場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思考題(1~7)

1、第一章如何理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的涵義？營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)創(chuàng)造、提供出售產(chǎn)品價(jià)值），并同別人自由交換產(chǎn)品價(jià)值），從而使個(gè)人或群體滿(mǎn)足欲望與需要的一種社會(huì)過(guò)程。從企業(yè)的角度理解營(yíng)銷(xiāo)：了解顧客的欲望和需要，千方百計(jì)地滿(mǎn)足它，并且比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的更好，在滿(mǎn)足顧客需要，實(shí)現(xiàn)顧客的利益的基礎(chǔ)之上謀求企業(yè)的贏利和發(fā)展。什么是顧客讓渡價(jià)值？對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)有何啟示？產(chǎn)品能夠給顧客帶來(lái)某些方面的利益，同時(shí)為了取得產(chǎn)品顧客需要支付一定費(fèi)用，兩者的差額成為“顧客讓渡價(jià)值”。美菲利浦.科特勒）啟示：現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該致力于顧客服務(wù)和顧客滿(mǎn)意，應(yīng)想方設(shè)法向顧客提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有更多顧客讓渡價(jià)值的產(chǎn)品。企業(yè)要從兩方面著手一是通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、

2、人員與形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值；二是通過(guò)降低生產(chǎn)與銷(xiāo)售成本，減少顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)間、精神與體力的耗費(fèi)，降低顧客總成本。簡(jiǎn)述需要、欲望、需求三個(gè)概念。需要是指人們感到缺乏的一種狀態(tài)；欲望是由需要派生出來(lái)的一種形式，它受到社會(huì)文化和個(gè)性的限制；需求是指有支付能力的保證的人類(lèi)欲望。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和銷(xiāo)售觀念的區(qū)別主要體現(xiàn)在哪些方面？市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的核心思想是靠解決客戶(hù)的問(wèn)題贏得顧客。銷(xiāo)售觀念的核心思想是大量推銷(xiāo)獲得利潤(rùn)。具體表現(xiàn)：出發(fā)點(diǎn)不同推銷(xiāo)觀念以企業(yè)為出發(fā)點(diǎn),營(yíng)銷(xiāo)觀念則以目標(biāo)市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)。中心不同推銷(xiāo)觀念以現(xiàn)有產(chǎn)品為中心,營(yíng)銷(xiāo)觀念則以顧客需求為中心。手段不同推銷(xiāo)觀念以推銷(xiāo)和促銷(xiāo)為手段，營(yíng)銷(xiāo)觀念則以整合營(yíng)

3、銷(xiāo)為手段。目的不同推銷(xiāo)觀念以通過(guò)擴(kuò)大銷(xiāo)售獲取利潤(rùn)為目的,營(yíng)銷(xiāo)觀念則是通過(guò)顧客滿(mǎn)意獲取利潤(rùn)。如何理解“大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”觀念？定義：企業(yè)為了成功地進(jìn)入特定市場(chǎng)，并在那里從事業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，在策略上，應(yīng)協(xié)調(diào)地使用經(jīng)濟(jì)、心理、政治和公共關(guān)系等手段，以博得國(guó)內(nèi)外各有關(guān)方面的合作和支持。如何理解社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念的本質(zhì)內(nèi)涵？實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確地確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望，在充分考慮消費(fèi)者整體利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的基礎(chǔ)上，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效、更有利地傳遞目標(biāo)市場(chǎng)所要求的東西。如何理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的深刻內(nèi)涵？市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的4大支柱是什么？市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為企業(yè)的一切計(jì)劃與策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心，正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需求與欲望，比競(jìng)爭(zhēng)

4、者更有效地滿(mǎn)足顧客需求。4大支柱：目標(biāo)市場(chǎng)、顧客需要、整合營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)利模式什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)近視癥？在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下產(chǎn)品觀念有何不妥？市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)近視癥指企業(yè)只看到自己的產(chǎn)品不顧消費(fèi)者的需求。產(chǎn)品觀念認(rèn)為消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、高性能和具有某些特色的產(chǎn)品，在設(shè)計(jì)時(shí)極少讓消費(fèi)者介入，是典型的“以產(chǎn)定銷(xiāo)”觀念，過(guò)分重視產(chǎn)品忽視顧客需求。這種觀念忽視了消費(fèi)者的需求，不利于產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展，最終結(jié)果是產(chǎn)品被市場(chǎng)冷落，經(jīng)營(yíng)者陷入困境甚至破產(chǎn)。營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是什么？營(yíng)銷(xiāo)管理的基本任務(wù)是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、計(jì)劃、執(zhí)行與控制來(lái)管理目標(biāo)市場(chǎng)的需求水平、時(shí)機(jī)和構(gòu)成，以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。第二章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境？哪些因素構(gòu)成企業(yè)

5、的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境？定義：在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之外的、但會(huì)影響營(yíng)銷(xiāo)管理能力的各種因素。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是外部的各種不可控因素。構(gòu)成因素：微觀環(huán)境包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道企業(yè)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者以及社會(huì)公眾宏觀環(huán)境主要有人口、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化及自然生等因素，是影響微觀環(huán)境的一系列巨大社會(huì)力量。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境因素的特點(diǎn)？企業(yè)為什么分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境？特點(diǎn)：差異性、動(dòng)態(tài)性、相關(guān)性原因：是企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及策略的前提；實(shí)質(zhì)是幫助企業(yè)識(shí)別出營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)與潛在的環(huán)境威脅；有助于企業(yè)克服“營(yíng)銷(xiāo)近視癥”。營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析框架中包括了哪幾類(lèi)環(huán)境因素構(gòu)成？人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治和法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)

6、境。4互聯(lián)網(wǎng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的重要影響。機(jī)會(huì)和威脅）5分析老齡化社會(huì)的來(lái)臨對(duì)于服務(wù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)的諸多影響。第三章1人們常說(shuō)計(jì)劃趕不上變化，對(duì)于企業(yè)而言制定戰(zhàn)略規(guī)劃真的重要嗎？戰(zhàn)略是企業(yè)求生存和發(fā)展的大計(jì)；戰(zhàn)略計(jì)劃為企業(yè)指明了發(fā)展方向；制定戰(zhàn)略計(jì)劃，可為改進(jìn)管理創(chuàng)造有效的氛圍。2制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃包括哪幾個(gè)主要步驟？Stepl認(rèn)識(shí)和界定企業(yè)使命；Step2.區(qū)分企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位；Step3.規(guī)劃投資組合；Step4規(guī)劃企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略。3制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃包括哪幾個(gè)主要步驟？Stepl.經(jīng)營(yíng)任務(wù)分析；Step2.SW0T分析；Step3.戰(zhàn)略目標(biāo)選擇；Step4.戰(zhàn)略思想選擇；Step5形成戰(zhàn)

7、略計(jì)劃。4簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的程序。分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略設(shè)訐營(yíng)銷(xiāo)策略管理營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)市目市營(yíng)營(yíng)營(yíng)營(yíng)營(yíng)營(yíng)明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo)場(chǎng)標(biāo)場(chǎng)銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo)細(xì)市定組預(yù)計(jì)組執(zhí)控分場(chǎng)位合算戈U織行制5波士頓矩陣分析法、通用公司多因素分析法的分析思路及其應(yīng)用。P52P536什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合?企業(yè)可以控制的各種營(yíng)銷(xiāo)手段的綜合運(yùn)用，達(dá)到整體最佳配合以便更好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。是一整套能夠影響需求的企業(yè)可控制因素，這些因素包括產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)和促銷(xiāo)，是開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的工具和手段。7.掌握SWOT矩陣的分析框架。通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)單位外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)、威脅和內(nèi)部條件的強(qiáng)勢(shì)、弱勢(shì)的綜合評(píng)估，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、揚(yáng)長(zhǎng)避短，找到適合的發(fā)展路徑的一種分析框架

8、。第四章消費(fèi)者市場(chǎng)有哪些特點(diǎn)？廣泛性、分散性、復(fù)雜性、易變性、非專(zhuān)家性、發(fā)展性、伸縮性、替代性、區(qū)域性、季節(jié)性簡(jiǎn)述消費(fèi)者市場(chǎng)分析的“70研”究法。市場(chǎng)由誰(shuí)構(gòu)成購(gòu)買(mǎi)者；購(gòu)買(mǎi)什么購(gòu)買(mǎi)對(duì)象；為何購(gòu)買(mǎi)購(gòu)買(mǎi)目的；哪些人參與購(gòu)買(mǎi)購(gòu)買(mǎi)組織；怎樣購(gòu)買(mǎi)購(gòu)買(mǎi)方式；何時(shí)購(gòu)買(mǎi)購(gòu)買(mǎi)時(shí)間；何處購(gòu)買(mǎi)購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素主要有哪些？文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的一般過(guò)程。認(rèn)識(shí)需要、收集信息、比較選擇、決定購(gòu)買(mǎi)、購(gòu)后感受什么是參照群體？哪些人、哪些產(chǎn)品容易受影響？指被成員作為行為參照，并對(duì)其態(tài)度、認(rèn)知發(fā)生重要影響的群體。6亨利阿薩爾根據(jù)品牌差異和消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)的介入程度將購(gòu)買(mǎi)行為分為哪四類(lèi)

9、？霍華德和謝思提出的“霍華德謝思模式”如何分類(lèi)？阿薩爾分類(lèi)：a復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為：強(qiáng)參與、品牌差異大；b.減少失調(diào)感的購(gòu)買(mǎi)行為：強(qiáng)參與、品牌差異小；c.習(xí)慣性的購(gòu)買(mǎi)行為：弱參與、差異??；d.尋找品牌的購(gòu)買(mǎi)行為：弱參與、差異大?；羧A德一謝思模式：a.廣泛?jiǎn)栴}解決型購(gòu)買(mǎi)行為；b有限問(wèn)題解決型；c.常規(guī)反應(yīng)型第五章什么是市場(chǎng)細(xì)分？為什么重要？定義：將消費(fèi)群體中追求特殊利益組合的群體識(shí)別出來(lái)的過(guò)程。原因作用）：有利于企業(yè)，特別是中小企業(yè)發(fā)現(xiàn)良好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；有利于掌握目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，完善企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略；有利于企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短、提高競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)細(xì)分有哪些主要細(xì)分變數(shù)？地理細(xì)分變量、人口統(tǒng)計(jì)細(xì)分變量、消費(fèi)心理細(xì)分變

10、量、行為細(xì)分變量、生產(chǎn)者市場(chǎng)的細(xì)分變量、統(tǒng)計(jì)變量細(xì)分、操作變量細(xì)分、購(gòu)買(mǎi)途徑變量細(xì)分、情境因素變量細(xì)分選定一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)具備哪些條件？細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)率；細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)吸引力；企業(yè)的目標(biāo)和自身?yè)碛械馁Y源。不同目標(biāo)市場(chǎng)策略有什么特點(diǎn)？企業(yè)如何選擇？a無(wú)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略企業(yè)把整體市場(chǎng)看作一個(gè)大的目標(biāo)市場(chǎng)，不進(jìn)行細(xì)分，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合對(duì)待整個(gè)市場(chǎng)。優(yōu)點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)化、大批量生產(chǎn)、規(guī)模效益具有成本的經(jīng)濟(jì)性缺點(diǎn)：顧客滿(mǎn)意度低，適用的產(chǎn)品少，主體市場(chǎng)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，邊緣市場(chǎng)得不到很好滿(mǎn)足。差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略在細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上決定同時(shí)為不同的市場(chǎng)提供不同的服務(wù)。優(yōu)點(diǎn)：更好地滿(mǎn)足顧客需要，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能

11、力，分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)缺點(diǎn)：增加營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用與成本，對(duì)資源條件有更高的要求。集中性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略將整個(gè)市場(chǎng)分割為若干細(xì)分市場(chǎng)后，只選擇其中一個(gè)或少數(shù)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，實(shí)行集中營(yíng)銷(xiāo)。優(yōu)點(diǎn)：專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，滿(mǎn)足特定顧客的需求；以有限資源建立起相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，適合資源薄弱的小企業(yè)。缺點(diǎn)：經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)較大。什么是產(chǎn)品定位策略？有幾種類(lèi)型？初次定位與重新定位；針對(duì)式定位與創(chuàng)新式定位；市場(chǎng)定位的基本步驟有哪些？確定定位對(duì)象；識(shí)別重要屬性；繪制定位圖；評(píng)估定位選擇；執(zhí)行定位。第六章產(chǎn)品策略理解產(chǎn)品整體概念。核心產(chǎn)品：基本利益基本產(chǎn)品：形式產(chǎn)品期望產(chǎn)品：期望得到或默認(rèn)的一組屬性和條件增值產(chǎn)品：附加

12、利益潛在產(chǎn)品：未來(lái)可能的產(chǎn)品改進(jìn)與變革理解產(chǎn)品組合的相關(guān)概念，理解產(chǎn)品組合策略的涵義。產(chǎn)品組合是指公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全部產(chǎn)品的范圍及其構(gòu)成，產(chǎn)品組合由產(chǎn)品線(xiàn)構(gòu)成。產(chǎn)品線(xiàn)是指滿(mǎn)足同類(lèi)需要的一組產(chǎn)品，由產(chǎn)品項(xiàng)目構(gòu)成。產(chǎn)品項(xiàng)目是指公司產(chǎn)品目錄中的某個(gè)具體規(guī)格和型號(hào)的產(chǎn)品。產(chǎn)品組合策略是公司根據(jù)內(nèi)外條件與環(huán)境的變化，對(duì)自身產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度、寬度、深度、相關(guān)度等多個(gè)變量作出適當(dāng)?shù)倪x擇與決策。試分析產(chǎn)品處于導(dǎo)入期的市場(chǎng)特點(diǎn)及其營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策。市場(chǎng)特點(diǎn)：消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品不了解，不愿改變或放棄自己的消費(fèi)習(xí)慣，產(chǎn)品銷(xiāo)量小，單位產(chǎn)品成本高尚未建立理想的營(yíng)銷(xiāo)渠道和高效率的分配模式；價(jià)格決策難以確立，高價(jià)可能限制購(gòu)買(mǎi)，低價(jià)可能難以

13、收回成本；廣告費(fèi)用和其它營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用開(kāi)支較大；產(chǎn)品技術(shù)、性能還不夠完善；利潤(rùn)較少，甚至虧損，企業(yè)承擔(dān)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)最大。營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策：快速掠取策略以高價(jià)格和高促銷(xiāo)費(fèi)用推出新產(chǎn)品。緩慢掠取策略以高價(jià)格和低促銷(xiāo)費(fèi)用將新產(chǎn)品推入市場(chǎng)?？焖贊B透策略以低價(jià)格和高促銷(xiāo)費(fèi)用推出新產(chǎn)品。緩慢滲透策略企業(yè)以低價(jià)格和低促銷(xiāo)費(fèi)用推出新產(chǎn)品。分析成長(zhǎng)類(lèi)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)大思路，以熟悉的某種產(chǎn)品為例，總結(jié)其市場(chǎng)特征，分析其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)并給出其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法的建議。特征：消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品已經(jīng)熟悉，銷(xiāo)售量增長(zhǎng)很快；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加?。划a(chǎn)品已經(jīng)定型，技術(shù)工藝較成熟；建立了較理想的營(yíng)銷(xiāo)渠道；市場(chǎng)價(jià)格趨于下降；為了擴(kuò)張市場(chǎng)，企業(yè)的促銷(xiāo)費(fèi)用水平基本穩(wěn)定或略有提

14、高；單位生產(chǎn)成本迅速下降，企業(yè)利潤(rùn)迅速上升。任務(wù)：調(diào)整4P,盡可能地維持市場(chǎng)增長(zhǎng)。分析成熟類(lèi)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)大思路，以熟悉的某種產(chǎn)品為例，總結(jié)其市場(chǎng)特征，分析其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)并給出其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法的建議。成長(zhǎng)成熟期：各渠道的銷(xiāo)售量基本飽和，增長(zhǎng)率放慢；穩(wěn)定成熟期：市場(chǎng)高度飽和，產(chǎn)品銷(xiāo)售穩(wěn)定，增長(zhǎng)率趨于0；衰退成熟期：銷(xiāo)售水平明顯下降，出現(xiàn)全行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩，競(jìng)爭(zhēng)殘酷。任務(wù)：市場(chǎng)占有率的保持與擴(kuò)張。掌握新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的管理過(guò)程，掌握消費(fèi)者接受創(chuàng)新產(chǎn)品的過(guò)程。管理過(guò)程：消費(fèi)者接受過(guò)程：Stepl創(chuàng)意產(chǎn)生；認(rèn)知興趣興趣Step2創(chuàng)意篩選；Step4初步營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃；試用Step5商業(yè)分析；采用Ste6新產(chǎn)品研制；Step

15、7市場(chǎng)試銷(xiāo)；Step8商業(yè)化新產(chǎn)品應(yīng)具備的特性有哪些？相對(duì)優(yōu)點(diǎn)在功能、可靠性、便利性等方面）、適應(yīng)性、簡(jiǎn)易性、明確性、可試性。掌握接受創(chuàng)新產(chǎn)品的消費(fèi)者類(lèi)型理論。創(chuàng)新采用者富有個(gè)性，敢于冒險(xiǎn)，消費(fèi)行為很少聽(tīng)取他人意見(jiàn)，易受廣告等促銷(xiāo)手段影響。早期采用者一般是年輕消費(fèi)者，對(duì)新事物有較強(qiáng)的適應(yīng)性，經(jīng)濟(jì)狀況良好。早期大眾具有較強(qiáng)的模仿心理，因?yàn)樘囟ǖ慕?jīng)濟(jì)地位所限，購(gòu)買(mǎi)高檔品時(shí)持謹(jǐn)慎態(tài)度。晚期大眾比較晚地跟上消費(fèi)潮流，對(duì)新事物新環(huán)境多持懷疑態(tài)度或觀望態(tài)度，往往在產(chǎn)品成熟階段才購(gòu)買(mǎi)。落后的購(gòu)買(mǎi)者思想保守、對(duì)新事物和新變化多持反對(duì)態(tài)度，固守傳統(tǒng)消費(fèi)行為方式，在產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后期以至衰退期才能接受。第七章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)

16、企業(yè)的定價(jià)過(guò)程包括了哪幾個(gè)重要步驟？選擇定價(jià)目標(biāo)；確定需求；估計(jì)成本；分析競(jìng)爭(zhēng)者成本、價(jià)格和提供物；選擇定價(jià)方法；選定最終價(jià)格簡(jiǎn)述企業(yè)定價(jià)方法的三種基本類(lèi)型。成本導(dǎo)向定價(jià)法競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法需求導(dǎo)向定價(jià)法尾數(shù)定價(jià)的用意是什么？什么樣的產(chǎn)品適用這種方法？尾數(shù)定價(jià)是利用消費(fèi)者數(shù)字認(rèn)知的某種心理，盡可能在價(jià)格數(shù)字上不進(jìn)位、保留零頭，使消費(fèi)者產(chǎn)生價(jià)格低廉和賣(mài)主認(rèn)真核算成本的感覺(jué)，使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及定價(jià)產(chǎn)生信任感。一般超市、便利店等以中低收人群體為目標(biāo)顧客、經(jīng)營(yíng)日常用品的商家適合采用尾數(shù)定價(jià)。什么是撇脂式定價(jià)？它的適用條件？什么是滲透式定價(jià)？使用條件？撇脂定價(jià)條件：無(wú)替代品；無(wú)競(jìng)爭(zhēng)者介入；非價(jià)格敏感類(lèi)產(chǎn)品；高價(jià)格給人高價(jià)值印象的產(chǎn)品；供不應(yīng)求而產(chǎn)能一時(shí)無(wú)法擴(kuò)大；需求價(jià)格彈性小。滲透式定價(jià)條件：競(jìng)爭(zhēng)者易介入；需求價(jià)格彈性大；規(guī)模效應(yīng)明顯；價(jià)格敏感類(lèi)產(chǎn)品。什么是需求價(jià)格彈性？為什么定價(jià)時(shí)要考慮需求價(jià)格彈性？需求價(jià)格彈性指需求量對(duì)價(jià)格變動(dòng)的