《研發(fā)管理體系要求》word版

1、以市場為導(dǎo)向以項(xiàng)目為核心的研發(fā)管理體制*公司*公司于1999年10月正式在中關(guān)村科技園區(qū)注冊(cè)成立，被認(rèn)定為北京市高新技術(shù)企 業(yè)和北京市軟件企業(yè)。公司自成立以來，一直以高速度、高質(zhì)量向前發(fā)展，公司員工隊(duì)伍已經(jīng)從剛成立時(shí)的20 多人發(fā)展到現(xiàn)在的180多人，其中技術(shù)人員占70%以上，博士、碩士學(xué)歷的占60%，本科 以上學(xué)歷的占90%以上，平均年齡26歲。公司主要從事電信、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的軟硬件產(chǎn)品開發(fā)、銷售與系統(tǒng)集成。目前公司已經(jīng)開 發(fā)出十多項(xiàng)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高技術(shù)產(chǎn)品，形成電信網(wǎng)管、寬帶接入、電信儀表三條產(chǎn)品 線。其中，電信網(wǎng)管產(chǎn)品技術(shù)水平國內(nèi)領(lǐng)先，市場份額迅速擴(kuò)大，公司被譽(yù)為中國電信網(wǎng)管 市場上的

2、一匹黑馬，寬帶接入設(shè)備將軟硬件技術(shù)創(chuàng)新結(jié)合，技術(shù)達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先，成為公司 新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)；電信儀表填補(bǔ)國內(nèi)領(lǐng)域兩項(xiàng)空白，達(dá)到國際先進(jìn)水平，獲科技部科技型中 小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金支持，先后被列入北京市火炬計(jì)劃和國家級(jí)火炬計(jì)劃。2001年是的管理提升年，雖然成立只有兩年，公司已經(jīng)在業(yè)內(nèi)建立良好的口碑與業(yè) 績，2001年實(shí)現(xiàn)銷售額7000多萬元，比上年增長220%，實(shí)現(xiàn)利潤1700多萬元，比上年 增長210%，同時(shí)上繳國家利稅800多萬元。良好的業(yè)績?cè)鲩L和優(yōu)秀的管理模式使公司贏得 國際著名風(fēng)險(xiǎn)投資基金-IDG VC的資金，并榮獲科技部中國民營促進(jìn)會(huì)中國百家民營科技 企業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)。2002年是*的人員素質(zhì)提

3、升年，也將是公司取得長足發(fā)展的一年！一、研發(fā)管理體制創(chuàng)新的背景新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，資本和知識(shí)的易位使得企業(yè)外部不斷變化的市場環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)力 實(shí)用文檔的創(chuàng)造者-人才資源的經(jīng)營成為作用于公司發(fā)展的兩大重要因素。*作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中崛起的一支新秀，以其卓越的管理理念JII頁應(yīng)外部市場環(huán)境 要求和內(nèi)在發(fā)展需求推動(dòng)和實(shí)施了以市場為導(dǎo)向以項(xiàng)目為核心的研發(fā)管理體制。（一）外部動(dòng)力：市場激烈競爭的挑戰(zhàn)心*主要向電信運(yùn)營商提供高技術(shù)產(chǎn)品、解決方案及相關(guān)的服務(wù)，主要競爭對(duì)手包括勢(shì)力 雄厚的國內(nèi)上市公司和國際著名電信企業(yè)（如亞信、億陽信通、HP、Agilent、Micromuse 等），該行業(yè)的特點(diǎn)是：客戶數(shù)量

4、少且集中（中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通等）；客戶需求差異性大，變動(dòng)彈性大；市場技術(shù)壁壘高，技術(shù)更新?lián)Q代快；利潤率高于IT行業(yè)的平均水平，市場競爭激烈，但行業(yè)壟斷尚未形成：國外競爭對(duì) 手產(chǎn)品本地化能力弱，國內(nèi)競爭對(duì)手還沒有形成明顯的品牌優(yōu)勢(shì)。上述特點(diǎn)使得該行業(yè)競爭對(duì)手?jǐn)?shù)量較少，但對(duì)參與者要求較高的技術(shù)開發(fā)實(shí)力和敏銳的 市場應(yīng)變能力。*要想在行業(yè)中立足，并取得長遠(yuǎn)發(fā)展，必須建立與市場相適應(yīng)的研發(fā)管 理體制，開發(fā)出符合市場發(fā)展需求的高技術(shù)產(chǎn)品。（二）內(nèi)在動(dòng)力：成為國內(nèi)最有影響力的電信軟件提供商的戰(zhàn)略要求*的發(fā)展目標(biāo)是向電信運(yùn)營商提供高技術(shù)產(chǎn)品、解決方案及相關(guān)的服務(wù)，并確立了今后 三-五年的

5、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：成為國內(nèi)最有影響力的電信軟件提供商之一，產(chǎn)品進(jìn)入國際市場， 成為上市公司等等。為配合上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司確立了中長期產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略，確保碗里、 鍋里、田里的產(chǎn)品順序銜接，維護(hù)和培養(yǎng)核心競爭力。例如：在網(wǎng)管產(chǎn)品領(lǐng)域，公司已經(jīng)從 個(gè)單純的定制軟件提供商發(fā)展為擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的平臺(tái)軟件提供商，產(chǎn)品線包括：目前 的核心產(chǎn)品-GSM網(wǎng)和數(shù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)管，未來的明星產(chǎn)品-CDMA和城域網(wǎng)網(wǎng)管，以及潛在培育的業(yè)務(wù)-OSS系統(tǒng)。以上目標(biāo)對(duì)企業(yè)的技術(shù)開發(fā)與管理及市場應(yīng)變能力提出挑戰(zhàn)。在技術(shù) 開發(fā)投入很高的高科技行業(yè)，人力成本費(fèi)用支出往往占支出的一半以上，在*，占總成本 支出達(dá)2/3之多的人力成本費(fèi)用支出是

6、成為公司經(jīng)營的重點(diǎn)。在人力資源成本高、流動(dòng)性強(qiáng) 的高科技產(chǎn)業(yè)，開發(fā)出適應(yīng)市場發(fā)展需求的高技術(shù)產(chǎn)品，并將人力資源成本控制在行業(yè)水平 及以下是企業(yè)在發(fā)展壯大過程中必須克服的一個(gè)難題。二、以市場為導(dǎo)向以項(xiàng)目為核心的研發(fā)管理體制的主要內(nèi)容*11順應(yīng)時(shí)勢(shì)，根據(jù)外部市場環(huán)境的特點(diǎn)和企業(yè)內(nèi)在發(fā)展要求，制定并實(shí)施了以市場為導(dǎo) 向以項(xiàng)目為核心的研發(fā)管理體制，推動(dòng)公司組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，建立和完善了業(yè)務(wù)管理流程， 建立了高效的人才經(jīng)營體制，大大提高企業(yè)運(yùn)營效率，從根本上提高企業(yè)核心競爭力。（一）以變應(yīng)變，快魚吃慢魚所謂以市場為導(dǎo)向以項(xiàng)目為核心的研發(fā)管理體制，主要內(nèi)容包括兩方面：一是客戶為龍 頭的研發(fā)與服務(wù)流程，達(dá)到以

7、變應(yīng)變，以變制變；二是以項(xiàng)目為核心的研發(fā)管理體制，做到 快魚吃慢魚。前者遵循市場為導(dǎo)向的理念，后者遵循人才資源經(jīng)營的管理理念。所謂客戶為龍頭的研發(fā)與服務(wù)流程，是根據(jù)市場導(dǎo)向的理念，將客戶的動(dòng)態(tài)需求實(shí)時(shí)傳 遞、處理和轉(zhuǎn)化為公司的技術(shù)研發(fā)成果，并提供給客戶。高科技行業(yè)尤其是電信行業(yè)，客戶 是市場的引導(dǎo)者，客戶需求存在模糊性和多變性等特點(diǎn)，*確立的以客戶為龍頭的研發(fā)與 服務(wù)支持體制，將公司的技術(shù)開發(fā)與研究活動(dòng)與市場需求密切結(jié)合起來，從而做到以變應(yīng) 變”、以變制變。相對(duì)于傳統(tǒng)的封閉的技術(shù)研發(fā)體制，新的研發(fā)與服務(wù)流程更能適應(yīng)市場的 需要，提高企業(yè)市場競爭力。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下大魚吃小魚”的競爭規(guī)則在新經(jīng)濟(jì)條

8、件下更 多地體現(xiàn)為快魚吃慢魚”。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的高科技企業(yè)要做大做強(qiáng)，必須貫徹以市場為導(dǎo)向 的研發(fā)管理體制。所謂以項(xiàng)目為核心的研發(fā)管理體制，是以項(xiàng)目為核心展開研發(fā)和管理活動(dòng)，對(duì)公司寶貴 實(shí)用文檔（二）的技術(shù)人才資源進(jìn)行優(yōu)化和整合，最大限度地激發(fā)技術(shù)人員的工作創(chuàng)造性和工作熱情，提高 人才經(jīng)營效率，創(chuàng)造效益。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人力資本代替貨幣資本成為企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的 資源，成為企業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵，人才越來越成為企業(yè)核心競爭力的所在，而高科技人才的 稀缺性和價(jià)格昂貴使得高科技企業(yè)中人力成本與費(fèi)用支出占企業(yè)總成本支出的一半以上，人 才資源的經(jīng)營往往決定著企業(yè)的成敗。公司正是根據(jù)技術(shù)開發(fā)型高科技企業(yè)的特點(diǎn)，

9、以人才 經(jīng)營的理念，確立了以項(xiàng)目為核心的研發(fā)管理體制。立以市場為導(dǎo)向的研發(fā)與服務(wù)流程，提高對(duì)客戶動(dòng)態(tài)需求的響應(yīng)對(duì)于一個(gè)研發(fā)型的高科技公司，能夠適應(yīng)市場變化開發(fā)和提供符合客戶動(dòng)態(tài)需求的產(chǎn)品 與服務(wù)是企業(yè)的核心競爭力之一。面對(duì)客戶需求差異大且模糊性較強(qiáng)的中國電信運(yùn)營商尤其 如此。傳統(tǒng)體制下，一般企業(yè)的研發(fā)活動(dòng)是相對(duì)獨(dú)立的，至少在一段時(shí)間和一定范圍內(nèi)是獨(dú)立 的，由于客戶需求的模糊性、不確定性和易變性，以及市場觀念的轉(zhuǎn)變和市場競爭的加劇， 傳統(tǒng)的以不變應(yīng)萬變”的思想必將導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品與技術(shù)落后于市場，最終被市場淘汰。*的客戶主要可分為兩類：整體解決方案客戶和自有產(chǎn)品直接客戶。*根據(jù)以市場為 導(dǎo)向的指導(dǎo)思

10、想，制定了客戶為龍頭的研發(fā)與服務(wù)流程（見圖1、2）,通過銷售、市場人員 以及產(chǎn)品體系將市場信息與客戶需求傳遞到研發(fā)體系，研發(fā)體系密切結(jié)合市場需求，進(jìn)行本 地化開發(fā)，為客戶提供度身定制的產(chǎn)品與方案，通過對(duì)客戶需求的密切把握和全方位包圍， 增加客戶對(duì)企業(yè)的信任度，與客戶建立高度信任的長期合作關(guān)系。由于電信行業(yè)的產(chǎn)品與方 案具有很強(qiáng)的粘性，因此，隨著合作的良好開展，逐步擴(kuò)大銷售額，培養(yǎng)客戶對(duì)企業(yè)的 依賴性。經(jīng)過一年多的運(yùn)營，公司在擴(kuò)大老客戶定單的情況下，新增大量新客戶的定單，年 銷售額比上年增長超過200%。提交 需求*提交整體方案1合同 簽定銷售部工 程 實(shí) 施申請(qǐng)售前支持，制定整 體方案1工程實(shí)

11、施通知整體解決方案客戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)部第三方產(chǎn)品申請(qǐng)自有產(chǎn)品方案支持測試中心.測試商務(wù)部提供第三方產(chǎn)品1批準(zhǔn)產(chǎn)1立項(xiàng)產(chǎn)品品建議申請(qǐng)驗(yàn)收產(chǎn)品與市場推廣部完整產(chǎn)品功能、性能介紹及建議申請(qǐng)自有產(chǎn)品研發(fā)管理中心及各項(xiàng)目組 （批準(zhǔn)立項(xiàng)申請(qǐng)、進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)）產(chǎn)品建議交付自有產(chǎn)品流程控制項(xiàng)目管理部圖1:客戶為龍頭的整體解決方案支持與實(shí)施流程圖1是公司建立的針對(duì)整體解決方案客戶提供方案與服務(wù)的流程圖。圖1中，共設(shè)4個(gè) 職能部門，每個(gè)職能部門有明確的職責(zé)和接口。其中，銷售部通過職能部門網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)部（提 供售前支持和整體方案，支持自有產(chǎn)品/方案，工程實(shí)施）、產(chǎn)品與市場推廣部（提出產(chǎn)品建 議和立項(xiàng)申請(qǐng)，提供產(chǎn)品介紹，負(fù)責(zé)產(chǎn)品

12、驗(yàn)收和交付）將客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品建議，傳遞到 研發(fā)管理中心，從而使新產(chǎn)品的立項(xiàng)與研發(fā)活動(dòng)與市場需求結(jié)合起來，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)部將自 有產(chǎn)品與第三方產(chǎn)品重新整合，向客戶提供符合需求的方案，真正實(shí)現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的研發(fā) 與方案提供體制。市場需求拉動(dòng)的新體制改革，理順了公司內(nèi)部流程，確立銷售部、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)部、產(chǎn)品與 市場推廣部及研發(fā)中心職能部門，實(shí)行專業(yè)分工，通過各部門明確的接口和職責(zé)理順可能產(chǎn) 生的內(nèi)部糾纏不清和執(zhí)行效率低下的弊病，有效提高客戶需求的傳遞速度和反應(yīng)能力，提高 公司客戶的滿意度和信任度。中國電信網(wǎng)絡(luò)多年來發(fā)展形成了的規(guī)模性和復(fù)雜性，使得各大電信運(yùn)營商對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理和 運(yùn)營的需求難以用單純的產(chǎn)品來

13、滿足，整體解決方案的需求擴(kuò)張是行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。上述流程 實(shí)用文檔規(guī)定很好地適應(yīng)了行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。自有產(chǎn)品直接客戶I提交需求隹戈提交需求售前支持交付產(chǎn)品研發(fā)管理中心及各項(xiàng)目組 （批準(zhǔn)立項(xiàng)申請(qǐng)、進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)）產(chǎn)品與市場推廣部測試流程控制質(zhì)量監(jiān)督測試中心產(chǎn)品驗(yàn)收立項(xiàng)申請(qǐng)項(xiàng)目管理部圖2:以客戶為龍頭的自有產(chǎn)品研發(fā)與支持流程圖2中，對(duì)于自有產(chǎn)品的直接客戶，主要涉及了三個(gè)職能部門。銷售部直接面對(duì)客戶， 負(fù)責(zé)收集客戶需求；產(chǎn)品與市場推廣部負(fù)責(zé)提供售前支持的同時(shí)進(jìn)一步收集客戶需求，向研 發(fā)管理中心提出產(chǎn)品研發(fā)立項(xiàng)申請(qǐng)，驗(yàn)收后將合格產(chǎn)品交付客戶；研發(fā)管理中心負(fù)責(zé)組織產(chǎn) 品立項(xiàng)評(píng)審，并進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)。由于客戶需求可

14、能是模糊的、變動(dòng)的，因此，通過職能 部門與客戶的密切接觸，能夠準(zhǔn)確把握客戶需求，并通過內(nèi)部的科學(xué)流程，將客戶需求轉(zhuǎn)變 為研發(fā)的產(chǎn)品，使公司研發(fā)成果迅速進(jìn)入市場，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。（三）建立以項(xiàng)目為核心的研發(fā)管理體制，使技術(shù)人才資源的經(jīng)營效率最大化高新技術(shù)企業(yè)，尤其是研發(fā)型的軟件企業(yè)，高額的人力成本與費(fèi)用支出是企業(yè)最主要的 負(fù)擔(dān)之一，其使用效果往往決定著企業(yè)之間競爭成敗的關(guān)鍵。*建立了高效的以項(xiàng)目為核 實(shí)用文檔心的研發(fā)管理體制，從整體上提高了公司的技術(shù)實(shí)力，提高技術(shù)人才資源的經(jīng)營效率最大化，實(shí)現(xiàn)技術(shù)人才個(gè)人發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營效率提高的雙贏效果。公司研發(fā)體系組織結(jié)構(gòu)圖如下:新體制領(lǐng)導(dǎo)層新體制核心層新體制基礎(chǔ)

15、層圖3:研發(fā)體系組織結(jié)構(gòu)以項(xiàng)目為核心的體制創(chuàng)新主要通過如下幾點(diǎn)實(shí)現(xiàn)人力資源價(jià)值最大化目的的。新體制基礎(chǔ)層-統(tǒng)一的技術(shù)資源中心新體制的基礎(chǔ)層，即技術(shù)資源中心，將公司全部的技術(shù)人才資源集中到一起來。人力資 源部統(tǒng)計(jì)技術(shù)資源中心各類技術(shù)資源的狀態(tài)（數(shù)量，工作負(fù)荷，薪酬等）并根據(jù)需要配合公 司整體戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行調(diào)控。與傳統(tǒng)體制下幾大技術(shù)部門分別配備各類技術(shù)人才相比，技術(shù)資源中心不僅能夠從整體 上增強(qiáng)公司研發(fā)實(shí)力，便于公司從戰(zhàn)略高度統(tǒng)一調(diào)度和管理，而且能夠避免同樣人才在不同 技術(shù)部門的重置和閑置等不利影響。新體制核心層-動(dòng)態(tài)的項(xiàng)目組新體制的核心層，即項(xiàng)目組。項(xiàng)目組作為公司的基本研發(fā)單位，具有如下特點(diǎn)：1）

16、該項(xiàng)目組是動(dòng)態(tài)并行存在的。項(xiàng)目組隨著研發(fā)管理中心的立項(xiàng)而成立，隨著項(xiàng)目的結(jié)束而解散。在研發(fā)管理中心的領(lǐng)導(dǎo)下，并行存在著多個(gè)并行研發(fā)的項(xiàng)目。2）人才資源的即時(shí)獲取和即時(shí)釋放。所有項(xiàng)目的資源來自統(tǒng)一的技術(shù)資源中心，項(xiàng) 目立項(xiàng)后，根據(jù)項(xiàng)目的需要從統(tǒng)一的技術(shù)資源中心配備最各類技術(shù)人員，當(dāng)任務(wù) 完成后，項(xiàng)目組占用的資源馬上釋放回技術(shù)資源中心，供其他項(xiàng)目選用。動(dòng)態(tài)的項(xiàng)目組為單位的研發(fā)體制其最大的優(yōu)點(diǎn)是能夠?qū)崿F(xiàn)技術(shù)人才資源的共享和最大限 度實(shí)現(xiàn)技術(shù)人才資源的價(jià)值，提高人才經(jīng)營效率。簡要舉例說明如下：例：現(xiàn)有項(xiàng)目A和B，A在階段x需要一名數(shù)據(jù)庫高級(jí)工程師（DB高工），B在階段y 也需要一名DB高工，在現(xiàn)行動(dòng)態(tài)

17、項(xiàng)目組管理制下，DB高工在完成項(xiàng)目A階段x的任務(wù)后, 即被釋放，進(jìn)入項(xiàng)目日的y階段中，圖示如下：階段xIII|項(xiàng)目A階段y l| 項(xiàng)目B新體制領(lǐng)導(dǎo)層-承上啟下的研發(fā)管理中心研發(fā)管理中心是整個(gè)研發(fā)體系的領(lǐng)導(dǎo)層，負(fù)擔(dān)著整個(gè)研發(fā)體系的建設(shè)、運(yùn)營和維護(hù)。根據(jù)董事會(huì)制定的年度發(fā)展計(jì)劃，如銷售額以及銷售額分解下的銷售計(jì)劃，研發(fā)管理中 心需要制定全年度的產(chǎn)品和方案研發(fā)和實(shí)施計(jì)劃，配合銷售與市場的發(fā)展，并根據(jù)產(chǎn)品與市 場推廣部傳遞的市場信息，調(diào)整研發(fā)和方案實(shí)施計(jì)劃，使研發(fā)體系的成果與公司戰(zhàn)略發(fā)展目 標(biāo)和外部市場需求統(tǒng)一起來。研發(fā)管理中心設(shè)立技術(shù)管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目立項(xiàng)審批、過程監(jiān)管、項(xiàng)目考核與獎(jiǎng)勵(lì)等 管理工作

18、。項(xiàng)目組人力資源配置的實(shí)現(xiàn)方式任務(wù)單驅(qū)動(dòng)機(jī)制實(shí)用文檔新體制下技術(shù)資源（項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員）的配置是通過以任務(wù)單驅(qū)動(dòng)機(jī)制來實(shí)現(xiàn)的。1）任務(wù)單分類：包括一級(jí)任務(wù)單、二級(jí)任務(wù)單和部門協(xié)調(diào)任務(wù)單。一級(jí)任務(wù)單屬于發(fā)起任務(wù)單（或總?cè)?務(wù)單），多個(gè)任務(wù)單一起確保公司分類目標(biāo)和整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2）任務(wù)單內(nèi)容：包括任務(wù)設(shè)立人、執(zhí)行人、任務(wù)內(nèi)容、進(jìn)度要求、任務(wù)檢驗(yàn)方式與完成標(biāo)志、日期、結(jié) 果評(píng)價(jià)等內(nèi)容，為人員績效考核提供參考。由于產(chǎn)品開發(fā)和研制過程往往存在很多難以控制 的暗箱”，注重考核結(jié)果的任務(wù)單非常符合研發(fā)型的高科技企業(yè)的特點(diǎn)。3）任務(wù)單特點(diǎn)：雙向選擇。研發(fā)管理中心的技術(shù)管理委員會(huì)評(píng)審項(xiàng)目立項(xiàng)后，向技術(shù)資源

19、中心的目標(biāo)人 選發(fā)出一級(jí)任務(wù)單，若收到任務(wù)單的人選接受簽署任務(wù)單即被任命為項(xiàng)目經(jīng)理，若遭到拒絕， 則改向其他人選再次發(fā)出任務(wù)單。一旦項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)后，則該項(xiàng)目以項(xiàng)目經(jīng)理為主要驅(qū)動(dòng)人, 在研發(fā)管理中心的幫助下著手項(xiàng)目組的成立，向技術(shù)資源中心的目標(biāo)人選發(fā)出二級(jí)任務(wù)單， 接受任務(wù)單邀請(qǐng)的人員成為項(xiàng)目組成員，擔(dān)任相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)。4）任務(wù)單的優(yōu)點(diǎn)：實(shí)行任務(wù)單驅(qū)動(dòng)的工作機(jī)制下，各類技術(shù)人才可以根據(jù)自身特長和發(fā)展需求選擇專業(yè)技 術(shù)職位，從而最大化激發(fā)員工的工作主動(dòng)性和工作熱情。同時(shí)，通過績效工資、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、 培訓(xùn)和升職等方面自動(dòng)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。因?yàn)楣ぷ鞑粔蚍e極主動(dòng)或工作表現(xiàn)不佳的員工接到任 務(wù)單的機(jī)會(huì)要少，

20、從而績效工資降低；而工作表現(xiàn)積極并成績顯著的人員會(huì)得到更多的任務(wù) 單邀請(qǐng)，并取得較高的績效工資和項(xiàng)目獎(jiǎng)金以及培訓(xùn)、升職的機(jī)會(huì)。新體制的保障-項(xiàng)目考核與激勵(lì)項(xiàng)目考核是指從公司的角度，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目在實(shí)施結(jié)束后所取得的成果進(jìn)行評(píng)估、對(duì)參與項(xiàng)目的技術(shù)人員進(jìn)行績效考核,此來確定項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配及相關(guān)人力資源政策的一種管理方式。1）項(xiàng)目考核與激勵(lì)的目的：考核本身不是目的，而是手段?？己说膶?shí)質(zhì)是一種管理行為和管理過程，因此考核的根 本目的在于管理，在于明確員工工作導(dǎo)向，在于引導(dǎo)、激勵(lì)員工開發(fā)自身潛能和工作熱情， 在于使員工在項(xiàng)目目標(biāo)的牽引下不斷提高工作業(yè)績。同時(shí)考核也為工資、獎(jiǎng)金、晉升、調(diào)動(dòng) 及培訓(xùn)等其它人力資源

21、管理活動(dòng)提供信息和依據(jù)。2）項(xiàng)目考核的內(nèi)容：項(xiàng)目考核采取二級(jí)考核制：項(xiàng)目整體考核和項(xiàng)目成員考核。二級(jí)考核皆以項(xiàng)目任務(wù)單 的形式為載體進(jìn)行考核。項(xiàng)目考核實(shí)行打分制，并將考核結(jié)果形成相應(yīng)的考核表，項(xiàng)目整體考核項(xiàng)目整體考核表的考核內(nèi)容包括項(xiàng)目周期執(zhí)行情況、項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行情況、項(xiàng)目質(zhì)量 執(zhí)行情況3方面。項(xiàng)目評(píng)分公式如下：項(xiàng)目評(píng)分二項(xiàng)目周期考核得分x權(quán)重+項(xiàng)目預(yù)算考核得分x權(quán)重+項(xiàng)目質(zhì)量考核得分x權(quán)重 公式說明：.公司統(tǒng)一制定指導(dǎo)權(quán)重（必要情況下可做調(diào)整）.項(xiàng)目周期考核得分通過參數(shù)-延期率根據(jù)公司統(tǒng)一評(píng)分表的區(qū)間值計(jì)算.項(xiàng)目預(yù)算考核得分通過參數(shù)-超支率根據(jù)公司統(tǒng)一評(píng)分表的區(qū)間值計(jì)算.項(xiàng)目質(zhì)量考核得分通過三

22、類參數(shù)-性能與功能、滿足需求程度、規(guī)范化執(zhí)行根據(jù) 統(tǒng)一評(píng)分表計(jì)算項(xiàng)目成員考核項(xiàng)目成員考核內(nèi)容包括工作表現(xiàn)和工作業(yè)績兩方面，形成工作業(yè)績考核表和工作 表現(xiàn)考核表。評(píng)分公式如下：考核得分=工作業(yè)績考核得分x80%+T作表現(xiàn)得分x20%實(shí)用文檔工作業(yè)績考核得分=I任務(wù)單評(píng)分X任務(wù)單權(quán)重公式說明：工作表現(xiàn)從工作態(tài)度、客戶意識(shí)、合作等五方面根據(jù)統(tǒng)一的評(píng)分表計(jì)算3）項(xiàng)目的激勵(lì)措施：項(xiàng)目的激勵(lì)措施主要體現(xiàn)在項(xiàng)目獎(jiǎng)金、績效工資、職級(jí)、培訓(xùn)、期權(quán)等方面，其中有直 真特色”的包括如下幾個(gè)方面。項(xiàng)目獎(jiǎng)金項(xiàng)目獎(jiǎng)金與項(xiàng)目考核評(píng)分掛鉤，是最直接也是最主要的激勵(lì)手段。項(xiàng)目獎(jiǎng)金的計(jì)劃額度 在項(xiàng)目立項(xiàng)后根據(jù)公司總體預(yù)算和階段性

23、商業(yè)目標(biāo)確定，并根據(jù)統(tǒng)一的項(xiàng)目系數(shù)調(diào)整表中項(xiàng) 目評(píng)分對(duì)應(yīng)的系數(shù)進(jìn)行調(diào)整。即：項(xiàng)目實(shí)際獎(jiǎng)金總額=項(xiàng)目獎(jiǎng)金計(jì)劃額度X調(diào)整系數(shù)項(xiàng)目成員實(shí)際獎(jiǎng)金=原計(jì)劃額度X調(diào)整系數(shù)+ 取差補(bǔ)強(qiáng)金額培訓(xùn)項(xiàng)目考核結(jié)果可用于確定員工培訓(xùn)需求，衡量培訓(xùn)效果，制定和調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，考核評(píng) 分高的員工優(yōu)先得到培訓(xùn)機(jī)會(huì)，對(duì)于技術(shù)更新日益月異的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不斷培養(yǎng)和提升自 身素質(zhì)和個(gè)人競爭力越來越被員工重視。2002年被定為公司的員工素質(zhì)提升年，公司除 在人力資源部設(shè)培訓(xùn)主管進(jìn)行整個(gè)培訓(xùn)體系的建設(shè)和維護(hù)外，結(jié)合公司大量的本科學(xué)歷技術(shù) 人員有再讀的愿望，已與北航和西安電子大學(xué)商洽在職研究生培養(yǎng)，2002年將有10名優(yōu)秀 員工獲得這一

24、機(jī)會(huì)。通過培訓(xùn)有效激勵(lì)了員工與公司共同成長。期權(quán)在項(xiàng)目開展中對(duì)公司做出重大貢獻(xiàn)并業(yè)績穩(wěn)定的技術(shù)骨干和管理人才，公司實(shí)行有條件 的期權(quán)。由于高科技企業(yè)的價(jià)值更多地體現(xiàn)和依托于高科技人才上，而高科技人才的稀缺性 和高流動(dòng)性又令眾多高科技企業(yè)頭疼不已。國際上，把期權(quán)作為解決高技術(shù)人才激勵(lì)的重要 實(shí)用文檔手段之一，然而在內(nèi)地，現(xiàn)行制度下企業(yè)發(fā)行期權(quán)存在法律障礙期。公司結(jié)合實(shí)際情況，制 定了到境外上市的計(jì)劃以及相應(yīng)的期權(quán)計(jì)劃，從而將員工的個(gè)人利益與公司的長遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合 以來。期權(quán)已經(jīng)成為公司激勵(lì)員工的重要手段之一。三、以市場為導(dǎo)向以項(xiàng)目為核心的研發(fā)管理體制的實(shí)施效果（一）探素出一條適合高科技企業(yè)的研發(fā)管理