十一月,大雁都要成群結隊的往南飛行,到南方過冬。第二年的春天再飛回原地繁衍。在長達萬里的航程中,他們要遭遇獵人的槍口,歷經(jīng)狂風暴雨、電閃雷鳴及寒流與缺水的要挾,但每一年他們都能勝利往返。雁群一字排開成“V字型時,這比孤雁單飛提升了71%的飛行能量。當每只雁振翅高飛,也為后面的隊友提供了“向上之風,這種省力的飛行方式,讓每支雁最大的節(jié)省能量。假設我們?nèi)缪闫胀ㄏ蛑餐哪康那斑M,彼此相互依存,分享團隊的力量。當某只雁偏離隊伍時他會立刻發(fā)現(xiàn):單獨飛行的辛勞及阻力,他會立刻飛回團隊,善用前面同伴提供的“向上之風。.啟示: 假設我們?nèi)缪闫胀?,我們就會在隊伍?/p>
3、,跟著帶隊者到達目的地。我們接受他人的協(xié)助,并也要協(xié)助他人。當前導的雁疲倦時,他會退到隊伍的后方,而另一只雁那么飛到他的位置上來填補。其實,困難的義務需求輪番付出,我們要相互尊重、共享資源,發(fā)揚一切人的潛力。當某只雁生病或受傷時,會有其他兩只雁飛出隊伍跟在后面,協(xié)助并維護他,直到他康復,然后他們本人組成“V字型,再開場飛行追逐團隊。其實,假設我們?nèi)缪闫胀?,無論在姿態(tài)或順境時都能彼此維護,相互依賴,再艱苦的路程也不懼怕遙遠。在隊伍中的每一支雁會發(fā)出“呱呱的叫聲,鼓勵領頭的雁勇往直前。在旅程中遭盡坎坷,他能夠還會失敗,只需團隊相互鼓勵,堅決信心,終究一定可以勝利。 .團隊的價值:優(yōu)秀的團隊分發(fā)的能
4、量永遠是1+12,能完成一個人無法完成的目的。.三、優(yōu)秀團隊必需具備的特點吃苦耐勞 思想端正 團結奮進 學習才干強 執(zhí)行力強 紀律嚴明 集體榮譽感強 持之以恒悟性高.優(yōu)秀的團隊要有四種人:德者、能者、智者、勞者。德者指點團隊,能者攻克難關, 智者出謀劃策,勞者執(zhí)行有力。.案例 中的唐僧團隊,雖然是虛擬的,但是師徒歷經(jīng)百險求取真經(jīng)的故事,不僅家喻戶曉,而且是中國文化的集中代表。 這個團隊最大的益處就是互補性,指點有權威、有目的,但才干差點;員工有才干,但是自我約束力差,目的不夠明確,有時還會開小差。但是總的來看,這個團隊是個非常勝利的團隊,雖然歷經(jīng)九九八十一磨練,但最后修成了正果。. 很多總裁、
5、指點都非常欣賞唐僧團隊,阿里巴巴的總裁馬云,就非常欣賞唐僧團隊,以為一個理想的團隊就應該有這四種角色。一個堅強的團隊,根本上要有四種人:德者、能者、智者、勞者。 那么,這四種人在團隊協(xié)作中各自扮演什么樣的角色? . 德者指點團隊,能者攻克難關,智者出謀劃策,勞者執(zhí)行有力。德者居上 唐僧是一個目的堅決、品德高尚的人,他受唐王之命,去西天求取真經(jīng),以普渡眾生,廣播善緣。 要說降妖伏魔的身手,他連最差的白龍馬都趕不上,但為什么他可以擔任西天取經(jīng)如此大任的團隊指點? .唐僧的三大指點素質(zhì):.首先,目的明確、善定愿景。 作為一個團隊指點,可以為團隊設定前進目的,描畫未來愉快生活是必要素質(zhì)。指點假設不會制
6、定目的,一定是個糟糕的指點。唐僧從一開場,就為這個團隊設定了西天取經(jīng)的目的,而且歷經(jīng)磨練,從不動搖。一個企業(yè),也應選擇這樣的人做指點,團隊的指點本身就是企業(yè)文化的傳承者和傳播者,只需他本人堅決不移地信奉公司的文化,以身作那么,才干更好地實現(xiàn)團隊的目的。 .其次,手握緊箍,以權制人。 假設唐僧沒有緊箍咒,估計早被孫悟空一棒打死,或者使喚不動他。這也是一個指點的必備技藝,一定要樹立本人的權威,沒有權威,也就無法成為指點。但是唐僧從來不濫用本人的權益,只需在大是大非的時候,才動用本人的懲罰權,這對企業(yè)指點也是有自創(chuàng)意義的,組織賦予的懲罰權千萬不要濫用,獎勵勝于懲罰,這是指點藝術的根本原理。.第三,以
7、情感人,以德化人。 最初的時候,孫悟空并不尊重唐僧,老覺得這個師傅肉眼凡胎、不識好歹,但是在歷經(jīng)艱險后,唐僧的執(zhí)著、仁慈和對本人的關懷也感化了孫悟空,讓他死心塌地維護唐僧。作為一個團隊指點,情感管理也是非常重要的,尤其在中國文化的大背景下。中國人往往是做生意先交朋友,先認可人,再認可事,對事情的判別客觀性比較大。所以在塑造團隊精神的時候,指點一定要學會進展情感投資,要多與下屬交流、溝通,關懷團隊成員的衣食住行,塑造一種家庭的氣氛。 總的來說,作為企業(yè)指點,要用人為能,攻心為上。目光如炬,明察秋毫,洞假設觀火,高瞻遠矚,有目光就不會犯方向性的錯誤。.能者居前: 孫悟空可稱得上是老板最喜歡的職業(yè)經(jīng)
8、理人,之所以說老板最喜歡,不是由于孫悟空沒缺陷,很優(yōu)秀,而是由于他才干很強,但有缺陷。這才是老板最應該用的人才,為什么?假設一個人才干很強,人緣很好,理想又很遠大,這樣的人往往不甘人下,或者直逼指點位子,或者很容易另起爐灶。孫悟空有個性、有想法、執(zhí)行力很強,也很敬業(yè)、重感情,懂得知恩圖報,是個非常優(yōu)秀的人才。但這樣的人才如何才干留住他,如何提升他的忠實度,這要靠指點藝術,靠企業(yè)的文化。.在中,孫悟空被唐僧趕走過兩次,第一次是剛剛認識不久,孫悟空打死了幾個匪徒,遭到唐僧斥責,結果孫悟空終身氣,本人走了,但后來在東海龍王那里,看了一幅畫,說的是張良三次為黃石老人橋下拾鞋,謙恭有禮,后被黃石老人授于
9、天書,成就了張良傳世偉業(yè)的故事,老龍王說:“他假設不保唐僧,不盡勤勞,不受教導,究竟是個妖仙,休想得成正果,孫悟空一盤算,覺得有道理,本人被唐僧搭救,而且還可以變妖為仙,本人怎樣能這么輕率地就走了呢?所以后來他又回到了唐僧身邊。第二次被趕走是三打白骨精后,唐僧決意不能留他,悟空無法,只好離去,但“止不住腮邊淚墜,停云住步,良久方去,但曾經(jīng)心系唐僧,一聽說師傅有難,馬上不記前嫌,重新回到團隊中去,還要在東海里沐浴一下,生怕師傅嫌他。 .唐僧用什么方法讓孫悟空這么死心塌地?. 首先得有規(guī)矩,得有緊箍咒。規(guī)矩是權威,唐僧假設沒有了權威,估計孫悟空早不把他放到眼里了。同樣的,企業(yè)的制度也要有權威,制度
10、的執(zhí)行一定要嚴厲,不論剛開場推行的時候有多少阻力,但只需堅決執(zhí)行下去,逐漸就會構成一種氣氛與文化,讓大家自覺地去遵守。 但制度的力量是有限的,制度只能讓員工不犯錯,但要讓員工有凝聚力,與企業(yè)同心同德,還要靠情感,唐僧就是靠他的情感管理,用他的執(zhí)著和人品感化了孫悟空。 . 沒有修成正果的目的和愿景,孫悟空也許中途就回去了;沒有師徒的情分,估計孫悟空也不會這么賣命;當然,假設沒有偶爾的緊箍咒,也許悟空早釀成大錯。 但孫悟空這樣的員工只能是一個好員工,不能成為一個好指點,什么意思呢?孫悟空最大的樂趣是降妖伏魔,常說“抓幾個妖怪玩玩,這是一種任務狂的表現(xiàn),他不近女色、不戀錢財、不懼勞苦,在降妖伏魔中找
11、到了無限的樂趣。. 但是他天性頑皮、直言不諱,經(jīng)常把玉皇大帝、各大神仙都不放到眼里,注定他無法成為一個杰出的指點。但作為一個團隊的成員,有了唐僧,就不需求孫悟空有指點才干,否那么唐僧的位置一定要遭到動搖。這也就是為什么團隊成員的選擇要非常慎重,要可以優(yōu)勢互補、才干互補、個性互補。 孫悟空的另外一個缺陷就是愛賣弄,有了業(yè)績也就在他人面前顯示顯示,而且得理不讓人,這顯然也影響了他繼續(xù)開展的能夠。 .豬八戒是個什么樣的員工?. 從好的方面看,他雖然總是開小差,吃的多、做的少,時時不忘香食美女,但是在大是大非上,立場還是比較堅決,從不與妖精退讓妥協(xié),打起妖怪來也不心慈手軟;生活上可以隨遇而安,工資待遇
12、要求少,有的吃就行,崩管什么東西,而且容易滿足,最后被佛祖封了個凈壇使者,是個受用貢品的閑職,但他非常高興,說“還是佛祖向著我。更為重要的是,他成為西天枯燥旅途的開心果,孫悟空不開心了,就拿他耍耍,有些臟累差的活,都交給他,他雖有怨言,但也能完成。假設沒有豬八戒,這個旅途還真無聊。另外,豬八戒的另外一個優(yōu)點就是對唐僧非常的尊崇,孫悟空有不對的地方,他都直言不諱,從某種程度上也添加了唐僧作為指點的協(xié)調(diào)和管理作用。 從不好的方面看,他經(jīng)常搬弄是非,背后打小報告。另外,在忠實度方面也差,尤其是剛參與取經(jīng)團隊的時候,動不動就要散伙走人,回高老莊娶媳婦,一點佛心都沒有,而且影響了團隊的團結和睦。 之所以
13、說豬八戒是個智者,完全是站在當今社會的角度?,F(xiàn)代社會,員工的壓力都很大,如何做一個高興的人,就要用到豬八戒的人生哲學了。當然,八戒的人生哲學,只是我們在遇到波折失敗時候的一種自我解脫,不能成為本人的主流價值觀。.首先,不要過于強求。佛曰:人有七苦:生、老、病、死、怨憎、分別、求不得。每一種苦都讓我們傷心欲碎,但我們能否就此一蹶不振呢?當然不能,這就要學習豬八戒的處世哲學了。八戒由仙貶妖,而且還成了豬妖,可謂人生不順,但他過得很高興。經(jīng)理人有時在職位、薪酬等個人開展上不得志,是難免的,要學會解脫,不要過于強求,這是人生一大智慧。 其次,不要過于壓制。經(jīng)理人壓力大,上有指點,下有員工,外有任務,內(nèi)
14、有家庭。任務、生活,有的還要邊讀書,供房、買車,中國人的壓力本來就比較大,所以要學會本人找樂。八戒壓制不壓制?不但沒了老婆,自從跟了師傅,就沒吃飽過。但八戒很厲害,人家見人參果就吃,見美女就泡,見妖怪就打,見地方就睡,這叫活得瀟灑。不要過于壓制,是人生的一大智慧。 . 有人做過統(tǒng)計,現(xiàn)代女性最想找的老公是豬八戒型的,道理很簡單,唐僧太古板,沒情調(diào),悟空太機靈,沒平安感,只需八戒又幽默,又有情調(diào),還比較實踐,是個理想的老公。. 假設唐僧這個團隊只需他和悟空、八戒三個人,那還是有問題,唐僧只知發(fā)號施令,無法推行;悟空只知降妖伏魔、不做小事;八戒只知打打下手、大意大意;那擔子誰挑、馬誰喂、后勤誰管?
15、可見一個團隊,各種人才都要有。. 沙和尚是個很好的管家,任勞任怨,心細如絲。他經(jīng)常站在悟空的一面壓服唐僧,但當悟空有了不敬的言語,他又馬上跳出來斥責悟空,護衛(wèi)師傅,可謂是忠心耿耿,企業(yè)對于這樣的人,一定要給予恰當?shù)奈恢?,如行政、人事、質(zhì)量管理、客戶效力等方面。 沙和尚忠心耿耿,他是唐僧最信任的人,是老板的心腹,但屬于那種有忠實度但才干欠缺的人才,老板喜歡用,但假設重用、大用,就會出問題。許多企業(yè)和團隊之所以失敗,往往壞在沙僧這類角色上,由于是老板的心腹,他們就會得到相當高的權益、位置,但由于才干有限,又無法擔當重擔,所以往往會呵斥企業(yè)的艱苦戰(zhàn)略決策失誤??偟膩碚f,唐僧團隊之所以能獲得如此輝煌的
16、成就,關鍵在于這個團隊的成員可以優(yōu)勢互補、目的一致,每個人都能發(fā)揚本人的成效,所以構成了一個越來越堅強的團隊。沙僧的位置:勞者居其下.大家一同做個游戲道具:撲克牌一副,小刀一把,透明膠帶一卷目的:制做一個又美觀,又高,又穩(wěn)定的撲克塔時間安排:討論10分鐘,制做25分鐘規(guī)那么:制做期間不準說話,每隊有人說話一次, 扣除一張撲克牌,直到扣完為止。最后評選:最美觀,最高,最穩(wěn)定的獲勝。.各隊需:隊長隊名隊歌口號.四、打造優(yōu)秀的團隊1、要有軍隊的靈魂-聽話照做,無條件執(zhí)行;2、要有勇往向前的勇氣-樹立自信,抑制心中的恐懼感;3、合理利用現(xiàn)有的資源-有效整合身邊一切有利資源;.4、有好的觀念,與其爭論還不如到戰(zhàn)場上一較高低;5、每位員工都要有必爭第一的魄力和勇氣-銷售行業(yè)本來就
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